網路信息安全應急預案 篇1
為了切實做好網路與信息安全突發事件的防範和應急處理工作，進一步提高我院預防和控制網路與信息安全突發事件的能力和水平，減輕或消除突發事件的危害和影響，保證網路的正常運行，結合本院實際，制定本預案。
一、應急處置工作的目標
在最短時限內，及時、果斷處理在本院範圍內發生的危害網路與信息安全的突發性事件，維護網路信息安全與穩定。
二、應急預案啟動
有下列情況應啟動應急預案：
1、網站、網頁出現非法言論；
2、網路遭受黑客攻擊；
3、計算機網路出現病毒；
4、軟體系統遭受破壞性攻擊；
5、資料庫系統出現故障；
6、廣域網外部線路中斷；
7、區域網路大範圍中斷；
8、伺服器等關鍵網路設備故障；
9、網路中心機房外電中斷。
三、組織領導成立網路與信息安全領導小組
領導小組的主要職責與任務是統一領導全院網路與信息安全的應急工作，全面負責院區域網路絡與信息安全可能出現的各種突發事件處置工作，協調解決災害處置工作中的重大問題等。下設網路與信息安全應急處置工作組，由辦公室、醫務科、保健部成員組成，具體負責網路與信息安全應急處置工作。
四、應急預案啟動時的應急處理措施
1、網站、網頁出現非法言論時的緊急處置措施
(1)網站、網頁由各相關使用部門的具體負責人員隨時密切監視信息內容。每天不少於5次；非常時期，每半小時監控一次，必要時，24小時監控。
(2)發現網上出現非法信息時，負責人員應立即向應急處置工作組通報情況；情況緊急的應先及時採取刪除等處理措施，再按程式報告。
(3)應急處置工作組人員應在接到通知後十分鐘內進行處理，作好必要的記錄，清理網站上的非法信息，強化安全防範措施後方可將網站網頁重新投入使用。
(4)應急處置人員應妥善保存有關記錄及日誌或審計記錄。
(5)應急處置人員應立即追查非法信息來源，若非法信息來源於院內，則由本院保衛處和網路技術人員進行處理，同時報告網路與信息安全領導小組負責人，根據管理制度對非法傳播者及時處置，並報知上級公安部門備案；若非法信息來自於院外，則立即報知上報公安部門，並由技術人員將這些信息保存、記錄IP位址，以備上級公安部門網際網路突發事件處置行動組調用。
2、黑客攻擊時的緊急處置措施
(1)當有關負責人員發現網頁內容被篡改，或通過防火牆、入侵檢測系統發現有黑客正在進行攻擊時,應立即向應急處置工作組通報情況。
(2)應急處置人員應在十分鐘內進行處理，首先應將被攻擊的伺服器等設備從網路中隔離出來，保護現場，同時向網路與信息安全領導小組匯報情況。 (3)應急處置人員負責被破壞系統的恢復與重建工作，修補漏洞、強化安全措施後方可將被攻擊的伺服器設備接入網路。
(4)應急處置人員追查非法信息來源。
(5)網路與信息安全領導小組會商後，如認為情況嚴重，則立即向公安部門匯報。
3、計算機網路病毒安全緊急處置措施
(1)當發現網路上出現病毒，並影響網路的正常運行後，應立即找出感染病毒機器。
(2)將感染病毒機器和網路隔離，待病毒徹底清除後方允許再次接入網路。
(3)網路中心技術人員要針對該款病毒進行研究，做好相應的病毒發作特徵及解決方案。
4、軟體系統遭受破壞性攻擊的緊急處置措施
(1)重要的軟體系統平時必須存有備份，與軟體系統相對應的數據必須有多日備份，並將它們保存於安全處。
(2)一旦軟體遭到破壞性攻擊，應立即停止軟體系統。
(3)網路管理人員負責軟體系統和數據的恢復。
(4)網路管理人員檢查日誌等資料，確認攻擊來源。
(5)安全領導小組認為情況極為嚴重的，應立即向公安部門報告。
5、資料庫安全緊急處置措施
(1)各資料庫系統要至少準備兩個以上資料庫備份，平時一份放在機房，另一份放在另一安全的建築物中。
(2)一旦資料庫崩潰，應急處置組人員應對主機系統進行維修，如遇無法解決的問題，立即向上級單位或軟硬體提供商請求支援。 (3)系統修復啟動後，將第一個資料庫備份取出，按照要求將其恢復到主機系統中。
(4)如因第一個備份損壞，導致資料庫無法恢復，則應取出第二套資料庫備份加以恢復。
(5)如果兩個備份均無法恢復，應立即向有關廠商請求緊急支援，並向網路與信息安全領導小組匯報。
6、廣域網外部線路中斷緊急處置措施
(1)廣域網線路中斷後，網路管理員接到報告後，應迅速判斷故障節點，查明故障原因。
(2)如屬我院管轄範圍，由網路管理員予以恢復。如遇無法恢復情況，立即向有關廠商請求支援。
(3)如屬電信部門管轄範圍，立即與電信維護部門聯繫，請求修復。
7、區域網路大範圍中斷緊急處置措施
(1)區域網路出現大範圍中斷現象後，網路管理員應立即判斷故障節點，查明故障原因。
(2)如屬線路故障，應重新安裝線路。
(3)如屬路由器、交換機配置檔案破壞，應迅速按照要求重新配置，並調試暢通。
(4)如屬路由器、交換機等網路設備故障，應立即調換備機，如無備機，立即向設備提供商聯繫更換設備，並調試暢通；並向網路與信息安全領導小組領導匯報。
8、伺服器等關鍵網路設備故障安全緊急處置措施
(1)伺服器等關鍵設備損壞後，網路管理人員應立即查明原因。
(2)如果能夠自行恢復，應立即用備件替換受損部件。
(3)如果不能自行恢復的，立即與設備提供商聯繫，請求派維修人員前來維修。
(4)如果設備一時不能修復，應向網路與信息安全領導小組匯報。
9、網路中心機房外電中斷後的處置措施
(1)外電中斷後，機房會自動切換到備用電源。
(2)檢查斷電原因，如因內部線路故障，請總務科協助迅速恢復。
(3)如果是供電局的原因，應立即與供電局聯繫，請供電局迅速恢復供電。
(4)如果供電局告知需長時間停電，應做如下安排：
a)預計停電1小時以內，由UPS供電。
b)預計停電1-3小時，關掉非關鍵設備，確保各主機、路由器、交換機供電。
c)預計停電超過3小時，關掉非關鍵設備，確保各主機、路由器、交換機供電。UPS使用4小時後，關閉所有的設備。
五、保障措施
網路與信息安全的防治工作是一項長期的、持續的、跟蹤式的、深層次的和各階段相互聯繫的工作，是有組織的科學與社會行為，而不是隨著每次災害的發生而開始和結束的活動。因此，必須做好應急保障工作。
1、人員保障
重視網路管理人員隊伍的建設與保障，確保在災害發生前的人員值班，災害處置過程和災後重建中的人員在崗與戰鬥力。
2、技術保障
重視網路信息技術的建設和升級換代，在災害發生前確保網路信息系統的安全與穩定，災害處置過程中和災後重建中的相關技術支撐。
3、物資保障網路與信息安全應急處置工作組，報請領導小組批准後，根據院財力情況及網路管理的實際需要，適當購入一些網路與信息安全保障設備。
4、訓練和演練
加強全院網路信息用戶的防災、減災知識的宣傳普及，增強這些用戶的防災意識和自救互救能力。有針對性地開展應急搶險救災演練，確保發生災害時的應急救助手段及時到位和有效。
網路信息安全應急預案 篇2
為保證我局網路與信息系統安全，防範蓄意攻擊、破壞網路系統及傳播、貼上非法信息等緊急突發事件的發生，結合我局網路信息化工作實際情況，特制定本應急預案。
一、工作目標。
保障網路信息的合法性、完整性、準確性，保障計算機及相關配套設備、設施的安全及運行環境的安全，保障網路與信息系統的安全運行。
二、組織機構。
成立網路與信息安全領導小組。
三、應急預案。
（一）黑客攻擊時的緊急處置措施；
1、當有關人員發現網頁內容被篡改，或發現有黑客正在攻擊時，應立即向局信息安全領導小組辦公室通報情況。
2、日常應急辦公室網路安全管理人員應及時趕到現場，並首先將被攻擊的伺服器等設備從網路中隔離出來，保護現場，並同時向局信息安全領導小組通報情況。
3、網路管理員負責被攻擊或破壞系統的恢復與重建工作，並及時追查非法信息來源。
（二）病毒安全緊急處置措施；
1、當發現有計算機被感染上病毒後，應立即向局信息安全小組辦公室報告，並及時將該機器從網路上隔離開來。
2、接到通報後，應及時趕到現場，對該設備的硬碟進行數據備份，並啟用反病毒軟體對該機進行防毒處理，同時通過病毒檢測軟體對其他機器進行病毒掃描和清除工作。
3、如果現行反病毒軟體無法清除該病毒，應立即向局信息安全領導小組報告，並迅速聯繫相關反病毒軟體商研究解決。
（三）軟體系統遭破壞性攻擊的緊急處置措施；
1、重要的軟體系統平時必須存有備份，與軟體系統相對應的數據必須有多日的備份，並將他們保存於安全處。
2、一旦軟體遭到破壞性攻擊，應立即向局信息安全領導小組日常應急辦公室報告，並將該系統停止運行。
3、日常應急信息安全崗人員負責軟體系統和數據的恢復，並檢查日誌等資料，確定攻擊來源。
4、事態嚴重的，立即向局信息安全領導小組組長報告，並根據組長指示向公安部門或上級機關報警。
（四）資料庫安全緊急處置措施；
1、主要資料庫系統應及時進行資料庫備份。
2、一旦資料庫崩潰，值班人員應立即向局信息安全領導小組日常應急辦公室報告，並由日常應辦共室信息安全人員組織力量對主機系統進行恢復。
3、系統修復啟動後，按照要求將資料庫備份恢復到主機系統中。
（五）廣域網斷線故障緊急處置措施；
1、廣域網發生斷線故障後，使用或管理人員應向及時局信息安全領導小組報告。
2、日常應急辦公室網路安全人員接到報告後，應迅速判斷故障節點，查明故障原因。
3、如屬我方管轄範圍，由網路安全人員立即予以恢復。
4、如屬聯通部門管轄範圍，立即與聯通維護部門聯繫，要求修復。
5、如果恢復時間預計超過兩小時,應立即向局信息安全領導小組匯報。經領導小組同意後，應通知各部門相關原因，暫緩上傳上報數據，並向辦公室報告相關情況。
（六）區域網路中斷緊急處置措施；
1、設備管理部門平時應準備好網路備用設備，存放在指定的位置。
2、區域網路中斷後，應立即判斷故障節點，查明故障原因，並向辦公室匯報。
3、如屬線路故障，應重新修複線路。
4、如屬路由器、交換機等網路設備故障，應立即從指定位置將備用設備取出接上，並調試通暢。
5、如屬路由器、交換機配置檔案破壞，應迅速按照要求重新配置，並調測通暢。
6、如有必要，應向局信息安全領導小組匯報。
（七）設備安全緊急處置措施；
1、伺服器等關鍵設備損壞後，網路管理人員應立即向日常應急辦公室報告。
2、日常應急辦公室網路安全人員立即查明原因。
3、如果能夠自行修復，應立即排除故障，恢復伺服器的正常運行。
4、如屬不能自行修復的，立即與設備提供商聯繫，請求派維護人員前來維修。
5、如果設備一時不能修復，應向局信息安全領導小組匯報，並告知相關部門，暫緩上傳上報數據。
（八）供電中斷後的設備運行緊急處置措施；
1、供電中斷後，機房管理人員應立即查明原因，向日常應急辦公室匯報。
2、如因局內線路故障，請局辦公室迅速恢復。
3、如果是供電局的原因，應立即與供電局聯繫，請供電局迅速恢復供電。
4、如果供電局告知需長時間停電，應做好以下安排：
（1）預計停電1小時以內，由UPS供電，網路繼續運行。
（2）預計停電超過1小時，按正常關機程式關閉所有機房運行設備。
（九）關鍵人員不在崗的緊急處置措施；
1、對於關鍵崗位平時應做好人員儲備，確保一項工作有兩人能夠操作。
2、一旦發生關鍵人員不在崗的情況，首先應向值班領導匯報情況。
3、經值班領導批准後，由備用人員上崗操作。
4、如果備用人員無法上崗，請求上級單位支援。
（十）發生自然災害後緊急處置措施；
1、一旦發生自然災害，導致設備損壞，向縣網路與信息安全事件應急指揮部辦公室請求支援。
2、協助上級派遣人員尋找安全可靠的地點，重新構建新的系統和網路，並將相關數據予以恢復。
3、協助上級派遣人員做好測試工作。
網路信息安全應急預案 篇3
一、制定預案的目的
為確保發生網路安全問題時各項應急工作高效、有序地進行，最大限度地減少損失，根據網際網路網路安全相關條例及上級相關 部門檔案精神，結合我校校園網工作實際，特制定本預案。
二、本預案的適用範圍
適用於在本校區電腦發生不良信息、網上惡意攻擊等事故.
