銀行事跡材料

銀行青年五四集體獎章事跡材料 篇1

一、文明規範服務，實現客戶零投訴

二、個性化服務，為客戶提供方便

針對老年客戶，設立專門的老年人服務視窗和老年人服務專座，提供方便、快捷的銀行服務，優先老人業務並提供老花鏡、針線包等便民服務設施;針對高效益客戶，提供貴賓式的服務，配備專職理財經理，根據客戶不同需求，提供適合的銀行產品，並享受一定的利率優惠;中國銀行微銀行線上預約，免填單等各項銀行業務，多渠道密碼匯款，無卡取款，方便客戶，提供高效服務。

三、大膽創新，服務受到好評

為無法前來銀行視窗業務的客戶進行上門核實服務，利用移動終端為代發工資單位進行卡激活等非現金業務，為客戶現場講解金融知識，提高了客戶對銀行產品的認知度，受到客戶的好評。

綜上所述，我行認為該同志符合20__年度延安市銀行業最佳服務明星申報條件，同意申報。

銀行青年五四集體獎章事跡材料 篇2

何慧，女，42歲，中共黨員，自1994年參加工行工作以來，曾先後在一線櫃員、基層管理等崗位工作，現為達州分行營業室個人客戶經理。

在她的人生經歷中，始終把學雷鋒、樂於助人，學先進、爭當楷模，勤鑽研、愛崗敬業作為自己人生理想追求和職業發展信念，保持飽滿的工作激情、創新的工作方式、高度的事業心和責任感，在平凡的工作崗位上，創造出非凡的業績。先後榮獲市分行“金牌客戶經理”、四川省分行“優質服務標兵”榮譽稱號，20__年度被評選為工總行“知識型員工先進個人”，20__年被工總行授予“五一勞動獎章”，成為工行達州分行首個以個人姓名作為理財室名稱的個人客戶經理。

申報銀行省級攬儲標兵事跡材料 篇1

今年以來，作為專門負責軍隊片攬儲任務的客戶經理，我始終堅持以“服務部隊、增強效益”為宗旨，按照省分行《關於開展x活動的通知》等有關檔案精神，在駐軍隊、武警系統認真進行攬儲。截止10月底，共建立了部隊賬戶：個，餘額達x萬元，創造了日平均餘額x萬元、日平均淨增額x萬元的佳績。

一、結合實際加強學習，把提高個人素質作為做好業務工作的基礎

地處盆周山區，經濟發展滯後，全市人口較少，收入普遍偏低，攬儲任務十分艱巨，相比而言，面向部隊的攬儲業務開展好壞，直接關係到我行的效益。因此，全市各大銀行都把攬儲觸角延伸到部隊作為重要舉措，紛紛出台各種措施吸引部隊存款，競爭非常激烈。我於去年10月份調到客戶服務行銷中心工作，主要的服務對象就是部隊，如何在部隊開展好攬儲業務，成為我面臨的重要課題。我所從事的工作經常直接面對部隊客戶，很多人會覺得，和部隊打交道比較容易，到部隊攬儲是件輕鬆愉快的事，但我在實踐中認識到，在部隊攬儲並不比一般的攬儲工作更輕鬆。在地方，多多少少有親戚朋友和同學，接觸面較寬，辦事情要容易得多，但在部隊，誰也不認識，必須靠坦誠的態度、誠實的為人、豐富的學識使對方信任你、認同你、接受你。因此，我認為，要做好攬儲工作，首先要加強學習，在接觸過程中給對方展示出良好的素質，才能收到好的效果。因此，我始終以端正的態度加強業務理論、規章制度學習，並以此規範各項業務工作。今年，我行在基層營業單位員工中，廣泛開展了規章制度宣講教育活動，我以此為契機，進行理論和業務的強化學習。學習過程中，我認真筆記，保質保量完成心得體會，按規定參加考試。通過這些舉措，不僅使自己個人素質得到提高，也增強了做好部隊攬儲工作的信心。

銀行優秀青年事跡材料 篇1

一、基本概況

分行儲蓄專櫃是一個充滿朝氣和活力的青年集體。全所現有員工12名，其中黨員1名，團員7名，本科學歷1人，大專學歷9人，二級儲蓄員2名，三級儲蓄員7名，平均年齡27歲，是一支高素質的專業隊伍。分行儲蓄專櫃堅持“以客戶為中心”的服務理念，以“追求卓越，創造一流”為目標，不斷加強內部管理，強化服務意識，完善服務設施，提高服務效率，以高效優質的服務質量贏得客戶，占領市場，提高競爭力，業務迅速發展，贏得了客戶的依賴和廣泛好評。1998年被省行評為“二十強儲蓄所”;20xx年被省行評為“一級所櫃”;20xx年被分行評為“最佳儲蓄所”。截止20xx年底，存款餘額達32540萬元，新增8948萬元，五日均27993萬元，新增6677萬元。

