物業會議紀要 篇1
會議時間：20xx年5月20日下午17點30分會議地點：行銷中心會議室
參會人員：客服、內勤、協管、保全負責人、保潔負責人會議內容：一、客服、協管、保全、保潔匯報上周工作情況：
1客服發現問題：衛生上周有所下降，希望保潔這周努力把衛生○
搞好。地下停車場希望抓緊時間用。
2協管發現問題：豆芽批發車輛亂停亂放，難清理，市場外有水○
果批發車輛占道經營，較難清理。
3保全發現問題：鎖車需要廣播循環播報。○
二、肖經理安排這周工作內容
1客服要監管保全對亂停車現象進行罰款，亂停車發現一輛罰款○
20元。對商戶安裝空調進行通知要到物業申請。2保全要繼續清理西停車場主幹道亂停車現象，引導車輛進入停○
車場停放。
3保潔要對地面進行沖刷，對垃圾桶、花箱、宣傳畫、瓷磚進行○
擦洗，下水道清理。
4協管要引導大棚下商戶上完貨三輪車停放在停車場。清理占道○
物業會議紀要 篇2
1、 2月11日第一次例會要求落實的事項抓緊落實。
1）東區隔油池、豎井內安裝的母線噪音的處理；
2）金水灣管道防腐；
3）桃園路隔油池；
4）工人路生活泵的更換；
5）動漫公共區域範圍內的設備問題匯總；清明節前後落實到位。
2、設備管理要求：
通過20xx年2月19日晚，發生在東區商會高壓配電室隔離開關損壞事故（高壓隔離開關沒有切斷負荷電流的能力，切斷負荷要靠斷路器。停電要先斷開斷路器，再斷開隔離開關），系本次停、送電操作失誤所致。（東區高壓值班室人員上班期間在值班室洗衣服。外出辦事配電房門不鎖閉。後果嚴重，要引起注意。）今後對高壓值班室人員（或物業維修工）做如下要求：
a、配電房每天要巡檢一次，並做好記錄
b、配電房每周打掃一次，配電櫃每月清潔一次，雙電源櫃運行與備用每月切換一次並進行記錄（包括動漫項目）
c、供配電年度周期檢查、保養、維修（供電局認可的專業公司測試試驗）並做好測試保養報告。
配電室日常巡視檢查工作標準
1、高壓設備巡視時應與帶電體保持距離，當電壓等級為10KV時，人體與帶電體的距離不小於0.4M--0.7M；
2、遇雷雨天氣和接地故障發生時，要考慮跨步電壓，穿絕緣鞋，且離接地點遠一些；
3、巡視設備時一般不處理髮現的缺陷，只要發現問題，及時匯報，不要動手獨自處理；
4、設備巡視採取的措施：
1）聽：主要聽設備運行的`聲音是否正常；
2）看：主要看設備的外觀和顔色變化有無異常，儀表數字顯示有無異常變化；
3）聞：主要聞有無絕緣材料在溫度升高時的燒糊氣味；
4）檢查有無小動物運動痕跡、漏雨、進水現象；
5）檢查電流、電壓、溫度是否正常；
5、保持設備乾淨、機房乾淨、防止異物造成接觸不良或短路；
6、檢查各種儀表指示、儲能指示、運行指示是否完好；
7、檢查各儀表室二次控制線路接點有無鬆動碳化現象；
8、觀察各路進線櫃、出線櫃、電壓（電流）互感器、避雷器各接點有無弧光閃絡痕跡和打火現象；
9、觀察PT櫃線電壓箱電壓顯示是否正常，各路高壓帶電顯示裝置是否完好；
10、檢查直流屏操作電源電壓（不低於220V）是否正常，蓄電池有無破裂、漏液、接點有無鬆動，熔絲是否完好；
11、觀察各路變壓器高低壓接點，有無弧光閃絡痕跡和打火現象，聽變壓器有無異常聲響，觀察變壓器溫升情況，必要時手動起動風機強2迫降溫；（配電室內有空調的啟動空調設備）。桃園路配電房因目前用電負荷較大，儘快申請在配電室設定空調設備。
12、檢查變壓器冷卻風機運行是否正常，監視變壓器是否額定（電流）運行，超差值是否在允許範圍內；
13、開箱觀察變壓器繞組高低壓側有無變色，鼓包等異常現象；
14、檢查各路變壓器低側電壓顯示是否正常，三相電流是否平衡；
15、檢查電溶補償櫃一次熔絲、二次熔絲、接觸器是否完好，電熔器接點有無鬆動、異響、澎脹、漏液現象；
16、檢查各路負荷計量裝置運行是否正常，接點有無鬆動、碳化現象；
17、檢查各路負荷出線接點有無鬆動、變色、打火現象，溫升是否正常；
18、檢查照明應急裝置（充電電池部分）是否完好；
19、每年檢查一次接零或接地裝置，接地電阻值應在《電氣規程》要求的合格值範圍內；
20、高壓電氣設備、防雷裝置、繼電保護、自動裝置檢測驗，應按《電氣規程》規定的周期、標準進行測試校驗。高低壓操作程式和標準：
1、不論在任何時間段發生停電，跳閘，當班人員都必須在最短的時間內恢復系統供電；
2、正常運行中供電設備，凡涉及到需要倒閘操作（停電）時，都必須上報部門領導，經部門領導同意後方可實施，嚴禁當班人員私自做主刀閘操作（停電）；必須找專業人員作業。
3、所有倒閘操作程式都必須填寫詳細記錄；
4、倒閘操作程式：
1）停電操作程式：先低壓後高壓；高壓停電時，先打開負荷開關IS，後合上接地開關ES；低壓停電，高壓送電時，先分開接地開關ES,後合上負荷開關IS。先負荷後電源；先電容器後負荷；
2）送電操作程式：先高壓後低壓；先電源後負荷；先負荷後電容器。
5、變壓器停電，先停負荷側開關，後送負荷側開關，嚴禁帶負荷拉、合閘操作。
6、為防止意外事故，低壓側分路斷路器合閘送電時，嚴禁一次合閘送電，應快速分合閘兩次以上再送電；
配電房的消防設施巡視內容：
1.滅火器是否配置，配置是否過期，壓力是否符合要求
2.氣體滅火裝置是否完好無損。
3.配電房的消防用的應急燈是否能用有效，是否需要更換。（因為火災發生時，電線可能被燒斷，同時為了防止事故擴大，必須切斷電源。但為了保證人員安全疏散和組織撲救。必須平時對安裝的應急照明和疏散指示燈進行平時檢查維護。）
4.配電室安裝的消防排煙設備是否能正常啟用（包括排風換氣扇）
物業會議紀要 篇3
參加者：
物業有關人員，部分樓主代表和業主代表
地點：
國風北京小區609樓物業會議室
時間：
8月19日10：00～12：10
議題：
