會所員工規章制度 篇1
為了更好的去嚴格要求自己,使大家能夠全面的發揮自己,為賓客提供優質的服務,全面執行獎罰制度,希望全體員工能夠團結一心,齊心協力共同把我們的服務素質提高。具體如下:
一、獎勵條理
1、拾到客人物品及時上交,給予嘉獎10元
2、員工多次接到客人表揚者,給予表揚和嘉獎。
3、多次幫助同事於危難之中,給予表揚和嘉獎。
4、給部門提出建設性意見被採納者,給予做普升依據。
5、制止重大事件或意外的發生免受損失或危險者,給予嘉獎並做普升依據。
6、發現或遇到意外事故或火災隱患時,能及時報警或奮不顧身補救,為企業挽回損失者,獎勵300元。
7、對違反規章制度以及損害公司利益的檢舉行為,公司將給予獎勵。
二、處罰制度按扣分條理處理;每扣一分罰款十元
1、見客人、管理人員、同事、不打招呼者扣一分。
2、不按時上下班,遲到,早退情節輕微者扣一分。
3、私自調休、班或不按規定時間提前申請者摳二分。
4、無故不參加培訓、例會或其他集體活動者扣二分。
5、當班時間鬧情緒,沒精打采、沒有微笑者口一分。
6、個人衛生不好,頭髮零亂、指甲過長、沒有化淡裝者扣一分。
7、制服穿不整齊、不按標準戴工牌者扣一分
8、對部門消費情況、價格、服務標準等水準常識不清楚者扣本人和當班管理人員個一分。
9、送茶水、水果、飲品、香菸不及時者扣一分。
10、不提供規範式服務者扣一分。
11、客用物品不齊全或擺放不整齊者扣一分。
12、物品損壞遺失不及時處理或不上報情節輕微者扣喲分,並按原價賠償。
13、托盤不平、如有茶水溢出者扣一分。
14、進入房門不敲門者或亂敲門者口一分,敲門時一輕兩重。
15、無故串崗、離崗、脫崗、偷懶者扣一分。
16、站立、行走不規範或不按崗位站立者扣一分。
17、幾個人站在一起聊天、喧譁、說笑、打鬧者扣一分。
18、當班時間唱歌、吹口哨、手舞足蹈者扣一分。
19、不按時完成上司吩咐的任務者扣一分。
20、當班時偷吃生果飲品者扣一分、並按原價買單。
21、當班前喝酒或吃的食品者扣一分。
22、當班時看書、年報、看電視、打私人電話者扣一分。
23、吃飯、宵夜、外出不打招呼或時間過長者扣一分。
24、下班時間忘記關水、電者扣二分。
25、向客人索要小費或暗示小費情節輕微者扣五分,情節嚴重者作解僱處理。
26、收房時,將菸頭、紙巾等雜物放進布草間者扣一分。
27、設備設施有問題不及時上報者扣一分。
28、發現客人遺失物品不按時上交或上報者扣二分,情節嚴重解僱處理。
29、在牆紙及其他物品上亂塗亂畫者扣一分。
30、因工作不到位而引起客人投訴者扣三分。
31、隨地吐痰、亂丟垃圾者扣一分。
32、不服從上司工作安排者扣二分、要做到先服從後抗訴。
33、無理頂撞上司沒有教養者扣三分。
34、上班時間內睡覺者扣二分。
35、對客人服務態度不好,引起投訴者扣三分,並打入黑名單。
36、輸錯鍾、寫錯單、計錯客人的消費者扣三分。
37、未按公司規定要求操作電腦設備者和使用對講機者扣三分,並打入黑名單。
38、員工上班接聽私人電話扣一分,利用公司電話撥打私人電話者扣3分。
39、發表虛假和誹謗的言論,從而影響其他員工信譽者扣五分。
40、攜帶公司物品外出者,使用警句、禁止物品使用者、扣五分以上。
41、恐嚇公司員工或打架鬥毆者,即時解僱。
42、泄露公司商業機密者,即時解僱。
43、禁止公司員工拍拖,發現員工拍拖者即時解僱。並扣五分以上。
43、曠工一天扣三天工資,曠工三天作自動離職處理。以上條例按情節輕重,加減扣分階段
在執行紀律處分時,公司本著以教育為主處罰為輔的'原則對違規事件進行公平公正處理;
1、處分的目的是為了端正犯錯員工的操守及工作態度;
2、對處分員工給予解釋及抗訴機會;
3、以上各項罰款均以罰款形式操作,由當事人即時簽名確認。
會所員工規章制度 篇2
一、員工基本管理
1、嚴格遵守作休時間,不無故缺席,不擅離職守,有事請假。
2、當工作需要加班加點時應服從安排。
3、上崗前檢查個人儀容儀表,保持精神飽滿,心情愉快。
4、不該說的不說,不該聽的不聽,不該看的不看,不做與工作無關的事。
5、上崗時不吃零食、不會客、不接聽私人電話。
6、不向客人索要物品、小費、私收回扣、不隨意接受禮物。
7、不亂動客人的物品,不亂拿客人遺失拋棄的物品。
8、任何情況下不與客人爭辯,不與領導同事爭辯。
9、愛護公共財產,節約能源。
10、未經同意員工不得向外界傳播內部一切管理資料及有關訊息。
二、著裝儀容
1、服裝:按公司規定服裝上崗。
2、工牌:員工工牌一律佩帶於左胸指定位置。
3、鞋:工作時間穿指定的工作鞋,鞋面無污,不赤腳穿鞋。
4、頭髮:應天天洗頭,保證無頭宵,均貼,不可蓬亂。
5、面容:女員工以淡妝上崗,男員工保證隨時面部清潔。
6、班前自檢查儀容儀表後方可上崗。
三、形體規範
1、站姿:堅持站立服務,站姿優雅,面帶微笑。
2、眼睛平視服務對象,不斜視客人或東張西望,不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。
四、禮節禮貌
1、熟悉掌握問候語言,主動問候客人,能夠根據時間、場所、情景、接待對象的不同,準確套用問候禮節。
2、熟悉掌握應答禮節,根據場景,準確回答、反應靈敏,應對得體。
3、熟悉掌握迎送禮節,根據迎接、送別,做到講究禮儀順序、禮儀形式,語言親切準確示意得體。
4、對客人時時表示謙虛大方、樸實、表情自然、面帶微笑、態度誠懇。
5、與客人交談時保持微笑,聲調平穩,站立直腰挺胸,姿態優美,注重傾聽,不插嘴,精神集中,時時表示尊重。
五、崗位職責服務員
