一年工作計畫怎么寫 篇1
自20xx年8月入職以來,在領導的關懷和指導下,在各位同仁的大力幫助下,我的工作能力和業務水平都有了很大程度的提高。20xx年是個人轉型發展、穩定發展的起步之年,是堅持加快熟悉業務工作,認真履行崗位職能,積累基層工作經驗,努力推進創新的關鍵一年。為確保各項工作有序開展,在回顧過去、總結經驗、聯繫實際、分析形勢、展望未來的基礎上,特制定我今年的工作計畫:
一、辦公室工作方面
樹立辦公室工作無小事的意識,真心做到為領導服務、為部門服務、為民眾服務。在完成領導交予的任務時要分清輕重緩急,理清思路,不漏辦、不誤辦、不錯辦,對領導安排的工作一旦接受,即排除一切干擾,全身心地投入,高質量地完成任務,高效率地辦好每件事情,力求完美。在工作中時刻強化“細節決定成敗”的意識,要從細小的事抓起,面對每一件大小事情,堅持認真再認真,細緻再細緻的原則。
作為宣傳幹事,我將從以下方面全力做好宣傳工作:
1、多學習,提高寫作能力。養成讀書的好習慣,系統的學習有關政治理論知識,打好理論功底,勤奮的進行資料積累和思想積累,開拓自己的視野,最佳化知識結構。在日常寫作中,要字斟句酌,堅持一絲不苟的寫作原則。
2、勤調研,發掘新聞素材。在平時的工作中,要用心觀察領導動態,深入民眾生活,遇事多思考,培養善於發現和鑑別具有新聞價值的能力。
3、快行動,及時上報信息。新聞和信息具有時效性,在得到新聞和信息素材的第一時間,要即時行動,儘早將其報送至電視台或縣委、縣政府信息科,保證信息的及時上傳與發布。
二、管區工作方面
1、加強學習,提高自身綜合素質。由於自己參見工作時間比較短,自身經驗和處事能力、人際關係方面都需要全面提高。一方面,自己認真努力完成工作,並對自己的工作進行自查,自我監督。另一方面,離不開領導的關懷指導和同事的幫助。我會虛心向領導和各位同事請教相關問題。另外,駐村過程本身就是一個學習的過程,還要向農村基層幹部學習,向農民學習,不斷從基層汲取知識和營養,豐富自己的思想和閱歷。
2、開拓思路,完成年度任務目標。作為一名包村幹部,將上級的惠民政策、制度規章傳達給基層村組織並且保證其順利實施為主要工作目標。在駐村工作中,我要堅持各項工作與黨委政府的思想保持高度一致,努力將黨委政府交予的任務圓滿完成,做到不打折扣,使基層村民切實得到惠民利益,了解新農村建設的各項制度。
3、深入調研,傾聽老百姓的呼聲。在工作中,除了多與村幹部溝通,更要自己走出去,深入到民眾中,多與他們談心,切實了解民眾在工作中遇到的困難和不便,在自己力所能及的情況下儘量解決,解決不了的上報上級領導,切實做到真正為農民辦事。
4、化解矛盾,維護農村社會穩定。要時刻以維護農村社會穩定為己任,進積極排查和調解村民的矛盾糾紛,協助做好信訪工作。對各種社會、家庭、鄰里矛盾,以法以情以理做耐心深入細緻的思想工作,儘量做到小事不出村,大事不出鎮。
另外,在日常工作中,要注意協調辦公室工作與管區工作的關係,堅持以大局為重,爭取做到兩方面的工作都有條不紊的進行。
總之,新的一年我會繼續加強學習,用高標準要求自己,積極為百姓辦實事,為社會建設貢獻自己的微薄力量。
一年工作計畫怎么寫 篇2
一、基本要點:
第一、要有正確的學習目的。每個學生的學習計畫,都是為了達到他的學習目的服務的。正確的學習目的,是正確的學習動機的反映,它是推動學生主動積極學習和克服困難的內在動力。
計畫內容一般分五個部分:
① 全學期學習的總的目的、要求和時間安排。
② 分科學習的目的、要求和時間安排。優秀中學生的學習經驗表明,在制定分科學習計畫時要注意兩點:要特別重視馬列主義的基礎知識、語文和數學三門學科的學習。學好這三門學科,是學好其他各門學科的基礎。學習要有重點,但不能偏廢某些學科。
③ 系統自學的目的、要求和時間安排。
第二、自學內容大致有三方面:
① 自學缺漏知識,以便打好紮實的知識基礎,使自己所掌握的知識能跟上和適應新教材的學習。
② 為了配合新教材的學習而系統自學有關的某種讀物。
③ 不受老師的教學進度的限制提前系統自學新教材。
④ 參加課外科技活動和其他學習活動以及閱讀課外書籍的目的、內容、要和時間安排。
⑤ 堅持身體鍛鍊的目的、要求和時間安排。
第三,要從實際出發。一個中學生要不斷地提高自己的學習質量,取得優秀的學習成績,上述五個部分的計畫內容都是不可缺少的。但是由於每箇中學生的實際情況不一樣,因而在訂計畫時,每個人的計畫重點和要求也是不同的,並不是每箇中學生在任何情況下制定學習計畫都必須包括以上五個部分。有的中學生的學習基礎很差,就不必急於去系統自學課制定計畫。
第四,在執行總的學習計畫過程中,還要制定月計畫和周計畫,以高度的學習熱情和頑強的學習意志保證總計畫的完成。有的優秀中學生每天還有一個學習小計畫,嚴格要求自己,一步一個腳印地前進。 應該把主要精力放在自學缺漏知識和弄懂課本內容上。
一年工作計畫怎么寫 篇3
工作計畫格式
工作計畫大體分為標題、正文、結尾三部分。
(1)標題。由單位名稱、適用時期、內容和文種構成。
(2)正文。由前言和計畫事項構成。
1)計畫的前言,要簡明扼要說明制定計畫的目的或依據,提出工作的總任務或總目標。前言常用“為此,今年(或某一時期)要抓好以下幾項工作”作結,並領起下述的計畫事項。
2)計畫事項,是總的計畫下面的各個分計畫項目。這部分一般要分項來寫,有時,大的項目下有小的項目,大的項目是一個大的方面要做的工作,小的項目是在大的方面要做的每一項工作。
工作計畫是一個單位或團體在一定時期內的工作打算。寫工作計畫要求簡明扼要、具體明確,用詞造句必須準確,不能含糊。 具體格式如下:
