“你為什麼要申請市場部的職位?”
“你覺得自己適合做銷售嗎?”
“你的職業規劃是什麼?”
“你們班同學都是怎么找工作的?”
……
以上這些都是很常見的面試問題， 但是應屆畢業生在回答這些問題的時候， 往往是侃侃而談卻未能獲得面試官的認同。究其原因， 有的是因為申請人不明白面試官這樣提問的目的， 也有的是因為大學生並不真正了解自己所申請的職位到底需要什麼樣的人。
在本節中， 我們分析一些常見的中文問題， 對筆者曾經教授過的新東方學員們所做出的真實回答加以點評， 著重指出大家在面試時常犯的一些錯誤， 比如說：
(1) 不真誠
(2) 擠牙膏
(3) 負面信息太多
(4) ……
同時， 我們也設計了一些示範性的答案。筆者設計這些答案的目的， 絕非是鼓勵讀者去對號入座照搬答案， 而是希望大家通過對比， 掌握面試交流的一些基本原則， 比如：
(1) 真誠
(2) 健談
(3) 幽默
(4) 誇讚自己
(5) 個性化
(6) ……
一、 讓你放鬆的閒聊問題
1. 李雨晴， 你的名字很漂亮呀!
問題分析： 面試官誇獎申請人的名字， 一是發自內心地讚美一下漂亮的名字， 二是希望能夠在面試開始的時候製造一種輕鬆和諧的氣氛。如果申請人的名字有些特別， 比如翔宇、 甜妮、 佳木等等， 面試官是很有可能誇讚一下的。
普通回答： 是嘛， 謝謝!這個名字比較符合我的性格， 雨是比較溫柔的， 晴是比較熱烈的， 我覺得我的個性既有順從的一面， 也有比較熱烈積極的一面。
點評： 這個答案代表了一個典型的交流錯誤： 失真。它聽起來很“美”， 卻完全不真實， 因為寶寶從媽媽肚子裡爬出來的時候完全看不出他/她的性格是溫柔還是熱烈!這樣的回答， 說明申請人太急於表現自己的優點， 結果卻違反了最基本的“真誠溝通”的原則。面試官本來想放鬆一下， 結果反而被申請人的自誇弄得渾身起了雞皮疙瘩， 覺得自己接下去要是不誇獎他一番簡直就沒法繼續交流了。
回答示範： 喔， 謝謝， 謝謝!我媽跟我說她年輕的時候比較喜歡文學， 所以老是想追求一點那種陽春白雪的感覺， 有點“小資”， 於是就給我起了雨晴這么個名字。其實， 我可是有一點“名不符實”， 雨晴聽起來很溫柔很婉約， 我倒是比較偏向男孩子的性格。
點評： 這個答案符合了面試的兩個原則： “幽默輕鬆”原則和“誇讚自己”， 它既輕鬆幽默地說明了自己名字的來歷， 也暗示了自己的性格相當地積極有活力!
2. 林佳， 你是哪裡人哪?
問題分析： 面試官詢問申請人的家鄉， 一是出於人天生的好奇心， 二是希望製造輕鬆的氣氛。
普通回答1： 喔， 我是佛山人。
點評1： 這個答案犯了明顯的“擠牙膏”的錯誤。問一答一， 永遠不是上乘的交流技巧， 而且， 這樣緊張的一問一答並沒有使氣氛放鬆。
普通回答2： 喔， 我來自肇慶， 您去過嗎?
點評2： 一般來說， 我們不鼓勵申請人“反問”面試官， 尤其是這種有關個人信息而不是商業信息的私人問題。而且， 如果面試官沒有去過肇慶， 氣氛豈不有點尷尬?
回答示範： 喔， 我來自肇慶， 不過很多人說我看上去像北方人， 因為我父親母親都是北方的， 他們都是二十多歲的時候從山東搬遷到廣東來的。
點評： 這是一個很好的回答， 全面地說明了自己的家庭背景， 表明申請人很健談。而且， 在緊張的面試氣氛中保持健談， 也體現出他良好的心理素質。
3. 說說你的家庭情況?
問題分析： 有些面試官傾向於在面試開始的時候問一些家長里短的問題， 比如家庭情況啊， 父母是從事什麼職業的， 有沒有兄弟姐妹等等。這類面試官比較注重“感覺”， 他們/她們希望獲得這樣一種感覺： “與這個申請人聊天， 是令人舒服的!”如果面試官在這一階段感覺不爽， 接下來的面試可能就會草草收兵， 因為一個連聊天都不能使人感到舒服的申請人， 不可能很好地與同事和客戶交流。