1、熟悉本區域的設施設備,項目特點,負責本區域的接待及安排工作,為客人隨時提供有效的服務。
2、負責所屬區域的清潔衛生,在主管的領導安排下,每日清潔衛生,保持設施設備的衛生,環境整潔,空氣清新。
3、負責場所每日所需工作物品,保證營業的需要。
4、遵守本部門的規章制度。
會所員工規章制度 篇3
第一章總則
1、本制度適用於休閒會所所有員工。
2、本制度最終解釋權;修改權屬會所最高管理。
3、本制度依據《中華人民共和國勞動法》,結合休閒會所行業規章而定製。
4、本制度秉著公平;公正;公開的原則進行。
第二章考勤
1、員工需按時上下班,點到時間不到者,一律作遲到或早退處理。遲到或早退按每半小時20元予以懲罰。不滿半小時按半小時算超過30分鐘兩小時內罰款50元。
2、員工不可以無故曠工,曠工一天罰款100元。遲到超過2小時按曠工一天處理。連續曠工三天或一月累計曠工四天,作自動離職處理。
3、每月上班時間滿30天的員工,每月擁有兩天公休。提前五天向管理人申請。每天限休一人。每月10號前不考慮給同一員工批准休假兩天。上輪班制的員工無公休假,如有特殊情況,可以請事假。
4、正常情況下不給予考慮休事假。特殊情況。請假1-2天由會所經理批准,超過兩天以上需店長批准方可生效。事假不帶工資,保底期間,另扣除當天應得工資的1.5倍。
5、員工因病假或因病辭職,必須提供正規醫院的病歷證明和收費證明。否則作曠工或不予以批准。特殊情況酌情予以辭職。
6、員工當月請事假;病假;超過三天,發放工資延遲相應的天數。
7、如有特殊情況,需要請事假的必須情況屬實。請假兩小時以上,算半天工資。扣除工資20元/半天。5小時以上算一天。按本制度第四條處理。
8、上班時間私自外出,做私事而影響工作的。按100元/次予以懲罰。如超過2小時按曠工一天處理。
9、請假須提前一天交上級批准後方可生效。
第三章日常行為規範
1、員工要講儀容儀表;儀態和禮貌;禮儀。上班必須穿工衣。不能留指甲,塗指甲油;不得披頭散髮,不準染怪色。女員工上班化談妝,保持清雅得體,不可用濃味香水。走路姿勢自然大方,違者罰款10元/例,給予懲罰。
2、員工必須服從經理工作的合理安排和調動。不得拒絕,如有違者,視情況嚴重給予20-100元予以懲罰。
3、禮貌待客,不準粗言穢語譏諷他人。不準有對客人不理睬的行為;不準與客人爭辯;遵紀守法,服從會所管理的工作指揮和臨時調配。
4、遇到客人要停止讓道,並問候客人或點頭以示禮貌。
5、員工不能與客人串通,讓客人出面干擾會所常工作,影響工作制度執行的行為。違者罰款50元/次。
6、員工因疏忽而損壞會所內財物,應根據該物價要求員工做相應的賠償。如因有意或違紀而導致損壞會所財物,則按該物價的10倍懲罰。
7、如員工在會所內盜竊任何物品;無論物品屬於會所;客人;同事。一律按該物價罰款10-20倍。並立即開除。情況嚴重交由法務部門處理。在會所範圍內撿拾任何物品應立即上交。視情節不交予以懲罰,上交予以獎勵。
8、上班時間內嚴禁在營業區接打私人電話,吃東西,與同事吵鬧喧譁。否則罰款10元/次。
9、嚴禁在營業區域打架鬥毆、造謠生事否則罰款50元/次。情節嚴重開除處理。並移交法務部門處理。
10、員工上班時按工種各盡其職,不得私自挪用;動用會所物品。否則賠償物品,並處以物品原價10倍/次罰款。吧員做好收銀工作,如有差錯自行賠償。如發現有未開單並私自將營業款視為已有將給予除名處理並將保證金作為賠償會所的損失。
11、員工遭客人投訴2次以上者。服務態度差者處以10元/次罰款。
12、工作時間內,任何人不得在營業範圍內吃零食;抽菸;不得聚在走廊過道上閒聊。違者罰款10元/例。
第四章勞動條例
1、會所用員工實行雙方平等、自願的原則。
2、員工在會所出現嚴重過失或其他不稱職舉動,會所有權給予辭退處理。
3、會所因經營策略調整,有權決定裁減人員,被裁定人員不得提無理條件。會所裁員提前通知。
4、員工有權辭職,提前一月提交申請。須經理批准方可辦理各項手續。員工自通知之日起只限留3天。
5、員工因違反規章制度,依制度被解僱的,無任何工資。自動離職扣除50%的工資。
第五章員工工作職責
1、下班前關好門窗、水電工作,做好盤點、交接。如發現未關門窗、水電。發現一次扣除當天工資,如造成損失照價賠償。
2、每天上班打掃會所衛生擺好桌椅、物品。
3、房間客人走後,當班員工應立即做好房間衛生。
4、如遇下雨必須關好門窗,未關門窗造成損失照價賠償。
5、客人到會所應先開單後上茶,如發現未開單者給予開除處理,並將保證金作為賠償會所損失。
6、每位員工都必須熟記火警電話,熟悉電源開關,防火通道及出口位置,熟悉滅火器具位置以及使用方法,如發生火警,必須做如下措施:
1、保持鎮靜,不可驚慌失措,立即撥打火警電話119。
2、呼喚附近的同事的援助。
3、關掉一切電源開關,關閉火警現場的門窗。
4、利用就近的滅火器具將火撲滅。
5、即使引導客人撤離現場。
6、服從經理指揮,發揚見義勇為,身先士卒精神。
7、如遇有人受傷,應立即協助傷者前往治療。如遇其他意外事故,應視情況通知經理處理。事故發生後,要劃定安全範圍,指定專人切實保護現場,無關人員不得進入。
8、員工自覺接受安全教育,增強安全意識。嚴格遵守道路交通法規、條例等。
第六章會所員工福利以及獎勵制度
1、會所提供員工工作餐,每日兩餐。
2、工資月結,每月30號左右發工資。不拖欠。
3、全勤獎50元/名。當月不遲到,不早退,不曠工,不請假。
4、講究職業道德,發揚拾金不昧的精神。拾到物品及時返還總台或上交。給予獎勵。
5、休假,下班後如遇經營情況需要加班者。員工應服從安排,會所給於獎勵5元/點。
