責任調查報告 篇1
(一)選題的意義：
責任感是資訊時代對人才的素質提出的更高要求之一。在一個既講效率又講公平，既講競爭又講合作，既講權利又講義務,既講個性又講共性的社會裡，對人才的要求比以往任何時候都高。造就優秀人才的因素很多,其中一個必不可少的並且起關鍵作用的情感因素就是責任感。1993年,聯合國在中國召開了主題為“21世紀挑戰及教育改革”的會議,來自24個國家的與會專家提出了一個共同看法：新世紀擺在我們面前的第一個挑戰,既不是新技術革命,也不是經濟發展,而是青少年一代的道德問題。一個道德情感貧乏,責任感缺乏的人是不會真正關心他人的,也是無法與他人真誠合作的,更無法適應社會。此外，責任感還是健康人格的一個重要因素，一個責任感強的人是一個崇尚理性並以此指導自己行為的人,一個責任感強的人又是一個感情豐富、極具同情心的人，更重要的是一個責任感強的人往往是一個為實現崇高目標而不懈追求的人,他的創造力會不斷地迸發出來,可以說責任感是一個人的創造精神的動力機制。為此我選擇這一課題，探索強化責任感的新路子，為進一步加強中學生的責任感，培養適合新世紀社會發展需要的人才做一點努力。
(二)問題的提出：
作為一個現代社會的人，青少年所應具有的責任感是多方面的，它可以分為對自己負責，對他人負責，對家庭負責，對集體負責，對國家負責和對人類社會負責等等。然而，在現實生活中，學生的責任意識卻是普遍較弱，做事不認真，公德紀律意識低下，自我意識濃重，一副對一切都無所謂的樣子，那么我們需要採取何種措施來改變這種現狀呢?
(三)調查目標：
(1)了解學生責任感狀況;
(2)探索當前學生責任感缺乏的原因;
(3)探索強化責任感教育的措施，以提高責任感教育的針對性和實效性。
(四)調查方法：
根據以上目標，我採用的調查方法主要是：問卷調查方法與訪談法。通過對學生的問卷調查，多角度地了解學生的責任感現狀。
問卷設計內容的考慮，從責任感的表現(對自己、對他人、對班級、對社會、對國家)及責任感個性品質構成的四因素：責知、責情、責意、責行等方面設問，共設選擇題四題。同一時間向我高三年級的學生髮放問卷，共發問卷300份左右，回收有效問卷達95%以上。
(五)調查結果分析：
1、從對自己的責任感表現看：
人生的自我責任是在人的自愛的基礎上建立起來的，自愛指愛惜自己的身體、人格、名譽。作為社會性行為責任的自愛，它廣泛地包含了自我作為行為主體對作為客體的自我的身與心的愛護。每一個學生都必須認識到，一個人既然來到這個世界，就應該在合理的範圍內，讓自己好好地生存下去，並獲得發展。即使當自己碰到任何困難的時候，也應當不斷地激勵自己，勇往直前，堅持到底。這就是對自己負責。問卷調查結果顯示：
、學生中堅持運動來鍛鍊身體，保持健康的占34%;不把運動當回事的占66%;從這組數看，讓人擔憂，學生中不少人運動與保健意識方面的責任意識有待加強。
2、從對他人的`責任感表現看：
人生於世,不能老想著自己,心中要有他人,不僅要對自己負責,更要對他人負責。每個人都存在於一張社會關係網中，與他人發生著或近或遠的關係。作為朋友，忠誠、互助、互諒、解危濟困對於我們義不容辭。問卷調查結果顯示：
做錯事或對不起別人時的態度，認為沒什麼了不起的占9%;覺得慚愧的占24%;主動認錯道歉的占63%。當朋友委託做事時,會拖拉著辦甚至不辦的占4%;虎頭蛇尾的占12%，很認真親自完成的占84%
3、從對學校、班集體的責任感表現看：
我們立身的集體，需要每個成員去過問、關心，為其良好發展出謀出力，作為學生應在班級體中學會與他人合作，以自己為集體的努力與犧牲而自豪。問卷調查結果顯示：你代表學校參加全市學科競賽，你會:認為我是被選出來的代表，成績好不好是我個人的事,不關任何人的事的占5%;從這項來看，多數同學對集體的責任意識較強，但少數同學的責任心態也是讓人擔憂。
4、從對社會、國家的責任感表現看：
我國古代思想家主張“治國、平天下”，就是指對國家的責任心而言，每個人對自己的祖國，都負有義不容辭的責任。對國家的責任、對社會的責任是全部人生責任中最崇高的一種責任。問卷調查結果顯示：
你認為人生最大的樂趣是:享受的占6%;能達到自己的每一個目標的占64%;做好本職工作，為祖國為社會多作貢獻的占40%。若有機會出國留學，學成之後，你會:外國生活水平高，堅決不回國的占1%;看情況而定的占42%;爭取回國，報效祖國的占57%。你認為現在在校讀書的目的:報答父母的占6%;上大學或找份好工作的占52%;增長知識，提高素質，將來服務社會的占42%。
總之，對學生調查結果分析顯示,我校學生責任感狀況的主流是好的，但確實存在不少問題。呈現出如下特點：
1、對家庭、對朋友責任感意識強一些，對自己的責任意識模糊。
2、在朋友圈子裡責任意識強一些，在朋友圈子外，對陌生人的責任意識較少一些。
3、對班集體的責任感意識強一些，對國家、對社會的責任意識淡化。
4、責任認知強過責任行為，不少學生可以判斷出負責與不負責的是非，但不能把正確選擇付之行動。
5、責任情感強過責任能力，學生中不少人對一些事情，有心盡責，而無力盡責。
