運維述職報告 篇1
一、個人崗位主要職責
主要職責：協助楊主任做好運維部，兼任網管監控中心管理：
1、負責每日24小時網路監控；
2、管理網管監控中心日常生產；
3、定期分析網路運行質量及業務回響情況並進行考核；
4、負責電路調度及考核；
5、網間通信質量管理，協調處理有關互聯互通重大、疑難問題；
6、網間業務碼號開放管理；
7、組織落實交換專業的日常維護，制訂維護作業計畫；
8、制訂交換專業應急調度預案，落實各項網路安全措施，確保交換專業網路的穩定運行；
9、負責交換專業的技術支撐，確保網路安全運行。
二、個人崗位量化指標
（一）交換專業
主要任務：
1、加強網路運行分析，合理最佳化網路，提高網路運行質量；
2、組織落實各類數據統計、報表上報。
管控數據及標準：
1、合理組織安排交換網路調度；
2、落實應急調度預案，降低障礙處理時間，確保S1/2類故障，處理時限應不超過4小時；
3、省公司考核：交換方面，長途電話網網路接通率≥97；本地來話接通率≥98；本地去話接通率≥97；
4、省公司考核：網間信令數據傳送準確率達到95以上；
5、報表上報及時率100％。
（二）互聯互通
主要：進一步提高互聯互通網路運行質量，協調處理網間不規範主叫和異常話務問題。
1、負責協調處理本地網網間通信障礙；
2、負責網間擴容改造協調（中繼增開、交換機擴容等）；
3、網間業務碼號開放管理。
管控數據及標準：根據管理局規定：要求網間話務傳送每小時不規範主叫次數不大於50次。
1、一般障礙處理，處理溝通時限為24小時，如逾時未解決或對方沒有對障礙原因進行書面回復時，上報省公司處理；
2、重大事故後4小時內口頭上報省公司，24小時內做出簡要書面報告，事故處理結束後的5日內做出專題書面報告。
3、在進行網間擴容改造時應視改造內容提前通知相關運營商，並做好網間應急預案；
4、網間中繼擴容因符合信產部相關技術標準(公用電信網間互聯中繼電路擴容技術要求)。
5、按省公司要求：每月5日前完成報表上報。
6、根據碼號開放檔案規定按時開放碼號。
（三）網管監控
主要：
1、組織電路故障處理、派發、指揮調度，收集故障分析報告。
2、組織電路調度、測試、開通測試報告收集。
3、根據市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。
管控數據及標準：
1、制訂並嚴格貫徹執行各類管理制度；
2、故障處理及時；
3、分析認真，及時提交報告和報表；
4、電路調度準確合理，開通及時；
5、回響大客戶中心的方案和重保需求。
三、上半年指標完成情況
1、完成交換專業各項維護作業計畫，完成上半年網路運行質量分析材料匯總上報。
2、完成各交換設備擴容、局數據修改，日常故障處理，完成了省公司上半年的各項考核指標。
3、定期進行本網固話用戶話務流量，IP電話業務流量分析，用戶模組連線埠占用率分析，動態對全區模組進行資源調度，提高了模組連線埠占用率。
4、分析完成了112用戶故障數據的統計，通過詳細的故障用戶數據分析，用戶故障類型統計，強化相關的故障處理流程，有效降低了故障歷時，減少了用戶的投訴數量。節前積極進行各交換設備巡檢、故障排查，消除了節日期間的故障隱患，定時對各局向話務進行採集分析，對話務量接近門限值的局向作動態跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務。
5、完成07年交換專業應急調度預案修訂及本地網互聯互通應急轉接預案制訂，確保了長途、本地網路節日期間高效、穩定的運行。
6、制定實施技術方案5個，累計完成省公司各項報表92份，調單40項，反饋及時率99。
7、制訂完成本地網碼號升位方案和計畫，完善升位前相關信息的統計與採集分析，順利完成全省升位演練配合。
8、加強了與各運營商的溝通，節前與其它運營商商討網間話務疏通應急預案，並及時對網間話務進行測算，對高話務量的網間中繼與對方進行積極的協調與溝通及時增開電路，確保了網間通信正常。
9、配合完成中興第二關口局建設、本地調測及初驗，完成第二關口局設備交換組網方案制定，配合了網間傳輸第二路由構建協談。
10、春節後對於電信攔截我方碼號的情況進行積極處理，及時加強相關的觀察與信令跟蹤，掌握證據，上報省公司電信封堵碼號情況表並提供撥測表，保持與電信進行不斷的溝通、協商、處理。
11、退租了1條高港長江導航處聯通公司的2M電路，6條廣電2M電路以及1條電信16900網際網路電路，及時核實了我方資源，減少了租用資源，節約了公司運維成本。
四、上半年管理主要成績
協助主任，量化落實運維部思路，使各項管理規範化、制度化。
1、在做好日常監控管理、網路最佳化的基礎上，較好的完成了一季度的維護。
2、認真履行中心的職責，盡一步完善了中心各項規章制度。
3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執行，對違規行為適度進行考核。
4、制定了機房衛生值日制度並下發執行。
5、對倉庫物品整理歸類，各專業的備品備件、儀器儀表進行了整理，補全了各項台帳。
五、目前中存在的主要問題
1、個人技術水平及管理水平有待進一步提高；
2、中心的凝聚力和創新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質，加強人員的培訓，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。
六、下半年主要思路
1、進一步提高語音網路接通率；
2、加強24小時網路監控；
3、合理最佳化現有網路，提高現有網路質量；
4、加強網管監控人員技術培訓。
七、近期最重要的及思路
1、做好全網號碼升位的準備，能順利完成本次升位任務；
2、盤活資源，合理利用網路資源；
3、強化汛期24小時網路監控，保障全網網路安全。管理、網路最佳化的基礎上，較好的完成了一季度的維護。
運維述職報告 篇2
一、個人崗位主要職責
主要職責：協助楊主任做好運維部，兼任網管監控中心管理；1、負責每日24小時網路監控；2、管理網管監控中心日常生產；3、定期分析網路運行質量及業務回響情況並進行考核；4、負責電路調度及考核；5、網間通信質量管理，協調處理有關互聯互通重大、疑難問題；6、網間業務碼號開放管理；7、組織落實交換專業的日常維護，制訂維護作業計畫；8、制訂交換專業應急調度預案，落實各項網路安全措施，確保交換專業網路的穩定運行；9、負責交換專業的技術支撐，確保網路安全運行。
二、個人崗位量化指標
（一）交換專業
主要任務：1、加強網路運行分析，合理最佳化網路，提高網路運行質量；2、組織落實各類數據統計、報表上報。管控數據及標準：1、合理組織安排交換網路調度；