三、應急指揮領導小組
組長
副組長
組員 各班主任
網管
四、積極預防網路和信息事故發生
（1）加強領導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實。
（2）充分利用各種渠道進行網路安全知識的宣傳教育，組織、指導全校網路安全常識的普及教育，廣泛開展網路安全和有關技能訓練，不斷提高廣大師生的防範意識和基本技能。
（3）認真搞好各項物資保障，嚴格按照預案要求積極配備網路安全設施設備，落實網路線路、交換設備、網路安全設備等物資，強化管理，使之保持良好工作狀態。
（4）採取一切必要手段，組織各方面力量全面進行網路安全事故處理工作，把不良影響與損失降到最低點。
（5）調動一切積極因素，全面保證和促進學校網路安全穩定地運行。
五、各級處理預案
1.網站不良信息事故處理預案
（1）一旦發現學校網站上出現不良信息（或者被黑客攻擊修改了網頁），立刻關閉網站。
（2）備份不良信息出現的目錄、備份不良信息出現時間前後一個星期內的HTTP連線日誌、備份防火牆中不良信息出現時間前後一個星期內的網路連線日誌。
（3）列印不良信息頁面留存。
（4）完全隔離出現不良信息的目錄，使其不能再被訪問。
（5）刪除不良信息，並清查整個網站所有內容，確保沒有任何不良信息，重新開通網站服務，並測試網站運行。
（6）修改該目錄名，對該目錄進行安全性檢測，升級安全級別，升級程式，去除不安全隱患，關閉不安全欄目，重新開放該目錄的網路連線，並進行測試，正常後，重新修改該目錄的上級連結。
（7）全面查對HTTP日誌，防火牆網路連線日誌，確定該不良信息的源IP位址，如果來自校內，則立刻全面升級此次事件為最高緊急事件，立刻向領導小組組長匯報，視情節嚴重程度領導小組可決定是否向公安機關報案。
（8）從事故一發生到處理事件的整個過程，必須保持向領導小組組長匯報、解釋此次事故的發生情況、發生原因、處理過程。
2.網路惡意攻擊事故處理預案
（1）發現出現網路惡意攻擊，立刻確定該攻擊來自校內還是校外；受攻擊的設備有哪些；影響範圍有多大。並迅速推斷出此次攻擊的最壞結果，判斷是否需要緊急切斷校園網的伺服器及公網的網路連線，以保護重要數據及信息；
（2）如果攻擊來自校外，立刻從防火牆中查出對方IP位址並過濾，同時對防火牆設定對此類攻擊的過濾，並視情況嚴重程度決定是否報警。
為確保發生網路安全問題時各項應急工作高效、有序地進行，最大限度地減少損失，根據網際網路網路安全相關條例及上級相關部門檔案精神，結合我校校園網工作實際，特制定本預案。
六、日常管理
1.領導小組依法發布有關訊息和警報，全面組織各項網路安全防禦、處理工作。各有關組員隨時準備執行應急任務。
2.網路管理員對校園內外所屬網路硬體軟體設備及接入網路的計算機設備定期進行全面檢查，封堵、更新有安全隱患的設備及網路環境。
3.加強對校園網內計算機設備的管理，加強對學校網路的使用者（學生和教師）的網路安全教育。加強對重要網路設備的軟體防護以及硬體防護，確保正常的運行軟體硬體環境。
4.加強各類值班值勤，保持通訊暢通，及時掌握學校情況，全力維護正常教學、工作和生活秩序。
5.按預案落實各項物資準備。
七、網路安全事故發生後有關行動
1.領導小組得悉消防緊急情況後立即趕赴本級指揮所，各種網路安全事故處理小組迅速集結待命。
2.應急小組成員聽從組織指揮，迅速組織本級搶險防護。
（1）確保wEB網站信息安全為首要任務,學校公網連線。迅速發出緊急警報，所有相關成員集中進行事故分析，確定處理方案。
（2）確保校內其它接入設備的信息安全：經過分析，可以迅速關閉、切斷其他接入設備的所有網路連線，防止滋生其他接入設備的安全事故。
（3）分析網路，確定事故源：使用各種網路管理工具，迅速確定事故源，按相關程式進行處理。
（4）事故源處理完成後，逐步恢復網路運行，監控事故源是否仍然存在。
（5）針對此次事故，進一步確定相關安全措施、總結經驗，加強防範。
（6）從事故一發生到處理的整個過程，必須及時向領導小組組長以及教務處以及校長匯報，聽從安排，注意做好保密工作。
3.積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復正常秩序，全力維護校園網安全穩定。
4.迅速了解和掌握事故情況，及時匯總上報。
5.事後迅速查清事件發生原因，查明責任人，並報領導小組根據責任情況進行處理。
八、其他
1.在應急行動中，學校各部門要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項工作的落實。
2.各部門應根據本預案，結合本部門實際情況，認真制定本部門的應急預案，並切實落實各項組織措施。
網路信息安全應急預案 篇4
為保證我局信息系統安全，加強和完善網路與信息安全應急管理措施，層層落實責任，有效預防、及時控制和最大限度地消除信息安全各類突發事件的危害和影響，確保信息系統和網路的暢通運行。現結合我局工作實際，特制定本應急預案。
一、總則
（一）工作目標
保障信息的合法性、完整性、準確性，保障網路、計算機、相關配套設備設施及系統運行環境的安全。
（二）編制依據
根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《網際網路信息服務管理辦法》、《計算機病毒防治管理辦法》等相關法規、規定、檔案精神，制定本預案。
（三）基本原則
1、預防為主。立足安全防護，加強預警，抓好預防、監控、應急處理等環節，採取各種措施，充分發揮各方作用，有效預防網路與信息安全事故的發生。
2、分級負責。按照“誰主管誰負責，誰運維誰負責”的原則，各部門（單位）應積極支持和協助應急處置工作。
3、果斷處置。一旦發生網路與信息安全事故，應迅速反應，及時啟動應急處置預案，盡最大力量減少損失，儘快恢復網路與系統運行。
（四）適用範圍
本預案適用於機關各科室、局屬事業單位。
二、組織體系
成立工作領導小組，組長由局長擔任，副組長由分管局長擔任，組員由各科室、局屬事業單位負責人組成。
領導小組下設辦公室，辦公室設在局綜合科，統一協調，負責處理日常工作。
三、預案的啟動
在發生網路與信息安全事故時，應根據具體情況啟動相應的應急預案。
四、預防預警
（一）信息監測與報告
1、進一步完善網路與信息安全突發公共事件監測、預測和預警制度。落實工作責任制，按照“早發現、早報告、早處置”的原則，加強對各類網路與信息安全突發公共事件和可能引起突發網路與信息安全突發公共事件的有關信息的收集、分析、判斷和持續監測。當檢查到有網路與信息安全突發公共事件發生時，立即向應急領導小組報告。報告內容主要包括信息來源、影響範圍、事件性質、事件發展趨勢和採取的措施建議等。
2、發現下列情況應及時向應急領導小組報告：利用網路從事違法犯罪活動；網路或信息系統通信和資源使用異常；網路或信息系統癱瘓，套用服務中斷或數據篡改、丟失；網路恐怖活動的嫌疑和預警信息；其他影響網路與信息安全的信息。
（二）預警處理與發布
1、對可能發生或已經發生的網路與信息安全突發公共事件，立即採取措施，制止事件的延續、蔓延，並在1小時內進行風險評估，必要時啟動相應預案，同時向應急領導小組報告。
2、應急領導小組接到報告後，對可能發生或已經發生的網路與信息安全突發公共事件，迅速召開應急領導小組會議，啟動本預案，研究確定處置意見。
3、對需要向上級相關部門通報的，要及時通報，並爭取支援。
五、應急回響
（一）先期處置
當我局網路內計算機受到不明估計或惡意入侵時，應立刻關閉網路，並詳細備案，同時向應急工作小組組長報告。處理後，應對網路進行查病毒、查木馬，檢測是否受到攻擊，排查事件原因。
領導小組組長接到報告後，應加強與有關方面的聯繫，掌握最新發展動態，追查原因。對發生重大和有可能演變為重大的網路與信息安全突發公共事件，要立即報告應急領導小組，並做好啟動本預案的各項準備工作；應急領導小組在接到報告後，要根據網路與信息安全突發公共事件發展態勢，視情況決定是否趕赴現場指揮，組織派遣應急支援力量。
（二）應急指揮
本預案啟動後，領導小組要抓緊收集相關信息，掌握現場處置工作狀態，分析事件發展態勢，研究提出處置方案，統一指揮網路與信息應急處置工作。根據事件性質組建各類應急工作小組，開展應急處置工作，必要時，向相關部門申請應急支援。
（三）信息處理
應急工作小組應對事件進行動態監測、評估，不得隱瞞、緩報、謊報。要做好信息分析、報告和發布工作，及時提供事件動態信息給應急領導小組研究決策。應組織專家和有關技術人員研判各類信息，研究提出處置措施，完善應急處置計畫方案。
六、後期處置
（一）善後處理
在應急處置工作結束後，應急工作小組要迅速採取措施，抓緊組織搶修受損的基礎設施，減少損失，儘快恢復正常工作。統計各種數據，查明原因，對事件造成的損失和影響以及恢復重建所需的時間、費用等進行分析評估，認真制定恢復重建計畫，並迅速組織實施。最後，要將善後處置的有關情況報應急領導小組。
（二）調查評估
應急處置工作結束後，應急工作小組應立即組織有關人員和專家組成事件調查組，對事件發生及其處置過程進行全面的調查，查清事件發生的原因及損失情況，總結經驗教訓，寫出調查評估報告，報應急領導小組。
七、保障措施
（一）應急裝備保障
對於重要網路與信息系統，在建設系統時應事先預留一定的應急設備，建立信息網路硬體、軟體、應急救援設備等應急物資庫。在網路與信息安全突發公共事件發生時，報應急領導小組同意後，由應急工作小組負責統一調用。