對調查結果的思考——進一步加強中學生責任感教育的幾點建議
責任感的形成是一個非自發的過程，它需要通過教育、培養,依賴於外部的導向和內在的自教自律、自我體驗而形成。強化責任感素質教育力度對策必須在實踐中不斷探索和開拓外部導向與自我內化的統一。
首先強化責任感教育力度，應堅持正確的理論導向，做到道德理論知識教育與道德責任行為教育的結合，實現知行統一。
學校德育工作中，理論是行動的先導，必要的理論教育是責任感教育不可逾越的初級階段。通過教育，使學生知道：熱愛生命，維護尊嚴，修身養心，發展自己，實現自我價值——這是對自我的責任。平等待人，樂於助人，善意批評，真誠合作，寬容大度——這是對他人的責任。履行義務，奉獻集體與社會，遵紀守法，參與社會活動——這是對集體、對社會的責任。熱愛祖國，維護國家統一和國家尊嚴，保持民族氣節，履行保衛祖國的義務——這是對國家的責任。通過教育使學生明白社會賦予每個人的神聖使命，明白自己應承擔的責任是不可推卸的，明白神聖使命的完成必須立足於社會個體的高度責任感。
其次強化責任感教育力度，需要中學生個人的自省和意志努力。任何事物的發展總是內外因共同起作用的結果，內因是事物發展的決定性因素，家庭、學校、社會等只是培養責任感的外部因素，個人主觀努力才是培養責任感的內部因素和決定性因素。任何好的措施、手段、方法，如果不與學生的自省內化相結合，則言與行不一、思與為不一。因此，培養學生的責任感應以人為本，貫穿人本主義思想，一切從學生自身實際出發，立足於學生思維特徵、認識能力，注重教育效果的及時反饋，讓學生明白，任何說教是否有效，主要通過學生自己的自我認識、自我反省、自我認同、自我修正、自我提高才能達到。必須調動學生的主動性和積極性，要堅定目標，塑造美好品性。當今社會人們的思想日漸多元化，而學生正處於身心發展的關鍵期，是塑造力、模仿力最強的時期，因此，要培養責任感還必須提高個人的鑑別力，能排除社會、家庭、乃至學校給個人可能帶來的不良影響，把“做一個有責任感的人”作為自己的奮鬥目標之一，把“責任感”作為最美好的品性去追求，不斷完善自我。
責任調查報告 篇2
一、調查背景
青少年時期是責任意識培養和發展的重要階段，當代中學生責任意識是好的。他們在處理個人與國家、與集體和他人的關係上，其基本價值標準與判斷是與我國主流價值觀是一致的，教育與社會主義核心價值觀教育緊密結合起來，與中華民族優秀傳統文化教育緊密結合起來。要進一步最佳化社會、學校和家庭的教育環境，加強對網路信息的管理。責任意識的增強，有益於社會的和諧發展。
二、調查目的
通過調查問卷了解國中生在學習上、生活中責任意識表現情況，從而幫助教師了解學生的心理狀態，為了促使學生提高責任意識，對七、八、九年級的學生進行問卷調查。找到影響學生責任意識的因素，從而找準方向培養學生的責任意識。
三、調查方法
通過調查問卷書面。
四、調查過程
為了了解國中生責任意識情況，對學校七年級到九年級共發放200份，每個年級40份，收回198份，通過複查，有效問卷190份。
五、調查結果及分析
責任意識包括對自己、他人與集體、對社會與國家三個層面的態度要求，因此，本次調查從學生的生活、學習實際出發，針對上述三個方面展開，調查了解國中學生責任意識發展的基本情況。
（一）對自己負責意識
對自己負責，是青少年責任意識的重要方面。對自己負責就是要珍惜生命、注意自己的身體健康，學會生存，學會學習，在日常生活中注意自己的言行舉止，塑造良好的人格形象。從問卷調查中可以發現，國中的學生在責任意識方面比小學生強。少部分學生對自己的生命不負責，對自己的健康不在乎，需要教師、家長、同伴給予正面引導，正確認識自己。
（二）對他人和集體的責任
從調查中可看出國中生對他人和集體的'責任逐漸增強，會設身處地替別人著想，也會主動幫助他人，還會想著別人的利益。集體責任意識主要體現在班級體榮譽感，集體活動等方面，從問卷調查中可看出，國中生在自覺遵守紀律方面表現特別好，樂於為班集體爭光，積極參與學校組織的各項活動。
（三）對社會、國家的責任
調查結果顯示國中生責任意識總體狀況良好，在學校組織的保護環境、講衛生等公益活動中，學生的主動性增強，也樂於加入社會性公益活動，會想到為社會儘自己的微薄之力。同時，會站在客觀的角度思考問題。
六、結論
國中生獨立性較強，從問卷調查中可以看出，學生責任意識強化問題普遍存在，少部分學生需要老師、家長同伴的提醒監督，主動勞動，學習自覺性也較好，大部分學生能夠保質保量完成學習任務，這些源於責任意識增強的緣故。在調查中也發現少部分學生性格怪異、思想叛逆，不能融入集體，對於這部分學生也需要老師、家長、同伴積極配合，學校、家庭、社會聯動，多方出力，引導學生樹立強大的社會責任感，激發強烈的愛國主義情感。
責任調查報告 篇3
一、企業社會責任概述
企業社會責任是指企業在創造利潤、對股東承擔法律責任的同時，還要承擔對員工、消費者、社區和環境的責任。企業的社會責任要求企業必須超越把利潤作為唯一目標的傳統理念，強調要在生產過程中對人的價值的關注，強調對消費者、對環境、對社會的貢獻。
二、20xx年有關中國百強企業社會責任水平的報告
