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基 本 信 息
姓 名： 楊m 性 別： 女
出生日期： 1980年05月08日 居 住 地： 北京市
工作年限： 五年以上 戶 口： 吉林
目前年薪： 8-10萬人民幣
電子郵件： yangy****@***.***
行動電話： 086- 13501******
自 我 評 價
有三年產品管理經驗、兩年售前經驗、兩年技術支持經驗，能獨立承擔或組織軟體產品的策劃及推廣工作。擔任過產品經理職務，有較強的團隊組織能力，身體健康、誠實守信、樂觀向上。
求 職 意 向
工作性質： 全職
希望行業： 計算機軟體，計算機服務(系統、數據服務，維修)
期望工資： 10000-14999 /月
目標職能： 售前/售後技術支持主管，項目主管，技術支持經理
工 作 經 驗
XX/01--至今：清華紫光
所屬行業： 計算機軟體
產品管理部 產品經理
一、概述
清華紫光軟體公司是一家以軟體與信息服務為主營業務的信息技術企業，具備計算機信息系統集成一級資質、涉秘資質。涉及行業包括公、檢、法、司、政府機關等部門，憑藉在計算機網路、系統集成、套用軟體開發等多方面業務的綜合實力和豐富經驗，為用戶提供全面的套用解決方案，提供技術諮詢、調研分析、方案設計、軟體開發、系統集成、用戶培訓、售後支持等全面服務。
二、個人能力
制定全線產品規劃;業務活動組織;具體產品線規劃評估;通過最佳化產品線以滿足不同細分市場的客戶需求，並不斷提高產品線競爭力和市場份額;負責組織客戶體驗和市場研究工作，不斷提高自身市場把握能力和對客戶需求的理解能力;負責新市場和產品的研究，負責新產品立項，牽頭成立新產品開發team並制定開發目標，監控開發過程;培訓和指導本處相關的產品專員。
XX/10--XX/01：清華紫光
所屬行業： 計算機軟體
軟體開發部 售前工程師
工作職責：
1、製作公司產品解決方案、功能描述、白皮書等相關文檔;
2、負責收集分析客戶需求，形成需求文檔，回訪產品信息，並進行售前電話支持;
3、收集、分析市場、客戶、競爭對手及產品的信息，形成報告;
4、編寫項目投標書、產品講解及現場演示，解答客戶諮詢的有關問題;
5、培訓公司銷售人員、客服人員，協助項目經理完成項目實施前後的相關工作;
工作業績：
1、隨著公司業務的不斷拓展，本人轉為產品工程師，參與產品策劃、市場信息整理、產品相關資料製作、技術方案製作、產品演示、技術講解答疑、項目投標等工作，在市場部的半年時間裡，參與的競標項目共有7個，都取得了顯著成績，特別是在XX年最高人民檢察院和國家軟體評測中心聯合舉辦的軟體公司評測當中，我對公司產品的精彩講解，博得了與會專家的一致好評，公司的產品軟體獲得了在檢察院行業的推廣資格，為我公司開拓新領域做出了重要貢獻。另外，在河北省高級人民法院、福建省檢察院的全省軟體統簽競標中，本人生動的產品講解為公司最後競標成功起到了重要的作用。
2、工作期間，參與了公司四次升級產品的發行任務，包括撰寫產品升級手冊、使用說明、產品功能描述、新產品新特點、產品演示腳本、整體產品解決方案等文檔。
3、XX年5月，公司舉辦了規模最大的產品發布會，邀請了公司所有客戶和相關媒體，我主持會議並主要發言，產品發布會最終取得圓滿成功。
4、通過自身不懈的努力，也獲得了本公司全體員工的一致認可，XX、XX年獲公司年度最佳員工稱號。
XX/09--XX/10：清華紫光
所屬行業： 計算機軟體
客戶服務部 技術支持工程師
工作職責：
1、制定培訓計畫，編寫培訓教材及演示光碟
2、為客戶和公司內部員工進行產品和技能培訓
3、電話解答客戶提出的有關產品和技術上的問題，建立faq表
4、協助產品開發人員進行測試工作，及時反饋信息。
工作業績：