（二）數據保障
重要信息系統均應建立容災備份系統和相關工作機制，保證重要數據在遭到破壞後，可緊急恢復。各容災備份系統應具有一定的兼容性，在特殊情況下各系統間可互為備份。
八、監督管理
（一）要充分利用各種傳播媒介及有效的形式，加強網路與信息安全突發公共事件應急和處置的有關法律法規和政策的宣傳。
（二）建立應急預案定期演練制度。通過演練，發現應急工作體系和工作機制存在的問題，不斷完善應急預案，提高應急處置能力。
（三）對在網路與信息安全突發公共事件應急處置中作出突出貢獻的集體和個人，給予表彰獎勵；對在網路與信息安全突發公共事件預防和應急處置中有玩忽職守、失職、瀆職等行為，依法依規追究責任。
網路信息安全應急預案 篇5
為了切實做好網路與信息安全突發事件的防範和應急處理工作，進一步提高我院預防和控制網路與信息安全突發事件的能力和水平，減輕或消除突發事件的危害和影響，保證網路的正常運行，結合本院實際，制定本預案。
一、應急處置工作的目標
在最短時限內，及時、果斷處理在本院範圍內發生的危害網路與信息安全的突發性事件，維護網路信息安全與穩定。
二、應急預案啟動
有下列情況應啟動應急預案：
1、網站、網頁出現非法言論；
2、網路遭受黑客攻擊；
3、計算機網路出現病毒；
4、軟體系統遭受破壞性攻擊；
5、資料庫系統出現故障；
6、廣域網外部線路中斷；
7、區域網路大範圍中斷；
8、伺服器等關鍵網路設備故障；
9、網路中心機房外電中斷。
三、組織領導成立網路與信息安全領導小組
領導小組的主要職責與任務是統一領導全院網路與信息安全的應急工作，全面負責院區域網路絡與信息安全可能出現的各種突發事件處置工作，協調解決災害處置工作中的重大問題等。下設網路與信息安全應急處置工作組，由辦公室、醫務科、保健部成員組成，具體負責網路與信息安全應急處置工作。
四、應急預案啟動時的應急處理措施
1、網站、網頁出現非法言論時的緊急處置措施
(1)網站、網頁由各相關使用部門的具體負責人員隨時密切監視信息內容。每天不少於5次；非常時期，每半小時監控一次，必要時，24小時監控。
(2)發現網上出現非法信息時，負責人員應立即向應急處置工作組通報情況；情況緊急的應先及時採取刪除等處理措施，再按程式報告。
(3)應急處置工作組人員應在接到通知後十分鐘內進行處理，作好必要的記錄，清理網站上的非法信息，強化安全防範措施後方可將網站網頁重新投入使用。
(4)應急處置人員應妥善保存有關記錄及日誌或審計記錄。
(5)應急處置人員應立即追查非法信息來源，若非法信息來源於院內，則由本院保衛處和網路技術人員進行處理，同時報告網路與信息安全領導小組負責人，根據管理制度對非法傳播者及時處置，並報知上級公安部門備案；若非法信息來自於院外，則立即報知上報公安部門，並由技術人員將這些信息保存、記錄IP位址，以備上級公安部門網際網路突發事件處置行動組調用。
2、黑客攻擊時的緊急處置措施
(1)當有關負責人員發現網頁內容被篡改，或通過防火牆、入侵檢測系統發現有黑客正在進行攻擊時,應立即向應急處置工作組通報情況。
(2)應急處置人員應在十分鐘內進行處理，首先應將被攻擊的伺服器等設備從網路中隔離出來，保護現場，同時向網路與信息安全領導小組匯報情況。
(3)應急處置人員負責被破壞系統的恢復與重建工作，修補漏洞、強化安全措施後方可將被攻擊的伺服器設備接入網路。
(4)應急處置人員追查非法信息來源。
(5)網路與信息安全領導小組會商後，如認為情況嚴重，則立即向公安部門匯報。
3、計算機網路病毒安全緊急處置措施
(1)當發現網路上出現病毒，並影響網路的正常運行後，應立即找出感染病毒機器。
(2)將感染病毒機器和網路隔離，待病毒徹底清除後方允許再次接入網路。
(3)網路中心技術人員要針對該款病毒進行研究，做好相應的病毒發作特徵及解決方案。
4、軟體系統遭受破壞性攻擊的緊急處置措施
(1)重要的軟體系統平時必須存有備份，與軟體系統相對應的數據必須有多日備份，並將它們保存於安全處。
(2)一旦軟體遭到破壞性攻擊，應立即停止軟體系統。
(3)網路管理人員負責軟體系統和數據的恢復。
(4)網路管理人員檢查日誌等資料，確認攻擊來源。
(5)安全領導小組認為情況極為嚴重的，應立即向公安部門報告。
5、資料庫安全緊急處置措施
(1)各資料庫系統要至少準備兩個以上資料庫備份，平時一份放在機房，另一份放在另一安全的建築物中。
(2)一旦資料庫崩潰，應急處置組人員應對主機系統進行維修，如遇無法解決的問題，立即向上級單位或軟硬體提供商請求支援。 (3)系統修復啟動後，將第一個資料庫備份取出，按照要求將其恢復到主機系統中。
(4)如因第一個備份損壞，導致資料庫無法恢復，則應取出第二套資料庫備份加以恢復。
(5)如果兩個備份均無法恢復，應立即向有關廠商請求緊急支援，並向網路與信息安全領導小組匯報。
6、廣域網外部線路中斷緊急處置措施
(1)廣域網線路中斷後，網路管理員接到報告後，應迅速判斷故障節點，查明故障原因。
(2)如屬我院管轄範圍，由網路管理員予以恢復。如遇無法恢復情況，立即向有關廠商請求支援。
(3)如屬電信部門管轄範圍，立即與電信維護部門聯繫，請求修復。
7、區域網路大範圍中斷緊急處置措施
(1)區域網路出現大範圍中斷現象後，網路管理員應立即判斷故障節點，查明故障原因。
(2)如屬線路故障，應重新安裝線路。
(3)如屬路由器、交換機配置檔案破壞，應迅速按照要求重新配置，並調試暢通。
(4)如屬路由器、交換機等網路設備故障，應立即調換備機，如無備機，立即向設備提供商聯繫更換設備，並調試暢通；並向網路與信息安全領導小組領導匯報。
8、伺服器等關鍵網路設備故障安全緊急處置措施
(1)伺服器等關鍵設備損壞後，網路管理人員應立即查明原因。
(2)如果能夠自行恢復，應立即用備件替換受損部件。
(3)如果不能自行恢復的，立即與設備提供商聯繫，請求派維修人員前來維修。
(4)如果設備一時不能修復，應向網路與信息安全領導小組匯報。
9、網路中心機房外電中斷後的處置措施
(1)外電中斷後，機房會自動切換到備用電源。
(2)檢查斷電原因，如因內部線路故障，請總務科協助迅速恢復。
(3)如果是供電局的原因，應立即與供電局聯繫，請供電局迅速恢復供電。
(4)如果供電局告知需長時間停電，應做如下安排：
a)預計停電1小時以內，由UPS供電。
b)預計停電1-3小時，關掉非關鍵設備，確保各主機、路由器、交換機供電。
c)預計停電超過3小時，關掉非關鍵設備，確保各主機、路由器、交換機供電。UPS使用4小時後，關閉所有的設備。
五、保障措施
網路與信息安全的防治工作是一項長期的、持續的、跟蹤式的、深層次的和各階段相互聯繫的工作，是有組織的科學與社會行為，而不是隨著每次災害的發生而開始和結束的活動。因此，必須做好應急保障工作。
1、人員保障
重視網路管理人員隊伍的建設與保障，確保在災害發生前的人員值班，災害處置過程和災後重建中的人員在崗與戰鬥力。
2、技術保障
重視網路信息技術的建設和升級換代，在災害發生前確保網路信息系統的安全與穩定，災害處置過程中和災後重建中的相關技術支撐。
3、物資保障網路與信息安全應急處置工作組，報請領導小組批准後，根據院財力情況及網路管理的實際需要，適當購入一些網路與信息安全保障設備。
4、訓練和演練
加強全院網路信息用戶的防災、減災知識的宣傳普及，增強這些用戶的防災意識和自救互救能力。有針對性地開展應急搶險救災演練，確保發生災害時的應急救助手段及時到位和有效。
附屬檔案一：網路與信息安全領導小組成員
組長：副組長：組員：
附屬檔案二：網路與信息安全應急處置工作組成員
組長：副組長：組員：
網路信息安全應急預案 篇6
1、總則
為加強網路與信息安全管理，提高應急防範能力，保障基礎信息網路和重要信息系統安全，維護校園安全社會穩定，制定本預案。
1.1 編制目的
確保基礎網路、電子政務、教務系統與其他重要信息系統的日常業務能夠持續運行；確保信息的保密性、完整性、可靠性；保證學校突發公共事件信息傳輸的暢通。
1.2 編制依據
（1）中華人民共和國計算機信息系統安全保護的相關法律法規。以及上級有關部門的檔案規定。
（2）網路與信息安全主要威脅及隱患現象。當前我校網路與信息安全保障工作仍存在一些亟待解決的問題：病毒入侵和網路攻擊日趨嚴重，網路失泄密事件屢有發生，網路與信息系統的防護水平不高，應急能力不強；信息安全管理和技術人才缺乏；信息安全法律法規和標準不完善；全社會信息安全意識不強，信息安全管理薄弱；隨著我校信息化的逐步推進，特別是網際網路的廣泛套用，信息安全還將面臨更多新的`挑戰。
1.3 工作原則
（1）堅持積極防禦，綜合防範的方針。
（2）堅持統一領導、分級負責和“誰主管誰負責”的原則。
（3）堅持條塊結合、以塊為主的原則。
（4）堅持依法管理、規範有序的原則。
1.4 適用範圍
校園網路與信息系統，重點是信息基礎設施、重要業務系統。
2、預警級別
網路與信息安全重大突發事件是指由於自然災害、設備軟硬體故障、內部人為失誤或破壞、利用計算機病毒進行破壞，境內外敵對勢力、敵對分子利用信息網路進行有組織的大規模宣傳、煽動和滲透活動，以及對校內信息網路或設施、重點網站進行大規模的破壞活動等原因，嚴重影響到我校網路與信息系統的正常運行，出現業務中斷、系統破壞、數據破壞、信息失竊密或泄密等，形成不良影響並造成一定程度直接或間接經濟損失的事件。