最近發布的20xx年《企業社會責任藍皮書》指出，20xx年，中國100強系列企業社會責任發展指數平均分由17.0分增長為19.7分，稍有進步，但社會責任整體水平仍然較低。參加測評的300家企業中，只有中國遠洋集團1家企業處於卓越者階段（80分以上）；23家企業（占7.7％）處於領先者階段；36家企業（占12.0％）處於追趕者階段；35家企業（占11.7％）處於起步者階段；205家企業（68.3％）仍在“旁觀”，沒有採取實質性的管理措施，也未向社會披露相關的責任信息。從這些數據可以看出，我國企業整體責任意識淡薄、責任管理落後、責任信息披露不足。
三、實例數據分析
我們小組從上學期公司治理作業中，得出了一些關於企業社會責任的數據。企業總數150家，主要是上市公司，信息則來自這些公司的網站，主要查看其有關社會責任的履行及信息的披露情況，從以下七個方面進行分析：
1、有無社會責任欄目
從數據我們可以看出，在我國企業對社會責任的整體意識的單薄，僅占不到5%的企業能將其社會責任作為發展目標的一項去對待，並且有信心的向社會展示其社會責任所做的成就。
2、環境保護方面
從數據我們可以看出，我國企業在環境保護方面還是相對比較重視的，雖然所占比例平均在20%左右，但是相信隨著社會輿論對環保的不斷倡導，人們會越來越多的參與到環境保護中去。企業也應注重通過環保來體現企業的社會責任，在環保方面上升的空間比較大，尤其是在對環境保護的態度方面更應大力強化。 企業在面對環境保護的問題，首先要有環保的意識，然後隨著企業的發展中依次加強環保工作。如果態度都不明確，就算在社會輿論的壓力下採取環保政策也不太會長久。雖然從整體來說，我國企業的環保意識很薄弱，但是在態度、政策、和成果的比例上來看，環保工作做的很好。
3、能源使用方面
從數據我們可以看出，就能源與環境保護相比，對能源的保護意識還遠遠不夠，關注的比重也相對較低。
事實上，在具體的環境保護中企業可採取的具體環保措施有很多，企業應加強環保意識，在發展經濟利益的同時不放鬆節能減排。 4、企業對待員工情況方面
很多企業能夠履行大部份的社會責任，但卻忽略了企業內部存在的一些社會責任。應該認識到企業員工是企業的中堅力量，能否維護好員工的利益對企業來說是至關重要的。
從數據中我們可以看出，企業普遍比較注重員工的培訓，員工培訓基本達到半數是企業所關注的，但是相對員工福利方面較為欠缺。員工或者說人才是一個企業發展的重要因素，企業應該注重員工各方面的利益，以獲取更好的人力資源，避免造成人力資源的浪費而導致企業成本的增加。
5、產品質量方面
在市場經濟中，顧客就是上帝，在激烈的市場競爭中更驗證了這句寶典名言佳句。我國的.《消費者權益保護法》規定的消費者的權益有知情權、自由選擇權、 安全權、公平交易權、求償參與和監督的權利、接受消費教育的權利、建立消費者組織的權利等。而產品質量無疑是驗證企業對消費者誠信的最重要的砝碼。 從數據可以看出：產品質量是所有指標當中我國企業做到最好的一項，是唯一超過50%的企業都會去關注的一個項目。產品質量可以說是企業的關鍵，關係著企業的各方利益。企業產品的質量必須符合社會需求的要求，要安全，健康，所以對產品質量的要求也應該更加嚴厲，就目前來看還是應該大力加強產品質量的監控力度，力求所有企業都能自信的向社會展現自己的產品，提高我國整體產品質量。
6、社會方面
據調查，不論是大型企業還是中小型企業，都會在自身企業發展的基礎上從事或多或少或大或小的慈善活動並積極建立與社區的聯繫。捐贈，慈善事業是企業相對比較容易和直接的形式去展現企業的社會責任。
企業從社會中取得財富，就應對社會有所貢獻，而就我國不到50%的比例的情況來看還是不算理想的，對社會的貢獻應該是每個企業都應做到的一個企業目標。因我國國情，對社區的關注就相對淺薄，從數據的6%可以直觀的體現出來。企業花費在慈善事業上的支出並不算很多，我們只能期待在以後的發展中，企業會合理地將更多的資金投入到慈善事業中去。
7、有無企業社會責任報告
從數據可以看出：中國大多數企業基本沒有社會責任報告。企業社會責任在我國套用較晚，大眾對企業社會責任報告的關注也相對淡薄，也許是我國企業社會責任報告數量如此之少的原因之一。比例低意味著我們還有很大的空間去完善，去發展。
四、以日本為例的其他國家企業社會責任狀況
與中國類似，日本的企業社會責任理念也是一個“舶來品”。雖然日本企業管理中一直有著類似的責任思想和各種責任實踐，但沒有社會責任這種提法。與中國大企業一樣，日本企業無需面對大的外部壓力。與歐美不同，日本的社會團體、工會都很弱小，對企業沒有挑戰能力，政府和公眾對企業的責任壓力也很小，因此，日本企業履行社會責任的動機是“內生”的。
中日類同的文化和價值觀使比較研究更具有政策含義和實踐價值。社會責任源自西方，而責任理念和實踐又不具有跨文化適用性，日本已經基本探索出一條如何將全球社會責任理念與東亞文化和企業價值觀相融合的道路。
