netflix公司的簡介不知道的可以網上搜搜、查查。他的創新打到blockbuster破產,但netflix靠的絕不是運氣,而是縝密的思考。過去inside上有篇文章已經描述netflix當年是怎么看待自己的business,錯過的可以再讀一下 – netflix未來XX年的商業機會。
近期,netflix調高方案資費鬧的沸沸揚揚,但可看出netflix重押串流的決心,再次引領自身商業模式與市場的變革。一個持續創新,強化市值的好公司,他的公司文化與員工大概是怎么樣造成的哩?筆者去查了一下網路上流傳的netflix面試問題集,讓我們一起來了解這家公司吧:
問題1:一位客戶打電話進來說她有連線問題,請問你怎么幫他找出問題?(很具體的客服問題)
問題2:(針對資料分析師)哪個技術是大部份的人都覺得未來會消失,而你卻不這么認為的?
問題3:如果有人打電話進來說blockbuster比netflix好,你會怎么跟他說?(就說…blockbuster不是倒了嗎?呵呵)
問題4:(針對研發總監)你如何確保團隊持續高產出?(換成白話是你怎么壓榨員工,而他們又很高興。基本上給好方向,好環境,好待遇,鼓勵溝通,確保成長機會…應該就能持續看到高產出的團隊吧?)
問題5:你怎么處理一個有期限但沒辦法達成的任務?(這個問題…。怪到老闆頭上?)
問題6:netflix的競爭對手是誰?(估計如果答blockbuster就low了…。)
問題7:你怎么處理一個表現不好的員工?
問題8:如果你是ceo,你會做什麼?
問題9:你會怎么處理netflix跟你前一個工作間的文化差異?
問題10:請定義什麼是“客戶服務”?
問題11:netflix沒有上下班時間的明文規定,那么你會怎么教育員工關於上下班時間這件事情?
問題12:你有開除過任何人嗎?(開除自己算不算?)
問題13:(針對設計師)請想出一個做法,可以在網站上瀏覽dvd的那頁,強調”推薦”這個功能。
問題14:描述一下用數據解決一個行銷問題的經驗。
問題15:告訴我你的缺點。(我的缺點很多,最大的一個就是太帥…。.)
整體看來,netflix詢問的面試問題四平八穩,可說都在意料之中。但因其生意本質,在面對客戶的應對與心態上及人員的紀律上可看出相對較高的重視。