交流心得體會

交流心得體會 篇1

常聽老師們說：當老師真累。當班主任更累。回首這些年的班主任工作，的確感到當一名國小班主任的辛苦，這其中有苦也有甜，沒什麼經驗可談，或許這只是自己對班主任實踐工作的幾點感悟，在此和大家交流一下。

一、班主任要有親和力

班主任的親和力，是建立師生感情的關鍵，那班主任的親和力源在哪裡？首先，要語言美，語言是教師傳輸信息的主要載體，直接影響親和力的強弱，學生剛到一個陌生的學校里，班主任是他們唯一的親人，所以對學生講話，要親切，一句機智幽默的話語，有時會化干戈為玉帛；一句恰如其分的讚揚遠比冷冰凍的指責更能激發學生的學習熱情、進取心和榮譽感。優美的語言，使學生感到格外的舒暢、親近，可謂聲聲入耳、潤心，句句有用、育人。其次，儀態美，巴特爾說愛和信任是一種偉大而神奇的力量，教師載有愛和信任的眼光，哪怕是僅僅投向學生的一瞥，幼小的心靈也會感光顯影，映出美麗的圖像。所以，儀表、眼神、動作等儀態，雖然無聲，作用的確非常神奇，鼓勵和讚賞的眼神，提醒或刻意制止的目光，真誠的微笑，大方自然又親切的動作，有時勝過苦口婆心的批評和勸說，學生感到老師就生活在他們中間，從而大大縮短師生心靈之間的距離。再次，人格美，有人說：教師的人格就是教育工作的一切，對學生來說，班主任的人格力是任何力量都不能替代的最燦爛的陽光，是最能引起學生心靈共鳴的影射力，更是做班主任最難能可貴的，人格美主要指內在的思想美，道德美、知識美等，班主任的人格魅力和道德形象，必然讓學生無限敬仰，進而產生感召力。

交流心得體會 篇1

通過與百萬莊郵局青年文明號的經驗交流，他們在優質服務和青年文明號建設方面取得的成就給我們留下了深刻的印象，一些管理理念和方法令人深思。

一、企業文化濃

當你一走進百萬莊郵局的活動室，就會被房間裡陳列的大大小小的獎狀、獎盃、證書所吸引，就算你不了解百萬莊郵局的歷史，也會被它所營造出來的團結積極向上的氛圍所感染，這就是百萬莊郵局在企業範圍內所建立起的一種濃厚的企業文化。使得每一位來到百萬莊郵局的職工不需要領導多說什麼，就能自覺的融入這種建才、成才的氛圍中，以規範服務為基石，以用戶滿意為歸宿，用熱情、真情和愛心與用戶貼心溝通。在工作中永遠保持微笑;用心感知用戶;善待用戶抱怨;關愛弱勢群體;誠信履行職責;注重細節服務;精湛服務技藝;塑造親情團隊，向用戶傳遞家庭般的溫馨、親人般的真情。

二、典型帶動好

百萬莊郵局的創建活動緊緊圍繞培養青年人才這個主題，全面實施“號”“手”聯動，使青年在參與創建的實踐中不斷提高自身技能道德素質成長成才，得到了本局青年的廣泛歡迎和熱情參與。先後湧現出以全國勞動模範、市人大代表胡燕，全國青年崗位能手、優秀黨員王琦，北京市“五四”獎章、優秀黨員路欣怡等先進人物。在百萬莊郵局服務標兵、崗位能手、優秀行銷員已成為對外服務中一道亮麗的風景線，成為展示北京郵政品牌形象的活“名片”。

三、創新服務多。

在常規的門市服務內容基礎上，做到日常服務細緻化，前台服務規範化，客戶服務差異化，服務方式便捷化，服務模式品牌化。隨著奧運會的臨近，百萬莊郵局又先後推出了許多服務的新舉措：例如雙語服務台，手語台，無障礙升降台等一系列人性化服務，為了更好地學習手語，他們還與第四聾人學校開展了共建活動，在相互學習的過程中體會個性化服務的深刻內涵。