2、落實應急調度預案，降低障礙處理時間，確保S1/2類故障，處理時限應不超過4小時；3、省公司考核：交換方面，長途電話網網路接通率≥97；本地來話接通率≥98；本地去話接通率≥97；4、省公司考核：網間信令數據傳送準確率達到95以上；5、報表上報及時率100％。
（二）互聯互通
主要：進一步提高互聯互通網路運行質量，協調處理網間不規範主叫和異常話務問題。
1、負責協調處理本地網網間通信障礙；2、負責網間擴容改造協調（中繼增開、交換機擴容等）；3、網間業務碼號開放管理。
管控數據及標準：根據管理局規定：要求網間話務傳送每小時不規範主叫次數不大於50次。1、一般障礙處理，處理溝通時限為24小時，如逾時未解決或對方沒有對障礙原因進行書面回復時，上報省公司處理；2、重大事故後4小時內口頭上報省公司，24小時內做出簡要書面報告，事故處理結束後的5日內做出專題書面報告。3、在進行網間擴容改造時應視改造內容提前通知相關運營商，並做好網間應急預案；4、網間中繼擴容因符合信產部相關技術標準(公用電信網間互聯中繼電路擴容技術要求)。5、按省公司要求：每月5日前完成報表上報。6、根據碼號開放檔案規定按時開放碼號。（三）網管監控
主要：1、組織電路故障處理、派發、指揮調度，收集故障分析報告。2、組織電路調度、測試、開通測試報告收集。3、根據市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。
管控數據及標準：1、制訂並嚴格貫徹執行各類管理制度；2、故障處理及時；3、分析認真，及時提交報告和報表；4、電路調度準確合理，開通及時；5、回響大客戶中心的方案和重保需求。
三、上半年指標完成情況
1、完成交換專業各項維護作業計畫，完成上半年網路運行質量分析材料匯總上報。
2、完成各交換設備擴容、局數據修改，日常故障處理，完成了省公司上半年的各項考核指標。3、定期進行本網固話用戶話務流量，IP電話業務流量分析，用戶模組連線埠占用率分析，動態對全區模組進行資源調度，提高了模組連線埠占用率。4、分析完成了112用戶故障數據的統計，通過詳細的故障用戶數據分析，用戶故障類型統計，強化相關的故障處理流程，有效降低了故障歷時，減少了用戶的投訴數量。4、節前積極進行各交換設備巡檢、故障排查，消除了節日期間的故障隱患，定時對各局向話務進行採集分析，對話務量接近門限值的局向作動態跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務。5、完成07年交換專業應急調度預案修訂及本地網互聯互通應急轉接預案制訂，確保了長途、本地網路節日期間高效、穩定的運行。6、制定實施技術方案5個，累計完成省公司各項報表92份，調單40項，反饋及時率99。7、制訂完成本地網碼號升位方案和計畫，完善升位前相關信息的統計與採集分析，順利完成全省升位演練配合。8、加強了與各運營商的溝通，節前與其它運營商商討網間話務疏通應急預案，並及時對網間話務進行測算，對高話務量的網間中繼與對方進行積極的協調與溝通及時增開電路，確保了網間通信正常。9、配合完成中興第二關口局建設、本地調測及初驗，完成第二關口局設備交換組網方案制定，配合了網間傳輸第二路由構建協談。10、春節後對於電信攔截我方碼號的情況進行積極處理，及時加強相關的觀察與信令跟蹤，掌握證據，上報省公司電信封堵碼號情況表並提供撥測表，保持與電信進行不斷的溝通、協商、處理。11、退租了1條高港長江導航處聯通公司的2M電路，6條廣電2M電路以及1條電信16900網際網路電路，及時核實了我方資源，減少了租用資源，節約了公司運維成本。
四、上半年管理主要成績
協助主任，量化落實運維部思路，使各項管理規範化、制度化。1、在做好日常監控
管理、網路最佳化的基礎上，較好的完成了一季度的維護。
2、認真履行中心的職責，盡一步完善了中心各項規章制度。3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執行，對違規行為適度進行考核。4、制定了機房衛生值日制度並下發執行。5、對倉庫物品整理歸類，各專業的備品備件、儀器儀表進行了整理，補全了各項台帳。
五、目前中存在的主要問題
1、個人技術水平及管理水平有待進一步提高；2、中心的凝聚力和創新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質，加強人員的培訓，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。
六、下半年主要思路
1、進一步提高語音網路接通率；2、加強24小時網路監控；3、合理最佳化現有網路，提高現有網路質量；4、加強網管監控人員技術培訓。
七、近期最重要的及思路
1、做好全網號碼升位的準備，能順利完成本次升位任務；2、盤活資源，合理利用網路資源；3、強化汛期24小時網路監控，保障全網網路安全。
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管理、網路最佳化的基礎上，較好的完成了一季度的維護。
2、認真履行中心的職責，盡一步完善了中心各項規章制度。3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執行，對違規行為適度進行考核。4、制定了機房衛生值日制度並下發執行。5、對倉庫物品整理歸類，各專業的備品備件、儀器儀表進行了整理，補全了各項台帳。
八、目前中存在的主要問題
1、個人技術水平及管理水平有待進一步提高；2、中心的凝聚力和創新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質，加強人員的培訓，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。
九、下半年主要思路
1、進一步提高語音網路接通率；2、加強24小時網路監控；3、合理最佳化現有網路，提高現有網路質量；4、加強網管監控人員技術培訓。
十、近期最重要的及思路
1、做好全網號碼升位的準備，能順利完成本次升位任務；2、盤活資源，合理利用網路資源；3、強化汛期24小時網路監控，保障全網網路安全。
運維述職報告 篇3
我於20xx年7月入職，從事網路運維崗維，因工作需要調入網路管理組；並擔任以下職位內容；如下：
一、工作內容
1、負責公司內部交換機、伺服器及網路設備的合理配置並正常運行。
2、負責公司網路線路維護和管理，保障信息暢通。
3、負責網路內用戶的設定及用戶的開戶、許可權等管理。
