收費站人員愛崗敬業演講稿

愛崗敬業說得具體點就是要做好本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢。下面是小編為大家整理的收費站愛崗敬業演講,希望大家能夠從中有所收穫!

收費站愛崗敬業演講稿篇1

大家下午好!

曾經有人說過這樣一句話:微笑是世界上最美麗的語言。在人生的旅途上,最好的通行證就是微笑。微笑,是人與人之間的感情傳遞。當你送給別人一個微笑時,別人就會感到你是個有修養的人,僅僅一個微笑,就能樹立一個文明禮貌的良好形象。而且,經常微笑的人,也總是離成功最近。有這樣一個人,他相貌醜陋並且在四十歲的時候才開始推銷保險。在他當保險推銷員的半年時間裡,沒有為他所在的公司推銷出一份保單。他沒錢租房,沒錢吃飯,沒錢坐車。但是上帝在給他苦難的同時,也給了他另一種財富,那就是他學會了微笑。他向每一個他所碰到的人微笑,不管對方是否在意或者回報他的微笑,他永遠是那樣由衷和真誠。終於有一天,一個富翁對他的微笑發生了興趣,富翁不明白一個吃不飽飯的人怎么總是這么快樂。於是,富翁提出要請他吃一頓好飯,可被他拒絕了。他請求這位富翁買他的一份保險,於是,他有了自己的第一筆業績。他就是原一平,日本目前歷史上籤下保單金額最多的保險推銷員。他的微笑被稱為全日本最成功的微笑。原一平說:走向成功的路有千萬條,微笑只是助你走向成功的一種方式,但,這又是不可缺少的方式。這個故事告訴我們,給他人一個微笑,成功就會漸漸地向我們靠攏。所以說微笑是富有感染力的,一個微笑往往帶來另一個微笑,它能使雙方得以溝通,建立友誼、融洽關係,這對於收費服務行業的我們來說,至關重要。今天,我想說,收費站的文明服務,也讓我們從微笑開始吧!

對於收費站來講,雖然收費工作是中心,但我們作為視窗行業,行風建設也至關重要,兩者相輔相承,才能更好地做好收費工作。雖然我們只是普通的收費人員,但我深知,崗位小,影響大,我們的一舉一動,一言一行,都影響著社會民眾對收費站工作的看法。所以我們要用我們的微笑,我們的真誠做好文明服務,美化我們的收費視窗。怎樣才能做好文明服務呢?我認為,這需要我們每個員工都有一個良好的心態和端正的態度。文明服務不能流於形式,浮於表面,清淡冷漠,不理不睬,更不能橫眉冷對,諷刺挖苦,而應真誠地、發自內心地對待每位駕乘人員。如果我們能夠將心比心,用心理解體諒駕乘人員的旅途勞苦,真誠地為司機送上一句:您好,一路辛苦了!使司機感到出門的愉悅,回家的溫暖,我想那一定能夠化解一切的不悅。只要我們將文明用語說到司機心裡,真正讓駕乘人員感受到我們的文明服務,那么必將收到滿意的效果!只要我們真心付出,又何愁沒有真情的回報呢?

