廠家承諾書 篇1
根據貴方xx年心理諮詢室設備採購項目的投標邀請，對該項目做出如下售後服務承諾書：
1、 質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證標準要求，提供產品技術資料（包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）;
2、 供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後二個工作日與用戶簽訂採購契約，而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，並於客戶簽訂售後服務協定，以保障客戶利益。
3、 保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的'所有產品保修兩年，在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應。
4、 回響時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶電話後，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
5、 服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。
6、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
20xx年xx月xx日
廠家承諾書 篇2
為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料、
2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後再裝箱發貨、
二、產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品、
2、在同等競爭條件下，我們在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的.價格提供給貴方、
三、交貨期承諾：
產品交貨期：儘量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我們可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求、
四、售後服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
20xx年xx月xx日
廠家承諾書 篇3
1、代表我方辦理貴方關於項目（項目編號：）要求採購的由我方製造/或進口的貨物的有關事宜，並對我方具有約束力。
2、作為原廠商，我方保證為本項目的組織實施、售後服務提供＿12個月 純正的、專業化的技術支持且在保修期內所有故障配件免費更換。
3、我方此次向貴方提供的`產品名稱為：；規格型號：；我方保證：該產品既非試驗產品也非積壓產品，而是成熟產品，且生產（完工）日期不早於20xx年1月；在可以預見的 360（天）內，我方沒有對該型號產品進行停產、淘汰的計畫。
4、我方承諾將及時提請貴方關註：相關產品的生產、供貨、售後服務以及性能等方面的重大變更：
5、我方同意按照貴方要求提供與投標有關的一切數據或資料。
20xx年xx月xx日
廠家承諾書 篇4
我公司將本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向您鄭重承諾：
第一、進場時間
1、在契約規定的時間內進場，提前做好施工準備，編制總進度計畫及階段性進度計畫，報業主審核。
2、優選具有同類工程施工經驗的專業人才，組建項目管理團隊。
3、選擇優秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務契約，按時支付工人工資。
4、嚴格按計畫完成階段性里程碑，保證總進度目標，確保工期。
5、每周五上報下周進度計畫，每月25日上報下個月進度計畫、勞動力計畫和材料進場計畫，經監理審核後報業主進行最後定板。計畫中包括進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計畫。
6、認真做好施工日記，記錄工地上每個工種人數及使用機械的台班、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，並將其放在工地辦公室，以便業主查閱。
