行政辦公室管理制度 篇1
第一條凡本單位員工上班要帶胸卡；
第二條堅守工作崗位不要串崗；
第三條上班時間不要看報紙、玩電腦遊戲、打瞌睡或做與工作無關的事情；
第四條辦公桌上應保持整潔並注意辦公室的安靜；
第五條上班時不能穿超短裙與無袖上衣及休閒裝，請穿西裝和職業裝，不要在辦公室化妝；
第六條接待來訪和業務洽談應在會議室進行；
第七條不要因私事長期占用電話；
第八條不要因私事撥打單位的長途電話；
第九條不要在單位的電腦上傳送私人郵件或上網聊天；
第十條不經批准不得隨意上網；
第十一條未經允許，不要使用其他部門的電腦；
第十二條所有電子郵件的發出，必須經部門領導批准，以單位名義發出的.郵件須經領導批准；
第十三條未經領導批准和部門領導授意，不要索取、列印、複印其他部門的資料；
第十四條不要遲到早退，否則每分鐘扣款！元；
第十五條請假須經部門領導、分管副總或領導層其他人員的書面批准，到辦公室備案；假條未在辦公室即時備案，以曠工論處，扣減工資；
第十六條平時加班必須經部門領導批准，事後備案單位不發加班費；
第十七條不論任何原因，不得代他人刷卡，否則將被單位開除；
第十八條因工作原因未及時打卡，須及時請示部門領導簽字後於次日報辦公室補簽，否則會作曠工處理；
第十九條加班必須預先由部門領導批准後向辦公室申報，凡加班後申報的，辦公室將不予認可；
第二十條在月末統計考勤時，辦公室對任何空白考勤不會補簽，如因故未打卡，請到辦公室及時辦理；
第二十一條吸菸到衛生間，否則會被罰款；
第二十二條如請病假，如無假條一律會認同為事假；
第二十三條請假條應於事前交辦公室，否則會視為曠工處理；
第二十四條市場部因當日外勤，不能回單位打卡員工，請部門第一負責人在當日時分以前寫出名單，由辦公室經辦人打卡；
第二十五條凡出遠勤達$天以上者，須先填報經領導批准的出差證明單；
第二十六條因故臨時外出，必須請示部門領導；各部門全體外出，必須給領導辦公室打招呼；
第二十七條不得將單位煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回家私用；
第二十八條在業務宴請中，勿飲酒過量；
第二十九條無工作需要不要進入領導辦公室、計算機房、客戶服務中心、檔案室、打字室及財務部，及會議室、接待室。
行政辦公室管理制度 篇2
為營造規範、宜人的辦公環境，保持辦公場所的整齊、潔淨，促進辦公區域衛生管理的制度化、規範化，制定本度。
1.上班期間著裝整潔統一、坐姿端正、樹立良好的個人形象
2.辦公區域謝絕吸菸、嚴禁大聲喧譁、嚴禁閒聊
3.辦公人員按時上下班、就餐、不得提前或早退
4.工作時間內不得無故離崗、串崗，不得閒聊、吃零食
5.進入他人辦公室，必須先敲門，徵得許可方可進入，如若無人請勿進入
6.禁止使用辦公電話打私人電話，聊天。接撥公務電話應文明禮貌、 簡潔明了
7.保持辦公區域乾淨整潔，物品擺放整齊
8.上班時間不得使用電腦做與工作無關的事情;不得私自更換系統 不得安裝遊戲軟體，應正確安全使用電腦
9.積極主動向領導、同事打招呼
10.辦公成員應熟知各自區域及附近的安全消防設備、安全消防措施
11.辦公成員做好保密工作;尊重別人隱私和公司決策。做到不竊聽、不詢問、不宣傳
12.辦公人員不得擅自翻印、複製、抄錄和摘取機密檔案，不得在網路公開發表的文章中引用機密檔案信息
13.辦公人員不準攜帶機密檔案離開辦公室，不得擅自銷毀秘密檔案
14.不得公開公司領導批文、各部室呈文，禁止採用此類檔案做廢紙列印資料
15.離開座位前應將去處、時間及辦事內容寫在留言條上或告知同事以便他人安排工作
16.在辦公區走動時，輕聲慢步，注意形象，右側通行，如遇行人，應主動讓路
17.下班時將辦公檯面整理好，將機密檔案、票據、現金和貴重物品存放好;關閉空調，關窗，斷電，鎖門
18.離開辦公區後，每個人都要記住自己是公司的一員，言行舉止，代表著公司的形象
19.禁止向同事及親朋好友泄露公司機密檔案及有關決策信息
行政辦公室管理制度 篇3
行政辦公室管理制度辦公室工作是公司的視窗，是關係到公司整個工作上請下達的重要環節，為了使辦公室的工作真正達到服務、協調、高效的目的，更好地發揮好辦公室工作的職能，特制定本工作管理制度。
(一)請示報告制度：
1.向總經理報告接收到的重要信息、重大事件和其他重要情況，同時請示及時處理的意見。
2.及時報告上級的檔案、電話通知和交辦的急事，並根據領導的批示意見，及時有效地處理好這些工作。
3.對突發的緊急事件，立即請示報告，並根據領導批示意見立即辦妥，事後匯報辦理情況。
4.對有爭議的工作和事情而決定不下，應請示報告，在取得領導明確批示意見後，即開展工作。
(二)檔案的起草、校對、審批、傳閱制度：
1.公司的重要檔案由秘書起草，編好檔案編號、標明擬發單位(人)、印製份數，呈報總經理審批後，交付列印，並在校對無誤後，交由檔案員上報下發，同時做好登記。
2.各部門起草的檔案，經由秘書審閱，呈報主管領導或總經理審批後，交付列印，由檔案員上報下發，同時做好登記。
3.上級來文，由秘書進行登記，並填好檔案傳閱審批單，呈報總經理閱批。同時根據總經理批示的意見進行傳閱、督辦、並做好檔案的回收、轉存。
(三)印信管理制度：
1.印信的種類：公司印章、部門章、總經理名章、總裁名章。
2.印信的使用規定：對公司經營權有重大關連、涉及政策性問題或以公司名義對政府行政、稅務、金融等機構以公司名義的行文，蓋公司印章。如需要，還應加蓋總經理名章或總裁名章；