因此，觀察日本如何引進社會責任理念，並將其與企業戰略、組織結構、企業文化和經營實踐相結合，總結其中的經驗和教訓，找到歷史規律，對於充分發揮我國企業的後發優勢，找到推動企業社會責任實踐發展的主路徑，避免走彎路或回頭路，意義重大。
從數據我們可以看出，2/3以上的日本大企業建立了專門的社會責任推進部，50％以上的企業提出了明確的CSR方針和政策，80％發布了社會責任報告， 一半以上的企業派專人負責合規、環境、社會貢獻、溝通等各項社會責任活動，雇員對企業社會責任的重要性和本企業社會責任的特殊性都有深刻的認識，而雇員關係管理更是高達100%。可見日本企業在社會責任方面做的是相當好的。
五、問題及應對措施
通過分析比較我們可以看出中日企業社會責任狀況差別是很大的。與日本相比，我國的社會責任管理工作剛剛起步，責任管理水平相對落後，目前仍處於社會責任的啟蒙普及階段，應該將主要精力集中在企業社會責任推動體系和基本制度的建設上，在此基礎上著力抓好社會責任培訓工作。一開始就要將企業社會責任界定為一項積極的戰略性工作，抓住一兩項具備優勢的社會責任實踐，形成自身的責任品牌，同時注意宣傳，積極溝通，努力提升社會責任績效。具體可以通過一下幾種方面來實施：
1、社會責任推進部是推動企業社會責任發展的起點。日本企業2/3以上企業設有社會責任推進部，對日本企業社會責任的推動起到了非常重大的作用，也可以為我國企業所借鑑。
2、回到原點，建立符合企業特色的社會責任概念體系。社會責任概念能否由虛到實，順利落地，引起文化共鳴，贏得民眾基礎，是社會責任擴散的關鍵。應鼓勵企業總結各自企業的社會責任發展歷史，找到自身社會責任發展的原點，再結合企業戰略發展和業務特點，挖掘出精闢準確、簡單明了、獨具特色的企業社會責任觀，便於更廣更快地傳播。
3、社會責任戰略定位要積極主動。社會責任戰略定位要避免偏差，過於保守，進而影響到責任實踐和責任溝通，降低了社會責任績效，應引導企業將社會責任與企業戰略緊密結合，打好責任競爭牌。
4、責任實踐不應一步到位，要集中突破一點。
中國企業在社會責任工作上應該統籌考慮，不用一步到位，可以結合企業自身優勢，選擇一兩個具體的社會責任實踐進行突破，形成各具特色的企業社會責任品牌。
5、找出切入點，抓好社會責任培訓工作。
社會責任培訓是日本企業社會責任管理工作的主體，也是企業社會責任真正落到實處的關鍵。我國企業應該藉助外部專家，結合企業實際，開發出符合企業特色，針對性強的責任培訓教材，做好企業社會責任的普及工作。但更為重要的是，要學習日本企業，抓住好的切入點，讓員工參與到社會責任的大討論中來，使社會責任培訓從單向學習變為雙向互動，才能使企業社會責任真正為員工說理解和認同，具備堅實的民眾基礎。
6、加大責任宣傳力度，主動做好責任溝通。
我國企業面臨較為複雜的外部環境，需要應對更多的責任挑戰，應該加大責任宣傳力度，積極主動地做好責任溝通，以澄清認識，最佳化環境，促進發展。
責任調查報告 篇4
在推動企業加快承擔社會責任方面，消費者力量越來越大。
根據調查，中國消費者正表現出越來越大的力量，推動企業加快承擔社會責任的進程。
在本次調查——今年是第四次開展此項調查——中，有83%的接受調查者指出，在設計企業戰略的過程中，消費者是重要的利益相關者；與其他驅動力量相比，認為消費者是最重要戰略驅動力量的比例最高。無論是在中國還是全世界，都有越來越多的消費者要求產品和服務是對社會和環境友好的。因此，企業在20xx年肯定會設法滿足消費者對綠色產品的需求，並由此獲取利潤。
中國的國內消費不斷增長，並沒有受到全球經濟衰退的嚴重影響。瑞士信貸集團（Credit Suisse）在20xx年1月的一份報告中說，到20xx年，中國的消費占GDP的比例將超過美國。20xx年，中國人購買的小汽車比美國人多，尼爾森公司（ACNielsen）的一份報告指出，20xx年中國人的消費信心指數超過了所有其他國家。
參與全球競爭的企業都充分意識到了消費者的力量。耐克公司（Nike）尋求創造個人消費體驗，合併現有的產品，同時在確定產品的生產方式時倍加考慮消費者的影響力。就像公司執行長馬克·帕克（Mark Parker）所說：“消費者從未像今天這樣掌握如此強大的力量……能否與消費者建立聯繫，是今天的企業最重要的競爭優勢。”
這股強大的消費者力量對企業在中國的企業社會責任戰略的影響越來越大。有證據表明，中國的消費者對“綠色”產品越來越感興趣——隨更多的企業意識到這一點，企業承擔社會責任的進程將迅速加快。
在美國國家地理學會今年的“綠色指數調查”（Greendex）中，中國的消費者在17個被調查國家中排名第3位。這說明中國消費者的環保意識非常強，而且採取了切實的行動。在中國消費者中，表示自己“非常關心環境問題”的人所占的比例最大，他們尤其關心污染和食品安全對健康的影響。在接受“綠色指數調查”的人中，有46%的人說，他們明年打算購買節能型汽車。這是一個不可思議的市場需求信號，反映了消費者對有環境責任感的產品的需求。
來自消費者的壓力不僅會影響產品開發，還會推動國內社會和環境標準的制定。中國的消費者特別關心產品質量和健康問題。類似於《食品安全法》這樣的立法，制定了相關標準，使像賽諾國際（Shiner International，一家專業包裝公司）這樣的公司能夠與大型食品製造商簽訂賺錢的契約，從而使中國的食品企業能更方便地進入國際市場。