1、物業費交費問題
物業張旭經理同意物業費按照季度繳納。每一季度末繳納一次物業費。
2、停車管理費問題
物業要求更多的時間以調研周圍地區的停車收費問題。因此，業主代表要求在調研結果出來之前，緩繳停車管理費。並要求物業保證不會再出現阻攔持有舊車證的業主車輛進出的現象。物業同意緩繳停車管理費，並作出了不阻攔業主車輛的承諾。
3、海底撈員工入住問題
經過物業和出租房屋的業主、海底撈經理協商，海底撈人員將在今年9月底租房契約到期後退風北京。業主代表基本同意再等待一段時間。廣大業主也要拭目以待。
4、小區業主出入智慧型化問題
業主代表倡議，小區大門安裝智慧型化門卡裝置，方便小區業主出入，並將小區業主和訪客以及無關人員區分開。物業表示將調研此問題。
5、車庫出入智慧型化問題
物業建議，每個固定車位將安裝車位鎖，以防止固定車位被占用的問題。業主代表考慮此種做法可能會增加業主停車的困難和時間。雙方決定將廣泛徵求廣大業主的意見後再行決定。另外，業主代表建議，車庫出入口應該有電子抬桿系統，以加強車庫停車安全並防止亂停車的問題。物業將調研後決定。
6、消防栓問題
經協商，物業將根據每單元裝修完成情況，逐漸將缺失的.消防設備安裝到位。並保證在今年年底之前將全部的消防設備補齊。
7、‘首開集團’牌問題
業主代表將草擬‘關於此問題致首開集團的函’，並徵求業主簽名。並和首開集團協商解決。在10月1日物權法實施以後，如果還沒有解決此問題，將通過法律途徑解決。
8、電梯問題
經協商，每單元兩部電梯將分為貨梯和客梯。客梯將拆除護板，並禁止貨運和寵物入內。
9、保全問題
業主代表對於保全問題的改進作出了肯定，但也指出了仍然存在很多問題，例如保全沒有受到必要的培訓，保全人手嚴重不足導致保全人員長期逾時工作而導致工作質量低下等問題。物業公司也承認上述問題，並表示繼續整改。如果有必要，在年底和現保全公司契約期滿後，將考慮更換保全公司。
10、腳踏車停放問題
業主代表和物業探討了利用現有的腳踏車車庫，並僱人專門看管車輛（有償）的做法。將在廣泛收集業主意見後決定是否實施。
11、文明養犬問題
業主和物業將通過各種手段，宣傳文明養犬。
沒有形成決定的問題，將在下一次物業和業主代表會議上討論並解決。
請各位業主，從今天起，自行安排時間到物業公司繳納物業管理費，可以按季度繳納。停車管理費暫緩繳納，等待通知。
物業會議紀要 篇4
參加者：物業有關人員，部分樓主代表和業主代表
地點：國風北京小區609樓物業會議室
時間：8月19日10：00～12：10
議題：
1.物業費交費問題：
物業張怡經理同意物業費按照季繳納。每一季末繳納一次物業費。
2.停車管理費問題
物業要求更多的時間以調研周圍地區的停車收費問題。因此，業主代表要求在調研結果出來之前，緩繳停車管理費。並要求物業保證不會再出現阻攔持有舊車證的業主車輛進出的現象。物業同意緩繳停車管理費，並作出了不阻攔業主車輛的承諾。
3.海底撈員工入住問題
經過物業和出租房屋的業主、海底撈經理協商，海底撈人員將在今年9月底租房契約到期後退出國風北京。業主代表基本同意再等待一段時間。廣大業主也要拭目以待。
4.小區業主出入智慧型化問題
業主代表倡議，小區大門安裝智慧型化門卡裝置，方便小區業主出入，並將小區業主和訪客以及無關人員區分開。物業表示將調研此問題。
5.車庫出入智慧型化問題
物業建議，每個固定車位將安裝車位鎖，以防止固定車位被占用的問題。業主代表考慮此種做法可能會增加業主停車的困難和時間。雙方決定將廣泛徵求廣大業主的意見後再行決定。
另外，業主代表建議，車庫出入口應該有電子抬桿系統，以加強車庫停車安全並防止亂停車的問題。物業將調研後決定。
6.消防栓問題
經協商，物業將根據每單元裝修完成情況，逐漸將缺失的消防設備安裝到位。並保證在今年年底之前將全部的消防設備補齊。
7.‘首開集團’廣告牌問題
業主代表將草擬‘關於此問題致首開集團的函’，並徵求業主簽名;並和首開集團協商解決。在10月1日物權法實施以後，如果還沒有解決此問題，將通過法律途徑解決。
8.電梯問題
經協商，每單元兩部電梯將分為貨梯和客梯。客梯將拆除護板，並禁止貨運和寵物入內。
9.保全問題
業主代表對於保全問題的改進作出了肯定，但也指出了仍然存在很多問題，例如保全沒有受到必要的培訓，保全人手嚴重不足導致保全人員長期逾時工作而導致工作質量低下等問題。物業部門也承認上述問題，並表示繼續整改。如果有必要，在年底和現保全部門契約期滿後，將考慮更換保全部門。
10.腳踏車停放問題
業主代表和物業探討了利用現有的腳踏車車庫，並僱人專門看管車輛(有償)的做法。將在廣泛收集業主意見後決定是否實施。
11.文明養犬問題
業主和物業將通過各種手段，宣傳文明養犬。
沒有形成決定的問題，將在下一次物業和業主代表會議上討論並解決。
請各位業主，從今天起，自行安排時間到物業部門繳納物業管理費，可以按季繳納。停車管理費暫緩繳納，等待通知物業會議紀要。
物業會議紀要 篇5
綜合部：
1、 余世元負責業主投訴處理與溝通，客服中心日常管理.並監督抽查保潔部清潔衛生工作。
2、 黃鳳平負責收費、建立業主客戶檔案並管理。
物管工程部：
1、 電工定期檢查小區燈飾工程正常運行及井蓋破損問題。水電工安排夜間值班，安排夜間住宿問題。
2、 業主裝修工程違規操作，不符合規定的我方物業予以制止。並要求業主簽整改通知，目前正在裝修23套。
3、 綠化工人目前4人，目前正在種植19#樓苗子，並搞養護。還需加人除草，割樹枝。人手不足，需招聘。先目前在人員不足情況下，從楊少雲那邊調人。
4、 小區車道劃線方案問題。本周星期四早上聯繫工程部周總，物管部商議做決定。
5、 後山員工宿舍背後周圍處設立禁止倒垃圾標牌，並清理現場垃圾，保持乾淨整潔。