各部門於經辦業務的權責範圍內及對於公民營事業、民間機構、個人的行文以及收發檔案時加蓋部門章。
3.印信蓋用：檔案需用印，經核准後連同經審核的檔案稿等交監印人用印。
4.各種印信由監印人負責保管，印章因公外出使用，做好登記備案，如有遺失或誤用，由監印人全權負責。
5.監印人對未經核准的檔案等，不得擅自用印。
6.印信遺失時除立即向上級報備外，並應依法公告作廢。
7.禁止攜帶有印鑑的空白信件。
8.開啟和報廢印鑑，均須按有關規定正式行文，由辦公室統一承辦。
(四)保密制度：
1.為保守公司秘密，維護公司權益，特制定本制度。
2.公司秘密是關係公司權力和利益，依照特定程式確定在一定時間內只限一定的人員知悉的事項。
3.公司附屬機構及職員都有保守公司秘密的義務。
4.公司保密工作實行既確保秘密又便利工作的方針。
5.公司秘密包括的事項：
1〉公司重大決策中的秘密事項；
2〉公司尚未討諸實施的經營戰略、經營方向、經營規劃、經營項目及經營決策；
3〉公司內部掌握的契約、協定、意向書及可行性報告、主要會議紀錄；
4〉公司財務預決算報告及各類財務報表、統計報表；
5〉公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息；
6〉公司職員人事檔案、工資性、勞務性收入資料；
7〉經公司確定應當保密的其他事項。
6.保密措施：
1〉屬於公司秘密的檔案、資料和其他物品的製作、收發傳遞、使用、複製、摘抄、保存和銷毀，由公司檔案員負責執行；
2〉非經總經理批准，不得複製和摘抄；
3〉在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的應經總經理批准；
4〉不準在私人交往和通信中泄露公司秘密；
不準在公共場所談論公司秘密；
不準通過其它方式傳遞公司秘密。
7.責任與處罰：
出現下列情況之一者，給予警告，並扣發工資30元以上500元以下：
1〉泄露公司秘密，尚未造成嚴重後果或經濟損失的；
2〉違反本制度第6條規定的秘密內容的；
3〉已泄露公司秘密但採取補救措施的；
出現下列情況之一者，予以辭退並酌情賠償經濟損失：
1〉故意或過失泄露秘密，造成嚴重，後果或重大經濟損失；
2〉為他人竅取、刺探、收買或違章提供公司秘密的；
3〉利用職權強制他人違反保密規定的。
(五)會議管理制度：
1.開會準備：
1〉擬定會議內容、目的、歸納會議事項與要點；
2〉決定會議的方式，如出席人員、會場、時間等；
3〉會場準備。如會議橫幅、擴音設備、桌椅等。
2.主持會議須知。
3.參加會議人員需知。
4.列席參加公司的例會或行政領導辦公會時應做好會議的記錄，需形成會議紀要的做好有關覆行手續。
(六)考勤及請消假制度：
1.公司機關人員應自覺遵守組織紀律，嚴格上下班打卡制度。如遇特殊情況未能按時打卡，應在次日由部門負責人出具證明並簽字，再由辦公室簽字後方予補勤。否則視同遲到或早退處理。
2.公司機關人員有事請假，需寫出請假條，經批准後方可休假。否則視同曠工處理。請假在半天之內，經部門負責人簽批；
一天之內經分管經理批准；
一天以上需經總經理批准。並在休假後及時向簽批領導消假。
3.考勤管理規定第一條為加強公司職員考勤管理，特制定本規定。
第二條本規定適用於公司全體職員。
第三條職員正常工作時間為上午8時30分至11時，下午1時30分至5時，每周六下午不上班，因季節變化需調整工作時間時由辦公室另行通知。
第四條公司職員一律實行上下班打卡登記制度。
第五條所有職員上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違犯此條規定者，代理人和被代理人均給予記過一次的處分。
第六條公司每天安排人員監督員工上下班打卡，並負責將員工出勤情況報告值班領導，由值班領導報至人力資源部，人力資源部據此核發全勤獎金及填報員工考核表。
第七條所有人員須先到公司打卡報到後，方能外出辦理各項業務。特殊情況需經主管領導簽卡批准，不辦理批准手續者，按遲到或曠工處理。
第八條上班時間開始後5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處，超過30分鐘以上者，按曠工半日論處。提前30分鐘以內下班者按早退論處，超過30分鐘者按曠工半天論處。
第九條員工外出辦理業務前須向本部門負責人(或其授權人)申明外出原因及返回公司時間，否則按外出辦私事處理。
第十條上班時間外出辦私事者，一經發現，即扣除當月全勤獎，並給予警告一次的處分。
第十一條員工一個月內遲到、早退累計達三次者扣發全勤獎50%，達五次者扣發100%全勤獎，並給予一次警告處分。
第十二條員工無故曠工半日者，扣發當月全勤獎，並給予一次警告處分，每月累計三天曠工者，扣除當月工資，並給予記過一次處分，無故曠工達一個星期以上者，給予除名處理。
第十三條職工因公出差，須事先填寫出差登記表，副經理以下人員由部門經理批准；
各部門經理出差由主管領導批准；
高層管理人員出差須報經總裁批准；
工作緊急無法請假時，須在總經理辦公室備案，到達出差地後應及時與公司取得聯繫。出差人員應於出差前先辦理出差登記手續並交至人力資源部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補發全勤獎，不予報銷出差費用，特殊情況須報總經理審批。
第十四條當月全勤者，獲得全勤獎金XX元。
(七)接待管理制度：
1.做好來賓的接待工作，應做到文明、禮貌、熱情並向接待領導做好引見工作。