6、在本會所工作滿三個月以上,開始給工齡工資,每月10元。
7、⑴結婚,婚假為7-15天,會所給予200元表示祝賀。予以3天帶薪假。
⑵喪事,喪假為3-7天。公司予以200元表示哀悼限父母。予以3天有薪假。
⑶生日,送假一天,公司予以紅包表示祝賀。
⑷生病住院,公司予以慰問。
8、為會所提出合理建議,被採納者。為會所增收節支等。給予一定獎勵。
為創建會所良好形象;增強員工素質;增強員工自我約束;真正做到店興我榮,店衰我恥。特製此制度,望各員工自覺遵守。
會所員工規章制度 篇4
為了提高教職工身體素質,使教職工擁有良好的工作、生活狀態,學校特設器材健身房,為教職工提供健身鍛鍊場所,並對健身房制定以下管理制度:
1、開放時間:節假日是否在內
2、本健身房只對本校教職工及其家屬開放(嚴禁未成年人入內)。
3、進入健身房前,請先換上乾淨的軟底鞋(或球鞋),為了您的身體健康與安全,穿皮鞋、高跟鞋者禁止使用跑步機、踏步器、電動腳踏車。
4、愛護室內環境衛生,健身房內不許吸菸、不帶零食、不亂扔垃圾、勿隨地吐痰;愛護健身房內地面、牆壁衛生等。
5、文明健身,禁止在健身房內赤裸上身。
6、勿高聲喧譁,互愛互讓,相互關照,爭做文明運動者,營造健身房和諧、友好的氛圍。
7、愛護室內健身活動設施,安全規範地使用健身器材;禁止攜帶其他物品進入健身房;對故意損壞器材的按照原價賠償。
8、健身結束後,請將健身器械關閉、並將電源插頭放回原位,關好門窗。
9、請每位健身者自覺遵守管理規定,鍛鍊時如有疑問請諮詢有關管理人員,積極配合管理人員,共創和諧校園。
會所員工規章制度 篇5
為了促進科學健身,防止造成人員意外傷害,保障設備和器材完好率,提高設備和器材的使用率,特制定制度。
1、健身房僅供本單位人員進入或使用健身器材。
2、在健身房健身的人員必須遵守有關規章制度,服從管理人員的管理。
3、學習和掌握各種健身器材的使用方法、功能及保養常識,按說明正確使用健身器械,不得違規操作,不得隨意玩弄器材,以免造成傷害。
4、健身器材不得拿到房間外,使用完畢應及時放回原處,以免器材混亂。
5、愛護健身房的一切器材設施,不經允許不準隨意拆搬,房間器材不得攜帶外出,外場器材不得入房間內使用。
6、進入健身房需換鞋入內,各位員工應注意著裝,以運動服、運動鞋、旅遊鞋、軟底鞋為主。
7、活動前請做熱身運動,以免影響鍛鍊效果及受傷。
8、如有技術問題請諮詢管理人員,切勿自行操作,以免運動傷害。
9、發現器材故障及時通知管理人員,並立即停止操作。
10、健身房內禁止吸菸,嚴禁酒後進入健身房進行鍛鍊。
11、十二歲以下兒童進入健身房,應有成人陪同。
12、健身活動結束後,整理好器材,關好門窗,隨手關燈,及時退場。
13、保持健身房內外的環境衛生,不得隨地吐痰、亂扔果殼、紙削等雜物。
14、工作時間內不得進入健身房健身。
會所員工規章制度 篇6
為豐富幹部職工業餘文化生活,給幹部提供一個文明、舒適、有序的.健身場所,同時為了更合理、安全地用好現有健身器材,我局對健身房使用作如下規定:
一、健身房由負責管理。
二、健身房開放時間為:
周一至周四上午:30—:30
下午:30—:00
周五上午:30—:30
下午:30—:30
三、注意事項:
1、健身房是我局供職工業餘開展各種文體活動的場所,因此只對本局幹部開放,謝絕外部人員進入。嚴禁帶兒童、幼兒進入健身房,以防受到意外傷害。
2、職工進入健身房需穿乾淨的軟底運動鞋,使用健身器材時需穿運動服,禁止穿高跟鞋、皮鞋、稅服進入鍛鍊。健身時要摘下鑰匙串和手機等硬物,以防傷害身體和扎壞器械座、背軟墊。
3、幹部健身要科學、規範地使用健身器械,輕拿輕放。健身前要先熟悉器械使用方法,如不清楚健身器材的操作,請在各科室健身教員的指導下操作使用。
4、健身房內的健身器材用品,只供在健身房內使用。幹部要愛護健身器材和公共設施,健身結束後要自覺放回原處。若有違反操作規程,隨意拆卸器材等人為原因造成器材損壞者須按價賠償。健身房內的任何器材一律不予外借。
5、健身活動者,須愛護健身環境,講究衛生,不亂丟垃圾,不在室內爭吵打鬧,不高聲喧譁。健身房內嚴禁吸菸。
6、健身活動者要遵守健身房的用電管理規定。器材運行中,嚴禁將水濺在器材上。運動結束後要及時切斷電源。嚴禁增加充電器、筆記本電腦等用電設備。
7、健身過程務必循序漸進,量力而行。幹部要注意自我保護,互愛互讓,相互關照,爭做文明運動者,營造健身房安全、和諧、友好的氛圍。
會所員工規章制度 篇7
1、為提高本公司從業人員素質,充實其知識與技能,增進工作質量及績效,特制訂。
2、凡本公司所屬從業人員的在職培訓及其有關作業事項均依本制度執行。
3、培訓部。
⑴舉辦全公司共同性培訓課程。
⑵全公司年度、月度培訓課程的擬訂、呈報。
⑶培訓制度的制訂及修改。
⑷全公司在職教育培訓實施成果及改善對策呈報。
⑸共同性培訓教材的編撰與修改。
⑹培訓計畫的審議。
⑺培訓實施的督導、追蹤、考核。
⑻全公司外派培訓人員的審核與辦理。
⑼外派受訓人員所攜書籍、資料與書面報告的管理。
⑽其他有關人才發展方案的研擬與執行。
⑾各項培訓計畫費用預算的擬訂。
4、各部門。
⑴全年度培訓計畫匯總呈報。
⑵專業培訓規範制訂及修改,講師或助教人選的推薦。
⑶內部專業培訓課程的舉辦及成果匯報。
⑷專業培訓教材的編撰與修改。
⑸受訓員工完訓後的督導與追蹤,確保培訓成果。
5、培訓部應召集各有關部門共同制訂《從業人員在職培訓規範》,提供訓練實施的依據,其內容包括:
⑴各部門的工作職務分類。
⑵各職務的培訓課程及時數。
