愛崗敬業高速收費員演講稿 篇1
各位、各位評審、同事們：
大家好！
古語有云，“不知榮辱，不能成人”。公路人，這群能使天塹變通途的普通人，這群祖國經濟動脈的守護者，這群肩負著交通大發展神聖使命的人們，什麼是他們的光榮？也許我身邊的一些點滴故事能告訴你答案。你可能知道在雪域高原上鑄起一座豐碑的陳剛毅，他是我們當代交通人的傑出代表；可你知道這蜿蜒前行的高速公路為何如此動人嗎？那是因為有不分晝夜守護著道路安全的巡查員，那是因為有面對自燃的汽車奮勇救火的收費員，那是因為有面對持刀搶劫的歹徒見義勇為的路政人，是他們，點綴著這蜿蜒長龍的美麗。
面對他們，誰說構建全社會的的榮辱觀離我們還很遙遠？樸實之舉所折射出的人格力量，時常提醒著我審視自己，審視自己的“榮辱”底線和認知方向。
作為一名來自基層的高速公路收費員，我一直認為榮辱觀要落實在我們工作的每一個細節。因為，當一個人連自己的工作都不熱愛的時候，他感覺不到光榮的滋味；當一個人不知道敬業這個樸素的道理時，他應該以自己的失職為恥。在這裡，我沒有華麗的語言去闡釋什麼是榮，什麼是辱，可是，我想用自己的親身經歷告訴大家，對我來說愛崗敬業是我心底最大的光榮和自豪。
忘不了十年前的那個冬日，我來到剛剛通車的××高速，成為一名高速公路收費員。建站之初的艱苦超出了我的想像，半軍事化的管理不亞於我剛入伍時的新兵訓練，面對單調枯燥的收費工作，心裡產生了畏難情緒。記得正式上崗的第一天，一輛滿載家禽的大車駛向我的收費視窗，老遠就聞到一股刺鼻的臭味兒，我“啪”的一聲將窗戶關上，準備等車開到窗前司機把錢遞上來時，再把窗戶開上一跳縫兒，迅速完成這輛車的收費。這時坐在我旁邊的師父不動聲色的又把窗戶打開了，我不得不頂著強烈的惡臭按規定微笑著完成收費。那輛車終於開走了，師父這樣對我說：“不管面對什麼樣的司乘，我們收費服務的態度應該時是一樣的”。聽了師父的話，我臉紅了，可心裡卻豁然開朗。上班第一天，師父教我懂得了什麼叫敬業、什麼是服務的真諦。
我們工作的收費站是一個女子收費站，這裡的收費員從來沒有因為自己是女性而畏懼困難，沖刷車道、輸導交通、搶險救災……這些在別人眼裡應該是男同志乾的活，西站的女員工們都義無反顧的扛了下來。我們還以女性特有的細心為經過這裡的司乘人員送去如沐春風般的感受，記得收費站剛開始推行使用文明收費服務用語時，細心的收費員發現一句簡單的“你好，再見”太呆板了，於是我們將舊有的服務用語創造性的改進為一整套時段性問候語，“早上好！中午好！晚上好！”“請您系好安全帶”“路上濕滑，注意安全”等等，當這些充滿關愛的問候語實施後，往日過往司乘交費後那種漠然的表情看不到了，常常還會回報給我們一個溫暖的笑容，一句“晚上好，你也辛苦了”這樣一些令人欣慰的話語。
記得那一次，一輛客運車在收費站不遠處發生交通事故，站長組織所有不當班的人員前去救助，鮮血、呼救聲，撞的支離破碎的車……面對著觸目的場面，站上那些平時看似柔弱的女收費員都毫不猶豫的加入了救助的行列，事後我問她們：“你們當時怕嗎？”她們說：“就沒時間想，感覺發生在咱路上的事，咱們都有責任去救。”
路面大修，為過往車輛帶來不便，為使車輛儘快通行，我們在烈日下揮汗輸導車流。大雪封路的深夜，我門穿著棉大衣，打著手電筒上路給受困的司乘送去開水和食物……點點滴滴的汗水收穫了豐碩的果實，當西站榮獲全國巾幗文明示範崗的訊息傳來時，姐妹們都激動的哭了。
正是一個個樸實的行動，在踐行著一個個普通高速公路人的榮辱觀，其實：只要每個人都從自己做起，從小事做起，守護好自己心靈的“榮辱”底線，那么，構建一個正確的榮辱觀，形成社會的浩然正氣，並非我們想像的那么難。
春來暑往，轉眼十年的時間過去了，伴隨著路的延伸我也一天天在成長。驀然回首，在收費站工作的九年已成為我人生中一筆寶貴的財富。忘不了，三尺紅亭內，我們用微笑和“您好”迎來送往每一位司乘的情景；忘不了，拾金不昧的收費員接過錦旗時羞澀喜悅的笑容；忘不了，那一個個在收費站和同事們共度的新春佳節；忘不了……十年的風雨，十年的磨礪，我們將滿腔的熱情和無悔的青春獻給了熱愛的高速公路事業。分公司那一塊塊“全國五一勞動獎狀”、“全國青年文明號”、“全國文明單位”的牌匾上凝結著我們的汗水，記錄著我們踐行社會主義榮辱觀的奉獻足跡，閃耀著我們的光榮與驕傲。