1.計畫的名稱。包括訂立計畫單位或團體的名稱和計畫期限兩個要素,如“××印刷廠團委____年度工作計畫”。
2.計畫的具體要求。一般包括工作目的和要求,工作的項目和指標,實施的步驟和措施等,也就是為什麼做、做什麼怎么做、做到什麼程度。
3.最後寫訂立計畫的日期。
(二)工作計畫的內容。一般地講,包括:
1.情況分析(制定計畫的根據)。制定計畫前,要分析研究工作現狀,充分了解下一步工作是在什麼基礎上進行的,是依據什麼來制定這個計畫的。
2.工作任務和要求(做什麼)。根據需要與可能,規定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。
3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務以後,還需要根據主客觀條件,確定工作的方法和步驟,採取必要的措施,以保證工作任務的完成。
(三)制訂好工作計畫須經過的步驟:
1.認真學習研究上級的有關指示辦法。領會精神,武裝思想。
2.認真分析本單位的具體情況,這是制訂計畫的根據和基礎。
3.根據上級的指示精神和本單位的現實情況,確定工作方針、工作任務、工作要求,再據此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環環緊扣,付諸實現。
4.根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難,確定預算克服的辦法和措施,以免發生問題時,工作陷於被動。
5.根據工作任務的需要,組織並分配力量,明確分工。
6.計畫草案制定後,應交全體人員討論。計畫是要靠民眾來完成的,只有正確反映民眾的要求,才能成為大家自覺為之奮鬥的目標。
7.在實踐中進一步修訂、補充和完善計畫。計畫一經制定出來,並經正式通過或批准以後,就要堅決貫徹執行。在執行過程中,往往需要繼續加以補充、修訂,使其更加完善,切合實際。
工作計畫寫作注意事項
第一,對上負責的原則。要堅決貫徹執行黨和國家的有關方針、政策和上級的指示精神,反對本位主義。
第二,切實可行的原則。要從實際情況出發定目標、定任務、定標準,既不要因循守舊,也不要盲目冒進。即使是做規劃和構想,也應當保證可行,能基本做到,其目標要明確,其措施要可行,其要求也是可以達到的。
第三,集思廣益的原則。要深入調查研究,廣泛聽取民眾意見、博採眾長,反對主觀主義。
第四,突出重點的原則。要分清輕重緩急,突出重點,以點帶面,不能眉毛鬍子一把抓。
第五,防患未然的原則。要預先想到實行中可能發行的偏差,可能出現的故障,有必要的防範措施或補充辦法。
20xx年新的一年,對剛成立二年多的x有限公司上海分公司來說,是一個充滿挑戰、機遇與壓力並存的一年,在這二年時間裡,由於上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠儘快贏得客戶的認可,優勢於其他廠商,提升公司在客戶心中的服務形象,特制定20xx年個人工作計畫,如下:
(一)創建“服務形象”。
嚴格執行公司各項規章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意,
(二)轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。
認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程,以便隨時應付客戶提出的關於品質方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,儘量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務於客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定,應即時反應給相關的製作部門(責任部門),同時並填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制訂糾正預防措施。
每周對客戶投訴情況進行統計分析,以便於更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,並送相關部門。 以上,是我對20xx年客服工作計畫,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
一年工作計畫怎么寫 篇4
以《教師法》和《義務教育法》為指導,以教師職業道德規範為標準,立足於“學高為師、品正為范”的總體要求,以學校工作的總體規劃為依據,堅持德育教育與教育改革和發展的實踐相結合,本著“以德修己,以德育人”的原則,以達到鑄師魂、修師德、樹師表、練師能的目的,塑造自己為擁有學識魅力和人格魅力的教師。
二、學習內容
《義務教育法》、《教師法》、《教育法》、《未成年人保護法》、《中國小教師職業道德規範》。
三、學習目標
加強師德師風學習,堅持把師德教育擺在學習和工作的突出位置。加強政治理論學習和師德規範教育,樹立正確的世界觀、質量觀、人才觀,增強為人師表、以身立教的使命感。培養師德典型,樹立“人類靈魂的工程師”的光輝形象。堅決遏制以教謀私、有償家教現象。
四、學習措施
1、充分認識師德建設的重要意義
2、加強思想政治學習,提高思想政治素質