7、充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，並予以貫徹。
第二、工序交接
1、進場後，第一時間與結構施工方進行溝通，相互協調，仔細全面做好前期結構工程的移交工作。
2、每完成一道工序，自檢合格後，報監理部門驗收，驗收合格方可進行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄並存檔。
3、嚴格執行“三檢制”，確保工程質量。
第三、成品保護
1、每道工序施工完畢，在進行下道工序施工時，注意保護已完工程，有完善的成品保護措施。
2、安排專人進行巡查，嚴防施工時破壞已完成品，保護措施有缺失，及時進行完善。
3、每日班前對所有施工人員進行成品保護教育，建立獎懲制度。每日班後由成品保護員全面檢查。施工現場不允許人員留宿。
第四、現場服務
1、積極協助業主及相關單位，做好施工現場的日常施工及管理工作。
2、協調各分包之間的關係，工序交叉，保證施工順暢有序進行。
3、盡力滿足業主及相關單位的`合理要求。用心服務，誠實守信。
第五、質保服務
我們對工程整體質保2年，終身維護，公司成立專業售後服務小組，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對本項目在售後服務期間的問題給予及時解決。當廢水處理環節出現故障，在接到業主故障信息後半小時內回響，1小時內到現場解決問題並交付使用。
質保期後我公司會繼續保持與用戶聯繫，隨時了解我公司施工項目的售後信息，以便及時採取糾正預防措施，並派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質保期滿後可續簽維護協定，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內回響，給出相應解決方案。1小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
20xx年xx月xx日
廠家承諾書 篇5
我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 嚴格控制對產品性能的.檢測，待產品被確認合格後再發貨安裝。
二、產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：儘量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列檔案：
①技術保養維修手冊
②外購件說明書及製造廠家
四、售後服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率：保修期內或保修期外出現故障，供方在接到通知後，維修人員在12小時內可達到現場並開始維修。
4、 服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於二次回訪調查用戶使用情況。
20xx年xx月xx日
廠家承諾書 篇6
（製造商名稱）是（貨物名稱和/或描述）的生產廠家。針對（招標項目名稱）中由我公司生產製造的`貨物，我公司鄭重承諾：
1、我方保證所供貨物是全新，未使用過的。
2、我公司生產、銷售的所有產品保修期為3年，質量保證期時間自產品最終驗收合格雙方簽字並交付使用之日算起，保修期內免費維修或更換設備（人為因素所引起的故障除外）。
3、保修期外我公司終身提供設備有償維修服務，並優惠提供備品備件服務。
用戶在正常使用中出現性能故障時，本公司承諾以上保修服務。除此之外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司遵照相關法律法規執行。
承諾方：
（公章）
日期：20xx年x月x日
廠家承諾書 篇7
致：（招標人）
我們（製造商名稱）是按中華人民共和國（國家名稱）法律成立的一家製造商，主要營業地點設在（製造商地址）。茲指派按中華人民共和國（契約貨物貨源國名稱）的法律正式成立的，主要營業地點設在（貿易/經銷公司地址）的（貿易/經銷公司名稱）作為我方真正的和合法的代理人進行下列有效的'活動：
⑴代表我方在中華人民共和國辦理（招標項目名稱）招標邀請要求提供的由我方製造的貨物的有關事宜，並對我方具有約束力。
⑵作為製造商，我方保證以投標合作者來約束自己，並對該投標共同和分別承擔招標檔案中所規定的義務。
⑶我方茲授予（貿易/經銷公司名稱）全權辦理和履行上述我方為完成上述各點所必須的事宜，具有替換或撤消的全權。
