尊敬的各位領導、各位董事、監事、各位來賓、同志們：
下午好!
“一元復始，萬象更新”，在冬寒漸濃的時候，我們歡聚一堂，以激動而愉悅的心情共同歡慶**高速公路通車營運三周年，共同迎接在**公司發展史上具有重要意義的一刻。
通車運營三年以來，我們在**市人民政府、市交通局和社會各界的關心支持下，在公司董事會和管理層的正確領導下，全體**人圍繞“一流設施、一流管理、一流服務、一流效益”的總體目標要求，按照“一年強基，兩年達標，三年爭創一流”的工作步伐，貫徹“以人為本、以車為本、以路為本”的服務理念，堅持“物質文明、精神文明、政治文明”協調發展，科學管理、規範運作，全力構築文明、安全、暢通、便捷的高速公路通行環境。
三年來，**全體員工以開拓進取的創新精神，積極探索“市管高速公路”經營管理經驗，取得了階段性成果。通車至今，**高速公路共通行車輛6880多萬輛，公司各項經營指標穩步增長，公司先後榮獲了全國用戶滿意服務企業、**省用戶滿意服務明星企業、**省優秀政工企業等二十多項省、市級榮譽，通過了**省文明樣板路、交通部十佳文明運輸大通道等考核驗收，打響了“文明**”、“平安**”、“和諧**”的服務品牌，為改善我市南北通行條件，促進**社會經濟快速發展，加快長三角一體化進程做出了應有貢獻。
在此，我代表公司全體員工向關心支持**公司成長發展的各級領導、各位董事、監事、向各兄弟單位、合作單位表示衷心的感謝!通車運營三年來，我們勇於創新，積極推進企業“物質文明”建設，自覺接受先進的管理理念，以制度建設為基礎、以科技創新為手段，為公司科學化管理、規範化運作搭建了較高層次的平台。
一方面在通車營運後不久，我們就及時導入iso9001質量、iso14001環境和ohsas18001職業健康與安全三大管理體系的貫標，並通過不斷整合和持續改進，我們已經建立起一個體系較完整、結構合理、內容翔實的管理制度體系。
另一方面我們積極推進科技創新，不斷提高管理效率、提升管理質量，進一步提升公司整體管理水平。公司通過實施省際高速公路聯合收費改造，縮短了省際收費通行時間;在沿線各收費站加裝入口誘導屏，進一步強化信息提示，有效提升了通行服務質量;通過公司oa系統、網站和站、區、隊觸控螢幕的開發使用，提高了公司的辦公效率和對外服務形象，通過養護管理系統、營運管理系統、票據管理系統的開發進一步提升科學管理水平。
通車營運三年來，我們不斷探索，努力推進企業“精神文明”建設，我們以爭創省、市文明單位為龍頭，以爭創高速公路文明樣板路為切入點，以提供優質文明服務為宗旨，積極開展主題豐富、內容多樣、參與廣泛的系列文明創建活動，逐步摸索出一條**特色的“文明創建之路。
一方面通過在企業內部開展 “服務明星”系列評比、“黨、團員亮證服務”等文明創建活動，樹立起一批先進典型群體形象，形成導向推進效應。
另一方面以**為紐帶，組織、聯合參與**高速公路管理、服務的相關單位、部門開展“同在**，同為**”活動，以科學的管理，專業的技能，高效的效率提升**通行品質和突發事件綜合處置能力，創建平安文明暢通之路，共同打造**的服務品牌。