4、協助領導建立查關的網路管理規章制度及執行。
5、電腦，印表機等用戶IT設備使用問題的服務，及時解決員工IT類的問題。掃瞄器，一體機維護事務處理等。幫助他們解決系統使用中出現的一些問題。
6、負責公司電腦、電話的維修、維護，建立新的電話點等工作；及辦公軟體和系統的維護管理。
7、完成領導交辦的其他工作任務。
二、其他工作內容
1、負責公司會議室內臨時網路的開通及布線。
2、幫助新建公司的網路、電話線路的'布設，設備安裝和維護正常運行。
8、完成領導交辦的其他工作任務。
三、工作目標
1、為了達到公司的信息化發展需求，根據公司網路信息化的具體實際，努力提高網路設備及伺服器的利用率，發揮公司網路平台的作用，把網路信息化由技術平台全面向業務平台轉變，堅持創新技術，創新業務。
2、完成由“幫員工維護”向“教員工維護”的工作方式的轉變，努力提高員工的計算機套用水平，力求讓公司員工人人會電腦，人人精通電腦。
3、加強企業關鍵數據的安全防範及關鍵數據的存儲備份，加強員工在網路安全，企業信息、數據安全方面的意識培養及安全操作培訓，保障網路及企業信息數據的安全。
4、加強學習和經驗的積累，提高自己的綜合素質。不僅努力鑽研業務知識，而且進一步培養廣泛的興趣愛好，使自己得到全面的提高。在以後的工作當中我將克服缺點，努力鑽研業務知識，為公司更好發展貢獻自己的一份力量。
以上是本人任現職以來思想、工作方面的總結，雖然取得了一定的工作成效，但我還要加倍努力，當然其中也許難免有些不足，我一定會在今後的工作中盡力克服，並不斷地完善自我，努力使自己成為一名優秀的網路管理員。
運維述職報告 篇4
時間飛逝，轉眼間，做為一名我友正式員工已經有兩個月之久。在這個難忘而又誇姣的日子裡，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網路的不斷健全和系統不斷完善，並日漸不亂，同時，也看到了運維中心給於系統管理職員帶下世人嚮往的學習平台和和無窮的機遇與挑戰，所以，我在此對於過去的工作做下總結。
總結歷史
在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，確實完成上級交付的工作，善於與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而輯穆，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發展，不斷努力學習系統、網站架構知識。所以我現在已經能夠純熟維護公司的系統服務和監控網站架構，包括前段節點，源站各個站點服務的流量信息等，能及時查看並報警所引起的網路服務相關故障，能注重公司的種種流程細節，擁有了一名系統管理維護員的基本工作技能。
回顧歷史
九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學習階段，學習公司網站的架構分布情況，以及在系統中各種常見網路服務的搭建，包括學習系統基本的操作，pure-ftp的搭建,php網站的發布，對後台資料庫的管理，通過各種熟練的基本操作之後，在此之上，我為迎合公司的發展需求，在網路服務監控方面我準備了各種實戰經驗;在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟體nagios監控伺服器，並通過測試，可以和公司現階段運
行的伺服器媲美，在此基礎上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過實現對監控設備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網站後台伺服器的負載情況。
十月份，通過我們部門定期的進行小組的學習，使我對linux自身的學習有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基於各種網站類型的發布，包括對apache,varnish,lighttpd,等各種平台網站伺服器的發布，樣使我今後在監控，事件處理方面做好了充分的準備;為此，我特地獨立創建我們部門的bbs論壇，並且發布於外網，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家裡進行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。十月份，我有幸的見證我們公司sns2.5新版本的新上線，同時我也參與了公司內部測試，配合公司對新版本的bug，並及時提出問題。由於公司正處於現階段發展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭取能為公司的發展出一己之力。
瞻望未來
在今後的工作過程中，我會更加嚴格要求自己，同時也有幾個大方向是我需要努力。nagios監控系統擁有極其多的複雜服務，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我
的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有,cacti監控設備系統，因為時間的分配，有很多多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實踐操縱，並參加實際建設和規劃，使自己能更加靈活套用系統網路知識，並積累處理相關異常經驗。同時，自己也要不斷努力與充實自己，研究shell,pure各種腳本的編寫，使自己處理處理突發事件的效率提高，以及nginx和squid這些常用的服務搭建。在今後的一年裡，也會參加相應的證書考核，不斷晉升自己，並緊抓利用業餘時間努力學習it知識，搭建各種伺服器知識，包括自己學習小型機跟進步英語水平。
工作總結2
在市民政局、教育局的領導下，在市委的幫助支持下，年我校的辦學取得了顯著成績。現簡要總結如下：
一、堅持方針，執行政策。國家對民辦教育十分重視，頒發了《民辦教育促進法》等一系列政策法規，為我們的辦學指明了方向。在辦學中我們嚴格按國家的政策法規辦事，在招生中堅持以下原則：第一，報名自願;第二，不上新課;第三，不亂收費;第四，努力提高教育質量;第五，對困難學生實行學費減免，全年共減免學費2萬多元，獲得了學生、家長的好評。
二、加強管理，提高教育質量。做好安全管理，抓好教育質量是辦好學校的根本保證，對此我們採取以下措施：1、聘請優秀骨幹教師任教，聘請有經驗的老師參與管理。2、組織教研組長、業務骨幹編寫高質量的教材資料。3、加強日常管理，維持良好的教學秩序，一年來未發生過重大違紀等教學事故。