為進一步提高自己的思想政治素質,重點學習《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國教師法》、《中華人民共和國義務教育法》、《公民道德建設實施綱要》、《中國小教師職業道德規範》、《普定縣中國小教師行為“六禁五不準”》以及下發的關於師德師風建設方面的檔案。在堅持兩周一次集中學習的基礎上,加強平時個人學習,學習有關政治理論、法律法規等知識,結合自己的實際端正態度,積極投入,深刻領會其精神實質,切實提高自身師德修養。
3、規範自己的言行,做學生的表率
學識只能滿足學生一時的求知願望,真正打動學生內心的,是人格和道德的力量。這力量才是長久的,它將影響學生的一生,是學生未來的立身之本。因此,就對學生一生的影響來講,學識、權力、外表等加在一起,也遠不如道德重要。一個教師當已失去對學生構成影響的所有因素,其在學生心目中的真實情感才會真實地顯露出來,對其師德師風的評價才最可信。就這一點而言,在三百六十行中,只有教師職業才可以用“蠟燭”來加以形容,道理就在於此。這也正是這個職業的崇高之處。
4、堅定信念,全身心投入教育教學工作
教師更應該具有這樣的道德風尚,為獻身教育事業而感到自豪,從內心深處迸發出熱愛自己職業的感情,只有這樣,才能集中精力、兢兢業業搞好教學,努力承擔和認真完成工作任務,積極投入教學改革和科研攻關,及時更新教學觀念,改革教學方法,最佳化教學手段,努力提高教學質量。
5、不懈追求,做一名新時代的優秀教師
這也是我個人工作計畫中的主要目的,在這不斷的反思中,促進自己的成長和提高,真正使自己在思想、政治、業務等各個方面都要很大的提高,成為一名新時期的優秀教師。
一年工作計畫怎么寫 篇5
一年過去,新的一年到來,作為酒店的行政後勤,我也是要對我新的一年去做好工作的計畫,明確自己要做的事情,了解自己要去面對的困難。
首先是要做好後勤保障的工作,酒店想要運營下去,就要有客人來入住才行,而客人入住滿意就是我們後勤人員需要把前期的工作給去做好了才行的,只有後勤是有保障的,那么酒店的生意才能紅紅火火,老客戶也是願意上門的,對於公司一些相關用品用具要保障供應充足,滿足日常所需,特別是酒店房間內的物品更是要有備份的,避免因客人太多,而導致物品不夠用,那么就麻煩了,對於酒店的水電,需要確認好設備是安全正常使用的,確保整年的時間都不會出現大的問題,一些小毛病也是要儘快的提前修理好,避免影響到了客人的入住休息。
對於酒店的衛生環境,要加強監督管理,對於很多客人來說,一個酒店的好不好,很多時候也是體現在衛生環境上面,如果客房收拾的不乾淨,或者進入酒店就看到大廳不是那么乾淨衛生的,第一印象就不好了,甚至可能還不會入住,即使入住了,如果客房衛生沒有搞好,那么客人也是會影響到的,也不可能會再次的有回頭入住的機會了,而新客人的開發是比維護老客戶更加難的,所以我們酒店的衛生環境是必須要搞好的,作為行政後勤,我也是有責任有義務去監督檢查,確認環境衛生都是搞好了的。
同時對於酒店的一個消防安全問題,也是我們後勤在新的一年要去重視的,酒店客人多,人流量大,而做好防火,防盜,等等一些安全事故的管理是非常重要的,要保障客人的安全,同時也是會給我們酒店帶來安全,對於同事們也是需要去進行安全的教育,知道消防的知識,遇到情況該如何的去解決,雖然說我們不希望發生這種事情,但是真的發生,我們也是要知道,我們是應該如何去解決,而不是說遇到情況,再臨時的想辦法,那樣的話會造成非常嚴重的後果的,作為行政後勤,我們的責任重大,要做的事情也是非常的多,新的一年來臨,我也是要認真積極的工作,按照計畫,好好的把酒店的後勤工作給做好了,為同事們服務,一起去把酒店搞好,讓更多的客人選擇我們酒店入住。
一年工作計畫怎么寫 篇6
教師是太陽底下最光榮的職業,自古以來就有“學高為師,德高為范”之說。在這次師德師風教育月活動中,明確活動主題“愛與責任”。將以塑造教師良好形象為方向,以抗震救災中的教師英雄群體為榜樣,以關注孩子生命為己任,以關心孩子成長為目標,不斷充實自己,淨化心靈、在完善自我師德修養的同時,為學生營造良好的學習生活氛圍,為教育事業貢獻自己的力量。
一、認真做好本職工作,充實自己的理論知識。
在這次教育月活動中,認真學習黨的“xx大”精神,堅持科學發展觀,盡職盡責,忠於職守,遵守學校的規章制度,認真完成學校交給我的各項工作。在課外積極學習各種師德理論,不斷地加強自身的理論基礎知識同時我還利用各種案例來警醒自己,時刻反思自己的行為,嚴於律已,以身作責。
二、積極參加社會實踐提高師德修養。
積極參加社會時間活動,提高自己的師德修養,在此過程中,處理師生之間、教師之間、教師與家長之間及與社會之間的關係。認識自己行為的是與非,辯別善與惡,培養良好的道德品質。只有在實踐中不斷地積累滄桑,才能真正錘鍊師德。
三、積極進行自我反思。
如果一個人要想進步,就要不斷地反思自己,反思自己存在的不足,深刻地了解自己,然後才能思考應該如何改進。一個師德高尚的教師必定是一個常常進行自我反思的人。師德建設要求教師在實踐中注重自我學習、自我修煉、自我約束、自我調控,做到老,學到老。
一年工作計畫怎么寫 篇7
一、上班之前準備工作
每天要按時起床,醒來之後要迅速起來。告訴自己,新一天的工作就要開始了,要充滿活力,可以適當的運動一下。
整理好儀容,檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品,如名片、筆、筆記本、產品資料等。
上班途中,能夠熱情的和認識的人打招呼,如果可能的話,可以看一下當天的報紙或者近期的新聞等。
儘量提前10--20分鐘到公司,主動參加公司上班前的掃除活動。
簡單的說,上班之前要有一個積極的心態,要有一個快樂的心情!
