一家企業在報紙上登了一則招聘廣告，要聘一名辦公室助理。約有二十多人聞訊前來應聘，但招聘主管卻只挑中了一個看上去還很稚嫩的男孩。有人問招聘主管：“我想知道，你為何選擇這個男孩?他既沒帶一封有分量的個人自薦信，也沒受任何熟人的舉薦。”
“你錯了。”招聘主管說，“他帶來了很好的‘推薦信’：在門口，當他看到有老人時，立即起身讓座，這表明他善良、有愛心；進屋時，他蹭掉鞋上所帶的泥土，進門後又隨手關上門，這說明他做事小心仔細；進了辦公室，他主動摘下帽子，回答問題更是乾脆果斷，這證明他既懂禮貌又有教養。其他人，都從我掉在地板上的那支筆上邁過，他卻把它撿了起來。