未來幾年，消費者的.影響只會變得更加重要。中國消費者渴望購買用符合道德倫理的方式生產的產品，一些企業領導者已經領先一步採取行動，並且開發出了新的產品和服務，使他們能比市場需求的變化更快一步。
認同“企業社會責任”的領導者說，環保是最重要的責任
20xx年的調查發現，企業領導者再次把環境保護和節約資源看成最重要的企業社會責任。問卷中一共列舉了14類社會責任，自20xx年以來，接受調查者認為最重要的六項責任一直沒變，那就是：環境保護和節約資源，高質量的產品和服務，關心員工的健康，遵守商業道德，工作場所安全，保護所有股東的權利。
企業在今年的調查中表現出對環境問題的持續關注，這會影響到未來的市場：有41%的接受調查企業正在開發低碳的新產品和服務。
只要企業能夠獲得財務上的好處，就會一直對低碳創新保持強烈的興趣。F6DM電動汽車是世界上第一款雙模式插入式混合動力車，它將使汽車製造商比亞迪公司進入美國、歐洲和世界其他地方的龐大市場。中國的綠色信貸金融體系使銀行能夠更好地支持剛剛起步的綠色產業、生態基礎設施和生態建設。商道縱橫（SynTao）等諮詢公司將支持企業與國際標準和報告制度接軌，比如“碳排放項目”要求企業報告它們產生的碳和減排措施。
責任調查報告 篇5
【一】中央企業社會責任管理體系框架
一個企業的社會責任工作做得好不好，遠非傳統意義上的“做好事”，也不能僅僅從某幾個方面社會責任議題的表現來看，核心和關鍵是要看這個企業是否實現了社會責任與企業經營的融合，即能否將企業社會責任的理念和可持續發展的要求融入企業戰略、治理結構和日常運營的各個流程之中。
實現社會責任與企業經營的融合，要求企業建立一套保證企業以負責任的方式運營的管理體系，推動企業立足可持續發展的戰略高度對企業的核心價值觀進行審視和重塑；建立機構完整、權責明確、運轉高效的社會責任推進組織體系；基於社會責任理念和要求全面改進、豐富和完善各項制度和管理體系；建立社會責任績效評價體系，加強社會責任激勵約束機制建設；建立定期的社會責任報告編制與發布制度，建立完善社會責任信息披露機制，全面提升運營透明度，建立良好的利益相關方關係。
國務院國資委與中國社科院經濟學部企業社會責任研究中心在梳理社會責任管理相關理論框架、調研中央企業社會責任工作領先實踐的基礎上，於20xx年提出了企業社會責任管理體系六維框架模型，並以此指導中央企業構建社會責任管理體系。
在責任戰略、治理、融合、績效、溝通、能力六項推進工作中，責任戰略的制定過程實際上是企業社會責任的計畫（P）；責任治理、責任融合的過程實際上是企業社會責任的執行（D）；責任績效和報告是對企業社會責任的評價（C）；研究自身社會責任工作的開展情況、利益相關方意見的反饋以及將責任績效反饋到戰略的過程就是企業社會責任的改善（A）。這六項工作整合在一起就構成了一個周而復始、閉環改進的PDCA過程，推動企業社會責任管理持續發展。
【二】責任戰略
這幾年許多中央企業結合社會責任工作開展，梳理企業使命、願景和價值觀，逐步形成了具有企業特色的社會責任觀。企業履行社會責任並不是要求企業解決所有的社會問題，而是要根據企業業務特點，關注與企業經營活動最為相關、對利益相關方具有重大或潛在影響的實質性議題。企業社會責任管理涉及層次更高、涉及面更寬，不僅和企業的使命、願景和價值觀直接相關，和企業總體戰略、經營策略和行為都密切相關；不僅和企業高層、管理層相關，和企業每一個員工都密切相關；不僅與企業內部相關，和企業外部也密切相關。
像中國石化提出的“每一滴油都是承諾”，將企業對利益相關方和環境的責任凝聚在“每一滴油”上，作出莊嚴的承諾。這些社會責任理念緊密結合企業自身業務特點，反映了企業的追求。
【三】責任治理
企業要開展社會責任工作，需要有一套企業社會責任管理組織體系。一般來講，CSR組織可以由三個層級構成：（1）集團或總部社會責任工作領導機構。建立由企業高層任職的社會責任領導機構，是企業履行社會責任的組織保障和決策體系保障。
（2）集團或總部社會責任工作執行機構。社會責任工作執行機構的確立有兩種形式：一是新設社會責任工作專職部門；二是指定一個相關職能部門為社會責任歸口管理部門。
（3）下屬機構社會責任工作執行機構。在分子公司、下屬機構確立社會責任工作執行機構是社會責任推進工作落地、社會責任理念切實融入企業經營的組織保障。
目前，大多數中央企業建立了由公司主要負責人牽頭的企業社會責任領導決策機構，國家電網公司率先建立了自上而下覆蓋公司各層級的社會責任組織管理體系，中國石化在董事會設立了社會責任管理委員會，董事長擔任主任，委員由董事組成。
規劃是行動的指南。CSR規劃是指對企業社會責任比較全面的中長期發展計畫，是企業適應利益相關方和社會、環境要求，立足可持續發展對未來整體性、長期性、基本性問題的思考和設計未來整套行動方案。
【四】責任融合