1、自參加工作以來，本人出色地完成了公司大量的客戶培訓工作，共培訓了25個城市的43家客戶單位，其中包括最高人民法院組織的全國法院《司法統計》軟體使用技能技巧培訓和吉林省高級人民法院組織的全省《物資裝備》軟體使用培訓。受到廣大客戶的一致好評，為公司贏得了良好的聲譽。
2、在客服部，為客戶提供現場技術支持13次，共走訪了4個城市;在公司為客戶提供的培訓共4次。並通過電話為客戶解答問題818條，為用戶解決技術上和產品上的問題。
3、為提高培訓質量，本人編寫了產品的培訓教材，錄製了培訓光碟，使用戶更快更好的接受、認可我公司的產品，為客戶在更短的時間內創造更大的價值。
項 目 經 驗
XX/03--XX/03：司法績效綜合評價系統
項目描述： 司法績效綜合評價系統是評價各級人民法院審判工作水平的重要工具，是人民法院管理實現科學化、規範化的重要手段。該軟體主要實現上級法院對下級法院、對部門、對個人的績效考核，使工作量化，績效考核更加有據可查。
責任描述： 全程負責並跟蹤需求調研、軟體概要設計、版本策劃等工作，跟蹤軟體開發、測試及發布的全過程。
XX/09--XX/11：全國法院信息管理系統
項目描述： 法院綜合信息管理系統是一套集辦案、辦公、領導決策以及後勤、對外服務等業務一體化的法院軟體產品，適用於高級法院、中級法院、基層法院及人民法庭(派出法庭)的綜合性信息管理系統軟體，支持三級模式的信息管理。該系統用於全國22省市法院，目前法院用戶有1500多家。是法院行業的龍頭軟體。
責任描述： 負責產品需求調研、技術路線設計、功能設計、跟蹤軟體的開發過程，保證軟體開發不偏離用戶的實際要求。
XX/04--XX/08：紫光拼音v5
項目描述： 紫光華宇拼音輸入法是紫光華宇自主開發、具有自主智慧財產權、對最終用戶完全免費、基於漢語拼音的中文字、詞及短語輸入法，自1999年問世以來，便因其使用方便、快捷、智慧型等特點，迅速受到各界人士的普遍歡迎。七年來，該產品經歷了v2.0、v2.01、v2.2、v2.3、v3.0、v5、v5p、v6beta1到如今的 v6beta2等多次版本升級。
責任描述： 負責紫光拼音v5版本的需求管理、詞庫設計、功能測試、軟體發布及紫光拼音網站建設工作。
XX/01--XX/09：電子郵件系統
項目描述： 電子郵件系統適用於各級單位、不同用戶的郵件系統，充分利用計算機網路、數據傳輸等科技手段，根據用戶的實際情況提供全面的、信得過的郵件系統解決方案，努力使電子郵件系統的建設滿足信息化管理的實際需要。
責任描述： 負責系統的需求管理、軟體功能規劃、技術資料的撰寫、推廣策略制定及後續的軟體培訓工作。
XX/09--XX/12：訊息協作互送系統
項目描述： 訊息協作互送系統是一個面向企業用戶、基於即時訊息傳遞的網路訊息協作系統。 傳統的網路協作軟體往往僅實現信息的送達，缺少即時性和在線上協作的能力;隨著internet的普及，即時訊息傳遞軟體得到廣泛使用，但對於企業用戶來說，則又缺少了目錄服務、事務管理和協作的功能。
訊息協作互送系統正是集成了用戶目錄信息服務、即時通訊、事務管理、以及基於即時訊息的在線上協作功能的新一代的網路協作軟體。
責任描述： 負責系統的需求管理、功能設計、軟體評審及測試、發布資料的撰寫和軟體培訓工作。
教 育 經 歷
XX/09--至今 北京大學 it項目管理 碩士
在職
XX/09--XX/07 吉林大學 計算機科學與技術 本科
培 訓 經 歷
XX/09--XX/07 北京大學 it項目管理在職研究生進修班 it項目管理在職研究生進修班畢業證書
XX/01--XX/02 深圳市漢捷研發管理諮詢有限公司 卓越的產品管理 產品經理證書
XX/05--XX/05 二十一世紀管理培訓網 商務禮儀 商務禮儀證書
XX/09--XX/09 超越訓練營 拓展訓練 拓展訓練證書
語 言 能 力
英語 良好
it 技 能