6、 規範1#車庫的倉庫擺放及清理，及時清運1、2#車庫裝修垃圾。
安保部：
1、 目前安保部全體人員共25人(年輕男隊員14人、女隊員6個、守夜老人5人)。人員不足，由於崗位調節，現需增加招聘女隊員及年輕男隊員。
3、 主入口門禁設備，1#車庫閘道設備安裝問題。 安保人員需衣著整齊，腰帶，帽子都要佩戴。上崗期間面對業主及客人需微笑點頭問候。
保潔部：
1、 目前保潔人員共11人，主要工作量是洗別墅區域車道，工作量大。需要招聘人員。招人問題主要因為是午飯問題，目前一伙食團未成立，中午不管飯，一伙食補貼100元。要求公司購買農村合作醫療保險。
2、 保潔人員需服裝統一，按時上下班。
各部門責任人要向員工傳達會議內容，加強團隊相互配合。今後物管處人員進入工作現場必須佩戴工作牌，注意自身形象，接受客戶及業主監督。暫定每周星期二通知到的管理人員早上9點鐘開會。並收集物管處在崗人員名單及排班表，加強人員統一調備管理。
物業會議紀要 篇6
會議時間：20xx年12月1日(星期四)
會議地點：物業辦公室
會議主持：
參會人員：
缺席人員：
會議記錄：
會議議題：
一、對近期物業公司的各項工作進行總結，並指出各部門近期工作中存在的問題。
二、對物業公司各部門的具體工作提出要求。
三、對12月份項目各部門的重點工作進行安排部署
四、宣布公司的一項獎懲處理通報
會議內容：
一、對近期物業公司的各項工作進行總結，並指出各部門近期工作中存在的問題。
1、從十月中旬開始管理所進行裝修整頓，加之為迎接11月中旬管理所上級到位到商州北管理所檢查，接近兩個月的時間，商洛項目部工作重點圍繞對二次裝修施工的區域進行開荒保潔以及衛生清潔細化進行，在各部門員工的共同努力下，順利完成了各項工作任務，期間重點完成的工作如下：
(1)完成對管理所二次裝修施工區域的'開荒保潔工作。
(2)對大包間的家具進行重新布置，按照酒店的標準與管理所溝通新增配置了部分物品。
(3)組織員工完成管理所臨時交付的綠化帶枯枝敗葉及白色垃圾的清理以及草坪的修剪工作。
(4)工程人員對公共區域損壞的設施設備進行了維修更換。
我謹代表公司向大家的付出表示衷心的感謝，鑒於本月工作量大的因素，商洛項目部與公司分管領導溝通後決定給商州所保潔部、工程部員工換休1天。
2、總體上近期的工作中大家表現都不錯，都能各司其職、各盡其責，落實完成本職工作，但其中仍有部分不足之處，希望在今後的工作中能夠改進，具體存在的問題如下：
(1)勞動紀律鬆散，個別員工在崗期間工作態度消極怠慢，沒有主動服務的意識。(重點存在秩維部)
(2)個別員工崗位責任心，執行力極差，對待工作消極推諉，領導不安排就不去落實執行。
(3)個別員工沒有集體觀念，涉及到需要幾個部門相互配合完成的工作時，工作積極主動性不高。
(4)個別員工連最基本的本職工作崗位都完成不了，重點存在於秩序部。
二、對物業公司各部門的具體工作提出要求。
綜合性工作要求
1、每周周二下午14:00除夜班秩維員及門崗值班留一名值班員外其餘所有員工參加義務勞動協助保潔部對綠化帶中的枯枝敗葉以及白色垃圾進行一次徹底清理，日常的維護工作由保潔部負責。(重點工作)
2、從12月1日起全體員工(含項目主管)考勤全部執行打卡制度，保潔部、工程部、辦公室一次四次，秩維部一日兩次，每月由項目主管統一導出考勤數據以郵件形式發公司，作為公司核算工資的主要以及，每月允許有1-2次的漏打卡情況，考勤統計是公司對員工考核及工資發放的重要依據，任何人不得弄虛作假，西杏物業總公司辦公室有權對考勤情況進行檢查核對，各區域主管應督導員工按規定的時間出勤，如發現部門負責人違規核准缺勤，隱瞞員工的缺勤情況，將按違規員工應扣金額雙倍處罰，情節嚴重者可撤銷其相應的崗位職務。
3、對於物業主管以及管理所(站)領導安排的所有工作處理完畢後，要在第一時間及時進行反饋。
4、要求各位切實提高自身安全意識，一是上班作業期間的安全，二是下班途中的安全。
5、個別員工要端正自己的工作態度，在任何企業中都是員工去適應融入企業，而不是企業去適應我們，目前我們的工作過程中可能幹得勤雜活比較多一些，個別員工鬧情緒，我也可以理解，但是這個現狀是不可改變的，如果還有個別員工適應不了這種工作環境，你可以自願選擇退出，今天我也在會上再次進行明確，如果大家願意留下來，必須服從公司的管理，如果會後還存在個別員工對於安排的工作消極推諉不服從管理，我將直接給公司辦公室打報告，
這個員工我的片區堅決不要，停止考勤，公司將不再為你承擔一伙食費管理所也不再為你提供住宿。當我希望包括我在內的11個人，大家能夠積極的配合好我的工作，齊心協力、團結一致，堅持分工不分家的原則，把物業服務工作做好，把物業服務的質量標準提升到一定高度上來，當然在大家工作做好得到甲方管理所認可的條件下，作為物業駐場負責人，我該考慮的也會為大家考慮，積極地給上級領導建言獻策，為大家爭取更好的福利待遇。
6、請休假必須給物業主管提前打招呼，原則上休假放在周六、周日，並嚴格按排班表執行。如會後再發現休假未打招呼者，將按績效考核制度進行嚴肅處理;上班期間不得私自外出，遇到特殊情況需給主管打招呼，如會後仍有員工有未打招呼私自外出者，將嚴肅進行處理。
7、日常工作中提高工作效率，合理有效利用自己的工作時間。
秩維部
1、進入冬季考慮到個別員工下班回家的安全問題，對上下班時間臨時進行調整，上午7:00-晚上19:00，每日上午7:30-8:00，下午17:30-18:00一名門崗秩維員以標準的跨立姿勢站立迎賓禮，從12月1日開始1-15號由劉波站立迎賓禮，工作以劉波為主，日常巡檢簽到由馬進負責，16-30號由馬進站立迎賓禮，工作以劉波為主，日常巡檢簽到由劉波負責。巡檢除有人休假外，每班次巡檢不少於4次。