根據上級的要求，我校網路與信息安全突發事件劃分為五個等級：
第一級為自主保護級。是單一地點及衝擊或損害相對較小的事件。指一般的信息和信息網路系統，其受到破壞後，會對學校的權益有一定影響，但不危害國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益。
第二級為指導保護級。是對運行造成嚴重損害的單一地方安全事件。指一定程度上涉及國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益的一般信息，其受到破壞後，會對國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益造成一定損害。
第三級為監督保護級。是兩個或兩個以上地點的安全事件，但只造成較小的衝擊或損害。指涉及國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益的信息，其受到破壞後，會對國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益造成較大損害。
第四級為強制保護級。是對多地點造成特大衝擊或損害的安全事件。指涉及國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益的重要信息，其受到破壞後，會對國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益造成嚴重損害。
第五級為專控保護級。是對多點系統造成巨大衝擊或嚴重損害的安全事件。指涉及國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益的核心信息，其受到破壞後，會對國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益造成特別嚴重損害。
全校網路與信息安全突發事件實行分等級回響、處置的制度。對第一、第二級別的網路與信息安全突發事件由事件發生部門自行作應急處理；對第三、四級別的網路與信息安全突發事件由相應主管部門信息安全突發事件應急機構處理；對第五級別的網路與信息安全突發事件啟動報告上級處理應急預案。
3、應急組織領導體系及職責任務
3.1 應急組織領導體系
全校網路與信息安全突發事件防範及應急處置工作由校網路與信息安全協調小組統一領導、指揮、協調。
（1）豐海中學網路與信息安全協調小組組成：
組長：
副組長：
成員：校長室 黨支部 校長辦公室 會計室 教導處 總務處 團支部 工會 學校網路中心的全體成員
（2）豐海中學網路與信息安全突發事件應急辦公室
設立豐海中學網路與信息安全突發事件應急辦公室，設在校網路中心辦公室，其組成：
主任：
副主任：
成員：
3.2 職責及任務
（1）校網路與信息安全協調小組承擔網路與信息安全方面突發應急事件的主要職責及任務：
①審查批准學校信息與網路安全突發事件應急方案。決定五級突發事件應急預案的啟動，督促檢查三級和四級突發事件處置工作；
②對各部門貫徹執行有關法律法規、制定應急處置預案、應急處置準備情況進行督促檢查；
③對各部門在突發事件處置工作中履行職責情況進行督促檢查，開展表彰獎勵活動；
④向上級部門報告突發事件以及應急處置情況；
⑤按照上級網路與信息安全協調小組的要求開展處置工作。
（2）學校網路與信息安全突發事件應急辦公室承擔突發應急事件的日常工作。其主要職責及任務：
①組織制定網路與信息安全突發事件應急方案；
②統籌規劃建立應急處理技術平台，會同其他成員制定相關應急措施；
③提出啟動預案，加強或撤銷控制措施的建議和意見；
④協調各部門共同做好網路與信息安全突發事件的處置工作；
⑤督促、檢查應急措施的落實情況；
⑥配合校內外各部門基礎設施的安全應急保障工作，確保信息傳輸通暢。
⑦負責電子政務、校務網路應急指揮系統的建設與管理。
⑧負責及時收集、上報和通報應急事件的有關情況，向學校及上級部門報告有關工作情況。
（3）學校網路中心：負責學校網路信息監控及網路運行安全監測，實施網路信息、網路安全報警處置平台建設；負責對網上有害信息傳播的處置；負責對影響社會穩定的網上熱點問題惡意炒作事件的處置；負責對重大敏感時期、重要活動、重要會議期間重點網站發生信息安全事件的處置；負責計算機病毒疫情和大規模網路攻擊事件的處置；會同有關部門提出信息網路安全突發事件的具體等級標準。
（4）校長辦公室：負責處置利用信息網路危害國家安全的違法犯罪活動等。
（5）校長室：負責組織協調有關部門查處利用計算機網路泄露國家秘密的違法行為。
（6）總務處：負責校園網路等基礎設施的安全應急保障工作，確保信息傳輸通暢。
（7）會計室：負責建立學校網路與信息安全突發事件應急處置經費保障機制，保證應急處理體系建設和突發事件應急處置所需經費。
（8）網路與信息安全小組主要負責網路與信息安全技術方面重大問題的諮詢和處理。
（10）各有關部門負責各自範圍內的網路與信息安全管理和突發事件應急處置工作，應參照本預案，建立本部門應急處置機制。
對基礎網路設施、重要業務系統堅持“誰主管誰負責”的原則。
4、應急處理程式
4.1 突發事件報告
(1)發生信息安全突發事件的部門應當在事件被發現時，應立即向校網路與信息安全突發事件應急辦公室報告。
(2)發生信息安全突發事件的部門應當立即對發生的事件進行調查核實、保存相關證據，確定事件等級，上報相關材料或提出預案申請。
4.2 預案啟動
(1)各部門應當及時作出是否啟動本級預案的決定，並報校網路與信息安全突發事件應急辦公室備案，或向學校網路與信息安全突發事件應急辦公室提出啟動預案的申請。
(2) 校網路與信息安全突發事件應急辦公室接到申請後，應立即上報上級網路與信息安全協調小組的領導，並會同成員部門儘快組織對突發事件時間、性質、級別及啟動預案的時機進行評估，提出啟動預案的意見，報校網路與信息安全協調小組批准。
(3)學校網路與信息安全協調小組在作出是否啟動市級預案的決定後，立即通知與應急處理相關的各部門。
4.3 現場應急處理
發生信息安全突發事件的部門按各部門作出啟動本級預案的決定，或報經學校網路與信息安全協調小組批准啟動預案，須作好現場應急處理。
(1)盡最大可能收集事件相關信息，正確定位威脅和安全事件的來源，縮短回響時間。
(2)檢查威脅造成的結果：如檢查系統、服務、數據的完整性、保密性或可用性，檢查攻擊者是否侵入了系統，再次侵入的可能性，損失的程度，確定暴露出的主要危險等。
(3)抑制事件的影響進一步擴大，限制潛在的損失與破壞。可能的抑制策略一般包括：關閉服務或關閉所有的系統，從網路上斷開相關係統，修改防火牆和路由器的過濾規則，封鎖或刪除被攻破的登錄帳號，阻斷可疑用戶得以進入網路的通路，提高系統或網路行為的監控級別，設定陷阱，啟用緊急事件下的接管系統，實行特殊防衛狀態安全警戒，反擊攻擊者的系統等。
(4)根除。在事件被抑制之後，通過對有關惡意代碼或行為的分析結果，找出事件根源，明確回響的補救措施並徹底清除。與此同時，對攻擊源進行定位並採取合適的措施將其中斷。
(5)恢覆信息。恢複數據、程式、服務、系統。清理系統，把所有被攻擊的系統和網路設備徹底還原到它們正常的任務狀態。恢復中涉及機密數據，需要嚴格遵照機密系統的恢復要求。
4.4 應急預案終止
(1)發生信息安全突發事件的部門根據信息安全事件的處置進展情況，及時向學校應急辦提出終止應急預案建議。
(2) 學校網路與信息安全突發事件應急辦公室接到終止應急預案建議後，組織相關部門對信息安全事件的處置情況進行綜合評估，按預案級別做出決定，並報網路與信息安全協調小組備案。
(3)總結。回顧並整理髮生事件的各種相關信息，詳細記錄所有情況，認真總結經驗教訓，提出改進措施，逐級上報調查報告。
5、保障措施
各部門要在學校網路與信息安全協調小組的統一領導下，認真履行各自職責，落實任務，密切配合，確保應急預案有效實施，並做好各項保障措施。
(1)高度重視網路與信息安全突發事件應急預案工作。各部門要充分認識到網路與信息安全突發事件應急預案工作的重要性，落實工作責任，加強安全應急的宣傳教育和技術培訓，確保此項工作落到實處。
(2)積極推行信息安全等級保護，逐步實行信息安全風險評估。各基礎信息網路和重要信息系統建設要充分考慮抗毀性與災難恢復。制定並不斷完善信息安全應急處置預案。針對基礎信息網路的突發性、大規模安全事件，各相關部門要建立科學化、制度化的處理流程。
(3)建立健全指揮調度機制和信息安全通報制度，進一步完善信息安全應急協調機制。
(4)建立應急處理技術平台，進一步提高安全事件的發現和分析能力，從技術上逐步實現發現、預警、處置、通報等多個環節和不同的網路、系統、部門之間應急處理的聯動機制。
(5)加強信息安全人才的培養，強化信息安全宣傳教育，儘快建設一支高素質、高技術的信息安全核心人才及管理隊伍，提高全社會網路與信息安全防禦意識。
(6)加強對攻擊網路與信息的分析和預警，進一步提高網路與信息安全監測能力，加大對計算機犯罪的防範力度。
(7)大力發展網路與信息安全服務，增強社會應急支援能力。
(8)提供必要的交通運輸保障和經費保障，最佳化信息安全應急處理工作的物資保障條件。
(9)明確監督主體和責任，對預案實施的全過程進行監督檢查，保障應急措施到位，預案實施有效。
6、附則
(1)本預案自批准之日起執行。
