平安保險面試問題

保險公司面試問題

1.了解你所應聘保險公司的背景及相關的一些簡單的險種資料.另外,這家保險公司的口啤如何?

2.如果可以的話,可以到網上去多看看相關保險公司財務崗位對此職位的要求及工作詳細職責內容.自己掂量一下是否可以將類似工作完全搞定.

3.了解保險工作的運作流程及保險公司內部的一些部門所分別負責的工作.這樣可以使你與面試官溝通時更加專業.例如正規保險公司都有內外勤之分,有總部和營業部(區),有前線後援之分等等吧

平安保險面試經驗

面試時間通知在今天早上九點。大約七點半的時候,同學過來把我叫醒,說坐車去市里還得半小時,再不起就來不及了。昨天晚上睡得比較晚,或許似乎是凌晨兩點才睡覺。一直在樓下自習室里複習保險法和公司法(因為這次應聘的是核保理陪的職位,人家招聘的也是法學專業,估計如果面試過程有考核內容的話一定和法律相關,尤其是保險方面的法律法規)。

除此之外,昨天晚上我還專門做了一些其他方面的準備。一方面查詢了平安保險公司的相關情況,比如說組織結構、發展歷史、企業文化、發展理念等等(我想,去任何一個公司面試,你最起碼要了解人家公司的基本情況和行業背景,尤其要注意該公司的文化理念,比如說服務宗旨、企業價值觀、口號等,因為現在商業模式下每個公司都極為重視自己的企業文化),為了便於記憶,我把重要的內容記在了隨身攜帶的記事本上;另一方面我上網查詢了一些別人面試的經驗心得,主要是曾經參加過平安面試的網友的體驗,我覺得這很有好處,同一公司或者同行業的面試者提供的第一手資料可以很好的給我提供借鑑經驗。

一切似乎準備妥當,但仍覺得不夠,因為時間緊迫,如果平安公司能夠提前幾天給我通知就好了,那樣就有比較充裕的時間去做準備,現在做大有臨時抱佛腳的感覺。

大約八點整裝出發了,同去的還有幾個都是同班或同屆的同學。本來計畫起早點去食堂吃飯的,為此我還專門把存錢罐里的一元硬幣都掏了出來,正好五塊,這是我目前僅有的家底,家裡延遲了快十天還沒發響馬上要斷糧了。可是他們都說不趕趟不吃了,我本來想說去食堂買個包子拿在路上吃,但他們都一個勁往校門走,心想一方面對公司具體位置不熟,另一反面就我自己拿個包子啃,別人乾看著多不好,於是就和大家一道走了。實在是有點餓,快到公司的時候看見有個推著三輪車賣包子饅頭的,遠遠的似乎都能聞到肉餡的香味了,但現在吃也來不及了,忍吧。

大約八點四十到的公司,招聘會上見過的那位長得很漂亮的焦小姐接待我們。說讓我們先在會議室等下,她很熱情地給我們每人倒了一杯溫水,拿了幾本雜誌。後來陸陸續續地來了十來個人,多是同屆的同學,只有三個是不認識到其他專業的,大家閒散的談些關於學校之類的話題。這過程中,焦小姐不停地來回跑,拿我們帶去的各類證書原件去複印。有的同學那證書可是厚厚的一摞,當廢紙稱估計也能賣不少錢,可把焦小姐忙壞了,我本想過去幫她一下忙,但那么多同學在場,這樣做別人肯定說我故意表現,見機賣乖,如果大家都是陌生人也沒什麼說的,反而都是認識的同學不好那樣做,於是就算了。

終於開始面試了,由經理單獨在他辦公室面試我們,焦小姐告訴大家進去的時候把證書複印件和已經投去的簡歷(她把簡歷又發給了我們)一起帶去辦公室,直接給經理不用帶出來了(顯然那簡歷經理沒看過,這樣說的話其實簡歷在這次應聘中沒什麼作用,不知道其他公司是不是也這樣)。我被安排在第三個面試,前面進去的人出來也不說什麼,本來還以為從那可以探尋一些訊息,但大家都是競爭對手,有幾個那么大公無私啊。

