本人於XX年9月至XX年6月在天津天獅學院學習了系統的企業管理知識,具體專業課程有:《西方經濟學》、《基礎會計》、《管理學基礎》、《財務管理》、《市場行銷學》、《資源與運營管理》、《統計學原理》、《經濟法概論》等學科。
其中:
《管理學基礎》主要是管理的八個職能,即:計畫、決策、組織、人事、領導、激勵、控制、協調。
計畫:計畫的制定程式,目標管理方法的套用,smart目標等。
決策:定性決策方法:頭腦風暴法、德爾菲法的套用。
定量決策方法:1、確定型決策方法。2、風險型決策方法。3、不確定型決策方法。
組織:各種組織結構形式(直線制組織結構、職能制組織結構、直線職能制組織結構、控股型組織結構、事業部制組織結構、矩陣制組織結構、多維立
體組織結構)的優缺點與組織結構的設計原則。
人事:工作分析、人力資源規劃、人員的招募、甄選與錄用、人員測評、績效考核與管理、薪酬管理、員工培訓、員工福利、企業文化、人力資源成本管理等。
領導:領導的性格理論、領導的行為理論、領導的權變理論。領導力中的最基本的能力是實際判斷力,既判斷是非的能力。
激勵:物質激勵、精神激勵、激勵的及時性等。
控制:有效的控制就是把握控制的重點。包括:質量控制、預算控制、成本控制。
質量控制主要是質量管理的八項原則:
1、以顧客為中心。
2、領導作用。
3、全員參與。
4、過程方法。
5、管理的系統方法。
6、持續改進。
7、基於事實的決策方法。
8、與供方互利的關係。
協調:處理衝突的迴避、強制解決、妥協、樹立更高目標、合作5種方法。
管理按照資源與運營分為四個方面:生產與作業管理、財務管理、人力資源管理和市場行銷管理。
其中財務管理是建立在會計學的基礎之上的,《基礎會計學》是會計學的基礎,《基礎會計學》的具體內容有:
1、會計科目和帳戶。
2、複式記賬的原理和方法。
3、帳戶和借貸記賬法的套用。
4、帳戶的分類。
5、填制和審核憑證。
6、登記賬簿。
7、財產清查。
8、編制會計報表。
9、會計的核算形式。
10、會計工作的組織。
《財務管理》的具體內容有:
1、籌資管理。
2、長期投資與固定資產管理。
3、流動資產管理。
4、證券投資管理。
5、利潤管理。
6、財務分析。
市場行銷管理主要是《市場行銷學》,具體內容包括:
1、企業戰略規劃。
2、市場行銷調研與需求預測。
3、市場行銷環境分析。
4、購買行為分析。
5、競爭者分析與競爭策略。
6、目標市場行銷。
7、產品策略。
8、定價策略。
9、分銷策略。
10、促銷策略。
11、市場行銷的組織、實施與控制。
管理還可以分為個人管理和團隊管理。個人與團隊管理包括:
1、自我規劃。
2、時間管理。
3、工作溝通。
4、團隊簡報。
5、工作談判。
6、問題的處理。
7、如何領導。
8、個人與組織的融洽。
9、團隊騰飛。
10、團隊學習。
11、實現目標。
12、團隊激勵。
管理是以經濟學為基礎的,無論企業管理還是行政管理,都必須符合經濟學規律。《西方經濟學》包括個體經濟學和總量經濟學。
個體經濟學主要研究價格機制如何解決社會的資源配置問題,中心理論是價格理論,個體經濟學的基本內容有:
1、均衡價格理論。
2、消費者行為理論。
3、生產理論。
4、廠商均衡理論。