⑶各培訓課程的教材大綱。
6、各部門組織職能變動或引進新技術使生產條件等發生變化時,培訓部即應配合實際需要修改培訓規範。
7、各部門各部門依培訓規範及結合實際需要,擬訂“在職培訓實施計畫表”,培訓部門審核,作為訓練實施之依據。
會所員工規章制度 篇8
一、目的:
節約開支,保持宿舍衛生整潔,為員工創造一個良好的休息環境。
二、衛生檢查內容
白天不開燈,無故不開風扇,晚上睡覺後要關燈,人走後關燈和風扇,嚴禁長流水,用後及時關緊水龍頭。床上被品整潔乾淨,床下物品擺放整齊,室內無異味,地面上無垃圾或積水,洗手間乾淨無異味,其他與衛生相關內容。
三、評比標準:
優、中、差共三個等級
四、評比方法:
每間宿舍評選出一名舍長,專門負責該宿舍的衛生,由舍長安排每天衛生值班人員。宿舍管理員負責進行每天例行檢查,根據檢查內容對每個房間進行優、中、差三等級,並進行登記,每月月末進行統計,根據統計結果評選出月內最佳宿舍3個和最差宿舍3個。
五、獎懲辦法:
最佳宿舍舍長獎勵2%的工資,其他人員獎勵1%工資。最差宿舍舍長罰款2%的工資,其他人員罰款1%工資。均在當月工資中體現。最佳宿舍及最差宿舍將在員工板報欄中公布出來。
會所員工規章制度 篇9
為進一步發揮學校教育資源(體育場地、場館設施等)的功能,同時也為周邊居民提供良好的鍛鍊場地,推動全民健身運動的開展,學校根據區委區政府的要求,將適度並逐步開放學校教育資源為社會服務,允許並組織校外人員進校開展各類體育鍛鍊,以推動社會主義新農村建設。
一、學校教育資源對外開放目前僅限於體育場地、設施等。
二、學校教育資源對外開放以限時、限場地為原則,校外進校鍛鍊人員務必遵守。
1、對外開放時間:
(1)雙休日(在不影響正常上課的前提下)
上午8:30――11:00
下午15:30――17:00
(2)假期:
上午8:00――11:00
下午13:00――16:00
2、開放場地:體育館(早上不開放);400米環形跑道運動場;籃球場。(學校僅提供場地,器材自備)
三、凡進校鍛鍊人員採取會員制,分團體會員與個人會員。團體會員對象是社區、單位等,學校與社區、單位簽定協定,發放團體會員證;個人會員以個人為單位,發放個人會員證。校外人員必須持證進出校門,並於學校傳達室做好登記,否則學校有權阻止該同志進校。
四、學校教育資源對外開放項目,有專人負責,傳達室人員做好進出校登記手續,體育組成員及青年志願者分項目管理,進行協調。凡進校鍛鍊人員務必尊重學校管理人員,服從管理,否則將取消該同志進校鍛鍊資格。
五、校外人員進入校園進行體育鍛鍊,必須講究文明,愛護學校的一草一木,不得隨地吐痰,亂扔垃圾,維護學校的環境衛生和綠化,如有損壞必須照價賠償。更不得滋事鬥毆,或進入規定區域以外的場所,做與鍛鍊無關的事情。否則學校將對其進行嚴肅批評教育,勒令改正,嚴重者將交由公安機關處理。
六、校外人員進校進行體育鍛鍊,應本著安全第一的原則,不做危險動作。如發生意外,學校將本著人道主義的原則,進行必要的幫助,但具體責任應有本人負全責,學校概不負責。
會所員工規章制度 篇10
一.公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業務前,須經本部門負責人同意。
1.遲到:在列隊或集合後點名開始時未到者記遲到,遲到一次罰款50元並記紀律單一張
2.早退:在未通知下班或可以自由安排活動之前離開,不經直接上司批准,在集合點到時不在者既早退,早退一次罰款50元並紀律單一張。
3.曠工:月累計兩次以上遲到或早退,既算曠工一天。未經直接上司批准沒來上班曠工一天,扣除當天工資的三倍,月累計兩次或連續曠工兩天計自動離職。
二.員工必須依照部門主管安排的班次上班,需要變更班次,須先徵得部門主管允許。
1.病假
2.確因某種原因不能上班的員工,應事先請假,如有特殊情況,應設法於當日通知部門主管,並得到許可,否則視為曠工。
員工宿舍管理制度
一.員工宿舍應輪流負責清掃,保持良好.清潔.整齊的環境,以保證員工在工作之餘得到充分的。
二.不得在宿舍內酗酒.鬥毆.賭博.或從事其他不健康活動,宿舍不得留宿親友。
三.貴重物品應避免攜帶,違反規定帶入室內而致丟失者責任自負。
四.就寢後不得影響他人睡眠,如有在外留宿,請事先通知部門主管。由於在外留宿發生何意外,公司拒不負責任。
五.室內不得使用或存放危險及違禁物品;員工不得將宿舍轉租或借給他人使用,一經發現,立即停止其居住權利。
公司工資管理制度
一.工資結構
工資包括:基本工資.崗位工資.業績工資。
二.工資計算方法
1.實發工資=應發工資-扣除項目
2.業績工資=應發工資-扣除項目
三.辭退離職工資計算
1.辭退:公司有權辭退任務不符合公司發展需要的人員,人員辭退後其工資按標準發放,有保證金給予退還。
2.自動離職:不按照程式辭工或月累計曠工兩次,連續兩天曠工按自動離職處理,公司不發房任務補償.工資和保證金。
公司獎罰制度
一.獎金結構
1.模範員工獎金每月由各個項目主管人員依工作敬業態度及考核成績中,挑選一至兩名工作表現優異的從業人員進行評核(評核內容包括:工作勤奮,能適時完成重大或特殊任務,服務熱情,為公司樹立良好形象)於每月月初朝會中表揚並頒發100元,以激勵員工士氣。
2.考勤獎勤務滿一年以上者,則支付半個月的本薪作為當期績效獎金勤務半年以上者,獎勵300元,以鼓勵員工。
3.年終獎由各部門主管人員視整年各人勤務的表現,包括工作效率.服務態度.敬業精神.出勤率.突出成績.貢獻度等多項評核,並依據考核成績核發年終獎。支付一個月的本薪作為嘉獎!
