布草管理制度 篇1
1、服務員如發現某房間毛巾數量不夠或客人使用後毛巾出現嚴重污跡和破損應馬上報告樓層領班，由領班將情況報給大堂經理，大堂經理將回按規定與客人進行報告協商處理，未見處理結果，該房間所缺毛巾暫不補配。
2、根據客房布巾管理制度規定，凡在布巾儲存、運送及洗滌過程中，發生丟失，由責任當事人負責賠償。
3、在送洗衣房清洗布巾過程中，如發現破損的布巾，將返至布巾房登記數量。進行報廢。如發現有特別污跡的布巾，將進行特殊處理，處理乾淨的毛巾重新投入使用，處理不淨的毛巾將返至布巾房，登記數量後進行報廢。
4、每月月結時向財務部申報報廢布巾數字，並從庫房中開出相映數量的新毛巾，以供使用。
5、報廢布巾用於樓層，公衛及廚房員工做清潔。報廢布巾積壓過多時，向財務部申報，進行折舊處理。
6、客房服務員在客人結帳時，必須仔細檢查布巾。如有發現客房丟失或損壞布巾時，需立即報告大堂經理，進行賠償。布巾房員工在收取髒布巾時，需逐一檢查。一經發現此類現象，需進行登記，登記項目為房號、種類、數量、賬號、當班員工及時間，並請服務員、領班確認簽名後才發出相應數量乾淨的'布巾。
7、布巾房員工發現因清潔用途而報廢的毛巾時，需要登記並請負責服務員及當班領班確認後簽名。
8、布巾房員工將當天收集下的全部報廢毛巾應先交至布巾房領班，由其檢查，核對後同意送至洗衣房。洗衣房在大量髒布巾中若發現有報廢布巾時，應與布巾房核查原因。
9、下班前，布巾房領班應檢查當天報廢丟失記錄。如果發現未完成之處，應督促樓層儘快完成。
10、中、夜班服務員在檢查走房時，如發現客人丟失或損壞布巾。首先也應立即報告大堂副理，進行賠償：然後，將報損壞布巾及記錄交班給夜班領班，由夜班領班連同夜班報損布巾及記錄一起在早上交給布巾員工。同時中、夜班領班也應在領班交班本上對此事有所記錄，以便早班查詢。
布草管理制度 篇2
1、為保證賓館經營需要，保持布草最低的消耗和庫存周轉量，特制定布草管理制度。
2、核定各種布草的需要量，是根據賓館的各類客房床位數量、餐廳座位數及檯布替換率，溫泉客流量等來核定。
布草消耗定額的制定是控制賓館費用的重要措施之一，其確定方法為：
客房按床位數1：2.5配置；溫泉按平均客流量1：2配置；餐廳按桌數1：2配置桌布，按餐位1：3配置口布。
3、布草存放要定點、定量。
⑴樓層布草房的存放不超過床位數，工作車上的配置按當天入住率計算；餐廳、溫泉按送洗量對換。即送洗多少髒布草就換領多少乾淨布草。
4、要經常核對數量，每月必須盤點清查。
5、送洗的數量應填表列明，洗衣房收到並予以覆核後簽字認可，方可去洗滌房領取相同品種和數量的乾淨布草。
6、洗滌房發放布草如有短缺，應開出欠單，作為以後補領的依據；要求超額領用，應填寫出借物申請表並經有關人員批准。
7、洗滌房
⑴收布草時要按顏色、種類分別收取，要逐一清點數量，並檢查布草內是否有雜物。
⑵接收洗滌物品和重點洗滌品必須做好標記和交接記錄。
8、發放布草。
⑴發放布草要按部門實際需要的數量發放，特殊和重點洗滌物品按規定發放。
⑵發放布草時要把好質量關，做到“四不發”，即：破損的不發、洗不乾淨的不發、燙不平的.不發、有異味的不發。
⑶辦理登記、簽收手續。採用“以一換一’的發放方法，即以髒布草換回同等數量的乾淨布草，並做好籤收手續。
9、草房應建立盤點制度。
⑴定期盤點，對現有布草情況進行檢查統計，然後與定額標準進行比較，了解各類布草的損耗情況並分析原因，盤點時主管人員應在場。
⑵盤點時須請財務部協助，
10、建立布草的報損與再利用制度。
⑴對使用年限已到、有破損或無法洗滌的布草，均採取報損處理。
⑵將報損的床單、毛巾等改制成抹布等進行再利用。
⑶布草報損應定期、分批進行，以分散工作量及保持布草的質量。
⑷由部門、總辦、財務一道，在計算出需要補充的數量後，制訂採購計畫。
11、布草存放合適的環境。
⑴布草房的相對濕度不大於50％，溫度保持在20°c以下，並保持布草房的良好通風。
⑵對布草進行分類上架存放，布草房不應存放其他物品，特別是化學藥劑、食品等。
⑶經常進行清潔和定期的安全檢查工作。
12、布草的保養。
⑴按配置率並結合實際制訂採購計畫，備用布草不宜一次購買太多。
⑵備用布草應遵循“先進先出”的原則。
⑶新布草應漂洗後再使用。
⑷剛洗滌好的布草應在貨架上擱置一段時間。
⑸對於毛毯、絲棉被、枕芯等紡織品，存放時不能重壓，同時要定期翻曬。
⑹消除污染或損壞布草的隱患。
布草管理制度 篇3
1、按時上、下班，參加賓館點名例會。
2、嚴禁脫崗、串崗，遵守工作紀律。
3、對布草進行分類存放保管，整齊合理，存取方便。
4、每天按時收取各樓層、單元的待洗布草，準確清點、填寫布草單，雙方簽字確認。
5、將待洗布草集中後，再次認真清點並交於洗滌公司。
6、每天按時接收洗滌公司送回的乾淨布草，認真清點，核對原始單據無誤後，按布草單分發給各樓層、單元。
7、回收洗滌公司洗滌不徹底的布草，登記並退回返洗。
8、回收洗滌公司洗滌過程中致使破損的布草，登記並與洗滌公司交涉，然後上報主管領導。
9、將有破損、污跡的'布草退回布草房，分類存放並登記。
10、每月定期對布草進行盤點，對盤存結果進行分析，若發現短缺現象應對其作出處理。
11、除進行常規工作外，優先服從領導臨時工作安排，動作要迅速，堅決杜絕懶散、拖沓，保證工作質量與效率。
12、熟悉消防知識，會使用消防器材，在緊急情況下，能完成自己的職責。
