計算機調研報告 篇1
高職計算機套用技術專業人才需求調研報告為適應市場經濟發展需要，掌握社會現有計算機套用技術專業人才狀況，了解社會未來三年對計算機套用技術人才的需求及培養要求，從而為確定我院計算機套用技術的培養目標和專業設定提供基本的依據。我們對高職計算機套用技術人才需求情況進行了專題調研。
xx年3月，我系採用走訪用人單位、問卷調查、資料收集與分析等手段，就相關行業和企業對計算機套用技術人才的需求進行調查和分析。
此次調研涉及的用人單位主要有安徽、江蘇、浙江等省的大中型企業、進駐安徽省蕪湖、合肥經濟技術開發區的上市公司、外資企業、大中型國有企業以及具有一定影響力的民營企業；涉及到省內及周邊地區的人才交流中心和人才交流會；還訪問了51job和job168等人力資源網站。
現就調研情況總結如下。
一、計算機套用技術人才需求的巨觀背景
對計算機套用技術人才的需求是由社會發展大環境決定的，我國的國家信息化進程已經並將繼續對計算機套用技術人才的需求產生重要的影響。
目前，我國計算機市場的主體仍然是行業套用市場。在國家“以信息化帶動工業化”戰略的指導下，行業套用市場總體上保持穩定增長，但行業間需求不一，增長各異。國家信息化進程已經涉及到各行各業。企事業單位信息系統的建設與運行，是目前和今後採購、套用計算機產品的主流需求。這些用人單位需要高校培養大批計算機套用技術人才。
計算機套用技術人才的社會需求總量在計算機行業屬於排名靠前的，每年大約需求100萬各種類型的畢業生，高職院校畢業生主要從事計算機套用行業的基礎工作，特別優秀的可以從事一些開發研究工作，但大部分是從事計算機套用工作。
二、相關行業和企業對計算機套用技術人才的需求
1.在國家“以信息化帶動工業化”戰略的指導下，我省企業信息化也在全面進行，急需企業信息化專業人才。
目前從計算機專業畢業生所從事工作的性質來劃分，大致上可以將計算機人才分為以下三類：
(1)從事研究型工作的專門人才。他們主要(在攻讀更高學位後)從事計算機基礎理論、新一代計算機及其軟體核心技術與產品等方面的研究工作。對他們的基本要求是創新意識和創新能力。
(2)從事工程型工作的專門人才。他們主要從事計算機軟硬體產品的工程性開發和實現工作。對他們的主要要求是技術原理的熟練套用(包括創造性套用)、在性能等諸因素和代價之間的權衡、職業道德、社會責任感、團隊精神等。
(3)從事套用型(信息化類型)工作的專門人才。他們主要從事企業與政府信息系統的建設、管理、運行、維護的技術工作，以及在計算機與軟體企業中從事系統集成或售前售後服務的技術工作。對他們的要求是熟悉多種計算機軟硬體系統的工作原理，能夠從技術上實施信息化系統的構成和配置。
從調查結果中我們可以看出來，目前我省高校計算機專業對第(1)、(2)類人才的培養已有一定的基礎，而對於第(3)類人才的專門培養則是非常薄弱的。社會對計算機人才的需求呈金字塔結構。例如，教育部關於緊缺人才的報告稱，到xx年，我國需要高級計算機人才6萬人，中級計算機人才28萬人，初級計算機人才46萬人。但是，目前計算機行業從業人員的結構呈橄欖型，高級計算機人才和初級計算機人才都十分缺乏，尤其是從事計算機行業套用型工作的專門人才。因此目前的人才供應情況還遠遠不能滿足社會對計算機專業人才的需求。
牰雜謖庵窒腫吹娜鮮叮?一位企業負責人的觀點具有一定的代表性：目前計算機行業“藍領”人數少的根本原因，不是企業不需要“藍領”，而是缺乏能夠有效地組織和指揮“藍領”、發揮其軟體生產力的高級套用型專門人才。
以信息化帶動工業化是振興安徽的一項迫切任務，既懂計算機軟體又懂計算機硬體維護技術的複合型人才緊缺已成為安徽振興經濟的一大障礙，據我省勞動和社會保障廳負責人稱，我省複合型人才為19.9萬人，占技術人才總數的7.4%，與已開發國家複合型人才總數40%相比，尚有很大差距，本行業中持有“雙證”在手的大學生就更是少之又少。it產業的振興勢必將拉動並形成我省巨大的計算機套用技術人才的需求市場。
從我們調研情況下，了解到我省在未來3年內企業信息化過程中，仍有100萬的人才缺口。而我省本專業的在校生僅為1700多人，遠遠供應不上這種需求，巨大的人才缺口使我們現在必須加大對計算機套用技術專業人才的培養，特別是立足本省，培養適合我省企業計算機套用技術專業套用人才。
2.企業在招聘時對計算機人才的期望
犜諳衷詰木鴕敵問坪推笠稻赫?條件下，市場出現了某種供大於求的現象。因此，企業在招聘新的員工時候，有了更多的選擇餘地，提出了更高的要求。
牭韃榻峁?顯示，企業中不同部門的負責人對應聘者專業技能的要求不同。人力資源主管認為排在頭三位的專業技能分別是：計算機軟體的套用能力、資料庫知識和作業系統知識；而it項目主管認為排在頭三位的專業技能則分別是：計算機硬體組裝與維護能力、計算機軟體的套用能力、網路管理和維護能力，此外依次需要具備資料庫知識和作業系統知識。
牱直鷯?87.9%的人力資源主管和81.7%的it項目主管在招聘員工時會看重應聘者的實踐經驗。不少企業會參看畢業生是否參加過項目或實習以及是否擔任過學生幹部等條件。57.7%的it項目主管表示，會先安排新員工直接進入工作，然後在實踐當中根據需要再進行針對性的培養。所以目前成熟的企業並不迴避再培養問題，但迫切希望有效地降低再培養成本。
3.從全國範圍來看，企業信息化的進程也在飛速發展需要的專業人才也在逐年上升。
大量的傳統企業在不斷加快信息化建設的進程，“以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化”，這是我國已經確定的長遠戰略發展目標，而計算機套用技術專業人才的短缺成為阻礙信息建設發展的瓶頸。
在需求度上，我國上規模的企業在百萬家以上，每個企業搞信息化建設平均最少需要一到兩名複合型計算機套用人才，那么全國對複合型技術人才的需求量要在200萬以上。由此專家指出，計算機套用是依託it產業迅速發展的“朝陽職業”，人才需求由低端到高端都有廣闊的就業前景，職業行情將越漲越高。
4.用人單位關於計算機專業人才素質和職業道德的觀點
程中，每個it公司都毫無例外地談到了計算機套用技術專業人才綜合素質培養的問題。
識經濟快速發展的時代，高職畢業生僅僅掌握已有的知識是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力，即通常所說的專業素質。
“選擇應聘者時優先考慮的前五項因素”一題中，首選是“持續學習能力”，得到了66.7%人力資源主管和項目主管的認同；其次是“獨立解決問題的能力”，支持率達64.3%；第三是“溝通能力”，占36.4%；第四是職業道德和責任心，占56.6%；“參加過項目或者實習”和“團隊合作意識”並列第五，支持率53.4%。學習成績的支持率只有24%，可見企業只是把學習成績作為應聘者學習能力的參考來考慮的，它們更看重一個人面對新事物的再學習能力以及面臨新問題的解決能力。
芷笠嫡釁甘北冉峽粗賾ζ剛叩墓骶?驗(分別有87.9%的人力資源主管和81.7%的it項目主管認為在招聘員工時會看重應聘者的實踐經驗)，但素質與經驗二者並不矛盾。招聘時考慮的是工作的關聯性、有效性及成本最小化，而一旦進入工作角色後，注重的不僅是曾經做過什麼，更是以後能做什麼，要求員工在工作中能夠應對經常變化的客觀情況。
牸憂恐耙檔賴潞蛻緇嵩鶉胃械慕逃?是一個大家都認為重要但實際上很容易被忽視的問題。這些問題不易被察覺，也無法提供定量的分析和評價；而一旦出現問題，損失則可能很大。在對“管理項目時員工面臨的主要問題”的回答中，前5項依次是：(1)對工具和方法的套用技術不足、經驗不足；(2)缺乏獨立解決問題的能力、責任心不足；(3)職業道德和紀律性不強；(4)知識體系結構不合理，範圍狹窄，內容陳舊；(5)溝通能力較弱。有43.7%的項目主管認為員工責任心不強。不少管理者抱怨有些員工跳槽太頻繁，往往更多地考慮個人的待遇，而不太考慮集體和社會利益。人力資源經理和項目經理都表示不太願意要那些頻繁跳槽的求職者。可見，價值觀的問題已經排在專業技術問題前面了。
因此以學習能力為代表的發展潛力，是用人單位最關注的素質之一。同時企業要求人才能夠學習他人長處，而目前相當一部分學生“以我為中心、盲目自以為是”的弱點十分明顯牐?
5.關於複合型和寬口徑
年來，複合型人才的需求與培養是一個熱門話題。對於it領域而言，複合型人才是指既具有某個(某些)套用領域的專門知識與技能，又掌握了it專門技術的人才。
it企業對人才的需求層次越來越高，並且對綜合性、複合型人才的需求旺盛，學校應當而且能夠拓寬專業領域，使得學生在校期間受到套用領域的知識和技能的培養。
犑導噬希?企業對寬口徑人才的需求更為實際。調查結果顯示，在“是否考慮過從計算機套用技術專業的人中挑選銷售人員”一題中，it項目主管給出肯定回答的為100%。從企業用人的角度考慮，招聘計算機套用技術專業人員主要是從事技術性工作，但工作了一段時間後，會有一些人根據企業的實際要求和個人的個性優勢而走上其他工作崗位。在調查中，大部分人力資源主管認為，開設人文或商貿課程對於計算機套用技術專業學生的日後工作有著積極的影響。
犇殼靶磯喔咧霸盒o鍾械目緯貪才喔雜諮?生來說基本上是“一刀切”，學生們的學習內容沒有太多差異，這就在一定的程度上不能體現出每個人的個性優勢。當然，一些基本課程是大家應該學習的，但我們缺乏的是對學生進行個性分析而進行有針對性的教學與指導。
犚虼宋頤僑銜?要求計算機套用技術專業的學生掌握某個(某些)套用領域的專門知識和技能可能並不現實。但是，許多計算機專業的畢業生將來並不會一直從事本專業的技術工作，因此在校期間的培養除了專業知識外，學習能力也是要十分重視的。
三、高職計算機套用技術畢業生存在的主要問題
從調研情況看，高職計算機套用技術人才的培養工作距用人單位的要求尚有一定的差距，主要存在以下問題：
（1）缺乏基本的抽象分析問題能力和獨立解決問題的能力；
（2）對工具和方法的套用不熟、經驗不足；
（3）責任心和紀律性不強；
（4）價值取向和對職業生涯的規劃不成熟；
（5）外語能力欠缺；
（6）承受壓力的能力不足。
四、對高職計算機套用技術人才培養工作的意見
1.課程體系與教學方法相對陳舊
總的來說，目前職業院校計算機套用技術的課程體系，是根據學生的學習特點設計的。但有些課程的內容只是普通高校課程的簡化，注重理論知識的培養，實用技能的訓練相對不足。尤其是課程內容滯後於專業技術的更新與發展，案例教學、項目教學內容極少，導致學生在實際工作中分析問題和解決問題的能力較弱。另一方面，在職業技能培養方面，職業技能訓練不成體系，力度不夠，對職業素質的教育（如開拓精神、市場觀念、管理技巧、團隊精神、應變能力等）尚沒有得到全面的實施。現有課程體系存在以上問題，與社會需求和行業發展相脫節，導致該專業畢業的學生不能很好地適應相關行業工作。
在教學方法方面，雖然基本上採用了理論與上機實踐相結合的授課方法，但對學生職業技能以及動手能力方面的培養相對不足。社會需求的計算機套用技術人才強調具有較高的職業素質、較強的實踐能力。因此，按傳統方法培養的學生難以滿足職業崗位的要求。
由於職業教育招生困難，導致生源的整體素質要比過去有所降低。有些學生文化基礎素質較低，學習的自覺性比較差。但客觀的分析後，並不是這批學生沒有能力，而是需要有適合他們學習的課程和教學方法，要增強教材和教學方法的趣味性，給予學生更多動手的機會，激發學習的主動性。在實際訪談調研中人們發現，這批學生對於操作性比較強的課程很感興趣，並且能夠很好地掌握。對於工具類的課程，學生的接受能力比較強。
2.該專業複合型師資缺乏，職業實踐經驗不足，專業知識滯後
該專業既懂技術又具有職業實踐經驗的複合型教師嚴重缺乏，這樣會導致他們在教學過程中無意識的偏離專業培養方向。現有教師缺少職業培訓、技術更新滯後、缺乏教育創新機制等，也是影響教學質量的主要問題。
3.專業實訓條件以及軟體教學資源不足
目前，大多數職業院校是改革開放近20年來，依靠政府教育經費建立發展起來的。雖然已普遍建立計算機房，但由於種種原因，上網條件、微機組裝以及區域網路組網實驗室等還難於滿足要求，也沒有實訓基地，整體表現出實踐教學設施條件不足，特別表現在軟體教學資源不足，現有硬體條件難以發揮應有作用。
4.對學生就業指導和服務不夠
職業教育的主要任務是就業前的職業準備教育，所以衡量職業教育水平的標準，應該是培養的學生能否滿足職業崗位需要的能力。許多職業院校普遍存在重招生、輕就業的現象，對勞動力市場的實際需要缺乏研究，對崗位實際技能的要求把握不夠，對就業信息掌握不足，對畢業生缺乏有效的就業指導和服務，一些院校計算機專業領域的畢業生就業存在困難。
計算機調研報告 篇2
新一代綜合業務網路處理系統在全市農村信用社全線開通，為農村信用社向現代金融企業過渡奠定了堅實的基礎新一代綜合業務網路處理系統在全市農村信用社全線開通，為農村信用社向現代金融企業過渡奠定了堅實的基礎。新一代綜合業務系統數據大集中模式的成功建立，引導出農村信用社業務經營管理方式的全面轉型，建立先進的科技管理機制，確保計算機信息系統安全，已成為新一代綜合業務系統正常運行的重要保證。為此，筆者就山區農村信用社實際，談談計算機安全管理問題，並提出相應對策。
一、山區信用社計算機安全現狀
環境安全。機房基本上都配備了冷暖空調和1211滅火器，並安裝了防盜門等，環境安全防範措施基本到位。設備安全。根據實際，各微機網點均配備了U電源，部分電力不足的網點還配備了小型發電機，對機房與營業室採取隔離措施，機房安裝防靜電地板磚或防靜電保護地等，設備安全具備一定的防範能力。媒體安全。實施對紙介質資料視同會計檔案保管、軟磁碟採用會計專用保險柜保管等防範措施。網路安全。對計算機網路安全，市聯社到縣聯社實行了電信幀中繼線路為主幹線路、移動幀中繼線路為備用線路以及雙路由器互為備份的防護措施；縣聯社到鎮鄉信用社實行了DDN線路為主幹線路、撥號線路為備份線路的防護措施。信息安全。全市農村信用社實行數據大集中處理後，程式的開發、維護，路由的配置和加密措施都由市聯社採用統一口徑管理，從而將信息安全風險降至最低。計算機病毒。各聯社普遍採用正版防毒軟體定期對計算機病毒進行查殺，落實計算機病毒防範措施。
二、山區信用社計算機安全存在的問題
1、通信線路故障頻繁，問題較多。①電信線路老化嚴重，經常出現數據掉包等不穩定現象，陰雨天氣尤為突出。②電信線路自然災害頻發，人為損害嚴重。一到雨季，山區特別是高山區山體塌方滑坡嚴重；全市重點項目公路建設正處於高峰期；農民偷剪電信電纜等，都可能導致線路中斷而致使信用社長時間停業。③電信鎮（鄉）程控機房機線員人少事多，常年下村維護線路，一旦機房線路、設備出現故障不能得到及時修復，影響信用社網路暢通。④雷擊災害嚴重。山區多雷雨，信用社防護難，目前採取的防範措施是：在雷雨天氣及時斷開通信線路和電源，停業防雷，但有時雷雨突然，防不勝防，網路設備時常被雷擊壞。⑤網點故障及時維護困難。山區信用社偏僻分散、交通不便，科技人員下社處理故障無專用交通車輛，網點故障突發難以及時解決，基層人員很著急，科技人員很無奈。