2.公司招待就餐原則上在酒店。到酒店就餐，必須到辦公室開派餐單方可。如遇特殊情況需外出就餐，必須經總經理批准後方可，並於次日向總經理報帳簽字。
3.辦公室每月匯總酒店的'就餐明細，報總經理審閱，嚴格控制好招待費的開支。
(八)通訊費用管理制度：
公司通訊費用每月由辦公室負責到電信局對帳結算。爾後報總經理審閱簽字後方可報銷。
總經理的手機費用按實報銷。中層以上幹部的手機費用按每月300元包乾使用，節支歸公司所有，超支部分按每季度的考核從本人的工資中抵扣。
(九)打字複印及印刷品的管理制度：
1.公司各部門的微機、複印機的日常耗材由各部門各辦公室提供使用明細，經辦公室報總經理審批後統一購買發放，發放時由領用人簽字。辦公室微機管理員建立每台機器耗材的使用數量及價值回收台帳，並必須做到帳物相符。
2.公司各部門使用的印刷品、部門負責人提報規格明細和數量，經辦公室報總經理審批後統一印刷，均由檔案室進行登記入帳，並負責管理髮放，屬公司的列管理費，屬下屬單位的列施工費用。檔案室對印刷品的管理必須做到帳物相符。
(十)辦公用品的購置與發放管理制度：
1、公司所有辦公用品的購置都必須經總經理審批後方可購置。
2.低值易耗辦公用品各部門每月初應向辦公室提報所購物品的明細，辦公室將根據庫存情況，上報審批後統一購置。
3.固定資產的購置，經審批購買後，辦公室統一登記入帳，交由需用人使用。使用人應加以愛護和妥善保管，不得丟失和無故損壞，發現上述情況，將由使用人進行賠償，賠償金額按所丟失或損失物品的淨值計算。
4.低值易耗品的發放，辦公室應做好發放登記，並做到帳物相符。
(十一)檔案管理制度：
l.檔案的分類：
施工技術檔案、財務檔案、人事檔案、機械設備物資檔案、工程決算與工程契約檔案、圖集、圖書、音像照片檔案、文書檔案、其他檔案。
2.檔案資料的立卷歸檔：
1〉立卷歸檔要求書寫工整、字跡清晰、卷面整潔乾淨、嚴禁亂塗亂畫；
2〉歸檔的原始記錄簽證應真實、齊全，日期、部位明確，嚴禁事後增減或塗改，使用複印件時，應註明原件存放處，以備查詢；
3〉檔案管理人員要根據工作需要，編制目錄、卡片、索引等檢索工具，編輯檔案檔案匯集的各種參考資料，以便於查閱。要定期檢查檔案存放狀況，對破損或變質的檔案應及時修補、複製或，作其他技術處理，機密檔案、資料歸檔要注意保密，並採取專門的保密措施，專門保管。
3.檔案資料的立卷歸檔的時限：
1〉文書檔案等類檔案資料每年內歸檔一次；
2〉財務檔案每年歸檔一次；
3〉施工技術檔案，質量體系運行管理資料在工程竣工驗收後12日內完成歸檔工作。
4〉工程經濟檔案，在每項工程竣工驗收後，半年內，完成歸檔工作。
5〉公司人事檔案、職工技術、職工勞資、社會保險及車輛檔案每年度內整理歸檔一次；
6〉質量安全資料檔案每年度內整理歸檔一次；
7〉公司大型機械設備檔案每年度內整理歸檔一次。
4.檔案的查閱與借用：
1〉檔案歸檔後，需查閱或借用時，必須經專業部門的負責人辦理查閱或借用手續，並由檔案員做好登記，否則任何人無權查閱或借用；
2〉凡屬公司需對外保密的檔案資料，必須經總經理批准，辦好登記手續後，方可查閱或借用；
3〉各種圖集、書籍、文書檔案由檔案員辦理查閱或借用手續；
4〉查閱檔案資料只限所查範圍，不得翻閱無關內容，對檔案資料必須注意愛護，不得損壞，不得塗改、勾畫、剪截和拆卷，更不準抽取或撕毀張頁等。如發現上述情況，檔案員有權立即制止，停止查閱；
並按有關規定予以處理；
5〉對批准摘抄、複製和借出的檔案資料，必須妥善保管，不準公布、翻印、轉借和擴大閱讀范周圍；
6〉利用檔案資料完畢後，要親自送還，經審查無誤註銷查藉手續。
5.檔案鑑定銷毀：
1〉按照國家標準，檔案保管期限劃分為永久、長期、短期三種。永久指無限期保存；
長期保存為16--50年；
短期保存為15年以下；
2〉短期保管的檔案，15年期滿後應組織鑑定小組進行複查，經領導批准後可以銷毀；
長期保存的檔案滿50年，經鑑定小組再次鑑定確無繼續保存的必要，經領導和有關都門批准後方可銷毀；
3〉對需要銷毀的檔案，要編造檔案銷毀清冊，按照規定的標準手續進行銷毀，銷毀時必須有兩人以上監銷，監銷完畢，監銷人員要簽字。
4〉檔案資料保管期具體分類劃分詳見國家檔案法或青島市檔案管理規定。
(十二)公司複印機使用制度：
1.複印檔案資料耍辦理登記審批手續，詳填複印時間、標題、份數，經主管領導或辦公室主任以及核稿人批准簽字後方可複印，超過30份的原則上應打字印刷。
2.不得使用複印機複印絕密檔案和個人材料，否則需公司領導批准。
3.複印機由專人保管使用，其他人員非經允許不得自行開機。
(十三)公司打字管理制度：
l負責列印以公司名義發出的檔案和公司領導同意印發的資料會議紀要等檔案材料。
2.凡需列印的檔案必須經核稿，領導簽發及編號後，方可予以列印。
3.列印檔案材料要辦理登記手續。首先填好文印單，然後送公司或職能處室至領導以及核稿人簽字後。有核稿人送打字室列印。
4.凡送打字室列印的檔案、表格等，字跡要清楚，語句要通順。
5.檔案列印完畢，收稿人當面清點原稿中的正文部分及列印好的檔案並簽字，方可取走列印件。
6.打字室為機要部門，打字員要嚴守機密，做到不泄密，不失密，和列印無關的人員不能進入列印室。
(十四)公司的報刊、郵件、函電收發制度：
1.公司的公私報刊、外來郵件、外發公啟、函電均由公司辦公室負責收發。
2.公司各部門因公需外發函、電，經辦人應到辦公室審批或登記後可自行到郵局發，也可由辦公室統一辦理。
3.外來郵件一律經辦公室簽收分發。