二.員工罰款結構
缺勤:經常遲到.早退.曠工.消極怠工,沒有完成生產任務或工作任務;罰款100元。
會所員工規章制度 篇11
各酒店,為規範員工的工作行為,為激勵員工工作的積極性,都會制定出相應的員工規章制度。以下是實用的酒店員工規章制度,可供參考。
1、服從上級
員工須服從上級工作分配,執行工作指令。如有問題須直接向上級匯報請示。
2、儀表儀容
1)員工須保持個人清潔、勤洗理、勤修指甲,不留異味。
2)男員工頭髮不過衣領,發角不過耳,不蓄鬍子,不燙髮,染彩發。女員工保持淡雅清妝,長發須盤起,不燙怪發,不濃妝艷抹,塗指甲油。
3)工作時間內除結婚戒指外,不得佩戴任何飾物及私人行動電話等。
4)皮鞋須保持清潔光亮。
5)須按規定著裝,並保持其整潔。
3、考勤
6)除部門經理級以上管理人員外,所有員工上下班出入酒店須簽到、簽離。
7)員工須執行上班簽到、下班簽離制度。員工上、下班時間以實際到崗、離崗時間為準。
8)嚴禁代人、托人簽到、簽離。
4、工作制服
1、酒店根據工作需要確定工作服的式樣和發放數量,員工工作時間內須按規定著裝,並要注意愛護,不得擅自修改。
2、員工離店須將工作服交回工作服遺失或無故損壞者須酌情賠償。
5、拾遺
員工拾到任何財物,須立即向部門報告,由統一送交吧檯登記、保管。
6、會見親友
員工當班時間不得會見親友。如有特殊情況,經部門經理批准可在酒店指定地點會見。
7、電話和行動電話
1、僅供客人和工作使用,嚴禁員工私用。特殊或緊急情況確需使用時,須先徵得部門經理的同意後,方可使用。
2、員工的行動電話在上班時間不的開機或震動
8、小費和禮品
員工不得收取客人小費和禮品,更不得公開和索要。如客人主動給予時,先要婉言謝絕,說明情況;如客人堅持確實不能謝絕時,先應禮貌收下並致謝,事後須向上級報告並上交登記。
9、部門規章制度
除酒店規章制度外,部門經理可根據本部門管理的實際需要,制定適用於本部門的制度,所有部門的制度須經人力資源部備案,以作為酒店總規章中的部分規章,並不得與酒店總規章相牴觸,否則無效。
10、薪金保密
1)為鼓勵各級員工恪盡職守,並能為酒店盈利與發展積極做出貢獻,實施以貢獻論酬的薪金制度;為培養憑貢獻爭取高薪的風氣、避免優秀人員遭受嫉妒,特推行薪金的保密管理辦法。
2)各級領導及所屬人員應養成不探問他人薪金的禮貌,不評論他人薪金的習慣,形成以工作表現爭取薪酬的良好氛圍。
11、工作餐
酒店為當班員工提供免費工作餐。員工須嚴格執行
員工餐廳就餐制度
,在規定時間內有秩序地就餐,就餐時不得浪費飯菜;不準擅自領他人就餐;不準將食品帶出餐廳等。
12、員工宿舍
員工宿舍為酒店提供給外地員工的福利,住宿員工必須遵守
員工宿舍管理制度
,並按規定辦理住宿手續。
13、站崗
1、站崗時間一到須到指定的地方站崗
2、不的串崗,聊天
獎勵條例
酒店對員工獎勵分為、
1、在完成工作任務、提高個人業務水平和酒店服務質量方面有突出成績的。
2、在酒店節約原材料、能源和資金方面有顯著成績的。
3、在改進酒店經營管理,提高經濟效益方面有突出成績的。
4、保護公共財產、防止和挽救事故有功,
5、堅持原則,遵紀守法、抵制歪風邪氣,並在自覺維護社會治安和酒店秩序方面有突出貢獻的。
6、為酒店科學管理提出合理化建議並被酒店採納的。
處罰條例
目的
為促進員工自律,建立員工行為標準,保持高度的工作效率,保證優良的服務。同時為部門主管提供一個一致的紀律處分的.標準。
1、類別
甲類過失(輕度過失,現金罰款20元——50元)
1)無故遲到、早退。
2)未經部門經理同意或非工作需要搭乘客用電梯。
3)不按規定穿著工作服,儀容不整,違反酒店有關飾物佩戴規定。
4)擅離工作崗位或到其他部門閒逛、閒扯、乾私事。
5)工作時吃口香糖和其他零食。
6)不遵守打電話的規定。
7)隨地吐痰,亂丟菸頭、紙屑等,未能保持酒店的環境整潔。
8)下班後無故逗留在酒店內。
9、間聽錄音機、看電視或玩電子遊戲。
10、公共場所高聲喧譁,高聲與顧客交談或作不雅的動作。
12、服務效率欠佳
13、作時間未經批准私自帶親友或其他人到酒店的工作場所。
14、費酒店能源。
乙類過失(較嚴重過失,現金處罰50元——100元,扣除當月獎金)
1、工作時間睡覺。
2、對賓客和同事不禮貌,說污辱性與無責任的話。
3、經常遲到或早退,中途離崗影響工作。
4、吵鬧、粗言穢語或擾亂飯店安寧,影響工作秩序。
5、損壞酒店財產或客人財物。
6、培訓學習曠課違反員工餐廳、等有關規。
7、挑撥打架事件。
8;拒絕酒店授權人員檢查手袋、包裹等。
9、不服從上級工作指示與分配調動。
10、拿取或偷吃酒店或客人食物。
11、無病裝病,弄虛作假。
12、不報告遺失的財產,沒有如實報告,事故經過對領導隱瞞事實。
13、違反《員工宿舍管理制度》的有關條款,引起較為嚴重的後果。
14、擅自改換班次,休息或休息時間。
15、因工作不負責或失職引起客人嚴重不滿。
16、未經批准私自配酒店鑰匙。
丙類過失(嚴重過失,現金處罰100元——200元,扣除三個月獎金)
1)威脅或危害酒店任何人員。
2)毆打他人或相互打鬥。