2、基層員工安全防範意識差。①密碼管理堅持不力，部分櫃員對其危害性認識嚴重不足，防範意識差。其突出表現是：密碼設定規律性強，喜用易記的生日、家庭或單位的電話號碼作密碼。密碼使用保密性差，櫃員休班圖簡省，將自己使用的櫃員號與密碼交由代班櫃員使用。長期使用同一密碼，不堅持不定期更換。②授權管理堅持不到位，形同虛設。授權櫃員私自將密碼告訴操作櫃員代為授權，使授權業務失去監督與控制；有的會計櫃員單獨為自己設定一個授權櫃員進行自我授權，人為增大交易風險。③操作隨意，人為增大管理難度。營業期間因事離開操作終端不臨時簽退，留下不安全隱患；辦理業務對交易輸入選項不仔細審查，經常發生帳務錯亂現象；營業終了櫃員不正式日結簽退，致使中心無法正常扎帳；日終不按正規操作關機，致使作業系統崩潰；對印表機等電子設備使用不規範、維護不到位，致使設備常出故障。④部分社有混崗現象。由於山區信用社人員較少，重要業務崗位時常由一人兼任，即所說的“一手清”，內部安全存在極大的隱患。
3、聯社計算機業務內控管理十分薄弱。新系統上線前，信用社只有儲蓄業務納入計算機管理，由於業務比較單純，其計算機業務內控管理主要依靠科技部門履行職責。新系統上線後，信用社全部業務均已納入計算機管理，仍然依靠科技部門來履行內控管理等職責將十分困難，而相關職能部門總是以計算機業務不熟不由，在內控管理中各自為政、相互推諉，致使基層信用社計算機業務疏於管理。
三、搞好山區信用社計算機安全的對策
1、狠抓科技管理，突出安全防範。科技是第一生產力，為了加強對科技工作的管理和領導，縣級聯社要從“三個到位”上做文章，首先是領導機制要到位。要把科技管理工作作為“一把手”工程來抓，將科技管理和計算機安全管理工作納入單位領導責任制和目標管理，自上而下層層簽訂安全責任書，形成“一把手”親自抓、分管領導具體抓的工作格局。其次是制度落實要到位。建立健全計算機安全管理的各項規章制度，做到有章可循，業務部門和科技部門要互相配合，自覺監督各項規章制度的落實，為各項業務規範操作、實現“零差錯”提供制度保障。第三是監督檢查要到位。縣聯社要組建由業務、科技、稽核、保衛等部門組成的計算機安全監督檢查小組，定期對計算機安全制度執行情況進行檢查，對制度不落實、執行不到位的嚴肅處理，有效防範計算機安全責任事故和重大案件的發生。
2、加強計算機套用技能培訓，重點提高員工安全意識。計算機安全管理必須以人為本，各級聯社要積極加強員工計算機安全教育培訓，根據不同的側重點，從培訓對象、培訓內容、教學方式入手，強化員工安全操作及管理意識。市聯社要利用講座、研討會等多種形式組織縣聯社科技人員進行政策和政治理論、科技管理技能、安全防範等方面知識的學習，用科學的理論武裝頭腦。縣聯社要針對基層員工日常業務中暴露出的問題，結合市聯社有關管理制度及業務操作規範，有的放矢地進行培訓，其培訓重點應放在：①容易出錯業務交易的辦理，新型業務交易的辦理，錯帳沖正、帳務調整等業務的辦理等等，規範員工從業行為，堵塞業務差錯漏洞，防範和化解交易風險。②用因密碼管理不當、忽視授權管理、操作隨意、混崗現象等引起的經濟糾紛和經濟案件，通過幻燈片採取圖文並茂的方式警示教育基層員工，轉變觀念，自覺遵守和維護密碼管理與授權管理原則，嚴格按各崗位職責要求辦理業務，人員偏少的機構要加強事後監督力度和管理責任，防範和化解金融風險。③加強電子設備維護技能培訓，減少因設備操作不規範、維護不到位引起的設備故障。④介紹金融行業科技創新新業務，激發員工學習興趣，拓展金融科技知識，培養金融創新理念。
3、整合資源，防化並舉，確保計算機網路運行安全
（1）、防雷保護勢在必行。從近幾年的網路運行情況來看，雷擊災害在山區信用社尤為突出。雷擊一般分為直擊雷和感應雷，在放電處直接受到的雷擊稱為“直擊雷”。建築物的避雷設施就是防止直接雷擊。山區信用社陳舊營業用房較多，一般沒有安裝防雷設施，周圍更無安裝有防雷設施的高大建築群作保護，因此補充安裝避雷設施很有必要。感應雷：又稱間接雷擊，雷害侵入的途徑有：①電源饋線侵入②信息傳輸通道線侵入③地電位反擊，計算機信息系統設備的雷害一般由感應雷擊產生，防止感應雷擊的方法通常是安裝防雷保全器。根據保護設備的特點和雷電侵入的不同途徑，防雷保全器分為兩大類：①通信接口防雷保全器②電源防雷保全器。信用社可以根據自己的實際情況，選擇安裝適用於自己的防雷保全器，保障計算機網路的安全。由於基層聯社受信息所限，望市聯社加強此方面的調研，為基層信用社篩選推薦電源、信號防雷等經驗豐富的安裝廠商。
（2）、與電信部門友好協作。計算機網路是當今信用社計算機業務得以正常辦理的生命線，計算機網路暢通與否，很大程度上依賴於電信部門。聯社科技部門要積極主動與電信業務、技術部門搞好協作關係。聯社主要負責人要加強領導，經常與電信部門保持業務上的熱線聯繫，快速解決雙方工作中存在的疑難問題。市聯社也應敦促重慶市電信公司加強對山區電信老化線路的改造工作，確保線路質量穩定、可靠。
4、推行全員科技戰略，提高整體科技素質。為了解決科技服務需求日益增強而科技力量相對不足的矛盾，縣聯社可在轄內信用社選出一批具備一定的業務及設備故障維護能力、文化程度相對較高的業務骨幹作為科技協管員，在轄內合理分配，包片到人，責任明確，以此解決因聯社科技人員不足或交通不便造成對基層網點故障維護不及時等矛盾。推出以聯社科技專管員為核心、信用社科技協管員為補充的科技工作分級負責管理模式，對聯社科技專管員實行內部管理績效考核制度和科技工作評估制度，對信用社協管員實行獎優罰劣、優勝劣汰的管理機制，培養科技、業務中堅能手，提高全員科技素質。各縣聯社可以根據自身實際，出台《科技協管員管理辦法》。與此同時，市聯社要落實專人分別負責基層聯社的技術、業務指導，並選擇部分基層聯社作為重點監測對象，特別是要對邊遠山區聯社進行重點指導和監測，及時解決和反饋套用中出現的新問題和新情況，不斷對業務系統進行最佳化升級。為了搞好科技管理工作，各級聯社應解決科技人員工作中必備的聯絡設備及費用，在交通車輛等方面給予應有的支持與傾斜。
5、明確部門職責，適應計算機業務發展需要。農村信用社實現數據大集中後，縣級聯社各部門除履行原定職責外，還應補充完善新的管理內容：一是科技部門要加強金融業務科技創新與推廣套用，加強員工計算機套用技能培訓，推行電子化建設制度化規範化管理，加強辦公自動化網路向轄區域網路點的普及使用與管理，加強網路、設備的管理與維護，保障新系統在轄區域網路點正常運行，確保計算機信息系統安全，防範計算機病毒侵入。二是財務部門要加強新系統財務核算和管理，即財務、非生息資產、股金及有價單證的管理，按市聯社制定的系統業務管理辦法和會計核算規範，組織會計核算，加強科技內控管理和制度建設，防範和化解交易風險、支付結算風險等，杜絕財務違規行為和差錯事故發生。
三是信貸部門要加強新系統信貸控管工作，即對機構貸款規模和結構、機構和人員貸款許可權、貸款客戶資格等方面進行嚴格控制與管理，弱化信貸風險。四是稽核部門要積極參與各項科技管理制度的制定、檢查與落實，並能熟練運用新系統業務知識進行稽核檢查，進行事前控制，堵塞漏洞，防範、杜絕計算機犯罪。五是保衛部門在計算機運行環境安全、監控手段等硬體設施方面要與科技部門密切配合，保障計算機硬體環境的安全運行，防範和化解運行風險。聯社各職能部門各司其職，揚長避短，精誠團結，注重實效。只有這樣，聯社管理才能真正適應當今計算機業務高速發展的需要，促進信用社各項業務全面大發展。
計算機調研報告 篇3
計算機專業調研報告：如何提高計算機網路維護的效率
在計算機網路受到人們歡迎的同時也有許多的計算機網路問題使人們感到困擾，這時對計算機網路維護就顯得非常的重要，並且還要提高對網路維護的效率。在快速發展的時代對於效率的要求是非常高的，有句俗語說的時問就是生命，浪費時問就是在浪費生命，因此在對計算機網路進行維護的時候不僅要保證維護的質量同時還要提高自身對網路維護的速度，將計算機網路的損失降到最小，對於計算機網路胡維護其主要維護的是計算機網路的運行以及客戶的個人資料，要確保網路的正常運行以及客戶資料的安全性，預防出現客戶資料外泄以及網路運行程式的坍塌。
1計算機網路維護主要包括以下幾個方面
首先，就是對硬體的維護。確定聯網計算機硬體能夠達到聯網的基本要求後，要定時檢測聯網電腦網卡、網線、集線器、交換機、路由器等是否存在故障，計算機硬碟、記憶體、顯示器等是否能夠正常運作，對臨近損壞的計算機硬體要及時進行更換。同時要查看網卡的安裝與配置是否正確以及計算機配置的硬體是否與上網軟體發生衝突而導致不能正常聯網。其次是對軟體的經常維護。
2計算機網路故障分類及其處理方法
阻礙計算機網網路運行的方法有很多，例如:計算機硬體的損壞，網速過慢等都是導致計算機網路無法正常運行的因素。由於阻礙計算機網路正常運行的因素非常的多，因此我們對導致計算機產生故障的因素進行了分類，其中主要的原因有以下幾種:
2.1故障分類。我根據網路上存在的相關的數據將計算機網路故障分為兩大類:邏輯故障、物理故障;並且又根據產生故障的載體不同又將故障分為三大類，分別是:線路故障、路由故障以及主機故障。
2.1.1網路故障性質劃分。物理故障。物理故障是指計算機在運行的過程中，其內在設備或線路遭到損壞、插頭鬆動以及線路受到嚴重的電磁干擾，導致計算機無法順利的運行。邏輯故障。在邏輯故障發生的過程中，其常見原因在於電腦程式配置錯誤，並由此導致的網路運行失常。
2.1.2故障對象劃分。在整個故障對象劃分中，主要包括三個方面:首先，線路故障。即計算機內部運行時出現線路不通的狀況。其次，路由器故障。即在網路運行正常的狀況下，計算機路由器無法正常工作。最後，主機故障。在主機故障中，最常見的故障在於主機配置不符合相關標準，使主機IP位址與其他主機出現衝突，直接導致主機無法連通。
2.2故障原因。產生網路故障的原因有許多，但是追究其產生計算機網路故障的根本性原因就三個，其分別是網路協定出現的問題、網路連線性出現的問題以及計算機配置檔案選項的問題。針對由這三個因素而造成的計算機網路故障進行了以下的分析:
2.2.1硬體故障。硬體故障主要有網卡自身故障、網卡未正確安裝、網卡故障、集線器故障等:①RJ45接頭的問題。②接線故障或接觸不良。主要觀察下列幾個地方:雙絞線顏色和RJ45接頭的腳位是否相符;線頭是否頂到RJ45接頭頂端，若沒有，該線的接觸會較差，需再重新壓按一次;觀察RJ45側面:金屬片是否已刺入絞線之中，如果沒有的話極可能造成線路不通;觀察雙絞線外皮去掉的地方，是否使用剝線工具時切斷了絞線。
2.2.2軟體故障。如果網卡的信號傳輸指示燈不亮，這一般是由網路的軟體故障引起的。①檢查網卡設定。普通網卡的驅動程式磁碟大多附有測試和設定網卡參數的程式廠分別查驗網卡設定的接頭類型,IRQ、I/O連線埠地址等參數，若有衝突，只要重新設定，一般都能使網路恢復正常。②檢查網路協定。在網路出現故障時，我們經常使用DOS命令行進行檢查，交替使用Ping、Ipcon fig、tracent、net stat等命令查找故障。
2.2.3網路的連線性。網路的連線性是故障發生後應當首要考慮的。連通性的問題通常涉及網卡、跳線、信息插座、網線、HLH,MODEN等設備及通信介質。
2.2.4配置檔案和選項。伺服器、電腦都會有配置選項，配置檔案及配置選項設定不當，同樣會導致網路故障。如伺服器許可權設定不當，會導致資源無法共享的故障。電腦網卡設定不當，會導致無法連線的故障。
2.2.5網路協定。最後看看網路協定的配置，若沒有網路協定，網路設備和電腦之問是無法通信的，是不能實現資源共享MODEN上網的。
3計算機網路維護的技術與方法
3.1對計算機設定口令和許可權。為預防阻礙計算機網路正常運行的因素，我認為計算機網路的管理人員應對計算機設定許可權以及口令，減少計算機網路無法運行的危機的出現，並且為了確保計算機口令不被他人盜取應定期對計算機口令進行更新以及檢測以保證計算機網路的安全。
3.2對計算機進行及時的防毒和檢測。在下載資料或者是程式的時候，有的資料或者是程式及其組件中會含有著病毒，其成為病毒的載體，是使計算機網路受到病毒的侵襲，從而使個人資料或者是一些在生活以及工作中能夠運用到的重要資料丟失，對客戶造成損失。因此，我個人認為應經常對電腦進行檢測以及防毒，將感染病毒的機率降到最低點，保護計算機網路以及個人資料的安全，現在經常使用的計算機網路檢測以及防毒的軟體是360軟體以及金山防毒軟體等對計算機網路進行清查以及防毒，將計算機網路病毒消滅在病毒的萌芽階段。
3.3培養網路管理人員的良好工作習慣。在計算機網路上有著許多的安全隱患，有些安全隱患是人所察覺不到的，例如:隱藏在計算機網路硬體上的病毒、硬體中有些平時注意不到的損壞、在網路上下載的檔案攜帶著病毒等都是人平常察覺不到故障，因此應當對計算機網路以及計算機定期進行檢查，減少客戶的損失，提高網路的安全性。同時對於計算機網路人員進行培訓，減少計算機網路維護人員的失誤，增加其準確性。提高其自身的能力以及素質，使計算機網路維護的效率以及其質量都得到提高。
結束語
計算機網路的不斷發展，使我們的生活以及工作越來越便利，同時阻礙計算機網路運行的故障也會隨著計算機網路的發展而進步。由此可以看出在快速發展的資訊時代，對計算機網路的維護將是未來資訊時代發展的主流，並且隨著計算機網路技術的不斷創新以及其設備的不斷更新會使計算機網路維護變得更加的複雜，例如現在的win8系統在給其進行維護的時候就會比win7系統困難。因此在面對計算機網路的發展方向，在原有的技術、經驗的基礎上進一步的加強對計算機網路維護技術，提高對計算機網路的維護效率。
計算機調研報告 篇4
行業企業人才需求調研在過去的一些年裡，計算機軟體專業通常是一所大學中比較熱門的專業，是不少優秀考生的首選。同時，計算機軟體專業畢業生在理論基礎方面比較紮實，按理說也應當是用人單位的首選。但是不少用人單位反映，計算機軟體專業畢業生雖然了解的知識很多，但是許多畢業生存在著動手能力差、缺乏團隊精神和交流能力等問題。
一、計算機軟體專業的巨觀背景
目前在我國各種各樣的大學、學院或學校都設定了計算機軟體專業，各學校在辦學模式、專業建設及教學方法都存在一定的差異。當前和今後若干年計算機軟體專業的發展方向以及社會對計算機軟體專業人才的需求是由整個社會經濟發展的大環境決定的，我國的信息化進程已經並將繼續對計算機軟體人才的需求產生重要的影響。
目前，計算機軟體人才的社會需求總量在計算機行業屬於排名靠前的，每年大約需求100萬各種類型的計算機專業的畢業生。大專院校畢業生主要從事計算機套用行業的基礎工作，特別優秀的可以從事一些開發研究工作，但大部分是從事計算機套用工作。例如，主要從事企業信息系統的建設、管理、運行、維護的技術工作，以及在計算機與軟體企業中從事系統集成或售前售後服務的技術工作。
二、我國信息產業的發展對計算機套用與軟體專業人才的需求
全球信息技術日新月異，信息產業已成為各國綜合國力競爭的戰略性產業。到目前為止，我國的個人電腦普及率已達到每百人2.57台的水平，個人電腦的年銷售量已超過900萬台，已成為世界第三大個人電腦市場。我國互連網用戶已達6800萬，占世界第二位，連線網際網路的計算機已達2572萬台。總體上看，我國信息化建設已經有了較好的基礎，具有快速發展的條件。
根據對廣州拓思軟體公司、珠海同望科技軟體公司及深圳多尼卡公司調研，以及社會崗位對計算機人才要求的分析，基本情況如下：