許多中央企業積極將社會責任融入戰略，在制定公司戰略的時候，不單考慮、規劃企業自身經濟業務的發展，也堅持企業宗旨、願景和核心價值觀與社會責任的統一，將實現經濟、社會和環境的綜合價值最大化體現到發展戰略中。
企業在日常運營中要有效管理自身運營對利益相關方和自然環境的影響，用社會責任的理念來審視人力資源管理、市場行銷、生產管理、財務管理等管理制度、流程，用社會責任的要求來梳理各部門、各單位、各崗位的職責和工作，最佳化原有的管理手段和方式，使其符合社會責任的規範和標準。
【五】責任溝通
加強與社會各界的溝通，推動利益相關方參與，是企業社會責任管理的重要內容。近年來，國資委通過召開工作會議，開展專題培訓、責任調研、課題研究和優秀社會責任實踐案例徵集，加強社會責任國際交流等多種形式，建立中央企業社會責任工作交流平台，促進中央企業之間經驗共享，增進全社會對中央企業社會責任工作的理解和支持，擴大國際影響，取得了較好的成效。中央企業積極探索創新加強社會責任溝通的形式和途徑。大多數企業建立完善了社會責任報告發布制度，截至目前已有103家中央企業發布了社會責任報告或可持續發展報告，有的企業還發布了國別報告、省市公司報告和專題報告，不少中央企業的報告獲得了國內外有關機構的高度評價。
【六】責任績效
企業社會責任績效評價對於社會責任工作水平的提高具有十分重要的意義。近年來，不少中央企業根據國際國內社會責任有關標準和規範，積極探索建立符合本企業實際的社會責任指標體系和評價體系，並在實際中開展與行業內社會責任領先的國際標桿企業的對標，發現短板指標，持續加以改進，取得了較好的成效。中國石油設立和披露了涵蓋經濟、環境、員工和社會四大責任領域的118個社會責任指標。
開展企業社會責任優秀案例評選，也是中央企業推動社會責任績效評價的重要方式之一。中國移動、中國兵器工業、航天科工、中國電科、南方電網、中國電信、中國電子、武鋼集團、中國鋁業、中國五礦、華潤集團等一批中央企業近年來都開展了下屬企業社會責任優秀案例評選，推動下屬企業積極開展社會責任管理與實踐，在集團內樹立履行社會責任的典範。
案例：中國石化聘請社會監督員
20xx年5月31日，中國石化在直屬企業燕山石化召開“走進中國石化—社會責任報告發布會暨公眾開放日活動”，首創社會監督員機制，邀請80多名境內外媒體記者和8名社會監督員到現場參觀煉油廠、展覽館、污水淨化裝置及職工生活社區。
中國石化向社會公布了《中國石化集團公司關於歡迎社會各界監督的有關決定》，暢通監督渠道、創新監督方式，聘請社會監督員對公司予以有效監督。公司制訂《社會監督員工作條例》，首批聘請了12名來自高校、媒體、能源行業、財經界和消費者群等人士擔任社會監督員，以創新的、更加開放的方式自覺接受社會監督，以實現內力外力有機結合，更好地改進自身工作。
中國石化給予社會監督員多項授權：有權反映在監督過程中發現的公司總部、各企事業單位的各種違法違紀和不規範行為；有權收集社會公眾、各類組織機構對中國石化各方面的意見和建議；有權及時、準確、客觀、公正地向中國石化反映公司工作中和行業記憶體在的問題，並提出改進意見和建議，同時協助公司調查、核實所反映的問題；有權就事關國計民生的專項課題在公司系統內開展調查研究。社會監督員一年一聘，連任不得超過四年。
【七】責任能力
組織參與企業社會責任培訓，是提升社會責任工作能力，增強員工社會責任意識的重要手段。國資委分別於20xx年和20xx年組織開展了覆蓋所有中央企業社會責任工作負責人的社會責任培訓，幫助企業把握社會責任運動現狀，學習領先企業優秀實踐，進而將社會責任與企業自身實際結合，構建出既符合社會責任一般要求，又體現企業經營特點的管理體系和實踐體系。
企業社會責任在中國的起步較晚，如何將社會責任理念融入中國企業的發展戰略、管理體系和日常運營尚缺乏可供借鑑的經驗。企業有必要結合自身情況開展責任調查研究，為社會責任理念的確立、社會責任戰略規劃的制定、社會責任管理體系的建立健全等提供理論指導，提升開展社會責任工作的能力。
中央企業開展社會責任調研工作的形式主要有：（1）自行開展社會責任調查、研究課題，以深入了解現狀，改善社會責任管理，最佳化企業社會責任實踐；（2）與教研機構共同開展企業社會責任研究工作，借鑑教研機構的研究優勢，彌補自身社會責任理論與專業知識方面的不足，有針對性地解決問題；（3）參與國內外社會責任標準制定，發揮專業優勢提升社會責任標準的可操作性，同時爭取國際社會責任標準制定的話語權，提升中國企業的國際影響力。
【八】中央企業社會責任管理指數
在企業社會責任管理框架的基礎上，調研組構建了企業社會責任管理指數，該指數的評價指標體系構成為：責任戰略維度細分為3個二級指標，責任治理維度細分為6個二級指標，責任融合細分為6個二級指標，將責任績效評價細分為3個二級指標，將責任溝通細分為7個二級指標，將責任能力細分為5個二級指標。並且，為了檢驗結論和探索中央企業社會責任工作推進的現實路徑，套用專家法對中央企業社會責任工作推進指標體系6個一級指標、30個二級指標進行了賦權。
