追問缺乏結構化
大量的實證研究證明,隨著面試結構化程度的提高,其預測效度也在不斷地提高。有的人認為,既然是結構化面試,就不應有追問。但是,追問卻是保證面試效度的重要環節之一。而且,追問也是可以結構化的,比方說,在行為面試中,要求面試官按照“star”模型進行追問。所謂“star”模型,指的是應聘者所描述的事件要包含如下四個要素:
s(situation):情景,即事件發生的背景;
t(target):目標,即行為的目標是什麼;
a (action) :行動,即為了達成上述目標採取的行動;
r(result):結果,即採取上述行動的結果是什麼。
在追問當中,確保追問的目的是為了更加有效地得到上述信息。所謂“有效”也是有標準的,比方說,應聘者描述的行為是具體的,而不是模糊的;這些行為是應聘者親自實施的,而不是它所假設出來的等等。如果應聘者這樣說:“我經常和他進行深入地溝通”,這個信息就是無效的,應該進行追問。追問的問題可以是:“你當時採取的溝通方式是什麼?”
有人主張使用半結構化面試,但是,什麼是半結構化面試呢?如在面試結束後再請面試官自由加問兩到三個問題,那么這種形式就不是半結構化面試了,而是機械的結構化面試加自由面試了。以追問的名義隨意加問,這不是結構化面試,也不是半結構化面試,而是非結構化面試。