二、主要做法

(一)嚴抓管理，防範風險

分行儲蓄專櫃始終把強化內部管理作為工作的重中之重，深知一個制度健全、內控嚴密的機構是搞好優質服務工作的基礎。各項規章制度長抓不懈，管理體制措施落實到位是我們的一貫作風。思想政治工作是提高職工思想素質和工作水平的保證，作為金融工作者要時刻保持清醒的頭腦，增強責任意識，為此我們認真履行總、省、分行和各項規章制度，還先後制定了《分行儲蓄專櫃人員違規及客戶投訴行為的處罰管理辦法》、《導儲員崗位職責及要求》等細則，明確崗位職責和操作規程，做到有章可循，有規可依，通過學習總行下發的《金融違法行為處罰》辦法和分行下發的《中國建設銀行個人銀行業務風險控制手冊》、《個人銀行業務操作管理系列辦法》等金融法規和案例教育，全所人員增強了法紀觀念和明辨是非的能力。我們分行儲蓄專櫃，青年人多，思想活躍，可塑性強。根據這些特點，我們經常組織大家開展一些專題討論、學習、共同刊定了《分行儲蓄專櫃勞動紀律管理細則》;開辦了《學習園地》，這些制度的落實使集體更加團結了，員工的積極性更加提高了。儲蓄專櫃是面臨廣大儲戶的一線視窗，風險無時不在，無處不在。強化風險意識，有效防範化解金融風險，我們始終常抓不懈。一次，一位中年男子到專櫃來取款,由於金額超過5萬元，屬於大額取款需要出示身份證件，可是由於是代取，還需提供存款人的身份證件，這位客戶由於經常來辦理業務，就對當班的櫃員說：“錯不了，是我哥哥的存摺，肯定沒問題。”並說常來常往的通融一下吧。當得知不可以時，情急之下，竟大聲叫罵起來。對此，經辦人員坦誠相待，不急不惱，仍是微笑應答。以過一番耐心細緻的解釋，客戶在得知查驗身份證件是為了保證儲戶資金安全時露出了滿意的笑容。第二天，他又將30萬元存入了專櫃，並說錢存在這他放心。

銀行職員先進事跡材料常說：作為1個銀行職員，身居錢缸，不染銅臭，不難;要修好身心，踏實做人，傾情奉獻建行事業，不易。他1987年從部隊轉業，至今在建行整整工作了18個年頭，先後當過會計員、信貸員、人事科長和綜合部經理。無論崗位怎樣變化，他始終保持勤奮紮實的工作作風，謙虛謹慎的品質，開拓進取的精神，寬容真誠的為人，以1個共產黨員的磊落情懷向社會展示了共產黨員良好的精神風貌。“外學，內學”已在建行支行員工中有口皆碑。他先後被評為xx省建行“優秀共產黨員”、xx市“思想政治工作先進工作者”，連續XX年獲得支行“先進工作者”的榮譽稱號。

10幾年如1日，1心撲在工作上，渾身總有使不完的勁，幾乎沒有星期天、沒有節假日，建行就是他的家。他每天的日程總是安排得滿滿的，多數時間是早上從家裡出來，深夜才能回家。在建行事業和家庭的天平上，他總是重前者輕後者，把建行的事業看得高於1切。

在工作中秉公辦事，堅持原則，不循私情，敢說敢幹，觸及了各種不正之風，因而承受了多方面的壓力和委屈，但他以1個共產黨員的胸懷，任勞任怨，忍辱負重，全力做好各方面的工作，為全行作出了表率。

心裡總是牽掛著全行156名員工，從方方面面尊重他們、信任他們、支持他們、愛護他們，他和職工之間沒有隔心牆，憑著火1樣的熱情和對員工的熱愛，用真情架起了同員工溝通感情的橋樑，贏得了員工對他的尊重。

她是平凡的，普通的，卻也是樸素的，更是出類拔萃的。

她叫，今年xx歲，文文靜靜，柔弱端莊，清秀可人。

剛剛走進農行大門。她是農業銀行大家庭的新成員，於20xx年7月25日走上農行支行金穗分理處櫃員崗位。

小小年紀的，有著特別的人生經歷，職業通道和路徑面臨著多種選擇。

她曾經是一位優秀的大學生村官。20xx年畢業於師範學院政法學院後，參加湖北省大學生村官考試，以xx市第五名的成績錄取，被分配到xx市東湖街道長江社區工作。

3年後的20xx年5月，服務期滿的參加湖北省公務員招錄考試，報考xx縣鄉鎮機關，以xx縣鄉鎮機關科員崗位筆試第一名的成績名列榜首。完全可以成為新時期新環境下一名令人羨慕的公務員。可是，她毅然放棄了時尚熱門響噹噹的公務員職業，辭謝了向她敞開伸延漫長而又寬廣的從政之道。

震撼，感動。是什麼精神和力量，能夠使對農業銀行如此鍾情?如此情有獨鍾?如此一往情深地深沉熱愛和眷戀?