輪到我了,焦小姐過來叫我,並帶我去指給我看是哪個辦公室,她還提醒我進去的時候先敲一下門。哇,她實在是太好了,對我們來面試的都很熱情,而且考慮的很周到和細緻。或許是她本身很年輕,深知學生初出社會的不易,能夠給予照顧到地方儘量照顧。她的美麗和人品給我印象很深,對她也心存感激。

我不輕不重的敲了門,裡面隨即有人應答(看網上有些人說,某些公司應聘的時候你敲門他就是不說話,讓你等很長時間,尷尬得不知道是繼續敲還是詢問別人,或者直接開門進去。呵呵,幸好我沒碰到這種情況)。開門進去看到一個三十四五的壯年男子,馬上看到他面帶微笑,我在回以微笑的同時說了句‘您好’,並且微微的躬身表示致敬(以前思考過面試給考官問候和鞠躬應注意的細節,按我個人的想法,問候普通一點就行,通用‘您好’就可以,不必要搞得花樣百出,諸如有的人說‘見到您深感榮幸’之類的我覺得太做作,反而會讓人產生反感;鞠躬保持輕微傾斜就可以,大概二三十度吧,點到即止,彎成九十度又不是參加殯葬儀式,太直挺挺的又顯得很沒禮貌)。

他坐在辦公椅上,對面就是一張活動椅,他叫我在椅子上坐下(關於落座,看過很多人的說法都一致認為這是面試技巧的一個重要問題。比如說對方如果是站在說請坐,那你就應該先請對方入座自己才坐下;一般情況下做自我介紹的時候都應該起立;坐在椅子上應該保證身體正直不要彎腰駝背;面試結束後起來應該把椅子放回原處等等)。他接著讓我介紹一下自己,於是我站起來,他溫和地示意我坐著說,於是正式開始了本次面試:

問:你介紹一下你自己。(這是幾乎所有面試都會問到的第一個問題,而且很重要,會給考管產生第一印象,對於你這個人進行綜合評價,關於這個問題網上有一大堆專門研究的學問,想了解的同學平時多吸取別人的經驗,多看看自我介紹技巧。但我要說的是,不用太看重別人的經驗,主要還是根據自己的實際情況設計適合個人的自我介紹。別人的衣服穿在你身上就不一定合適,另外木匠多了房子容易建歪的。)

答:那我就從基本情況、個人經歷、性格和愛好幾方面簡單的介紹一下我自己。(我之前在腦海里設計過自己的自我介紹形式和部分內容,這樣設計一方面體現出條理性,讓對方對自己進行比較清晰全面的了解,另一方面避免臨場思維混亂,說了上句接不出下句,搞得自己結結巴巴,詞不答意。)

首先,基本情況方面:我叫***,目前就讀於**大學法學專業,即將於XX年6月正式畢業,我家住**省**縣。(基本情況不需要介紹太多,只要說一下比較重要的問題)

個人經歷方面:我國小在母親的出生地就讀,國中在父親的工作地就讀,高中則是在父親的出生地就讀(其實把國小國中高中分開來談是很忌諱的,因為這樣會讓人覺得很羅嗦,但這裡我這樣談到目的是為了引出下一個我要談的內容,並且由於我這樣的特殊經歷可以引起對方的注意,使其對外談到主題產生映象)。以前我的人生軌跡都是父母規劃好的,而高中畢業,我就開始以一個成人的方式來規劃自己的人生和設計未來的方向及目標,於是我選擇走出來到了東北,來到了**大學,一步步地為自己的理想去奮鬥。

愛好方面:可以說我最主要的愛好有兩樣:文學和法學。在中學時候就對文學產生了濃厚的興趣,在創作方面直到現在也一直在不斷的嘗試著。上高中後,自己也慢慢長大成熟,受個人經歷,社會發展,還有時代要求等影響,自己也對法律方面產生了強烈的興趣,於是大學選擇了法學專業,並且期望自己未來從事的行業與法律相關。正是如此,我很希望能夠成功應聘貴公司這次招聘的核保理賠職位。

(我居然把性格忘記說了,而且在之前我構想的自我介紹,性格方面是極其重要的部分,因為我把性格定位在‘堅毅、公正、責任感’三方面介紹,而這恰恰表現力我對於應聘職位的合適性。)

問:你家裡有幾個兄弟姐妹?

答:我還有一個姐姐和一個妹妹。

問:那你是家裡的獨子了,你父母放心你在這么遠的地方工作嗎?