通過初次交流的學習，讓我們攜手更加努力，共同期待我們的學校管理和素質教育教學再次實現新的突破，在此分享心得體會優秀範文。下面是小編為大家收集整理的初次交流心得體會優秀範文，歡迎大家閱讀。

初次交流心得體會優秀範文篇1

通過與百萬莊郵局青年文明號的經驗交流，他們在優質服務和青年文明號建設方面取得的成就給我們留下了深刻的印象，一些管理理念和方法令人深思。

一、企業文化濃

當你一走進百萬莊郵局的活動室，就會被房間裡陳列的大大小小的獎狀、獎盃、證書所吸引，就算你不了解百萬莊郵局的歷史，也會被它所營造出來的團結積極向上的氛圍所感染，這就是百萬莊郵局在企業範圍內所建立起的一種濃厚的企業文化。使得每一位來到百萬莊郵局的職工不需要領導多說什麼，就能自覺的融入這種建才、成才的氛圍中，以規範服務為基石，以用戶滿意為歸宿，用熱情、真情和愛心與用戶貼心溝通。在工作中永遠保持微笑;用心感知用戶;善待用戶抱怨;關愛弱勢群體;誠信履行職責;注重細節服務;精湛服務技藝;塑造親情團隊，向用戶傳遞家庭般的溫馨、親人般的真情。

二、典型帶動好

百萬莊郵局的創建活動緊緊圍繞培養青年人才這個主題，全面實施“號”“手”聯動，使青年在參與創建的實踐中不斷提高自身技能道德素質成長成才，得到了本局青年的廣泛歡迎和熱情參與。先後湧現出以全國勞動模範、市人大代表胡燕，全國青年崗位能手、優秀黨員王琦，北京市“五四”獎章、優秀黨員路欣怡等先進人物。在百萬莊郵局服務標兵、崗位能手、優秀行銷員已成為對外服務中一道亮麗的風景線，成為展示北京郵政品牌形象的活“名片”。

導師應給孩子一片晴朗的天空，讓他們汲取愛的陽光健康成長，點燃孩子心中的希望之火，樹立孩子的自信，導師交流是互相學習的最好方法，下面是帶來的導師交流心得，歡迎查看。

導師交流心得範文一：

本次我校進行了新老教師交流會，主要針對班級管理和教書育人的等方面對我們特崗教師進行指導和傳授。在此次交流當中使我得到了寶貴的經驗。對我以後的教學之路產生了一定的影響，相信在這些優秀教師的帶領下我們會漸趨成熟，慢慢成長，未來我們也會是一名出色的人名教師。下面談談我本次交流的心得體會。

首先教師工作要有愛心。 愛心是教育工作者必備的工作前提，是教師工作的動力源泉。高爾基說過：“要愛人，才能教育人”。愛，是師生間最有力、最自然的連線點。只有真心實意地熱愛、關心和尊重每一個學生，設身處地為學生著想，用欣賞的目光去關注學生們的每個閃光點，用喜悅的笑容去讚許學生們的每一點成功。

其次教師工作要細心。班級工作的複雜性，就要求帶班教師必須細心。在日常的工作中細心地對全班同學進行仔細地觀察，了解每個人的特點，及時發現苗頭，避免事態進一步發展。學生皺皺眉頭或者看上去不經意的一句話，教室里異樣的氛圍都是學生髮給教師的信號。這就要求教師必須用心觀察，正確判斷，從學生的細微表現中捕捉學生思想感情的起伏變化，提高工作效果。

最後教師工作的保證，班級管理工作的關鍵是恆心。 班級管理是一項長期的工作，不可忽冷忽熱、忽緊忽松，必須常抓不懈。稍有疏忽，學生就會鬆懈。尤其是面對“屢教不改”的學生時，真是像歌詞里唱的“想說愛你不容易”，但還是要強迫自己耐著性子，採用多種方法，不遺餘力地促成他們的轉變。否則前面的工作中取得的成績就會功虧一簣。