當然,我們每天面對形形色色的駕乘人員,工作確實說起來容易,但做起來難。收費工作本來就是一個不斷重複、簡單、枯燥的過程,但讓我們收費員感到辛苦的不是一成不變的程式,不是嚴寒酷暑的環境,而是有時遇到司機故意刁難,無理取鬧,讓人覺得怒髮衝冠,但又因深知自己的言行代表了高速公路的形象,只能忍氣吞聲,禮貌地進行解釋和勸阻。可有時我們的付出,並不能得到理解和尊重。前段時間,因為修路,石林和半截河入口封閉,所有的車都要從宜良站通過,我們的工作量一下劇增了起來,開著僅有的兩個入口,還是遠遠不能滿足那么大的車流量。那天我上早班,才接班不久車流量就越來越大,車輛排成了長龍,正在我忙著發卡的時候,一輛大巴駛到了收費視窗前,我剛說完:您好,請稍等!那個駕駛員就不耐煩地破口大罵:像你這種人還在這裡上班,不如趁早滾回家去!他說我耽誤了他的時間,要投訴我什麼的。我當時一下就愣了,可我還是耐著性子跟他解釋:對不起,師傅,因為修路所以才會造成堵車。誰知他根本不聽,還是一個勁地罵,最後在內保的勸說下,他才罵罵咧咧地離開了。說真的,那一剎那,真正體會到了什麼叫委屈,什麼叫不被尊重,什麼叫不被理解。委屈的淚水在眼睛裡直打轉,但我忍住了。我想,個人委屈一點不算什麼,一定不能逞一時的嘴上之快而和駕駛員大吵大鬧,影響我們的文明形象。就讓那些無理取鬧的人發泄一下不滿又何妨呢,自己既然選擇了收費工作這個崗位,就應該承受住這些時常發生的事情。這樣的事情多了,漸漸的我也學會了用微笑來對待,不管對方怎樣的吵鬧,都保持平和的心態,微笑著耐心解釋。微笑有一種作用,對對手,微笑是大度;對傷害過自己的人,微笑是寬容;對陌生人,微笑是交流。所以,如果我們將微笑作為每天工作的一個習慣,那么就可以預先消除許多不必要的怨氣,化解許多不必要的爭執。只要我們把司機當成自己的朋友,就會很自然地向他發出會心的微笑。永遠保持一個良好的心態,微笑服務也就變成一件輕而易舉的事了。

微笑的人總會有所回報,不會微笑就像是陰天的太陽--陰沉、無力、沒有希望和生機。微笑是一縷陽光,能夠穿透烏雲,溫暖大地和生靈。有首詩這樣寫道:微笑,喔,微笑,只要你微笑,生命就充滿歡笑。微笑是一種積極的人生態度,是人與人之間的最短距離。在工作、生活節奏不斷加快的形勢下,我們作為公路收費人,只有真正把微笑作為最好的禮物回饋給過往的駕乘人員,才能為我們的服務提供永不衰竭的力量源泉,才能為我們的收費工作創造更多的利益。

親愛的同事們,工作不該再為生活增添煩惱!讓我們從現在開始微笑吧!讓真誠的微笑激活我們的工作和生活!你會發現微笑竟是如此輕而易舉,又魅力非凡!讓我們用微笑,使我們的視窗更加靚麗,使公路人的形象更加完美。

謝謝大家!

收費站愛崗敬業演講稿篇2

高爾基說過:“工作是一種樂趣時,生活是一種享受;工作是一種義務時,生活是一種苦役。”所以對於我們年輕人來說,只有愛崗敬業, 才能體會其中的樂趣;只有珍惜工作,才能快樂的享受生活。

在現實生活中,當失去一份工作的時候,有些人才懊悔當初沒有好好珍惜自己的工作。有句話說得好,不愛崗就下崗,不敬業就失業!珍惜工作,愛崗敬業,說的具體點就是:做好本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢;從我做起,從小事做起,從現在做起。

作為一名普通的收費班長,當我雙手接過收費證的一剎那,我深感驕傲和自豪,同時也感到肩上的責任重大。我深知,崗位小,責任大,我的言行舉止,都代表著收費站的形象。因此,從走上收費崗位那一刻起,我就下定決心,一定要做一名優秀的收費班長。

說起來容易,做起來很難,誰都知道收費工作是最基層,幹起來不會一帆風順,有時真誠的付出並不能得到理解和尊重。心裡也曾有過委屈,也曾偷偷地哭過。但是事情過後,我會告訴自己,既然選擇了這個工作,就應該承受住一些時常出現的壓力。也有些不知情的人說班長工作很輕鬆,其實則不然,我們的工作量非常大。對外,我們要治理逃費、倒卡車輛,對蓄意逃費車輛、無卡車、持逾時卡的車輛進行嚴格控制,一經發現此類車輛,首先要報告監控以及稽查大隊,如證實為逃費倒卡車輛,還要核實此車逃費次數,對司機進行詢問,並按照相關規定督促其補交通行,工作強度可想而知。我們心裡都知道,收費工作不容易,似乎有永遠乾不完的工作,但我還將繼續以無悔的追求投身到工作中。兢兢業業做好本職工作,在平凡的崗位上實現自己的人生價值。

