customer service representative(sales)
sandy lin 15/f,tower2 ,bright china,building1,beijing.
summary of qualifications
demonstrated ability in the provision of sales support services.includes establishment of the client base,extensive customer servicing,telemarketing,cold calling and sales territory development.
consistently met/exceeded sales goals and instituted sales programs;sales increased from $8 to $25 million.
thorough knowledge of management production;assure timely and accurate presentation of goods;adept at coordinating delivery processes,organization of delivery schedules and monitoring delivery personnel.
extensive experience in facilitating operational procedures,respond to customer complaints;resolve problem elements;interact with credit department to ascertain customer account status.handle sourcing of vendors,contract negotiation,purchasing,correspondence,account adjustments and inventory control.
exceptional communication/interpersonal and organizational skills.
experience
1989-present oxbridge,inc.
interface with merchandising personnel,at all levels,and provide technical information on company products and services.
interact with customers,providing advice in the selection of products.monitor production to ensure realization of customer specifications.
collaborate with contracting merchandisers for contract negotiation on supplies.conduct extensive materials costing processes.
coordinate delivery schedules and monitor delivery personnel.
organize promotional demonstration activities for home and hew york marketing office.
respond to and resolve customer complaints.
manage office operations and produce correspondence.
control stock and conduct purchasing procedures.
assist sales department in establishing client base/sales territories.
education
1993-present prophet junior college
associate degree program
