當公車發生火災時，應保持頭腦冷靜，尋找最近的出路，比如門等，立即以最快速度離開車廂。
司乘人員迅速疏散乘客
遇到火災發生，司乘人員應就近停車，第一時間打開門窗迅速疏散乘客。若有條件，司機儘量將車輛駛往人煙稀少的位置。火災初期起火程度較低時，可使用車載滅火器滅火，如果不能自行撲滅，立即撥打119求救，並儘可能說清起火場所、火勢和燃燒物。如果公車是在加油站等容易發生爆炸的場所起火，司乘人員應立即將車駛離，以免造成更大的事故。
乘客學會冷靜自救
當乘坐的公車發生火災時，要保持冷靜，在司乘人員的指揮下，從前後車門迅速逃生。遇到火災發生扭動的鏇轉閥叫“門包手動鏇轉開關”，一旦司機無法開門時，乘客可鏇轉開關，用力推門即可打開車門。當門窗無法正常開啟，可使用“逃生錘”擊碎側窗玻璃逃生。如果沒有找到救生錘，可以找一些身邊的尖銳硬物，比如女士的高跟鞋後跟、男士的腰帶扣等。逃生時用毛巾或衣物遮掩口鼻，俯身低姿行走，切忌大喊大叫，以免吸入煙霧導致呼吸道和肺臟損傷。如果火焰封住了車門，用衣服蒙住頭部，從車門衝下。
衣服燒著勿奔跑
衝出火海可能燒著衣物，此時亂跑會加速空氣流通反起到助燃效果愈燒愈烈，應當脫掉燃燒的衣物用腳將火踩滅，如來不及可就地翻滾壓滅火焰。發現他人身上的衣服著火時，可脫下自己的衣服，將他人身上的火苗捂滅，不能用滅火器對著其身上噴射。
這些位置要記住
公車上的逃生應急開關安裝在愛心專座上方的風道上;“逃生錘”則安放在前車廂及中門後的車窗上方;滅火器根據車輛發動機位置的不同，通常放置在司機坐椅靠背後面、雙層巴士下客門附近以及後置發動機箱。