遊客感謝信

各位領導，您們好！

八月六日早上,由於我的粗心與大意，當離開的汽車走了2個多小時的時候，突然想起將自己的首飾（一個玉手鍊和一個玉掛件）忘在迎駕度假山莊的6315房間了，頓時心急如焚。這兩件東西雖說不是價值連城，但是它們有極高的紀念意義。立刻，導遊聯繫上了山莊的員工。員工們急客人所急，馬上進行耐心細緻的查找。很快，我看到發來的簡訊說丟失的首飾失而復得。您們的導遊小姐，當即讓我放心，說過幾天把東西寄給我。

我懷著半信半疑的心情等待著。今天，丟失的東西終於完璧歸趙！我深深被導遊講究誠信的優良品質所感動。在提倡和諧社會的今天，我想，這種行為更是值得大力提倡和鼓勵。由此也可以看出，導遊的確秉承了貴社“一切為客戶著想”的理念，為遊客打造了最滿意的旅遊服務。

凱撒旅遊公司領導：

您好！我們一家三口利用孩子假期參加凱撒旅遊歷時十一天的歐洲之旅即將結束，我們受益匪淺，玩得開心。這十一天來，雖在異國它鄉，但也有在家的感覺，這得感謝我們的領隊尚越，是他的悉心照顧，比如：就餐、住宿都儘量安排我們一家就近，各個環節都考慮的非常周到。

特別是尚導細緻入微的講解讓我們對歐洲的風土人情及歷史有了更進一步的了解。尚導能做到對團員有問必答而且不厭其煩，每次出行都能做出最優秀的解說，長途車上講解完，隊員都睡了，他卻一直陪司機一眼不合，為大家的安全保駕護航。真讓我們感動又感激。

尊敬的凱撒旅遊領導：

我們是參加貴公司組織的XX年7月3日-7月9日皇家加勒比國際郵輪韓國旅遊團的遊客，我們的領隊是貴公司的秦海霞領隊，我們就想好好表揚表揚秦領隊。

在旅遊的過程中，我們每天都在受感動。我們隊人員比較複雜，年齡從90歲高齡到3、4歲的兒童都有，這給秦領隊的工作增加了很多難度，但秦領隊微笑服務萬事巨細，把大家照顧的特別周到。在釜山和濟州島的陸地游時，每次汽車到達目的地，遊客下車，秦領隊都站在車門口，對年齡大的遊客伸出手扶一把，讓我們感到了溫暖關心，使我們在旅途中受到家人一般的照顧，這一扶，扶出了秦領隊的工作態度、扶出了秦領隊的人品、這一扶也扶出了貴公司的服務水平和品質。