茲確認（貿易/經銷公司名稱）或其正式授權代表依此合法地辦理一切事宜。
20xx年xx月xx日
廠家承諾書 篇8
溫州市公共資源交易（市政府採購）中心：
我們（製造商或者進口機電產品的國內總代理商名稱）是按（國家名稱）法律成立的一家公司，主要營業地址設在。茲指派按（國家名稱）法律成立的、主要營業地址在的（投標人名稱）作為我方真正的和合法的代理人進行下列有效活動：
1、代表我方辦理貴方關於項目（招標編號：）要求採購的由我方製造/或進口的貨物的有關事宜，並對我方具有約束力。
2、作為原廠商，我方保證為本項目的組織實施、售後服務提供20xx年純正的.、專業化的技術支持且在保修期內所有故障配件免費更換。
3、我方此次向貴方提供的產品名稱為：；規格型號：；我方保證：該產品既非試驗產品也非積壓產品，而是於年投產的成熟產品，且生產（完工）日期不早於20xx年x月；在可以預見的x（天）內，我方沒有對該型號產品進行升級、停產、淘汰的計畫。
4、我方承諾將及時提請貴方關註：相關產品的生產、供貨、售後服務以及性能等方面的重大變更：
5、我方同意按照貴方要求提供與投標有關的一切數據或資料。
20xx年xx月xx日
廠家承諾書 篇9
烏魯木齊市鑫遠國能電力設備有限公司作為依照中華人民共和國法律進行專業產品生產經營的製造商。特針對我公司生產的所有產品作出如下聲明及承諾：
一、 質量保證:
我公司到日前為止已有無數台設備投入市場運行，且沒有發生質量事故而引起用戶投訴。我公司提供優質的產品和服務在用戶中建立了良好的品牌信譽。採用先進的工藝進行產品的生產、質量控制及相應的售後朋務工件。我方保證產品的質量、規格和性能，滿足用戶的要求。
我方將嚴格按照距ISO900:國際標準中的相關準則及程式對投標設備中的配套產品進行質量管理和質量檢驗，對配套產品的供應商進行評測和篩選。我方在交貨時將提供其產品合格證書及安裝使用說明資料。
二、契約履行:
我方可完全滿足貴方此項目的技術要求。如果我方的產品被接受，我方保證按照用戶(或契約)要求的交貨期將用戶所需設備及時交貨，並提供相應的技術檔案，運至交貨地點交付需方(不可抗力除外)。
三、交貨期限
我公司完全滿足用戶要求，並根據用戶的需要保質保量進行生產。
四、項目協調:
如果我方的產品被接受，我方保證按照需方(或契約)規定與項目其他承包商進行充分地協調。我方兔費承擔1-2名技術人員到我公司進行現場監試。我方派人協助甲方進行現場調試工作，免費為甲方培訓維護人員。其它未盡期宜，由雙方友好協商解決。
五、用戶照務:
A服務范圈
★ 對出廠的設備，因設計、工藝、材料等工廠方面的原因造成的質量問題
★ 對出廠的設備，因非工廠人為因素或各種自然災害造成的事故和故障。
★ 用戶反饋的有關產品的信息反饋。
★ 協助安裝和調試運行及現場培訓，並提供相應的調試運行記錄。
B服務內容
★ 針對我公司生產的所有產品(包括所有設備、元件》質量問題的維修，元件的更換。
★ 為用戶提供質量問題的分析報告。
★ 指導用戶培訓相應人員有關維護，操作方面的知識。
地址： 電話： 傳真：
烏魯木齊市鑫遠國能電力設備有限公司 檔案資料
★ 如果用戶需要，我們可提供產品投運期間的技術服務。
★ 在接到售後服務信息後我方技術人員可滿足用戶要求趕赴現場進行服務。 C服務期限
★ 服務期限為產品的整個正常使用壽命。
★ 產品質量保證期為從產品投運開始的二年時間。
D服務費用
★ 從產品驗收合格正式運行之日起的質量保證期內，由於設備因素造成的損
壞，均由我公司負責免費維修、更換，由於人為(非我方人員;和自然災害造成的損壞我公司負責維修、更換:收取成本費用。
★ 產品質量保證期後產品的整個使用壽命期內，我公司負責產品的質量和故
障問題的處理，按照成本費用收取更換的零部件費用。
★ 產品投運期如果需要技術服務與設計聯絡，由供需雙方在簽訂契約時確定
具體服務內容，費用含於契約總價中。
E項目地區售後服務隊伍名稱、資質及人員配置:
★ 售後服務工作由我公司質量檢驗部負責。負責接受用戶服務工作的反饋信
息及提供專業的產品服務工作，售後服務工作隊伍由售後服務工程師組成。 在眾多重大工程中提供了優質的用戶滿意的服務。我方為我公司：“銷售的所有設備提供終身服務’’ 。
烏魯木齊市鑫遠國能電力設備有限公司
地址： 電話： 傳真：
廠家承諾書 篇10
根據貴方心理諮詢室設備採購項目的投標邀請，對該項目做出如下售後服務承諾書：
1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證標準要求，提供產品技術資料（包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）；
