大家好，我演講的題目是《先鋒的品格，棟樑的氣魄》。我來到xx汽車總站已經一年零3個月了，在這一年零三個月中，我的心裡特別有感觸。我們這個行業每天接觸大量的旅客，是忙碌的，也是辛苦的，甚至有的時候是委屈的。但我想更多的時候它帶給我的是幸福和快樂的感覺，因為我們經常在幫助別人，也時刻能感受到旅客在接受我們幫助時真誠的感恩，因此我們也是滿足的。我自己非常幸運，能從事這個行業，和各種各樣的人打交道，不但加強了我的應急處事能力，還提高了我的觀察力。但尤其讓我覺得收穫最大的是，在我的身邊，有這樣一群人，他們無私奉獻，團結，忘我，愛站如家，年復一年，日復一日的重複著把每一件小事做好，不計個人得失，用真誠與微笑感染周圍的同事和旅客，用敬業精神詮釋他們先鋒的品格，用行動引領他們棟樑的氣魄，嚴於律己，寬以待人，無時無刻不在感染作為新人的我們。也正是有了他們這樣的先鋒模範榜樣，我們的身體裡才充滿了向上的力量。
她是一名普通平凡的客運服務員，從事客運服務工作三年有餘，第一次見到她的人都會被她的自信的笑容和親和力所感染。平日裡的她，大事小事，只要是旅客的事，但凡是自己知道的都力所能及的告訴旅客。
她每天面對著不同的群體，但主要以老人，小孩，殘疾人為主。每天都熱情的接待來自全國各地的旅客，然後像親人一樣的大包小包的拎著沉重的行李把旅客順利的送上車，熱情的揮手告別,就像送自己的家人一樣。
有一次，她遇到一位大姨，大姨態度蠻橫的為難她，還差一點把票甩到了她的臉上，她仍然熱情主動的幫助這位大姨，最後把大姨順利的送上了車，沒有得到一句謝謝。同事看在眼裡就問她，面對這樣野蠻刁鑽的旅客你就真的不生氣嗎?她笑著說，什麼事都別往心裡去，換位思考，不要拿自己的標準去衡量所有人，大叔都忍了大姨那么多年，我忍一小會兒沒啥了不起的，放寬心，你的心態就平和了，說完又聽到了她平日裡樂觀開朗的笑聲。
我曾問過她，你工作至今，最大的收穫是什麼?她說，我現在能在平凡的工作中找到自己的價值，每天面對不同的旅客都保持一份健康的心態，高興順利的把旅客送上車的那一刻，我就滿足了。她的名字叫陳美佳。重點旅客服務員。
在站里，我們還經常會看見這樣一位開朗，幹練，精神飽滿，熱情洋溢的女性，她走路很快，辦事效率高，任何刁鑽的旅客只要一經她手，大多都以圓滿的結局收尾。她的身上有一種魅力，就是把姐妹們的力量擰成一股繩，她也有這種感染力。每當看到她，聽到她的聲音，大家都感覺有一種向上的力量。她以身作則，經常用自己的實際行動感動著我們。
2024年，她的公公身患癌症，當時正值春運，孩子也還小，只好把孩子仍給媽媽，春運期間經常忙到晚上八九點才回家，有的時候連口熱飯都吃不上，還要抽空去照顧公公。看著發燒初愈的孩子可憐埋怨的眼神，她終於愧疚的忍不住流淚了，就在廁所抱著孩子哭，不敢讓婆婆看見，然後帶著孩子去超市給孩子買一大堆的好吃的哄孩子，看著孩子天真的小臉兒露出了笑，心裡才有些許的欣慰。她說精神上滿足不了孩子，就只能物質滿足一下。就在這樣的情況下，她展現給我們的依舊是樂觀向上的，無論遇到什麼事都沒見過她在大家面前掉過一滴淚。
她說，只要一進車站大門，家裡事兒再多，心情再難受，她也要把最陽光快樂的一面展現給兄弟姐妹們，這樣大家才有幹勁兒，大家的心朝一個方向使勁兒，團隊才有凝聚力，才會形成向心力，工作才會出色。她親力親為，從小事兒示範大家起到了帶頭模範作用。她堅強，樂觀，識大體，顧大局，在困難面前不低頭，不認輸。她就是xx汽車站值班主任李娟，大家親切的喊她娟兒姐。
就在前不久，我請教過一位同事，我說，每天面對不同的人，不同的事，您是以一種什麼樣的心態和原則來對待工作?他說，認真，誠信，欲做事，先做人。很簡潔的一句話，卻鏗鏘有力。謹慎，認真，忘我，對業務的鑽研與分享，給同事們留下了深刻的印象。他說，我們每天面對各種各樣的事，不要在乎一時的得失，要執著。他叫于濤，xx汽車站副站長。
記得蘇站經常對我們說的話，工作是給自己乾的!很樸實無華，但卻很有力量。並用實際行動帶動著大家一起腳踏實地的勤懇做事，創新鑽研。她時常挖掘大家身上的閃光點，不斷帶動大家做好傳幫帶工作。她說正氣是一面旗幟，我們一定要樹立一股正氣，讓每個崗位上的同志都是先鋒。
一個企業是由具體的人構成，它由這些人創造並決定。我們的情滿旅途品牌也是由一群真誠，熱情，奉獻，忘我，勇於付出，敢於創新的人組成。正因為我們交運人擁有這樣的品格和氣魄，我們才為我們的企業驕傲;正因為我們身邊擁有這樣的先鋒在身邊，我們才說我們為企業而自傲。
在這條路上，有陽光，也會有風雨，有掌聲，自然也會有荊棘，但我們同樣堅信正因為我們有著對企業，對工作，對同事的無限忠誠與熱愛，我們才會在這條路上越走越遠，勇往直前!謝謝大家!