這就是我們平凡的高速公路人的光榮，不是獲得鮮花，也不是獲得掌聲，是用真誠的祝福溫暖寒夜裡每一位趕路人的那份欣慰，是將青春的熱血和赤誠全部拋灑給這條長路的痛快，是用終身的熱愛建設更加美好明天的堅定信念！
愛崗敬業高速收費員演講稿 篇2
秋高氣爽的十月，是一個豐收的季節，今年的十月對我來說，是改變我人生的轉折點。經過緊張而有序的半軍事化培訓和實習，
在十月二十八日高速建成開通之時，我有幸成為一名收費員。我時刻提醒自己，這個崗位來之不易，是和政府給我再就業的機會，是繞城公司給了我重塑自己的機會，我一定會珍惜，我要儘快適應工作環境和熟悉掌握操作技能。
判型、刷卡、收費、放行，收費亭內的工作看似輕鬆、簡單，但實際操作起來並非易事，誤判、長款、短款、票據填寫錯誤等等。針對我們收費員在工作中出現的問題，站上經常組織我們學習操作知識，討論出現種種特情該如何操作，發一些業務試卷讓我們聯繫，知道我們如何提高操作技能。是我們在開通短短兩個月的時間內，各方面都取得了一定進步，現在的我走進收費亭時新不慌了，見了司乘人員有了真誠的微笑，碰到特情不會手忙腳亂了。通過學習和這幾個月的時間操作，我深深體會到，想要做好一項工作，首先要有愛崗敬業的，要有高度的責任心和良好的素質。高速公路收費站是一個視窗單位，收費員的一言一行、一舉一動都代表我們收費站的形象。繞城收費員真誠的微笑更代表了天堂的形象，更向人們開啟了解的第一扇窗。我覺得自己離一個操作規範、業務嫻熟的收費員還有一定距離，有更多的業務技能有待於我去請教、去摸索、去更廣闊的空間，充分挖掘和發揮我的智慧和才幹，以我最真誠的微笑服務於每一位司乘人員。業務我個人的力量是微薄的，但我堅信，通過我們繞城公司每位員工的共同努力，一定能在人們心中樹立起繞城高素質、高效率、誠信服務的形象。
讓我們齊心協力共同為繞城繁榮興旺的明天添磚加瓦吧！
愛崗敬業高速收費員演講稿 篇3
年10月28日，在這秋風颯颯，萬物開始豐收的季節里，市高速公路西南段這一條集景觀、旅遊、生態為一體的六車道綠色通道正式通車了。背靠美麗的古城，面對浩瀚的，沿途又有山水相伴，一路的美景相互輝映，驅車行駛在高速公路上怎能不說是一種享受！
高速公路是一個特殊的服務性行業，在崇尚文明的今天，在取得經濟效益的同時，更要取得良好的社會效益
我們在努力提高優質文明服務水平的過程中還體會到，僅有飽滿的工作熱情是遠遠不夠的，還要有過硬的服務技能和較寬的社會知識面，特別是掌握交通地理知識尤為重要，因為在收費服務過程中，最頻繁的是駕駛員經常會問“小姐，請問地方怎么走？”對於那些陌生的地名，我們常常會被問得目瞪口呆，不知如何回答。司機含著希望的眼光看著我們，卻帶著失望而離開，我們看在眼裡，急在心裡，總覺得有一種說不出的歉意，心裡也總是不
時地想，難道這就是我們的優質文明服務嗎？為了克服這個難題，我們利用業餘時間，了解與打聽繞城周邊地理知識，站還給我們弄來了地圖，也好了東西南北走向的大致地理路線等，使得我們再次遇上司機問路時就算沒能做到對答如流，也不再使駕乘人員一個個都失望的離開。
我們的收費工作是平凡的，但是我們仍然能從平凡中見，平凡中見力量，開展“你好工程”為我們打開了服務社會的文明之窗。一句“你好”一個“微笑”可以拉近顧客和我們之間的距離，可以化解很多的矛盾，消除誤解和不愉快，為了企業的形象，在以後的每個日夜我們都會堅守崗位，辛勤勞動。因為在世界面前我們代表著，在面前我們代表的是江蘇，在江蘇面前我們代表的是高速，我們每個人的人生都只是由“昨天，今天，明天”這六個字：
昨天——為企業的發展和班組的建設獻出一點自己的微薄之力，但昨天已經過去，成為歷史。
今天——擺在我們面前的工作很多，更艱巨，更偉大的事業還等待我們。
明天——將會更美好，要在歷史的舞台上尋找我們的目標，去拼搏，去奮鬥，去譜寫更加輝煌的人生章。
對於企業來說，人員眾多，良莠不齊，就需要一套制度，以一個統一的標準來進行管理。管理必須制度化、科學化、規範化，以制度來約束人，管理人。挖掘人的潛力，照舊人才，促使物盡起用人盡其才。只有有了統一的標準，職責明確，管理才能規範。