2、每周周一至周五由黃軍紅組織全體員工進行軍體佇列訓練，希望其他員工積極的予以配合。(站立迎賓禮的人員不用參加軍訓)(軍體佇列訓練的時間8:00-8:20)
3、門崗值班室內及外圍的衛生由白班值班員負責進行維護。維護的區域為門崗值班室內、周邊以及停車場、辦公樓前面的院子，不用大面積清掃，主要是撿菸頭、煙盒、樹葉、白色垃圾等。(維護周期執行站立迎賓禮的分工)
4、從即日起禁止門崗人員在值班室內吸菸，不再重複進行強調，如果管理所領導投訴或我發現一次，每次予以50元的處罰，從當月工資中予以扣除。
5、上班期間所有員工必須穿工服，如需洗衣服儘量放到周末，如有作業弄髒衣物未穿等特殊情況，請及時告知物業主管，周一至周五每發現一次未穿工服者予以20分的考核。
6、上班期間禁止未當班員工在值班室內逗留，一經發現予以10分每次的考核。 7、1、2項目前先按這樣的標準去執行，實際執行過程中有什麼問題再做出調整。
8、進入冬季是各類刑事案件和盜竊事故頻發的高峰期，要求秩維部安全管理工作必須常抓不懈，嚴格對外來人員進行管控，夜間重點加強巡邏的頻次。
保潔部
1、目前會務接待缺編，正在招聘過程當中，目前會議室、領導辦公室、接待室、客房的衛生
暫時由保潔部負責，待人員招聘補配到位後重新進行調整。
2、11月月底之前對保潔責任區明確進行劃分，責任到人。
3、從12月份開始從辦公樓有重點地進行衛生細化清潔。
4、宿舍樓、公共樓、以及院子內的垃圾桶每天不少於一次巡視檢查，發現垃圾超過2/3時及時進行傾倒，尤其是院落內箱式垃圾桶上方菸灰斗中的菸頭需及時進行清理。(共4種類型的垃圾桶)
5、周二的集體性勞動，留一人進行必要的辦公樓衛生維護外，其餘兩名保潔員全部參加。留守的保潔員負責辦公樓1F-2F、宿舍樓1F的衛生清潔維護，重點放在辦公樓1F大廳，每隔30分鐘進行一次循環保潔。
6、辦公樓綠植的澆灌由保潔負責，需要協助時及時與我進行溝通。
7、從12月1日起進行清潔作業時必須將公司購置的保潔車合理利用起來，辦公樓地面清潔時必須用清潔劑，提高清潔的質量。同時儘快到我這裡領取必要的保潔用品。(像內部加絨的手套等)
8、生活垃圾堆放池附近的衛生需每天進行一次維護，要求垃圾堆放池附近不允許出現散落的垃圾及其它雜物。
工程部
1、日常加強對管理所公共設施設備的巡視檢查，發現問題能處理的及時進行維修處理，涉及到需要購買材料或需要領用維修耗材的及時與我進行溝通。以提高房屋附屬設施設備的完好率。
2、發電機房的柴油儲量不足時及時給我反饋，第一時間於管理所辦公室對接進行購買(儲備)。
3、11月初你們已經對樓道的裸露管道進行了保溫處理，要定期到樓頂進行巡視檢查，發現滲漏水情況及時進行處理。尤其是雨雪後，天晴時要對樓頂的各個下水口進行檢查疏通，避免樓頂有積水。
辦公室
1、儘快通過多種渠道將缺編的會務接待崗位招聘補配到位，以保證各項工作落實順暢。
2、按照公司會議指示精神以及管理所的多次要求，嚴格對各崗位工作人員進行管理，工作抓重點，日常工作中加強對各崗位工作的監督、檢查以及考核，發現問題及時安排責任人進行處理。
3、從12月份開始重點整頓勞動紀律。
4、嚴抓落實公司的績效考核管理制度，形成有效的激勵獎懲機制。主要考核依據，物業主管日檢記錄，管理所反饋的意見(投訴)、物業總公司稽查結果為主要的考核依據。
三、對12月份項目各部門的重點工作進行安排部署
秩維部
1、值班室內及外圍衛生清理整頓，要求12月5日前落實完成，日常由崗位責任人負責進行清潔維護，物業主管巡查時發現問題按績效考核實施細則進行嚴格考核。
2、門衛服務形象的提升，一是提高服務意識，二是嚴格對外來人員及車輛進行管理和控制。
3、人員的最佳化調整，目前秩維部人員超出編制一名，12月中旬以前，將對團隊當中不能勝任本職工作崗位的一名員工進行調整。
工程部
1、對公共區域所有的房屋附屬設施設備進行一次徹底的巡視檢查，對於發現的問題以書面形式反饋給主管，由主管完成匯總後上報管理所辦公室。
保潔部
1、12月5日前將辦公樓1F-2F樓梯踏步進行一次細化清潔，12月6號我進行檢查。
2、12月10號前完成對宿舍樓1F-3F個樓梯道雜物的清理，部分不知歸屬的物品由我與管理所辦公室溝通後協商處理方法。
四、宣布公司的一項獎懲處理通報
西杏物字(20xx)第004號(會議上宣讀)
根據本月的綜合考評，商州所工程部員工劉紅文，趙水虎，能夠保質保量地完成本職工作，工作中任勞任怨，涉及到需要幾個部門配合完成的工作時，能夠顧全大局，以公司利益和完成工作目標出發，積極地予以配合，為了弘揚這種工作精神，有效地激勵其他員工，經商洛項目部主管推薦經公司辦公室領導核准後對商州片區水電工劉紅文、趙水虎本月予以獎勵績效考核分50分，績效獎金在當月工資中予以兌現。
以上安排的重點工作，請嚴格按照時間節點落實完成，遇到問題及時進行溝通，如因滯後或延期完成的，將按照公司的績效考核制度進行處理。
物業會議紀要 篇7
時間：20xx年09月24日
地點：蓮花大廈東座10樓會議室
參加人員：詳見會議簽到表
會議內容：會議由建設方林工主持，會議對目前工程進度、質量等以及後續工程施工計畫部署和工程驗收工作等方面提出了相關的要求並進行了說明，施工單位就目前本工程遇到的問題向建設方提出並得到了解答，現將會議的主要內容匯總如下：
一、工程概況本工程主要對部分保障房進行維修，原因是建樓年限長，住房的某些部件出現老化或損壞需進行維修和更換。
二、建設方對工程質量、進度以及安全方面提出的要求
1、做好放假期間施工安全檢查，關好水電及門窗，及時清理現場施工垃圾;
2、施工中的有人房，加快維修速度，儘量爭取在本周內完工，以免在放假期間影響住戶的正常生活;