13、服從賓館經理和主管領導管理，認真完成工作任務。
布草管理制度 篇4
1、目的
為規範各營業場所布草管理，確保酒店經營需要，特制定本規定。
2、範圍
適用於對酒店所有營業場所布草的管理。
3、職責
3.1房務部負責對酒店客房所使用的布草進行管理，對餐飲、康樂的布草進行洗滌。
3.1.1規範各部門布草質量符合四星級標準，包括顏色、規格、重量等。
3.1.2編制布草請購計畫，並協助採購部實施採購。
3.1.3負責與相關部門一起驗收新布草。
3.1.4負責對各部門布草以髒換淨的控制。
3.1.5負責對布草及時洗滌與發放。
3.1.6負責對報廢布草的控制。
3.2財務部負責審批與採購。
3.3各部門負責提供準確的布草數量，並監督本部員工正確使用布草。
4、工作程式
4.1布草標準配備
4.1.1客房布草房務部負責酒店所有客房布草的配備，按照樓層房間、樓層運轉和存用、洗衣房存用1：1：1.5的比例配備，即樓層房間配備部分為1，樓層運轉和存用部分為1，洗衣房存備用部分為1.5，以確保樓層布草的正常運轉。布草手感柔軟，吸水性能好。符合FZ/62006規定。毛巾紗支：地經紗32S/Z，毛經紗32S/Z，緯紗32S。
a)浴巾：不小於1400MM×800MM，重量不低於600G。
b)面巾：不小於700MM×350MM，重量不低於140G。
c)地巾：不小於750MM×450MM，重量不低於350G。
d)方巾：不小於320MM×320MM，重量不低於55G。
e)浴衣：棉製品或絲綢品，柔軟舒適、保暖。
f)床單：紗支不低於32S，經緯密度不低於60×40。
小床單：1.9M×2.8M大床單:2.3M×2.8M。
g)枕芯：鬆軟舒適。不小於750MM×450MM。
h)枕套：紗支不低於32S，經緯密度不低於60×40。
i)薄棉被：優質被芯，柔軟舒適，保暖性能好，無污損，規格比軟墊大2-4厘米。
j)保護墊：吸水性能好，能有效防止污染物質的滲透，能與軟墊固定吻合，可用定型棉或中空棉。
4.1.2陝西雅蘭布草
房務部負責酒店康樂所有布草的配備，按照客用部分、洗滌部分、備用部分1：1：1的比例配備，即客人使用部分為1，洗滌部分為1，洗衣房存備用部分為1，以確保雅蘭布草的正常運轉。布草手感柔軟，吸水性能好，毛巾紗支，地經紗32S/Z，毛經紗32S/Z，緯紗32S，規格重量同客房毛巾。
4.1.3餐飲布草
房務部協助餐飲布草的配備，按照餐廳配備、洗滌部分、備用部分1：1：1.5的比例配備，即餐廳配備部分為1，洗滌部分為1，餐飲布草房存備用部分為
1.5，以確保餐飲布草的正常運轉。布草既要符合酒店檔次，又要迎合酒店發展潮流，便於洗滌的面料。
4.2請購
4.2.1當布草的.使用不能滿足服務的質量要求時，由使用部門根據使用需求提出書面申請，房務部根據布草的預算編制制定請購計畫，並填寫《請購單》，報財務部審批。
4.2.2計畫批准後，採購聯繫供應商提供樣品，樣品要符合四星級酒店布草質量標準。
4.2.3樣品選定後，經房務部多次洗滌，觀其洗滌後的質量，一切都符合要求後，樣品留存，由財務部定價。
4.3驗收
新布草到貨後，房務部與使用部門、財務部一起對布草質量、數量檢查驗收，看是否與樣品一致，如不符，拒絕接收。如無問題簽收後，由使用部門領用。
4.4布草收發
4.4.1客房布草
a)洗衣房負責樓層布草的收發、洗滌、熨燙及摺疊工作，每天下午15：00到樓層收取髒布草。
b)洗衣房每天與樓層服務員清點撤的髒布草和送到樓層乾淨布草的數量，雙方簽字確認。
c)樓層在撤布草時，按照床單和被罩、巾類、枕袋分別存放，以方便點數並避免交叉污染。
d)樓層服務員在清理房間時，將污染的布草單獨存放，及時送到洗衣房，由洗衣房單獨處理並做好收取登記。如果未及時發現和單獨存放而導致高溫洗滌後報廢的，由樓層相關人員承擔相應費用。
e)為了讓布草均勻使用，延長使用壽命，洗衣房每兩個月對所有布草翻轉混合洗滌一次。
4.4.2餐飲布草
每天須在14：10以前將髒布草送到洗衣房，冬季17：00前、夏季17：30前發放完畢，每天21：30送到洗衣房的髒布草，須在次日10：50前取回，送取均須雙方清點，並簽字認可。因遲送而延誤洗滌造成的投訴，洗衣房均不承擔責任。
4.4.3陝西雅蘭布草
每天須在13：30以前將髒布草送洗衣房，並將前一天干淨布草取回，雙方共同清點簽字認可，對因遲送而延誤洗滌造成的投訴，洗衣房不承擔責任。
4.5洗滌
4.5.1洗衣房在洗滌前，認真分類檢查，床單與巾類不得混在一起洗滌，餐飲布草與陝西雅蘭布草分開洗滌，並將特殊污垢的挑出單獨處理。嚴格按洗滌操作程式及投料標準洗滌，並填寫《洗滌、消毒檔案》記錄。
4.5.2各部門因不正確使用布草或因客人使用不當而造成污染，破損的，洗衣房須及時與使用部門反饋，提出整改意見及措施。
4.5.3各部門每天送洗衣房的布草，無特殊情況，房務部必須安排在當日將其全部洗滌完畢。
4.6客人賠償管理
4.6.1樓層服務員查房時發現布草污染，立即用清水洗滌污染處，如果處理掉則無須報前台，如確認處理不掉後，報前台向客人索賠。
4.6.2對於客賠、免賠的布草，由樓層主管憑有效單據到洗衣房換取相關乾淨布草，月底由洗衣房統一匯總並做消耗處理。
4.7盤點
4.7.1每月月底洗衣房牽頭與A、B座樓層對布草進行盤點，洗衣房盤點備用的，樓層負責房間內、布草車上及樓層倉庫內的，免賠、客賠以及正常損耗的布草，必須有有效人簽字，每月盤出準確的數字，由洗衣房每月列表報部門辦公室，按規定數量及時補充。