淡泊、清麗而單純的，心裡有更加美好的理想和夢想，有更加遠大而崇高的目標和追求。宏圖大展，放眼遠望;意念之間，心有靈犀;喜從天降，機遇蒞臨。正是在這個時候，獲悉農行湖北分行面向服務期滿的大學生村官招聘櫃員的信息。農業銀行輝煌壯麗的使命和願景，積極向上的核心價值觀以及相關理念，時時無不叫為之動容，情思萬重。

深情的召喚，山含情，水含笑。家鄉的親人、親友和親情，身邊的同學、同鄉和同伴，都對未來職場選擇和角色轉換給予鼎力的支持。格外心儀的農行，輕輕傳唱動聽的歌謠：工作、事業、未來，繽紛燦爛，多姿多彩;幸運、如意、憧憬，曲徑通幽，天地洞開。選擇，抉擇，在人生的旅途中，在人生的十字路口，在人生定位的坐標，在人生又一個新的平台，以最平靜的心態和姿態，瞄準目標，把握方向，自主改變了擇業就職中關鍵的人生航道和軌跡。

從入行到現在，我一直把中行當我家，我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我願意為你在我平凡的崗位上奉獻我的青春和熱血!

我始終保持著積極向上的心態，我從各方面嚴格要求自己，努力提高個人素質和業務水平。青春總是美麗而短暫的。作為一位新時代的金融工作者，我一直都在深思：應該怎樣讓我們的青春度過的無悔無怨?入行六年來，憑著對中國銀行事業的滿腔熱忱、執著追求，我兢兢業業、勤勤懇懇、愛崗敬業，六年如一日在平凡的崗位上，努力和勤奮地做得不平凡。

先後在對公賬戶管理崗、國內結算和國際結算崗工作過。為了練就一手過硬的基本技能，我反覆強記業務交易碼、練習翻打傳票;為了加強理論知識的學習，我自查自學了《人民銀行賬戶管理實施細則》、《支付結算辦法》、《會計結算制度彙編》、《票據法》等相關會計結算書籍，還認真學習國家最新的金融工作方針政策、我行的相關規章制度;嫻熟的技能和紮實的理論知識，讓我工作起來得心應手，為我支行兩百多個單位結算戶提供快速、準確的服務;多個崗位的工作使我積累了豐富經驗，我成為了我行結算業務的骨幹和典範。

除了快速準確進行賬務處理以外，我本著"熱情、禮貌、快捷"的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，真誠、周到的服務使我跟客戶建立了良好的關係。我對這些平時培養的潛在客戶展開了行銷攻勢，向他們詳細的介紹了我行的電話銀行、網上銀行、pos結算等金融產品，並不惜在班後時間親自上門解答疑難問題。

做農行保衛工作的忠城戰士

我叫王x，現年44歲，1993年從xx地區閆景師範轉入農行工作。1995年到農行營業所任副主任，1996年始負責全面工作。XX年4月份調入縣支行監察保衛部任主任。十多年來，不管幹什麼，只要是組織上分配的，工作上需要的，我總是愉快地去接受。由於自己在工作上積極肯乾，任勞任怨，銳意進娶開拓創新，文秘部落先後六次被評為縣支行、先進工作者或收貸標兵，受到行領導的肯定和同志的好評，用支行一位領導的話說：是金子，放到哪裡都會閃光。