3、項目竣工驗收合格後，結算資料要及時上報(請款時按100%上報)，未按要求及時上報的，將按契約規定進行處罰;
4、防盜門鎖用螺栓安裝，切勿將防盜門焊接固定;
5、放假期間，施工單位現場管理人員必須保持通訊暢通，手機24小時開機。
註：與會各方對以上內容若無異議請按時執行;若有異議，請在收到本會議紀要後24小時內提供書面說明。
整理單位：深圳市大眾建設監理有限公司
物業會議紀要 篇8
會議議題：
1、物業費交費的問題：
物業張旭經理同意物業費按照季度繳納。每一季度末繳納一次物業費。
2、停車管理費的問題
物業要求更多的時間以調研周圍地區的停車收費的問題。所以，業主代表要求在調研結果出來之前，緩繳停車管理費。並要求物業保證不會再出現阻攔持有舊車證的業主車輛進出的現象。物業同意緩繳停車管理費，並作出了不阻攔業主車輛的承諾。
3、海底撈員工入住問題
經過物業和出租房屋的業主、海底撈經理協商，海底撈人員將在今年9月底租房契約到期後退出國風北京。業主代表基本同意再等待一段時間。廣大業主也要拭目以待。
4、小區業主出入智慧型化問題
業主代表倡議，小區大門安裝智慧型化門卡裝置，方便小區業主出入，並將小區業主和訪客以及無關人員區分開。物業表示將調研此問題物業會議紀要範文物業會議紀要範文。
5、車庫出入智慧型化問題
物業建議，每個固定車位將安裝車位鎖，以防止固定車位被占用的問題。業主代表考慮此種做法可能會增加業主停車的困難和時間。雙方決定將廣泛徵求廣大業主的意見後再行決定。
另外，業主代表建議，車庫出入口應該有電子抬桿系統，以加強車庫停車安全並防止亂停車的問題。物業將調研後決定。
6、消防栓的問題
經協商，物業將根據每單元裝修完成情況，逐漸將缺失的消防設備安裝到位。並保證在今年年底之前將全部的消防設備補齊。
7、‘首開集團’廣告牌問題
業主代表將草擬‘關於此問題致首開集團的函’，並徵求業主簽名；並和首開集團協商解決。在10月1日物權法實施以後，如果還沒有解決此問題，將通過法律途徑解決。
8、電梯的問題
經協商，每單元兩部電梯將分為貨梯和客梯。客梯將拆除護板，並禁止貨運和寵物入內。
9、保全的問題
業主代表對於保全問題的改進作出了肯定，但也指出了仍然存在很多問題，例如保全沒有受到必要的培訓，保全人手嚴重不足導致保全人員長期逾時工作而導致工作質量低下等問題。物業公司也承認上述問題，並表示繼續整改。如果有必要，在年底和現保全公司契約期滿後，將考慮更換保全公司。
10、腳踏車停放的問題
業主代表和物業探討了利用現有的腳踏車車庫，並僱人專門看管車輛（有償）的做法。將在廣泛收集業主意見後決定是否實施。
11、文明養犬的問題
業主和物業將通過各種手段，宣傳文明養犬。
沒有形成決定的問題，將在下一次物業和業主代表會議上討論並解決。
請各位業主，從今天起，自行安排時間到物業公司繳納物業管理費，可以按季度繳納。停車管理費暫緩繳納，等待通知物業會議紀要範文辦公文秘。
物業會議紀要 篇9
時間：
地點：
參會人：業委會：
物業公司：
一、 綠化問題：
關於園區的綠化問題，我會分別接到了102、153、155、162、205、206、212、265、273等樓一些業主的來電和來信, 並及時將業主意見移交致物業公司，業主意見中指出黃楊死苗、草坪缺失、死樹、爬山虎纏樹影響樹木的生長，園區一些地塊上的草坪現在已被雜草所替代，尤其是205、206、162樓前面整個地塊目前已是黃土裸露，根本就見不到草坪，下雨的時候造成泥土流失到園區的車行道上。針對上述問題我會提出，物業公司應督促綠化公司認真按照園區綠化的養護標準執行，請物業公司給予業委會書面答覆，第一、認真查找形成死樹的真正原因;第二、制定整改方案，抓緊落實。
二、 保潔問題：
對於園區新進住保潔公司的服務工作，我會分別接到了一些業主的投訴，根據業主意見業委會及時發函致物業公司，敦促物業公司要加強對保潔工作的巡查和監督力度，崗位責任制要落實到人，切實做好日常的保潔工作。溝通會上我會提出，對於因保潔服務質量而造成的業主投訴，請物業公司以書面的形式回復業委會。
三、 安防問題：
關於奧園的安放改造問題，我會指出現在即將進入7月份，請物業公司給出具體的時間表?物業公司回復，大門改造的招投標工作已經結束，改造的實施階段於近期進行。同時對於門禁卡的價格問題，我會提醒物業公司收費要合理。
四、做好汛期前的排查工作
目前已進入雨季，我會建議物業公司應當及時排查雨漏管的情況，提前做好應對準備，同時對業主室內漏水等遺留問題，物業公司客服部、工程部要主動與投訴業主聯繫，制定具體的時間表，給投訴業主一個明確的答覆，使業主的遺留問題得到真正地解決。物業公司答覆相關工作正在進行。由於問題多在時間安排上對單個業主來說會有一定的等待期。
五、 其他問題：
1、 物業契約
有關“物業服務契約”電子版, 在今年的3月份已經正式已經發給物業公司，但物業至今沒有明確的答覆，我會提醒物業公司儘快回覆意見，同時也指出簽訂“物業服務契約”是對全體業主和物業公司都具有法律約束力，對業主來說是享受優質物業服務的關鍵所在。希望物業公司本著權利和義務對等的原則，積極進行磋商。業委會在沒有正式簽訂“物業服務契約”前，還將得到2/3以上業主的同意，方可正式簽訂。
2、 對電梯的維修問題：
最近，接到業主意見反映有的單元門的電梯出現了報警,我會認為此問題是關係到人身安全問題，提醒物業公司,一定要重視起來,人命關天，豈能兒戲。希望物業公司把維修電梯的問題，作為工作重點列入到工作日程中，儘快抓緊落實開展對電梯維修廠家的資格審查和招投標工作。
3、 關於公共設施的維修維護：