4.7.2餐飲、康樂布草，由其部門自行盤點，每月盤點情況知會管理部門及財務部。
4.8布草報廢標準
4.8.1布草上破洞已確認無法縫補或在顯眼位置處縫補後影響客人使用效果的。
4.8.2有特殊污漬無法去除影響客人視覺和使用效果的。
4.8.3布草嚴重抽絲或脫線無法達到擺放要求和使用效果的。
4.9布草報廢程式
4.9.1布草達到使用次數，且影響對客質量時，新布草到位後，可由房務部對舊布草統一報廢。
4.9.2廢舊布草更改用途（如改做抹布），須由房務部申請，財務部批准後，方可操作。
4.9.3對於報廢的布草，每個月底由樓層主管、洗衣房負責人核對後，按程式填報廢單，部門經理簽字確認報財務部處理。
5、外洗
5.1洗衣房對於外洗的布草要根據單位分別建立《外洗記錄登記本》，對於每次來洗滌的布草進行雙方清點並做好記錄。
5.2洗衣房按照不同單位的情況每月進行分析，特別對一些超出常規的污染、報廢要進行統計並分析原因，月底報部門，經酒店批准後向外洗方進行解釋。
布草管理制度 篇5
一、布草交接管理
1、酒店根據各包房按固定數量將所有布草分配到每個包房;
2、樓層有指定的布草管理員管理該樓層的布草，並對布草的數量及洗滌質量負責，如有遺失，先追究該樓層布草管理員的責任。
3、各包房的布草分開管理，分別計數。如包房之間發生布草借用，必須做好記錄並及時歸還。
4、洗滌部門人員分別到各樓層收取髒布草，按包房分開清點，並單獨填寫收取數量;洗滌部門人員根據各樓層送洗的髒布草數量，配送相同數量的乾淨布草到各樓層。如洗滌部門有部分布草未能及時返還，應清晰註明布草拖欠數量及歸還期限，並有雙方簽名確認。
5、每天上早班後由布草管理員組織早班服務員清點的所有包房布草，認真記錄並核對數量是否與固定配備數相符。如有差異，及時查找原因，並報告酒店主管。
6、每周由酒店主管清點或抽查一次布草數量。
7、髒布草回收袋裝好，不可直接堆放在地上。
二、布草送洗管理
1、洗滌部門收送布草須避開酒店營業高峰期。注意洗滌部門人員在酒店範圍內活動必須嚴格遵守酒店規章要求。
2、清點髒布草時應避開客人的視線，用墊布墊好，不可直接在走廊清點髒布草。
3、收取布草時，各樓層分開點數。負責清點布草的`服務員先將服務員工作表上記錄的布草使用情況匯總，協同洗滌部門人員一起分揀布草並現場清點、記錄，服務員將清點數量與匯總情況一一核對，看是否相符。數量及狀況確定後，雙方責任人簽名確認。
4、布草有嚴重污跡的打個結做標記並單獨存放，告知洗滌部門做特別處理，並做好記錄。
三、布草收回管理
1、根據洗滌部門送回乾淨布草的時間，安排各包房服務員固定配備數補充布草。酒店任何員工不能以任何理由占用客用布草。
2、洗滌部門送回的布草，由酒店派人按雙方約定的驗收及質量標準進行檢查;如發現有質量問題要及時退洗或要求賠償，並做好記錄。驗收完畢，雙方責任人共同在驗收交接單上籤字確認。以驗收單註明的類別及數目作為結算依據。
3、收回的布草必須按照指定規格摺疊。
四、布草報損流程
1、服務員發現損壞的布草要及時通知主管。主管視布草損壞程度和損壞時間要求賠償。
2、布草破損，虛邊或發黑嚴重的，不得再投入使用，必須申請報廢。
3、布草報廢須填寫報損單，將報廢原因記錄清楚，每月月底盤點時統一交酒店總經理處理。
4、已經報廢的布草與可用布草分開存放。可用作抹布或廢布;
五、工作責任
1、平時綜合檢查時，布草質量將作為重點檢查內容之一;
2、儘量做到桌面整體衛生合格、客人對本店布草衛生質量的投訴將作為本店總經理對客服務質量考核的一部分。
布草管理制度 篇6
布草間衛生管理制度
一、必須設立與經營規模相適應的專用布草間，有清潔專用保潔 設施，並且標誌明顯。
二、配備足夠數量的.被罩，床單，枕套，枕巾等物品，有利於正 常周轉使用和嚴格清洗消毒。
三、客人使用被罩，床單，枕套，枕巾等物品後，必須嚴格清洗， 採取熱力消毒或其它方法進行嚴格消毒。 本店無清洗消毒條件的必須 與有資質的洗滌公司簽訂洗滌協定，確保洗滌消毒效果。 3，經清洗消毒被罩，床單，枕套，枕巾等物品，進入布草間過程 中包裝嚴密，確保不被污染。進入布草間後經檢驗合格放入清潔的保 潔櫃內進行保潔。
四、保潔時間較長的被罩，床單，枕套，枕巾等物品，必須再次 進行清洗消毒後，方可供客人使用。
五、清洗消毒的被罩，床單，枕套，枕巾等物品，必須做好清洗 消毒記錄，保證一客一用一消毒。
六、布草間實行專人管理，建立出入登記制度，先進先出。並做 好布草間日常衛生保潔，不得存放其它物品或有雜物。
布草管理制度 篇7
布草管理實行專人管理、分區負責、責任到人的原則：如果布草間數量達到要求，則每個區域服務員負責該區域布草的收、送、檢驗數量和質量等管理，出現撰失由其負責，同時填寫相應的表格。如果布草間不夠，則服務員到指定的地方完成領取、送還等與布草有關的工作，同時填寫相應表格，髒布草可以裝到布草袋或布草筐中去，以此代替布草間。洗滌廠必須免費為酒店提供足夠數量的布草袋，作為運送布草用，嚴禁用髒布草打包的形式代替布草袋。中班服務員所用布草要根據酒店安排到指定點操作。
責任及配置
1、客房主管：負責酒店運作使用過程中的所有布草的管理、庫存布草的管理、周期性統計及有效控制（以40s的全新布草為例，按國家規定洗滌次數在120—150次方能作為常規報損）。