二、到公司簽到之後
向主管或有關負責人簡單匯報自己的工作計畫,明確當天的銷售目標和重點,並詳細擬訂拜訪路線,及補救措施,計畫越詳細越好。出門之前,先和預定的拜訪對象電話聯絡、確認,並檢查所帶的銷售工具是否齊全:
1)產品的目錄,定貨單、送貨單
2)和客戶洽談的相關資料:如名片、客戶資料、客戶記錄、價格表、電話本、記錄本、計算器、商品說明書、樣品、產品照片、產品的廣告以及其它宣傳資料等。
三、拜訪前的準備事項
1)了解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經歷、興趣、性格、家庭情況、社會關係、最近的業務情況等。
2)要隨時掌握競爭對手的銷售情況及一般客戶對他們的評價,了解同行及相關產品的最新變動及產品信息。
3)做好嚴密的拜訪計畫,並配合客戶的時間去拜訪,設法發現有決定權的購買者,並想辦法去接近他。
4)準備好交談的話題,要做好心理準備,對於對方的詢問和殺價要有對策,做到心中有數。
四、見到客戶之後
1)有禮貌,清楚的做好自我介紹,態度要溫和、不卑不亢。
2)要認真聽取對方的講話,並表示關心,詢問對方時,口氣要平穩。
3)要懂得抓住客戶的心,首先自己要做到以下幾點:
①要有信心
②態度要真誠,爭取對方的好感
③在談話中,要面帶微笑,表情愉快
④用語要簡潔,不羅嗦,問話清楚,能夠針對問題
⑤注意對方的優點,適當的給予讚美
⑥在商談的過程中,不可與客戶激烈爭論
⑦誘導客戶能夠回答肯定的話語
⑧能夠為對方著想,分析帶給他的利益化
4)與客戶商談必須按部就班
①見到客戶,首先是問候,敬煙,接著聊天,贈送禮品
②進一步接近客戶,激發對產品的興趣
③告訴客戶產品能帶給他的利益
④提出成交,促使客戶訂購或當即送貨
⑤收貨款
⑥一筆業務做成後,不要急於離去,要和客戶繼續交談,以期建立一種長期的合作關係,並告訴他,隨時能夠為他提供服務。
五、下班後,檢查每天的工作,總結得失
1)詳細填寫每天的業務日報表
2)檢查是否按計畫開展業務,是否按計畫完成任務
3)寫出每天的行銷日記,總結工作方法,對客戶提出的抱怨要及時處理,並做好備忘錄,及時匯報給上級主管。
4)行銷日記的內容包括:
①工作情況描述
②對工作得失的總結、意見及建議
③改進的方法
④客戶的意見及建議
⑤如何處理
⑥工作感悟及感受
六、列出第二天的工作計畫
1)對於需要緊急處理或特別重要的事情,列入第二天優先辦理的事項中。
2)確定工作重點,擬訂初步拜訪路線,排除不重要的事情。
3)需要預先約定時間的客戶,約好見面時間
4)銷售目標及所需公司其它部門的相關配合工作
對於銷售代表來說,能夠按照計畫完成一天的銷售,使自己的客戶滿意,這將是的欣慰。但對於一個成功的銷售代表來說,能否為客戶提供全方位的服務,將是他能否成功銷售的基礎。
一年工作計畫怎么寫 篇8
一、進一步完善食品質量安全區域監管責任制。
1、明確責任區具體監管工作任務,進一步落實監管責任。
2、對責任區內的食品企業進行“六清查”。一要清查企業數量;二要清查企業證照;三要清查生產設備能力;四要清查質量狀況;五要清查人員素質和健康狀況;六要清查出廠檢驗水平。
二、完善企業質量安全等級評定,實施分類監管。
一是對全區的食品生產加工企業進行等級評定。按食品安全風險程度、產品質量、質量控制能力、誠實守信情況,交企業劃分為A、B、C、D四個等級。二是對各等級企業實行分類監管。A類企業每年至少巡查1次,B類企業每年巡查4次,C類企業每年巡查6次。D級企業實行停業整頓,整改後仍不合格的,予以取締。
三、開展食品質量安全強制檢驗。
一是加大對食品企業產品出廠檢驗的監管力度,確保出廠產品質量合格;
二是按省、市局下達的強制檢驗計畫,開展好食品質量的強制檢驗工作,食品企業強檢率達到95%以上。
四、加強對食品小作坊的監管。
1、調查摸底,建立檔案。摸清我區食品加工小作坊的數量、所加工產品的類別、規模和質量善,建立翔實準確的'質量檔案,做到心中有數,並且實行動態管理。
2、簽訂質量安全書。督促食品加工小作坊要逐一簽訂食品質量安全書,明確不生產加工假冒偽劣食品;不偷工減料、摻雜使假、以假充真;不以非食品原料、發霉變質原料加工食品;不濫用食品添加劑;不偽造食品標識、冒用QS標誌、虛假標註生產日期等。
3、加強小作坊食品質量檢驗的監管。不具備檢驗能力的監督其實行委託檢驗,保證產品質量。
4、加強食品加工小作坊的日常監管。通過巡查回訪、強制檢驗、監督抽查,加強對食品加工小作坊的監管。
5、嚴格查處。對長期不具備生產加工條件、產品質量屢次出現不合格的小作坊,特別是生產假冒偽劣、濫用食品添加劑、以不合格產品冒充合格產品以及冒用QS標誌的小作坊,要及時提請有關部門吊銷營業執照和衛生許可證。
五、繼續加大食品安全的執法力度。
1、加大無證查處力度。
2、嚴厲打擊濫用食品添加劑和用非食品原料生產加工食品的違法行為。
3、實行食品“黑保單”制度,對無證生產、制假售假的,開入“黑名單”,予以曝光。
六、繼續嚴格實施市場準入制度。