我會接到業主投訴，反映園區內一些樓道的單元門禁失靈，接到意見後我會及時與物業方面進行了溝通，物業公司回復，導致門禁失靈的原因是雷擊所致，目前物業公司已將維修計畫上報集團公司，待審批後，方可進行維修。現在已進入夏季，是入室盜竊的高發期，希望物業方面催促開發商使維修資金儘快到位，保障業主的合法權益。
物業會議紀要 篇10
地點：公司六樓會議室
參加人員：盧明生、曹湘武、劉正遠、謝振華、冷宏、陳光耀、張守青、曹麗梅、鄧淑娟、夏祖聯、張賢義、傅成梅、吳俊峰、劉新建、趙久建
主持人：劉正遠
記錄：謝振華
會議內容：
一、宣布人事任免通知
聘任傅成梅同志為合正佳園管理處主任，免去其合正星園管理處副主任職務。免去張賢義同志合正佳園管理處主任職務，調公司機關另行安排工作。
二、內審工作安排
品質部冷經理按照已下發的《內審方案》作了內審工作安排，並指出內審工作重點：
1、查現場與檔案、相關法律法規的符合性;
2、查質量記錄，要求按規定填寫;
3、現場詢問公司的質量方針、各部門的質量目標包括8月份質量目標完成情況及崗位職責和操作流程等
三、其他工作安排
辦公室：準備有關最低工資方案、社保的相關資料，提交下周一例會討論;近期到人才大市場招聘客服主管數名。
品質部：組織內審工作;組織修訂小區服務質量考核標準和9月份的質量考核;檢查不合格項關閉情況;舉行內審員培訓。
工程部：準備有關資料，9月18日例會集中討論小區工程保修及整改工作。
會議要求，9月份工作一切圍繞ISO9000試運行，各部門通過艱苦細緻的工作，達到內審要求;各職能部門完成對合正佳園管理處的協調配合工作。
物業會議紀要 篇11
一、 中心議題 ：
1、上周工作完成情況
2、本周工作的安排及工作方面的改進
二、 與會者發言：
各業務部門主辦回復上周《會議行動清單》執行情況：
三、 服務中心經理點評並部署工作：
1、嘉榮超市地下室倉庫存在嚴重的消防安全隱患，即（倉庫消防2、近期巡場地下室發現：○通道太窄，沒有配置相應的滅火器材和應急照明、疏散指示標誌、易燃、可燃物品擺放太多。
2、嘉榮超且離天花燈管和消防排煙封口太近）等重大問題，由安全部馮主辦催其儘快整改；○3關於嘉市倉庫門口的加壓水泵長期存在漏水的問題，由技術部何主辦催其儘快維修處理；榮超市設定專用卸貨區的事宜由安全部協助溝通。
3、10月24日，在安全部、客服部的協助下長出所對本廣場出租屋的清查行動工作已完成，後續客服部要做好各出租單元的檔案登記，由安全部政審；同時，再次強調加強出租屋的管理工作。
4、針對上周1棟806單元投訴京華沐足停車位的問安派題，經過與京華沐足及行銷部相關負責人協商後，車位仍然繼續保留，京華沐足負責人表示我司業主若有需要將車停放於此處的一律允許，安全部值班安全員多加留意。
5、10月26日，有員工反應五樓宿舍床板生蟲的現象，對此情況已匯報總辦領導並聯繫消殺公司進行全面消殺，宿舍管理員反應其效果較為明顯；為了員工擁有一個良好的休息環境，各部門負責人要告知員工採取一些預防蟲子生長的措施。
6、為了保障設備的正常運轉，進一步提高設備安全服務的質量，電房、中央空調的保養請示總辦領導已審批，技術部何主辦要儘快聯繫美的生產廠家和風正機電公司做好相關的保養方案。
7、接到長安供電分局的通知，因供電公司線路調整，我司需轉換備用電路，停電期間客服服務前台的電話無法接通的問題很重要，客服部鄭主辦要儘快跟進解決；為防止停電期間導致電梯對講或通道應急燈不亮的事情發生，技術部跟進測試；停電時外圍的收費主機、分機及對講機的備用電源問題，由技術部協助安全部跟進。
8、平時停電、停水等特殊情況，除了傳送簡訊或通知以外，針對VIP客戶及叼難、挑剔的業戶，客服助理還要電話通知，保持與業主建立良好的工作關係。
9、對於一區二樓能量娃水管堵塞一事，由技術部協助營運部負責處理。
10、各部門所有的契約必須附上審批表經項目負責人簽字，方可帶到總辦簽字。
11、安全部安全員殷偉生已出院，有關社保方面的詳細情況馮主辦要聯繫總辦諮詢後回復我。
（會議結束）
抄送：
簽發：
審核：
制稿：
物業會議紀要 篇12
時間：
地點：
公司六樓會議室
參加人員：
盧明生、曹湘武、劉正遠、謝振華、冷宏、陳光耀、張守青、曹麗梅、鄧淑娟、夏祖聯、張賢義、傅成梅、吳俊峰、劉新建、趙久建
主持人：
劉正遠
記錄：
謝振華
會議內容：
一、宣布人事任免通知
聘任傅成梅同志為合正佳園管理處主任，免去其合正星園管理處副主任職務。免去張賢義同志合正佳園管理處主任職務，調公司機關另行安排工作。
二、內審工作安排
品質部冷經理按照已下發的《內審方案》作了內審工作安排，並指出內審工作重點：
1、查現場與檔案、相關法律法規的符合性;
2、查質量記錄，要求按規定填寫;
3、現場詢問公司的質量方針、各部門的質量目標包括8月份質量目標完成情況及崗位職責和操作流程等
三、其他工作安排
辦公室：準備有關最低工資方案、社保的相關資料，提交下周一例會討論;近期到人才大市場招聘客服主管數名。
品質部：組織內審工作;組織修訂小區服務質量考核標準和9月份的質量考核;檢查不合格項關閉情況;舉行內審員培訓。
工程部：準備有關資料，9月18日例會集中討論小區工程保修及整改工作。
會議要求，9月份工作一切圍繞ISO9000試運行，各部門通過艱苦細緻的工作，達到內審要求;各職能部門完成對合正佳園管理處的協調配合工作。
物業會議紀要 篇13
會議時間：x年8月11日上午11：30～12：00
會議地點：xx大廈多功能廳
與會人員：
會議主持：
記錄者：
本次會議總結了x年上半年公司取得的成績和經驗教訓，並討論、解決了各部門存在的問題。會議決定事項如下：
1、企管部要加強公司內部管理，要堅定不移地貫徹執行公司各項管理制度、指導方針、政策，並加強對各項工作任務的督辦力度;在開展各項工作的過程中，要講究溝通技巧，將工作的主要立足點放在讓員工改變思想認識上;處理各種獎懲事件要講究公平性與客觀性。