2、客房（中班）服務員/領班/主管：負責日常布草的收發、洗滌公司送回乾淨布草的初步洗滌質量控制，填寫《樓層布草洗滌交接表》。
3、樓層服務員：負責分區樓層布草的管理，布草總量按房間數量所需布草的1：3倍配備（分別為房間1套、工作間1套與洗滌周轉套），日常布草的收發和洗滌質量控制。樓層工作間針對每個樓層布草管理須張貼《樓層布草配比有》和《樓層布草洗滌交接表》。
4、總布草房和樓層布草房均需配備一定的布草櫃或貨架和塑膠周轉箱，分類疊放整齊後存放，張貼名稱標籤，並做好相應的防鼠、防霉、防意外損毀等措施。
髒布草的送洗
1、客房服務員在做房結束後要認真填寫《客房服務員工作報表》，並不定時地核對換洗的數字是否與工作間的數字相符，同時在做完房間後負責集中存放髒布草並分類清點（將床單、被套、枕套與浴巾、布巾、地巾分類存放，這樣可以避免差錯及第二次污染）。
2、客房服務員如在做房時發現存在洗滌不乾淨或洗滌損壞的布草應單獨打結處理或另外存放，洗滌公司人員收取布草時要求其返洗或做退回處理，同時須讓洗滌公司人員簽字確認。客房服務員對於需做特殊處理的布草（血跡、鞋油、紅酒污染等）要與其它髒布草分開堆放，並在洗滌公司收布草時說明，請其做特殊處理。
3、洗滌公司人員到達樓層收取髒布草時，樓層服務員應先核對當天髒布草數字並分類記錄在《樓層布草洗滌交接表》，客房服務員應和洗滌公司工作人員一起清點好髒布草並與《樓層布草洗滌交接表》記錄進行核對，無誤後由對方開具布草送洗單並雙方簽字確認，客房服務員收取送洗單第2聯。如有需回洗的須在《布草洗滌交接表》中另外註明類別及數量。有洗滌損壞的必須退回，讓對方人員出據欠條，友作到總布草房換取布草和酒店協調賠償的依據。
4、與洗滌公司人員清點布草無誤後，客房服務員應監督對方人員將髒布草分類用布草袋封裝，並及時運離樓層。樓層服務員有義務和責任監督其根據酒店相關要求工作，不允許拖拉布草或堆放在電梯口及客房走廊。
乾淨布草的收發
1、客房服務員憑當日洗滌公司確認的`布草送洗單及欠條（包括洗滌公司和總布草房）到總布草房或洗滌公司領取相應數量的乾淨布草。如總布草房或洗滌公司無法補充足夠數量的布草，應要求總布草房或洗滌公司出具欠條，並在《樓層布草洗滌交接表》中總布草房或洗滌公司欠一欄做好記錄，以便次日補齊。
2、客房服務員/領班/主管根據收回的布草送洗單和欠條，做好匯總後，填寫《樓層布草洗滌交接表》，如有洗滌公司欠條的應在報表中洗滌公司欠一欄中做好相應統計。
3、客房（中班）服務員/領班/主管根據前一日《樓層布草洗滌交接表》中布草類別和數量收取和清點洗滌公司送回的乾淨布草，並初步檢查洗滌質量。存在數量缺少或洗滌損壞的，應要求對方出據欠條，簽字確認，並在當日《樓層布草洗滌交接表》中洗滌公司欠一欄做好統計和記錄。記錄嚴禁數字的塗改。
布草控制管理
1、如有住客損壞賠償的布草，客房員憑總台雜項收費單（一式三聯，白聯客房，黃聯客賬，紅聯財務）或值班經理以上酒店管理人員確認的免賠單到總布草房或倉庫領取相應數量的布草作為補充。
2、客房主管或領班等酒店管理人員應每周不定期對樓層布草間進行抽查，發現缺少的及時由員工按成本價作賠償處理須開據雜項收費單，流程同客賠流程）。
3、對正常損壞的布草，樓層服務員須填寫報損單由客房主管確認後，報總經理及財務審批，憑報損單和報損布草到總布草房或倉庫領換相應的布草。
4、客房服務員必須至少每月輪換樓層，輪換樓層時須相互進行布草清點。客房主管須對總布草房進行盤存，統計月度布草洗滌、缺失等數據。
5、次月2日前客房主管須將上報洗滌公司的布草欠條進行匯總後上報酒店財務和總經理，以便酒店及時和洗滌公司進行賠償協商，雙方確認的賠償金額在當月洗滌費中扣除，必須做到當月損失在當月洗滌費中賠償。
6、需報損的布草，由客房主管進行分類存放，填寫報損單上報酒店總經理和財務審批。
7、客房主管根據月度布草庫存量和賠償、報損數量在每月2日前上報總經理《布草申購表》，酒店在5日前上報運區總，經審核後向公司採購部申購。
8、由客房主管保存好各類原始單據，並根據財務需要進行匯總。
9、酒店的總經理、財務及客房主管每月必須對酒店的布草進行盤點，填寫《棉織品盤點表》。
10、報損布草每月須有店長及分管客房的值班經理和會計同時確認是否達到報損條件。報損布草須建賬目和做正常使用的布草有明顯區別的標識，以便各部門正確使用，並填寫《棉織品報廢報損表》。
11、報損布草流向須有領用人簽字（附《報損棉織品使用流向表》）
12、《樓層布草洗滌交接表》、《樓層布草配備表》要張貼在工作間/總布草間，不得塗改，按要求籤字。
布草管理制度 篇8
為了更好更完善的管理工裝，確保工裝不遺失，不亂穿，保證大家上班有乾淨整潔的著裝。請各位同仁按照以下條例執行。
1、新工裝每人兩套，衣褲上都繡有同樣的編號。
2、換洗時，必須交一套才能領取一套，不交者，一律不得更換另一套。
3、領取工裝時，告知存衣間大姐自己的姓名與工裝號領取工裝，不得私自領取。
4、工裝不能代領，更不能借用（如有工作上的特殊情況由部門負責人簽字認可後給予借用）但必須當天由本人歸還存衣間大姐簽字認可。如果當天不歸還者，由部門負責人來承擔歸還。
5、決不能將工裝隨便亂扔亂放，以免別人亂穿，如果有亂扔亂放者，一旦發現將其沒收，罰款200元後方可領取所沒收工裝。
6、工裝為公司所有，下班後決不能私自穿離公司，以免遺失，違者視為私拿公司物品處理。
7、如有離職人員，請將領取所有工裝退回存衣間登記。
