用真誠和愛心，擦亮控申工作這扇窗
各位領導、同志們：
大家好！我是石首市人民檢察院的一名幹警。今天，我想借這個機會向大家介紹我院控申科長王華秋同志的事跡，題目是<<用真誠和愛心，擦亮控申工作這扇窗>>。
控告申訴科是人民檢察院的視窗，又是聯繫人民民眾的橋樑和紐帶。這些年來，王華秋同志以院為家,與控申科的同志們一道,甘於服務，樂於奉獻，用真誠和愛心，擦亮了控申工作這扇窗,取得了驕人的業績，多次被省院、荊州市院評為“一流科室”、“先進單位”，先後三次被最高人民檢察院授予“全國文明接待室”稱號。
回首走過的歷程,王華秋同志的身後是一路風雨一路情.
王華秋同志自1988年擔任法紀科長以來，歷任過反貪局長、批捕科長，還是石首市檢察院十幾年的老檢委委員。1999年,院黨組為了加強視窗建設，需要挑選一名得力的幹部擔任控申科長。誰能橫刀立馬？院領導自然而然地就想到了為人樸實的王華秋同志。但是從局長到科長,這可不是一個稱謂的簡單轉變喲!會不會讓他覺得有些轉不過彎來？領導試著跟他談話，得到的卻是王華秋同志爽朗的回答：“檢察官就是一塊磚，哪裡需要哪裡搬１
上任伊始,王華秋同志就動開了腦筋：控申科一共5名同志，年齡最大的59歲，最小的46歲，平均年齡56。4歲。如何才能帶好這個團隊，不辱使命，創出控申工作一片天？他決定從加強規範化建設入手，建立新的運作機制。為此，他帶隊走訪考察了周邊七、八個縣市控申科，形成了一整套控申工作的新舉措。制定了接待人員首辦責任制，嚴格控申舉報線索程式化管理，全面改進舉報信訪工作方法，把接待視窗進一步向前延伸，從而使我院控申工作有了一個更高的起點。
由於多方面的原因，歷史遺留問題是最難啃的骨頭。來訪者都有一腔怨憤，難解的心結，解決起來費時又費勁，效果還難以保證，一般人都不願意做這項工作。王華秋同志卻站在另一個角度想問題.他說：“為民眾解難，為政府分憂是我們的根本目標；以禮相待，以情感人是我們的基本工作方法。”他確定了控申科處理這類問題的基本要求：熱情接待，耐心細緻，以情感人，力求化解。
XX年夏天，石首市久合垸鄉村民肖遠亮在與人發生糾紛時用硫酸潑灑他人頭部致人重傷，被判刑XX年。肖妻認為,被害人雖毀了容,但勞動不受影響，不應認定為重傷。為此,她多次到石首市檢察院上訪。她一來,不僅蠻不講理，又哭又鬧並以死相威脅,還每次都把自己的小孩弄得渾身髒兮兮的帶來。而這個小孩又特別調皮搗蛋，喜歡到處爬，到處跳，常常從地下爬到椅子上，一會兒又竄到了桌子上。
50多歲了的王華秋同志對她們母子倆總是象對待自己的親人一樣，除給肖妻端茶遞水外,還給小孩準備了玩具，買了零食。時間一長，小孩子跟王振國同志混熟了，常常在他身上爬來爬去，一身整潔的檢察制服被揉得皺皺巴巴,滿身泥土,他卻沒有半點怨言。好幾次，小孩子在接待室拉屎撒尿，王華秋同志不厭其煩，為其擦屁股，掃屎掃尿擦地板。有時下班鈴響了，肖妻還是不走。王華秋同志就從家裡端來飯菜送到母子倆手上，並抱來被子給他們搭起臨時床鋪，讓他們午休。