一是加強宣傳,使食品企業提高對市場準入制度重要性的認識;
二是加大幫扶力度,幫助企業完善質量保證體系;
三是嚴格許可準入,確保獲證產品的質量安全。
一年工作計畫怎么寫 篇9
一.學好專業技術。
無論什麼時候,專業技術永遠是立足之本。作為守候技術人員還要邊摸索邊學習,對用戶提出的問題立馬回答並幫他們解決問題。這就需要對機器有更深的了解,這需要對不同的機器有更深的了解,這就需要長時間的積累學習。只有經歷過一些問題,慢慢的積累才能取得長足的進步。20x年經過一年的摸索對小機、模組機基本算是掌握了,接下來一年主要是學習螺桿機、離心機的使用方法及維修及大系統的調試,爭取一年時間能學透徹。13年經歷了鴻興辦公樓、唐河唐財賓館的調試,通過這兩個小系統掌握了調試方法,今年要通過對安陽這樣的大系統的學習,掌握大系統的調試方法。
二.和客戶建立良好的`關係,努力為客戶做好服務,盡力讓客戶滿意。
市場競爭激烈的今天,隨著客戶觀念的變化,客戶選購產品時不僅注意到產品實體本身。同類質量性能相似相近的產品,他重視的是售後。完善的售後已經成為市場竟爭的新焦點。售後服務部的第一重點是服務。為客戶服務好,是和客戶建立良好關係的基礎。只有在此基礎上才能在客戶群中建立良好的口碑,並對客戶群周圍潛在的消費群體產生影響,使我公司品牌得到認可,增加我公司的信譽度。作為
售後工作,和人打交道是必不可少的事,有良好的溝通能力往往能讓你事半功倍。還有每次到現場都要有個心理準備,因為客戶的心情不確定,畢竟使用的設備出了故障對人家造成了一定的損失,可能會說些什麼,有些抱怨,所以抗壓能力要強。往往這時候只能順從客戶心理出發,儘可能的給人解釋,態度要好,儘量體諒用戶的心情,多站在用戶的角度來思考,維護公司形象。
三.配合好各部門的工作,安全高效的完成安裝和調試任務。再好的產品也需要細緻周到的安裝。安裝工作是產品銷售的延續。對於使用來講,是其對我公司產品和服務的總結。細緻周到的安裝調試和耐心的講述全使用方法也是在用戶中建立良好口碑的另一個重要途徑。
四.開拓市場,多種經營,利用現有的資源創造效益
售後服務最大的優勢就是和廣大的客戶群有著最直接的聯繫,只要充分利用現有的客戶資源,就能得到第一時間的市場信息,利用在老客戶中建立的口碑,就有可能得到新的客戶,從而占領市場。同樣,我們可以在現有的客戶群中擴展服務範圍,合理的進行一些收費服務,從而得到我們保修範圍之外的服務市場。對於已經過保的項目爭取讓用戶續保,沒過保的用戶繼續維護減少過保後的客戶流失。
一年工作計畫怎么寫 篇10
一、指導思想和基本原則
1、指導思想。堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,全面貫徹黨的xx大會議精神,圍繞縣委、縣政府工作大局,解放思想,充分發揮供銷系統服務三農的作用。
2、基本原則。集中進行與長期堅持相結合,把法治宣傳教育融入單位管理和服務的各個環節,確保對社會輿論的正面引導,廣泛深入開展法治主題宣傳活動。
二、加大 法治宣傳的覆蓋面和滲透力
全面開展“法律七進”活動,根據各股室、基層社和社有企業、聯繫村的具體情景,制定切實可行的具體措施,紮實推進法律進機關、進學校,進社區、進企業、進單位、進宗教活動場所。使法治教育深入到社會各個階層、各類人群。及時總結活動經驗教訓,提高實際的宣傳效果。要堅持法治宣傳與法律服務相集合,深入基層,深入聯繫村煙竹鄉鳳凰村,開展民眾喜聞樂見的法律服務活動,廣泛開展法律知識競賽、展覽,做到主題鮮明、貼近民眾、貼近生活。
三、抓好學法用法,逐步提高法治化管理水平
進取落實會前學法制度,有會必學,逢會必學,充分利用幹部職工會和支部會,把學習法律法規知識作為一向會議議程固定下來。制定本行業的法治知識宣傳冊,要求幹部職工進行個人學習,掌握供銷系統有關法律知識,並運用到實際工作中,不斷促進供銷事業法治化管理。
四、落實痕跡管理,做好台賬記錄
做到主要負責人親自過問,分派專人負責工作,並及時留台賬、檔案,把痕跡管理做好。同時,搶抓實效性,第一時間上報信息材料。
一年工作計畫怎么寫 篇11
目標:
讓幼兒知道做每一件事情都有一個順序。
幫助幼兒鞏固日常生活中建立的操作規則。
通過活動,繼續聯繫手部小肌肉動作。
引導幼兒繼續認識日常生活中常見的蔬菜。
家長工作:
讓幼兒在家做事情要有順序
讓幼兒多吃生活中常見的蔬菜並認識這些蔬菜。
保育工作:
督促幼兒午餐時要保持桌面和地面的清潔
天氣熱了,幼兒戶外活動時及時幫幼兒脫外套。
5月12日星期一下午
活動一《媽媽的圍裙》
目標:把貼紙能貼在相應的位置上。
環境與準備:幼兒用書
過程:幼兒根據觀察,把幼兒用書後面的貼紙撕下來貼在圍裙的中間位置。
5月13日星期二下午
活動一:美術《蝴蝶》
5月14日星期三下午
活動一《揀菜》(詳)
目標:繼續學習使用剪刀,促進小肌肉運動。
學習挑菜,知道不同的菜處理的方法不一樣。能正確指認一些常見蔬菜。
環境與準備:
白米筧或紅米筧。
平頭小剪刀,籃筐。
過程:一認識米筧
——小朋友你們看,這是米筧。都有些什麼顏色的?