computer operations program:lotus 1-2-3,database iii,typing,word-processing(multimate),business math,speech communication,introduction to computers and english composition.
notice
background summary accentuates candidate's acquired professional skills and impressive track record.
listing relevant courses adds weight to candidate's educational credentials.
過去企業注重自薦信中的表白，現在不是了，更看重個人條件是否符合職位要求。通常情況下，求職者在遞交簡歷總是喜歡附上一份熱情洋溢的自薦信。那么，外企怎樣看待自薦信呢？
惠普：附自薦信沒有必要
中國惠普有限公司人力資源總監說，附自薦信沒有必要，我不知道自薦信意味什麼。我們也看到過一些自薦信，裡面有一些豪言壯語，一些很浪漫的話或表決心的話，什麼“給我一個支點，我將撬起地球”，“讓我們風雨同舟”，“給我一個機會，我會還你一個驚喜”。我覺得應聘者應該對症下藥，如果你去的是一個廣告公司，你比較有創意，文比較華麗，可能會有一些幫助。而我們這兒是搞工程的，沒有必要搞這些東西。＝換行＝ 富士通：有沒有自薦信沒關係
富士通認為不附自薦信沒有什麼關係。因為富士通看的是應聘者的條件符不符合職位的要求，如果求職者願意寫也沒有關係，但公司並不會因為有無自薦信而左右對應聘者的判斷。
歐萊雅：自薦信作用不大
歐萊雅(中國)人力資源總監說，自薦信的作用是不大的。人力資源部要處理大量的簡歷，我們的篩選標準是根據事實依據，比如看應聘者的教育程度、工作背景和專業水平等是否符合崗位需求，我們不會看重應聘者的語言措辭。
ibm：寫得不好不如不寫
ibm(中國)有限公司大中華區招聘經理說，自薦信如果寫得好，確實能吸引注意力，附上也可，如果寫得不好那就不如不寫。一般自薦信都是非常簡短地介紹一下自己的特點以及希望應聘的職位，還會有一些問候之類的話。以前這在國際上是非常通行的做法，在簡歷前面用很短的文吸引招聘者的注意。但是，近幾年來我看到的從美國校園來的簡歷好像都沒有附自薦信。一般都是一個mail，然後寫上幾句話，附上一份自己的簡歷，僅此而已。
微軟：不強調附自薦信
微軟並不強調附自薦信，關鍵看應聘者如何在自薦信中介紹自己。如果要附上自薦信，一定要在上面很清楚地說明自己的特點，羅列出自己的強項，以及可以引起主考官或面試人員興奮的東西，如果求職者很泛泛地寫了一封自薦信，那么很容易就會被翻過去直接看簡歷了，起不到自薦信真正的作用。
禮來：自薦信沒有多大意義
禮來公司人力資源總監說，我個人覺得自薦信沒有太多意義。對公司來說，初步了解應聘者的最好工具就是簡歷，如果簡歷能夠充分體現應聘者的關鍵信息，這就足夠了。人力資源部每天收到大量求職簡歷，工作人員不可能花很長時間，在看完應聘者的簡歷後，還仔細地閱讀沒有更多新內容的自薦信。我們會有自己的篩選技巧，會根據簡歷上的主要信息最後做出一個綜合判斷。現在的自薦信中，有不少人喜歡誓言類的語句，比如“給我一片天空，我將怎么怎么樣”等，但事實上這樣的語言修辭並不能給招聘人員帶來什麼有效信息，公司不會關心這樣的目標，也不會因此而感動。
nec：附自薦信是畫蛇添足
nec認為，在求職簡歷中附上自薦信沒有必要，是畫蛇添足。撰寫簡歷的主要目的就是應聘者把自己的個人信息傳遞給公司，投送簡曆本身就已經表明了求職者想加入這家公司的強烈願望。用較小的篇幅傳遞最大量的信息是最明智的，重要的是儘可能在簡歷的第一頁把最重要的信息傳達清楚。
西門子：不能千篇一律
自薦信寫得好，是很有必要的。如果只是簡單寫一點，或者千篇一律，你抄我我抄你，或者是從網上下載下來的那種，參考價值就不大。應聘者如果一定要附上自薦信的話，一定要抓住自己的“亮點”，如果人人都說自己團隊精神很好，怎么勤奮學習、努力向上等，就沒有特別的意義，並不能突出某個應聘者自己的特點。
柯達：寫出閃光點很重要
柯達公司人事總監認為，自薦信應把應聘者的強項在第一頁寫出來，對於公司人力資源部的工作人員來說，才容易發現應聘者身上的閃光點。
尊敬的人事部領導：
您好！首先感謝您在百忙之中抽出時間給我一個作個人自我介紹的機會。
我是xx學校的一名應屆畢業生。在經濟信息管理及計算機套用專業通過三年的學習，我已具備了紮實的專業基礎知識功底。我有信心接受貴公司的任何面試與考核。