--------班主任與學生高一半期考試後交流的內容探討

宜賓市一中  鄭達平

高一學生轉眼之間進校就二月有餘了，於11月2日到5日進行了半期考試，首先我們談談對半期考試的認識。站在老師的角度而言：這一個半期考試不過就是很平常的一次考試，但是，老師們還是很想看看學生的真實水平，看看這兩個月來，自己在課堂上的效果如何，隨時都在說高效課堂，看高效課堂究竟是不是高效,換句話說:老師們想看看自己這兩個月來教學效果。對學生而言:進入高中的第一次比較正式的考試,學生也想了解自己的真實水平,同時也想通過對自己成績的了解給自己準確的定位,更想通過檢測,看自己當初的計畫和目標是否準確合理.也想通過檢測反思後半期的學習的方法和時間安排的調整.當半期考試結束後,我們作為班主任老師就要思考如何針對不同層面的學生,應該如何給他們做好工作,包括學法指導,心理疏導等等方面.

其實,半期之後,學生就希望得到老師的關注,也就是希望老師能夠找他們交流一下,不一定是學習,還可以是生活,人生態度,觀念等等的問題.我個人認為:交流要看對象,不同的人要有不同的交流方式.下面談一下一般情況下,應該給學生交流的內容.

1、心理疏導

現在的學生的心理一般都比較脆弱，現在的一代學生是生活在家庭富有，社會環境較好的一代，沒有經受過磨難和挫折的一代，學生一般都不不能面對挫折，不能面對失敗和困難，向現在正值半期考試結束，學生的情緒波動較大的關鍵時期，不少學生是出工老師眼裡的優秀學生，進入高中後可能不怎么優秀，心裡失衡。很多學生國小國中都一帆風順，沒有經歷過失敗與挫折，不懂什麼叫奮起直追。班主任在對學生心理疏導的時候，一定要講究技巧和方法，不要只是空口說套話，要給學生明確的做法指導。如：學生看待分數的時候，看待名次的時候，能不能看待絕對值，那么應該如何看待，從什麼角度看待，更加合理；對待考試我們應該如何反思，從哪些方面反思，反思的內容，都要給學生有一個明確的目標；經常聽到有的學生說：我努力學習了一段時間，但是不見長進，是不是努力沒效果。像這樣的問題，班主任一定要教會學生如何看待自己的進步。心理疏導是一個極其繁雜的工作，而且也是一個專業性較強的工作，這涉及到一個老師的工作經驗的多寡，對心理知識涉獵的多少。需要我們作班主任工作的老師們，平時一定要多閱讀，多積累，爭取班主任都是優秀的心理專家。

今天我進入中心國小課堂是第二次。第一次是正值“比教學、訪萬家”的大潮，我以一個視導者的身份進入課堂的，給我留下印象最深的是教師的參與積極性很高；今天我是一個交流者的身份進入課堂的，我是教書匠，教書是我的主業，如果對主業的不感興趣，就是不務正業，誰願意別人說自己的不務正業呢？

今天活動的主題是送課交流，是雙方學校的校長為提升學校教師的課堂教學能力，給教師們創設的一個平台，這是一個學習交流的平台，這是一個難得的機會，值得珍惜，值得熱愛，彼此之間要敞開胸懷，真誠真實。我們是一個鄉鎮，要充分利用這個資源，充分利用這一形式，以達到或錦上添花、或雪中送炭之目的。

既然是交流，還是以交流者的身份談談交流後的心得，通過送課教師身上悟出到了一下幾點：一是帶著“愛心”授課是上好課的基本要求。送課教師愉悅的心情、謙虛謹慎的教態，使我們參與者感受頗深，只有愛事業，愛學生，愛中生情，只有愛才能提升課堂價值。二是帶著“耐心”授課是上好一節課的必要條件。學生的認知水平有高低，原有的基礎知識有差異，縣城學生和鄉鎮學生更不一樣，送課教師沒有認為學生學困，用耐心把握課堂節奏，用耐心做好每一個知識點的分析。三是帶著“發現”授課是上好一節課的保障。有一本書叫【孩子是夸出來的】的確孩子要夸，今天的課堂給我印象最深的莫過於教師們從多個角度發現孩子的優點，多種表述地夸孩子，像這樣，善於發現孩子的優點，扶著孩子在誇獎中成長，孩子至少是自信的，自信恰是 成功的基石。四是帶著"真實"授課是教學常態化的體現。一提到“送課”，大家首先想到的是“課件”、“多媒體”等，但今天送課者全憑一支粉筆、一塊黑板就將課堂演繹得這么的精彩，是教書匠的都有感觸，這才是真實的課堂，這才是將比教學常態化。“執一支粉筆，帶兩袖清風，立三尺講台，育四方桃李”才是教書匠的真實形象。故此，我認為比教學要比真實中比高效。當然了，城關實國小校高深的領導藝術、最佳化的教師素質不是一朝一夕、一蹴而就的事。只有多學習、多交流、多給教師們創設這樣的平台，才至於此。