——對了,有白色和紅色。
二一起學剪掉米筧的根
——小朋友,我們把米筧的下面部分(就是根部)剪掉。然後把上面的放在大籃筐里,剪掉的根放在小的籃筐里。
——這裡有紅米筧和白米筧,小朋友把他們的根部都剪下來。
三:分開好的與壞的
——小朋友請把好的與不要的不要混放了。
教學反思:現場描述:教師出示米筧讓小朋友認識,並告訴幼兒如何剪米筧。
發現問題:在上課過程中,當教師出示米筧時幼兒剛開始都有很大的好奇心,可是等教師介紹完以後並告訴幼兒要如何去剪米筧時,一些幼兒表現出的興趣並不是很大。
解決問題:在看到這種情況以後,我先是看了小朋友自己剪的米筧,然後我把表現好的幼兒交到前面來表揚了他並且把她剪的米筧給小朋友看看,最後給他貼上紅蘋果。那些坐在地下的幼兒看到以後為了能得到好看的蘋果都開始很認真地剪了起來。
一年工作計畫怎么寫 篇12
一、近期目標
今年是在新的工作崗位工作的第一年,是熟悉工作,積極參與,認真履職,探索方法,積累經驗的一年,這一年中必須做到“一個轉變,一個明確”,即轉變工作角色,明確工作職責。
轉變工作角色:參加工作近十年了,但是自己從事的工作一直都相對單一,以至於對其他行業的工作所知甚少,以至陌生,縣政府辦公室作為全縣的核心機構,工作涉及到全縣各行各業,對此,在思考問題,處理事情時,必須跳出以前在部門的思維方式,擺正自己的位置,樹立全局意識,切實轉變工作角色。
明確工作職責:按照辦公室對自己工作安排,儘快熟悉自己的工作和職責;
一是熟悉縣政府辦公室的各項規章制度,明確工作要求;
二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關業務年初工作目標,明確工作任務;三虛心聽取辦公室其他同志的指導,善於學習、勤于思考,在乾中學、學中乾,明確工作的運行和處理問題的程式;四要認真與科室其他同志總結前期工作,明確工作努力方向。
二、中期目標
在明確工作職責、工作任務,熟悉工作方的前提下,明年,必須進一步加強自身錘鍊,做到政治素質、業務能力、工作績效“三個提升”。
提升政治素質:一是要善於從政治角度看問題。無論面臨的情況多么複雜,要堅持從政治角度分析判斷問題,保持清醒頭腦。二要保持政治敏銳性。密切關注時事、了解時事,通過網路、報刊、電視等,敏銳把握各項方針政策動向,保持工作的主動性。三是要樹立高尚的政治品格。做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘於奉獻、堅持原則。
提升業務能力:一是提升寫作能力。加強理論學習,注重平時公文寫作中的鍛鍊,注意辦公室其他同志撰寫材料的學習,能較好完成交辦的新檔案擬稿任務。二是提升語言表達能力。加強說話訓練,做到匯報工作準確、簡潔、清楚。三是提升辦事能力。準確領會工作內容,勤于思考,能按照工作職責或領導交辦事項要求,較好的完成任務。
提升工作績效:虛心聽取領導、同志、部門等對自己工作的意見和建議,總結經驗教訓,提高工作效率,優質的完成各項工作。認真做好調研、信息報送等工作,能超額完成辦公室下達的工作目標。
三、遠期目標
加強學習,確保思想上的先進和作風上的優良;加強鍛鍊,促進服務意識和業務水平進一步的提高。服從組織、領導安排,善於思考、積極創新,能獨立且出色完成各項工作。
四、工作措施
1、加強學習。學習是歷史使命,選擇學習就是選擇進步,忽視學習就是忽視進步,放棄學習就是放棄進步,要把學習作為終身任務和長期實踐的行為,要通過學習達到“身強體健”。
2、踏實工作。只有踏實工作,才能創造業績,只有艱苦奮鬥,工作才會不是一句空話。堅持“兩個務必”是一個黨員的根本作風,無論在任何時候都要堅持艱苦奮鬥,都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什麼時候都應以飽滿的熱情,充沛的幹勁,投入工作中,切切實實履好職,認認真真服好務。
一年工作計畫怎么寫 篇13
一、指導思想和總體工作目標
根據《英語課程標準》要求,針對學生實際,確定高三英語教學;密切關注xx年英語高考的動向,及時採取應對策略;利用分層教學,認真研究教學方法、最佳化教學過程,通過各種有效教學活動,幫助學生構建完整清晰的知識網路;通過強化訓練,使學生綜合語言的運用能力有明顯提高,並逐步達到高考要求;通過做好各類學生深入細緻的思想工作,培養學生健康的學習心理和良好的應試能力。
與學校一致,爭取能更好地完成預期目標。
二、注重學生的思想動態
採用多種方法,積極調動學生以飽滿的精神狀態投入到學習當中。
1、對於有學習方法有問題的學生,適當談心,找到誤區,儘快幫助學生走出英語學習的僵化期。
2、對於思想動態不穩定的學生適時關心,及時與班主任溝通,早日幫助學生走出高考前的心理誤區。
三、備好每一堂課
認真研讀考綱,考試說明和近幾年高考試題,總結方法和規律,不留死角,備好課,才能使學生掌握科學有效的解題方法,穩步提高學生的能力。
四、精心授課
精心設計每一堂課的課程安排,在授課時,對學生做到講清四點:講清易混點;講清易錯點;講清著眼點;講清高考熱點。讓學生在課堂上知道該記什麼,弄清什麼是高考所需要的知識,什麼又是高考要求的能力!弄清英語可接受語言在英語中的重要地位和重要性!
