酒店英語面試技巧分享

饉生和同學去一個四星級酒店應聘,第一天填了一張表格,對方說讓他們先回去等訊息,下午會給他們打電話。饉生回去等啊等,直到晚上,對方才給他打電話,說第二天早上去面試。然後饉生很高興,第二天準備很久很精心,去面試。

面試饉生和他的同學的是一個三十多歲的中年人。剛開始,饉生感到有點緊張,他是第一個面試的人。面試官坐在饉生對面,用很輕的語氣說:“你坐吧。”饉生小心翼翼地坐下來。對方把饉生昨天填的表格拿起來好好地看了看,問:“你要應聘什麼職位?”

“前台接待。”

“前台接待需要良好的服務態度和優秀的交際能力,而且前台服務員代表的是我們整個酒店的門面,你能做到嗎?”

“我能的。”

“你有什麼工作經歷?”

“我曾經做過收銀員和電腦員的工作,前一個工作需要良好的服務態度,而後一個工作需要的是熟練地電腦操作能力,我做得還不錯吧當時。”

這時候饉生已經不大緊張了,規規矩矩地坐在凳子上,輕鬆地回答著面試官的問題。面試官又問,

“你為什麼辭職呢?”

“因為我覺得自己還很年輕,可以去學習更多的、更有意義的知識。”

“那你對責任心有什麼看法?”

這個問題把饉生難住了,因為饉生還不知道自己要做什麼工作,他只是覺得把自己該做的事情做好就是好事了,但是不知道這個面試官需不需要員工越俎代庖地去做其他人做得事情。饉生胡亂地回答了面試官的問題,面試官打斷他:“你偏題了,我問你怎么看待責任心?”

“……”

“呃,你是90後嘛,很年輕,我可以理解。”

“謝謝。”

“其實像你這樣的90後現在已經很少見了,至少來這裡應聘的90後中很少有你這樣優秀的人。無論是從你的表達上,還是你的溝通能力上,他們甚至不能把國語說好。”

“嗯,啊啊,謝謝。”

“您可以稍等一下嗎?待會兒我會讓人來帶你去看一下工作內容。然後,你會有3到5天的試崗期,過後後我們會考慮——你也會考慮,你合不合適這個工作。”

初戰告捷。等在饉生後面的同學對他豎起大拇指,然後他們去面試,果真,好幾個同學的國語都不是很好。面試官問他們的問題都有一個:“你願意服從分配嗎?”

等了好久都沒有人來領饉生到工作的地方,面試官說:“要不我先帶你過去。”

面試官站起來,是一個稍微有些肥胖的中年男子。

饉生跟在他後面,看著他夾著一隻手,小步地朝前走去。饉生心想:這個面試官走路有點娘。然後想起他剛剛在面試別人的時候不停地看著自己,心裡忽然有些毛骨悚然。

面試官忽然停下來,轉過身跟他說話:“小饉,如果你來上班,聽到別人說我們公司這裡不好那裡不好,我希望你能通過自己的判斷來決定對公司的看法。你看,我們酒店正在專修,準備重開業,問題肯定是有的,但我不希望你從別人口裡聽到不好的地方,而是通過你自己的眼睛。”

“那是肯定的,請您放心。”

“你和很多90後不同嘛。”

“……”

然後一直走,饉生看見面試官不同的人講話,聲音很輕柔,偶爾還會用手比一個動作——就是很放不開那種,但又不是很明顯。饉生想,這個面試官果真有點娘。

接手的是另外一個男人,他讓饉生用英語面試自我介紹

“can you introuduce yourself in english?”

饉生沒想到還有這手,遲遲答不上來。

“eh,my name is jinsheng,eh,”

“relax.”

“可不可以先緩一下啊,我覺得語塞,因為平時不大講英語。”

“這個沒關係,用到的時候少,但會要更好。”

然後問了好幾個關於工作的問題,之後饉生被帶著去見了幾個同事。男人說:“大家認識一下,這是我們的新同事,你們向他介紹一下自己吧。”

幾個女生有點緊張,饉生看她們也語塞,就說:“我還是先介紹一下自己吧。……”

最後,男人說:“今天是周六,下周一早上你來上班吧,我會安排你學習一下工作流程。”

男人送饉生出來,又遇到那個面試官。面試官說:“怎么樣?我覺得不錯,培養下來應該非常優秀。”然後他看了饉生一眼。

饉生有種痛苦的感覺。

出了酒店,饉生的心裡被喜悅充滿。在他後面面試的同學已經在下面等了他很久, 他們說:“怎么樣,你肯定能留下吧?”

“還好吧。我跟你們講喔……”

大家高高興興地回去了。

回到家裡,饉生覺得雖然又要為新的生活奔波了,但是3個月的假期確實很無聊啊,希望一切都好。加油,饉生!