客戶承諾書

XX年四星垃圾桶在穩固本地傳統客戶的前提下，銷售重心開始慢慢移向省外市場，乃至國外。到目前為止我們遇到了許多新的問題，如：客戶所在的地域不同所關心問題的發生改變、銷售模式的轉變迫使我們擴大誠信問題、產品是否能適應等等，以及將會碰到的問題。我們預料到這中間少不了艱難險阻，我們正在採取各項措施完善網路銷售體系，讓外地顧客客戶買的放心，買的省心。

四星垃圾桶本著以客戶為本，注重細節，強化服務的經營理念，對外地客戶承諾如下：

一、對全系列產品進行升級換代，來滿足不同地域的需求。

二、全新全意做好顧客的採購顧問，讓顧客買到物有所值的產品。

三、全心全意做好售後服務，讓顧客買到物超所值的產品。

四、為外地客戶一次性免費提供3%～5%的易損配件。

五、對於產品質量問題的投訴，四星公司將在48小時內及時回響，並馬上著手處理，給客戶一個滿意的解決方案。

售前服務承諾書：

一、售前服務承諾：

1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、 產品出廠前均按照國家標準進行嚴格檢測合格後再裝箱發貨。

3、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上確保產品質量，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

二、售中服務承諾：

1、採用全國統一的《工業品買賣契約》與您簽訂契約和技術協定。

2、自覺遵守契約法的規定，確保契約及技術協定順利履行。

3、為了保證產品的高可靠性和先進性，所有選材均選用國內或國際優質名牌產品，竭力按時按量為您提供優質產品，並採用最優運輸方式，確保您收到貨物完好無缺。

尊敬的客戶您好!

建築裝飾工程有限公司是集大型工程裝飾，中型寫字樓，辦公樓裝飾、小型家庭裝飾於一體的綜合裝飾裝修公司，我們擁有優秀的設計人材，精良的施工隊伍，科學的管理手段，完善的售後服務。我們從開始進入本行業以來，本著“以人為本，誠實信用”的原則，以信譽求發展，以質量求生存的發展信條，圍繞以廣大客戶為中心，從設計到施工都精益求精。

在裝飾裝修工程中，廣大客戶最擔心的是工程質量和工程完工後的售後服務，我們公司質量體系選用gb/t19001一is09001：1994<<質量體系一設計、開發、生產，安裝和服務的質量保證模式>>均設身處地的為廣大客戶著想，從設計到施工、選材均有科學的管理手段，精良的管理人員，“全程式”監控工程質量，工程完工後我們定期回訪廣大客戶，如若發現問題，24小時內派人現場維修，廣大客戶反饋的信息將分類，分項由專人管理統計，容易發生問題的施工部位名列在案，以便在這些關鍵部位上加強管理，杜絕類似問題再發生。

我們的發展離不開廣大客戶的信任與支持。如果您選擇了您就選擇了“優質，優價、健康、環保”，您就在走向美好生活的路上邁出了最正確。最關鍵的第一步。

謝謝您----廣大客戶，您的信任和支持是我們錦鵬人發展的“核”動力。

此致

建築裝飾工程有限公司全體員工

服務態度

企業與誠信同行，品質為伴，推出全程、全質、全滿的“三全”服務。將傳統的服務概念推介、延伸到行銷、作品設計、生產和售後服務的這一系列環節中，提前為客戶著想，提供“三全”服務。