一、完善制度，規範管理上台階

為了加強安全保衛工作管理，大力提高全員的防範意識，保證各項規章制度的貫徹執行，把安全防範工作納入經營管理之重要位置。依據“圍繞業務經營，保障業務經營”的原則，貫徹“預防為主，突出重點，群防群治，保障安全”的方針，完善制度，制定措施，規範管理考核辦法，把人員防範，技術防範和物質防範三者有機地結合在一起，形成“三位一體”的安全防線。通過實施“兩手抓，兩手都要硬”的方法，即：一手抓軟體，提高保衛人員的素質，定期組織他們開總結合，學習會，對工作中存在的問題積極徵求每個同志的意見，集思廣益，研究改進措施。年初制定出台了《農行XX年度安全保衛工作管理辦法》、《農行安全保衛工作考核管理實施細則》作為全轄各營業單位全年安全保衛工作考核的總綱、目標明確，責任清楚，任務量化。先後制度出台了《農行保衛崗位職責》，《城區接送款包及大額客戶取款用車辦法》，《城區網點接送款包安全操作程式》；在修訂原《押運制度》、《守庫制度》、《槍枝彈藥使用管理制度》，《營業場所安全制度》等項制度的基礎上，補充制定出《機關安全制度》、《安全保衛獎懲制度》、《計算機安全管理制度》等十項制度，裝訂成冊，分發到各營業網點，從而使安全制度更加全面，崗位責任進一步明確，實際工作中便於操作。

銀行優秀員工(會計工作)事跡材料

我叫，於xx年參加工作，十幾年來我在普通的銀行崗位上始終 兢兢業業，盡職盡責，為銀行的發展做出了我應有的貢獻，工作以來我從三個方面始終嚴格要求自己。

進修上從不言倦 作為一名青年職工，我始終把進修作為生活及工作的重中之重。眾所周知，銀行視窗人員的素質決定了客戶對郵政銀行最根基的認知，我正是意識到自身的素質直接影響工商銀行的整體形象。於是我內練禮儀外練手藝，積極加入各類培訓， 刻苦學習業務知識和操作技能，積極參加單位組織的技能比賽，積極參加各項新業務培訓，。郵政儲蓄的發展是與時俱進的，各類新業務、新技術層出不窮，我能及時充電學習，始終保持嚴謹的工作態度和一絲不苟的工作作風，積極參與到電子化支局統版工程、儲匯互通工程、營業與網運互通工程、工商銀行匯兌大集中工程、工商系統大集中工程中去，認真貫徹“迅速、準確、安全、方便”的服務方針，嚴以律己，優質完成各項任務， 無數次因為進修，我冷落了家人，因為上課，我忘記了吃飯，為了學習我狠心將自己年幼的孩子託付給年邁的雙親照看，無數次我面對自己可愛的孩子暗暗心酸。可是困難阻止我前進的腳步。我相信天道酬勤，通過我的堅持和努力，我一定能夠進一步掌握最新的金融業知識，用知識武裝自己，為工商銀行的明天做出更大的貢獻。

作為一個會計工作者，除了快速準確進行賬務處理以外，我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，真誠、周到的服務使我跟客戶建立了良好的關係。我對這些平時培養的潛在客戶展開了行銷攻勢，向他們詳細的介紹了我行的電話銀行、網上銀行等最新金融產品，並不惜在班後時間親自上門解答疑難問題，功夫不負苦心人，今年我成功行銷了企業網上銀行20戶，電話銀行30戶，待發工資10戶，待發工資戶月交易量上1000萬，為我行創下了可觀的中間業務收入。 自改革開放以來，全國的面貌發生了翻天覆地的變化，小欖優越的投資環境吸引了大批的港澳台及外國投資者，敏銳的視覺和積極的思考，讓我認識到大量的新企業將要誕生，如何讓更多的企業到我行開戶以帶動我行存款和結算量?為此我出謀獻策，向領導提建議，在領導的帶領下有的放肆的展開了外勤攻關，組織了銀企聯歡會，向企業介紹我行結算、資金等優勢，這系列的工作沒有白做，如雨後春筍般成立的企業一個個來到了我行開戶。

xx年，xx市中心支行機關團支部以dxp理論和三個代表重要思想為指導，認真貫徹黨的xx大、團的xx大精神，以科學發展觀統領全局，圍繞中心工作，結合轄區實際，努力做好團員、青年的思想政治教育工作，積極調動團員青年的工作自覺性和主動性，充分發揮了團員青年主力軍和先鋒隊的作用，為中心支行全面履行央

行職責提供了堅強的青年後備人才保障。以下是該支部xx年的事跡介紹：

一、努力提高團員青年綜合素質，加強團的組織建設

(一)加強業務學習，自覺提高青年綜合業務素質。為更好地發揮青年職工在業務崗位地骨幹作用，該支部帶領各青年團員認真學習金融知識，切實提高業務工作水平。一是組織青年積極參加專題講座、崗位培訓，學習最新的業務知識，不斷提高專業技能、業務素質和工作水平。二是組織團員青年深入基層，通過調研文章的形式展示改革開放三十年來轄區經濟金融發生的巨大變化。同時結合國家巨觀調控政策和下半年國際金融海嘯，引導青年關心思考國際經濟金融熱點問題，加強對轄區經濟金融運行情況的調研。三是協助機關團委舉辦青年大講壇，為青年成材成長搭建舞台。今年共舉辦了以電子雜誌製作、攝影技巧為主要內容的2期青年大講壇，中心支行青年走上講壇當老師，與大家共同分享自己的學習成果和樂趣，帶動了其他青年學習各種技能的積極性。四是組建電子雜誌製作興趣小組和英語翻譯興趣小組，培養青年員工的興趣愛好，豐富了業餘文化生活。