2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後二個工作日與用戶簽訂採購契約，而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，並於客戶簽訂售後服務協定，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品保修兩年，在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應。
4、回響時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的'所有產品，保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶電話後，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
心理諮詢室設備種類：
音樂放鬆椅、智慧型吶喊宣洩儀、智慧型擊打宣洩儀、智慧型仿真錄音宣洩人、心理測評軟體、體感音波催眠床、心理自助儀、心理沙盤等等一切心理諮詢室設備及心理儀器。
20xx年xx月xx日
廠家承諾書 篇11
致：中國燃氣集團
xx公司成立於20__年10月，是第二屆“中國-東協”博覽會招商引資進入的大型生產研髮型企業。公司生產基地位於，占地面積12.5萬平方米，項目總投資1.5億元人民幣，產品涵蓋pvc-u、pe、ppr、par給排水管材、電工、電力護套管、市政管道、燃氣管道及配件領域，pe燃氣管道已於20__年6月獲得國家特種設備許可證，編號為：ts2710q97-20__。生產線設備採用德國西門子可程式序控制系統，溫控模組採用德國cts智慧型溫控模組，調速器採用abb的dcs401系列調速器或acs500系列變頻器，除濕乾燥機為中國台灣製造，並配有伊諾克斯線上稱重計算控制系統。公司品牌塑膠產品通過了iso質量管理體系認證、環境管理體系認證及職業健康安全管理提體系認證，被列為全國塑膠管道十佳名優產品，公司獲“全國質量、服務、信譽aaa品牌企業”榮譽稱號。同時，我公司還與質量技術監督局共同承辦了國家非金屬焊接培訓考試基地。我們秉承“質量第一，服務優質”的信念，鄭重作出以下質量保證和售後服務承諾：
一、 產品質量保證
1、嚴格按照契約要求，產品質量（含配件）完全符合國標gb15558-20__的標準、相關產品國家質量標準。
2、產品用混配料生產，絕不添加任何規定之外的輔助材料。
3、保證所供管材加工工藝完善、檢測手段完備，產品決不帶缺陷出廠。
4、 每批次產品出廠均隨貨提供質量監督部門出具的.檢測報告等證書，以備相關部門核查與驗收。
5、按契約規定向需方提供有關標準和圖紙，並為需方監造提供方便。對監造管材的停工待檢部位提前7天通知需方及監造代表。
6、若管材缺陷超過契約規定的標準，我方無條件更換。在安裝和試運過程中，管材出現質量問題，先處理問題，再查清責任，一切以滿足工程進度和用戶需要為準則。
7、我方為所供的管材在製造、運輸、裝卸過程中投保，一旦發生意外，我方將按需方要求對所供管材儘快進行免費更換、修理，直到需方滿意為止。
8、在開箱過程中如發現缺零部件或在管材的安裝、調試過程中以及今後在管材運行中發現的質量問題，如屬我方原因，我方將承擔責任，賠償需方所受到的直接經濟損失。
二、售後服務承諾
1、按廠家承諾實行“三包”標準。
2、免費送貨上門，及時提供與契約設備有關安裝、調試，全面配合驗收。
3、如因產品出現質量問題，我方保證在接到通知後24小時內派技術人員到達現場予以解決。
4、定期回訪，提供終身維護。
5、我方負責解決設計、調試、運行中的技術問題，並免費提供技術培訓指導。
6、管道質量可靠，使用壽命長，可達50年以上。
xx公司
20xx年1月28日
廠家承諾書 篇12
我司保證為量和技術規格滿足採購要求，採購方在驗收過程中，如發現產品的型號、數量與契約內容不一致時，採購方有權拒絕收貨或退貨。助器具政府採購項目具體要求，我公司承諾提供以下服務：
1、產品的質量保證期為貨物正式驗收合格後貳年 ，保修期內免費維修。
2、設備使用超過保修期後，收取相關硬體成本費，終身維修。用戶也可以直接 通過售後電話諮詢有關技術問題，並得到明確的解決。
3、用戶在正常使用中出現性能故障時，本公司承諾以上保修服務。除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關法律法規執行。
4、在保修期內，以下情況將實行有償維修服務：
