建優秀團隊 展巾幗風采
....分公司客戶營業服務中心是地道的“娘子軍”隊伍,由21名平均年齡只有22歲的可愛姑娘組成,就是這樣一支朝氣蓬勃、團結向上的年輕集體,在*年來,始終以追求客戶滿意服務為宗旨,以自己無私的奉獻和忘我的工作熱情,在小小的營業視窗,24小時不間斷地為客戶提供著優質的服務,成為...行業一道亮麗的風景線。自1999年以來,...先後獲得了**市“十佳文明視窗”集體、**市“巾幗文明示範崗”、全國“青年文明號”、全國“五四紅旗團支部”、全國“先進女職工集體”等諸多榮譽。
一、打造學習型團隊,塑造一流隊伍。隨著**市場多元化的競爭日益激烈,營業中心的營業員們認清了嚴峻的市場競爭形勢和實施優質服務的重要性,深深感到練好基本功至關重要。為此,在主任帶領下,20名外聘的姑娘們個個起早貪晚,苦練內功,在短時間內通過了公司的培訓,並都取得了上崗證。她們每月定期開展業務培訓、崗位練兵和勞動競賽,每季度進行一次業務大比武,每年定期選派優秀員工到先進地市門市參觀學習先進經驗,促使大家在考試中學習,在學習中進步。同時,客服中心還專門印製了方便攜帶的《業務題庫彙編手冊》,隨時隨地學習業務知識,努力使大家在工作中做到“眼快、腦快、嘴快”。中心的姑娘們說,這裡用戶多,業務量大,只要在這裡上過班,以後去哪裡都不怕了。在日常的工作中,聰明的姑娘們總結出了一套“一想、二熱、三方便”的服務經驗,即:一想是在櫃檯想顧客;二熱是顧客上門主動熱情;三方便是千方百計為顧客提供方便。她們是這樣說的,也是這樣做的,多年來,客服中心的營業員們認真、熱情為客戶服務,在服務的各方面始終發揮著表率作用。
新入團隊致辭
“少年智則國智,少年富則國富,少年強則國強”,作為優秀青年的代表,我們團員肩有不可推卸的責任。小編在此獻上入團代表致辭,希望大家喜歡。
新入團隊致辭一:
尊敬的各位領導、親愛的同事們:
大家好!這天我能夠站在那裡,代表所有的優秀團員進行發言,感到十分的榮幸和自豪。
五月的春風情深意暖,五月的花海流溢飄香,和著春潮,伴著夏韻,在這花海燦爛奪目的季節里,我們迎來了“五四”運動九十三周年。每一年的“五四”都是值得我們紀念的日子,因為它賦予了我們廣大青年要勇於肩負社會職責的歷史使命感。燦爛的五月,散發著熱情,青年團員的蓬勃朝氣使我們的供電家園活力四射,廣大員工的辛勤勞動使我們的整個供電系統運行更安全、更平穩;作為一名優秀共青團員,我一向嚴格執行團的章程和組織原則,為青年帶好頭,處處爭先,爭當青年團員的模範,用心支持團組織的工作。用先進的思想武裝頭腦,用用心向上的態度對待工作和生活。我們用心投身於團組織的各項活動和建設中,這一切的動力都來自於我們對共青團的熱愛,更來自於我們對共青團中先進典型的敬佩。作為優秀團員我們更要樹立共產主義遠大理想,投身社會主義建設,自覺樹立社會主義榮辱觀,在學習生活中不斷煉就自己,服務青年、服務社會的本領,努力使自己成為綜合素質全面發展、具有優秀品質、良好素養的新時代團員青年。