巧用時間，以充沛的精力和敏捷的思維把自己調整到最佳學習狀態，是中學生走向學習成功的重要保證。根據前人總結的經驗，青少年的大腦功能有四個記憶高潮，因此，如果運用得當，就能輕鬆自如地理解消化並鞏固知識，收到事半功倍的學習效果。

清晨早起時 人們都有早讀的習慣，此刻大腦經過一夜的休眠，又無新的記憶干擾，所以認記印象特別清晰，比較適宜於學習背誦一些難記而又必須記住的內容，比如定律、公式、地名、事件等，有時即使記不住，大聲讀上幾遍，記熟的可能性也強於其他時間。

上午8—10時 這是一天中第二個記憶高潮。此刻體內腎上腺等激素分泌旺盛，人體精力充沛，大腦處於高度興奮狀態，具有嚴謹而周密的思考能力，對知識的接受、消化和處理能力較強，是攻克難題的黃金時機。

晚餐後兩小時 這是一天中用腦的最佳時間。應當把握戰機，回顧一天中學過的知識，分門別類，歸納整理。用這段時間整理筆記，既可及時小結，又能加深印象，是鞏固知識的大好時機。對那些白天因故而遺漏或疏忽了的學習內容，更應該抓緊這段時間想方設法進行補缺，由於夜深人靜干擾少，吸收知識的效果也會特別好。

臨睡前一小時 這是大腦的第四個記憶高潮，一般很容易被忽視。可利用這段時間對一些白天一時記不住的 “夾生飯”進行加工，加深印象。尤其是對一些難記的內容實施強記硬記，這個時間記住的東西一般是不會忘記的。

以上四點在一般情況下是比較適用的，但各人都有自己的生活規律和學習習慣，如有的人晚間特別興奮，有的人則習慣於早讀，所以，怎樣合理利用時間，還應遵循因人而異的原則。

一是改變了師生的生命狀態。改革極大地激發了教師的創造熱情，樂教、研究、創新成了教師生活的主旋律。學生成了充滿“天性、靈性、野性”的天使，主宰課堂，實現了“人本”的大解放。

二是改變了教師和學生的學習狀態。教師由過去的知識的傳授者、德育的“布道者”，轉為學習中的引領者、學生的夥伴與朋友。學生由過去的被動學習者、知識的容器，轉為學習的參與者、課堂的設計者，配合教師一同完成學習過程。

三是剔除了教育的一大“弊病”——重複性的作業。

四是真正落實了新課程改革的“三維目標”。課堂上的展示環節，孩子們在知識的講解中彰顯能力並容進了真情實感，價值取向，是真實生命在課堂上的釋放。

五是落實了“以人為本”的教育思想。高效課堂真正實現了“有教無類”的理念，每一個學生都找到學習的起點，都能嘗到成功的快樂，找到了適合孩子需要的學習本源，最大限度的實現了“以人為本”的教育思想。

六是找到了教育的“支點”——“尊重學生”。高效課堂砸掉了老師賴以布道的“神壇”，讓教師從學生的聚焦處，來到了學生中間;學生的提問、回答、質疑……有想法隨時都可以講出來。