A、 由於人為或不可抗拒的.自然現象而發生的損壞；
B、 由於操作不當而造成的故障損壞；
C、 由於對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。
20xx年xx月xx日
廠家承諾書 篇13
根據xx年廈門市市直機關事業單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協定供貨及相關服務的招標檔案要求，為配合做好全市協定供貨工作，我公司在協定供貨有效期內鄭重承諾：
一、保證依據招標檔案要求和我司投標檔案的承諾，及時向廈門市市直各機關事業單位、社會團體提供高質量的中標產品和服務，且不在《廈門市政府採購協定供貨契約》內容之外提出任何不合理的附加條款。
二、保證在供貨時按協定供貨契約文本規定內容與採購人簽訂契約書，妥善保管該契約書，並按月報送貴方一聯。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協定供貨銷售記錄統計分類表及總表。
三、承諾無條件回響招標檔案中所列明的協定供貨方式、初始協定供貨價及協定供貨價調整方式的相關規定。
四、我司同意貴方為實施政府採購工作的需要可以在有關網站和相關檔案上公布我司中標產品的型號、價格、折扣率以及相關的信息。
五、如發現我司因自身原因違反招標檔案或承諾書的有關規定或承諾，貴方有權根據招標檔案的罰則、協定供貨執行通知或政府採購有關法律規定對我司進行處罰。
六、保證按我司提供的協定供貨質量承諾、售後服務承諾和價格承諾履行義務。
本承諾書在協定供貨有效期內有效。
協定供貨質量承諾書
我司承諾在xx年廈門市市直機關事業單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協定供貨及相關服務的協定供貨期間，嚴格按照下述承諾履行：
1、我司保證提供的所有投標產品是符合國家標準的、全新、原產、未使用過的、正宗品牌產品，承諾不用假冒及偽劣產品替代;如出現上述質量問題買方有權退貨;如造成直接經濟損失，買方可要求我司給予賠償。我司所提供的投標產品(包括所有的零部件)均為各原廠製造的經檢驗合格證的全新品，否則由我司承擔因此產生的一切後果。
2、在規定的質量保證期內，對由於設計、工藝或材料的缺陷而造成的作保缺陷或故障負責;除契約中另有規定外，出現上述情況，在收到用戶通知後30天內，免費負責修理或更換有缺陷的零部件或整機;對造成的損失的，同意按相關規定賠償及負違約責任;
3、我司承諾不拆換、不調換、不截留產品零部件;不以少充多、不以舊充新，不以劣充優，不以假充真;不提供降低產品等級標準或存在缺陷的產品。
4、我司承諾免費提供投標產品的安裝、調試及簡單培訓服務。同時按《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》實行嚴格的“三包”服務，並做出提供更有利於維護消費者合法權益嚴於國家三包規定的服務承諾。
5、我司保證廠家隨機所安裝的作業系統及相關軟體為正版軟體。並按採購人要求免費預裝正版作業系統。如果客戶有要求對產品進行加裝配件的如升級記憶體等，將在這些配件上貼上我司的專用標籤，以保證產品品質。
6、我司保證提供的投標產品的技術性能、綜合質量的穩定性和可靠性;保證提供的投標產品符合國家質量、技術、環保、安全、節能、保密等相關法律、法規和政策要求及商檢標準和電工標準。
7、我司承諾提供貨物製造廠商的出廠檢驗報告、合格證書、原產地證書。
8、本承諾書在協定供貨有效期內有效。
協定供貨售後服務承諾書
我司承諾在20xx年廈門市市直機關事業單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協定供貨及相關服務的協定供貨期間，嚴格按照下述承諾履行：
1、按契約規定的時限，送貨上門，貨到採購人指定地點後，由雙方共同開箱進行初驗收。同時將相關資料(如產品技術說明書、安裝手冊、操作手冊、維修手冊、保修單，產品序列號/機號、出廠檢驗報告、合格證書、原產地證書)及安裝和維修所需特殊專用的工具、備件及相關配件(如有)移交給採購人;
2、派專業技術人員對設備進行安裝、調試，確保設備正常運行。保證廠家隨機所安裝的作業系統及相關軟體為正版軟體。並按採購人要求免費預裝正版作業系統。安裝、調試到位後雙方共同進行最終的驗收,同時簽訂設備移交書。
3、免費提供所有協定供貨設備的操作使用及基礎維護的培訓。同時為採購人提供長期優良的技術支持。