在做好團組織工作之餘,我認為:弘揚五四精神,實現自我價值,就是要立足崗位,將身邊的每件小事扎紮實實地做好。身為一名小班組長,務必從自身工作角度出發,牢固樹立“安全第一,以人為本”的理念。切實把安全工作放在首要位置,確保每項工作的安全措施得以完善,讓“生命至高無上、職責重於泰山”的安全理念深入員工內心,並成為一種誠信和習慣。正確處理安全與生產、與穩定、與發展的關係。在任何形勢、任何狀況下,都要堅定不移地堅持先安全後生產的原則。想要成為一名優秀的五四青年,務必要提高本崗位業務水平,“實踐是檢驗真理的唯一標準”,但在實踐之前要有紮實的理論基礎作為指導,所以我們要多學習崗位理論知識,把理論和實踐相結合,不斷進步,不斷創新;只求自身的發展還是不夠的,還要團結我們身邊所有青年朋友加強崗位練兵以及崗位知識培訓,使共青團組織在供電事業中切實起到中流砥柱的作用。
獲得優秀團隊獎的發言材料
親愛的家人們:
大家好。我是,2012年是我進入第四個念頭,還記得第一年站在這個舞台上是XX年,那是我來第一年,我作為優秀員工的代表發言,
首先感謝,謝謝大家將這個優秀團隊的榮譽給予省外銷售部,這個是對我們工作最大的肯定和鼓勵。省外銷售部相對其他行銷部門來說並不很成熟,從x年下半年開始正式運作,到x年約1年半的時間。我,從x年後接管省外銷售部,領導們首次將服務的概念引入,這個部門一共分為兩個部分:一個是銷售團隊,一個是服務團隊。銷售團隊年後不久經歷了4位人員的先後離職,5月份之前,全國那么大的市場只有6個人在跑;服務團隊包括我在內,沒有一個人做過行銷,剛開始都不知道工作該從何開始,就是這樣一幫人,就是這樣一個團隊,大家抱著積極樂觀的心,以執著堅持的精神投入到省外的工作中。從開始的萬到XX年的萬,從不到xx個客戶到xx余號客戶,從不知從何著手,到省外客戶、領導給予肯定和讚揚,我想:省外銷售部實現了大家的期望,夢的實現告訴我們只要我們願意去做,用心去做,堅持去做,我們就可以實現夢想。
在這裡,謹代表省外銷售部感謝:
感謝各個部門,今年省外的工作,牽涉到公司的各個部門,謝謝你們和我們一道辛苦付出,沒有你們的幫助和理解,我們是達不成目標的,謝謝你們,最最可愛的家人們!
感謝公司高層,願意給一群沒有經驗的我們一個這樣的平台,沒有你們的鼓勵和支持,我們無法實現我們的跨越,謝謝你們,最最可愛的領導們!
論團隊精神
先講一個取桌球的故事,這是一名專家給一群小學生出的一道智力測試題。在一個罐頭瓶里,放進六個桌球,每個球用細繩繫著,要求在最短的時間裡,從瓶里全部取出。幾個小組的同學,各人都想在第一時間裡從瓶里取出,結果在瓶口形成堵塞,誰也出不去!只有一個小組成功做到了,他們採用的辦法是六個人形成一種配合,依次從瓶口出來。這道測試題考的就是團隊有無相互協作精神,就是我們常說的團隊精神。
一、 團隊精神的含義。
所謂團隊,有研究者提出:是指一些才能互補、團結和諧並為負有共同責任的統一目標和標準而奉獻的一群人。簡單而言一個團隊就是一個集體。團隊不僅強調個人的工作成績,更強調團隊的整體業績。團隊通過成員的共同貢獻,得到集體成果,這個集體成果超過成員個人業績的總和。
所謂團隊精神,是指團隊成員為了團隊的利益與目標而相互協作的作風。團隊精神的核心是奉獻,奉獻成為激發團隊成員的工作動力,為工作注入能量。團隊精神的精髓是承諾,團隊成員共同承擔集體責任。沒有承諾,團隊如同一盤散沙。做出承諾,團隊就會齊心協力,成為一個強有力的集體。
電力體制改革新形勢下,我們的工作不能簡單重複過去的老辦法、老模式,必須有新的探索、新的突破。時代的發展衝擊著傳統的管理體制,作為企業,能否培養出既有豐富知識,又有動手能力;既有獨立工作能力,又善於與人合作,具有團隊精神的創新型人才,已經成為衡量企業工作成績和是否具備發展潛力的標準之一。為此,在日常管理和安全生產中,供電企業要十分注重培養職工的團隊精神。