(2)各有關部門應參照本預案，制定各自的網路與信息安全突發事件應急預案。
(3)本預案由學校校長辦公室負責解釋。
網路信息安全應急預案 篇7
為提高應對網路與信息安全類公共事件的能力，預防和減少網路與信息安全類社會性公共事件造成的損失和危害，確保校園網安全和穩定，制訂本預案。
一.網路與信息安全組織機構
為統一指揮，快速反應，成立我園網路與信息安全領導工作組。
組長：（園長）
成員：、
二.應急處置措施
（一）網站、網頁出現非法言論時的緊急處置措施
1、網站、網頁由網管隨時密切監視信息內容。每天早、中、晚三次。
2、發現網上出現非法信息時，負責人員應立即向信息安全領導工作組組長通報情況；情況緊急的應先及時採取刪除等處理措施，再按程式報告。
3、信息安全組具體負責的技術人員應在接到通知後，作好必要的記錄，立刻清理非法信息，強化安全防範措施，並將網站網頁重新投入使用。
4、網站維護員應妥善保存有關記錄及日誌或審計記錄。
5、網站維護員工作人員應立即追查非法信息來源。
6、安全領導小組召開安全領導小組會議，如認為情況嚴重，應及時向有關上級機關和公安部門報警。
（二）黑客攻擊時的緊急處置措施
1、當有關負責人員網頁內容被篡改，或通過入侵檢測系統發現有黑客正在進行攻擊時,應立即向網路安全員通報情況。
2、網路管理員負責被破壞系統的恢復與重建工作。
3、協同有關部門共同追查非法信息來源。
4、信息小組會商後，如認為情況嚴重，則立即向公安部門或上級機關報警。
（三）病毒安全緊急處置措施
1、當發現計算機感染有病毒後，應立即將該機從網路上隔離出來。
2、對該設備的硬碟進行數據備份。
3、啟用反病毒軟體對該機進行防毒處理，同時進行病毒檢測軟體對其他機器進行病毒掃描和清除工作。
4、如發現防毒軟體無法清除該病毒，應立即向信息小組負責人報告。
5、信息小組經會商後，認為情況極為嚴重，應立即向公安部門或上級機關報告。
（四）軟體系統遭受破壞性攻擊的緊急處置措施
1、重要的軟體系統平時必須存有備份，與軟體系統相對應的數據必須有多日備份，並將它們保存於安全處。
2、一旦軟體遭到破壞性攻擊，應立報告，並將系統停止運行。
3、安全領導小組認為情況極為嚴重的，應立即向公安部門或上級機關報告。
（五）設備安全緊急處置措施
1、伺服器等關鍵設備損壞後，應立即向組長匯報並通知維修單位前來維修。
2、如果能夠自行恢復，應立即用備件替換受損部件。
網路信息安全應急預案 篇8
為了切實做好網路與信息安全突發事件的防範和應急處理工作，進一步提高我校預防和控制網路與信息安全突發事件的能力和水平，減輕或消除突發事件的危害和影響，保證校園網路的正常運行，結合本校實際，制定本預案。
一、應急處置工作的目標
在最短時限內，及時、果斷處理在本校範圍內發生的危害網路與信息安全的突發性事件，維護校園網路信息安全與穩定。
二、應急預案啟動
有下列情況應啟動應急預案：
1、網站、網頁出現非法言論；
2、網路遭受黑客攻擊；
3、計算機網路出現病毒；
4、軟體系統遭受破壞性攻擊；
5、資料庫系統出現故障；
6、廣域網外部線路中斷；
7、區域網路大範圍中斷；
8、伺服器等關鍵網路設備故障；
9、網路中心機房外電中斷。
三、組織領導
成立網路與信息安全領導小組，領導小組的主要職責與任務是統一領導全校網路與信息安全的應急工作，全面負責學校網路與信息安全可能出現的各種突發事件處置工作，協調解決災害處置工作中的重大問題等。下設網路與信息安全應急處置工作組，由現代教育技術中心、宣傳部、保衛處、學生處、教務處、後勤管理處等部門成員組成，具體負責學校網路與信息安全應急處置工作。
四、應急預案啟動時的應急處理措施
1、網站、網頁出現非法言論時的緊急處置措施
（1）網站、網頁由各相關使用部門的具體負責人員隨時密切監視信息內容。每天不少於5次；非常時期，每半小時監控一次，必要時，24小時監控。
（2）發現網上出現非法信息時，負責人員應立即向應急處置工作組通報情況；情況緊急的應先及時採取刪除等處理措施，再按程式報告。
（3）應急處置工作組人員應在接到通知後十分鐘內進行處理，作好必要的記錄，清理網站上的非法信息，強化安全防範措施後方可將網站網頁重新投入使用。
（4）應急處置人員應妥善保存有關記錄及日誌或審計記錄。
（5）應急處置人員應立即追查非法信息來源，若非法信息來源於校內，則由本院保衛處和網路技術人員進行處理，同時報告校網路與信息安全領導小組負責人，根據管理制度對非法傳播者及時處置，並報知上級公安部門備案；若非法信息來自於校外，則立即報知上報公安部門，並由技術人員將這些信息保存、記錄IP位址，以備上級公安部門網際網路突發事件處置行動組調用。
2、黑客攻擊時的緊急處置措施
（1）當有關負責人員發現網頁內容被篡改，或通過防火牆、入侵檢測系統發現有黑客正在進行攻擊時，應立即向應急處置工作組通報情況。
（2）應急處置人員應在十分鐘內進行處理，首先應將被攻擊的伺服器等設備從網路中隔離出來，保護現場，同時向網路與信息安全領導小組匯報情況。
（3）應急處置人員負責被破壞系統的恢復與重建工作，修補漏洞、強化安全措施後方可將被攻擊的伺服器設備接入網路。
（4）應急處置人員追查非法信息來源。
（5）網路與信息安全領導小組會商後，如認為情況嚴重，則立即向上海市教委和公安部門匯報。
3、計算機網路病毒安全緊急處置措施
（1）當發現網路上出現病毒，並影響網路的正常運行後，應立即找出感染病毒機器。
（2）將感染病毒機器和網路隔離，待病毒徹底清除後方允許再次接入網路。
（3）網路中心技術人員要針對該款病毒進行研究，做好相應的病毒發作特徵及解決方案。
4、軟體系統遭受破壞性攻擊的緊急處置措施
（1）重要的軟體系統平時必須存有備份，與軟體系統相對應的數據必須有多日備份，並將它們保存於安全處。
（2）一旦軟體遭到破壞性攻擊，應立即停止軟體系統。
（3）網路管理人員負責作文吧軟體系統和數據的恢復。
（4）網路管理人員檢查日誌等資料，確認攻擊來源。
（5）安全領導小組認為情況極為嚴重的，應立即向上海市教委和公安部門報告。
5、資料庫安全緊急處置措施
（1）各資料庫系統要至少準備兩個以上資料庫備份，平時一份放在機房，另一份放在另一安全的建築物中。
（2）一旦資料庫崩潰，應急處置組人員應對主機系統進行維修，如遇無法解決的問題，立即向上級單位或軟硬體提供商請求支援。
（3）系統修復啟動後，將第一個資料庫備份取出，按照要求將其恢復到主機系統中。
（4）如因第一個備份損壞，導致資料庫無法恢復，則應取出第二套資料庫備份加以恢復。
（5）如果兩個備份均無法恢復，應立即向有關廠商請求緊急支援，並向網路與信息安全領導小組匯報。
6、廣域網外部線路中斷緊急處置措施
（1）廣域網線路中斷後，網路管理員接到報告後，應迅速判斷故障節點，查明故障原因。
（2）如屬我校管轄範圍，由網路管理員予以恢復。如遇無法恢復情況，立即向有關廠商請求支援。
（3）如屬電信部門管轄範圍，立即與電信維護部門聯繫，請求修復。
7、區域網路大範圍中斷緊急處置措施
（1）區域網路出現大範圍中斷現象後，網路管理員應立即判斷故障節點，查明故障原因。
（2）如屬線路故障，應重新安裝線路。
（3）如屬路由器、交換機配置檔案破壞，應迅速按照要求重新配置，並調試暢通。
（4）如屬路由器、交換機等網路設備故障，應立即調換備機，如無備機，立即向設備提供商聯繫更換設備，並調試暢通；並向網路與信息安全領導小組領導匯報。
8、伺服器等關鍵網路設備故障安全緊急處置措施
（1）伺服器等關鍵設備損壞後，網路管理人員應立即查明原因。
（2）如果能夠自行恢復，應立即用備件替換受損部件。
（3）如果不能自行恢復的，立即與設備提供商聯繫，請求派維修人員前來維修。
（4）如果設備一時不能修復，應向網路與信息安全領導小組匯報。
9、網路中心機房外電中斷後的處置措施
（1）外電中斷後，機房會自動切換到備用電源。
（2）檢查斷電原因，如因內部線路故障，請綜合管理處協助迅速恢復。
（3）如果是供電局的原因，應立即與供電局聯繫，請供電局迅速恢復供電。
（4）如果供電局告知需長時間停電，應做如下安排：
a)預計停電1小時以內，由UPS供電。
b)預計停電1-3小時，關掉非關鍵設備，確保各主機、路由器、交換機供電。
c)預計停電超過3小時，關掉非關鍵設備，確保各主機、路由器、交換機供電。UPS使用4小時後，關閉所有的設備。
五、保障措施
網路與信息安全的防治工作是一項長期的、持續的、跟蹤式的、深層次的和各階段相互聯繫的工作，是有組織的科學與社會行為，而不是隨著每次災害的發生而開始和結束的活動。因此，必須做好應急保障工作。
1、人員保障
重視網路管理人員隊伍的建設與保障，確保在災害發生前的人員值班，災害處置過程和災後重建中的人員在崗與戰鬥力。
2、技術保障
重視網路信息技術的建設和升級換代，在災害發生前確保網路信息系統的安全與穩定，災害處置過程中和災後重建中的相關技術支撐。
3、物資保障
網路與信息安全應急處置工作組，報請學校領導小組批准後，根據學院財力情況及網路管理的實際需要，適當購入一些網路與信息安全保障設備。
4、訓練和演練
加強全校網路信息用戶的防災、減災知識的宣傳普及，增強這些用戶的防災意識和自救互救能力。有針對性地開展應急搶險救災演練，確保發生災害時的應急救助手段及時到位和有效。
網路信息安全應急預案 篇9