三、精簡人員，提高效率。今年因各種原因，學校辦學人員減少了一半，但學校規模卻擴大了一倍，各項任務都得到了較好地完成。
四、繼續努力，再接再厲，爭取年取得更大成績。目前辦學面臨十分激烈的競爭，加上本校客觀條件較差，辦學中存在著許多困難因素，但是我們有決心在新的形勢下，依靠政策，開拓進取，把學校辦得更好。年我們工作的重中之重是拓寬辦學思路，在開闢新的培訓專業上下功夫，在繼續開展文化知識培訓的基礎上，增加青少年書法、美術等素質教育培訓，同時爭取開展成人職業培訓，使我校的辦學更上新台階。
運維述職報告 篇5
過去的一年，我認真貫徹執行市公司工作的指導思想和總體要求，牢固樹立“用戶至上，用心服務”的理念，轉變觀念，增強維護工作的主動性和預防性。樹立“維護就是經營”的思想，保證了業務收入的持續增長。
一、機房職守工作。
我知道機房值守工作，責任重於泰山！每天上班的第一件事就是先檢查網管系統等告警平台是否正常運行，監控系統不是擺設，在平時工作中，要充分發揮其作用，就需要很強的責任心。一旦出現告警信息，無論白天黑夜，我都是第一時間通知相關人員，並加強信息的溝通，清楚故障的發現和處理流程，保證故障信息的暢通傳遞，更快的得到解決。
在日常處理工單的時候，都能及時的派單，回籠，因為我知道一張工單就是一位用戶，就是一張口碑，每天都是不少於幾十張的工單，認真對待每一張，從未出現過逾時工單，這就是對服務質量的體現。一旦遇到系統上的漏洞問題，我都一一做了登記，及時的上報相關領導，力求完善系統，提高工作效率。
二、可視會議管理。
做到了了解設備的性能和原理，熟悉精通可視會議的相關業務，平時也對設備進行檢修、維護，保障了設備的正常運轉，確保了可視會議及時無誤的召開。截止昨天，本年度召開了場會議，本公司場，政府部門場，其他測試XX次等。
在平時工作中，積極主動，敢於負責，忠於職守，辦事效率高，遇事不推諉，熱愛本職工作，努力為實現公司方針目標而踏實工作。絕不做法律和公司制度不允許的事，堅守勞動紀律，工作中充分發揮自己的主動性，熱情為用戶介紹電信服務項目，耐心解釋用戶的諮詢。公司下達的各項任務指標，都能很好完成。
XX年即將到來，在市場競爭嚴酷的今天，維護工作要真正做好後台支撐，真正做好“用戶至上、用心服務”，在工作中就必須做到有主動性、預見性、創造性開展維護工作。公司新的輝煌是黨委和行政的正確領導下，只要運維工程師對一個公司來說是非常重要的崗位，它本身所覆蓋的運維職責就很重要，所以，運維對其它關聯工種必須非常了解熟悉：網路、系統、系統開發、存儲，安全，DB等。作為一個運維工程師我認為是集合網路、系統、開發工作於一身的“複合型人才”，就如有些公司把一些契約採購都納入了運維職責範圍，還有如IDC網路規劃也納入運維職責。
一、運維工程師崗位職責
1、參與設計、審核、最佳化公司IT系統以及各套用系統的體系架構。
2、全面負責公司運維項目的系統升級、擴容需求與資源落實，配合開發需求，測試、調整運維平台。
3、負責網路以及伺服器的網路設定、維護和最佳化、網路的安全監控、系統性能管理和最佳化、網路性能管理和最佳化。
4、建立面向開發部門，業務部門的服務流程和服務標準。
5、負責IT運維相關流程的規劃、設計、推行、實施和持續改進。
6、回響及解決客戶的技術要求、疑問以及系統使用過程中遇到的各種問題。
7、負責日常網路及各子系統管理維護。
8、負責設計並部署相關套用平台，並提出平台的實施、運行報告。
9、負責配合開發搭建測試平台，協助開發設計、推行、實施和持續改進。
10、負責相關故障、疑難問題排查處理，編制匯總故障、問題，定期提交匯總報告。
11、負責網路監控和應急反應，以確保網路系統有7*24小時的持續運作能力。
12、負責日常系統維護，及監控，提供IT軟硬體方面的服務和支持，保證系統的穩定。
13、負責服務過程中問題現象和處理方案的收集撰寫，形成知識庫，並對知識庫進行維護更新。
14、及時反饋技術處理過程中的提供反饋意見，提升服務支持團隊專業度。
二、怎樣才算是一個合格的運維工程師
1、保證服務達到要求的線上標準，如99.9%；保證線上穩定，這是運維工程師的基本責職所在。
2、不斷的提升套用的可靠性與健壯性、性能最佳化、安全提升；這方面非常考驗主動性和創新思維。
3、網站各層面監控、統計的覆蓋度，軟體、硬體、運行狀態，能監控的都需要監控統計，避免監控死角、並能實時了解套用的運轉情況。
4、通過創新思維解決運維效率問題；目前各公司大部分運維主要工作還是依賴人工操作干預，需要儘可能的解放雙手。
5、運維知識的積累與沉澱、文檔的完備性，運維是一個經驗性非常強的崗位，好的經驗與陷阱都需積累下來，避免重複性范錯。
6、計畫性和執行力；工作有計畫，計畫後想法設法達到目標，不找藉口。
7、自動化運維；能對日常機械化工作進行提煉、設計並開發成工具、系統，能讓系統自動完成的儘量依靠系統；讓大家更多的時間用於思考、創新思維、做自已喜歡的事情。以上只是技術上的一些層面，當然個人意識也是很重要的。
三、運維管理注意事項
1、配置管理
（1）it資產配置管理：對it資產生命周期進行管理，包括分類統計、預購、選購審核、轉移審核、報廢審核，保證配置管理正確率達標。
（2）建設案例庫：累積和提煉工程師的事件處理經驗製作成案例，並持續豐富運維案例庫供查詢，案例覆蓋已知事件的比率達標，不斷提高運維工程師工作效率。
（3）it系統配置信息管理：定期更新網路及套用系統描述信息及技術支持信息配置，保證最新；將配置文檔上傳至伺服器端，方便團隊其他運維人員進行查看和操作。
2、監控
（1）、服務故障、狀態監控：主要是對伺服器自身、上層套用、關聯服務數據互動監控；例如針對前端webserver，我們就可以有很多種類型的監控，像zabbix，nagios，cacti等監控程式。
（2）、其它就是集群狀態類的監控或統計，為我們合理管理調優集群提供數據參考、包括服務瓶頸、性能問題、（1）、硬體故障問題；對於成百上千或上萬機器的N多集群，伺服器當機、硬體故障機率是非常大的，幾乎每時每刻都有服務硬體問題，當機、硬碟損壞、電源、記憶體、交換機。針對這種情況，我們在設計網站架構時需要充分考慮到這些問題，並將其視為常態；更多的依靠套用的冗餘機制來規避這種風險，給系統工程師足夠寬裕的處理時間。
（2）、套用故障問題；可能是某一bug被觸發、或某一性能閥值被超越、攻擊等情況不一而定，但重要的一點，是要有對這些問題的預防性措施，不能想當然，它不會出問題，如真出問題了，如何應對？這需要運維工程師平時做足功夫，包括應急回響速度、故障處理的科學性、備用方案的有效等。