(二)推動團的組織建設，擦亮青年文明號牌匾。xx年，中心支行青年文明號創建工作領導小組不斷加大對“青年文明號”創建工作的管理力度，該支部積極參加中心支行舉辦的“青年文明號·青春風采行動月”活動，協助領導小組辦公室開展創建工作，在中心支行號手申報工作中發揮積極作用。xx年，中心支行國際收支科被授予分行青年文明號，辦公室、外匯檢查科被繼續認定為分行青年文明號，資本項目管理科蘇德求被授予分行青年崗位能手稱號。同時，中心支行國際收支科還被授予xx市示範青年文明號。

我於5月份畢業於浙江金融職業學院，通過招聘錄用，開始在郵政儲蓄所工作，每天做到不遲到不早退，具有很強的事業心與責任心，工作積極主動，敢於大膽嘗試，發揚了不怕苦不怕累的無私奉獻精神，從不計較個人得失。

一、立足本職，刻苦學習，鑽研業務

作為營業視窗人員，我的一言一行通常會第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質

必須相當的高。首先要對本行的金融產品、業務知識有比較熟悉和專業的了解，無論是應知還是應會，我都會刻苦學習，努力鑽研，缺什麼補什麼，哪項技能薄弱就勤功哪項，熟練掌握各項職業技能，能較好地結合實際情況解決問題，拓寬自己工作知識面。對於工作上需要的證，我都會積極主動的報名參考，現在擁有的證書：反假貨幣上崗資格證書;銀行業從業人員資格證書;保險從業代理資格證書;基金銷售從業人員資格證書;會計從業資格證書;小額質押貸款證書;外匯從業資格證書。

二、愛崗敬業，牢記宗旨，發揮模範作用

所在郵政儲蓄視窗共11名營業員，其中黨員2人，我作為黨員代表之一，處於服務視窗最沿，始終牢記自己是一名共產黨員，牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨，處處起到一名黨員的先鋒模範作用，為客戶提供優質快捷服務，提高服務質量。“服務第一，客戶至上”，“客戶是我們的衣食父母”，服務的目的就是讓客戶滿意，我非常重視和尊重來我行辦業務的每一位客戶，她能夠很細心的記住並且準確的稱呼出常來我行辦業務客戶的名字，這等於給予了客戶一個巧妙而又有效的讚美。當遇見很挑剔的，易怒性的客戶，我總是耐心的講解，從容的將問題解決。有一次，我輪到上貴賓台席，一位打扮時髦的年輕女孩到我們櫃檯說想開個戶，待會兒有人要打錢給她，我照樣給她開了一張綠卡通卡，誰知不到十分鐘，那位女孩又回來說要將剛開的戶給銷了，我聽後一愣，剛開的戶怎么就要銷呢，於是耐心的跟女孩解釋說，這卡沒有年費，也沒有辦卡費，可以留著以後用，女孩很不屑的說了一聲“以後沒什麼要用的，放著麻煩，銷了吧”。看著女孩不耐煩的樣子，我回答說：“好的，請稍等”，說話我就拿撤卡單給女孩填，在女孩填寫憑單的過程中，我又多說了一句：“這卡挺好的，可以存定期也可以存活期，在atm機上就能將活期存為定期”，女孩一聽，停住了手中的筆，“什麼，這卡可以在atm機上將活期存為定期”，我回答說：“是呀，不僅如此，這卡還可以設定活期到達一定金額時，自動將其轉為定期”。接著，女孩仔細的詢問了一些有關綠卡通卡的功能。女孩說她很討厭上銀行，現在辦業務排隊太麻煩了，如果能在atm機上操作就最好不過了，於是女孩決定不銷戶了，並將卡里的5萬元錢存了3個月的定期。一個小時後，女孩帶著她的朋友，手上提著十萬元錢，說存到卡里，並要求幫她朋友也開一張綠卡通卡。至今我在郵政儲蓄視窗工作已經七年，在這七年的工作中，我力爭做一個有心人，做到服務五心：細心、耐心、誠心、用心、信心。