3)向客人索要錢物或其他報酬。
4)曠工連續三天以上。
5)偷盜公司、客人、同事之財物的。
7)偷取或企圖偷取酒店、賓客或同事財物。
8)泄漏酒店機密資料。
9)吸食毒品。
請假條例
1、病假、扣當天工資
2、事假、一天扣二天
3、曠工、一天扣五天
4、遲到、1—5分鐘每分鐘1元
6—20分鐘扣半天工資
21—120分鐘扣當天工資
會所員工規章制度 篇12
管理制度
1、公司根據工作需要,可對員工進行調崗或將其提升到高一級的職位工作。
2、所有員工均有被提升的機會。升職主要根據該員工本人的工作表現、業務掌握的熟練程度以及職位是否空缺。升職後前三個月屬試用期;試用期滿後,工作表現貼合職能要求,則正式委任該職。
3、員工被提升後,若因工作不能勝任或犯有過失,公司可視情節輕重做出降職或免職決定。
4、因工作需要,由總廚和人事決定員工轉調,員工務必服從,但應事先徵求廚師長同意。
會所員工規章制度 篇13
公司員工規章制度
為了創造一支以公司利益至高無上為準則,建立高素質、高水平的團隊,更好地服務於每一位客戶,公司制定了以下嚴格的管理規章制定,望每一位員工都自覺遵守:
一、 準時上下班,不得遲到,不得早退,不得曠工。
二、 工作期間不可因私人情緒影響工作。
三、 員工應在每天的工作時間開始前和工作結束後做好個人工作區內的衛生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。
四、 上班時不應無故離崗、串崗,不得閒聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象,確保辦公環境和車間環境的安靜有序。
五、 員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神,尊重上級,有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門,公司將做出合理的回覆。
六、 服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。
七、 認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴,損壞公司財物者照價賠償。
八、 員工服務態度: 使用標準的專業文明用語, 做好積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調的服務。 九、 電話接聽:遵守電話使用規範,工作時間應避免私人電話。如確實需要,應以重要事項陳述為主。 接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動接聽,重要電話做好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長,嚴禁使用公司電話打工作以外的電話,違者扣罰10元/次。
十、 考勤:
1 、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。
2,遲到、早退、曠工
( 1 )遲到或早退 30 分鐘以內者,每次扣發薪金 10 元。 30分鐘以上 1 小時以內者,每次扣發薪金 20 元。超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續,否則按曠工處理。
( 2 )月遲到、早退累計達六次者,扣除相應薪金後,計曠工一次。 曠工一次扣發一天雙倍薪金。工作時間不允許請假,請假一天扣除當日工資,未經批准按曠工處理;
3.上班期間不得嬉戲打鬧、睡覺、做個人私事,違者扣罰10元/次;
4.每個月進行優秀員工獎勵,獎勵100元,(條件:必須是滿勤員工,無客戶投訴者)。
十一、 辭職條件:
1.員工辭職必須提前一個月提辭呈報告,書寫詳細理由充分經批准方可離職,離職只發放工資;
2.未滿一個月離職者只發放工資的60%。
十二、 辭退員工將不發放任何工資待遇,辭退條件如下:
1.連續曠工3次/月;
2.不服從上級管理,與客戶爭吵3次/月;
3.偷盜本公司財物者。
會所員工規章制度 篇14
為樹立良好的企業形象,嚴格員工行為規範,提高企業員工整體素質,生產出一流產品,加強企業文化建設,特制定本守則
1、愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義,愛企業,做有理想、有道德、有文化、有紀律的新型員工。
2、熱愛本職,忠於職守,勤奮工作,多做貢獻,刻苦鑽研,精益求精,堅持安全、文明生產。
3、提高法律意識,增強法制觀念,做到知法、懂法、守法;嚴格遵守各項法律和紀律,不做違法違紀的事。堅決同一切違法亂紀行為作鬥爭。
4、樹立文明禮貌的美德,爭做文明員工;努力做到儀表文明、舉止文明、語言文明、行為文明。
5、提倡禮貌用語、不說髒話,工作時間堅守崗位,自覺維護企業正常生產工作秩序,不得隨意離崗、串崗、閒談。工作時間不能織毛衣、帶小孩、洗衣服、下棋、打撲克、打麻將,不得進行股票、債券等交易活動,不做與工作無關的事。