4.凡掛號、書籍、包單、匯款單、貨運單等由辦公室及時通知收件人並辦理簽收手續。
5.一般公啟函電和職員私人信件，由辦公室每天收後及時送到各個部門或本人。
6.不論公私郵件辦公室應隨到隨清，及時分發，不得丟失損壞，擱置延誤。
7.報刊訂購每年由辦公室統一辦理一次，各部門可自行根據需要書面申請，總經理批准到辦公室辦理。個人訂購可由辦公室辦理。
8.報刊的收發均由辦公室負責並及時分發到各部門或個人。需集中裝訂閱覽的要做好管理工作。嚴禁個人私自拿走。
(十五)值班制度：
1.公司因工作需要，實行部門經理級輪流值班制，值班時應保持不漏崗、不退崗、按時交接班。
2.及時準確地傳達上級指示、通知、重要信息和電話，能決定處理的事件立即辦，否則及時向有關領導匯報。
3.負責處理和接待來訪者，並及時處理突發事件，如匪警、匪盜、火警、水災等事件。
4.應堅持記錄值班日誌。記載的內容應準確無誤，實事求是。值班人應簽名。
(十六)衛生管理制度：
1.辦公室對辦公樓內的衛生工作負全責，經常不定期的對各衛生區域的衛生責任人進行督促、檢查，確保辦公樓內的衛生狀況始終保持整潔。
2.各衛生區域的責任人應對自己所管轄衛生區域盡到職責，經常督促檢查，及時處理好出現的問題。
3.辦公室對辦公樓內的會議室、接待室、圖紙會審室、教室和公用樓道、廁所的衛生負責，確保天天清掃，保證上述場所的衛生清潔狀態。
(十七)公司車輛管理制度：
為使公司車輛規範化管理，與社會車輛管理同步，充分發揮一切車輛的使用效率，降低使用成本，特制定本制度：
1.公司運輸車輛均由公司主管部門統一管理。
2.公司機關車輛均由經理辦公室統一管理與調配。除公司總裁專用車外，其餘均為公司共同使用。
3.公司機關車輛到市區以外辦事用車，應向車輛主管部門申請，總經理批准。
4.公司機關車輛任何領導及相關部門用車，必須遵守公司用車制度，凡因私用車應事前請示經理辦公室。
5.公司所有車輛行車前須認真做好例行安全檢查，在運行途中應特別注意安全行駛，遵守交通規則，認真學習新的交通法規，若違規罰款由駕駛員負擔。
6.司機每日要做行車日記，記錄出車情況，每月向車管部門報當月的行車情況，車管部門審核。
7.公司的車輛如發生交通事故，在30分鐘內必須向公司分管部門報案，說明事故原因，不允許駕駛員或相關者隨意處理，否則事故賠償及善後處理由其本人負責，交通事故的處理結果都要有當事人簽名。
8.對違反交通規則或因本人平時對車輛沒有很好檢查各安全部位，造成傷害時，其賠償金額由當事人負擔。
9.如發生交通事故當事人受傷時，應迅速送到附近醫院進行治療，應記錄下對方車輛的駕駛證號和車牌。記錄事故現場目擊者的姓名、住址和聯繫電話，對模糊不清或把握不準的問題不能回答交通警察的詢問，除完全認定是自己的過失外，不能把原因全部攬於自己。
10.年度審驗均由公司車輛主管部門組織，各種車輛在接到年審通知後，一律按年審要求進行保養修理，達到一次上線合格。如三次達不到合格，罰車主負責部門500—1000元。
11.節假日需要用車的部門或個人，應呈請領導批准後方可調派。
12.對批准的非公用車人應負擔使用里程的油料費用和過路費。
13.特殊情況如職員重病必須用車的經批准可以免費使用。
14.駕駛員不準把車交給無證和轉借他人駕駛，發現類似情況一次者立即開除，發生交通事故的一切費用由本人承擔。
15.油料消耗控制標準：桑塔納轎車百公里10公升，五十鈴大頭百公里10公升，大麵包百公里12公升，吉普百公里10公升，皇冠百公里12公升，……車百公里…公升。
16.修理及保養應根據車輛技術要求及規定保養里程進行定期保養，因不及時保養、經檢查造成車輛各部位提前受損，比同類車輛提前搞三保的費用自己負擔50％，需要修理的車輛提前以文字形式說明要修理的部位，填報修理審批表，報分管部門審批，到指定定點修理廠進行修理，費用由公司核實無誤後統一結算，修理期伺更換的零部件應帶回公司認定。
17.車輛報修應根據報修申請填報表的項目修理，經分管部門認定後方可進廠修理，填報表沒出現的修理項目自行修理的由本人負擔。
18.建立各種車輛的技術和維修檔案，以便查詢。
19.獎勵辦法：修理費今後不做考核，但超出範圍的修理費由個人負擔，油按節餘額的70％獎勵個人，虧油按每公升市場價罰。如發現有弄虛作假現象一次，報經理批准開除。
20.購買新車裝璜一次性完成(坐套各一套，鋪底)其它費自負。
21.年內出現一次交通事故，修理費超出同類車輛300元以上，虧油及對車輛保養不良的駕駛員不能晉升，情節嚴重的調離本工作崗位。
22.駕駛員應有敬業精神，講究職業道德，端正駕駛作風，與用車部門搞好協作，未經領導批准不準用公車辦私事，工作積極主動，服從領導，同事之間搞好團結互助，有事提前請假，不準無故缺勤。
23.愛護車輛，保持車輛內外清潔，出車前要堅持三檢四制，即做到機油、汽油、車油、冷卻水、輪胎氣壓、制動轉回、喇叭、燈光安全準確可靠，保證汽車處於良好狀態，確保交通安全。
24.以上制度各部門以及總公司直屬單位均應執行。
（十八）職員基本紀律：
1.守時：
1〉按時上下班，不遲到，不早退；
2〉提前10分鐘進入工作狀態；
3〉按時參加業務例會。
2.儀表：
1〉按規定著裝，工作時間男職員穿中、深色西裝，深色皮鞋、淺色襯衣，佩戴領帶；
女職員穿職業裝；
不得穿牛仔褲、旅遊鞋；
2〉男職員頭髮不過耳部、不留鬍鬚；
女職員不得留奇異髮式，不得濃妝艷抹；
3〉工作時間講國語；
4〉員工之間應互相稱職務；
5〉工作時間佩戴工作卡。
3.禮貌：
1〉禮貌待人，員工之間早晨上班相互問侯，下班時互道再見；
