收銀工作總結範文簡短 篇1
我是今年四月份到單位工作的，在領導和同事們的大力幫忙下，我順利地經過了試用期，個人的業務基礎水平也有了很大的提高，較好地完成了一名收銀員的工作任務，得到了領導肯定和同事們的好評。
一、好的方面
1、不斷加強自身學習，業務水平大大提高。
洗車行的設施、管理和工作都體現了星級的水準，自我以前也有從事收銀工作的經歷，但到了新的工作崗位上卻出現了一些不適應。在業務主管和同事們的大力幫忙下，我認真地學習，勤奮地工作，有不懂不會的地方就進取虛心的向工作經驗豐富、業務水平高的老同事請教，在經過自我的不斷努力下，很快就勝任本職，完成任務較好。
2、愛崗敬業，個人本事素質得到不斷加強。
來到洗車行工作以後，自我對那裡的環境和工作資料都十分的喜歡。單位平時注重對員工全面素質的培養，在學習了禮儀常識、管理課程、安全常識、日常行為道德規範等課程後，我們的本事素質得到了不斷的提升，團隊精神和團體榮譽感大大加強。
3、嚴於律己，遵守單位的規章制度。
在平時的工作中，我能夠按照洗車行的管理規定嚴格要求自我，做到不遲到，不早退。做為收銀員，我能夠嚴格落實財經制度，按照職責許可權收帳出單，從沒有發生侵占單位利益和謀求私利的情景，確保經過自我手的每一分錢都是清清楚楚、明明白白。
4、尊重領導，團結同事，服從管理，樂於助人。
作為一名員工，我能夠自覺服從上級領導和管理，主動配合好工作，遇事常請示匯報。平時生活中，關心照顧身邊的同事，進取幫忙需要幫忙的人。不傳播小道訊息，不背後議論他人，不拉幫結派，不做不利於團結的事。
5、注重言行，樹立禮貌、健康、良好的員工形象。
在每次上班中，我都十分注重自我的儀容和舉止。因為，作為收銀員也是展示洗車行管理和形象的一道視窗。在每一次替客人結帳時，我都堅持微笑，認真對待，耐心的解答客人的'疑問，為客人做最滿意的服務。
二、存在問題
1、自身的學習抓得還不緊。
在平時生活中，還不能抽空加強文化知識的學習，充實提升自我，所讀的書也多半是一些娛樂和消遣的雜誌。
2、工作的主動性、團結協作意識還有待加強。
工作中對上級安排或者本職範圍內的事情都能盡心盡力去做好，但在協助他人完成工作和參加單位的一些培訓時還表現得不夠進取。
3、下步打算
(1)努力鑽研本職業務，提升職務技能。
不能滿足當前的業務水平，還要虛心的向業務精湛的老同事學習，不斷提升服務品質，提高工作效率，到達零失誤、零差錯。
(2)踏實努力，為單位建設發展繼續貢獻力量。
在單位工作的這一年是我學到知識、增長本領的一年，也是我成長提高、開心歡樂的一年，我要繼續堅持優點，克服不足，為單位的建設發展貢獻自我的一份力量。
收銀工作總結範文簡短 篇2
記得章銀環經理培訓的“100-1=0”這個質量公式，在百分之百的用心服務中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質量公式的最後一句話：服務工作無小事，一切應從細節入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面客中難免出現差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原則的基礎上靈活處理。
四、 明確目標，正確把握
用學習的眼光去看待工作，不僅學好收銀業務知識，熟練操作收銀工具和流程，還要更多地了解酒店企業文化，前台是似一個綜合信息處理器，要學的.東西有很多，與客交流中也
可以從中學到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什麼程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什麼和下一步需要怎么做。通過自己的努力，10年8月份進入辦公室工作，開始了解日夜審工作內容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務，在堅持收銀員職責的同時牢記辦公室人員工作職責，在領導的信任和同事的監督下，努力完成各項晉級考核，先將自己的目標畫上一個完美的逗號，因為，這並不是自己所期望的，小小的認可將不斷的激勵自己前進，前進。
收銀工作總結範文簡短 篇3
在全體管理人員和員工的共同努力下，在廣大茶友的支持下，茶樓的局面發生了翻天覆地的變化。現就全年的工作總結如下：
一、取得的成績
1、經營規模由小變大;
今年茶樓在經營規模上有大幅度的提高，經營面積由原來的120平方米發展到現在的210平方米(一層增加到二層)。
2、從業人員有所增加
今年在規模擴大的基礎上，從業人員由原來的4人增加到現在的5人。其中一線人員由原來的1人增加到現在的2人，基層力量得到充實。
3、服務質量有所提高
在擴大經營規模後，茶樓進行了正規化建設的起步工作。制定了一系列切實可行的管理制度，同時對員工進行了全面的培訓。服務質量有所提高。
4、產業鏈得到延長
由於茶樓開闢了一部分的豪華間，消費的客戶也由原來單一的中低端客戶發展為高中低端客戶全面開花的大好局面。
5、企業文化建設已有雛形
今年，茶樓在著重點加強硬體建設的同時，也使企業文化建設同步進行，提出了“打造百年老店”的口號。
二、存在的問題
1、經營業績不太理想在全球金融危機和國內市場競爭的雙重壓力下，茶樓的經營業績還遠沒達到預期的效果。
2、無核心競爭力在目前日趨激烈的市場競爭中，茶樓規模不夠大，員工素質參差不齊，雖然進行了價格調整，但經營無明顯改觀，說明降價並不是競爭的有效手段，無核心競爭力才是當前的癥結所在。
3、員工市場意識不強
一線員工思想觀念未轉變，在服務上未站到領導的高度看問題，經常對客人說：“老闆說的”使茶樓高層左右為難。
4、產業前景不容樂觀
行業門檻低，一間房子擺兩桌機麻便可開公司，以至於大大小小的茶樓遍布大街小巷、高樓平房。由於自動機已推出到極致，產業升級換代的可能性不大，加之當前人們的娛樂方式多樣化，所以該行業已屬夕陽產業，前景不容樂觀。
三、下一步打算
1、統一思想，轉變觀念，深入貫徹高層經營思路，把全體員工的思想統一到茶樓發展上來。
2、加強員工培訓，請進來走出去，帶領茶樓高層領導到北京老舍茶館參觀學習，為打造百年老店夯實人力資源。
20__年，取得了成績，也存在不足。感謝廣大-麻友的支持，希望通過全體員工20__年的努力，使茶樓工作更上一個台階，為茶樓的第二次騰飛(上市)打下堅實的基礎!