4、按《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》實行嚴格的“三包”服務，並做出提供更有利於維護消費者合法權益嚴於國家三包規定的服務承諾;如我司的相關承諾或廠家的規定比《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》中的相關規定更加有利於採購人,則按我司的相關承諾或廠家的規定向採購人提供服務。
5、維修回響時間: 1個工作小時內電話回響，4個工作小時內到達，8工作小時內修復;在特殊情況下8小時內無法修復的，我公司提供相應配置的代用設備或更換新設備，以保證採購人工作生產不中斷。特殊情況下,由我司與採購人協商,並經採購人同意後在雙方約定的時間內完成設備的修復及更換。
6、回訪及不定期檢修:對所有維修服務工作進行定期回訪，並根據採購人的使用情況不定期免費為採購人所有設備進行檢修、日常維護及保養服務，以保證採購人設備的長期正常使用。
7、廈門地區擁有充足的備品備件，可以保證設備在正常損壞情況下，及時給用戶提供保修或更換。
8、保修期後技術服務:承諾對協定供貨產品進行終身維護, 為用戶提供長期的優質技術服務和技術支持;保修期滿後, 設備維修所需的零配件,及時供貨,並只收取零配件費用。
協定供貨價格承諾書
我司承諾在20xx年廈門市市直機關事業單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助協定供貨及相關服務的協定供貨期間，嚴格按照下述承諾履行：
1、協定供貨有效期內，不上調中標產品的價格，產品的中標價格為最高上限，價格優惠率為最低下限;
2、我司承諾若發現我司的協定供貨價高於競價結果實際成交價或不滿足招標檔案規定和投標檔案的承諾時(我司能提供充分證據證明競價成交設備為走私產品、偽造品、假貨、返修品等非正規途徑貨源及惡意壓價行為的除外)，我司將在市政府採購管理辦公室規定的期限內將價格降低到實際成交價以下並滿足協定供貨相關承諾(市政府採購管理辦公室有權按照實際成交的價格先行調低協定供貨價，我方會儘快調查並做出能夠為貴方所接受的合理解釋，在此之前，我方將先行按照此較低價格持續供貨，否則該品牌產品將被暫時取消協定供貨資格，直至能夠提供充分證據證明並做出能夠為貴方所接受的合理解釋後再行恢復)。
3、在協定供貨項目有效期內，保證根據廠家或市場價格的調整(含促銷活動)而同時按不低於投標檔案承諾同系列產品的平均優惠率下調協定供貨價，最遲在發布市場價格下調3個工作日內將調整內容以書面形式(含品目、報價、調整原因、依據等內容)上報採購管理辦公室審定，並以市政府採購管理辦公室在廈門市政府採購網發布的調整情況為準。
4、在協定供貨有效期內，簽訂每單採購契約之前，如果我公司推出中標產品的新型號時，新型號的協定供貨價格優惠率不低於投標檔案承諾同系列產品的平均優惠率，調整情況我司將及時送採購管理辦公室審定，並以採購管理辦公室在廈門市政府採購網發布的調整情況為準。在協定供貨有效期內，如廠家推出更高檔次機型，可將原來中標機型一對一調整替換為新機型的配置、性能不低於原中標機型，其價格不高於原中標機型。我公司將在2個工作日內將調整情況報市政府採購管理辦公室審定，並以市政府採購管理辦公室在廈門市政府採購網上發布的調整情況為準。
5、中標產品如遇型號停產情況，我公司將在知悉有關情況之日起3個工作日內以書面形式通知市政府採購管理辦公室。
6、我司承諾協定供貨價已經包含了購買貨物、相關服務(安裝、調試、使用培訓等)、所需繳納的所有稅費和貨物發運到指定地點所需的一切費用。
7、我司承諾在報送協定供貨價格調整情況書面材料的同時，還將向協定供貨產品信息管理系統提交相應調整信息。
8、本承諾書在協定供貨有效期內有效。
廠家承諾書 篇14
致：
我們戴爾（中國）有限公司是按照中華人民共和國法律成立的一家我司提供項目名稱：山東威海菸草有限公司監控及防盜系統採購與施工，編號：設備項目，品牌投標產品質保三年。在設備保修期內，可獲得我司的免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持;另設備過了保修期，則收取適當的`維修及成本費用。
我司產品自售出日起。三個月，換機芯，不換外殼（人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費）。如果該設備由於升級或其它原因而停產，我方保證可提供該產品的可兼容升級配套產品。
承諾方：
（公章）
授權日期：20xx年xx月xx日
廠家承諾書 篇15
一、保修維修：對於本公司出售的器械保修壹年（人為因素及耗材除外），超過保修期的產品實行終身維修服務