對117家中央企業社會責任管理現狀進行評價打分，各項指標中，表現最好的是明確社會責任主管部門、公司主頁設立CSR專欄、發布企業社會責任報告，這些指標的行動率超過80%；其次是明確社會責任理念、明確社會責任主要議題或主要利益相關方、企業高層參與內外部社會責任活動、建立社會責任領導機構、開展社會責任專題實踐、發布企業社會責任報告，這些指標的行動率超過60%。
根據各指標權重計算出得分前20名的中央企業如下表所示，這些企業在構建企業社會責任管理體系方面表現較好，其中又以國家電網和中國移動的社會責任管理體系最為健全。（（參見圖二）。
20xx年國務院國資委發布《中央企業和諧發展戰略實施綱要》，明確將和諧發展戰略作為支撐“做強做優、國際一流”中央企業發展目標的五大戰略之一，中央企業按照打造誠信央企、綠色央企、平安央企、活力央企、責任央企的要求，積極踐行社會責任，提升履行社會責任的績效。
當前，國際上企業社會責任的發展出現新的特點和趨勢，企業社會責任要求越來越高，呈現標準化趨勢，企業履行社會責任逐步從約束變為硬約束。中央企業要進一步建立健全企業社會責任戰略、治理、融合、績效、溝通機制，推進中央企業社會責任工作進一步上台階，上水平，推進中央企業模範履行社會責任，努力做依法經營、誠實守信的表率，做節約資源、保護環境的表率，做以人為本、構建和諧企業的表率。
責任調查報告 篇6
上海浦東新區是我國擴大對外開放和引領經濟發展的排頭兵和橋頭堡，也是推進企業履行社會責任的先行者。為了深入學習上海浦東新區企業社會責任建設工作思路和推進措施，進一步推進蘇州工業園區企業社會責任建設工作深入開展，20xx年4月13日，由園區宣傳（精神文明）辦公室主任姚文蕾帶隊，組成考察組，赴上海浦東新區進行考察學習。考察組聽取了上海浦東新區社會責任辦公室的工作情況介紹，全方位了解了浦東新區在推進企業社會責任建設工作方面的經驗和做法，為下一步深入推進蘇州工業園區的企業社會責任建設工作提供了有益的借鑑和啟示。
一、上海浦東新區推進企業社會責任建設的基本做法
上海浦東新區是我國最早開展企業社會責任建設的地區之一，將建立企業社會責任體系作為轉變政府職能、構建和諧社會、提高企業國際競爭力、實現區域持續和諧發展的重要舉措，納入到新區綜合配套改革試點的重要工作之中，從而實現以責任競爭力來帶動新區綜合競爭力的全面提升。
（一）建立起多方參與的組織領導體系，為推進工作開展提供組織保障。
20xx年，浦東新區專門建立起由區長牽頭，2 位副區長具體抓的“浦東新區建立企業社會責任體系聯席會議”，由新區經委、法制辦、環保市容局、勞動保障局、總工會、國資委及相關單位和企業組成，聯席會議辦公室設在新區經委（現為商務委）。辦公室的主要職能是：一是協調新區企業社會責任推進工作；二是組織制訂並實施新區推進企業履行社會責任計畫；三是搭建新區建立企業社會責任體系的信息平台；四是受理企業社會責任達標評估申報並組織評估，受理達標企業享受有關扶持政策的申請等日常工作。為確保工作的開展，新區財政安排專項資金，用於推進新區建立企業社會責任體系相關工作。
（二）建立起完善的制度體系，為推進工作開展提供制度保障。
在深入的調查研究的基礎上，浦東新區發布了三個重要檔案：一是《浦東新區企業社會責任導則》（20xx年發布），對企業建立有效的社會責任管理體系有積極的引導示範意義。二是《浦東新區推進企業履行社會責任的若干意見》（20xx年發布，20xx年進行修訂）。“意見”作為浦東綜合配套改革的第一個規範性檔案，旨在對新區達到履行社會責任標準的企業予以積極的扶持和鼓勵，給企業創造更好的便捷環境和更多的發展機會，提升企業的競爭力和品牌形象。三是《浦東新區建立企業社會責任體系三年行動綱要（20xx-20xx）》。“綱要”作為新區開展此項工作的指導和方向，提出了“通過三年努力，力爭達到各類誠信標準的示範企業1000家，達到企業社會責任標準企業超過200 家，發布企業社會責任報告企業300家，三年內每萬元GDP 能耗降低5%”的工作目標，同時，將這些目標進行細化分解，完成任務的給予精神和物質獎勵。目前又出台了新的三年行動綱領（20xx-20xx），進一步強化目標責任。
（三）制訂評估指標體系和評估方法，為推進工作開展提供措施保障。
依據“導則”逐條制訂了一個可以量化的企業社會責任評估指標體系和評估辦法。該體系共有65 項指標，涵蓋了xx大提出的如生態文明、和諧勞動關係、科學發展、可持續發展、和諧社會建設等內容。為了保證評估的公正性和科學性，新區政府採取了第三方機構評估的辦法，聘請有資質的專業評估公司對企業進行評估。具體評估步驟是：一是企業自願申請。企業要先根據評估指標體系進行一次自我評價，自己打分來看看是不是達到標準。標準中有66項指標，其中有22項是否決指標，如沒有建立勞動規章，或者是沒有建立工會等，都是一票否決。通過自查，補齊所需內容，期間推進企業社會責任辦公室牽頭，相關部門免費給予諮詢，或者幫助制定相關的制度。自查認為合格後，填報《申請表》和《自查表》。二是由社會責任辦公室組織新區16 個部門徵詢企業誠信記錄。由16個有關部門對照指標體系，結合業務分工對企業逐條進行審查，主要審查企業在否決性指標上是否存在問題，然後提出審查意見。三是由第三方機構進行具體評估，撰寫評估報告。四是由社會責任辦公室組織評估委員會進行專題審核。由專家對評估公司的評估報告進行質詢。五是評估結果的公示。通過專家質詢的企業由社會責任辦公室統一對外公示，廣泛徵求社會各界的意見。