為加強審計網路和信息系統安全管理工作，預防和遏制審計網路和信息系統突發事件的發生，減輕和消除突發事件造成的危害和影響，形成科學、有效、反應迅速的應急工作機制，提高處置網路與信息安全突發事件能力，確保審計網路和信息系統的實體安全、運行安全和數據安全。結合審計工作實際情況，特制定本應急預案。
一、應急處理機構及職責
為保證突發情況下應急機制的迅速啟動和指揮順暢，成立審計網路和信息系統應急處理工作領導小組，下設工作小組。
(一)領導小組
組長由局長擔任，副組長為分管政府信息公開和信息化工作的局領導，成員為相關處室負責人。應急預案啟動後，負責應急行動的總體組織指揮工作。
主要職責：
1.研究布置應急行動有關具體事宜。
2.應急行動期間的總體組織指揮。
3.向上級匯報應急行動的進展和向有關部門通報相關情況。
4.負責與有關部門進行重大事項的工作協調。
5.負責應急行動其它的有關組織領導工作。
(二)工作小組
組長由局辦公室主任擔任，成員為局辦公室、信息化管理機構具體人員，根據領導小組的指揮開展相應的應急行動。
主要職責：
1.執行領導小組下達的應急指令。
2.負責應急行動物資器材的準備。
3.負責處理現場一切故障現象。
4.隨時向領導小組匯報應急工作的進展情況。
5.負責聯繫相關廠商和技術人員，獲取技術支持。
二、應急處理基本程式和主要內容
(一)突發事件發生後，應急處理工作小組迅速組織技術力量查明原因、開展修復工作。如果該事件造成重大影響的，及時向應急處理領導小組匯報，在領導小組統一組織下啟動應急預案，開展應急處理。
(二)事件回響後，應急處理工作小組組織相關技術人員立即趕到現場，確認故障，研究解決方案：
1.硬體故障
(1)應急處理工作小組經現場確認後進行更換維修。
(2)不能進行維修的，聯繫代理商報修，代理商技術人員到場解決，力保數據完整。屬於服務端設備故障的，除聯繫代理商報修以外，及時聯繫電子政務中心。終端設備如需送修，需先行拆下硬碟，避免敏感信息外泄。
(3)硬體系統發生嚴重故障，導致系統不能恢復並造成嚴重影響的，應急處理領導小組召開安全會議，根據破壞程度作出處理意見。
2.軟體故障
(1)確認可靠的最新備份數據已經轉移到其他電腦上。
(2)分析軟體故障節點，根據對應的故障解決問題。
(3)不能進行處理的，及時聯繫開發運維單位處理。
3.網路故障
(1)通過各種技術手段認定故障點。
(2)根據故障點位置不同分別處理：若故障點在本局網路內部的，進行故障網路設備和網路線路的維護、更換;故障點在本局網路以外的，聯繫電子政務中心或者電信服務商，及時解決問題。
4.病毒爆發或黑客攻擊突發事件應急處理措施
(1)當發現有大規模計算機感染病毒或發現黑客攻擊事件，首先中斷被感染電腦或攻擊主機的網路連線，並在防火牆上對來源主機地址進行阻斷。
(2)應急處理工作小組立即組織技術力量分析攻擊類型和病毒爆發特徵，切斷傳播途徑，利用專殺工具對所有計算機進行病毒掃描和木馬清除。如果現有手段無法有效清除
網路信息安全應急預案 篇10
一、總則
（一）編制目的
為提高我局處置網路與信息安全突發事件的能力，形成科學、有效、反應迅速的應急工作機制，確保重要計算機信息系統的實體安全、運行安全和數據安全，最大程度地預防和減少網路與信息安全突發事件及其造成的損害，保障信息資產安全，特制定本預案。
（二）編制依據
根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、公安部《計算機病毒防治管理辦法》，制定本預案。
（三）分類分級
本預案所稱網路與信息安全突發事件，是指我局信息系統突然遭受不可預知外力的破壞、毀損、故障，發生對國家、社會、公眾造成或者可能造成重大危害，危及公共安全的緊急事件。
1、事件分類
根據網路與信息安全突發事件的性質、機理和發生過程，網路與信息安全突發事件主要分為以下三類：
（1）自然災害。指地震、颱風、雷電、火災、洪水等引起的網路與信息系統的損壞。
（2）事故災難。指電力中斷、網路損壞或是軟體、硬體設備故障等引起的網路與信息系統的損壞。
（3）人為破壞。指人為破壞網路線路、通信設施，黑客攻擊、病毒攻擊、恐怖攻擊等引起的網路與信息系統的損壞。
2、事件分級
根據網路與信息安全突發事件的可控性、嚴重程度和影響範圍，一般分為四級：Ⅰ級（特別重大）、Ⅱ級（重大）、Ⅲ級（較大）和Ⅳ級（一般）。
（1）I級（特別重大）、Ⅱ級（重大）。重要網路與信息系統發生全局大規模癱瘓，事態發展超出我局的控制能力，需要由縣網路與信息安全應急協調小組跨部門協調解決，對國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益造成特別嚴重損害的信息安全突發事件。
（2）Ⅲ級（較大）。某一部分的重要網路與信息系統癱瘓，對國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益造成一定損害，但在我局控制之內的信息安全突發事件。
（3）Ⅳ級（一般）。重要網路與信息系統使用效率上受到一定程度的損壞，對公民、法人和其他組織的權益有一定影響，但不危害國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益的信息安全突發事件。
（四）適用範圍
本預案是大方縣司法局網路與信息安全的專項預案，適用於本局發生或可能導致發生網路與信息安全突發事件的應急處置工作。
（五）工作原則
1、居安思危，預防為主。立足安全防護，加強預警，重點保護基礎信息網路和關係國家安全、經濟命脈、社會穩定的重要信息系統，從預防、監控、應急處理、應急保障和打擊犯罪等環節，在法律、管理、技術、人才等方面，採取多種措施，充分發揮各方面的作用，共同構築網路與信息安全保障體系。
2、提高素質，快速反應。加強網路與信息安全科學研究和技術開發，採用先進的監測、預測、預警、預防和應急處置技術及設施，充分發揮專業人員的作用，在網路與信息安全突發事件發生時，按照快速反應機制，及時獲取充分而準確的信息，跟蹤研判，果斷決策，迅速處置，最大程度地減少危害和影響。
3、以人為本，減少損害。把保障公共利益以及公民、法人和其他組織的合法權益的安全作為首要任務，及時採取措施，最大限度地避免公共財產、信息資產遭受損失。
4、加強管理，分級負責。按照“條塊結合，以條為主”的原則，建立和完善安全責任制及聯動工作機制。根據部門職能，各司其職，加強部門間協調與配合，形成合力，共同履行應急處置工作的管理職責。
5、定期演練，常備不懈。加強技術儲備，規範應急處置措施與操作流程，定期進行預案演練，確保應急預案切實有效，實現網路與信息安全突發事件應急處置的科學化、程式化與規範化。
二、組織指揮機構與職責
（一）組織體系
成立大方縣司法局網路與信息安全領導小組，組長由分管副局長擔任（特殊情況由局長擔任），副組長由辦公室主任、分管信息化副主任擔任。成員包括：各股室負責人及聯絡員等。
（二）工作職責
1、研究制訂我局網路與信息安全應急處置工作的規劃、計畫和政策，協調推進我局網路與信息安全應急機制和工作體系建設。
2、發生I級、Ⅱ級、Ⅲ級網路與信息安全突發事件後，決定啟動本預案，組織應急處置工作。如網路與信息安全突發事件屬於I級、Ⅱ級的，向縣有關部門通報並協調縣有關部門配合處理。
3、研究提出網路與信息安全應急機制建設規劃，檢查、指導和督促網路與信息安全應急機制建設。指導督促重要信息系統應急預案的修訂和完善，檢查落實預案執行情況。
4、指導應對網路與信息安全突發事件的科學研究、預案演習、宣傳培訓，督促應急保障體系建設。
5、及時收集網路與信息安全突發事件相關信息，分析重要信息並提出處置建議。對可能演變為I級、Ⅱ級、Ⅲ級的網路與信息安全突發事件，應及時向局領導提出啟動本預案的建議。
6、負責提供技術諮詢、技術支持，參與重要信息的研判、網路與信息安全突發事件的調查和總結評估工作，進行應急處置工作。
三、監測、預警和先期處置
（一）信息監測與報告
1、要進一步完善各重要信息系統網路與信息安全突發事件監測、預測、預警制度。按照“早發現、早報告、早處置”的原則，加強對各類網路與信息安全突發事件和可能引發網路與信息安全突發事件的有關信息的收集、分析判斷和持續監測。當發生網路與信息安全突發事件時，在按規定向有關部門報告的同時，按緊急信息報送的規定及時向局領導匯報。初次報告最遲不得超過4小時，較大、重大和特別重大的網路與信息安全突發事件實行態勢進程報告和日報告制度。報告內容主要包括信息來源、影響範圍、事件性質、事件發展趨勢和採取的措施等。
2、重要信息系統管理人員應確立2個以上的即時聯繫方式，避免因信息網路突發事件發生後，必要的信息通報與指揮協調通信渠道中斷。
3、信息安全定期匯報。每周應向縣工能局報告我局網路與信息安全自查工作進展情況：
（1）惡意人士利用我局網路從事違法犯罪活動的情況。
（2）網路或信息系統通信和資源使用異常，網路和信息系統癱瘓、套用服務中斷或數據篡改、丟失等情況。
（3）網路恐怖活動的嫌疑情況和預警信息。
（4）網路安全狀況、安全形勢分析預測等信息。
（5）其他影響網路與信息安全的信息。
（二）預警處理與預警發布
1、對於可能發生或已經發生的網路與信息安全突發事件，系統管理員應立即採取措施控制事態，並在2小時內進行風險評估，判定事件等級並發布預警。必要時應啟動相應的預案，同時向信息安全領導小組匯報。
2、領導小組接到匯報後應立即組織現場救援，查明事件狀態及原因，技術人員應及時對信息進行技術分析、研判，根據問題的性質、危害程度，提出安全警報級別。