2、綜合開發部要加強對部門的業務熟悉，加強工作紀律，加強對工作過程的跟蹤，提高部門工作的主動性與靈活性，講究與業務相關政府部門的溝通技巧，儘量減少公司領導出面協調工作的頻率。此外，開發部要認真審定銷售契約格式，還要加強對客戶問題的重視程度，加快電子客服工作和提高客服效率。
3、財務部與企管部溝通，單獨向被扣款員工說明扣款原因。
4、工程部要加強與公司各部門的溝通交流，要有充分利用公司資源的意識，不能單純從技術上考慮問題，應注重科學管理，提高效率，在保證質量、安全的前提下加快工程進度，保證按時交房，此外還應重視用車事故、考慮工地用車的兼顧性。
5、從客戶名單更換頻繁揭示的問題上，要求從銷售部做起，堅決杜絕公司內部人員參與炒房事件;對考勤紀律方面，要求銷售部多與企管部溝通，對加班現象可提前與企管部溝通後靈活調整上班時間，要求提前做好銀河星園前期銷售方案的制定及市場調查工作。
6、旅業部要加快酒店外觀(包括酒店大門廣場)的改善、翻新工作，建議從採取調整策略(提高房價，降低住房率)方面加以解決人中緊缺問題，此外，要提高酒店員工素質，尤其是前台服務員的素質，建議與等有關技校聯繫酒店專業畢業學生。
7、辦公室要加強對宣傳目標的制定及宣傳內容的規劃工作，轉變思想，將宣傳工作納入到整個部門的工作範圍和計畫中去，不能只滿足於對個人工作的安排;要加強對接待工作性質的認識，將接待工作規劃好，提高接待工作的主動性，明確在接待過程中應該執行的標準，如宣傳公司的品牌、公司的企業文化，提高接待的效果;工作要
明確分工，並要求辦公室在今後的媒體報導工作中要向公司匯報、溝通，重大事情上要與公司保持一致思想。
8、物業公司要加強內部管理，反對個人英雄主義作風，加強中層領導對其他上級領導的服從意識。向員工灌輸制度規範，制度管人的思想，加強規範化管理。
物業總經理辦公會會議紀要2 xx年x月x日x午，總經理主持召開辦公例會，公司領導及各部門負責人參加了本次會議。會上，各部門負責人匯報了近期的工作完成情況，並就目前工作的重點與難點問題進行了認真總結，提出了相應措施。
總經理在聽取完匯報之後，強調指出:部門負責人要充分發揮職能，搞好階段性的工作總結和安排，要在工作中及時發現問題並解決問題;對於各部門的意見和建議採取書面的方式上報總經理及時批覆。同時要求各部門每周最少召開一次辦公例會，研究本部門當前工作，使大家能夠及時了解公司情況，從而使部門工作不斷提高。並對各部門前段工作情況進行總結:1、肯定了拆遷辦所取得的成績，並表揚該辦人員對工作的認真、負責;2、工程部現場工作漸入正軌，施工規範有序，建議進一步加大現場工作力度;3、財務科通過上周召開的部門會議，各項工作正有序進行，希望本科室人員加強內部函接，相互協助開展好部門工作;4、招商拓展部近期工作成效不理想，希望充分發揮員工的工作動力，提高工作實效。
同時，總經理就各部門在工作中遇到的問題進行仔細。
會議最後，總經辦宣布今後的總經理辦公例會參會人員為:，共xx人。
參會人員:
會議地點:
總 經 辦
xx年x月x日
物業會議紀要 篇14
1、物業費交費的問題：
物業張旭經理同意物業費按照季度繳納。每一季度末繳納一次物業費。
2、停車管理費的問題
物業要求更多的時間以調研周圍地區的停車收費的問題。所以，業主代表要求在調研結果出來之前，緩繳停車管理費。並要求物業保證不會再出現阻攔持有舊車證的業主車輛進出的現象。物業同意緩繳停車管理費，並作出了不阻攔業主車輛的承諾。
3、海底撈員工入住問題
經過物業和出租房屋的業主、海底撈經理協商，海底撈人員將在今年9月底租房契約到期後退出國風北京。業主代表基本同意再等待一段時間。廣大業主也要拭目以待。
4、小區業主出入智慧型化問題
業主代表倡議，小區大門安裝智慧型化門卡裝置，方便小區業主出入，並將小區業主和訪客以及無關人員區分開。物業表示將調研此問題物業會議紀要範文物業會議紀要範文。
5、車庫出入智慧型化問題
物業建議，每個固定車位將安裝車位鎖，以防止固定車位被占用的問題。業主代表考慮此種做法可能會增加業主停車的困難和時間。雙方決定將廣泛徵求廣大業主的意見後再行決定。
另外，業主代表建議，車庫出入口應該有電子抬桿系統，以加強車庫停車安全並防止亂停車的問題。物業將調研後決定。
6、消防栓的'問題
經協商，物業將根據每單元裝修完成情況，逐漸將缺失的消防設備安裝到位。並保證在今年年底之前將全部的消防設備補齊。
7、‘首開集團’廣告牌問題
業主代表將草擬‘關於此問題致首開集團的函’，並徵求業主簽名；並和首開集團協商解決。在10月1日物權法實施以後，如果還沒有解決此問題，將通過法律途徑解決。
8、電梯的問題
經協商，每單元兩部電梯將分為貨梯和客梯。客梯將拆除護板，並禁止貨運和寵物入內。
9、保全的問題
業主代表對於保全問題的改進作出了肯定，但也指出了仍然存在很多問題，例如保全沒有受到必要的培訓，保全人手嚴重不足導致保全人員長期逾時工作而導致工作質量低下等問題。物業公司也承認上述問題，並表示繼續整改。如果有必要，在年底和現保全公司契約期滿後，將考慮更換保全公司。
10、腳踏車停放的問題
業主代表和物業探討了利用現有的腳踏車車庫，並僱人專門看管車輛（有償）的做法。將在廣泛收集業主意見後決定是否實施。
11、文明養犬的問題
業主和物業將通過各種手段，宣傳文明養犬。
沒有形成決定的問題，將在下一次物業和業主代表會議上討論並解決。
請各位業主，從今天起，自行安排時間到物業公司繳納物業管理費，可以按季度繳納。停車管理費暫緩繳納，等待通知物業會議紀要範文辦公文秘。
物業會議紀要 篇15