在校期間，我始終努力學習，成績優異(獲獎學金)，掌握了pascal,c語言,數據結構，資料庫原理，作業系統，微機系統，等專業基礎知識。同時，通過大量的上機操作，我熟練掌握了dos,windows作業系統，並對unix有一定的了解，能夠獨立運用word.photoshop,excel等套用等軟體，有一定的語言編程基礎，具備了網路操作能力。
作為一名經濟信息管理與計算機套用專業的學生，我認識到網際網路將在未來經濟中發揮巨大的作用，所以，業餘時間我刻苦自學了很多網路知識。首先，在internet基礎套用方面，比如瀏覽網頁，搜尋引擎的使用，網上查找，下載所需信息等都很熟練 。而且，我還不滿足於此，進一步學習了html語言，和frontpage，dreamweaver，等網頁編輯軟體，firework，flash等網頁圖形處理軟體，可以自如的進行網頁編輯。現在我在網際網路上，就已經建立了自己的個人主頁，http：/www.fanwen8.com並用遠程檔案傳輸協定（ftp）進行維護和管理。不斷的努力使我的網頁日趨成熟。
當然一個高素質人才除了掌握紮實的專業知識，還應該具有豐富的人文知識。我從小熱愛文學，廣覽群書，為我的寫作能力奠定了堅實的基礎。讀書以來，不斷參加校內外徵文活動，發表過作品數篇.特別在大學期間,被特邀為校報記者,參賽文章多次獲獎.此外,在英語的學習方面,我已具備了一定的聽,說,寫和會話能力，可以用英語進行日常的交流。
未來社會需要的是理論和實踐相結合的複合型人才。學習之餘，我參加了大量的社會實踐活動，做家教，去商場做過促銷員，從而鍛鍊了自己吃苦耐勞,一絲不苟的工作做風。
鮮花和榮譽只能代表過去，未來的社會於我完全是一個陌生的世界，更是一個充滿挑戰的世界。年輕的我，有的是旺盛的精力和不服輸的信念，但卻缺乏鍛鍊自我。展示自我的機會。沒有您伯樂的眼光，我將無法施展自己所學的知識。因此，我非常希望能夠成為貴公司的一員。我將以更大的熱情投入到新的工作環境中去，為公司的發展貢獻自己的青春。
願公司的明天更美好！下頁附個人求職簡歷，懇盼回函！
此致
敬禮
自薦信是自我描繪的立體畫像，是求職的第一階段，其目的同個人簡歷一樣，主要是引起招聘者的注意爭取面試機會，但同個人簡歷又略有不同，自薦信是針對特定的個人而寫，而簡歷的寫作卻是針對特定的工作崗位，自薦信可以說是對簡歷的補充和概述。
自薦信一般由三部分組成：開頭、主體和結尾。開頭部分包括稱呼和引言，稱呼要恰當，引言的主要作用是儘量引起對方的興趣看完你的材料，並自然進入主題部分，開頭要人注目，說明應聘緣由和目的。
主體部分是自薦信的重點，簡明扼要並有針對性地概述自己的簡歷內容，突出自己的特點，並努力使自己的描敘與所求職位要求一致，切勿誇大其辭或不著邊際，外企招聘人員尤其重視這一點。
結尾部分要做到令人口味，把你想得到工作的迫切心情表達出來，請用人單位儘快答覆你並給予面試的機會，語氣要熱情、誠懇、有禮貌。同其它企業單位自薦信相比，外企自薦信有什麼特點及要求呢？
(1)外企自薦信一般要用外語寫，主要是英語，或準備好中、英文兩份材料。寫自薦信的過程本身也就反映出了你的外語水平，故應儘量做到語言規範、符合外文習慣，減少語法錯誤。
(2)自薦信要有針對性。針對不同企業不同職位，自薦信的內容要有所變化，側重點有所不同，使對方覺得你的經歷和素質與所聘職位要求相一致，因為外企招聘所需要的不是最好的員工，而是最適合其所聘工作的人。
(3)外企自薦信中不要流露出不自信的思想，外企忌諱的是不自信，這與中國傳統的“謙虛是美德”略有不同，在寫外企自薦信中，不必太謙虛，應充分強調啟己的長處和技能，對自己較重要的經歷和實踐要較詳細的敘述。
(4)要本著誠實不欺的原由，不能無中生有，自吹自擂。因為西方人認為誠實守信是一個人的第一美德。有一個外企應聘者在寫自薦信中寫到自己愛好興趣時，寫了喜歡旅遊和賽艇，其人實際上很少外出，對賽艇更是一無所知，但為了以具有冒險精神及刺激性的形象吸引外企招聘者故意加了這兩條。結果在後來面試中，主試者談到自己也是個賽艇愛好者，但對賽艇轉彎技術卻不甚了解，想與該應聘者切磋。應聘者立即面紅耳赤，手足無措，不由得不承認其對賽艇一無所知。主試者不滿其弄虛作假立即拒絕錄用他。
(5)在寫外企自薦信中，經注意寫“怎么乾”這比”乾什麼”更重要。比如你擔任過校學生會主席，不要光寫頭銜，更重要的是你是如何擔任這個職位的，組織了哪些活動，有什麼成績，怎么組織這些活動，達到既定目標。因為外企重視的不是你的身份，而是你如何在所任職位上發揮你的才能，他們大都以此來判斷你的能力和潛力是否能勝任其所聘職位的工作。