2〉客人來訪，接待人員應起立面帶微笑，向客人問好；
3〉來訪客人要離開時，必須送到門口；
4〉在公司內不許與客人爭道而行；
5〉接聽電話首先講“你好，。”傳話聲音要輕且清晰；
6〉尊重領導，尊重同事。
4.整潔：
1〉外出或下班、工作完畢，辦公桌面保持整潔，只允許放茶杯及文具；
2〉辦公桌椅不許掛放任何衣物；
3〉公司各種設施未經許可不得張貼圖片等；
4〉保持辦公區域清潔，不得隨地吐痰、亂扔雜物；
5〉離開辦公室請將椅子推至桌底；
6〉不準向窗外亂扔雜物等。
5.保密：
1〉公司下發各種檔案均須保密，要妥善保存，不得遺失外借；
2〉不在公共場所談論集團業務，不做有損集團形象的事宜；
3〉進入他人辦公室，未經主管人員許可，任何人不得隨意翻閱他人的檔案；
4〉倡導提合理化建議，但不允許背後議論集團或公司事務。不談論個人收入。
6.秩序：
1〉辦公區域不許嬉戲打鬧，不許大聲喧譁，不許閒聊、打牌、下棋；
2〉公司內禁止吸菸；
3〉工作時間禁止閱讀娛樂性的書籍或無關報刊；
4〉工作時間不準打私人電話，確有急事要簡短；
5〉工作時間不許串崗，辦事不許拖拉或無故逗留，辦事完畢即離開；
6〉工作時間不準私人會客，工作時間不得進餐。
7.節儉1〉愛護公司設施，造成損壞、丟失，照價賠償；
2〉節約水電及一切辦公用品。
行政辦公室管理制度 篇4
第一章 總則
為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規範，明確要求，規範行為，創造良好的企業文化氛圍。
第二章 細則
2.1 職業道德
忠誠、正派、守紀、勤勉、盡職、敬業;
2.2 形象規範
2.2.1 形象、衛生: 整潔、大方、得體
1、保持衣冠、頭髮整潔。男員工不準留長髮、留長鬍須，不可赤膊、穿背心上崗;
2、女員工需整潔上崗，可適度化淡妝，打扮應適度，不可濃妝艷抹、當眾照鏡子、梳頭、化妝等;
3、員工鞋、襪保持乾淨、衛生，在工作場所不赤腳、不穿拖鞋;
4、常剪指甲，注意衛生，無汗味，異味;
2.2.2 言行舉止: 文雅、禮貌、精神
1、不遲到，不早退，出滿勤，乾滿點。工作時間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在辦公區域和禁菸區域吸菸，不私拿或損壞公物，不做有損團結之事;
2、上班時間保持良好的精神狀態，精力充沛，精神飽滿，樂觀進取;
3、對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑 待人，微笑服務;
4、開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結派、黨同伐異;
5、保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人;
6、出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意，進入房間隨手關門;
2.3 言語規範
1、使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓，與客人同行時，應禮讓客人先行;
2、語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡;
3、與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠;
4、嚴禁說髒話、忌語，使用文明用語;
5、同事之間溝通問題時，應本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應禮貌，委婉;
6、見到領導時應主動打招呼，向上級匯報工作時應簡潔、明確;
2.4 社交活動
2.4.1 敬客戶
1、接待客人時面帶微笑，與賓客談話時應站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話，插話，爭辯，講話時聲音適度，有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧譁。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待，及時上報;
2、遇到服務對象詢問，做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的態度待客;
3、尊重服務對象風俗習慣，不議論、指點，不譏笑有生理缺陷的客人;
4、接聽電話時，要先說“您好，富倉集團”，然後仔細聆聽，聲調溫和，不可粗聲粗氣，言語不文明;
2.4.2 作客
準時赴約，作客時間不宜太長，告別時應向主人表示謝意;
2.4.3 社交注意點
參加社交活動，應注意維護企業形象;男員工頭髮梳理整齊，衣服整潔大方，保持儀態大方得體;女員工應適當化妝，衣著色彩協調，大方得體，入時美觀;
2.5 道德規範
1、不向客戶或外部人員談論集團的一切內部事務。一切內部檔案、資料、報表、總結等，都應做到先收鎖再離人，保證桌上無泄密;
2、不拉關係圖私利。不貪污、不受賄、不挪用公款，不以權謀私。勇於揭發問題，敢於同不良的現象作鬥爭，要打擊歪風，樹立正氣;
2.6 環境規範
1、杜絕長明燈，長流水，節約使用文具和器材，愛惜各種設備和物品，下班不忘關電腦、空調、引水機等用電器材，不長時間占用辦公電話打私人電話，列印、複印節約紙張，節約成本;