1. 目前從計算機專業畢業生所從事工作的性質來劃分，大致上可以將計算機人才分為以下三類：
(1)從事研究型工作的專門人才。他們主要(在攻讀更高學位後)從事計算機基礎理論、新一代計算機及其軟體核心技術與產品等方面的研究工作。對他們的基本要求是創新意識和創新能力。
(2)從事工程型工作的專門人才。他們主要從事計算機軟硬體產品的工程性開發和實現工作。對他們的主要要求是技術原理的熟練套用(包括創造性套用)、在性能等諸因素和代價之間的權衡、職業道德、社會責任感、團隊精神等。
(3)從事套用型工作的專門人才。他們主要從事企業信息系統的建設、管理、運行、軟體及硬體維護的技術工作，以及在計算機與軟體企業中從事系統集成或售前售後服務的技術工作。對他們的要求是熟悉多種計算機軟硬體系統的工作原理，能夠從技術上實施信息化系統的構成、配置和維護。
從調查結果中我們可以看出來，目前我國高校計算機專業對第(1)、(2)類人才的培養已有一定的基礎，而對於第(3)類人才的專門培養則是非常薄弱的。社會對計算機人才的需求呈金字塔結構。而我國目前計算機行業從業人員的結構呈橄欖型，高級計算機人才和初級計算機人才都比較缺乏，尤其是從事計算機行業套用型工作的專門人才。
2. 企業在招聘時對計算機專業人才的期望
在現在的就業形勢和企業競爭條件下，市場出現了某種供大於求的現象。因此，企業在招聘新的員工時候，有了更多的選擇餘地，提出了更高的要求。
在IT企業中，被排在頭三位的專業技能則分別是：計算機硬體組裝與維護能力、計算機軟體的開發套用能力、網路管理和維護能力，此外依次需要具備資料庫知識和作業系統知識。
3.用人單位關於計算機專業人才素質和職業道德的觀點
如今許多企業都關注到計算機套用技術專業人才綜合素質培養的問題。在知識經濟快速發展的時代，專科畢業生僅僅掌握已有的專業知識是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力，即通常所說的專業素質。除了應該具備的專業知識結構外，畢業生的職業道德和責任心被許多企業放在了考核首位，其次是再學習能力、實踐能力以及與人交流溝通的能力。企業的人力資源經理和項目經理都表示不願意要那些頻繁跳槽的求職者。可見，價值觀的問題已經排在專業技術問題前面了。
今天，以學習能力為代表的發展潛力，成為用人單位最關注的素質之一。同時企業要求人才能夠學習他人長處、團結合作、共同發展，而目前相當一部分學生“以我為中心、盲目自以為是”的弱點十分明顯。
三、對計算機套用與軟體專業職業教育改革與發展的建議
1.課程體系與教學方法需要進一步改革
目前我校計算機套用技術專業的課程體系，是根據社會的需要和學生的學習特點設計的，以提高學生的計算機技術水平與文化素質為目標，使學生掌握和運用計算機技術基本的套用、開發的能力。
但有些課程的內容只是普通高校課程的簡化，理論知識講述多了一些，實用技能的訓練相對不足，導致在實際工作中獨立分析問題和解決問題的能力較弱。另一方面，在職業技能培養方面，職業技能訓練不成體系，力度不夠，對職業素質的教育(如吃苦耐勞、開拓精神、市場觀念、管理技巧、團隊精神、應變能力等)尚沒有得到全面的實施。
2.強化學生就業指導
在我國，無論是普通高等教育還是職業教育的學生都面臨著巨大的就業壓力。因此，要為職業學校和職業培訓機構培養專業化的就業指導人員，使其能夠對畢業生進行全面系統和個性化的指導，並做好學生畢業後的職業介紹和就業推薦工作，拓寬就業渠道。職業院校在強化學生就業指導方面應做好以下三件事： 一是提高學生的綜合素質。在課程設定中除基礎課、專業課外，應加強對學生進行職業素質教育(如開拓精神、市場觀念、管理技巧、團隊精神)和行業規範、國際標準教育的課程，以培養學生的綜合素質。
二是培訓就業技巧，規範就業流程。職業院校要設定就業指導機構和專職的就業指導員。從學生素質教育課入手，培訓學生的應聘技巧，引導學生樹立正確的擇業觀，有計畫的、漸進的幫助學生了解社會、行業和企業的現狀與需求，為學生就業打下基礎。
三是提供就業渠道。職業院校一方面要建立校企掛鈎或校企結合的機制，一方面要形成適合計算機套用與軟體專業特點和區域特色的學生就業推薦模式，建立和疏通學生就業渠道。
隨著信息產業的發展，我國各級各類教育普遍重視信息技術教育。絕大多數高等院校和中等職業學校都設立了計算機或電子信息類的專業，建立了計算機教室和計算機網路，對非計算機專業的學生也普遍開設了計算機套用方面的課程。教育部制訂了全國中國小的信息技術教育指導綱要，全國中國小校都將逐步開設信息技術課程。信息技術教育的發展，為我國信息化建設提供了人力資源。
計算機調研報告 篇5
隨著全球經濟一體化進程的加快以及我國經濟體制改革的不斷深入，一方面需要高層次的創新人才，另一方面更需要大批有文化、有知識、能夠將先進科技成果轉化為現實生產力的高素質的技術、技能型高級人才，重視和發展職業教育，已經成為世界各國提高勞動者素質和實現現代化的迫切要求。
為了進一步加深對計算機專業的認識，加強對計算機專業教學的指導，從而策劃出我們當前及未來幾年計算機專業教學的發展構想、專業規模和相關建設，最近採用走訪用人單位、問詢調查了在外實習的學生、資料收集與分析等手段，請教了校內、外有關的專家、老師，就相關行業和企業對計算機套用技術人才的需求進行調查和分析，情況如下：
一、計算機人才需求的大背景
1、對計算機專業人才的需求是由社會發展大環境決定的。
一是從國家信息化的目標上看。信息化關係到經濟、社會、文化、政治和國家安全的全局，已成為未來發展的戰略制高點，信息化水平是衡量一個國家和地區乃至一個企事業單位的競爭力、現代化程度、綜合勢力和經濟成長能力的重要標誌。從事套用型(信息化類型)工作的專門人才。他們主要從事企業與政府信息系統的建設、管理、運行、維護方面第一線的技術套用性工作，以及在計算機與軟體企業中從事代碼編寫、數據錄入、系統集成或售前售後服務等技術工作。對他們的要求是儘可能熟悉多種計算機軟硬體系統的工作原理，能夠在具體技術上實施信息化系統的構成和配置。實際操作能力、動手能力要強。我們高職高專學校基本屬於這一類人才的專門培養。
可見，社會對計算機專業畢業生的人才需求，必然要與國家信息化的目標、信息化的進程密切關聯。我們有必要經常關注著行業政策變化和市場經濟發展所導致的人才需求的走向。
2、“衣食住行”是人們生活的基本要求。
隨著我國經濟持續穩定的發展，人民生活水平日益提高，新的產品不斷湧現。近年來，廣告行業持續升溫，藝術設計專業漸已成為新興的熱門行業，綜合能力強的專業設計人才偏少。市場經濟的發展，各行各業都需要廣告策劃、產品包裝等裝潢設計，設計人才是一個行業的智囊和喉舌。平面設計專業畢業生可從事廣告公司、印刷製版公司、設計室、報社、圖書出版行業、影樓、噴繪製圖公司、電子出版社等相關領域的工作，也可從事IT行業中美術設計、頁面開發製作、界面設計、電子商務等當今流行行業的工作。因此，如何抓住機遇，為社會培養出高質量的藝術設計專業套用型人才，成為目前職業技術學校圖形圖像方向平面設計專業的當務之急。
3、對口升學是國家從高校招生計畫中選擇部分專業，拿出專門指標，對希望繼續深造的中等職業學校學生進行對口專業的高考，為優秀的中等職業類學生提供上大學深造的機會，對口高考科目有語文、數學、英語和相應專業基礎課程。
優勢：參加對口升學學習可以說是上了雙保險
一是對口高考是職校學生之間的競爭，既降低了難度，又能發揮各自的長處，相對普通高考，考上大學的機率高，可以滿足同學們學習深造的理想。
二是即使考不上大學的同學可以拿到所學專業的中專畢業證書、職業資格證書，學到一手非常實用的技術，學校將以中專畢業生的身份，推薦學生順利就業。
特點：學生在技校學什麼專業，就參加該專業或相關專業的對口升學考試，被高校錄取後，繼續在這個專業學習、深造。
對口升學工作是中等職業學校人才培養模式的一種重要形式。堅持以人為本，滿足學生多種需求，為學生職業生涯持續發展提供多種機會和選擇,為培養大批高技能人才，拓寬學生就業渠道，構建職業學校學生成長的立交橋。
二、用人單位關於計算機專業人才素養和職業素養的觀點
在企業訪談過程中，每個IT公司都毫無例外地談到了計算機套用技術專業人才綜合素質培養的問題。在知識經濟快速發展的時代，中職畢業生僅僅掌握已有的知識是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力。
用人單位很注意學生的持續學習能力、獨立解決問題的能力、溝通能力、職業道德和責任心、參加過項目或者實習以及團隊合作意識等。企業把學習成績只是作為應聘者學習能力的參考來衡量和把握的，他們更看重一個人面對新事物的再學習能力以及面臨新問題的解決能力有沒有。
加強職業道德和社會責任感的教育是一個大家都認為很重要但實際上很容易被忽視的問題。
1.健康素質
就業是學生人生髮展中的重大轉折點，是學生從“自然人”向“社會人”過渡的重要階段。健康素質包含兩個方面，即身體健康和心理健康。學生的心理正處於成長期，就業 又是人生髮展的關鍵時刻，及時予以積極的心理引導，是提高學生心理素質的關鍵。培養和諧心態，學生作為社會成員，具有強烈的合群心理需求，人際交往易使學生在心理上產生歸屬感和安全感，有助於形成良好的心態，保持身心健康。
2.信心與能力
信心代表著一個人在事業中的精神狀態和把握工作的熱忱，以及對自己能力的正確認知。在任何困難和挑戰面前都要相信自己。能力的培養是和真正不斷地吸收新知識新經驗密不可分的，只有充實自己，才能贏在各個起跑點上。
3.實踐能力
實踐是將知識轉化為能力不可缺少的途徑，人的認識的升華和動手能力的提高也離不開實踐活動。實踐能力是衡量人才的重要標準之一，也是職業素養的重要組成部分。學生實踐能力的提高需要發揮個人的主觀能動性，為此首先需要強化參與意識，要積極參加課內外、校內外的各種實踐活動，使自己在活動中經受鍛鍊，要重視實踐參與的過程，而不要過分計較實踐參與的結果；其次要強化創新意識，在各種實踐活動中，學生要勇於解放思想，善於發現和提出問題，敢於打破常規，在提高自己的創新能力上下苦功；再次培養競爭意識和挑戰意識，不怕失敗，不怕挫折，永不言敗，經受各種磨練和考驗，使自己百鍊成鋼，成為一名具有複合型知識結構的素質高、能力強的優秀人才；最後要強化精品意識，無論參加什麼實踐活動，都要精益求精，善始善終，扮演成功的角色，力求做到不乾則已，乾則一定乾好乾出名堂來。
三、用人單位、畢業生對學校培養環節的意見
在職業教育課程體系中，文化基礎課扮演著雙重的角色。一方面，文化基礎課服務於專業課教學，為專業課教學培養必備的工作文檔寫作能力、工程計算能力、專業英語辭彙套用能力等；另一方面文化基礎課還擔負著學生“綜合職業能力”重要組成部分的方法能力和社會能力的培養任務，以及將學生塑造成為合格“社會人”所必須的人文教育，素質教育及人格，品德培養的歷史使命。因此，對於文化基礎課程，我們不僅應強調其功能性、實用性，更應重視和發掘其內在的人文價值。 在具體教學的組織實施過程中，要打破文化基礎課舊的教學內容及教學模式框架，根據文化基礎課的培養目標及能力要求重新組織教材及教學內容，採用新的行之有效的教學方法。具體做法如下：
1.語文課安排一些套用文寫作單元，讓學生學會常見工作文檔的寫作，如請假條、申請報告、工作計畫總結、項目規劃書、契約、協定書等；
安排一些中外名著欣賞課，提供一些課外閱讀書目，培養學生文學素養和良好的閱讀習慣；安排一些國語訓練課程，組織形式多樣的演講比賽、辯論會、詩歌朗誦會等，提高學生的語言表達能力。數學課主要針對本專業教學和實踐中可能遇到的數學問題組織教學內容，教學內容以實用、夠用為原則。英語課主要安排一些科普和專業領域英文文章的閱讀課，要求學生掌握本領域常見專業辭彙的套用，安排大比例的英語聽說訓練課，組織學生進行英語情境會話及參加英語角、英語朗誦比賽等課外活動。體育課應組織學生進行日常化的體能訓練，多組織一些課外競技比賽。教師可以結合自己的人生經歷和體會，以講故事的形式，列舉發生在日常生活中的一些典型事例，來教會學生做人的道理。德育課應注重師生間的情感交流。社交禮儀是人文素質教育的另一重要課程，主要培養學生的社會人際交往能力，學會一般社交禮節、禮貌用語的運用。培養學生自我形象設計和氣質塑造的'意識，傳授語言、行為舉止、服飾、化妝等一般形象包裝的理論、技法，了解求職的途徑和技巧。重點強調社交中的人格魅力和道德行為準則的重要性以及社會交往中的自我保護意識。德育課及社交禮儀課可以採用情境教學法，通過創設真實情境，例如模擬法庭、招聘會現場等，讓學生扮演其中的角色，從中得到感性教育。
2、關於課程配置與師資隊伍
企業和畢業生對目前學校計算機專業的課程設定有些看法，各知識塊配比不夠合理；教材普遍偏舊；而且學生學得也不夠紮實。
畢業生們普遍認為，計算機的技術變化很快，課程也需要跟上發展的步伐，應該不斷吸收新東西，最好能把專業理論與當前的最新技術結合起來。計算機專業人才應具有紮實的理論基礎，特別是理論與實際相結合的能力，這是用人單位和畢業生的共識。
3、改革考核方式
畢業生們普遍反映，閉卷考試有很多缺陷，不能客觀反映出學生理解、掌握、套用知識的實際情況，所以不應拘泥於這一種形式，針對計算機專業特點，需要對考核內容和形式作適當調整，形成多樣化的考評辦法。比如：減少閉卷考試的科目，安排具體實踐項目，結合平時組織的小討論、小論文，做項目、寫方案報告，以論文考核為主，既可以鍛鍊學生的文字組織能力，又能使學生學到了專業知識。更多地可以通過課程的實習和成果來考核，鼓勵在實習、實驗中學到本領、技能，理論成績所占比例是不是可以縮小到總成績的50%以下。減少必修課比例，鼓勵學生選擇選修課程，選擇技能訓練方面的課程，同樣可以獲得學分。總之，考核方式可以多樣化，而不只是為書本知識打分。考核的最終目的應該由重點考核學生掌握知識的多少，轉變為考核學生運用所掌握的知識來解決實際問題的能力。這些改革的推進，必然會使教師付出更多的勞動、具有更強的責任心，同時要求教師自身的業務素質也要有進一步的提高。
4、加強實踐能力的培養
目前計算機專業的學生仍處於應試教育模式中，要考很多基礎理論課程，而實踐課程少，動手能力不強，致使畢業後競爭力較差。有的用人單位還反映，學生在校學習過程中沒有形成一個好的行業工作習慣。計算機專業學生在校期間缺乏有效的、足量的實踐環節，是用人單位和畢業生的共同反映。他們建議，學校可採用一些有效手段來增強學生的實踐能力，例如：鼓勵學生參加競賽、大賽等社會性活動，讓學生在假期里能參與一些具體項目的實踐。積極穩妥地與IT企業進行合作，加強實踐教學環節，實現學校與企業、學生與企業的互惠互利。學生應該在校期間就安排去對口的專業公司實習，幫助自己理清思路、認清並發揮自身優勢，為今後順利地進行工作定位做好鋪墊。加強溝通協作能力，應當策劃並鼓勵學生組成團隊進行實踐活動，儘量增加集體提交的作業，培養學生溝通技巧，鍛鍊相互協作能力。
計算機調研報告 篇6
隨著改革步伐的加快，現代社會對學生的職業能力和適應社會的能力提出了更高要求，為了準確把握市場脈搏，將市場需求轉化為辦學的指導思想，培養新世紀的合格人才。在廣大畢業生的大力協助下，電子與信息技術專業全體教師利用假期走訪了周邊地區的用工市場和用人單位，與公司的人力資源管理、技術管理、生產管理人員進行交流、座談，收集了大量素材，形成了本調查報告。