答:父母畢竟都捨不得,但父母更期望子女成才,闖一番事業。我爸以前當過兵,他從小就教導我‘好男兒志在四方’,所以父母支持我在外面工作。

問:你對平安保險了解多少?

答:有一定了解。因為我以前在人保做過,那時人保的主要競爭對手就是平安,所以多平安也有了比較深入的了解。後來通過媒體啊,親戚朋友中有購買平安保險的人都述說,網路等等。上大學後學保險方面的法律也了解了與平安方面的相關信息。(我覺得我這點答的失敗的原因是沒針對平安公司的具體資料、服務情況來說,而是扯得很模糊,似乎答非所問。)

問:是在你們家那邊的平安分公司嗎?

答:是。

問:你覺得平安和人壽相比怎么樣?

答:人保在我們那邊知名度比較廣一點,或許是業務和政策的原因吧。而平安在服務和聲譽方面口碑很好。(後來仔細斟酌,我覺得關於這段對話有失敗之處,也有成功之處。失敗的是我不該在同為保險公司的平安談到以前的老東家中國人壽,這樣會給對方一種對行業行規不尊重的感覺,對方會想倘若你在我們平安辭職後去太平洋,那肯定又拿我們和人家對比;成功之處是我對這一敏感問題處理得不錯,避重談輕,既沒說中國人壽不好,也沒說平安不好,反而兩邊都進行誇讚。)

問:具體點說平安好在哪些方面?

答:比如說平安率先在全國開通95511客服直通電話服務啊,保險理賠方面的申請、審核、賠付相對於其他公司來說較為高效快捷啊,還推出專出面向社會的‘保險服務周’啊等等。(這些東西是我昨天準備了寫在紙條上的,看來還是派上用場,遺憾的是當時把大部分精華和重點內容都忘了,如果能夠清晰地把昨天記的重點說出來,我想效果會更好。)

(還有一些類似的問題不必贅述,略過)

(最後一個問題)

問:你有什麼要問我的嗎?

答:沒有什麼了。(當時聽到這句話我知道這次面試結束了,心裏面也期盼著趕緊結束,頭腦一片混亂,也就沒來得及再想什麼問題問他。半個小時後,我才猛然驚醒犯下了這次面試的一個致命性的錯誤——沒有提問。原因如下:1、既然對方提出了這樣一個問題,就隱含著需要你去對某些方面進行提問的信息。2、一般考官都會通過讓求職者提問的方式考察求職者的應變能力和觀察問題發現問題的能力,而這一能力甚至是一些單位必須要求具有的。3、最嚴重的錯誤是,我沒有問對方姓名。因為在商業交際中,詢問對方姓名並記住是一個有四兩撥千斤之效的細節。試想,和你面對面交流這么長時間的一個人居然連對方姓什麼都不知道,多失敗!)

當對方表示這次面試結束,並說明在兩天之內會告訴我面試結果之後,我站起身來,說了句‘好的,謝謝經理,再見’(我居然又把準備好的台詞給忘了,本來計畫最後一句話應該說‘謝謝你抽出時間來對我進行面試’)。我似乎還差點忘了伸手和對方握手,幸好經理伸手過來,不知道他是否注意到這點,當時有點糊塗,忘記是什麼狀態了(握手其實是一門很重要的交際學問,看過別人說握手應該輕重有力,時間合適,姿勢正確啊眾多講究。這次的失敗只能給自己找個藉口說還沒踏出校門,缺乏實戰經驗,呵呵)。

我站起身的時候動作幅度大了點,椅子向後滑,幸好我還記得把椅子歸位,並且對經理說我是否出去叫下一位進來。於是我就走了出來,把門帶上。

本來要等同學的,等到約十一點還有好幾個沒面試。這次每個的面試時間都不是固定的,短的十多分鐘,長的不定。有個同學從大二開始就在外面淘練,閱歷頗多,經驗豐富,一看即知屬於那種早熟型社會人才,他進去約有四十分鐘都沒出來,大家同學開玩笑說他是不是整了瓶白酒和考官喝上了~

由於餓了,也實在等得有些無聊,我就和一個同學先走了,臨走時我向會議室里的人抱了抱拳,說了句‘兄弟們,加油!’引來大家一片笑聲。