技能名稱 熟練程度 使用時間
windows nt/XX 熟練 36月
sybase 熟練 36月
oracle 了解 12月
visio 精通 24月
ms office 精通 48月
delphi 一般 12月
模板二
姓名： 張女士 性別： 女
婚姻狀況： 未婚 民族： 漢族
戶籍： 廣東-深圳 年齡： 33
現所在地： 廣東-深圳 身高： 168cm
希望地區： 廣東-深圳
希望崗位： 計算機it類-開發/套用-網站策劃師
尋求職位： 產品經理
教育經歷
XX-09 ～ XX-07 深圳大學 工商企業管理 本科
**公司 (XX-03 ～ 至今)
公司性質： 外資企業 行業類別： 網際網路、電子商務
擔任職位： 產品經理 崗位類別：
工作描述： .有較強的邏輯思維能力及細膩的需求文檔撰寫能力，獨立完成產品功能策劃;
.跨部門溝通，推進產品方案的執行;
.負責產品上線前的調研與培訓，讓用戶與公司內部相關部門人員了解產品上線目標與可能出現的影響;
.跟蹤產品上線後的數據分析並據此最佳化體驗，推進產品的疊代改進。
.負責線上產品的統籌與功能建設，通過數據運營改善用戶體驗;
.有完整項目的產品設計與跨部門溝通工作經驗，對網站整體構建，界面友好度的提升有.豐富的項目經驗;
.流利的英文溝通能力，使產品部與hk及國外產品部能良好對接;
**公司 (XX-07 ～ XX-03)
公司性質： 私營企業 行業類別： 網際網路、電子商務
擔任職位： 產品經理 崗位類別： 網站策劃師
工作描述：
負責web、wap網盤、網盤pc客戶端的需求收集與產品管理，對“雲存儲”有較深刻的認識
1.挖掘和捕捉用戶需求，在數據分析基礎上提出新產品概念或者現有產品改進;
2.制定139信箱網盤工作規劃;
3.完成產品具體功能的原型設計，編寫產品文檔;
3.和設計、開發、測試和運營團隊緊密合作，共同推動產品開發和發展。
離職原因： 尋求更好發展
**公司 (XX-07 ～ XX-06)
公司性質： 私營企業 行業類別： 計算機軟體
擔任職位： 產品經理 崗位類別： 網站策劃師
工作描述： 1.負責網站產品策劃，提供需求分析、產品原型設計、功能描述等文檔的撰寫;
2.負責產品上線後的改進，組織產品測試，進行bug跟蹤、收集改進意見、提供改進方案，引導用戶熟悉使用產品。
一、策劃&改進產品
改進產品：收集來自各種渠道的需求，在了解本站架構與流程邏輯的基礎上判斷可行性，根據本站情況進行需求整理，將需求提交至程式設計師實現;
策劃產品：根據公司業務發展需要，進行新產品策劃，包含ui規劃，前後台數據流程、規則的規劃。
二、實現產品
.負責網站整體架構設計，ui最佳化，包括網站前台求職系統與招聘系統流程與功能設計;
.網站後台業務流程與功能設計;
.撰寫相關產品用戶需求文檔，並提供給開發人員作為開發依據;
.負責與開發人員、美工、測試人員溝通，跟進產品製作進度與監督完成質量。
三、最佳化產品：
.根據擬訂的競爭對手名單跟蹤競爭對手產品的發展路線、制定競爭對手新功能研究報告;
.通過產品培訓與溝通協調推進各項產品的地區性銷售實施;
離職原因： 公司被seek.com收購股權後離開
技能專長
專業職稱：
計算機水平： 中級
計算機詳細技能：
技能專長：
語言能力
國語： 流利 粵語： 一般
英語水平： 可處理來往英文郵件，並進行工作氛圍內的英語口語交流。 口語一般
英語： 良好
求職意向
發展方向： 產品經理，網站運營
其他要求：
自身情況
自我評價： 本人從事大型網際網路站策劃經驗6年，具有豐富網站前後台流程與頁面策劃經驗。熟悉photoshop，dreamveavor,visio流程圖製作軟體，熟悉seo,具有很強學習能力、策劃與組織能力、良好的溝通的能力與團隊精神、良好的寫作與溝通能力、細緻認真的工作態度、善於在高壓環境中處理好本職工作。