4、問題管理
對事件進行統計分析，找出疑難、重複發生的事件，納入問題管理流程，分析問題產生的根本原因，確定可能解決的方案，需要修改網路或套用系統配置時提交變更申請觸發變更管理流程。
5、安全管理
（1）、操作人員隨時監控中心設備運行狀況，發現（2）、未經批准，不得在機房設備上隨意編寫、修改、更換各類軟體系統及更改設備參數配置。
（3）、伺服器系統的維護、增刪、配置的更改，必須按規定詳細記入相關記錄，並對各類記錄和檔案整理存檔。
（4）、機房工作人員應恪守保密制度，不得擅自泄露信息資料與數據。
（5）、嚴禁在機房計算機設備上做與工作無關的事情（如聊天、玩遊戲），對外來存儲設備（如隨身碟、移動硬碟等），做到先殺病毒後使用。
（6）、機房嚴禁亂拉接電源，應不定期對機房內設定的消防器材、煙霧報警、恆溫設備進行檢查，保障機房安全。
6、自動化運維
自動化：簡而言之，就是將我們日常手動進行的一些工作通過工具，系統自動來完成，解放我們的雙手及枯燥的重複性勞動，例如：沒有工具前，我們安裝系統需要一台台安裝，如20xx台，可能需要10人/10天，搞爛N張光碟，人力成本更大，而現在通過自動化工具，只需幾個簡單命令就能搞定、還有如機器人類程式，自動完成以往每天人工干預的工作，使其自動完成、匯報結果，並具備一定的專家系統能力，能做一些簡單的是/非判斷、最佳化選擇等，這些好處非常明顯不再多說，應該說，自動化運維是運維工程師職業化的一個追求，利已利公，雖然這是一個網路架構變更、IDC變更、規範變動等因素，都可能會對現有自動化系統產生影響，所以需要模組化、接口化、變因參數化等因此，自動化相關工作，是運維工程師的核心重點工作之一，也是價值的體現。
四、總結
綜上所述，做一個好的運維工程師，除了具備良好的綜合技能水平，還要有一個負責任的工作態度，這也是優秀運維工程師具備的素質。因為對於運維工程師而言，每一次故障的發生都不是小事，很可能會影響公司線上業務的穩定性，甚至直接導致公司的經濟損失，所以我認為對待工作中發生的故障以及事件要秉著一個“小事件，大處理”的原則，將發生的故障扼殺到搖籃里，慢慢地積累故障處理經驗，這樣當真正的大事件來臨時，我們可以採取有效的措施及時應對。除了處理好發生的故障事件，我覺得運維工程師還應具備可預見性，故障隨時可能發生，如何防患於未然，這將是對我們做好運維工作的一個考驗。古人云：“不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海”運維之路就是由一次次故障事件中拼接出來的，作為其中的一份子，任重而道遠！
運維述職報告 篇6
一、概述
本文檔為系統運維管理20xx年6月止的階段性報告，通過本報告能夠反映該段時間的整體維護工作，系統運行狀況統計並對本階段的運維工作及情況進行總結與趨勢分析，對於具體問題和事件處理的詳細信息可查詢運維記錄匯總。
本報告包括以下幾方面：
1、本階段維護工作總結；
2、本階段事件統計與分析；
3、本階段技術支持工作總結；
二、維護服務總結：
上階段（20xx年3月——20xx年12月）總共受理操作類服務15次，數據類服務20次，系統類服務27次，需求類服務26次，業務類服務12次，並提供53次遠程技術支持工作。 本階段（20xx年1月——20xx年06月）總共受理操作類服務17次，數據類服務4次，系統類服務16次，需求類服務9次，業務類服務4次，並提供22次遠程技術支持工作。遠程技術支持工作主要處理解決軟體類問題。
三、事件統計與分析： 3-1 操作類問題匯總
本階段總共受理操作類服務17次，主要集中表現在進行系統操作制單銷售和調撥問題上。比較有針對性的問題
例如：
舉例一、通兌金系統列印不出相應單據（未能使用指定瀏覽器）； 舉例二、登入不上銷售系統（未能開啟相關登錄操作）；
3-2 數據類問題匯總
本階段總共受理數據類服務4次，主要集中表現在進行各項業務制單錯誤。 比較有針對性的問題
例如：
舉例一、天津中心單號為SK，禮金之，金額x元銷售數據錄入錯誤請求調整（該單據已經回滾完畢）；
舉例二、天津農商行商品進行補銷售調整（補錄銷售單據已完成）； 舉例三、條碼為：商品已銷售但是在商品檔案中還顯示在庫狀態（已由海信進行調整）。
3-3 系統類問題匯總
本階段總共受理系統類服務16次，主要集中表現在各銷售系統出現回響類問題影響正常操作。
比較有針對性的問題
例如：
舉例一、伺服器意外重啟，導致程式報錯；
舉例二、通兌金系統進行移機調整並變更登入地址 ；
舉例三、通兌金系統無法正常打開網頁。
3-4 需求類問題匯總
本階段總共受理需求類服務9次，主要集中表現在開通各項系統許可權及添加相應業務組織比較有針對性的問題
例如：
舉例一、因業務需求增開浦發太原分行及下屬支行倉庫；
舉例二、因物流部業務需求，請技術部開通石家莊金店提貨庫許可權。用戶名稱 王 用戶編碼 190602 ；
3-5 業務類問題匯總
本階段總共受理業務類服務4次，業務類問題涵蓋系統上線及培訓制定建立各項規章制度調研等
例如：
舉例一、河北銀行銷售系統上線；
舉例二、貴金屬及珠寶行業ERP調研；
四、技術支持工作總結
根據上述圖表顯示本階段運維工作的上半年數據與去年同期數據總體呈下降趨勢。
運維述職報告 篇7
各位領導、各位同事：
我就20xx年第一季度的工作情況從以下幾個方面向各位領導作簡要匯報，請大家評議。
一、努力學習理論知識，提高自身內在素質
維護工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質。在日常的工作中，我十分注重理論知識學習，不斷提高維護技能，除了認真專研設備廠家提供的技術資料外，還經常利用我們的網路優勢收集一些相關技術資料，通過理論學習，對自己所在的崗位有了更加深刻的認識，能夠為動力環境監控系統的施工管理和維護管理制定出科學的方案。古人說，三人行必有我師。身邊領導的人格魅力、領導風範和工作藝術，使我受益匪淺，收穫甚豐。身邊的每位同事都是我的老師，他們中有的是技術專業的專家、有的是計算機方面的高手、有的是專業的技術能手。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和能力才得以不斷提高。除了專業技術知識學習外，我還積極參加了新聯通移動行銷業務培訓，加深了對g網的了解和認識。
我已在公司奮鬥20多年，歷經了郵電局、電信局、電信公司、網通公司到新聯通的體制轉變，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都有了很大的進步。