在工作之餘,我刻苦學習,以此提高自身素質。正像xx說的:“要勤於學習,學習是進步的根基。”我要虛心向前輩請教,向先進學習,不斷摸索,借鑑好的工作方法,取長補短,積累工作經驗。只有這樣不斷學習,銳意進取,高標準,嚴格約束自己的行為,一步一個腳印的踏實工作,才能不斷滿足工作的需要。

我堅信有付出就有收穫。只要認真做好本職工作,認真履行自己的職責,就會得到別人的理解和支持。珍惜工作,愛崗敬業,看似簡單的八個字,其實包含幾多艱辛,幾多付出。我正是用青春和生命演繹著珍惜工作、愛崗敬業的每一天。

收費站愛崗敬業演講稿篇3

尊敬的各位領導,同事們:

眾所周知,愛崗,是我們的職責;敬業,是我們的本分;青春,是我們的資本;奉獻,是我們崇高的追求。“如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘,你是否永遠堅守你生活的崗位?”這是偉大的共產主義戰士雷鋒在日記中的一段話,它告訴我無論在什麼樣的崗位,無論做著什麼樣的工作,都要發揮最大的能力,做出最大的貢獻。

今天,我重新理解這段話的含義,便發現它被賦予了更深刻的內涵,那就是愛崗敬業,無私奉獻。今天,我要讚美這么一群人,他們就是信用社的全體員工們。愛崗敬業、服務人民、奉獻社會已成為全體員工高奏的主鏇律,伴隨著這支主鏇律他們與不息的人流,與複雜繁多的金融業務同呼吸共命運,用滿腔熱血書寫愛崗敬業無私奉獻的光輝篇章,真正走入你的事業,才理解付出的可愛,真正走入你的世界,才懂得什麼樣是豪邁。

從我踏上工作崗位,就無時無刻不被這些平凡人和平凡事牽掛著,當你來到一個個透明的視窗辦理各項業務的時候,你是否會想到我們高速公路服務社會的“視窗”——收費站。

我們這裡的的工作人員有年長的有年輕的,他們以路為家,以所為家,用自己的青春和激情,默默地為武黃高速公路奉獻著。寂靜的深夜,當人們沉醉於甜美的夢鄉時,我們與星辰為伍、蚊蠅為伴,守護著武黃高速這條長達70公里的巨龍。

當遇到由於不被理解而遭受的嘲笑、辱罵、甚至中傷,就好想千刀刺入我們火熱的心房!在對待這些時,我們不僅要有打不還手、罵不還口的忍耐力,更要有處理突發事件的果斷和機警。我們要曉之以理,動之以情,耐心地為他講解收費政策和收費標準。我們有一種信念,就是要用微笑直對困難,用耐心化解僵局,用真誠打動司機!

這就是我們平凡的高速公路事業,沒有鮮花,沒有掌聲,飛塵相伴,嚴寒酷暑考驗,在青春的輪迴中將一股熱血和赤誠,滿懷激情的全部拋灑給這條湖北省最早的高速公路,將青春閃光的好年華奉獻給祖國光榮的事業,用終身的愛與奉獻,建設著武黃更加美好的明天。

有人說得好,“人生可以平凡,但不可以平庸:人生不一定偉大,但一定要崇高”。我們的年輕人在平凡的崗位上,任勞任怨,勤勤懇懇,以奉獻之心乾工作,以誠信之心迎過客,以友愛之心對他人。面對每位駕乘人員都做到“您字當先,請字當前,微笑不斷”。面對歧視和辱罵,我們能夠忍耐:面對挫折和困難,我們沒有徘徊。委屈服務做到“忍”,微笑服務做到“甜”,文明用語做到“響”,熱情服務做到“誠”。一舉一動,一言一行無不體現著我們xx高速的良好風貌!