五、合理安排作業和測驗
作業的安排和選擇本著讓學生在有限的時間裡做到兩個親自的態度。即親自動腦,親自動手!
內容選擇上主要以閱讀和完型為主,讓學生每天在做作業的練習中感受英語語言環境和英語文化氛圍,以便減少漢語負遷移現象帶來的負面影響!同時加大寫作的力度!
在測驗和作業的講評上,不僅要做到細緻,更要講清,使學生不被一塊磚頭絆倒兩次!
當然,作為英語老師我要多開展英語學法指導,培養學生的計畫意識和時間管理能力,讓每一個學生知道怎么計畫英語課的複習時間和複習內容,學會統籌安排,作到學習、生活井井有條,每天都過得很充實。這樣既培養了良好的學習習慣,也為未來終身學習打下了堅實的基礎。
總之,高三學生複習效率的提高要靠老師和學生的共同努力,也要靠學校科學的管理和各任課教師間的相互合作。我堅信在我們高三英語組這個優秀團隊的共同努力下,x高中的高三英語成績一定會再上一個新的台階。
一年工作計畫怎么寫 篇14
1、規範服務、構建和諧
以“規範服務、構建和諧”為主題,進行深入規範化活動,以服務業主為為重點,規範物業管理的服務行為,提高物業管理工作水平,為業主創造一個良好的居住和工作環境,推動物業管理中心精神文明建設,促進和諧社區的建設。緊扣“規範服務、構建和諧”主題,組織員工開展“知情、真情、親情、社情”活動。工作重點如下:
(1)知情:繼續按照住宅物業服務基本標準,在管理項目的適當位置向廣大業主公開物業服務標準、收費標準及依據;利用各種形式,宣傳物業管理的政策法規,在宣傳欄等醒目位置張貼或以手冊、印張形式向業主傳送《物業管理條例》、《業主大會規程》、《業主(臨時)公約》等檔案,讓居民了解、熟悉相關法律、法規、政策,做到服務透明,居民知情。
(2)真情:召開業主座談會、發放民意調查表等形式了解居民對物業服務的意見和建議,真正傾聽民眾的呼聲,在此基礎上制定切實有效的措施,進行認真的改進。
(3)親情:在“元旦”、“春節”前後開展形式多樣的愛民、便民、助民活動,開展上門服務,慰問孤寡老人、軍烈屬等,為廣大居民創造更加便捷的生活條件和環境,增進相互了解,融洽彼此關係,體現親情,凝聚人心。從業戶最關心的問題入手,切實為業戶辦實事,如免費檢查電氣線路、義務維修、建立孤寡老人檔案,參觀機房設備、宣傳燃氣使用常識等,加強業戶回訪、徵求業戶意見等;
(4)社情:通過業主座談會形式建立與社區居委會的協商議事制度,定期共同研究社區共駐共建共管事項,及時溝通,做到掌握社情,了解民意;支持和配合各級開展安全防範、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社區建設活動,促進團結友善、鄰里互助良好社會風氣的形成。
2、奠定基礎搞好培訓、讓業主滿意
物業管理中心人員來自基層,接觸物業行業不久。所以我們要從基礎培訓、從政策法規,從業技能,從觀念轉變進行系統的培訓。制定詳實可操有針對性的培訓計畫。並結合成人教育特點,項目部的具體情況,開展形式多樣的培訓。從而達到對工作程式,工作內容怎樣做,該做什麼,不該做什麼。對本職崗位有初步的了解達到上崗的要求。
為迎接業主入住做好各項前期準備工作,達到預期效果。
3、樹立熱愛企業、建設企業的思想、積極配合、開展工作
在工作中我們要始終強調“主人翁”精神,以熱愛建設項目的態度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門崗位做好配合,發揮團隊精神,主動為客戶服務不強調客觀。有條件要做,沒有條件創造條件也要做。只要對項目部發展有利,都要積極做好。當好主人。熱愛、建設、管好項目為在豐臺區樹立良好的品牌
4、健全設備、設施檔案,做好維修工作檢查記錄
為了保證設備、設施原始資料的完整性和連續性,必需健全檔案管理。檔案是在物業管理活動中直接形成的檔案材料,在形式上,留下了管理者的筆跡和簽名;在內容上,記錄著物業、業戶和管理過程的真實面貌。要求各部門檔案按期、細緻的整理完成,並不斷更新,保持數據的完整性。同時督促廠家做好對設備、設施的保養,保持良好運行,延長使用壽命。並在合理控制公共能源上集思廣益,爭取合理化建議,把能源費控制在最低水平,減少開支
5、大力加強項目安全保衛工作及安全生產工作
項目保衛及安全生產工作一直是項目部工作的重點,我們要做到事前控制,流動巡視堵塞漏洞相結合。消除安全死角,確保項目不發生任何安全問題,對施工單位出現違章操作和違反操作規程的事件,要立即予以制止,並上報上級領導進行批評,對突發事件要做好預案,同時也要讓全體員工牢記生產事故對社會及單位的重要性和嚴重性
6、加強社區文化活動,促進精神文明建設
發揮物業中心本地區域優勢,依託村委會的支持積極開展有益的社區全民健身文化交流,民俗展示等一系列活動,以滿足業主業餘文化的需求,積極參加上級單位和地區的公益事業。如贊助“希望工程”給災區捐款捐物等。
7、加強物業管理知識的學習,提高專業化管理水平