七是實現了課堂“軟著陸”——“安全”學習。高效課堂到處充滿了和諧、友愛的氣氛。讓孩子在一種“安全”的環境下，放心學習。

全市創建全國文明城市再動員大會召開後，市執法局迅速行動，按照唐書記和戴市長講話精神和全市創文工作部署，對照承擔的任務指標和新版測評體系標準，加強組織領導，認真制定實施方案，詳細分解落實任務，全局上下以高度的使命感和緊迫感，投入到創文工作中，打響了創建全國文明城市的攻堅戰。目前，各項工作順利推進並取得明顯成效。

市區戶外廣告門頭牌匾專項整治效果好：4月份啟動以來，執法人員堅持教育與處罰相結合，行政許可與行政處罰並舉，逐路段、逐單位，對市區主、次幹道兩側以及城市綠化帶等重點地段違法設定的影響城市容貌的落地式廣告、樓頂廣告、牆體廣告、燈箱廣告和其他廣告；超高超大設定的不符合城市容貌標準的商業門頭牌匾及沿街門店前擺放的各類廣告牌；樹木、燈桿、站牌、電話亭、交通護欄等公用設施上隨意設定的各類廣告等進行整改規範。截止目前，整改和拆除各類戶外廣告90餘處、4000餘平方米，責令整改和拆除門頭牌匾、道路標牌以及立桿公告130餘戶、700餘平方米，責令補辦手續60餘戶，取得了明顯效果，隨意設定、亂貼亂畫、一店多牌等現象得到有效治理，城市空間更加美觀、整潔、有序。

舊城區基礎設施改造提升工程進展快：由渭濱綜合執法大隊負責具體實施的5項基礎設施改造提升工程，漢中路停車場拆遷和集貿市場建設，一期拆遷工作已和27戶（4家單位、23戶居民）簽訂了安置補償協定，占總拆遷戶28戶的96%；共拆除建築物面積8800餘平方米。場地清理工作也已完成，現正在和市規劃局草擬招標建設條件，完成後可進行土地招拍掛，開始該項目工程建設。二期拆遷工作，已和7戶居民簽訂了拆遷安置協定，其餘住戶正在商談之中。開元商城地下停車場規範，已完成了與開元商城有限公司及其省公司資金方面的協調工作，預計整體工作可在6月份完成。均利廣場東門地下停車場建設，已基本完成調研，總平面圖及地下車庫建築平面圖已做了設計，融資建設方案正在向市政府請示。新民路道路建設改造工程，已完成拆遷摸底工作，拆遷安置方案及經費預算已上報市舊城區基礎設施改造提升工作領導小組辦公室。

一、面試中的非言語交流的技巧

人際交往中我們是同時使用有聲語言、副語言、體態語三種手段進行著交流，也就是說：表達：語言十副語言十體態語。社會心理學家認為在交際過程中，35%的信息通過言語傳遞，65%的信息由非言語（語言、體態語）來傳遞，由此我們對非言語交流的作用可略窺一斑。

言語在人際溝通中起著方向性與規定性的作用，而與有聲語言相結合的副語言、體態語言則傳達著比言語豐富得多的內涵，可以準確反映交談者的思想和情感（有時甚至是言語難以表達的東西），並起到了支持、修飾言語行為的作用。

在面試中非言語交流也同樣起著重要的作用，它可以作為口頭語言的補充，起到輔助表達、增強力量、加強語氣的作用，可以全面反映考生的人際溝通能力，並可以促進考生與考官間的情感交流。非言語交流的得體使用，是考生面試成功的重要手段與技巧。

①副語言

副語言在面試中的使用，包括嗓音、聲調、節奏與語速、重音等。它有助於表達一個人的情緒狀態和態度，並影響考官對考生的評價。

心理學家做過一項研究，將一段考生與考官的應答的錄音中考生的話作技術上的處理：提高或降低音調，減慢或加快語速，但不影響聲音的其它品質，如響度等。然後讓被試者聽這段錄音並對考生做出評價。結果，高音調的聲音的考生被認為是軟弱、不大真實，較神經症，而說話慢的考生被認為是冷漠、被動、不太可靠。

這樣副語言做為考生內在氣質和思想的外在表現，將不知不覺“泄露”考生的思想修養、思維能力。心理狀態、人格特點等要素。