（三）先期處置
1、當發生網路與信息安全突發事件時，及時請技術人員做好先期應急處置工作並立即採取措施控制事態，必要時採用斷網、關閉伺服器等方式防止事態進一步擴大，同時向上級信息安全領導小組通報。
2、信息安全領導小組在接到網路與信息安全突發事件發生或可能發生的信息後，應加強與有關方面的聯繫，掌握最新發展態勢。對有可能演變為Ⅲ級網路與信息安全突發事件，技術人員處置工作提出建議方案，並作好啟動本預案的各項準備工作。信息安全領導小組根據網路與信息安全突發事件發展態勢，視情況決定現場指導、組織設備廠商或者系統開發商應急支援力量，做好應急處置工作。對有可能演變為Ⅱ級或I級的網路與信息安全突發事件，要根據縣有關部門的要求，上報縣政府有關部門，趕赴現場指揮、組織應急支援力量，積極做好應急處置工作。
四、應急處置
（一）應急指揮
1、本預案啟動後，領導小組要迅速建立與現場通訊聯繫。抓緊收集相關信息，掌握現場處置工作狀態，分析事件發展趨勢，研究提出處置方案，調集和配置應急處置所需要的人、財、物等資源，統一指揮網路與信息安全應急處置工作。
2、需要成立現場指揮部的，局機關立即在現場開設指揮部，並提供現場指揮運作的相關保障。現場指揮部要根據事件性質迅速組建各類應急工作組，開展應急處置工作。
（二）應急支援
本預案啟動後，領導小組可根據事態的發展和處置工作需要，及時向市政府相關單位申請增派專家小組和應急支援單位，調動必需的物資、設備，支援應急工作。參加現場處置工作的有關人員要在現場指揮部統一指揮下，協助開展處置行動。
（三）信息處理
現場信息收集、分析和上報。技術人員應對事件進行動態監測、評估，及時將事件的性質、危害程度和損失情況及處置工作等情況及時報領導小組，不得隱瞞、緩報、謊報。符合緊急信息報送規定的，屬於I級、Ⅱ級信息安全事件的，同時報縣委、縣政府相關網路與信息安全部門。
（四）擴大應急
經應急處置後，事態難以控制或有擴大發展趨勢時，應實施擴大應急行動。要迅速召開信息安全工作領導小組會議，根據事態情況，研究採取有利於控制事態的非常措施，並向縣政府有關部門請求支援。
（五）應急結束
網路與信息安全突發事件經應急處置後，得到有效控制，將各監測統計數據報信息安全工作領導小組，提出應急結束的建議，經領導批准後實施。
五、後期處置
（一）善後處置
在應急處置工作結束後，要迅速採取措施，抓緊組織搶修受損的基礎設施，減少損失，儘快恢復正常工作，統計各種數據，查明原因，對事件造成的損失和影響以及恢復重建能力進行分析評估，認真制定恢復重建計畫，迅速組織實施。
（二）調查和評估
在應急處置工作結束後，信息安全工作領導小組應立即組織有關人員和專家組成事件調查組，對事件發生及其處置過程進行全面的調查，查清事件發生的原因及財產損失狀況和總結經驗教訓，寫出調查評估報告。
六、應急保障
（一）通信與信息保障
領導小組各成員應保證電話24小時開機，以確保發生信息安全事故時能及時聯繫到位。
（二）應急裝備保障
各重要信息系統在建設系統時應事先預留出一定的應急設備，做好信息網路硬體、軟體、應急救援設備等應急物資儲備工作。在網路與信息安全突發事件發生時，由領導小組負責統一調用。
（三）數據保障
重要信息系統應建立容災備份系統和相關工作機制，保證重要數據在受到破壞後，可緊急恢復。
（四）應急隊伍保障
按照一專多能的要求建立網路與信息安全應急保障隊伍。選擇若干經國家有關部門資質認可的，具有管理規範、服務能力較強的企業作為我局網路與信息安全的社會應急支援單位，提供技術支持與服務；必要時能夠有效調動機關團體、企事業單位等的保障力量，進行技術支援。
（五）交通運輸保障
應確定網路與信息安全突發事件應急交通工具，確保應急期間人員、物資、信息傳遞的需要，並根據應急處置工作需要，由領導小組統一調配。
（六）經費保障
網路與信息系統突發公共事件應急處置資金，應列入年度工作經費預算，切實予以保障。
七、監督管理
（一）宣傳教育和培訓
要充分利用各種傳播媒介，採取多種形式，加強有關網路與信息安全突發事件應急處置的法律法規和政策的宣傳，開展預防、預警、自救、互救和減災等知識的宣講活動，普及應急救援的基本知識，提高我局信息安全防範意識和應急處置能力。
將網路與信息安全突發事件的應急管理、工作流程等列入各股室及各司法所主要負責人的培訓內容，增強應急處置工作中的組織能力。加強對網路與信息安全突發事件的技術準備培訓，提高工作人員的防範意識及技能。
（二）預案演練
建立應急預案定期演練制度。通過演練，發現應急工作體系和工作機制存在的問題，不斷完善應急預案，提高應急處置能力。
（三）責任與獎懲
要認真貫徹落實預案的各項要求與任務，建立分級布置、監督檢查和獎懲機制。領導小組按預案的規定不定期進行檢查，對未有效落實預案各項規定進行通報批評，責令限期改正，對落實到位給予相應的獎勵。
八、附則
（一）預案管理與更新
本預案由局辦公室制訂，報局領導批准後實施。
結合信息網路快速發展的特點和我局實際狀況，及時修訂本預案。
（二）解釋部門
本預案由網路與信息安全辦公室負責解釋。
（三）實施時間
本預案自發布之日起實施。
網路信息安全應急預案 篇11
為確保校園網安全有序平穩運行，保證校園網路信息安全和網路安全，更好的服務於學校的教育教學，為及時處置校園網信息網路安全事件，保障校園網作用的正常發揮，特制定本預案。
一、信息網路安全事件定義
1、校園網區域網路站主頁被惡意纂改、互動式欄目里發表反政府、分裂國家和色情內容的信息及損害國家、學校聲譽的謠言。
2、校園網區域網路絡被非法入侵，套用計算機上的數據被非法拷貝、修改、刪除。
3、在網站上發布的內容違反國家的法律法規、侵犯知識著作權，已經造成嚴重後果。
二、網路安全事件應急處理機構及職責
1、設立信息網路安全事件應急處理領導小組，負責信息網路安全事件的組織指揮和應急處置工作。
2、學校格線安全領導小組職責任務
(1)、監督檢查各教研組處室網路信息安全措施的落實情況。
(2)、加強網上信息監控巡查，重點監控可能出現有害信息的網站、網頁。
(3)、及時組織有關部門和專業技術人員對校園網上出現的突發事件進行處理並根據情況的嚴重程度上報有關部門。
(4)、與市公安局網路安全監察部門保持熱線聯繫，協調市公安局網監處安裝網路信息監控軟體，並保存相關資料日誌在三個月以上。確保反應迅速，做好有關案件的調查、取證等工作。
三、網路安全事件報告與處置
事件發生並得到確認後，網路中心或相關科室人員應立即將情況報告有關領導，由領導(組長)決定是否啟動該預案，一旦啟動該預案，有關人員應及時到位。
網路中心在事件發生後24小時內寫出事件書面報告。報告應包括以下內容：事件發生時間、地點、單位、事件內容，涉及計算機的IP位址、管理人、作業系統、套用服務，損失，事件性質及發生原因，事件處理情況及採取的措施;事故報告人、報告時間等。
學校格線安全領導小組成員承擔校內外的工作聯繫，防止事態通過網路在國內蔓延。
網路中心人員進入應急處置工作狀態，阻斷網路連線，進行現場保護，協助調查取證和系統恢復等工作。對相關事件進行跟蹤，密切關注事件動向，協助調查取證。
有關違法事件移交公安機關處理。
四、一般性安全隱患處理：
學校網路信息中心配備了正版-防火牆軟體和瑞星防病毒軟體，及時升級，及時清除殺滅網路病毒，檢測入侵事件，將向管理員發出警報，管理員將在第一時間處理入侵事件，並報有關部門。對來往電子郵件及網路下載檔案用防病毒軟體軟體過濾，確保不被木馬類病毒侵入並在無意中協助傳播病毒。
管理員對定期檢查設備的運轉情況，做好設備維護記錄，保證設備高效穩定的運行。學校重要計算機出現硬體設備故障，管理員將在第一時間啟用數據備份，保證數據不丟失，保證網路的正常運行。
網路信息安全應急預案 篇12
一、總則
（一）編制目的
提高處置突發事件的能力，促進網際網路應急通信、指揮、調度、處理工作迅速、高效、有序地進行，滿足突發情況下網際網路通信保障應急和通信恢復工作的需要，維護企業利益，為保障生產的順利進行創造安全穩定可靠的網路環境。
（二）編制依據
《中華人民共和國電信條例》、《國家通信保障應急預案》、《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《計算機病毒防治管理辦法》、《非經營型網際網路信息服務備案管理辦法》、《網際網路IP位址資源備案管理辦法》和《中國網際網路域名管理辦法》等有關法規和規章制度。
二、組織指揮體系及職責
設立信息網路安全事故應急指揮小組，負責信息網路安全事故的組織指揮和應急處置工作。總指揮由主要領導擔任，副總指揮由分管領導擔任，指揮部成員由信息中心運行。
三、預測、預警機制及先期處置
（一）危險源分析及預警級別劃分
1.1危險源分析
根據網路與信息安全突發公共事件的發生過程、性質和機理，網路與信息安全突發公共事件主要分為以下三類：
（1）自然災害。指地震、颱風、雷電、火災、洪水等引起的網路與信息系統的損壞。
（2）事故災難。指電力中斷、網路損壞或是軟體、硬體設備故障等引起的網路與信息系統的損壞。
（3）人為破壞。指人為破壞網路線路、通信設施，網路精英攻擊、病毒攻擊、恐怖攻擊等引起的網路與信息系統的損壞。
2.2預警級別劃分
1、預警級別劃分
根據預測分析結果，預警劃分為四個等級:Ⅰ級（特別嚴重）、Ⅱ級（嚴重）、Ⅲ級（較重）、Ⅳ級（一般）。