一、本地信息技術行業現狀
據調查，隨著近幾年來經濟的快速發展，我國大力推進企業信息化，以信息化帶動工業化，繼續培育壯大信息、電子裝備製造等產業，大力發展高新技術產業，用先進技術改造、提升傳統產業，取得了明顯成就。許多企業因為生產需要及市場競爭不斷引進國外先進技術和設備，需要相應的生產技術人員進行維護、操作。我市各企業每年就需要電子與信息技術技術專業人才達百餘人以上。從電子協會得到的資料顯示：目前我市從事電子與信息行業的人員已達20xx餘人，平均年齡35歲，平均受教育年齡10年。從業人員的受教育程度和技能水平直接影響著企業的生產、經營和經濟效益，企業的管理人員告訴我們：員工的知識和技能直接關係到企業的生死存亡。可見，提高電子信息行業員工的素質乃是當務之急，那么靠什麼來提高從業人員的素質呢？我們認為最主要、最恰當的途徑就是靠職業教育。
二、電子與信息技術產業人才需求現狀
1.我市周邊地區電子信息行業良好的發展局面
貴陽市是省會城市，隨著豐富天然氣資源的勘探和開採，將帶動新一輪的投資熱潮和產業升級。中國已成為世界投資創業的首選地區，聚集了多家世界500強企業，微軟、IBM、英特爾、摩托羅拉、愛立信、西門子、阿爾卡特、NEC、中芯國際、友尼森等國際整機和元器件、設備巨頭，以及華為、中興、同洲等國內領先企業均已落戶川、渝。成都已逐漸成為我國西部地區電子信息產業的龍頭老大，貴陽距離成都很近，在每年的企業用工招聘會上，都看到了許多公司對電子與信息技術類專業畢業生的大量需求。
2.長三角、珠三角地區的大型電子企業對電子與信息技術類畢業生有大量需求。
電子產品製造業是一個高技術產業，它對人才的需求具有明顯的兩極特點，一是具有高學歷的開發、研究、創造性人才，二是具有較熟練操作技能的中等職業技術人員。以江蘇的蘇州工業園區為例，整個園區內具有大專以上學歷的專業人員約占17%，這些人員主要是從事電子產品的開發、研究以及高層次的生產管理，而75%以上的員工是中職學校的畢業生，這些人員主要從事裝配、調試、維修及生產一線的管理工。單從我們調查的華碩電腦公司，就需要大量的從事電子產品的生產、安裝、檢測、調試的技術人員，他們的人力資源經理都表示畢業生有多少要多少。
3.信息類、電子類產品的銷售需要電子與信息技術專業的畢業生。
在調查中發現，在專業的電子與信息技術類商場，需要大量的熟悉信息類、複雜的具有特定功能的電子產品，如汽車衛星定位系統、電子地圖、通信行業系列產品等~~
4.大量的移動通信基站的建設、維護需要電子與信息技術專業的畢業生
移動通信基站要完成信息的傳輸、交換，有UPS和蓄電池需要維護，這些地方十分適合熟悉一定的移動通信原理的畢業生就業。
三、我校電子與信息技術專業的建設情況
我校電子與信息技術技術專業開辦早，經過多年的發展，電子信息技術在專業建設和師資隊伍都具備了一定的水平和規模。我校的電子與信息技術專業是主動服務於地方經濟基礎產業的骨幹專業，學校把電子與信息技術專業現代化建設作為學校的重點專業進行建設和打造。
（一）電子與信息技術專業的設備建設情況
電子與信息技術技術專業是我校的主要傳統專業。近幾年根據電子信息行業的發展趨勢和現代電子業製造技術的發展、套用情況，我校加大投入逐年建設、充實和完善電子信息技術專業套用設備。現擁有：電工實驗室、家用電器多功能實驗室、電子電工及自動化綜合實訓室、鉗工實訓室、電子實訓室、電工實訓室、信息網路教室等。
（二）電子與信息技術專業師資建設情況
我校共有電子與信息技術專業教師十多人，近幾年來，根據產業結構的調整和我校專業建設的需要，不斷強化師資隊伍建設和培訓工作。學校一方面積極向教育主管部門申請專業教師，選調優秀大學畢業生不斷充實教師隊伍，另一方面從學校選送優秀教師學習深造，提高業務動手能力。同時，學校還鼓勵教師進行教學改革和教學研究。本專業教師和實習指導教師大多數獲得相應的電子類工程高級工以上的證書，同時注重對電子技術套用專業課教師進行新技術、新工藝、新裝備使用的培訓，加強“雙師型”隊伍建設。
四、企業對人才規格的要求
調查中發現，企業對電子與信息技術人才規格的要求主要集中在以下幾個方面：
1.企業需要的是動手能力強，進入角色能力強的學生，企業不需要書呆子；
2、良好的道德品質與團結協作的精神；
3、具有一定的組織管理能力。
4、吃苦耐勞、責任心強、綜合素質強。
五、對本專業建設的幾點建議
1、進一步明確電子與信息技術專業的辦學方向，依託師資、設備優勢，辦出特設。
2、進一步加大設備投入。
3、加強師資隊伍建設，培養“雙師型”教師。
4、改革教學模式。
5、增加學生實訓操作時間
6、加強校企合作、採取訂單培養，拓寬學生就業渠道。
貴州省電子工業學校電子專科
20xx.8.10
江西農業大學自考調查（實習）報告
評語表
成 績（百分制）： 教師簽名： 年 月日
計算機調研報告 篇7
計算機專業調研報告
一、 調研題目
計算機專業學生社會實踐、實習以及就業相關調查報告
二、 調研目的
時下，大學生通過利用課餘時間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會實踐，打暑期工、實習體味生活已經成為了一股熱潮。對大多數學生而言，掙錢是打工的首要目的。有的卻認為掙錢並不是大學生打工的惟一目的，不少同學把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學到的理論知識套用到實踐中去，提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經驗對日後的就業大有裨益。通過調查可以了解當代大學生對社會實踐的看法以及透析大學生生活實踐情況，從而結合馬克思主義哲學分析大學生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學生能正確對待社會實踐，在實踐中見真知。在往後實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業技能，尋找發展的機會。
三、 調研內容
本次調查通過對大學生有否參加過暑期工、兼職或實習，最想參與何種社會實踐，所參與的打工或實習是否與所學專業相符，能否體現實踐與理論知識相結合以及在工作或實習中獲得了什麼等問題進行展開。
四、 調研對象
1.目前在校大學生。
2.應屆畢業生
3.往屆畢業生
4.目前已就業的計算機專業學生
5.身邊部分非計算機專業已就業學生
五、 調研方法
1.問卷
調研期間，向附近大學大一大二計算機專業學生髮放調查問卷70份，收回有效問卷63份。向科技市場內從業人員發放調查問卷30份，收回有效問卷29份。
2.訪談
本次調研訪談了高中國中計算機與非計算機專業的同學，部分科技市場商家，還有小區內部分年輕住戶。
3.網路調查
通過微博、空間、論壇等，發起投票、討論等。了解各個省份各個地區各個階層的人對於就業的觀點、態度以及想法。
六、 結論
從調查中發現，許多大學生都認為兼職是大學生的第二個“課堂”，通過兼職可以學到許多寶貴的東西。“存在就是合理”，職業沒有高低之分，無論什麼職業都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。不少大學生覺得只要是能夠賺錢的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷等以前不會是大學生從事的工作，現在都成為了大學生們可以接受的工作。
有52%的同學認為如果要參加社會實踐，最理想的就是到企事業單位進行實習交流，其次是打工或做兼職占40%;而56%的同學有做過兼職，20%打過暑期工，14%參與過實習，表示從未做過的僅占10%;現在大學生兼職、打工，除了做家教(14%)、網路的實習實踐(6%)外，越來越多的大學生在兼職或打工時從事派傳單、商品促銷(22%)、校園銷售(14%)、當餐廳服務員(8%)等簡單、不需要特殊技能的工作，但卻與所學專業知識相去甚遠，76%學生認為所實習或兼職的工作與自己專業不全相符或完全不符，僅24%的人認為完全或基本相符。能夠使大學裡的理論知識套用到實踐中去的只占38%，在實習或工作中66%的人滿意自己的課外實踐能力;12% 的學生認為兼職是為以後的求職做準備，在選擇實習或打工目的是什麼的時候，有32人選擇“接觸社會，積累工作經驗”，占了總數的64%，選擇“賺取生活費”，占了20%。從選項人數中顯示，大學生兼職以賺錢和充實自己為主要目的。現在的大學生已經將打工看得很重了，錢雖然是一定因素，但是希望通過打工獲取的經驗對將來就業時有所幫助應該是更多學生考慮的問題。大學生在打工時間上的彈性還是很大的，這應該和他們寬鬆的學習環境有一定關係。56%的人會選擇在假期實習或打工，30%會選擇任何沒有課的時間，12%會選擇周末。有31人認為在不影響學習的基礎上贊成合理兼職或打工實習，19人很贊成兼職、打工，沒有人反對。54%的人都提出學校除了提供就業指導以及專業課程外，還應該提供實習機會，22%覺得學校應該提供就業體驗，至於選擇素質拓展和職業生涯規劃的各占12%。
七、 結論分析
在調查中發現沒有人在參加社會實踐上選擇“參加?三下鄉?活動”一項，說明當代大學生與以往的大學生相比較，他們的求學經歷、生活條件、所處社會大環境都相對優越，也沒有經過必要的挫折教育，因此，他們意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對社會的要求較高，對自我的要求較低。當前，大學生的責任意識日益成為社會關注的熱點問題，責任意識和誠信意識成為不少地方採用人才的兩個新標準。大學生參與社會實踐是促進大學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長和成才的重要舉措，是學生接觸社會、了解社會、服務社會，培養創新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。參與“三下鄉”實踐，其目的是為了支援農村的教育事業，同時給農民帶去相應的指導，本著為人民服務的宗旨，同時把自己在學校學到的知識與勞動實踐相結合，並從民眾中學到做人做事的道理，用於知道自己的將來的學習生活工作。現在大學生，除了一部分學生來自農村以外，很有一部分是來自城市的，往往這些學生家庭環境好，父母親更是不允許或者不支持自己的孩子參加所謂的 “三下鄉”實踐活動，這樣，學校所提倡的通過 “三下鄉”實踐活動來提高學生素質的目的就未能夠達到。在馬克思主義哲學中，三觀指的是世界觀、人生觀、價值觀，而個人的世界觀、人生觀、價值觀是緊密聯繫在一起的。在個體價值觀體系中，人生價值觀處於主導地位，決定著總的價值取向，對價值觀系統中其它價值觀起著指導和制約作用。由於當代大學生的價值觀主要是圍繞自己出發，致使大學生自身社會閱歷和實踐經驗不足，更不用說參與“三下鄉”活動服務人民了。
八、 個人相關經歷
去年年底我進入了一個企業，進行相關資料庫的維護與更新，偶爾也會接觸的編程相關的工作，在很多人眼中，從事計算機工作是神聖而又神秘的，程式設計師就是一份好的差事，是一個高薪的工作，然而，在實習的四個月內，我近距離的看到了計算機相關工作人員的真實情況，也體會到了程式設計師工作的酸與甜，苦與樂。
在實習之前，我一直認為實習生知識給真正的工作人員端茶倒水，公司不會讓從事一些技術性的工作或者涉及公司機密的事情，但是來到這裡我才體會到這個觀點是有些失之偏頗的。
在這期間我體會的最深的就是：首先是要有興趣從事這個職業，現在很多人是因為軟體行業的薪資高才進入的，其實沒有人不想掙錢。但是我的看法是，程式設計師是沒有辦法一夜暴富的，甚至可以說，如果聰明伶俐的話，做程式設計師還不如去做銷售人員，這樣待遇和收入上升的更快一些。我認為做程式設計師首先一定要從興趣上愛上這個行業，否則根本無法忍受成為一個真正程式設計師要付出的代價。
第二點：實踐第一，在我和程式設計師交流和工作的時候，我發現他們動手能力非常強，但在會議上布置一項工作的時候，他們不但在總體上領會設計總監的意圖，而且會在程式設計的具體細節上對設計提出問題，而對於我們大學生而言實踐的機會不是非常的多，所以我們應儘量提高自己的實踐能力。
第三點：要夯實基礎，對基本知識要掌握的非常牢靠，這會對深入的理解工作內容會有很大的幫助。如果不是也沒有關係，我們公司也有一些不是科班出身的程式人員，為什麼這樣呢?因為計算機分為兩個領域：算法領域與編程領域。算法領域是數學家的事情，對於程式設計師來說，實現並不重要，重要的是找到一個算法，找到一個公式，建立一種模型。出去算法領域，其他的都屬於編程的範疇。
這是我第一次走進社會， 第一次實習，也是我第一次看到社會和大學之間有著本質的不同，但也是有聯繫的。我明白實習是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加實習，有助於在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。四個月的實習，一恍而過，卻讓我從中領悟到了很多東西。而這些東西將讓我終生受用，實習加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在實習中開拓了視野，增長了才幹。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地，我們的人生價值得到體現，為將來更加激烈的競爭導向了更為堅實的基礎。
計算機調研報告 篇8
高等職業技術教學中的械專業一直以來被認為是枯燥乏味又難出新的一門難教課程，但是隨著計算機技術的高速發展，我們可以利用計算機多媒體技術形象直觀的特點，將它用於機械專業的教學中。本文從計算機多媒體技術對機械教學的最佳化作用、CAI課件的製作以及套用三個方面進行了論述。
關鍵字：計算機多媒體 機械教學 CAI課件
一、計算機多媒體技術對機械教學的最佳化作用
1、能協助教師更好地說明要講授的問題
現在的多媒體的信息符號有文本、圖形、圖表、圖像、音頻、視頻、動畫，有靜止的、運動的、分散的、合成的、視覺的、聽覺的。這些媒體信息形式通過計算機的集成處理形成了一種多媒體信息的結合體。多媒體信息表現形式多樣，對於抽象的概念、原理用文字描述，也可以用動畫模擬現實過程……任何教學內容都可以用最有效的方式來農現，克服了其他媒體單一表現及難以協同表現的弊端，因而增強了教學內容的農現形式。多媒體教學網路套用於課堂教學，通過共享多媒體信息，增強教學內容的表現形式，在貫徹教學的直觀性原則上能發揮其獨特的優勢。教師在講授問題時，單純通過語言表達是不夠的，對於聯繫實際較強的課程需要通過實物展示、操作流程演示的課程，利用課件輔助教學能生動形象地表達出教師要說明的問題，使學生通過通俗易懂的畫面，快捷、高效地接受新知識。
2.知識傳授功能，容量超大的實用性
多媒體光碟可通過音像媒體 幫助學生自行掌握有關的背景知識和語言知識，包括社會文化，政治等信息，從而達到取代教師部分課堂而授的目的。而且憑藉多媒體的優勢、知識容量的增大、網路資源的共亨以及網路信息技術手段，改變了傳統單一的以文本表達知識的形式。多媒體用文字、圖像、動畫、聲音、視頻等方式，最恰到好處地表現要傳達給學生的知識，以模擬仿真某些內容的情節。使學生面對知識猶如身臨其境，聞其聲、究其源，在效果上可大大超過傳統教學，教師單一的口頭講解。