二、運輸安裝：運輸過程中可能出現的問題（包括保險、遺失、破損等），由我公司負責，並由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點，並派人安裝調試。
三、維修回響：在三保期內出現的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答覆，並在7個工作日內，對超過保修期的`產品實行終身維修服務。
四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。
五、對所提供的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可免費更換新品（質保不延長）。
20xx年xx月xx日
廠家承諾書 篇16
我司保證為量和技術規格滿足採購要求，採購方在驗收過程中，如發現產品的型號、數量與契約內容不一致時，採購方有權拒絕收貨或退貨。助器具政府採購項目具體要求，我公司承諾提供以下服務：
1.產品的質量保證期為貨物正式驗收合格後貳年，保修期內免費維修。
2.設備使用超過保修期後，收取相關硬體成本費，終身維修。用戶也可以直接通過售後電話諮詢有關技術問題，並得到明確的解決方案。
3.用戶在正常使用中出現性能故障時，本公司承諾以上保修服務。除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關法律法規執行。
4.在保修期內，以下情況將實行有償維修服務：
A、由於人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞；
B、由於操作不當而造成的故障損壞；
C、由於對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。
製造廠商：
法定代表人簽字：
日期：
廠家承諾書 篇17
xx有限公司作為依照中華人民共和國法律進行專業產品生產經營的製造商。特針對我公司生產的所有產品作出如下聲明及承諾：
一、質量保證:
我公司到日前為止已有無數台設備投入市場運行，且沒有發生質量事故而引起用戶投訴。我公司提供優質的產品和服務在用戶中建立了良好的品牌信譽。採用先進的工藝進行產品的生產、質量控制及相應的`售後朋務工件。我方保證產品的質量、規格和性能，滿足用戶的要求。
我方將嚴格按照距ISO900:國際標準中的相關準則及程式對投標設備中的配套產品進行質量管理和質量檢驗，對配套產品的供應商進行評測和篩選。我方在交貨時將提供其產品合格證書及安裝使用說明資料。
二、契約履行:
我方可完全滿足貴方此項目的技術要求。如果我方的產品被接受，我方保證按照用戶(或契約)要求的交貨期將用戶所需設備及時交貨，並提供相應的技術檔案，運至交貨地點交付需方(不可抗力除外)。
三、交貨期限
我公司完全滿足用戶要求，並根據用戶的需要保質保量進行生產。
四、項目協調:
如果我方的產品被接受，我方保證按照需方(或契約)規定與項目其他承包商進行充分地協調。我方兔費承擔1-2名技術人員到我公司進行現場監試。我方派人協助甲方進行現場調試工作，免費為甲方培訓維護人員。其它未盡期宜，由雙方友好協商解決。
五、用戶照務:
A、服務范圈
對出廠的設備，因設計、工藝、材料等工廠方面的原因造成的質量問題對出廠的設備，因非工廠人為因素或各種自然災害造成的事故和故障。用戶反饋的有關產品的信息反饋。協助安裝和調試運行及現場培訓，並提供相應的調試運行記錄。
B、服務內容
針對我公司生產的所有產品(包括所有設備、元件》質量問題的維修，元件的更換。
為用戶提供質量問題的分析報告。指導用戶培訓相應人員有關維護，操作方面的知識。如果用戶需要，我們可提供產品投運期間的技術服務。在接到售後服務信息後我方技術人員可滿足用戶要求趕赴現場進行服務。
C、服務期限服務期限為產品的整個正常使用壽命。
產品質量保證期為從產品投運開始的二年時間。
D、服務費用
從產品驗收合格正式運行之日起的質量保證期內，由於設備因素造成的損壞，均由我公司負責免費維修、更換，由於人為(非我方人員;和自然災害造成的損壞我公司負責維修、更換:收取成本費用。產品質量保證期後產品的整個使用壽命期內，我公司負責產品的質量和故障問題的處理，按照成本費用收取更換的零部件費用。產品投運期如果需要技術服務與設計聯絡，由供需雙方在簽訂契約時確定具體服務內容，費用含於契約總價中。
E、項目地區售後服務隊伍名稱、資質及人員配置:售後服務工作由我公司質量檢驗部負責。
負責接受用戶服務工作的反饋信息及提供專業的產品服務工作，售後服務工作隊伍由售後服務工程師組成。在眾多重大工程中提供了優質的用戶滿意的服務。