精神科護士關於優質服務的演講

精神心理衛生科也並不是象別人想像中的是個充滿鐵鏈、鐵鎖和鐵籠的監獄和牢房。您去過嗎?那我告訴您,用病人的話說“很舒適、很溫馨、很愜意、很家庭化、很有人情味”。因為我們突出的是人性化服務,科學的人文關懷融入在工作的方方面面。我們有包括桌球台、cd、vcd機的多功能室,設施齊備的健身房。病房的裝飾處處體現了人性化的特點。先進的治療、人性化及個性化的護理、優質的服務、良好的管理、舒適的環境,病人和醫護人員其樂融融。

最具特色的是我們推出了“森田療法”,這是一項源自日本的精神療法,內容涉及相當寬泛。在森田班,許多學員經歷了人生的第一次,他們涉及了以前自己從沒接觸到的領域,象沙畫、毛筆字、拼圖競技比賽、美術、音樂等等。這些活動充分地挖掘了病人的潛能,讓他們對生活充滿了興趣,覺的生活是多姿多彩的。通過治療,使他們獲得了許多體驗性的認識,因而逐漸擺脫了抑鬱和焦慮情緒。我經常同大家一道積極參加森田治療活動中,同病人一起學習和勞動,就如同一個大家庭一樣。該項療法受到病人熱烈歡迎,也是我們的特色治療方法,使我們的治療效果和服務水平得到了提升。

有人說,你們精神科的醫護人員就是幼稚園老師,只要脾氣好就行了。我的內心感受是,長期從事精神心理衛生工作,沒有壓力是不現實的。但我們充分利用所掌握的專業特長套用於自身工作、生活和成長過程中。面對壓力和緊張,學會減緩壓力,放鬆緊張情緒。以飽滿的熱情、旺盛的鬥志為病人服務。這就需要我們有一個團結互助和學習的集體,我們的學習方式包括每年組織醫護人員到北京精研所培訓、定期的技術考評,還有就是我們科每年制定精神心理衛生專業學習(護理)計畫。每周由一位醫護人員作為授課人為大家講述比如常見的精神症狀,保護性地束縛病人的護理常規,各位授課人員必須提前備課。回過頭來看,從事精神衛生護理工作對我自身心態的穩定和人格成長是非常有益處的。我決心,盡心竭力地做好本職工作,讓我的青春、人生過得更充實,更有價值!

小時侯,我的理想是當一位教師。因為它能把知識傳授給學生,正所謂“十年育樹,百年育人。”但我現在可以自豪地說:我找到了比教師更適合我的職業。那就是通過我的工作,醫治患者解除精神的痛苦,撫平患者心靈的瘡傷。這同樣也是一項崇高而偉大的事業,所以,我要告訴大家,我的職業也是陽光下最燦爛的事業!

我願將我的青春貢獻給精神心理衛生工作!

謝謝大家!