3.多媒體課件有利於因材施教
在傳統教學中，一個老師面對幾十個學生，只能是不分優、差生按同一進度進行，不能充分發揮學生的主動性。現在有了多媒體課件，學生可根據自己的學習基礎、能力和興趣選擇適合自己的練習題。由於計算機能及時反饋信息，做對了的同學受到表揚，感受到學習的喜悅;沒做對的同學在計算機幫助下掌握正確知識，輕裝前進，沒有負擔。這樣學習，做的慢的沒有壓力，做的快的意猶未盡，全體學生輕鬆、愉快地都在各自原有基礎上得到了提高。
二、CAI課件的製作
要充分發揮多媒體技術在教學上的效益，合理設計和製作CAI課件尤為重要，具體應有以下幾個過程：
1. 選題
設計主題是製作任何多媒體課件首光要做的一件事。並不是所有課題都可以選出來做多媒體課件，假若課題選得不恰當，就有可能出現喧賓奪主、畫蛇添足的反效果。設計和製作課件，首先要明確教學目標和教學內容，分析這部分內容是否適宜於課件的製作，能否取得比一般傳統的教學方法更好的教學效果，而不是僅僅為了時髦和花哨，不分青紅皂白一概而論。所以選題要恰當。分析機械專業的課程和學生的情況適合做課件的有以下幾種情況:①抽象的用一般教具表現效果不佳的，如《機械製圖》中的“旋轉剖”、“斜剖”、“複合剖”、“圓柱相貫”;《機械基礎》中的“液壓傳動”、“平面連桿機構”“棘輪機構”;《工程力學》中的剛體受力斷裂情景等。②教學中的重點和難點用傳統方法學生難以理解的，如《機械基礎》中的“急回特性”和“死點位置”以及各種機構的運動形式等。③受時間、場地、空間等約束的，如《數控車床的技術及套用》中數控車床的編輯、空運行、自動、手動、換刀、對刀等面板操作部分等。
2.設計流程
設計流程是製作多媒體課件的一個重要環節。它是一個由面向設計者——計算機——學生的一個過渡階段。一個課件的好壞，設計流程起著舉足輕重的作用，它的內容包括兩部分：一是根據所選的課題及教學重點、難點分成若干個基本單元，其中包括“教”、 “練”等方面;二是根據單元內容，確定用什麼媒體呈現、呈現的時問、順序以及合理地設計出確定課件中各個基本單元的連結關係，從而形成一個人機互動友好的網狀的多媒體課件。
學習系統由教師、學生、教學內容、教學媒體及教學環境等要素組成，因此CAI課件設計是一個系統性的設計過程。課件設計應該根據教學目標、教學內容、教學大綱、教學對象等進行設計。作為一種教學的輔助手段，它必須能協助教師教、輔助學生學，因此好的課件必須能很好地體現教學思想、教學目標，突破重點、分解難點。
3.腳本的編寫
腳本好比電影的劇本，它是課件設計的依據，腳本編寫應根據設計者的教學思路進行編寫，所以課件應該由任課教師本人編寫，編寫時首先應分析教學目標、教學設計和教學對象，將教學內容劃分成若干單元，然後將各單元要表現的內容劃分為若干頁，各頁的內容可由圖、文、聲、視、動畫等組成，最後根據教學設計，選擇教學結構，設計各單元之間的連結，從而合成一個完整的課件。
4.製作平台的選擇
CAI課件製作的軟體較多，如PowerPoint , Authorware, Flash, Director, Actional, Tool Book、幾何畫板、方正奧思、宏圖等，平台選擇原則是:①滿足課件設計的功能要求;②課件設計簡便易操作;③能節省課件設計的時間;④互動性強。製作平台的選擇可根據教學內容及設計者的意圖，如PowerPoint具有操作簡便的特點，Authorware具有互動性強的特點，Flash具體動態設計簡便、檔案小的特點等。
三、計算機多媒體技術在機械教學中的套用
多媒體課件對機械製造技術中許多難以用板書和掛圖表達清楚的動態過程如加工過程、加工方法、新工藝等實現了形象化的教學，克服了傳統教學中的不足，收到了較好的效果。
（1）利用多媒體課件中的動畫和電影片段，可以將教師從傳統的費時費力又不出效果的教學方法中解脫出來，教師不必象以前那樣唱“獨角戲”，而是藉助多媒體工具向學生展示圖、文、聲像相結合的課件，點燃學生思維的火花，激發學生感情上的參與與主動學習的意識，從而構建學生認知主體的地位，把學生的感知過程、理解過程、運用過程融為一體，培養學生的創新能力，有效地提高學生的學習效率，一定程度上也彌補了學生的實踐經驗的不足。
（2）利用多媒體的文本功能，美化教學內容，完善教學，提高教學質量。多媒體可以根據需要按不同的順序展示文字信息，字型多樣，色彩豐富，效果明顯，同時還具有切換和刪除功能等。在教學時，可以根據實際需要調出信息，並按各種不同順序播放。運用多媒體可大大提高教學的針對性。
（3）多媒體課件內容豐富，視聽組合，直觀形象。利用多媒體設備可以從多角度、多形式調動學生的耳、眼、手等多種感官，生動形象的畫面克服了枯燥乏味的知識講述，改變了傳統教學方式，形成了教學內容形象直觀、知識信息容量大的教學模式。在機械類課程的講授過程中充分、合理利用多媒體教學技術，使之與生動的教學藝術相結合，給課程注入了新的活力。
雖然計算機多媒體技術給予了我們廣大教育者一個極大的幫助，我們仍然不能丟棄傳統教學中的一些精華，應將二者相互融合達到最好的教學效果。同時，計算機多媒體課件的製作以及套用需要我們時刻拿出更最佳化的策略，以便於最大程度地達到提高教學質量和教學效率。
計算機調研報告 篇9
計算機網路專業調研報告
(一)調研目的
讓學生在全面進入專業學習之前，了解專業對應相關產業的區域發展狀況，了解所學專業的發展現狀及趨勢，了解市場和用人單位對專業技術人才的知識、素質和能力要求，努力提高專業教學的職業性、實踐性、和針對性，切實提高專業人才培養質量。
(二)調研時間
20__年_月_日————9月30日
(三)調研對象
1、專業對應相關產業的區域發展狀況;
2、所學專業的發展現狀和趨勢;
3、市場和用人單位對專業技術人才的知識、素質和能力要求;
4、其他與產業務發展、專業人才培養相關的有關主題或內容。
(四)調研方法
以班級為單位，可以由學生獨立選題並獨立開展專業社會實踐調研，也可以成立2-3名學生組的專業社會實踐調研小組，以小姐為單位選擇調研內容並開展調研活動。
1、 詢查網上資料
2、 調查身邊的專業實用情況
(一)網路的發展歷程
隨著信息技術的迅速發展，計算機的套用逐漸滲透到各個技術領域和整個社會的各個方面。社會的信息化、數據的分布處理化、各種計算機資源的共享等各種套用要求者推動計算機技術著群體化方向發展，促使計算機技術與通信技術緊密結合。計算機網路屬於多機系統的範疇，是計算機和通信這兩大現代技術的結全產物，它代表著當前計算機體系結構發展的一個重要方向。
計算機網路的產生和發展經歷了從簡單到複雜、從單機系統到多機系統的發展過程，其演變過程可分為四個階段：
1) 具有通信功能的單機系統階段
2) 具有通信功能的多機系統階段
3) 計算機網路階段
4) 網路體系結構的標準化和網路的高速發展
Internet是覆蓋全球的信息基礎設施之一，對於用戶來說，它像是一個龐大的遠程計算機網路。用戶可以利用Internet實現全球範圍內的電子郵件、檔案傳輸、信息查詢、語音與圖像通信服務功能。實際上Internet是一個用路由器實現多個遠程網和區域網路互連的網際網，目前連入Internet的計算機數以億計。它將對推動世界經濟、社會、科學、文化的發展產生不可估量的作用。
20世紀90年代後，計算機網路的發展更加迅速，目前正在向綜合化、智慧型化、高速化方向發展，即人們所說的下一代網路，其突出特徵表現為電信網、移動網、計算機網的“三網融合”。
1 電信網的下一代網路
2 第三代移動通信技術(3G)將使行動電話成為能通信的掌上電腦
3 有線電視網與計算機網路的連線形成IPTV而現在，多網合作已是信息產業的一大特色。
(二)網路的發展現狀
近年來,隨著計算機的普及以及計算機技術和通訊技術的發展,網路也越來越快地走近我們,計算機網路已成為當今資訊時代的支柱。這些年來中國信息技術的變革也是全球信息產業變革調整的一個重要的組成部分。20世紀90年代是全球電信和IT產業迅速發展的時期，這一發展過程實際上遠遠超過了當時國民經濟和社會進步的整體速度。結果是中國電信網路的發展非常普及，現在電話的用戶數(包括行動電話)早早就超過了5億用戶。而計算機也在逐漸的向農村普及。
最近中國網通集團收購了環球亞洲電訊的整體網路，中國運營商不僅僅在國內提供電信服務，也在立足於面向未來，逐步開始向全球提供電信服務和網路接入服務。從信息技術來講，全球的IT製造業逐步向中國轉化，一個是由於中國有廉價的勞動力，再一個就是近些年中國工人的水平和整個IT技術水平的迅速提高;從IT業市場來講，中國已經成為全球最大的IT產業市場，吸引全世界的設備製造商、終端製造商、技術的研發機構將關注的焦點放到了中國地區。新技術的套用在中國取得了快速的增長，如大家普遍使用的快閃記憶體只用了兩年時間就迅速套用起來。還有象QQ，QQ實際上是廣東電信的一個課題組研究的一個小項目——即時通信，早已經突破了5個億的收入，在網際網路上產生的巨大的影響。
現在建設的IPv4的網路僅僅是中國電信在國內的頻寬總量就超過了2500個G，這是一個非常大的數量，上面可承載的信息內容和可以為公眾提供的服務是非常大的。IPv6的建設正在逐步展開，幾大運營商，包括教育網、科技網等等都已經參與到IPv6實驗網的建設當中去。隨著實驗的進行，商用實驗網將很快推出，在網路設備上，IP v4、IPv6雙棧路由器已經非常普遍，高端路由器的開發已經非常成熟，因此使用IPv6不會影響IPv4業務的開展。
網路安全方面的問題應該是非常嚴重的，黑客攻擊行為、網上盜竊、網上欺詐、網路病毒這些問題非常多。網路運營商的經營已經形成了大家比較固定的觀念，比較有保障。但信息服務提供商盈利模式相對來說比較單調，這會影響他們長期的發展和服務的提供。網上的垃圾信息和有害信息還比較多。今年6月10日，我們開通了中國網際網路協會的新聞信息服務工作委員會，開通了違法和不良信息的舉報中心網站。
網路濫用行為已經是全球化的一個趨勢。全球垃圾郵件的頭號輸出國是美國，它的垃圾郵件數量占73%到74%;全球垃圾郵件伺服器頭號大國是中國，因為用戶收到垃圾郵件當中74%是從中國的郵件伺服器傳遞給他們的。經過政府、企業和行業組織的治理，垃圾郵件伺服器頭號大國已經不是中國而是韓國了，韓國已經占到全球垃圾郵件伺服器的47%，中國已從73%、74%下降到31%。這是政府、業內、行業組織採取了大量的行動之後取得了一定的成果，尤其是省及市、縣級的相關部門對伺服器和IDC機房進行檢查之後取得了成效。
(三)網路的發展趨勢
未來比較明顯的趨勢是寬頻業務和各種移動終端的普及，如可照相手機越來越多，實際上這對網路頻寬和頻譜產生了巨大的需求。整個寬頻的建設和套用將進一步推動網路的整體發展。IPv6和格線等下一代網際網路技術的研發和建設將在今後取得比較明顯的進展。另一方面，從去年我們組織“中國網際網路發展報告”的過程中看到，中國網際網路的製造業在網路設備方面的研發已經取得了很多突破，包括現在在高、中、低端路同器產品方面都已經有具有自主智慧財產權的產品出現。
我們現在有許多郵件服務商、技術提供商在網路標準方面進行積極的研究和開發。這個方面是我們在國際方面要加強的內容。另一方面是網際網路和傳統產業更加緊密地結合起來，這種結合隨著電子政務的普及、隨著相關法律措施的完善，象前一段時間通過的電子簽名法，逐步使得電子商務真正能夠在建立了社會信用機制的基礎之上開展起來。大量電子社區的出現也使網際網路的套用也越來越廣泛。網際網路經營和生存的模式也將更加豐富。從以往看，大家在網上更多的是瀏覽信息、使用電子郵件、玩網路遊戲，把網際網路更多地當作自己的一個高級的信息技術玩具，隨著網際網路的發展，玩具能夠變成工具，成為人們日常生活、工作離不開的工具。電子政務的推進會推動這樣一個進程。網路服務會逐步規範化，這個規範是一個長期的過程，不是一兩天就能實現的，也不是政府下達檔案指令或行業組織號召一下就能實現的，它需要從業者的認識，當大家都意識到，當大家都規範起來並能夠在這個產業里很好地生存時，這個規範才有實際的價值。網路的套用也更加開放，這個開放指的是各個方面，包括社會事務方面，有許多政府網站已經將其事務到網站上去，如徵求意見、地方基層選舉等，這些使網路的套用更加開放和多樣化。
儘管對網路安全技術的研究越來越深入，但是網路自身的特點，即它的簡單性、便宜性，使得它的安全問題仍然很突出。尤其是IPv6出現以後，它的安全性、服務質量會有更大提高，在將來一段時間針對IPv6的網路安全問題也會出現。我們希望網路信息要人為本，尤其是今年網際網路大會的一個主題是構建一個繁榮誠信的網際網路，網際網路做為一個信息平台它的用戶主流50%以上是30歲以下青少年，那么為青少年建設的網路應該是一個可信、健康的網路，它應該成為青少年成長過程中的朋友和助手。科普網站和提供精神食糧信息資源開發的單位在這方面還要做大量的工作。學校老師、家長成為套用網際網路的行家裡手，不應該害怕使用網際網路。現在孩子對網際網路的使用要比家長熟練，這也是家長不讓孩子上網的一個重要原因。希望將來家長了解哪些網站對孩子是有益的，能夠指導他們瀏覽什麼樣的網站。這樣，學校老師和家長對網際網路學習將成為熱潮。PFP業務將來對網路結構和網路安全會產生重大影響，這是網際網路技術開發和政策管制部門所關心的。網路教育將是下一個網際網路業務的熱點問題，網路搜尋，大容量電子郵件，電子商務平台，移動網際網路，無線區域網路，網路資源信息開發等業務都將成為網際網路業務的熱點問題。功能比較強大的個人終端以及共享信息資源這些將來會出現。
(四)、網路的就業現狀
詮釋“網路工程師”的定義起初，人們認為網路工程師就是網管，只負責網路運行與維護。其實，在瞬息萬變的網路世界裡，網路工程師們活躍的地方已經遠遠超越了那樣的界限，而是在經濟社會的各個領域裡發揮著自己的作用。也就是說，網路工程師不僅可以在IT類的公司工作，而且可以在很多非IT類的公司找到自己的立足點，因此相比之下，屬於就業面比較寬的人才類型。 例如：系統集成、信息安全、技術支持、項目經理、產品銷售、系統架構、系統分析等。網路工程師是通過學習和訓練，掌握網路技術的理論知識和_作技能的網路技術人員。
真正的網路工程師應具備ADIT，即Analysis(分析問題的能力)、Design(規劃設計解決問題方案的能力)、Implementing(實現規劃方案的能力)、Troubleshooting(監測整個方案的執行並及時對故障進行排查的能力)。當前網路工程師的需求狀況隨著我國信息技術的不斷普及，越來越多的政府機構、高等院校和行業企業都採用信息技術來進行各自的生產、經營和管理，由此看來信息化已經成為現今社會競爭和發展的關鍵因素。在我國信息化建設的過程中，有一個非常重要的問題，就是計算機網路技術人才的培養，這已經成為當前信息化建設的當務之急。