2、員工不得攜帶違禁品、危險品、管制刀具等進入辦公場所;
3、辦公室牆面除了張貼必要的檔案或圖表外，應保證牆面清潔;
4、員工應自覺維護辦公場所清潔衛生，禁止在辦公區域內、公司平台及衛生間內吸菸，嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物，嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公設備等清潔整齊;
5、在使用傳真機或複印機後，所產生的錯誤報告或廢紙等，須及時處理，重要檔案應予以粉碎，非重要檔案應回收再利用。傳真後的稿件，應立即拿走，禁止堆放在傳真機或複印機上。
2.7 辦公用品申領
1、各部門根據日常所需填報部門《月度辦公用品申請單》，經部門經理簽字確定後於每月25號前交人事行政部。
2、人事行政部每月只按各部門填報的《月度辦公用品申請單》審核發放辦公用品。 3、辦公用品的領用時間為次月1日—3日(遇節假日順延)，各部門按申請明細據實領用，並在領用單上籤字確認。人事行政部將此單作為出庫憑證。
4、如無特殊情況，原則上每月辦公用品只領取一次，其他時間不予受理。
5、新員工在辦理入職手續後可根據其崗位級別的不同，到人事行政部申請入職人員辦公用品一套。
6、水性筆、原子筆等領用後、使用期內只能更換筆芯，不得重複領用。
第三章 附則
1、本通知自20xx年11月1日起生效，本辦法為暫行辦法，今後若需完善與修改的，則以最新通知為準;
2、本辦法最終解釋權歸人事行政部。
行政辦公室管理制度 篇5
總則
一、 為了加強辦公室管理，明確公司內部管理職責，使內務管理工作更加標準化、制度化和規範化，結合實際情況，特制訂本制度。
二、 本制度適用於公司所有成員並嚴格遵守各項規定。
三、 切合公司實際，根據不同的制度內容編寫相應的規範化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務有效開展。
四、 辦公室人員應明確各項工作職責，簡化辦理流程，做到每周有計畫、每月有總結的工作目標。
員工守則
第一條 遵守法制
學習理解並模範遵守國家的政策法律、本市的法規條例和本公司的規章制度，爭當一名好公民，好市民、好職員。
第二條 熱愛集體
和公司榮辱與共，關心公司的經營管理和效益，學習經濟及管理知識，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹立“人文高尚、管理高標、服務優質、經營高效”的企業形象。
第三條 聽從指揮
服從領導聽指揮，全面優質完成本職工作和領導交辦的一切任務。要按照民主集中制原則，堅決支持、熱情協助領導開展工作。
第四條 嚴守紀律
不遲到，不早退，出滿勤，乾滿點。工作時間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁菸區吸菸，不私拿或損壞公物，不做有損團結之事。
第五條 重視儀表
1. 員工頭髮要保持整潔、自然，指甲不能太長，並保
2. 員工應保持身體清潔，特別是在夏季需經常洗澡;
3. 員工夏季著裝嚴禁穿背心、穿拖鞋。
第六條 追求禮貌
使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓，與客人同行時，應禮讓客人先行。
第七條 講究衛生
常剪指甲，注意衛生，無汗味，異味，工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品，保持口腔衛生。
第八條 尊敬客戶
1、接待客人時面帶微笑，與賓客談話時應站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶客戶的話，不插話，爭辯，講話時聲音適度，有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧譁。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待，及時上報。
2、遇到服務對象詢問，做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的態度待客。
3、尊重服務對象風俗習慣，不議論、指點，不譏笑有生理缺陷的客人。
4、接轉電話時，要先說“您好，X部門”，然後仔細聆聽，聲調溫和，勿忘使用本崗位禮貌用語。
第九條 嚴守機密
不向客戶或外部人員談論公司的一切內部事務。一切內部檔案、資料、報表、總結等，都應做到先上鎖，再離人，保證桌上無泄密。
第十條 保持廉潔
不以拉關係圖私利。不貪污、不受賄、不挪用公款，不以權謀私。勇於揭發問題，敢於同不良的現象作鬥爭，要打擊歪風，樹立正氣。
第十一條 勤儉節約
消滅長明燈，長流水，節約使用文具和器材，愛惜各種設備和物品。
行政辦公紀律管理規定
1、凡本公司員工上班需堅守工作崗位，不要串崗。
2、上班時間可以看報紙、上網聊天、但不要影響到他人,聽音樂時注意聲音音量，禁止玩電腦遊戲或做與工作無關的事情。
3、辦公桌上應保持整潔，並注意辦公室的安靜
5、不要因私事長期占用電話。
8、不要遲到早退。
9、請假須經總經理書面批准，到辦公室備案。如假條未在辦公室備案，以曠工論處，扣減工資。
10、平時加班必須經公司總經理批准，事後備案不發加班費。
11、在月末統計考勤時，辦公室對任何空白考勤不予補簽。
12、禁止在辦公室吸菸(如有顧客需求等特殊情況除外)。