8、敬請各部門管理人員，在有新員工入職或自動離職的'員工時，應及時告知存衣間大姐做好籤名記錄。
9、工裝如有損壞確定無法修補時，需請各部門負責人簽字核實並告知存衣間後方可更換。
10、請各部門管理人員每周提供部門班次表，以便於存衣間提前做好工裝安排。
11、如發現有用工裝擦鞋、墊腳等不良現象，以後工裝將由自己負債清洗並給予處罰。
12、新工裝從領取時至離職時，凡未滿半年有損壞的，存衣間一律不收回並給予相應的賠償。
各位同仁，工裝不僅體現公司的形象，更體現了個人素質及修養。希望大家在工作中珍惜愛護工裝，讓它時刻都能為你帶來清新自信。
以上規定懇請各位同仁積極配合，如果不按以下時間執行（當天休息除外）造成沒有工裝更換。存衣間不負任何責任。謝謝大家給予工作上的支持和配合。
布草管理制度 篇9
賓館布草間工作管理制度
1、按時上、下班，參加賓館點名例會。
2、嚴禁脫崗、串崗，遵守工作紀律。
3、對布草進行分類存放保管，整齊合理，存取方便。
4、每天按時收取各樓層、單元的待洗布草，準確清點、填寫布草單，雙方簽字確認。
5、將待洗布草集中後，再次認真清點並交於洗滌公司。
6、每天按時接收洗滌公司送回的乾淨布草，認真清點，核對原始單據無誤後，按布草單分發給各樓層、單元。
7、回收洗滌公司洗滌不徹底的布草，登記並退回返洗。
8、回收洗滌公司洗滌過程中致使破損的'布草，登記並與洗滌公司交涉，然後上報主管領導。
9、將有破損、污跡的布草退回布草房，分類存放並登記。
10、每月定期對布草進行盤點，對盤存結果進行分析，若發現短缺現象應對其作出處理。
11、除進行常規工作外，優先服從領導臨時工作安排，動作要迅速，堅決杜絕懶散、拖沓，保證工作質量與效率。
12、熟悉消防知識，會使用消防器材，在緊急情況下，能完成自己的職責。
13、服從賓館經理和主管領導管理，認真完成工作任務。
布草管理制度 篇10
為加強對布草的規範化管理，合理使用布草，延長布草的使用壽命，避免浪費和損失，特制定本制度。
一、布草的管理:
洗滌部統一負責酒店所有布草(包括工衣鞋襪、檯布、席巾、杯布、方巾、台圈、面巾、地巾、浴袍、床罩、窗紗、窗簾、布草袋、毛毯、枕套、枕心、棉胎、被套、披肩、床單等)的收發、洗滌，以及正常報損等管理。
二、布草的申購:
新布草由使用部門提出申購申請，並提供布草樣板給洗滌部試洗認可後，由採購部按照採購審批程式統一採購。
三、布草的發放:
洗滌部按布草領用部門建立布草台賬，所有布草入倉後由所需部門領出，洗滌部做好預洗、整燙工作，使用部直接從洗滌部領取使用。
四、布草的使用和保管:
布草使用遵循“誰使用準保管”以及“誰遺失損壞誰賠償”的原則。使用部門可視實際需要做好潔淨布草的備倉存放。
五、布草的`更換:
更換布草原則上以一換一的方式，骯髒布草換清潔布草、更換時，洗滌部和使用部門要做好交接登記手續。
六、布草的收洗:
髒布草的收集由洗滌部每天下午3:30集中進行，各部門提前收集好髒布草。
七、布草盤點:
1、每月由洗滌部和使用部門聯合進行月度盤點，盤點報告經雙方部門負責人簽名確認後，交一份給財務部。
2、每季度(3、6、9、12月)由財務部、洗滌部和使用部門聯合進行季度盤存清點。
3、使用部門負責人及洗滌部負責離職或調往其他部門時，應進行有財務部人員參與的布草盤點交接手續。
八、布草報損:
1、使用部對不宜繼續使用的布草應退回倉庫，由使用部門填寫《物資報損表》，經使用部門負責人簽名確認後連同報損的布草一起交總倉驗收，洗滌部根據已審批的布草報損數，按正常採購程式進行不定期補倉。
2、每月底洗滌部須統計布草報損情況，布草報損要註明原因，分清責任，並須雙方經理確認交財務部審核。洗滌部每季度(1、4、7、10月)可視布草報損情況看是否可修改作他用，並發至使用部門，否則按“廢品處理規定”交財務部處理。
3、對盤點過程中發現的布草短缺、破損或嚴重污漬(無法洗掉)，應立即向洗滌部負責人報告，連同盤點報告表，呈交部門總監處理，任何員工不得私自處理。
九、其他:
1、財務部對酒店的布草使用情況應進行監控，減少損失。
2、使用部門臨時需要較多布草使用時(如大型宴會、接待等)，應向倉庫提出暫借申請，並按規定辦理借用登記手續後予以借出;使用完畢，應按期歸還。
3、布草交接過種中如發現人為的嚴重污染或破爛的布草，應及時向洗滌部當值負責人報告，以便採取相應適當措施。
十、本制度自二0XX年XX月XX日起實施。
布草管理制度 篇11
一、酒店布草管理與保護培訓流程
1、酒店布草的壽命和產生破損的原因
2、布草管理可以用3c和3p概括
3、布草的二次污染與預防
4、如何控制酒店布草報損率
二、酒店布草的壽命和產生破損的原因
酒店洗衣房的布草在使用時間過長或多次洗滌之後，會改變其顏色，顯得破舊，甚至破損，使新補充進來的布草和舊的布草在顏色、外觀、手感等方面都有明顯的差異。還有些布草由於管理不善，操作不當而出現斑斑點點的污跡，如黃色銹斑、黑色油污等，對於這類布草酒店應及時更換，使其退出服務過程，而不應湊合使用，否則會影響服務質量，使酒店的利益遭受損失。
所以酒店洗衣房除了對棉織品的正常洗滌外，還要做好對棉織品的維護和保養，儘量延長其使用壽命，減少其報損率。一般來說，酒店棉製品的儲備標準以3至5套不等，取決於營業上酒店的出租率、洗衣房運轉情況、部門預算等因素。一般最低的標準是3套，一套在各部門使用，一套在洗衣房洗滌，另一套則儲備在棉織品倉庫備用。但對洗衣房來講，布草並不是成套或批量更換，而是有破損才有補充。那么怎么計算酒店的棉織品的正常使用壽命，以及何時需要更換新的棉織品呢
