1、在太空時代，最重要的空間是存在於耳朵與耳朵之間。——湯瑪斯j·巴樓
2、要小心提防讓你一直發言的人。——法朗克·馬金尼·哈巴德（1968——1930）
3、傾聽對方的任何一種意見或議論就是尊重，因為這說明我們認為對方有卓見、口才和聰明機智，反之，打瞌睡、走開或亂扯就是輕視。——霍布斯（英）
4、推心置腹的談話就是心靈的展示。——溫·卡維林
5、有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的，而不是通過嘴巴。——愛默生
6、當你思考準備說什麼的時候，就做出一副彬彬有禮的樣子，因為這樣可以贏得時間。——卡羅爾（英）
7、每一個人都知道，聆聽對溝通來說是重要的。……但是極少組織會小心聆聽它們的員工以及它們的顧客的心聲。——威廉·尼可爾斯
8、向隨便什麼人徵求意見，敘述自己的痛苦，這會是一種幸福，可以跟穿越炎熱沙漠的不幸者，從天上接到一滴涼水時的幸福相比。——司湯達
9、有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握，而非措詞的甜美---葛洛夫
10、沉默是一種處世哲學，用得好時，又是一種藝術。——朱自清
11、如果你要使別人喜歡你，如果你想他人對你產生興趣，你注意的一點是：談論別人感興趣的事情。——戴爾·卡耐基
12、尋找自我，保持本色。 ——戴爾·卡耐基
13、有時你必須保持沉默，以便令人聽到你的話語。——史丹尼斯羅j.列克（1909——1966）
14、所謂的「耳聰」，也就是「傾聽」的意思。——艾默生
15、我們溝通得很好，並非決定於我們對事情述說得很好，而是決定於我們被了解得有多好。——安得魯s.葛洛夫
16、在交談中，判斷比雄辯更重要。——格拉西安
17、不願說理是固執；不會說理是傻瓜；不敢說理是奴隸。——德拉蒙德
18、一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑。——哈·紀伯倫
19、要根據一個人的發問來判斷這個人，而不要根據他的答覆來判斷他。——法朗史瓦·馬利·伏爾泰（1694——1778）
20、談話的藝術是聽和被聽的藝術。——赫茲里特
21、只要有可能，資料應該從傳送者直接傳遞給接收者。——當勞l.柯克派崔克
22、我們總是將焦點集中在內部溝通，而忘了對外與顧客的溝通。——麥克法霖
23、愈壞的訊息，應該用愈多的氣力溝通它。——安德魯s.葛洛夫
24、每一個人都需要有人和他開誠布公地談心。一個人儘管可以十分英勇，但他也可能十分孤獨。——海明威
25、除非你發問，否則你聽不到有關你的公司的壞事。聽到好訊息是容易的，但你須要挖掘才能得到壞訊息。——小湯瑪斯j.華生
26、果想要改變自己的人生，就必須謹慎選用字眼，因為這些字眼能使你振奮、進取和樂觀。——安東尼·羅賓斯（美）
27、許多東西都因不發問而喪失。——英國
28、最理想的朋友，是氣質上互相傾慕，心靈上互相溝通，世界觀上互相合拍，事業上目標一致的人。——周漢暉
29、打斷蠢人的話頭，讓他閉口，是失禮的，而讓他說下去，卻是殘忍的。——富蘭克林（美）
30、恰當地用字極具威力，每當我們用對了字眼，我們的精神和肉體都會有很大的轉變，就在電光石火之間。——馬克·吐溫
31、當你勸告別人時，若不顧及別人的自尊心，那么再好的言語都沒有用的。