Ⅰ級（特別嚴重）：因特別重大突發公共事件引發的，有可能造成整個學校網際網路通信故障或大面積骨幹網中斷、通信樞紐設備遭到破壞或意外損壞等情況，及需要通信保障應急準備的重大情況；通信網路故障可能升級為造成整個學校網際網路通信故障或大面積骨幹網中斷的情況。計算機房發現火情或其他重大自然災害或存在重大自然災害隱患的。
Ⅱ級（嚴重）：因重大突發公共事件引發的，有可能造成學校網路通信中斷，及需要通信保障應急準備的情況。
Ⅳ級（一般）：因一般突發公共事件引發的，有可能造成區域網路內某個交換點所屬局部網通信故障（不影響正常一般通信）的情況。
（二）預防機制
信息網路安全事故應急指揮小組應加強對各級通信保障機構及全網通信網路安全防護工作和應急處置工作的監督檢查，保障通信網路的安全暢通。
（三）預警監測
各重要信息系統重要負責人和主管科室要進一步完善網路與信息安全突發公共事件監測、預測、預警制度。要落實責任，制定信息通報工作制度。按照“早發現、早報告、早處置”的原則，加強對各類網路與信息安全突發公共事件和可能引發網路與信息安全突發公共事件的有關信息的收集、分析判斷和持續監測。
（四）先期處置
當發生網路與信息安全突發公共事件時，發現事故的人員在按規定向相關係統管理員報告的同時，及時向信息網路安全事故應急指揮小組相關領導報告。負責人員在接手事故報告後要向信息網路安全事故應急指揮小組進行應急工作進程報告和事故分析報告。報告內容主要包括信息來源、影響範圍、事件性質、事件發展趨勢和採取的措施等。
四、應急回響
（一）應急處置分級和應急處置程式
突發事件發生時應急通信保障工作和通信恢復工作，按照快速、機動、靈活的原則，根據回響的預警級別分別進行處置。
Ⅰ級：突發事件造成全學校通信故障或大面積骨幹網中斷、通信樞紐設備遭到破壞等情況，及接到學校下達的通信保障任務，由信息網路安全事故應急指揮小組負責組織和協調。負責人員要迅速準確的定位故障源，如果是核心設備故障要及時切換到備用核心設備上並測試調通；如果是骨幹網物理鏈路故障要第一時間通知相關部門（通信公司）進行搶修並切換到備用線路上測試調通。面對網路精英攻擊或惡意破壞等人為造成的網路故障，要及時通知公安機關，同時採取緊急行動如切斷數據源等將損失控制在最小範圍。對於發現的重大自然災害隱患，要及時匯報信息網路安全事故應急指揮小組並迅速通知消防局等相關部門，準備好臨時處理災情需要用到的工具。火災屬於常見災情，發現火情後按如下步驟處置：
（1）發現火情要立即切斷電源，值班員及時套用消防器材進行處理。
（2）立即上報領導做好事故處理記錄。
（3）如切斷電源並使用機房消防器滅火都不能控制火情，要及時報警（報警電話：119），報警時要準確說清火災的地點和火災狀況，並留下聯繫電話。
（4）出現危急情況要利用各種手段及時逃生。
Ⅱ級：突發事件造成本學校多個下屬分公司網路通信中斷或接到學校有關部門下達的通信保障任務時，由信息網路安全事故應急指揮小組負責組織和協調。負責人員要迅速準確的定位故障源，如果是關鍵部位網路設備故障要及時切換到備用設備上並測試調通；如果是骨幹網物理鏈路故障要第一時間通知相關部門（通信公司）進行搶修並切換到備用線路上測試調通。如果是業務系統發生故障按如下辦法處置：
趨勢防病毒伺服器：
1、當趨勢防病毒伺服器出現以下情況時，值班員應負責重啟趨勢防病毒伺服器
（1）雙擊IE安裝頁面，出現“該頁無法顯示”時。
（2）大量用戶申告客戶端無法連線伺服器。
2、重啟伺服器後系統仍然不能正常套用，則立即通知系統管理員，並及時做好故障現象及處理過程記錄。
3、當系統管理員經過一小時處理仍未排除故障時，應通知科長協調處理。
（二）應急保障任務結束
事故現場得以控制，網路環境符合有關標準，導致次生、衍生事故隱患消除後可確認網路通信保障和通信恢復應急工作任務完成。由信息網路安全事故應急指揮小組下達解除任務通知書，現場應急指揮機構收到通知書後，任務正式結束。
（三）調查、處理、後果評估與監督檢查
信息網路安全事故應急指揮小組負責對重大通信事故原因進行調查、分析和處理，對事故後果進行評估，並對事故責任處理情況進行監督檢查。
（四）信息發布
信息網路安全事故應急指揮小組負責有關信息的發布工作。
（五）通訊
在突發事件的應急回響過程中，要確保應急處置系統內部機構之間的通信暢通。通信聯絡方式主要採用固定電話、行動電話、衛星電話。
五、後期處置
（一）情況匯報和經驗總結
在突發事件應急回響過程中，信息網路安全事故應急指揮小組應做好突發事件中網路設施損失情況的統計、匯總、原因分析、應急處置情況總結等，並按程式上報。如有需要維護修理的設備要及時處理。
（二）獎懲評定及表彰
為提高通信保障應急工作的效率和積極性，對於在應對突發事件過程中表現突出的單位和個人應給予通報表揚；對保障不力，給企業造成損失的單位和個人按有關規定進行處理。
六、保障措施
（一）物資保障
信息網路安全事故應急指揮小組應建立必要的通信保障應急資源的保障機制，根據通信保障應急工作要求，配備必要的通信保障應急裝備，加強對應急資源及裝備的管理、維護和保養，以備隨時緊急調用。
（二）人員保障
通信保障應急隊伍主要由信息中心相關人員組成。信息網路安全事故應急指揮小組人員要不斷提高自身專業水平並聽從組長的指揮。
（三）宣傳、培訓和演習
信息網路安全事故應急指揮小組應加強對通信網路安全和通信保障應急的宣傳教育工作，定期或不定期地對信息網路安全事故應急指揮小組主要技術人員進行技術培訓和應急演練，保障應急預案的有效實施，不斷提高通信保障應急的能力。
（五）通信保障應急工作監督檢查制度
信息網路安全事故應急指揮小組應加強對通信保障應急工作的監督和檢查，做到居安思危、常備不懈。
3、經費保障
由信息網路安全事故應急指揮小組根據通信應急保障需要，提出項目支出預算申請，報學校批准後執行。
網路信息安全應急預案 篇13
1、總則
1.1 編制目的
通過編制和實施網路安全事故應急預案，提高我局網路信息安全事故應急回響和處置能力，對於可能發生的各種網路信息安全事故或災害，能夠在第一時間做出快速反應並採取應對措施，及時恢復網路和系統運行，減少損失，降低負面影響。
1.2指導思想
認真貫徹落實國家信息化領導小組有關檔案精神，堅持“積極防禦、綜合防範”的方針，重點保障基礎信息網路和重要信息系統的安全運行，為我局信息化建設和發展提供有力保障。
1.3基本原則
(1)加強預防原則。各聯網股室要隨時注意信息網路系統的運行情況，密切關注縣信息中心或網際網路發布的病毒預告，及時安裝補丁，增強系統的防護能力，防患於未然。
(2)快速反應原則。發現網路異常的股室或個人要迅速上報，並立即切斷風險源，防止事故進一步蔓延。
(3)統一指揮原則。各聯網股室必須統一服從局保密工作領導小組的指揮，在處置過程中，及時關注領導小組發布的公告和通知。
(4)依法處置原則。在處置信息網路安全事故的過程中，要堅持依法有序處置、積極穩妥縝密的原則，防止危害進一步擴散和蔓延，避免對社會造成嚴重的負面影響。
1.4目標
建立健全網路信息安全事故應急處置策略和分級實施的應急預案體系；建立分離管理、分級負責、條塊結合、屬地為主的應急管理體制；建立統一指揮、反應靈敏、協調有序、運轉高效的應急協調機制；健全專業化和社會化相結合的應急保障體系，實現全方位、實用的、快捷的網路信息安全事故應急處置手段和能力。
1.5事故等級
本預案所稱網路信息安全突發事故，依據其性質、危害程度、涉及範圍、影響大小等情況，由高到低劃分為四個等級，即：重大事故(I級)、較大事故(II級)、一般事故(III級)。
重大突發信息安全事故(I級)：
事故發生後，主要信息網路或信息系統受到重大破壞、甚至部分癱瘓，對重要要害部門或用戶製造成重大損失，嚴重地影響國家安全，社會秩序、經濟建設和公共利益，需要調動全縣力量、資源開展應急處置的信息安全事故。
較大突發信息安全事故(II級)：
事故發生後，主要信息網路或信息系統出現較大事故，不能正常運行，未對重要用戶造成重大損失，但對普通用戶有較大危害，較大地影響社會秩序、經濟建設和公共利益，需要動員相關部門力量和資源進行處置的信息安全事故。
一般突發信息安全事故(III級)：
事故發生後，不影響主要信息網路或信息系統運行，不涉及重要用戶，僅對普通用戶造成較小損失和危害，較小地影響國家安全，社會秩序、經濟建設和公共利益，且動員自身力量可以處置的信息安全事故。
1.6預案的適用範圍及啟動條件
本預案適用範圍：**縣安全生產監督管理局機關
本預案啟動條件：上述範圍內發生的重大信息安全突發事故；
2、組織體系
2.1縣安監局網路信息安全（計算機網路）事故應急指揮部
縣安監局網路信息安全（計算機網路）事故應急指揮部（以下簡稱局應急指揮部），為非常設領導機構，統一領導全局信息安全突發事故的應急救援工作。
總 指 揮：**局長
副總指揮：副局長
成員：局屬二級單位負責人和各股室長
主要職責：
（1）組織和領導重大信息安全事故的應急處置，並決定全局網路信息安全事故應急工作重大決策；
（2）貫徹落實上級應急委員會的交辦的有關任務，並及時報告重要情況並提出建議；
（3）督導網路信息安全事故應急管理領導小組依照有關要求，做好網路信息安全事故預案的編制、修訂和組織實施工作；
（4）突發網路信息安全事故發生後，根據需要，迅速設立現場指揮部；
（5）督導相關股室做好突發信息安全事故的預防、應急準備、應急處置和恢復重建等工作。
（6）督導所屬專業應急隊伍做好應急回響有關軟體工具和技術準備。
2.2縣安監局網路信息安全事故應急管理辦公室。