1、布草的壽命
酒店所用的布草有一定的壽命，所以酒店洗衣房除了對棉織品的正常洗滌外，還要做好棉織品的維護和保養，儘量延長使用壽命，減小其報損率。若超期使用，將會出現布草破損嚴重的情況，再投入使用將會影響酒店服務質量。
布草具體破損情況有以下幾種:
全棉:破小洞，邊及角破裂，折邊脫落，變薄易破，顏色變混濁，毛巾柔軟性降低。
混紡:顏色變混濁，棉部分脫落，失去彈性，邊及角破裂，折邊脫落。
當以上某種情況發生時，布草應考慮產生原因及時更換，一般地說，棉織品的洗滌次數大約為:全棉床單、枕套，130~150次;混紡(65%聚酯、35%棉)，180~220次;毛巾類，100~110次;檯布、口布，120~130次。以上洗滌次數是根據國際一流飯店水準要求而設定的，雖經過測試而定，但也不能為絕對的標準，因目前行業內沒有“關於布草壽命及損耗”的相關規定，以上只是作為一個參考的標準，具體因每個酒店的設定標準和要求尺度有所不同。
2、布草產生破損的原因
首先是洗滌方面造成的破損，例如:
1.洗滌時加料時間不對。不能在機器內水量不足的情況下投料，尤其注意漂白性的化學品，這樣容易使洗滌劑集中在布草的局部而造成布草受損。
2.漂白劑的使用不當。洗衣房應對漂白類的洗滌劑謹慎使用，特別是漂白粉(氯漂劑)，如果使用溫度不當，使用濃度過高，洗後殘留過多等都會導致布草變色甚至出現小洞。
3.布草沾到腐蝕性的化學品。酒店所使用的各種清潔用品中，有一些是帶腐蝕性的，特別是一些強酸性清潔劑對棉織品的影響很大，如果服務員在收集或清潔房間時，使棉織品不慎沾上這些清潔劑又沒有馬上清洗乾淨，也會導致布草的局部受損，牢度變差。
4.誤用洗滌劑。洗衣房的清潔劑都是一些化工用品，需要一定知識和責任心並正確使用，否則有可能出現洗滌品錯誤混用，甚至加料錯誤的情況，也會導致這種結果。
其次是機器和人為方面的原因，例如:
1.洗衣機的轉筒有毛刺或某些部位不光滑，在洗滌過程中很有可能導致布草刮破或磨損現象，表現為抽紗、繼紗，然後出現小洞，並逐步擴大。
2.洗滌前分檢工作不認真，使有些尖銳的或硬的雜物混在其中，在洗滌時造成破損。
3.洗滌前後裝車或出機時，用力過重或碰到尖銳物品刺破或勾破。
4.洗滌脫水時均布不好或高脫時間過長，機械力導致拉破，或洗滌過水時間過短，次數少，洗滌殘留或洗滌程式缺損，未中和去除殘鹼、余氯等。
5.布草的本身質量及儲存環境。棉織品必須避潮儲存，倉庫通風良好，倉庫擱板邊緣應光滑等，同時，布草房應避免蟲害、鼠害。
3、如何避免
1.正確使用洗滌劑，掌握合理的加料時間和溫度，了解洗滌劑的基本特性和使用方法，避免棉織品直接接觸具有強酸性或腐蝕性的化學品。特別是氯漂的.正確使用，及時用脫氯劑除去殘留的過多的氯，用中和劑中和掉殘餘的鹼。還要儘量避免棉織品直接接觸一些具有腐蝕性的化學品。
2.做好洗滌前的分檢工作，包括布草的種類的分檢和雜物的分離。
3.經常檢查機器，布草的收集和輸送要小心，防止二次污染和人為損壞，洗滌時裝載量要合適(80%~85%)，太多或太少對布草的洗淨度和磨損都有影響，空機檢查機器滾筒內是否有尖銳、鐵質雜物存留。
4.做好新舊布草的分類，舊布草的自然破損與不正常破損應區分對待，新舊布草強度不同脫水時間長短也應有所不同。
另外一點對布草壽命有直接關係的是避免“疲勞使用”，即當天洗滌多次，每天如此下去會加速布草壽命的減短。應讓它有充分的休息時間，最少在24小時以上，即洗滌完之後，休息一天，隔天再使用，無形之中，布草壽命自會較長。
一個小的建議:對於酒店來說，增加一個縫紉室對織物進行修補也是一項合算的投資，對於酒店節約成本而言相當重要。縫紉室的工作包括:
1、改做制服
2、修改檯布、床單等，使面積大報損的布草可以修改為較小的布草繼續使用
3、縫補一些價格較高而稍需修改就能重新使用的物品
4、用報損的布草改制成其他工作用布如:廚師用工作布、清潔用的抹布等
布草管理制度 篇12
1、客房布草僅限客房配備，給予住房客人使用，乾淨分開、分類放置。樓層應控制布草不能作其它用途。
2、客人增加布草(加床)、各樓層借出布草要交班，跟蹤收回，堅持以舊換新、以一換一的原則。
3、每班接班時對布草數量清點，按樓層配備數交班，發現差數應查找原因及時查清責任以備事後追究，不可口頭交接。
4、樓層主管、領班應不定期進行抽查，盤點數據，對不符合配備數量的`進行分析，查找原因將布草數量調整;對未點數的人員造成丟失布草數量的，追究當事人的責任。
5、每層樓按不同數量的布草配備，如需變動由主管調整數據，制表張貼配備數。
6、收送洗滌布草，要記錄清楚數據，對於退洗及欠數布草要加減無誤。若出現失誤，將由樓層負責領班協調洗滌公司找回數量。若問題嚴重將追究督導層責任。
7、客人賠償、報損數據要在交班時記錄，在配備數中沖減，進行交班。
8、每月底為盤點布草日期，中班服務員將配合主管及領班盤點。按樓層配比數若出現差數，按每樓層工作人員，平均分配賠償金額，從工資內扣除;賠償按酒店規定%比核算。
9、控制客房布草使用，是每位客房部員工的責任和義務。保管不善致使布草丟失，應主動找回數量或承擔賠償。
10、每月對客人賠償、報損的數據，主管應盤入資產報表內，進行沖減，以免數字遺漏。
布草管理制度 篇13
一、制服管理:
a、制服換洗
1、制服必須以髒換淨，以一件換領一件原則。