13、請病假如無假條，一律認同為事假。
14、請假條應於事前交辦公室，否則將視為曠工。
15、因故臨時外出，必須請示部門經理，本部門全體外出，必須給公司領導打招呼。
16、不得將公司煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回家私用。
17、在業務宴請中，勿飲酒過量。
考勤管理制度
公司所屬各部門、項目必須嚴格執行考勤紀律，制定具體的實施辦法，切實作好員工上班的考勤工作。對上班經常遲到、早退、曠工者應認真作好考勤登記，對出勤不出力、紀律渙散等現象，應進行批評教育並令其改正。
1、凡公司上崗員工都必須嚴格執行公司的考勤制度。
2、各部門、項目根據實際情況，指定專人負責考勤。對所有考勤情況按月匯總。
3、各部門中心應在每月2日前，將上月考勤情況及有關附屬檔案如實上報辦公室備查。
4、有以下情況之一者視為曠工：①未辦理請假手續擅自離開工作崗位者;②要求請假，未經批准而擅自離開工作崗位者;③準假期滿(包括事、病、探親、產育、婚、喪假等)，未經續假或申請續假
未經批准而又無正當理由，未按時到崗者;④請假理由經查明是編造假情況者;⑤經教育仍不服從分配調動，拒不到新崗位工作者或無故拖延超過報到日期者(包括公司內部調整)。
5、曠工期間工資按公司有關規定執行。
6、當月累計曠工十天以上(含十天)的，除停發當月的檔案工資、效益工資和其他福利待遇、本人應寫書面檢查外，並給予以下行政紀律處分：曠工十天以上(含十天)，給予行政警告處分;連續曠工三十天的給予行政嚴重警告處分;連續曠工超過一個月的，公司將予以除名。
7、員工的出勤、考勤情況將與員工的年終考核和考評掛鈎，員工無故曠工十五天以上者，考核定為不合格。
8、對嚴格執行考勤制度的部門、中心以及自覺出滿勤、辦事效率高的個人，結合年度考核給予表揚;對經常遲到早退、辦公時間乾私事或擅離職守的應及時給予批評教育;對教育不改者，應將其缺勤累計時間做曠工處理。
辦公物品管理規定
1、辦公室負責辦公用品、辦公設備、低值易耗品、通信設備的採購、保管與發放。
2、各部門將所需辦公用品提前半個月報至辦公室、由辦公室列表報總經理批准，統一購買。
3、各部門需設立耐用辦公用品檔案，由辦公室定期檢查使用情況，如非正常損壞或丟失由當事人賠償。
4、辦公室負責收回調離人員移交的辦公用品和物品。
5、各部門應本著節約的原則領取、使用辦公用品，並指定專人管理辦公用品。
其他事務
1.名片製作、收發傳真等其他事務。
2.負責公司文書的列印複印工作。
3.負責樹木花卉的養護工作。
4.協助其他部門工作，完成上級交代的其他任務。
附則
第一條 本制度由行政辦公室制定，解釋權歸辦公室。
第二條 本辦法由總經理核准後實施，修改時亦同。
行政辦公室管理制度 篇6
第一章總則
為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規範，明確要求，規範行為，創造良好的企業文化氛圍。
第二章細則
2.1職業道德
忠誠、正派、守紀、勤勉、盡職、敬業;
2.2形象規範
2.2.1形象、衛生:整潔、大方、得體
1、保持衣冠、頭髮整潔。男員工不準留長髮、留長鬍須，不可赤膊、穿背心上崗;
2、女員工需整潔上崗，可適度化淡妝，打扮應適度，不可濃妝艷抹、當眾照鏡子、梳頭、化妝等;
3、員工鞋、襪保持乾淨、衛生，在工作場所不赤腳、不穿拖鞋;
4、常剪指甲，注意衛生，無汗味，異味;
2.2.2言行舉止:文雅、禮貌、精神
1、不遲到，不早退，出滿勤，乾滿點。工作時間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在辦公區域和禁菸區域吸菸，不私拿或損壞公物，不做有損團結之事;
2、上班時間保持良好的精神狀態，精力充沛，精神飽滿，樂觀進取;
3、對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務;
4、開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結派;
5、保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人;
6、出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意，進入房間隨手關門;
2.3言語規範
1、使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓，與客人同行時，應禮讓客人先行;
2、語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡;
3、與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠;
4、嚴禁說髒話、忌語，使用文明用語;
5、同事之間溝通問題時，應本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應禮貌，委婉;
6、見到領導時應主動打招呼，向上級匯報工作時應簡潔、明確;
2.4社交活動
2.4.1敬客戶
1、接待客人時面帶微笑，與賓客談話時應站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話，插話，爭辯，講話時聲音適度，有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧譁。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待，及時上報;