二、加強思想品德修養，陶冶自我情操
在平時工作中，我與公司多個部門和專業相關廠家都有工作聯繫，我始終牢記自己是中國新聯通的一員，言行舉止都注重約束自己。對領導，做到尊重服從，令行禁止;對同事，做到謙虛謹慎，寬以待人;對用戶，做到嚴於律己，自重自愛;對合作單位，講誠信促共贏。一句話，努力做到不輕慢，不張狂，不自傲，注意用自已的一言一行，維護領導的威信，維護部門的形象，維護公司的利益。
三、總結成績查不足，欲求再上新台階
我永遠不會忘記領導和同志們對我工作的大力支持和協作。我惟一的回報方式就是努力地工作，兢兢業業、任勞任怨。對領導所安排的工作，我從不講任何客觀理由和條件努力完成。多少個節假日，多少個不眠夜，我都是默默無聞、自覺自愿地投入到工作中。通過自己勤奮努力，圓滿完成了第一季度的工作。
1、編寫完成20xx年綜合監控應急預案，編制__市全區監控系統擴容指導意見。每周統計設備運行數據，根據歷史數據分析總結設備運行情況報告..篇，對設備維護起到了積極的指導作用;
2、在系統維護方面，嚴格按照維護規程要求制定月維護工作計畫，並按時、按質、按量完成。認真做到每天查看分析各類告警信息、設備運行實時數據和歷史數據，及時了解設備運行情況，指導設備維護。本季度到現場組織處理監控故障共..次，對發現的問題及時協調處理，大大壓縮了障礙歷時;協調處理安防圖像監控..次;指導縣(市)局處理監控故障..次;
3、不等不靠，自己想辦法技術創新。自己設計製作端電壓採集端子，完成了北..、褚..和黃..三個模組局的蓄電池組接入監控系統;
4、隨著老聯通和網通的融合，設備的增加，及時向上級主管部門提出綜合樓..新增設備監控擴容申請，制定了可行的技術方案;
5、寬頻暢通工程__gd..動力環境監控系統工程施工。協調組織市公司相關部門和縣公司維護部門積極配合廠家施工，做好工程跟工管理，技術把關。到3月底全部完成了硬體設備的安裝，調通了大部分監控點的通信網路;
6、請廠家技術人員對綜合監控值班人員進行gd..動力環境監控系統操作知識培訓兩次，使值班人員對新系統有了初步認識和了解。
除此之外，還積極主動配合其他部門做好支撐工作，在方案制定和工程實施做好全套支撐服務。雖然常常感到身體很勞累，耳邊的白頭髮增加了許多，但我的心情始終是舒暢的。每當我的工作得到領導和同志們的認可，每當看到自己的努力對__聯通事業的發展起到了一定的作用，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的最好方式，也是一個人實現人生價值的唯一選擇。
四、展望未來謀新篇，鼓足幹勁再創佳績
總結過去成績斐然，展望未來信心更足。第一季度的工作為本年度開了一個好頭，對第二季度工作有了很好的借鑑和指導作用。
第二季度除了積極完成領導布置的工作任務和日常維護管理外，還要重點完成以下幾方面的工作：
1、本季度完成綜合樓新增電源和空調設備接入vc..動力環境監控系統;
2、完成寬頻暢通工程..動力環境監控系統的軟體調測，解決剩餘部分監控點網路不通問題。匯總gd..監控系統的存在缺陷，督促廠家整改，完成初步驗收;
3、做好傳幫帶，在日常工作中對綜合監控值班人員一對一講解gd..監控系統使用操作，達到人人會使用;
4、做好寬頻暢通工程gd..動力環境監控系統二期工程準備工作;
5、將東..、曙..、繼..、大..和五..等模組局新增空調設備接入監控系統。
五、結束語
作為維護部部門的一名老員工，我有承擔責任、帶頭工作的義務。在平時的工作中，對領導交辦的工作，確保保質保量完成;對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，無論遇到任何困難，自己都要想辦法去克服困難。在和部門其他同志工作協調上，做到真誠相待，互幫互學。總體上講，在第一季度工作上取得了很大成績，這是我們團結奮鬥、共同努力的結果，從本人所處的角色看，可以說是稱職的。
總而言之，我可以問心無愧地說:自己盡了心，努了力，流了汗。在今後工作中，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領導和同志們一如既往地支持我!
謝謝大家!!
運維述職報告 篇8
我於x年x月xx日起到系統支撐部門做運維工程師，不知不覺在公司工作已3個月，試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工，從來到公司的第一天開始，我就把自己融入到我們公司和團隊中，我深入體會到了公司的積極氛圍和各部門的巨大魅力，目睹了NOC一步步走向成熟，看到了公司和站里的網路不斷健全和系統不斷完善，並日漸清晰，同時，也看到了運維中心給予運維工程師嚮往的學台和和無窮的機遇與挑戰，所以，將這三個月的工作情況總結如下：
一、我的工作內容：在工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領導和公司同事的認同。當然，我也出現了一些小的差錯和問題，部門領導以及相關同事也及時給我指出，促進了我的成長。在運維崗位上的這三個月的時間裡，工作重點主要集中在1.辦公區域網路的維護；2.幫助解決同事的電腦問題。雖然這是最基本的功底，但剛開始還是遇到了一些困難，由於公司採用的是英文界面，開始有些不適，工作效率低下，但是慢慢的熟悉起來，一些工作也開始得心應手。在第一個月的時間裡，工作還是運維的基本工作，但在這個月，我負責起了公司無紙化辦公的任務，製作公司行政、人事、開發等辦公OA的表單和流程。
由於時間的緊迫，有些小錯誤自己沒有發現，如字型類型、大小及對其方式等。幸好有同事的支持與諒解，使OA更加完善與流暢。第二個月，公司各種監控軟體的套用及各種監控設備的安裝完成，為保障公司的電力及系統的正常工作，我們的運維工作便顯得尤為重要，我們NOC便細分了運維的工作內容，保證公司全天24小時有人值班，便開始白班與晚班每12小時輪流值班，工作內容主要是監控Cacit、Nagios、Cdrtool、Smokeping、Vmare、監控等監控。遇到有報警或其他異常情況，我們會第一時間通知到相應的負責人，在最短的時間內解決，力爭伺服器全年正常運行。第三個月，部門領導又把我安排為正常班，主要負責公司日常運營和基本的設備維護及異常情況的處理。公司新機房的部署建成，我積極參與其中，機房網路布線、網線分布的整理、網路布線點的監測、伺服器電源線的整理分類…。從中學到了很多東西。