2、接收時要認真核對制服編號，並按類別認真做好登記。做到數目清楚。
3、檢查制服內是否有遺留物品，編號是否齊全，發現有遺留物品做好記錄，上報處理。
4、將已接收的髒制服按乾洗、濕洗、顏色洗滌要求分類，並點數裝上布草車。
5、每天定時將收取清點好的髒制服送洗衣房洗滌。
6、取回洗燙好的制服，清點數目發現數目不符合要清查並上報。
7、已洗燙好的`制服運走中不準疊放在一起，必須用衣架掛在車上運送不能擠掛在一起保證制服的洗燙質量。
8、將制服按編號順序掛放，便以發放。
b、確保制服質量及出品
1、整理、掛放制服要注意把好質量關，凡不符合質量要求洗不乾淨、燙不平或有異味的不可發出使用。
2、不得發出破損、掉鈕扣或縫補後有損員工儀容儀表的制服。
c、注意事項
1、因各種原因找不到制服時，必須用機動的制服頂替，以免影響員工的正常工作。
一般制服不得外借如遇特殊情況，經部門經理同意，且外借單位留下借條後方可借走。
2、凡人為損壞的制服，由損壞者負責照價賠償。
二、布草管理
a、布草清點及發放
1、布草要按顏色、種類、布草的大細分別收發。
2、收布草時要點清數量，並檢查布草內是否有雜物，而有雜物應要求送洗部門清理乾淨。
3、接收特殊洗滌物品和重點物品必須做記錄，並做好標記和洗衣房做交接班記錄。
4、發布草時，按本部實際點數發放，雙方做簽收手續並做數量記錄。
b、布草出品質量
1、發布草時要把好質量關，例如洗不乾淨布草、燙不平整布草、有異味布草。
2、以上3種布草要重申交洗衣房處理後再發放。
3、對破損的布草要修補後，重洗燙方可發放。
三、制服布草報廢制度
a、制服報廢
1、制服報廢一般每月月底報廢一次，報廢制服由布草房確認，填好報廢單及數量。
2、再由洗衣房經理檢查認可報廢后，由洗衣房經理簽名。
3、必須經成本部人員核對報廢數量及簽名。
b、布草報廢
1、每星期四報廢一次，報廢是因損壞程度無法使用的，由布草房、樓層、餐廳等部門各自把關，將擬報廢布草收檢出來。
2、由布草房點數，按數填報損單，由各使用部門主管核對簽字。
3、成本部核對簽字，由布草房車上報廢標記。
4、報廢的布草由布草房派發給各部做清潔用途。
四、成本控制制度
a、布草方面
1、從洗衣房洗好的布草，每日做全面檢查。有爛的交裁縫修補，爛邊的檯布改成細檯布、廚房圍裙使用，報廢的床單改成枕袋或裁製嬰兒床單等工作。
2、不能修補的毛巾、檯布可發給pa、工程部、廚房、管事部等部門做清潔布使用。
b、制服方面
1、裁縫儘量做修補工作。例如:西裝洗水後起皺紋，可拆掉里朴，燙好後再縫補好。里布爛可以重換，西裝肩墊損壞要重換。咨客長裙換金邊、布吠換象根等工作。
2、要求所有員工穿西裝、背心、外套要四天以上換洗一次，以免衣服多洗易損壞，同時可節約洗衣原料及人力。
3、員工換洗制服以一件換一件，以免制服流失。如有遺失或人為損壞，本部將知會員工到財務部交款作賠償處理。
4、把報廢的制服，上衣、西裝、廚衫拆下紐扣或西褲拆下拉鏈可再次使用。
布草管理制度 篇14
簽發部門：
總經辦
管理制度：
1、洗浴部各部門要有專人負責布草的取送工作，以備出現問題時及時落實責任人。
2、做好交接班時布草的衛生檢查及單據的'核實工作，以確保數量充足無丟失。
3、服務員送入布草區的布草，要及時分揀，分清類別後各投一處（注意檢查是否有遺留物品或有無損傷、燙傷、開線、破損、或嚴重污染等現象）。
4、數量無差異時要及時送洗衣房清洗點數，並按送交數量換回等同數量的布草，補充二次更衣。
5、送取布草憑單取貨，雙方要有簽字證明，若因其它原因不能及時取回相同數量的布草，雙方要出示手續以證明，待還回數量後取回憑條或證明。
6、布草員要及時的送洗布草，不得人為造成堆積而影響正常營業，布草中轉處衛生要達標，不得造成二次污染，員工也不得隨意踐踏堆放於中轉處的布草或取之休息。
7、注意使用布草運送器具，不得超載使用或微量布草時浪費取送時間，造成器具損壞要做相應賠償。
8、取送過程中發現有破損或污染的布草要單獨分放，並及時交洗衣工處清洗、縫補。
9、使用後的布草，在能保障賓客衛生消毒的前提下，儘量減少洗滌率。
10、定期盤點，保證與洗衣房布草數量平？及保證高峰期布草供應。
11、重視個人衛生形象，能較好與洗衣房或其它部門溝通配合。
12、凌晨1：30後原則上不再送布草，早7：00後取回昨夜全部布草。
布草管理制度 篇15
為了加強企業規範化管理，構建和諧工廠，提高員工的整體素質，根據本廠實際情況，經厂部討論通過，特制定本廠規，望各位員工共同遵守：
一、認真遵守國家的法律、法規，不做違法亂紀和有損本廠利益的事，愛廠如家，建立良好的企業形象；
二、認真遵守上下班時間，員工因有事不能上班的，必須向所在部門書面請準假，請假2天以內，員工所在車間師傅或帶班負責人批准，2天以上7天以下由厂部批准，7天以上由老闆批准。每天各班組請假人數不得超過2人，以免影響生產。如遲到、早退每次超過30分鐘罰款10元，如遲到、早退每月累計達三次的按曠工一天論處，曠工一天罰款25元，無故連續曠工三天的'，作自動離廠處理，不經批准，擅自離廠的，工資到年底再結算；
三、要辭工的員工，必須提前10天以上向所在車間或班組書面提出申請報厂部審批；以便廠里做好妥善安排；
四、愛崗敬業，上班時間未經厂部領導批准不得會客，不得擅自離崗、串崗、睡崗。嚴禁睡顧客的床單被套布草，違者每次罰款10元；
五、嚴禁私自拿衣物到車間加工，違者每次罰款10~50元；
