有人總結出，在激烈競爭的職場中，必備5個C 才能立於不敗之地：Confidence 信心、Competence 能力、Communication溝通、Creation創造、Cooperation合作，在這5個C中，首當其重的是信心，信心代表著一個人在事業中的精神狀態和把握工作的熱忱以及對自己能力的正確認知。有了這樣一份信心，工作起來就有熱情有衝勁，可以勇往直前。當然，有的時候我們也會面對失敗和挫折，但這些並不可怕，每當你經歷一次打擊便學到一份知識，便積累一次力量和勇氣。所以，在任何困難和挑戰的面前首先要相信自己。
宏威職業顧問案例： 小佳是個靦腆的女孩，說來做會計已三年了，而且業務基本熟練，工作又認真，看到別人跳槽去了不錯的公司，自己也想試試。可就是每次去應聘，都是輸在面試上，見了面試官，如履薄冰，手腳不知往哪放，頭不敢抬，眼睛也不看人，低著頭在那過關，本來平時都回答上來的問題，這時腦子一片空白，還出現所答非所問的現象，回來後又懊惱不已，自形慚愧。越是這樣，就越是嚴重影響下次面試的心態，產生自卑心理，形成惡性循環，慢慢失去了信心。後來，小佳請宏威職業顧問為其作了面試輔導，掌握了一定方法，有了一定信心，雖然又經過兩次失敗，但一次比一次大有進步。每次回來後，職業顧問就與她一起分析問題所在，然後進行壓力面試、場景練習，第三次，小佳終於成功了，去了一家心儀的公司。 宏威職業顧問分析： 小佳的問題是個心理問題，屬於自卑畏怯、信心不足、蛇咬怕繩、心態不佳問題。所以第一步要解決她的心態問題，要讓她充滿信心去參加面試。要有一個好的心態，心態決定思維，思維決定行動，行動改變結果，結果構成命運。 心態分為兩種,積極的心態特點是信心、希望、誠實、愛心、塌實等，積極心態能發揮潛能，能吸引財富、成功、快樂和健康；消極心態的特點是悲觀、失望、自卑、欺騙等，消極心態能排斥財富、成功、快樂和健康，奪走生活中的一切，它使人終身陷在谷底,即使爬到了顛峰，也會被拖下來。我們的環境--心理的、感情的、精神的，完全由我們自己的心態來創造。有人能發揮潛能，能成功，是因為他能始終保持積極的心態，這就是成敗的差異。良好的心理狀態是至關重要的，人生是好是壞，不由命運來決定，而是由心態來決定，我們可以用積極心態看事情，也可以用消極心態。積極的心態激發潛能，消極的心態抑制潛能。 是欺騙自己、曲解現實還是坦誠接受現實，是自信和自卑的分水嶺，判斷是否自信的標準是有沒有勇氣敞開胸懷，不論來源於何處，只要是有意義的變動和新思想都能夠接受。自信是勇於調整自己適應環境，即：現實發生了變化，與自己的期望不一致時敢於直面現實、接受現實、並能適應和改造現實，這是自信的重要層面。他們懂得世界在變化、社會在變化、行業在變化、企業在變化、工作環境在變化、周圍的人在變化、自己也必須隨之變化，而只有"變"是不變的。現實中碰到了巨大的困難，自信的人會千方百計地尋找不同的思路和方法走出危局，而固執的人卻會藉口自信而一條路走到底，不對原本的思路作任何調整。自信是對目標的忠實，而固執則是對方法的忠實。自信的人則善於捕捉所有人身上的光點為我所用，因此謙和又是自信的人很重要的內在品質。而自信則是對自己全身心投入一件事總能實事求是地找出恰當的辦法的一種信心。 在體育比賽中，弱隊戰勝強隊，大爆冷門，或是在商戰中，實力弱的公司戰勝實力強的公司。為什麼呢?因為在諸多因素之中，充滿必勝的信心去迎接挑戰，是取得成功的基礎。一位著名的擊劍運動員在一次比賽中輸給了一個與自己水平不分伯仲的對手。第二次相遇，由於上次失利陰影的影響，這名運動員又輸掉了。儘管他並非技不如人。第三次比賽前，這名運動員做了充分的準備，他特意錄製了一盤磁帶，反覆強調自己有實力戰勝對手，每天他都要將這盤錄音聽上幾遍，心理障礙消除了，他在第三次比賽中輕鬆擊敗對手。