2、遇到服務對象詢問，做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的'態度待客;
3、尊重服務對象風俗習慣，不議論、指點，不譏笑有生理缺陷的客人;
4、接聽電話時，要先說“您好，富倉集團”，然後仔細聆聽，聲調溫和，不可粗聲粗氣，言語不文明;
2.4.2作客
準時赴約，作客時間不宜太長，告別時應向主人表示謝意;
2.4.3社交注意點
參加社交活動，應注意維護企業形象;男員工頭髮梳理整齊，衣服整潔大方，保持儀態大方得體;女員工應適當化妝，衣著色彩協調，大方得體，入時美觀;
2.5環境規範
1、杜絕長明燈，長流水，節約使用文具和器材，愛惜各種設備和物品，下班不忘關電腦、空調、引水機等用電器材，不長時間占用辦公電話打私人電話，列印、複印節約紙張，節約成本;
2、員工不得攜帶違禁品、危險品、管制刀具等進入辦公場所;
3、辦公室牆面除了張貼必要的檔案或圖表外，應保證牆面清潔;
4、員工應自覺維護辦公場所清潔衛生，禁止在辦公區域內、公司平台及衛生間內吸菸，嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物，嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公設備等清潔整齊;
5、在使用傳真機或複印機後，所產生的錯誤報告或廢紙等，須及時處理，重要檔案應予以粉碎，非重要檔案應回收再利用。傳真後的稿件，應立即拿走，禁止堆放在傳真機或複印機上。
2.6辦公用品申領
1、各部門根據日常所需填報部門《月度辦公用品申請單》，經部門經理簽字確定後於每月25號前交人事行政部。
2、人事行政部每月只按各部門填報的《月度辦公用品申請單》審核發放辦公用品。
3、辦公用品的領用時間為次月1日―3日(遇節假日順延)，各部門按申請明細據實領用，並在領用單上籤字確認。人事行政部將此單作為出庫憑證。
4、如無特殊情況，原則上每月辦公用品只領取一次，其他時間不予受理。
5、新員工在辦理入職手續後可根據其崗位級別的不同，到人事行政部申請入職人員辦公用品一套。
6、水性筆、原子筆等領用後、使用期內只能更換筆芯，不得重複領用。
第三章附則
1、本通知自20xx年11月1日起生效，本辦法為暫行辦法，今後若需完善與修改的，則以最新通知為準;
2、本辦法最終解釋權歸人事行政部。
行政辦公室管理制度 篇7
辦公室管理制度
1、室內辦公物品擺放須科學有序，做到合理、方便、高效、整潔。
2、辦公桌上物品應放置整齊有序，抽屜及櫃內物品要分類擺放。
3、檔案櫃內檔案、資料分類裝盒，盒外側列印標籤並編號有序存放。
4、室內辦公物品的管理責任到人，衛生實行輪流值日，保持良好的辦公環境。
會議室管理制度
1、會議室布置須科學有序，做到合理、方便、高效、整潔。
2、會議室定置、物品應放置整齊有序，指定專人管理，保持室內通風換氣良好。
3、衛生員每日對會議室進行清理，負責會議室設備、物品的保管，經常保持室內衛生清潔，隨時提供使用。
4、使用會議室者應注意愛護公用財物，會議結束後，應立即通知衛生員清理會議室。
資料室管理制度
1、技術檔案應分類編號存放，所有資料圖紙應有目錄以便查找，各種資料永久保存。
2、資料有關數據變更應及時修改，確保圖紙資料的'可用性。
3、資料管理人員應及時收集有關技術資料，特別是新投運設備的相關資料，並保證資料齊全。
4、借閱時,請自覺辦理借閱手續,更換出班盒並進行登記。
5、工作時，不要在資料上任意塗改或添加，有必要添加或修改時請附頁備註由專職人員統一修改。
6、請愛護我們的圖紙和各種資料，保持資料的清潔和完整。
7、歸還時，請將圖紙資料按順序整理好後及時歸還。
8、借閱圖紙以外的資料，借閱期最長不要超過一個月。
庫房管理制度
1、庫房管理員要熟悉庫房內材料名稱，型號、規格、技術標準、存放數量和擺放位置。
2、材料入庫要做“四驗”工作，做到驗收及時準確。
3、根據材料的物理、化學性質，分類擺放。
4、物品要擺放整齊，庫存明細標籤內數目要與實際存放物品數量相符。
5、領料人員進入庫房要聽從庫房管理員的安排，不得私自換取材料。
6、庫房內嚴禁吸菸。
7、庫房內不得閒雜人員行走、逗留。
8、庫房管理員要定期對庫房內的物品進行盤點並檢查消防器材是否齊全、完好。
故障信息管理中心管理制度
1、與故障信息管理中心無關的人員不得入內。
2、室內嚴禁吸菸、閒談或做與工作無關的事。
3、作好日常除塵工作，保持設備及工作檯清潔。
4、作好系統定期維護工作，保證系統正常運行。
5、愛護室內設備、不得損壞或私自帶出使用。
複印室管理制度
1、辦公用品按用途分類擺放。
2、物品擺放整齊，標籤與實際存放物品相符。
3、領料人不得私自拿走所放物品。
4、室內閒雜人員不得任意逗留。
5、室內嚴禁吸菸。
閱覽室管理制度
1、室內保持清潔、室內嚴禁吸菸。
2、借閱雜誌、報刊需履行借閱手續。
3、不得損壞借閱雜誌、報刊，按時歸還。
4、借閱雜誌不得超過15天。
值班室管理制度
1、室內擺放須科學有序，做到合理、方便、高效、整潔。
2、值班室內保持清潔、嚴禁吸菸。
3、愛護值班室內各類電器設備、不得損壞或私自帶出使用。
4、值班人員對室內衛生、物品保管負有責任，值班後要及時清衛生，保持良好的值班環境。