6、樹立助人為樂的良好風尚,員工之間要相互依存、相互關心、相互幫助、相互學習。
7、愛護國家和集體財產,愛護公物;要保持車間、辦公室、休息室、更衣室、教室、庫房、廁所的整潔衛生,創造良好的工作環境,不準隨地吐痰、亂扔廢紙,菸頭及其它贓物。
8、樹立保護環境,人人有責的觀念,培養符合環境道德要求的生活習慣和行為方式。自覺節約能源,反對浪費,不亂倒垃圾,不亂折花草樹木,不損壞各種環境設施。
9、工作講求質量,強化時間觀念、紀律觀念、效率觀念、效益觀念,做到及時、準確、熱情、周到;辦事誠實守信,實事求是,言必信,行必果,辦真事,辦實事。
10、辦事公道,講求道德,弘揚中華民族美德;堅持原則,無私無畏,同違反原則的現象和行為作鬥爭;公平合理、一視同仁,講良心,講道德,做到平等待人,正直處事。
11、工作前要保證睡眠,不得在生產時間和生產區內睡覺和飲酒。上崗時,著裝方面要附合安全操作規程的規定。
12、工作中遵守勞動紀律,禁止打鬧、玩忽職守,防止精神分散造成事故。不遲到、不早退、不曠職。
13、尊敬老人,教育子女;夫妻和睦,勤儉持家;鄰里團結,創建美好家庭。
14、加強團結協作,發揚團隊精神,反對本位主義、小團體主義,提倡顧全大局,講求團結的新風尚。
15、全心全意為人民服務,關心民眾利益,一切對民眾負責,維護民眾利益,堅持反腐倡廉。
會所員工規章制度 篇15
一、入庫
1、行政物資入庫,需行政負責人填寫《入庫單》,並與行政倉庫保管員共同驗收,核對清點物資名稱、數量是否一致。
2.物資入庫後,應擺放整齊,並標明物資名稱,以便查找。
二、出庫
1、物資出庫,應持HRM簽字的《出庫單》,交由倉庫保管員出庫,同時修改庫存量。倉庫物資,未經HRM批准,一律不準擅自借出。
2、倉庫要嚴格保衛制度,禁止非本庫工作人員擅自入庫。保管員要懂得使用消防器材和必要的防火知識。
3、所有物資出庫憑證,倉庫保管員應妥善保管。
三、倉庫管理
1、所購一切物資材料,嚴格實行先入庫、後使用制度。如發現行政物資短缺,應及時通知相關負責人補充購買。
2、倉庫應每季度對庫存物資進行一次盤點,做到賬、物相符。
3、倉管員要認真做好倉庫的安全工作,經常巡視倉庫,檢查有無可疑跡象。要認真做好防火、防潮、防盜工作,檢查火災危險隱患,發現問題應及時匯報。
4、建立電子版及紙質版兩套庫存記錄,並附完整的入庫、出庫記錄。
會所員工規章制度 篇16
一、遊樂項目崗位職責
1、工作人員上崗後必須著裝整潔,佩戴工作證,熱情大方,以禮待客;
2、工作人員每日上崗前搞好所負責區域衛生清潔工作。
3、工作時間不準脫崗、串崗和酒後上崗,不準會親友,帶小孩,不準辦與工作無關的事;
4、工作中必須使用國語和文明用語,細緻,耐心地回答遊客的提問;
5、每日設備開放前負責設備的調試、測試,保障設備的正常運行,定期作保養和維護,解決使用過程中出現的技術問題。
6、檢票操作員必須堅持查驗有效的遊樂票,凡不按規定私放遊客無票遊玩的,除寫檢查在本部門作出檢討外,還需補齊應收票款,並通報批評;
7、工作人員借工作之便謀取私利、貪污、受賄,一經發現,將處以相關責任人員涉及金額10倍的罰款,園區通報批評,嚴重者予以除名,並交送司法機關依法處理;
8、當發生無票強行遊玩時,工作人員應禮貌處理,並及時與部門領導聯繫;
9、工作人員隨時關注負責區域內的遊客流量,遊客出現擁擠時將遊客流量情況及時向領導匯報;
10、水上項目遊玩前向遊客講解安全制度,做好安全措施。玩水上遊船項目遊客必須穿好救生衣才能上船。
11、運行時注意遊客動態,及時制止遊客的不安全行為,遇到意外情況,做出急救措施;
12、及時勸阻不適宜參加危險性高的遊玩項目的未成年人、老年人等群體。
13、發生人身傷亡事故,應當立即停止設施運行,積極搶救,保護現場,並立即向主管和園區報告,並向政府有關部門報告。
二、遊樂部主管職責
1、定期舉行行政例會和例行檢查,積極落實上級領導下達的各項工作任務。貫徹執行公司指示精神,促進企業良性循環,鼓舞員工士氣,堵塞管理漏洞。
2、每日做好營運前的安全檢查工作,督導、管理和實施對遊玩項目操作人員和安全人員的監管。
3、加強營業期間的現場督導,堅持一線檢查,對設備運轉過程中出現的問題認真處理,及時糾正營業過程中出現的問題。
4、負責督導各遊玩項目承包負責人,與遊玩項目承包商加強溝通,妥善處理遊玩項目存在的問題,徵詢承包商的意見和建議,不斷提高服務質量。
5、加強對遊玩項目單位的安全管理,嚴格按設備操作規程執行。
6、抓好各遊玩項目的環境、設備設施的衛生工作,負責設備、設施的維修、保養、監督、檢查工作。
7、負責檢查項目單位的設備、設施運行記錄、維修記錄、維護保養記錄,明確各遊玩項目負責人的安全責任。
8、配合上級主管部門對園區遊樂設備設施安全的監督檢查,針對檢查發現的問題和存在的隱患應及時整改。
9、組織每天、每月、每季度檢查各遊樂部門設備的安全,及時修理排除隱患、無法排除隱患的,及時通知各部門停止運行原因及恢復時間。
10、責成有關管理人員落實工作標準和相關管理的規定,每月進行一次安全衛生大檢查,發現問題督促及時整改,並經常對員工進行安全衛生教育。