六、嚴禁在水洗車間洗澡，違者每次罰款50元；
七、嚴格操作規程，注意生產安全，如因違章操作所造成的經濟損失及其後果均由該違章者負責；
八、愛護公共財物，故意造成損壞的要照價賠償，領用廠里的工具，要愛惜使用和妥善保管，如故意損壞或丟失的，要照價賠償；
九、未經厂部同意，任何車輛和自帶包、箱、袋等物品不準進入生產區，違者每次罰款10元；
十、進出廠門，要自覺接受門衛人員的檢查，如發現有偷拿廠內公物和客戶衣物以及他人財物的，一律按盜竊行為論處，除按原價10倍以上罰款外，責令其當事人自寫10份檢討書在全廠張貼公布於眾，情節嚴重者開除出廠並送公安機關依法處理；
十一、不準在廠內拉幫結派、搬弄是非、無理取鬧、打架鬥毆，違者每次罰款100~500元，無理者負責賠償各項損失和醫療費。情節嚴重者開除出廠，並送公安機關追究刑事責任；
十二、對厂部管理人員指出質量問題意見或制止不良行為等有打擊、報復，甚至有毆打行為的，每次罰款200~500元，負責賠償各項損失和醫療費。情節嚴重者開除出廠，並送公安機關追究刑事責任；
十三、內宿員工必須嚴格遵守《員工宿舍管理規定》，注意防火、防盜，發現安全隱患要及時報告領導。未經厂部同意，嚴禁在宿舍樓用電煮飯、炒菜、燒水，違者，除沒收用電器具外，每次罰款50元；
十四、受聘員工必須帶身份證到厂部辦理登記註冊手續，辭退員工必須先到厂部辦理登記註銷手續，憑廠長簽單到財務處結算工資；
十五、愛整潔，講衛生，嚴禁隨地吐痰和亂扔垃圾以及亂寫亂畫，各車間、崗位要保持所轄範圍的衛生清潔，如發現在自己管轄的範圍和自己操作的機械不搞衛生清潔的，每次罰款5~10元。
布草管理制度 篇16
髒布草管理
（1）各樓層指定固定客房員工為該樓層布草管理第一責任人。
（2）各樓層對撤下來的髒布草進行分類整齊存放。
（3）在布草洗滌商清點布草之前最好能清點一遍髒布草，並做相關記錄，在布草洗滌商清點時，客房管理人員（主管或領班）至少一人在場，同該樓層客房服務員對髒布草進行清點。將清點結果進行對照比較。
（3）對退洗布草單獨存放，清點結果要單獨記錄標識，要求布草洗滌商開相應借據證明（布草名稱，規格，數量，日期，人員），以方便在送貨時單獨核算，避免混淆。
（4）樓層之間髒布草不允許混在一起。
（5）住客房如需要臨時更換布草（晚上），要確保更換的乾淨布草和撤下來的.髒布草數量對等，防止退房查房疏漏。否則，要有相關記錄，並做好工作交接。
布草間乾淨布草管理
（1）指定樓層布草第一責任人。
（2）乾淨布草要整齊分類擺放於布草架上。
（3）客房管理人員根據各樓層的房間數分配各樓層布草的安全庫存，將樓層布草配比表貼於各樓層布草間。如中間有變動，需及時更新。
（4）樓層之間布草不允許私自竄用。
在途布草管理
（1）在途布草的第一責任人為客房主管。
（2）對退洗布草要準確記錄，並有相關憑證，退洗布草如長時間未送還，客房主管要及時催送。
（3）客房管理人員對洗滌質量要定期跟進。必要時要及時上報，到布草洗滌現場了解情況。
報損、調撥布草管理
（1）布草如需報損，客房管理人員需及時了解報損原因，確認是否屬於正常報損，否則需有相應的賠償說明（客賠，布草洗滌賠償，員工賠償等），填寫報損單，並上報酒店總經理簽字，財務留存。
（2）布草外部調撥需要酒店負總經理簽字同意，有相關記錄憑證，財務留存。內部調撥要上報，客房管理人員要有相關記錄，及時調整相關變動樓層台賬記錄。
布草管理制度 篇17
酒店布草的採購和洗滌往往是酒店管理關注的重點，但對於存放布草的布草間似乎顯得並不那么重視，其實對酒店來說，布草間的衛生情況也必須要嚴格把控，保證布草的清潔與正常運轉。因此，加強樓層布草間的.管理，符合樓層衛生標準，減少布草損失，需制訂一套管理標準。
1、上、下班時負責人員交接樓層布草間的衛生情況及物品。
2、要保持布草間的衛生:地面無垃圾(垃圾入垃圾桶)無腳印、積水、水跡等。
3、布草間內的一次性物品及其它物品放到固定或指定的位置，擺放要整齊，美觀大方，禁止混放。
4、餐具禁止與布草及一次性物品接觸太近，避免造成污染，餐具放到指定的位置(桶內)。
5、布草全部放到布草櫥內，禁止亂堆亂放，布草擺放要整齊、美觀、大方，在使用布草時輕拿輕放，亂時要及時整理。
6、吸塵器:每天清理一遍，吸塵器內無髒物、塵，表面要保持乾淨，無灰塵、斑跡，禁止亂放(東倒西歪)。
7、布草間內禁止存放客人的遺留物品、酒水、房卡等物品，若有要及時交房務中心、倉庫(團隊時酒水除外)。
8、工作車:放入布草間並補齊及整理布草、一次性物品等物品;布草車上的物品禁止亂放，擺放要整齊、美觀、大方，垃圾袋內無垃圾，若有及時更換;及時對工作車、布草車進行抹塵，保持工作車、布草車的清潔、無灰塵，無污跡。清潔籃要始終保持清潔，籃內無水跡(乾)，無雜物，清潔工具、清潔劑分開擺放，擺放要整齊，乾淨無水漬。
9、樓層布草間記憶體放的杯具要保持乾淨，杯內無剩茶水、無污染，禁止亂放，按規定位置存放。
10、每天夜床完畢後，把剩下的水果及甜點交房務中心，樓層禁止存放，報紙要按規定的位置存放。
11、(1)地角線、櫥櫃等所有設施設備抹塵。
(2)地面大理石要清理乾淨無污漬，無雜物，無腳印。
12、一天內始終要把布草間的門鎖好，若出現問題由樓層負責人承擔責任。
13、上、下班時交接好樓層布草間，若檢查時出現問題由在崗人員承擔責任。
14、電話服務台:電話乾淨無塵，桌面禁止擺放任何物品，抽屜內要隨時清理，禁止亂堆亂放，物品擺放要整齊。