二、我的工作成果：如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解，公司領導嚴格的要求，使我從公司里到了許多往日沒有學到的知識，不僅逐漸提高了技術技能，比如了解電腦各個配件的工作原理、出現問題的一般性處理方法和維修技巧等。而且逐步改掉工作中的不規範操作，進出機房的注意事項、接待人員的流程、日常維護規範操作、施工注意的細節等。讓我領悟到作為運維工程師，保證公司的網路及各種設備運行正常是我們的責任，維護機房各種網線的整潔是我們的義務。
三、我的不足與改進：三個月來，我在經理和公司同事們的熱心幫助下取的了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：1、自己還不能更加靈活套用系統網路知識，欠缺處理相關異常故障的經驗;2、有時候辦事不夠幹練，工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離；3、業務知識方面特別是區域網路方面的知識掌握的還略有欠缺。知恥而後勇，在今後的工作過程中，我會更加嚴格要求自己，1、不斷努力與充實自己，研究網路架構、電腦軟硬體維修的各種知識，使自己處理突發事件的效率提高，以及一些常用的服務搭建。2、在今後的工作里，也會參加相應的證書考核，不斷晉升自己，並緊抓利用業餘時間努力學習IT知識，搭建各種伺服器、網路知識，同時增進英語水平。
四、對公司的建議：僅在我的工作範疇來看，我來公司的時間短，需要學習的還很多，一些情況還不熟悉。不過我相信，在領導和同事的支持下，我會增加工作的成熟性，為公司的發展竭盡全力
我的總結還不全面，希望領導多提寶貴意見。在以後的工作中，我會一如既往，對人：
與人為善，對工作：力求完美，不斷提高自己的技術水平及綜合素質。在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批准。
此致
敬禮！
申請人：
20xx年x月x日
運維述職報告 篇9
尊敬的各位領導、同志們：
過去一年，收穫圓滿,努力留下一串艱辛的驚嘆，20xx年6月13日至今,萬載站不言成功,自知帶有省略號的努力，才能握住現在,開拓未來。
自建站擔任萬載站站長以來，我站備受領導關心，得益上級悉心指導，我站也不負領導期望，已系統完成了對500kv羅安I、II線與夢安線的巡視、統計、修路、砍伐、整改等任務；持續進行著入冬以來的山火、覆冰防範宣傳工作。在20xx年，我站線路跳閘總計1次，因巡視維護疏忽造成跳閘0次。20xx年，我站正式更名為宜春站，編制增加至18人，線路實際總長近700公里。為了帶好團體，在新的一年做出應有的成績，現就本人對站內管理、巡視工作、人才培養方面進行以下總結：
一、站內管理：培養員工晨起疊被、整理的習慣；沿用分批洗漱方法；組織必要短時跑操鍛鍊；厲行節儉，明細站內財政支、納；明細站內衛生執勤及下廚安排；規整衣物鞋帽及巡視工具擺放；制止粗魯、謾罵語句；引導資源節約、合理分配及使用；定期習開展批評與自我批評思想教育。
二、巡視工作：穿戴整齊，帶全規定所有藥物、器具；標準化拍照、記錄、入冊；即時上報處理嚴重、危急缺陷和突發事件；及時樹竹消缺、外破及違章建築下發整改；巡視最大化保護百姓莊稼作物，嚴禁私自採摘百姓瓜果，不與百姓發生矛盾；例會學習、探討、獎罰巡視工作。
三、人才培養：重視員工發展志向，審度員工品行、工作能力；合理化建議，試煉、領帶學習；鼓勵進取提高和證件考取；灌輸管理思想和工作要領；公平競爭，積極推送入職。
金信電力，千金誠信、百鍊堅忍，且用這十分努力為保一方電力。我們宜春站全體一道，任重而道遠，信心滿滿，用實力做實事，做在當下，但期祝捷。
越冬迎春，知冷知暖，新一年，祝公司全體事事如意“美羊羊“；合家幸福“暖羊羊”；觀臘梅吐蕊，兔年吉祥相隨！
20xx年1月19日
運維述職報告 篇10
過去的一年，我認真貫徹執行市公司工作的指導思想和總體要求，牢固樹立“用戶至上，用心服務”的理念，轉變觀念，增強維護工作的主動性和預防性。樹立“維護就是經營”的思想，保證了業務收入的持續增長。
一、機房職守工作。
我知道機房值守工作，責任重於泰山！每天上班的第一件事就是先檢查我們的監控系統、網管系統等告警平台是否正常運行，監控系統不是擺設，在平時工作中，要充分發揮其作用，就需要很強的責任心。一旦出現告警信息，無論白天黑夜，我都是第一時間通知相關人員，並加強信息的溝通，清楚故障的發現和處理流程，保證故障信息的暢通傳遞，更快的得到解決。
在日常處理工單的時候，都能及時的派單，回籠，因為我知道一張工單就是一位用戶，就是一張口碑，每天都是不少於幾十張的工單，認真對待每一張，從未出現過逾時工單，這就是對服務質量的體現。一旦遇到系統上的漏洞問題，我都一一做了登記，及時的上報相關領導，力求完善系統，提高工作效率。
二、可視會議管理。
做到了了解設備的性能和原理，熟悉精通可視會議的相關業務，平時也對設備進行檢修、維護，保障了設備的正常運轉，確保了可視會議及時無誤的召開。截止昨天，本年度召開了場會議，本公司場，政府部門場，其他測試XX次等。
在平時工作中，積極主動，敢於負責，忠於職守，辦事效率高，遇事不推諉，熱愛本職工作，努力為實現公司方針目標而踏實工作。絕不做法律和公司制度不允許的事，堅守勞動紀律，工作中充分發揮自己的主動性，熱情為用戶介紹電信服務項目，耐心解釋用戶的諮詢。公司下達的各項任務指標，都能很好完成。
XX年即將到來，在市場競爭嚴酷的今天，維護工作要真正做好後台支撐，真正做好“用戶至上、用心服務”，在工作中就必須做到有主動性、預見性、創造性開展維護工作。公司新的輝煌是我們每一個員工的責任和目標。雖然我們面臨著更加艱巨的發展任務和更加複雜多變的形勢和環境，但我深信，在公司黨委和行政的正確領導下，只要我們同心協力，銳意進取，真抓實幹，就一定能夠創造出更加輝煌的業績。
運維述職報告 篇11
尊敬的各位領導、同志們：
過去一年，收穫圓滿,努力留下一串艱辛的驚嘆，20xx年6月13日至今,萬載站不言成功,自知帶有省略號的努力，才能握住現在,開拓未來。
自建站擔任萬載站站長以來，我站備受領導關心，得益上級悉心指導，我站也不負領導期望，已系統完成了對500kv羅安I、II線與夢安線的巡視、統計、修路、砍伐、整改等任務；持續進行著入冬以來的山火、覆冰防範宣傳工作。在20xx年，我站線路跳閘總計1次，因巡視維護疏忽造成跳閘0次。20xx年，我站正式更名為宜春站，編制增加至18人，線路實際總長近700公里。為了帶好團體，在新的`一年做出應有的成績，現就本人對站內管理、巡視工作、人才培養方面進行以下總結：
一、站內管理：培養員工晨起疊被、整理的習慣；沿用分批洗漱方法；組織必要短時跑操鍛鍊；厲行節儉，明細站內財政支、納；明細站內衛生執勤及下廚安排；規整衣物鞋帽及巡視工具擺放；制止粗魯、謾罵語句；引導資源節約、合理分配及使用；定期習開展批評與自我批評思想教育。