（四）制定多種獎勵措施，為推進工作開展提供激勵機制。
凡是達標的企業，由社會責任辦公室發放達標牌匾和證書（有效期2 年）。同時，可以享受以下優惠政策：一是對於申報新區科技發展基金資助的達標企業，在同等條件下給予優先資助；二是對於申請新區貸款擔保、技改貼息的中小達標企業，在同等條件下優先考慮；三是進一步簡化達標企業境外直接投資的外匯管理手續，完善配套政策，及時滿足企業境外直接投資的合理用匯需求，為企業創建良好的外匯政策環境；四是經新區勞動保障局批准，在達標有效期內，對於達標企業，在勞動保障監察機構的日常巡查和專項檢查、勞動保障監察協管員實施上門監督等方面，實施有所區別的分類監管。
五是經新區環保市容局批准，在達標有效期內，對於達標企業，在日常監察（測）方面實施有所區別的分類監管；六是在同等條件下，新區質量技術監管局將綜合考慮優先推薦和扶持達標企業申報中國名牌、上海名牌；七是經浦東出入境檢驗檢疫局批准，達標企業在辦理有關手續後，可優先納入相應領域的試點企業享受配套優惠政策，在出入境貨物報檢過程中，享受報檢綠色通道待遇，實現便捷通檢；八是在同等條件下政府優先採購達標企業產品和購買服務；九是經上海市工商局浦東分局批准，對達標企業在培育、推薦馳名商標、上海市著名商標時優先考慮，對達標企業優先適用年檢承諾備案制度，免予提交審計報告，優先考慮推選達標企業為“守契約重信用”企業；十是經浦東海關批准，在海關年檢時，達標企業可以不採取集中式年檢方式，在報關有效期到期前30 日內至海關辦理年審換證手續，海關當場予以制發新證；十一是由企業社會責任辦公室建議有關部門，在文明單位、先進企業等各類評選、表彰和獎勵時，在同等條件下優先考慮達標企業。
（五）編寫企業社會責任案例，在新區範圍內進行示範推廣。
20xx年以來，企業社會責任辦公室會同新區外資協會、各地投資企業協會，收集、編制新區企業社會責任優秀示範案例集，把企業推進社會責任的好理念和做法進一步向全社會宣傳和推廣，形成全社會積極回響和切實推行的良好氛圍。目前，已收集到來自不同行業，涉及環境責任、誠信責任、權益責任、和諧責任等4 大類的案例約60個。
二、蘇州工業園區推進企業社會責任建設的工作建議
加強企業社會責任建設，是勢不可擋的世界潮流、國內開發區的自覺追求、推進園區轉型發展的有效途徑。蘇州工業園區是中新兩國合作共建的開發區，外向型經濟也占有很大的比例，在園區推進企業社會責任建設是非常有必要的。自20xx年成立園區企業社會責任聯盟以來，在工委、管委會和聯盟各指導單位的指導下，發展企業成員單位126家，圍繞“關愛員工”、“慈善公益”、“生態環保”、“誠信經營”等主題，踐行企業社會責任，取得了明顯的成效，被評為蘇州市精神文明建設“十大新事”、蘇州市思想文化工作創新獎、江蘇省新形勢下思想政治工作創新案例。
企業社會責任建設，一靠引導發動，二靠鼓勵推動，三靠龍頭帶動，四靠企業行動。這既是企業社會責任建設的四條路徑，也是四個階段、四重境界。目前蘇州工業園區主要採取的是引導發動，上海浦東新區主要採取的是鼓勵推動，在兩地同時都伴有少量跨國企業踐行社會責任的自覺行動。借鑑上海浦東新區的做法，結合園區實際，特提出下步工作建議：
（一）進一步強化輿論宣傳引導的先發優勢。充分發揮宣傳辦在媒體宣傳和輿論導向的有利條件，利用報紙、廣播電視、網路等媒體宣傳園區踐行企業社會責任的風采。特別要在《今園區》周刊、《全景金雞湖》月刊上多發稿、發好稿。動態維護完善管委會網站上“企業社會責任聯盟”網頁，發布最新工作動態，展示企業風采。定期編髮《園區企業社會責任聯盟工作簡報》，總結交流成功做法和新鮮經驗。嘗試在官方微博“工業園區發布”上，發布企業社會責任的信息和情況。
（二）進一步強化對責任企業的鼓勵推動力度。增補國稅、地稅、海關、檢驗檢疫、技術監督、地方發展、法院、檢察院等部門為聯盟指導單位，加大對企業履行社會責任的指導力度。協助企業開展年度重點社會責任活動,幫助企業協調有關部門解決實際問題。倡導聯盟成員企業根據自身條件，互相提供力所能及的便利條件和優惠措施，交流分享企業履行社會責任的優秀案例和特色經驗。評選表彰責任企業年度優秀活動品牌和優秀企業，逐步探索加強獎勵激勵機制。時機成熟時，考慮對評選表彰的優秀責任企業在政府採購、科技基金、貸款融資、便捷通道包括日常各個部門的檢查等方面給予扶持和鼓勵，提升企業的競爭力及品牌形象。
（三）進一步強化“責任園區”的品牌影響。廣泛深入地組織策劃有影響力的企業社會責任活動，形成蘇州工業園區企業社會責任的高地效應，力爭20xx年創建成為企業社會責任示範區，向園區開發建設20周年獻禮。重視企業社會責任活動新鮮經驗總結推廣，重點起草形成“以企業社會責任聯盟為抓手，創新開展企業思想政治工作”的經驗材料，通過市委宣傳部上報推薦，在更大範圍推廣園區經驗。