就目前的狀況來看，國內信息化建設的主體嚴重缺乏從事信息系統的建設、運行和維護等工作的專業網路技術人員。全國的高等院校每年為社會輸送區區幾萬計算機網路專業的畢業生，而整個社會需要的卻是數以百萬計的具有專業技能的網路技術人員，人才供應能力遠遠小於實際的社會需求。高等院校的學歷教育偏重於網路技術的基本理論和基礎知識的傳授，而網路技術有技術更新快、產品周期短的特點。因此，這些院校的畢業生往往是網路技術知識比較陳舊，缺乏網路技術套用的實際_作技能和經驗，無法滿足所在單位對他們的工作要求。這就造成了一種現象，一方面，用人單位求賢若渴，另一方面，畢業生的就業困難，這已經成為了一種嚴重並且普遍的社會問題。所以說，學歷教育已經遠遠不能滿足社會需要，國內急需發展網路技術方面的職業培訓。這樣的狀況不僅嚴重阻礙了我國信息化的進程，使我國在當今全球經濟一體化環境中難以保持強有力的競爭優勢，而且，也給我國勞動就業和社會保障方面的工作帶來了許多不利影響。近年來，國內許多教育培訓機構紛紛開展軟體技術人才的學歷教育和職業培訓，軟體技術人才的培養和就業成為新的社會熱點。但是，網路技術人才的培養和就業問題，卻被大大地忽視了。與軟體技術人員相比，網路技術人員的從業範圍更廣，知識體系更複雜，職業技能要求更高，教育和培訓的實施難度更大。因此，一方面，網路技術人才的就業機會大於軟體方面，另一方面，國內的網路技術人才的培養和輸出能力也遠比軟體方面差。
行業內一位資深人士認為，從短期的在職培訓轉變為中長期的就業教育主要是基於這樣兩個背景：一是IT產業需要大量的技術灰領，市場存在巨大的人才需求;另一方面，大量的待業或無業青年需要有一個就業機會。而從現在的形勢來看，在IT領域最缺乏的就是網路工程師。“根據最新的調查，目前網路工程師成為實施國內信息化的巨大瓶頸。沒有網路，我們就無法進入真正的計算機時代;沒有網路,企業無法實現信息化。基於網路培訓投資大的方面原因，目前普通高校的計算機教育缺乏對實用性的網路技術的培訓。對於我們來說，填補的就是這個缺口。”業內資深人士表示。網路工程師的學習方面 就網路工程師的學習方面來說,網路工程師集系統開發、系統集成、網站維護的能力於一體，學習過程中注重實踐,對於基礎相對薄弱的人來說較為容易學習，對自身將來就業也大有幫助。業內資深人士表示，網路產業作為21世紀的朝陽產業，有很大的市場需求。就目前而言，市場需求在快速增 。
結論
(一) 在網路變得可信和讓人放心之後，家長和老師才能放心讓孩子自由地在網上衝浪。
(二) 網際網路上儘管有很多好的東西，但是有許多東西是大家平常不會遇到的，背後是國與國之間經濟利益、各個方面利益的衝突。
(三) 網路教育將是下一個網際網路業務的熱點問題
計算機調研報告 篇10
一、調研目的
讓學生在全面進入專業學習之前，了解專業對應相關產業的區域發展狀況，了解所學專業的發展現狀及趨勢，了解市場和用人單位對專業技術人才的知識、素質和能力要求，努力提高專業教學的職業性、實踐性、和針對性，切實提高專業人才培養質量。
二、調研時間
20xx年x月x日————9月30日
三、調研對象
1、專業對應相關產業的區域發展狀況;
2、所學專業的發展現狀和趨勢;
3、市場和用人單位對專業技術人才的知識、素質和能力要求;
4、其他與產業務發展、專業人才培養相關的有關主題或內容。
四、調研方法
以班級為單位，可以由學生獨立選題並獨立開展專業社會實踐調研，也可以成立2-3名學生組的專業社會實踐調研小組，以小姐為單位選擇調研內容並開展調研活動。
1、詢查網上資料
2、調查身邊的專業實用情況
(一)網路的發展歷程
隨著信息技術的迅速發展，計算機的套用逐漸滲透到各個技術領域和整個社會的各個方面。社會的信息化、數據的分布處理化、各種計算機資源的共享等各種套用要求者推動計算機技術著群體化方向發展，促使計算機技術與通信技術緊密結合。計算機網路屬於多機系統的範疇，是計算機和通信這兩大現代技術的結全產物，它代表著當前計算機體系結構發展的一個重要方向。
計算機網路的產生和發展經歷了從簡單到複雜、從單機系統到多機系統的發展過程，其演變過程可分為四個階段：
1)具有通信功能的單機系統階段
2)具有通信功能的多機系統階段
3)計算機網路階段
4) 網路體系結構的標準化和網路的高速發展
Internet是覆蓋全球的信息基礎設施之一，對於用戶來說，它像是一個龐大的遠程計算機網路。用戶可以利用Internet實現全球範圍內的電子郵件、檔案傳輸、信息查詢、語音與圖像通信服務功能。實際上Internet是一個用路由器實現多個遠程網和區域網路互連的網際網，目前連入Internet的計算機數以億計。它將對推動世界經濟、社會、科學、文化的發展產生不可估量的作用。
20世紀90年代後，計算機網路的發展更加迅速，目前正在向綜合化、智慧型化、高速化方向發展，即人們所說的下一代網路，其突出特徵表現為電信網、移動網、計算機網的“三網融合”。
1、電信網的下一代網路
2、第三代移動通信技術(3G)將使行動電話成為能通信的掌上電腦
3、有線電視網與計算機網路的連線形成IPTV而現在，多網合作已是信息產業的一大特色。
(二)網路的發展現狀
近年來,隨著計算機的普及以及計算機技術和通訊技術的發展,網路也越來越快地走近我們,計算機網路已成為當今資訊時代的支柱。這些年來中國信息技術的變革也是全球信息產業變革調整的一個重要的組成部分。20世紀90年代是全球電信和IT產業迅速發展的時期，這一發展過程實際上遠遠超過了當時國民經濟和社會進步的整體速度。結果是中國電信網路的發展非常普及，現在電話的用戶數(包括行動電話)早早就超過了5億用戶。而計算機也在逐漸的向農村普及。
最近中國網通集團收購了環球亞洲電訊的整體網路，中國運營商不僅僅在國內提供電信服務，也在立足於面向未來，逐步開始向全球提供電信服務和網路接入服務。從信息技術來講，全球的IT製造業逐步向中國轉化，一個是由於中國有廉價的勞動力，再一個就是近些年中國工人的水平和整個IT技術水平的迅速提高;從IT業市場來講，中國已經成為全球最大的IT產業市場，吸引全世界的設備製造商、終端製造商、技術的研發機構將關注的焦點放到了中國地區。新技術的套用在中國取得了快速的增長，如大家普遍使用的快閃記憶體只用了兩年時間就迅速套用起來。還有象QQ，QQ實際上是廣東電信的一個課題組研究的一個小項目——即時通信，早已經突破了5個億的收入，在網際網路上產生的巨大的影響。
現在建設的IPv4的網路僅僅是中國電信在國內的頻寬總量就超過了2500個G，這是一個非常大的數量，上面可承載的信息內容和可以為公眾提供的服務是非常大的。IPv6的建設正在逐步展開，幾大運營商，包括教育網、科技網等等都已經參與到IPv6實驗網的建設當中去。隨著實驗的進行，商用實驗網將很快推出，在網路設備上，IP v4、IPv6雙棧路由器已經非常普遍，高端路由器的開發已經非常成熟，因此使用IPv6不會影響IPv4業務的開展。
網路安全方面的問題應該是非常嚴重的，黑客攻擊行為、網上盜竊、網上欺詐、網路病毒這些問題非常多。網路運營商的經營已經形成了大家比較固定的觀念，比較有保障。但信息服務提供商盈利模式相對來說比較單調，這會影響他們長期的發展和服務的提供。網上的垃圾信息和有害信息還比較多。今年6月10日，我們開通了中國網際網路協會的新聞信息服務工作委員會，開通了違法和不良信息的舉報中心網站。
網路濫用行為已經是全球化的一個趨勢。全球垃圾郵件的頭號輸出國是美國，它的垃圾郵件數量占73%到74%;全球垃圾郵件伺服器頭號大國是中國，因為用戶收到垃圾郵件當中74%是從中國的郵件伺服器傳遞給他們的。經過政府、企業和行業組織的治理，垃圾郵件伺服器頭號大國已經不是中國而是韓國了，韓國已經占到全球垃圾郵件伺服器的47%，中國已從73%、74%下降到31%。這是政府、業內、行業組織採取了大量的行動之後取得了一定的成果，尤其是省及市、縣級的相關部門對伺服器和IDC機房進行檢查之後取得了成效。
(三)網路的發展趨勢
未來比較明顯的趨勢是寬頻業務和各種移動終端的普及，如可照相手機越來越多，實際上這對網路頻寬和頻譜產生了巨大的需求。整個寬頻的建設和套用將進一步推動網路的整體發展。IPv6和格線等下一代網際網路技術的研發和建設將在今後取得比較明顯的進展。另一方面，從去年我們組織“中國網際網路發展報告”的過程中看到，中國網際網路的製造業在網路設備方面的研發已經取得了很多突破，包括現在在高、中、低端路同器產品方面都已經有具有自主智慧財產權的產品出現。
我們現在有許多郵件服務商、技術提供商在網路標準方面進行積極的研究和開發。這個方面是我們在國際方面要加強的內容。另一方面是網際網路和傳統產業更加緊密地結合起來，這種結合隨著電子政務的普及、隨著相關法律措施的完善，象前一段時間通過的電子簽名法，逐步使得電子商務真正能夠在建立了社會信用機制的基礎之上開展起來。大量電子社區的出現也使網際網路的套用也越來越廣泛。網際網路經營和生存的模式也將更加豐富。從以往看，大家在網上更多的是瀏覽信息、使用電子郵件、玩網路遊戲，把網際網路更多地當作自己的一個高級的信息技術玩具，隨著網際網路的發展，玩具能夠變成工具，成為人們日常生活、工作離不開的工具。電子政務的推進會推動這樣一個進程。網路服務會逐步規範化，這個規範是一個長期的過程，不是一兩天就能實現的，也不是政府下達檔案指令或行業組織號召一下就能實現的，它需要從業者的認識，當大家都意識到，當大家都規範起來並能夠在這個產業里很好地生存時，這個規範才有實際的價值。網路的套用也更加開放，這個開放指的是各個方面，包括社會事務方面，有許多網站已經將其事務到網站上去，如徵求意見、地方基層選舉等，這些使網路的套用更加開放和多樣化。
儘管對網路安全技術的研究越來越深入，但是網路自身的特點，即它的簡單性、便宜性，使得它的安全問題仍然很突出。尤其是IPv6出現以後，它的安全性、服務質量會有更大提高，在將來一段時間針對IPv6的網路安全問題也會出現。我們希望網路信息要人為本，尤其是今年網際網路大會的一個主題是構建一個繁榮誠信的網際網路，網際網路做為一個信息平台它的用戶主流50%以上是30歲以下青少年，那么為青少年建設的網路應該是一個可信、健康的網路，它應該成為青少年成長過程中的朋友和助手。科普網站和提供精神食糧信息資源開發的單位在這方面還要做大量的工作。學校老師、家長成為套用網際網路的行家裡手，不應該害怕使用網際網路。現在孩子對網際網路的使用要比家長熟練，這也是家長不讓孩子上網的一個重要原因。希望將來家長了解哪些網站對孩子是有益的，能夠指導他們瀏覽什麼樣的網站。這樣，學校老師和家長對網際網路學習將成為熱潮。PFP業務將來對網路結構和網路安全會產生重大影響，這是網際網路技術開發和政策管制部門所關心的。網路教育將是下一個網際網路業務的熱點問題，網路搜尋，大容量電子郵件，電子商務平台，移動網際網路，無線區域網路，網路資源信息開發等業務都將成為網際網路業務的熱點問題。功能比較強大的個人終端以及共享信息資源這些將來會出現。
(四)、網路的就業現狀
詮釋“網路工程師”的定義起初，人們認為網路工程師就是網管，只負責網路運行與維護。其實，在瞬息萬變的網路世界裡，網路工程師們活躍的地方已經遠遠超越了那樣的界限，而是在經濟社會的各個領域裡發揮著自己的作用。也就是說，網路工程師不僅可以在IT類的公司工作，而且可以在很多非IT類的公司找到自己的立足點，因此相比之下，屬於就業面比較寬的人才類型。例如：系統集成、信息安全、技術支持、項目經理、產品銷售、系統架構、系統分析等。網路工程師是通過學習和訓練，掌握網路技術的理論知識和x作技能的網路技術人員。
真正的網路工程師應具備ADIT，即Analysis(分析問題的能力)、Design(規劃設計解決問題方案的能力)、Implementing(實現規劃方案的能力)、Troubleshooting(監測整個方案的執行並及時對故障進行排查的能力)。當前網路工程師的需求狀況隨著我國信息技術的不斷普及，越來越多的政府機構、高等院校和行業企業都採用信息技術來進行各自的生產、經營和管理，由此看來信息化已經成為現今社會競爭和發展的關鍵因素。在我國信息化建設的過程中，有一個非常重要的問題，就是計算機網路技術人才的培養，這已經成為當前信息化建設的當務之急。
就目前的狀況來看，國內信息化建設的主體嚴重缺乏從事信息系統的建設、運行和維護等工作的專業網路技術人員。全國的高等院校每年為社會輸送區區幾萬計算機網路專業的畢業生，而整個社會需要的卻是數以百萬計的具有專業技能的網路技術人員，人才供應能力遠遠小於實際的社會需求。高等院校的學歷教育偏重於網路技術的基本理論和基礎知識的傳授，而網路技術有技術更新快、產品周期短的特點。因此，這些院校的畢業生往往是網路技術知識比較陳舊，缺乏網路技術套用的實際x作技能和經驗，無法滿足所在單位對他們的工作要求。這就造成了一種現象，一方面，用人單位求賢若渴，另一方面，畢業生的就業困難，這已經成為了一種嚴重並且普遍的社會問題。所以說，學歷教育已經遠遠不能滿足社會需要，國內急需發展網路技術方面的職業培訓。這樣的狀況不僅嚴重阻礙了我國信息化的進程，使我國在當今全球經濟一體化環境中難以保持強有力的競爭優勢，而且，也給我國勞動就業和社會保障方面的工作帶來了許多不利影響。近年來，國內許多教育培訓機構紛紛開展軟體技術人才的學歷教育和職業培訓，軟體技術人才的培養和就業成為新的社會熱點。但是，網路技術人才的培養和就業問題，卻被大大地忽視了。與軟體技術人員相比，網路技術人員的從業範圍更廣，知識體系更複雜，職業技能要求更高，教育和培訓的實施難度更大。因此，一方面，網路技術人才的就業機會大於軟體方面，另一方面，國內的網路技術人才的培養和輸出能力也遠比軟體方面差。
行業內一位資深人士認為，從短期的在職培訓轉變為中長期的就業教育主要是基於這樣兩個背景：一是IT產業需要大量的技術灰領，市場存在巨大的人才需求;另一方面，大量的待業或無業青年需要有一個就業機會。而從現在的形勢來看，在IT領域最缺乏的就是網路工程師。“根據最新的調查，目前網路工程師成為實施國內信息化的巨大瓶頸。沒有網路，我們就無法進入真正的計算機時代;沒有網路,企業無法實現信息化。基於網路培訓投資大的方面原因，目前普通高校的計算機教育缺乏對實用性的網路技術的培訓。對於我們來說，填補的就是這個缺口。”業內資深人士表示。網路工程師的學習方面就網路工程師的學習方面來說,網路工程師集系統開發、系統集成、網站維護的能力於一體，學習過程中注重實踐,對於基礎相對薄弱的人來說較為容易學習，對自身將來就業也大有幫助。業內資深人士表示，網路產業作為21世紀的朝陽產業，有很大的市場需求。就目前而言，市場需求在快速增。
五、結論
(一)在網路變得可信和讓人放心之後，家長和老師才能放心讓孩子自由地在網上衝浪。
(二)網際網路上儘管有很多好的東西，但是有許多東西是大家平常不會遇到的，背後是國與國之間經濟利益、各個方面利益的衝突。
(三) 網路教育將是下一個網際網路業務的熱點問題
計算機調研報告 篇11
摘 要：為了對計算機學科的教學進行指導，制定出符合我國當前以及未來若干年情況的計算機專業發展戰略、辦學規範和評估標準，教育部計算機科學與技術學科教學指導委員會計算機專業分委員會(以下簡稱教指委)成立了專門的課題組，開展了《計算機學科專業發展戰略》、《計算機學科專業辦學規範》和《計算機專業教學評估方案》三個課題的研究。
關鍵字：計算機；信息；管理
一、人才需求調研
(一)背景與目的