20xx年3月3日9:00—22:30，公司2月份月度會議在舟山玉蘭花園會議室召開。舟山公司總經理劉玲玲、總經理助理李敏，各部門、物業服務中心相關人員總計60人參加了會議。
會議由公司總經理劉玲玲主持。會議開始前播放了《鷹之重生》視頻;各項目負責人分別作20xx年度親情服務和園區服務的主題匯報;物業部負責人解讀了園區服務“十必做”標準手冊、“二十必查”指導手冊標準(20xx版)、“二十觸點”服務標準指導手冊(20xx版);會議還審議確定了各項目園區收入指標(期間插播了《面對巨人》經典勵志視頻)以及業主電子信息檔案增加部分的內容。公司領導對園區服務和親情服務實施內容以及相關標準手冊等進行了點評和闡述，最後公司總經理劉玲玲對會議進行了總結。現將會議主要內容紀要如下：
一、會議要點及重點任務布置
正視當前現狀，嚴抓內部工作品質和對外服務品質。
品質關乎企業生死，品質領先、進步，則企業生;品質失控、退步，則企業亡。當前，公司各級員工必須正視現狀，從內部工作細節抓起，從客戶意見抓起，不斷反思改進，確保第一品級服務。
會議重申，各項工作要取得實效，關鍵在於提高執行力。對於集團下達的各項指標，按期、按量、保質地完成各項節點任務，各級員工，尤其是各級管理者，務必認真執行。
1.增強憂患意識，增強緊迫感，保持公司穩健經營
會議重申，20xx年公司新增3000萬元的經營指標，非綠城拓展指標達60萬m2，這是對我們整個公司團隊綜合能力的重大考驗。公司各級管理者及基層員工要對公司當前所處的各項經營指標和拓展指標保持清醒的認識，既要有危機意識和憂患意識，增強緊迫感，從關係公司生存的界面，直面問題，想方設法，更要堅定信心，對外對內保持良好的精神面貌和工作狀態，在紮實做好原有工作各項常規性基本工作的同時，將以上兩項指標作為各項工作的主線，將指標層層分解，通過績效考核，激發所有員工的工作激情，認真落實踏實工作。
2.進一步強化會議制度建設，規範會議標準，提升會議服務品質
如何做好外部服務，就是讓業主有好的服務體驗好，而好的服務是則來自每一位一線員工發自內心，真誠的想為業主做好服務的心態和決心。怎么樣讓一線員工，每一位管理者背後的一線員工來支持管理者的想法、認準他們好的服務理念，那就需要我們服務好一線員工，做好我們的內部服務。綜合管理部作為各項會議的主責部門，需進一步完善會議標準化的工作流程，建立針對大型會議及常規性會議的會務工作流程清單。在標準執行過程中，須做深、做透每一項會議服務內容。同時，要積極創新，做出亮點並將其推廣乃至成為新的會議標準化內容，從而實現會議服務標準的動態化升級。
3.心存感恩，積極為業主營造優質服務品質
關心業主從點點滴滴做起，從細微處著手，感恩我們的業主，用感恩的心，投入更多的服務，回報業主。變抱怨為感恩、變得到為給予、變一次為終生。強調服務的及時性，多跟業主接觸，了解他們真實的服務需求。服務要做到全覆蓋，及早規劃今年的園區活動，各園區要根據自身的特點，針對性的開展活動項目。
結合重大活動(如世界盃)，做好物業服務的行銷。
對基礎數據要充分的了解，核實和分析，然後再在此基礎上提出方案，確保可行性和可操作性。如消防日的宣傳，更多的是要讓業主知道遇到火警火災的時候如何逃生，怎樣自救互助。
春節年貨展活動必須要做，但方案要周密，前期調查準備要充分，誰去整合資源，誰去落實，誰來監督，誰來評估。
春節便民活動，要結合舟山人的習俗，像八仙桌的借用、提供肉和雞的燒煮、貢品擺放的示意圖等，要提供業主想做但又不便做的服務。
婚慶服務，更多的可以考慮園區相關通道的布置，喜慶的水牌、單元門的裝飾，電梯的布置，迎親小分隊等，使業主感受到住在我們服務的小區有面子、有檔次。
喬遷服務，集團有統一的要求和規定，但是舟山公司和各園區，應該想能否提供更多的內容，更豐富的創新，做到服務專屬和服務普通型相結合。孕婦服務，要結合各園區的實際情況，但我們可以向孕婦提供有關的書籍，這真正能使業主感受到實用、貼心。
梅雨季防霉，要告知業主如何防霉的知識，園區如何給予幫助，有沒有集中的晾曬點，還要關注到業主晾曬衣物的標識。
活動不是為做而做，搞形式主義，要創造一種驚喜，絕不能老套而庸俗，服務無處不在。如下雨時，我們作為服務提供者，應該做什麼，通知有晾曬衣物的業主、關注業主房子和車子的窗戶是否關好，戶外的電瓶車能不能提供防雨布等等。
二、重點項目的工作要求
1.舟山東沙度假村
度假村蘊含著豐富而獨特的內涵和價值，具有巨大的創造空間，也富有挑戰性。公司需要匯集智慧，積極主動地與海南清水灣聯繫，深入研究度假服務產品，要在現有園區服務體系內容的基礎上，豐富生活服務內容，提高休閒娛樂、餐飲等個性化服務內容。並充分藉助
2.舟山玉蘭花園重視兒童的需求。兒童是業主中特別需要呵護的人群，必須注意強化對兒童的服務。針對兒童的需求，目前，舟山玉蘭花園除持續實施好“海豚計畫”活動外，要開展個性化的水上運動活動，可聯動商家，通過冠名等方式進行組織開展，資源整合;在園區內硬裝、軟裝極優的情況下，可以聯動少兒培訓機構，解決廣大年輕業主的兒童教育培訓困難，真正將服務落到實處。
會議強調，公司全體員工必須清醒地認識到服務品質對公司生存發展的重要意義，切實提升品質管控能力，確保公司品質在舟山行業的領先地位。品質的領先離不開持之以恆的學習，學習能力是企業的真正競爭力。公司要向一切優秀者學習，學習先進經驗，構築業主生活品質，要前去考察學習，推進業主檔案電子化，在條件具備的項目開辦教育培訓機構，舟山東沙度假村等旅遊度假項目要積極探索營造度假生活方式，細化服務門類，形成比較清晰的意見。最後，劉總指出，我們要堅持園區服務體系不動搖，通過組織志願者活動、制訂“業主之約”等激發業主的主人翁意識和參與意識，使各類活動的策劃、組織實施成為公司與業主雙向互動的過程，提升業主對服務的感知率，增加業主的居住歸屬感。