1、做一個好聽眾，鼓勵別人說說他們自己。——戴爾·卡耐基
2、最理想的朋友，是氣質上互相傾慕，心靈上互相溝通，世界觀上互相合拍，事業上目標一致的人。——周漢暉
3、只要有可能，資料應該從傳送者直接傳遞給接收者。——當勞l.柯克派崔克
4、在太空時代，最重要的空間是存在於耳朵與耳朵之間。——湯瑪斯j·巴樓
5、在交談中，判斷比雄辯更重要。——格拉西安
6、愈壞的訊息，應該用愈多的氣力溝通它。——安德魯s.葛洛夫
7、與人交談一次，往往比多年閉門勞作更能啟發心智。思想必定是在與人交往中產生，而在孤獨中進行加工和表達。 ——列夫·托爾斯泰
8、有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的，而不是通過嘴巴。——愛默生
9、有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握，而非措詞的甜美---葛洛夫
10、有時你必須保持沉默，以便令人聽到你的話語。——史丹尼斯羅j.列克(1909－1966)
11、一個人必須知道該說什麼， 一個人必須知道什麼時候說， 一個人必須知道對誰說， 一個人必須知道怎么說。——現代管理之父德魯克
12、一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑。——哈·紀伯倫
13、要小心提防讓你一直發言的人。——法朗克·馬金尼·哈巴德(1968－1930)
14、要根據一個人的發問來判斷這個人，而不要根據他的答覆來判斷他。——法朗史瓦·馬利·伏爾泰(1694－1778)
15、尋找自我，保持本色。 ——戴爾·卡耐基
16、許多東西都因不發問而喪失。——英國
17、向隨便什麼人徵求意見，敘述自己的痛苦，這會是一種幸福，可以跟穿越炎熱沙漠的不幸者，從天上接到一滴涼水時的幸福相比。——司湯達
18、現實生活中有些人之所以會出現交際的障礙，就是因為他們不懂的忘記一個重要的原則：讓他人感到自己重要。 ——戴爾·卡耐基
19、我們總是將焦點集中在內部溝通，而忘了對外與顧客的溝通。——麥克法霖
20、我們溝通得很好，並非決定於我們對事情述說得很好，而是決定於我們被了解得有多好。——安得魯s.葛洛夫
21、為一件過失辯解，往往使這過失顯得格外重大，正像用布塊縫補一個小小的窟窿眼兒，反而欲蓋彌彰一樣。——莎士比亞
22、推心置腹的談話就是心靈的展示。——溫·卡維林
23、談話的藝術是聽和被聽的藝術。——赫茲里特
24、談話，和作文一樣，有主題，有腹稿，有層次，有頭尾，不可語無倫次。——梁實秋
25、所謂的「耳聰」，也就是「傾聽」的意思。——艾默生
26、上天賦予人類一根舌頭與兩隻耳朵，以便讓我們從別人那兒聽到的話可以兩倍於我們說出的話。——葉庇克梯塔斯
27、善長於溝通的管理者，也可能善長於掩飾真正的問題。——柯利斯·阿格利斯
28、如果希望成為一個善於談話的人，那就先做一個致意傾聽的人。 ——戴爾·卡耐基
29、如果你要使別人喜歡你，如果你想他人對你產生興趣，你注意的一點是：談論別人感興趣的事情。——戴爾·卡耐基
30、如果你是對的，就要試著溫和地、技巧地讓對方同意你；如果你錯了，就要迅速而熱誠地承認。這要比為自己爭辯有效和有趣得多。——卡耐基【美】
31、傾聽對方的任何一種意見或議論就是尊重，因為這說明我們認為對方有卓見、口才和聰明機智，反之，打瞌睡、走開或亂扯就是輕視。——霍布斯【英】
32、恰當地用字極具威力，每當我們用對了字眼……我們的精神和肉體都會有很大的轉變，就在電光石火之間。——馬克•吐溫