新疆套用職業技術學院是由原伊犁師範學院奎屯校區剛剛轉制而成。目前，正在由師範教育和非師範職業教育並重向重點發展職業教育為主轉型，由學科型向套用型轉變，以主動適應區域經濟社會發展的需要。為了更好地推進校企合作，使學生具有較強的競爭能力，全面開展專業建設，更準確地實現專業定位，我校計算機套用技術專業建設項目組進行了人才需求市場調研。
(二)方法與內容
調研方法主要有訪談、問卷調查、參觀交流、網上查閱。調研內容為企業對高職層次計算機專業人才的需求情況，即對從業人員的數量、崗位、職業素養、職業技能、職業資格證書、學歷等要求;企業對畢業生的態度、知識與能力的期望及現實感受;企業與高職院校合作情況。特別收集了20xx年新疆範圍內與該專業相關的招聘信息，從中過濾出大專層次的需求情況，並對數據進行了分析。
(三)調研對象
在全疆範圍內選取多家企業進行調研，調研所涉及的用人單位有新疆怡利科技發展有限公司、新疆億網科技有限責任公司、烏魯木齊德海科洋電子科技有限公司、奎屯北方偉業通訊器材服務中心、北屯四通信息技術有限責任公司、新疆利豐電子有限公司、新疆保投國際貿易有限公司、新疆正大電子有限公司、烏魯木齊市澳力通達電子經銷部、新疆威力克通信系統有限公司、中國電信新疆公司、新疆金財信息技術有限公司等。
(四)調研結果及分析
人才需求崗位分析 隨著計算機科學與技術的快速發展，計算機已經從一種學科轉變為一種工具，企業對計算機類人才的崗位設定及分工也越來越細。從技術方向上可以把新疆區域內企業對高職計算機行業專業技術人才崗位需求分為四大類：硬體類、軟體類、網路類與套用類崗位。有些招聘崗位(如計算機技術支持)兼有若干崗位的特點。一些硬體類、網路類崗位招聘時傾向於男性，而多數軟體類與套用類崗位男女不限。一些崗位要求有一年以上工作經驗，如網路系統架構與集成工程師崗位。具體崗位名稱與需求比例如表1所示。
崗位能力要求分析 崗位能力包括專業能力、方法能力和社會能力三個方面。專業能力決定了從業者的基本生存能力，可通過在校的理論與實踐學習、專業實訓和頂崗實習逐步達到。方法能力決定了從業者的可持續發展能力;社會能力決定了從業者的職業成長能力。有責任心，吃苦耐勞，願意長期在行業內發展;適應能力強，樂觀開朗，有較強的溝通能力、團隊精神和學習能力是企業特彆強調的。下頁表2僅列出了6個典型崗位的專業能力要求。
校企合作意向 校企合作包括課程教學合作協定、產學研合作協定、實訓基地協定、學生實習就業協定、校企合作“訂單”式人才培養協定等。學校已與一些企業雙方達成初步合作意向，各種合作協定正在進一步洽談中。
二、人才培養模式思考
計算機套用技術專業是我院非師範類的一個專業。由於過去是在師範院校的大口徑下，培養方案、課程設定、教學內容、教學方式基本沿用了師範類專業的培養模式。由於師資特點和實驗設備缺乏，有些實習實訓沒能全面、切實地開展起來。一直以來，該專業有過度重視理論、實踐教學時數不足、有些教學內容陳舊和隨意性大、考核方式不合理等現象。儘管已做出了一些改革，如一些程式設計課程全部在機房授課並使用任務驅動方式展開教學，但仍顯力度不夠。對於少數民族學生來說，深奧的理論讓他們產生了畏學與厭學的情緒。儘管人才需求旺盛，但我們培養的學生由於缺乏就業能力而不能勝任工作。因而該專業亟待全面改革。
(一)面向市場需求制定培養方案
人才需求調研結果顯示，企業希望學生具有紮實的知識基礎和較強的適應能力，同時了解和掌握實用新技術。如何結合本地區企業的用人需求情況制定基於崗位需求和崗位能力要求的人才培養方案是一個新課題。我們應該將人才培養目標緊緊與邊疆經濟發展相結合，定位在培養具有計算機基礎理論知識，至少具備硬體類、軟體類、網路類與套用類崗位之一相應能力的高素質技能型專門人才。
高職人才培養可包括基礎文化課培養階段、基礎專業課培養階段、面向市場需求的專業方向培養階段和校內外實訓階段。在專業課程設定及教學計畫實施過程中，需要大膽進行教學內容的改革，摒棄陳舊課程內容，與行業、企業專家一起，立足於職業崗位分析，針對行動領域和職業崗位(群)的任職要求，構建職業能力導向的課程體系。計算機行業是飛速發展的行業，因而需要每隔2～3年就更新課程設定，以緊跟市場需求的發展。另外，可以開發就業前景較好的幾個專業方向供學生挑選學習。
(二)加強實踐能力培養
構建工作過程導向的高職計算機套用技術專業實踐教學體系：研究分析職業崗位能力;研究分析崗位專項技能;構建實踐教學目標體系;構建實踐教學內容體系;構建實踐教學管理體系;構建實踐教學保障體系。
(三)注重綜合素質提高
企業對所招聘人員要求有嚴謹的工作作風、良好的職業素質和敬業精神;有良好的語言表達和溝通能力;有較強的學習能力、創新能力;有良好的團隊合作精神、樂於知識共享;誠信敬業、認真負責、耐心細緻。學校為提升學生的就業競爭力應注重學生綜合素質的培養與提高。
(四)加強校企合作 新疆地域遼闊，經濟普遍不發達，一些工程工作環境和地域條件還較艱苦，一些崗位待遇不高。這就導致學歷較高的人員不能安心工作，容易離職。企業經驗證明，品質優秀的高職畢業生正是他們需求的對象。另外，學生通常來自全疆各地，當派遣他們去家鄉完成任務時還是非常方便的。企業對於在本單位參加過頂崗實習的學生，因為已經歷了企業培訓、崗位實習和全方位考察，留下來成為員工的比例較大。在舉全國之力促進新疆跨越式發展和長治久安的大背景下，企業對人才的需求十分旺盛。我們發現企業很注重對外宣傳，塑造企業文化，對於與高職院校合作，聯合培養所需人才是十分歡迎的。所以，學校應更進一步地加強校企合作，廣開社會渠道;完善校內外實訓基地，強化學生就業指導;派遣學校教師到企業實踐，引進企業兼職教師共同修訂培養方案和開設課程等。
結語
為了更好地進行高職計算機專業建設，計算機專業教師不僅應該了解行業的前沿知識，更重要的是從可能的就業市場中去獲取學生培養規格，從崗位所需的技能和素養中提取出學生應具備的知識技能和素養，由此構建緊貼崗位需求的課程體系，從而改善學生培養模式。要實現計算機套用技術專業的人才培養目標，就必須進一步加強校內外實習實訓基地建設，配備結構合理、理念先進、技能熟練的高素質教學團隊。與企業建立實習、就業合作意向，實現企業、學校、學生的三方共贏。
計算機調研報告 篇12
調研的目的
此次進行調研的主要目的是了解計算機行業的人才需求目標,能力要求以及行業的工作過程,以此來修改人才培養方案和進行課程建設.
調研的主要方式
要想了解企業對人才的要求,最好的方式我認為就是看招聘啟示,一個企業的硬性需求都寫在招聘啟示中了.所以我首先上網查詢本行業相關的大型企業的招聘要求,了解行業所需的前沿知識.
由於計算機學科的特殊性,知識體系翻新速度非常快,了解整個行業的發展動態有助於我們制定我們的人才培養方案和課程建設,所以我又在網上查找行業的最新動態以確定我進行企業調研的方向.
走訪兄弟院校,在分院領導的帶領下,到大紅鷹職業技術學院,浙大軟體學院,與他們的計算機套用專業老師進行研討,了解他們的專業定位,課程設定.
走訪企業,利用檢查頂崗實習學生機會與多家學生實習企業交談,邀請周邊計算機相關企業到學校進行座談,多形式,多渠道了解企業的用人需求,
利用自己的人際關係進行電話訪談.
調研的主要內容
計算機行業的發展現狀
計算機行業的人才需求狀況
寧波及長三角地區的計算機企業現狀
我們所培養的學生適合的崗位群
如何根據調研內容提出對人才培養方案的修改建議
調研結果
關於計算機行業
外包企業紛紛落戶寧波.同時,由國際著名IT培訓機構印度NIIT和寧波職業技術學院聯合成立的寧波NIIT服務外包人才培訓中心已開始授課運作,為寧波啟動經濟"綠色引擎"輸送高質量的專業人才.
學生存在問題
我們的學生在畢業面對就業時普遍存在的問題:
外語水平,由於計算機專業的特殊性,要求學生掌握基本的英文閱讀能力,但是目前我院學生的英文水平普遍不高,這也反應出在英語教學上的問題.
知識體系不完善.由於教學時間的限制以及計算機學科的多樣性,所以在校期間不可能學習所有套用知識,學生通常掌握的是比較流行的程式語言,對於周邊知識的掌握反倒不夠.
缺乏團隊精神,獨升生子女,不善人際溝通,以自我為中心.
盲目跟隨認證,不知如何規劃自己的學習生涯.
關於教學改革的一點建議
1.以市場為導向的專業定位
充分了解市場崗位及崗位能力需求,制定滿足崗位需求培養放案.
2.課程設定的不斷更新
隨著計算機產業的發展,所需人才缺口不斷加大,除了高校的大量招生之外,社會的職業培訓也在不斷壯大,所以我們在進行課程設定的同時也應該借鑑職業培訓的課程體系,根據行業的發展不斷調整課程體系.
3.應加強實踐能力的培養
目前寧波的大型企業較少,多數軟體企業較小.多數企業希望應聘人員具有較高的實踐能力和項目開發能力.
4.綜合素質培養
在知識經濟快速發展的時代,畢業生緊緊掌握已有的知識是完全不夠的,重要的是要有良好的專業素質.所以在傳授專業知識的同時也要注重再學習能力和解決問題能力的培養,此外溝通能力和團隊合作能力也是用人單位重視的重點.
5.強化學生就業指導
將學生推向社會時候,我們必須對學生進行適當的就業指導以提高學生的綜合素質,同時也教會學生如何面對企業的面試.學生的接觸面較窄,學校有義務為學生提供一些就業聚到,一方面要建立校企掛鈎或校企結合的機制,一方面要形成適合軟體專業特點和區域特色的學生就業推薦模式,建立和疏通學生就業渠道.
調研感受
通過本次調研,我感觸頗深,原來教育不僅僅是將書本的知識傳授給學生就可以,作為一名教師,尤其是計算機教師更應該了解行業的前沿知識,不可以固守書本.同時教育本身是為社會服務的,所以為崗位量身定做學生就是我們高職教育的職責,為學生量身定做人才培養計畫更是我們教師的職責.相信通過本次調研,以及調研後的教學
計畫改革,我們一定可以使專業培養更貼近社會化.
計算機調研報告 篇13
一、調研目的
通過調研，了解我校計算機套用專業的學生對專業技能、專業建設、課程改革的建議和需求，以便進行課程體系重構，課程內容重構，調整專業培養目標和教學方法，決定專業的定位、規模、層次、發展、設備投入和師資建設，重新制定實施性教學計畫，將計算機套用專業建設成為國家級示範專業，並帶動相關專業課程的同步改革與發展。
二、調研的主要內容
1、了解企業對學生就業的需求，對往屆學生的社會能力、職業能力和專業能力的評價，企業對計算機套用專業職業技能的要求、工作範圍和崗位的業務要求等。
2、了解企業生產情況、計算機行業的發展趨勢、企業生產與管理崗位職責、員工待遇情況。
3、了解企業對計算機套用專業課程體系、課程內容、教學方法等方面的建議。
4、了解企業員工的能力情況，聯合開展企業員工培訓的可能性和相關事宜。
三、主要調研方法
1、擬定調研內容和提綱，提前與企業進行聯繫，確定調研時間和內容。
2、與企業相關人員進行座談交流，請他們就中職計算機套用專業課程設定提出意見和好的建議。
3、參觀考察企業生產現場，了解企業的真實工作環境、工作的作品和要求。
4、與我校計算機套用專業的畢業、實習學生進行交流，了解他們的感受、體會和建議。
5、設計相關課程內容、培訓等需求調查表，請企業相關人員如實填寫。
四、計算機行業發展情況
目前，我國計算機市場的主體仍然是行業套用市場，在國家“以信息化帶動工業化”戰略的指導下，行業套用市場總體上保持穩定的增長，但行業間需求不一，增長各異。國家信息化進程涉及到各行各業。企事業單位信息系統的建設與運行，是目前和今後採購、套用計算機產品的主流需求，這些用人單位需要大批計算機套用技術人才。
五、職業工作崗位情況
經調研發現，計算機套用專業畢業生主要從事軟體開發，網路維護，計算機相關產品的銷售等工作。這些崗位需要學生掌握基本的IT技術理論知識和操作技能。隨著部分企業規模的擴大，企業迫切需要更多的技術人才，然而，該專業套用型技能人才無論在數量上還是質量上均處於嚴重緊缺的狀態，已成為制約行業發展的瓶頸。
六、專業定位及發展方向
調研發現，中職計算機套用專業的畢業生很受企業青睞，適應的工作崗位類型也很廣，主要有網站設計與開發、軟體測試員、系統維護、系統管理、計算機產品行銷員、計算機組裝與維護、平面設計、網管等。
調查信息表明：企業對中職計算機套用專業畢業生的要求主要集中在專業技能、敬業精神、學習能力、溝通協調能力、創新精神等方面。除此之外，被企業提到頻率較多的還有實習經驗、吃苦耐勞精神等。
調查中還發現：大中小型企業對人才規格的要求不盡相同。大中型企業實力雄厚，
技術人才比較充裕，對技術崗位的劃分較細，對人才的業務要求較專一；而小型企業由於人才數量不足，對招聘人才的業務要求較高，希望招聘到知識面寬、操作技能強、適應職業變遷和產品開發能力的複合型人才。
七、師資建設
1、加強計算機套用專業及相關技術師資的配備，提高技術力量，使專業教師儘快適應及熟練運用實訓設備，以保證理實一體化教學的順利實施，專業教學要適應新形勢下的企業要求，需要教師具有更高的人格素養和創新意識，變模式化教學為動態教學，不斷進行教學反思，促進自身的成長，只有這樣，才能提高學生的思想文化素質，推動學生的個性發展，發揮出學生內在的潛力。
2、組織專業教師定期到企業考察及培訓，不斷掌握先進的計算機技術，做到培訓內容方式以就業為導向，更新他們的教育觀念、教育思想、知識結構和能力結構，提高實施素質教育的能力和教育創新能力，提高實踐動手能力和科技創新能力，促進計算機套用專業的師資建設。
八、課程建設
課程是學校進行教育活動的依據，是辦學主體與受教育者聯繫並開展交流活動的載體，體現了學校的辦學方向、培養目標及教育活動的組織手段和方法。目前的職業教育課程結構仍然不能彰顯技能型人才培養的特點，課程內容不能適應區域和地方經濟發展的需要，教學過程不能有效地促進學生職業能力的形成，因此結合學生就業地區計算機產業群建設和發展的需要，應構建以職業能力為核心、以職業實踐活動為主線、以項目課程為主體的模組化專業課程體系。我們初步建議建立辦公軟體套用模組、組裝與維護維修模組、計算機網路構建與維護模組、計算機平面設計與製作模組。
計算機調研報告 篇14
cati調查是訪問員通過cati直接向被訪者了解和登記有關信息的統計調查方式。隨著電話普及率提高，cati調查具有信息反饋快、費用低、輻射範圍廣，靈活方便，互動效果明顯，調查質量較高等優勢，使其在各類抽樣調查中廣泛採用。僅僅從理論上講，計算機輔助電話調查涉及到統計學、心理學、經濟學、語言學以及社會行為學等，實踐工作對訪問員的專業素質要求較高，不僅要求訪員要掌握計算機套用能力，明確調查內容、目的，更要求其有較高的溝通能力和應變能力，並根據被訪者的心理狀況、行為方式及個性化特徵，爭取“第一時間”將被訪者吸引住並配合回答，這樣才能順利地開展調查。從這個角度講，訪員除了在調查前做好充分準備外，在調查實施過程中，更要注意把握技巧，確保數據的有效性和準確性。作為架構政府和百姓之間的溝通橋樑――社情民意調查，如何藉助cati調查這一平台，傾聽民眾心聲，“收集民情，反映民意，服務決策”使政府工作更好地反映民生、民意、民願，關鍵在於訪問質量。本人通過對以往抽樣調查工作的觀察與思考，結合cati調查的特點，對cati調查過程中的訪問技巧方面談點粗淺認識，以期能對有關工作提供參考。
一、計算機輔助電話訪問調查的主要工作流程