二、巡視工作：穿戴整齊，帶全規定所有藥物、器具；標準化拍照、記錄、入冊；即時上報處理嚴重、危急缺陷和突發事件；及時樹竹消缺、外破及違章建築下發整改；巡視最大化保護百姓莊稼作物，
嚴禁私自採摘百姓瓜果，不與百姓發生矛盾；例會學習、探討、獎罰巡視工作。
三、人才培養：重視員工發展志向，審度員工品行、工作能力；合理化建議，試煉、領帶學習；鼓勵進取提高和證件考取；灌輸管理思想和工作要領；公平競爭，積極推送入職。
金信電力，千金誠信、百鍊堅忍，且用這十分努力為保一方電力。我們宜春站全體一道，任重而道遠，信心滿滿，用實力做實事，做在當下，但期祝捷。
越冬迎春，知冷知暖，新一年，祝公司全體事事如意“美羊羊“；合家幸福“暖羊羊”；觀臘梅吐蕊，兔年吉祥相隨！
白長健
20xx年1月19日
運維述職報告 篇12
時間飛逝，轉眼間，作為一名我友正式員工已經有兩個月之久。在這個難忘而又誇姣的日子裡，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網路的不斷健全和系統不斷完善，並日漸不亂，同時，也看到了運維中心給於系統管理職員帶下世人嚮往的學習平台和和無窮的機遇與挑戰，所以，我在此對於過去的工作做下總結。
總結歷史
在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，確實完成上級交付的工作，善於與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而輯穆，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發展，不斷努力學習系統、網站架構知識。所以我現在已經能夠純熟維護公司的系統服務和監控網站架構，包括前段節點，源站各個站點服務的流量信息等，能及時查看並報警所引起的網路服務相關故障，能注重公司的種種流程細節，擁有了一名系統管理維護員的基本工作技能。
回顧歷史
九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學習階段，學習公司網站的架構分布情況，以及在系統中各種常見網路服務的搭建，包括學習系統基本的操作，pure-ftp的搭建,php網站的發布，對後台資料庫的管理，通過各種熟練的基本操作之後，在此之上，我為迎合公司的發展需求，在網路服務監控方面我準備了各種實戰經驗;在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟體nagios監控伺服器，並通過測試，可以和公司現階段運
行的伺服器媲美，在此基礎上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過實現對監控設備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的`了解網站後台伺服器的負載情況。
十月份，通過我們部門定期的進行小組的學習，使我對linux自身的學習有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基於各種網站類型的發布，包括對apache,varnish,lighttpd,等各種平台網站伺服器的發布，樣使我今後在監控，事件處理方面做好了充分的準備;為此，我特地獨立創建我們部門的bbs論壇，並且發布於外網，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家裡進行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。十月份，我有幸的見證我們公司sns2.5新版本的新上線，同時我也參與了公司內部測試，配合公司對新版本的bug，並及時提出問題。由於公司正處於現階段發展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭取能為公司的發展出一己之力。
瞻望未來
在今後的工作過程中，我會更加嚴格要求自己，同時也有幾個大方向是我需要努力。nagios監控系統擁有極其多的複雜服務，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我
的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有,cacti監控設備系統，因為時間的分配，有很多多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實踐操縱，並參加實際建設和規劃，使自己能更加靈活套用系統網路知識，並積累處理相關異常經驗。同時，自己也要不斷努力與充實自己，研究shell,pure各種腳本的編寫，使自己處理處理突發事件的效率提高，以及nginx和squid這些常用的服務搭建。在今後的一年裡，也會參加相應的證書考核，不斷晉升自己，並緊抓利用業餘時間努力學習it知識，搭建各種伺服器知識，包括自己學習小型機跟進步英語水平。
工作總結2
在市民政局、教育局的領導下，在市委的幫助支持下，年我校的辦學取得了顯著成績。現簡要總結如下：
一、堅持方針，執行政策。國家對民辦教育十分重視，頒發了《民辦教育促進法》等一系列政策法規，為我們的辦學指明了方向。在辦學中我們嚴格按國家的政策法規辦事，在招生中堅持以下原則：第一，報名自願;第二，不上新課;第三，不亂收費;第四，努力提高教育質量;第五，對困難學生實行學費減免，全年共減免學費2萬多元，獲得了學生、家長的好評。
二、加強管理，提高教育質量。做好安全管理，抓好教育質量是辦好學校的根本保證，對此我們採取以下措施：1、聘請優秀骨幹教師任教，聘請有經驗的老師參與管理。2、組織教研組長、業務骨幹編寫高質量的教材資料。3、加強日常管理，維持良好的教學秩序，一年來未發生過重大違紀等教學事故。
三、精簡人員，提高效率。今年因各種原因，學校辦學人員減少了一半，但學校規模卻擴大了一倍，各項任務都得到了較好地完成。
四、繼續努力，再接再厲，爭取年取得更大成績。目前辦學面臨十分激烈的競爭，加上本校客觀條件較差，辦學中存在著許多困難因素，但是我們有決心在新的形勢下，依靠政策，開拓進取，把學校辦得更好。年我們工作的重中之重是拓寬辦學思路，在開闢新的培訓專業上下功夫，在繼續開展文化知識培訓的基礎上，增加青少年書法、美術等素質教育培訓，同時爭取開展成人職業培訓，使我校的辦學更上新台階。