通過對員工的定期,不定期業務培訓和考核,從而提高服務層次,改進服務質量,使員工專業培訓率達到100%。初步達到具有一定的專業知識和處理正常事務的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細則,不斷提高工作質量和專業化管理水平,樹立良好的服務意識,積極主動地為業主服好務,贏得對物業管理中心的信任。
8、搞好宣傳教育,拉近業主與物業距離,用心與業主接觸溝通交流:
(1)業主們,在從四面八方聚集到一個新的生活環境下,開始肯定有很多的不適,特別是預期值很高的消費心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破後,產生極大的心理不平衡,這種不平衡會持續一段時間,裝修以後或者更久,如果在其這段時間或裝修中出現不理想或一些堵心事,其的心態會有更突出的異常現象,在傳統思想的支配下產生一種自我保護意識,怕吃虧,怕受騙,怕被宰,說明他們對我們的企業不了解,缺乏認知度;這要靠我們在實際工作中去感動靠我們日常的宣傳;
(2)在物業管理這個事物或管理服務形式被全面認可接受前,要有一個較長的逐漸被認識、被接納的過程和過度期,在這個時期,方方面面都在做物質和經濟基礎方面的準備,在做思想、法規、理論、標準方面的準備、意識觀念方面的準備;我們需要積極、主動的去做一些基本的宣傳工作,去與業戶、客戶作溝通工作,介紹我們的基本日常工作和基礎工作,使我們企業的管理服務理念深入人心,主動創造條件、機會,營造適合的氛圍;主動引導輿論,去控制輿論導向;
(3)物業要充分利用宣傳欄,開展物業基本知識,政策法規。社區活動概括。消防常識,防盜竅門等一系列宣傳活動。同時把一些典型案例分析介紹給業主引起警覺,真正為業主著想,共同建設自己的家園。保持和諧的鄰里關係,物業真正起到穿針引線作用讓業主滿意。
一年工作計畫怎么寫 篇15
一、生產管理方面
(1)保證生產正常化
從開業至今由於員工未及時到位、以及用水、用電等方面種種原因,機器時開時停、斷斷續續,生產並未保持穩定、正常。另外,由於公司正處於起步狀態,仍採用一班工作制,以上兩點大大的影響產品的產量與質量。在近期的工作中,公司將積極做好各方面工作,儘快使各崗位員工全部到位,並逐步實行二、三班工作制。提高車間的運作效率,並計畫在8月份將公司月產量提高到噸左右。
(2)設備儘快完善到位
由於公司正處於起步階段,雖說目前車間裡生產已基本上能得到保證,日產量已達到270支。但距原構想的目標仍有很大差距。究其主要原因還是在設備的完善與人員到位方面問題。車間裡現有的設備仍有“未吃飽、開足”的現象,也就是還有部分設備、人員未完全投入到生產當中去。還有公司的二期工程設備仍未到位,這兩點大大影響了車間的產量以及人員的利用率。因此在近階段的工作首要任務即是完善公司現有的設備,並大力引進新設備,增產、增效。
二、內部管理方面
(1)降低生產成本,提高企業競爭力
降本節支這也是企業增效的一種手段,公司剛剛創建,各項經費開支巨大,公司各部門應從小到日常辦公用品、大到生產原料著手,節約每張紙、每度電、每噸水。這點要從我們企業的每一員做起。在今後的行政工作中,我們將對員工開展降本節支的專項培訓,從思想出發,讓每一位員工都有一種“主人翁”意識。那樣才能真正提高企業內部的凝聚力,以及與外界的競爭力。
(2)強抓產品的製成率,把好質量關
強抓產品的製成率,這一工作要點並非我們潤浦型鋼的特色,因為這一點是任何一個生產企業都能認識到這一點。如果產品的製成率低,企業的生產成本必將增加,生產成本增加,效益自然下降。由於公司剛創建,目前公司的產品製成率並不算太高,總是保持在86%左右。在今後的工作中,我們一定要大步提高製成率,並且要嚴格把製成率控制在90%以上,真正做到每公斤原料都能發揮出它的作用。
(3)完善各項制度,明確工作職責範圍
“無規矩不成方圓”,任何組織的建立都離不開制度的約束,同樣剛組建的潤浦型鋼,在制度的建立方面也須不斷的完善。公司成立至今,各項規章制度、職責範圍都在逐步的建立之中,但肯定有許多制度、職責,還不夠完善、不夠明確,這就需要我們在今後的工作中不斷摸索,不斷改進、不斷完善。
(4)加強員工培訓
1.思想上的交流
由於目前公司剛剛組建,員工也都是新引進的。員工之間缺乏默契、缺乏交流、缺乏了解。在這種狀態下,很難讓企業的內部達到的團結化,缺乏凝聚力。近階段公司的行政事務要把活絡公司員工之間的關係作為工作任務來乾,公司各層領導應當多深入基層了解員工的需要,並給他們排憂解難,讓所有員工都能真正感受到自己為潤浦大家庭中的重要一員。
2.操作培訓
目前公司除了原先從上海過來的近百員工為熟練工以外,其它員工對鋼廠仍很陌生,大多數是“門外漢”。員工人數雖然日趨增多,但並未真正提高效益,主要原因也就在。這就要求我們應當加大對新進員工的培養,要加快以老