cati是computer aided telephone interview的縮寫形式，即計算機輔助電話訪問，它是由電話、計算機、訪問員三種資源組成一體的訪問系統。其主要工作原理是利用計算機來導入已設計好的問卷，選取一定的受訪者樣本，進入cati系統後，電腦螢幕上會出現訪問的主畫面，包括問卷中各題的訪問狀況、訪問題目及各種視窗，訪問員坐在crt終端（與總控計算機相連的帶螢幕和鍵盤的終端設備）前面，crt代替了問卷、答案紙和筆，頭戴小型耳機式電話，通過計算機撥打所需的號碼，電話接通之後，訪問員就對被訪者讀出crt螢幕上顯示出的問題並直接將受訪者的回答（用號碼錶示）用鍵盤記入，以蒐集調查資料，現場有督導員實施質量監控。由於cati調查不存在交通費、禮品費等，因而節約了調查成本（不過拒訪率也隨之上升）；當然cati調查也有一定的局限性，如調查時間不能過長，不能提過於複雜的問題，對掛斷電話的拒訪者很難做工作等。如果訪員不嚴格按設計好的方案與要求實施規範化訪問，調查誤差就難以控制，從而影響調查的真實性、準確性。
根據cati調查工作流程可將訪問大體分為四個階段，即訪問前的準備（心理、業務）、訪問實施（詢問、引導、追問）、記錄和整理，結束訪問，現就這四個階段的訪問技巧進行逐一探討。
二、調查前準備階段的訪問技巧
首先是心理準備。正確認識調查目的、意義和重要性，樹立信心，以平和的態度去訪問，讓被訪者感到你是在和他談心。由於訪問員通常都是作為“陌生人”的身份接觸被訪者，從陌生人口中挖掘信息。且訪問抽中的是不同階層、不同年齡的被訪者，他們並沒有作好被訪問的準備，一般人突然接到不速之客的電話，會產生防備心理，訪員完全有可能遇到拒訪或生硬，或狐疑、推辭甚至苛責等態度不一而足。往往會根據訪員的聲調、口音、性格、年齡等來決定合作與否。特別在樣本量大的情況，對同一內容的問卷持續訪問時間過長（重複訪問）容易感到單調和厭煩和產生急躁情緒等等，對此，訪問員要有充分思想準備。
其次是調查工作的計畫安排。根據樣本情況及調查進度要求，作好充分準備，提前規劃，以備不測。一是時間安排，根據工作總體要求，制定調查時間進度表，並且根據被訪者的特點和作息時間，合理安排調查時間。二是分區域準備，按螢幕上所顯示的電話號碼，了解該調查區域內民眾的語言習慣及生活習性，力爭做到“到什麼山上唱什麼歌”。
其次是業務準備。明確每次訪談核心內容，你想通過此次電話訪問達到什麼效果要心中有底，力求發問的最佳效果。
（1）方案設計是關鍵。由於cati訪問的時間較短，要求訪問員提問時自由發揮的空間較小，因此在進行cati問卷設計時，我們需要儘可能將訪問員提問的語言全面地放進問卷中來，使訪問員在訪問過程中只需要對照問卷讀出相應語言就可以完成訪問，從而避免了由於訪問員自由發揮而導致調查結果失真的情況。設計方案尤如編寫劇本，而訪問員尤如演員，訪問技巧就如同演員的演技。好的劇本是成功的前提，好的的演員是成功的保障，兩者相輔相成，缺一不可。
（2）學習和理解各項指標的含義和訪問要求。
（3）將訪問中所要了解的問題串聯成一條線，以便上下聯貫，綜合把握。總體上要問清哪些事，要想好順序，先問什麼，後問什麼。
（4）熟悉調查方案，調查方案中涉及的主要概念、指標解釋，對有可能出現的意外情況及迥然不同的答案有所準備。
再是要有高度的敬業精神，保持立場中立。訪問員的座右銘應該是：“尋找事物的本來面目，說出事物的本來面目”。民意調查的原則是遵循科學性與客觀性。訪問員需要始終保持立場中立，不卑不亢，獨立、客觀、公正開展，不能出現任何誘導受訪者回答的信號和語言，不允許帶有任何個人主觀的意願或偏見。以免影響調查結果。與此同時，高質量的工作效果，來自專業的職業態度和責任感，訪談階段要加強責任意識。做好訪問前的準備工作，是訪問成敗的關鍵。
三、調查實施階段的訪問技巧
如前所述，cati調查難度較高。所以訪問員調查時要講究方式方法，並掌握和運用一定的訪問技巧，結合實際隨機應變，在遵守有關調查制度規定和要求的同時，可使調查工作達到事半功倍的效果。一般來說，被訪者有不願接受不速之客來電、來訪及隱私保護等方面的顧慮，被訪者出於各種考慮，不願意或未能真實地反映有關調查信息，特別是針對城市居民進行訪問時，有時訪問員需要接觸很多樣本才能找到願意接受訪問的樣本，因此訪問的拒訪率相對較高。以下是訪問員在調查中應注意和使用的技巧。
（一）藉助聲音的感染力，給被訪者以良好的“聲音第一印象”。溝通首先要建立信任關係，獲得合作。眾所周知，溝通三要素：肢體語言、語音語調、辭彙，當彼此之間看不見時，缺乏肢體語言等輔助表達工具，說話者的語音、語調占說話可信度的80%以上。因此聲音的感染力非常重要。調查中訪問員通過一根細長的電話線與陌生人互動，訪員的語速、聲調、語氣表情、詢問方式都會影響到調查的進行。因此，同被訪者接觸時的“聲音第一印象”十分重要。咬字要清晰、語調要柔和、音量要適中、感情要親切、心境要平和，友善又禮貌，使被訪者放心地接受訪問。
（二）藉助親和力，開啟第一道“關卡”。好的開場白是：簡明扼要、意圖明確、重點突出、親和力強。因此問候語是一道“關卡”，訪問員對此不可忽視。多使用恭敬的稱謂，多使用感謝的話語，將使整個訪問在和諧愉快的氛圍中展開。“您好！我是某某民調中心調查的訪問員，我們正在進行某某調查。根據調查工作的要求，貴戶（您或您的家庭）被抽中，現需要占用您一點時間，向您了解有關問題的看法，您提供的資料我們都將嚴格保密，請您配合一下好嗎？”開場白即表明調查者的身份，對被訪者來講，不僅意味著訪問是可信的，而且也使被訪者認識到調查是政府行為，而不是推銷產品等可隨意拒絕的調查。同時也說明調查的性質和大致內容，會占用多長時間、對資料保密規定及表示希望得到支持等，盡力解除其思想顧慮，讓其放鬆打破僵局。
（三）“坦誠以待，解除顧慮”奏響訪問的前奏曲。被訪者因為對調查工作或統計調查機構不了解；或是對調查中涉及秘密或隱私心存疑慮；或是訪問的時間選擇不當等而拒訪。訪問員要確定拒絕或不情願的原因並加以化解克服。不輕易放棄訪問機會，如果受訪者的時間有衝突，不便接受訪問，訪問員可以另約時間而不輕易放棄，這樣既可減少受訪者遴選的難度，也可減少抽樣誤差。如：
（1）為什麼要調查我？調查是隨機抽選的。
（2）“我現正忙著呢？”如果被訪者真的正在忙著事情，不能立即接受訪問，訪問員可向被訪者建議，“您這會兒忙，那晚上幾點行嗎。我很願意晚上幾點再來電。”與此同時，調查人員也可進一步解釋調查目的和意義，說明接受訪問的重要性；如果被訪者實在不情願參與訪問，訪問員仍應禮貌地說：“謝謝，打擾了”，這對我們的民調機構公眾形象而言是很重要的。
（3）你們可信嗎？如果被訪者是因為對此次調查工作的可信度有懷疑，不妨給一定的時間進入話題，你可以向被訪者進一步交談幫助被訪者解除疑惑，打消顧慮，有時向被訪者做出保密承諾也是很重要的。
（4）誰將看到我的資料？如果被訪者是因為怕泄露秘密和由此增加麻煩，不妨鄭重地告訴被訪者，根據《中華人民共和國統計法》的第三章第15條規定，我們對調查中知悉的被訪者的資料負有保密的責任和義務。
（5）你們將怎樣利用調查資料？根據相關規定，調查取得的資料是研究用的，且公布的是匯總資料。以上各項如都能化解，贏得他們的配合也不難了。
（四）緊扣主題是主旋律，避免答題偏離主題
偏離主題方面的偏差是調查誤差的一個重要來源。怎樣做到“善於發問”呢？每問一個問題應給予對方適當的時間作回應，且要緊緊環繞主題內容。有時受訪者回答問題的過程中，出現借題發揮或離題閒聊，此時訪問員要委婉地將其引回主題。因為cati調查訪問時間非常有限的，中途出現閒聊時對於後續問題回答的質量都會產生影響，因此從節約時間和提高回答質量的角度出發，我們需要儘量按照程式事先設計的訪問進程開展訪問，避免受訪者的回答偏離主題的情況發生。具體有以下幾個方面：
1、由此及彼，緊扣主題地問。先易後難，先一般性再敏感性問題，先簡單後複雜的原則。先從對方熟悉而容易回答的問題入手，邊問邊辨析對方反應，再巧妙地引出正題。當被訪者口若懸河、滔滔不絕又離題太遠時，訪問員應尋找時機，採取委婉語拉回話題：“請允許我打斷一下。”“這些事您說得很有意思，今後我還想請教，我希望再談談開頭提的問題。”有禮貌的將話題重新引回來。或“您講的都很有道理，我很願意聽，由於時間關係，現在我們來談談另一問題。”
2、循序漸進，因人而異地問。所謂“循序漸進”即假如我們能讓別人接受我們提出的小請求，則再讓別人接受更大請求的可能性，會比以前不曾向其提出過請求的情況下的可能性來得大。隨著訪問的繼續，被訪者的戒備心理和牴觸情緒會有所減緩，此時再向被訪者詢問一些較為敏感的情況，配合的可能性會增大，從而有利於調查的順利開展。對性格直爽者，不妨開門見山；對脾氣倔強者，要迂迴曲折；對平輩或晚輩，要真誠坦率；對文化程度較低者，要問得通俗；對心有煩惱者，要體貼諒解，問得親切。
3、注重聽，旁敲側證地問。通過提問去引導電話訪談，在聽取受訪人回答時正確理解對方的意圖及話外音。被訪者出於怕暴露目標、怕麻煩等原因，往往不願意如實回答，此時你應力求從另一角度提出問題，被訪者往往比較容易接受和認可。
4、適可而止的問。問答是雙邊活動，必須使對方樂於回答。問話後要從對方反映中獲得信息反饋。對方沉默不語或答非所問，可能是表示他不感興趣或不能回答，就要換個提法再問；對方欲言又止或有疲勞厭倦感，就不能窮追不捨，應適時停止。
5、彬彬有禮的問。良好的態度從微笑開始。微笑是幫助我們減輕壓力，拉近距離、增加親和力的最好武器。“笑容是你的財產”，微笑著問話，會使人樂於回答。要恰當地使用表示尊重的敬語：“請教”、“請問”、“請指點”等，要恰當使用表示謙恭的謙語：“多謝您提醒”、“您的話使我頓開茅塞”、“給您添麻煩了”等。
6、靈活控制訪問過程，避免受第三方干擾。一是訪問內容。若訪問內容涉及到被訪者的隱私，所以為了使被訪者暢所欲言，電話訪談進行中要應儘可能注意傾聽電話中的背景音，例如：有電話鈴聲、門鈴、有人講話等，在有其他人在場的情況下，可以以一種較為委婉的方式建議另外尋找一個談話時間。此時應詢問受訪者是否需要暫停或離開，以示尊重。二是訪問對象。訪問過程中，訪問員如果遇到受訪者要求更換他人進行訪問的情況，訪問員應該儘量說服其繼續接受訪問，因為中途更換受訪者就會破壞隨機抽樣原則，使調查結果出現偏差。因此當訪問員接通電話以後，如果家庭或組織中第一個接聽電話的人就是符合條件的受訪者，就不要再讓其推薦他人來接受訪問，如果受訪者必須換人接受訪問，訪員需要從頭開始訪問並廢棄中途中止訪問的答卷。
7、規範用語，保持原意地問。用問卷中的用詞來詢問，通過讀出問題，詳細地用問卷中的每個詞語，訪問員要注意在問題中使用的特定用詞或短語，以免引起爭議。如果被訪者不理解問題中的一些概念，他們通常會要求做出解釋，訪問員不得隨意解釋。有時訪問員用他（她）自己的定義或解釋，這也是產生訪問誤差的來源，因為這些個性化的解釋各有千秋，並且有些解釋可能是有失偏頗的，建議用語規範，保持題目原意，或回答“正如您想的那樣”。
8、有次序發問。按照問卷中問題的次序發問，有時被訪者會自願提供一些與下面估計要問的問題相關的信息，在這種情況下，訪問員不是不按順序跳到回答的那個問題，而是要調整應答者的思路，使其不要離題太遠，但又不能影回響答者的情緒。訪問員可說：“關於這個問題，我們等一下再討論，讓我們先討論…”通過按序詢問每個問題，就不會有遺漏。
（五）如何進行追問。追問是進行開放性問題調查的一種常用技術，開放性問題對訪問員來講具有更大的難度，但開放性問題可以讓被訪者充分發表意見，使調查獲取更多的信息。追問可以分為兩類，一類是勘探性追問，另一類是明確性追問即澄清。前者是在被訪者已經回答的基礎上，進一步挖掘、詢問問題的方法，目的在於引出被訪者對有關問題的進一步闡述；後者是讓被訪者對已回答的內容作進一步詳細的解釋，目的在於進一步明確被訪者給出的答案。訪問員可根據情況選擇以下不同的追問技巧。
1、重複問題。尤其是對被誤解的問題。當被訪者保持完全沉默時，他（她）也許沒有理解問題，或還沒有決定怎樣來回答，重複問題有助於被訪者理解問題，並會鼓勵其應答。
2、觀望性停頓。訪問員認為被訪者有更多的內容要說，如果訪問員感到需要澄清一個詞或短語，他（她）也許會說：“您的意思是—。”再沉默性追問，伴隨著觀望性等待，也許會鼓勵應答者收集他（她）的信息並給出完整的回答。當然訪問員對被訪者必須是敏感的，以避免沉默性追問成為長時間的沉默
而被拒訪。
3、如何實現語境轉換？訪問中可能也碰到對方不配合或拒訪，本來我們的問題也比較敏感，這可能與他們思想上有顧慮（不願說或不敢說、有的是小孩子接聽，有的受訪者不符合條件、有的對內容不了解，有的聽不懂，有的是老年人，溝通很困難等等不一而足）有關，此時做好上下連線很重要，比如我們接下來談“關於另一方面的問題。”等等。再比如“剛才講到學習方面做得較好，那工作方面如何？”另外，還有如何應對方言。方言盛行，特別是邊遠地區。建議訪員之間相互試訪，盡力拓展思維，多出偏題怪題，以便多元思考，有利於面臨實境時能全方位應付。建議外地訪員平時多用方言交流，用時即可脫口而出。
四、記錄與整理階段的技巧
為獲得真實可靠完整的第一手資料，確保記錄與整理資料的完整性、正確性不可或缺。儘管記錄與整理看起來非常簡單，但錯誤經常在記錄階段發生，訪問員應當使用記錄技巧。一是用備用紙記錄，按記敘文的六要素來簡明扼要記下概況。二是重複應答者的回答。逐字逐句重複應答者的回答，這也許會刺激應答者擴展他（她）的回答。三是記錄封閉式問題的應答規則相對簡單，一般是在反映應答者回答的代碼前打鉤或畫圈。四是記錄開放式問題的規則，儘量使用應答者的語言；不要摘錄或釋義應答者的回答；記錄包括與問題的目標有關的一切事物及所有的追問情況。
五、結束訪問階段的技巧
訪問技巧的最後一個方面是如何結束訪問並退出系統。避免匆促離開以便保持通話時所帶來的愉快氣氛是關鍵。訪問員在所有相關信息未到手之前不應當結束訪問，如果訪問員匆促掛機，他（她）可能就不能夠記錄所有正式問題被問後，應答者提供的自發性評論或補充性意見。而這些評論或意見可能會產生新的思想或其他創意性思維。如果應答者問起研究的目的，訪問員也應當盡己所能給予解釋。同時進行初步整理，可在心理重訪一次，並在良好的氣氛下結束。首先語言上的暗示及表示謝意，再是道別語“有機會的話再請教你”。也許在未來的一段時間裡會再次訪問被訪者。因此，訪問完成後，訪問員需要對受訪者道謝之後提示“請掛機”，再友好地離開。不要為了追求速度而節約適當的感謝。且表達感謝要真誠，不要公事公辦成敷衍。訪問結束，訪問員需要對每一個受訪者道謝，我們應當為他們付出的時間和合作得到感謝。即便拒訪也要彬彬有禮地道別。記住每一個樣本都是未來潛在的受訪者。
總之，“養成良好的電話習慣，態度誠懇真摯和諧；事先清楚調查目的，主動亮明身份；聲音力求自然悅耳；適當尊稱增進彼此的關係；抓住對方談話要點；適時提示掛斷電話。”是開展cati調查的關鍵所在。訪問中的每一環節都有不少技巧，時時注意取得對方的信任與合作是關鍵，只有善於觀察與思考，結合實際情況，採用靈活多變方法，確保抽樣調查數據的真實可信，才能提高調查質量。當然訪問應對技巧學無止境，需在實踐中不斷探索。藉助計算機輔助電話開展民意調查發展優勢得天獨厚，是時代賦予統計人的新使命，但要真正做好這項工作，可以說任重而道遠。