11、為景區重要設備改造、新增服務項目、開發項目的投資計畫、改造方案提出合理建議。
12、做好景區內重大接待活動、促銷活動和特別重要客人的接待工作,督導部門人員貫徹實施。
三、安全員管理制度
1、水上樂園安全人員要按時到崗,認真履行職責。做到開放前認真檢查器材設備,放置各種救生器材,熟悉水域情況。
2、上崗時配戴安全員標誌、穿好救生服,配帶好口哨、救助用工具,並提前20分鐘到崗,將水上樂園的水池池內警示牌、親水台上的桌椅及太陽傘,水池過腳池、循環系統、親水台衛生等按要求做好準備。
3、要牢牢樹立安全意識,把保障客人的安全放在首位。營業時間內負責遊客的安全工作,要嚴格執行安全規範。
4、水上樂園的救護人員需由專業人員經培訓後方能上崗,規定明確的職責。
5、應在規定的崗位責任區上崗或巡崗,不得擅自離崗、並崗、在崗上玩手機、看書報、閒談、打瞌睡等,有事離崗要告知同區值班救生員,並要在十五分鐘內返回。
四、遊樂項目操作員職責
1、上崗前認真清掃碼頭、水池邊及水面衛生,保持全天干淨潔淨,水面無漂浮物。
2、講究固定遊樂設施、移動遊樂設施衛生,每日營業前,打掃乾淨,無雜物。
3、定期對遊樂設施、救生衣等設施檢查、檢修,每日營業前必須試運行一次。
4、負責設備的調試、測試;保障設備的正常運行,定期作保養和維護;解決使用過程中出現的技術問題。
5、快艇操作員要嚴格尊守操作規程,中速行駛,定員乘坐,嚴禁超員。
6、船隻等遊樂設施靠岸後,按次序編號有序放碼頭。
7、做好遊客的安全管理,對越界和不服從勸阻的進行警告,警告無效的可清除出場。
8、不間斷檢查湖面及四周安全狀況,嚴禁任何人下湖游泳,不穿救生衣者上船。
9、密切注意親子戲水池和游泳池遊樂情況,發現有求救、遇溺等異常情況的,應果斷迅速採取有效救助措施。
10、兒童、老人上船時,必須由家長、監護人員陪同,嚴禁精神病患者、痴呆、暈船和酒後的遊客乘船遊玩。
11、行船前,必須檢查遊客救生衣佩帶,救生圈放置情況,對遊客講解乘船須知,應急救常知,一旦有人溺水,要吹急救哨,以最快速度向岸上求助。
12、妥當使用配置的救生圈、安全廣播、水上拉網等搶救器具,遇到緊急情況,安全員必須一分鐘內趕到現場,3—5分鐘把事故處理完畢。
13、水上遊樂管理人員要經常對船隻、救生衣等設施進行檢修、涼曬、維修,防止霉爛、受潮、變型。因責任心不強,管理不善造成船隻損壞,對當事人將給予處罰。
14、每天閉園後必須清查負責的區域。每天填寫管理日誌,記錄每天的天氣、使用時間、氣溫、水溫、水質變化、水池下水人數、突發事故、過濾機的運轉情況及其他維護管理情況。
會所員工規章制度 篇17
1、進廠維修的車輛應到生產技術部門報修,技術員、質檢員根據駕駛員報修項目,用檢測設備檢測診斷,視情修理的原則決定修理項目,填寫報修單,統一安排作業。二級維護、總成修理、整車修理必須簽定維修契約,註明維修工期,修後質量保證期和車輛預算修理費金額。
2、辦理車輛交接手續、工具、裝備存放,交接車人需簽字。
3、熱情接待進廠修車客戶,以誠信為本、顧客至上、質量第一、合理收費為宗旨,接受車輛維修預約和車輛修後使用跟蹤,虛心聽取客戶的'意見、要求、希望和投訴,並做好相應記錄。
4、做好外協加工件的交接工作,並交待加工標準和要求,以優質快速運回交付裝配。
5、做好出廠車輛結算(工時、材料分項計算)工作。
6、收集技術資料,建立車輛技術檔案和提供相關技術數據及解答技術問題。
7、企業設施、設備的管理、檢查、監督和使用及維護情況。
8、廠內的消防安全和生產安全的日常檢查教育管理。
9、員工的思想政治、職業道德,服務質量和技術培訓教育工作。
10、各項規章制度的貫徹執行、檢查落實和部門關係的協調。
以上生產經營管理制度由生產技術部門負責執行。
會所員工規章制度 篇18
為了更好提供教學服務及保證教學質量,我們將以制度維護我們的發展,保障學員的利益,望各位學員朋友及家長理解與支持。
1、遵守琴行各項規章制度,尊敬老師,言行禮貌、舉止文明、誠實、謙讓,同學之間和睦相處;
2、不準在教室及走廊中喧譁、跑跳、打鬧;
3、愛護琴行公共設施,損壞公物照價賠償;
4、保持琴行教室衛生,不得將零食帶入教室,嚴禁教室內飲食
6、學員需按時預繳學費;
7、課後學員應認真完成老師布置的作業,家長需協助老師反映學員在家練習情況;
8、凡十歲以下的.學員上下課需家長及時接送,如有特殊情況請及時與琴行管理人員說明;
9、請假制度(尊重他人時間,也是尊重自己的時間)學員需提前向琴行提出請假,再由琴行與老師安排學員補課時間。如學員私下與老師請假,按學員曠課處理;
10、上課遲到:學員遲到,按剩下規定課時上課,教師有權不對其課時順延;如得到老師口允之下,可以延長補足上課課時。
11、曠課:學員無故不請假,視為曠課;琴行將扣除學員當課課費。
12、休課:學員因故請假一個月或以上,需向琴行說明情況,琴行將視為休課處理,可保留其學籍。
13、補課:因學員原因,需要補課,學員需在規定時間內做好補課時間安排;
14、學員應努力學習,積極參加琴行組織的教學活動,如教學檢查,實習演奏會,考核,比賽等。