和“恐龍化石展”等各項活動。另外,濱湖公園還是徐州駐軍內河游泳訓練基地、皮划艇訓練基地。濱湖公園的萬人游泳場被江蘇省體育局申報為國家級先進游泳場館,目前正在創建之中。除此之外徐州市冬協、野鴨子冬協等十餘個民眾性組織也相繼在園內安營紮寨,使濱湖公園不僅是旅遊觀光的好去處,還是健身、訓練和比賽的重要基地,成為徐州對外交流的重要視窗。
四、遊覽安全得到保障,我們成立了安全生產領導小組和社會治安綜合治理領導小組,重點解決景區社會治安、遊覽秩序、旅遊安全和遊樂設施安全等方面問題。加強保衛力量,加大安防投入。堅持每天24小時分班巡邏制度,加大防火、防盜、防事故發生的力度。大力整頓遊覽秩序,確保遊客遊覽安全。建立安全生產電子台帳,健全安全防範和緊急救援體系,游泳場設立由30人組成的水上救護隊,組建公園醫務室,配備必須藥品,及時救護傷、病遊客,積極向省市
有關質檢、安全部門申報遊樂設施安全檢測,五年來沒有發生一起安全責任事故, 尤其是在連續三屆的亞鐵賽期間,日接待遊客超過10萬人次,從未發生意外事故,連續多年被評為社會治安綜合治理和安全生產先進單位。
五、管理服務水平不斷提高。濱湖公園是個免費開放的公園,面積大,戰線長,遊客量多,作為公園的管理者,我們沒有因為免費就降低服務質量,同時也沒有因為幹線長,面積大就放鬆管理,我們時刻不忘公園是徐州的視窗、是水利人的臉面,為了提高管理水平,我園於XX年7月份實行了公園內部改革,採取事企分開、競爭上崗、最佳化組合,分段承包等多種形勢,精簡了人員,理順了關係,搞活了內部管理機制。同時我們又借鑑了廈門、泉州、上海等園林管理的
一些好的做法,制訂了濱湖公園的一系列管理制度和辦法;加強內部管理,學習上海園林系統的做法,加強公園的基礎工作,加大綠化園林管理力度,每月進行三次檢查考核,在公園內部我們加強了文秘、財務、工程、經營、保衛、安全生產等方面的檔案管理工作,在檔案管理上要求規範、完整、科學、實用,特別是工程綠化科要求五圖俱備(即建築布置圖、建築結構圖、綠化圖、水路圖、電路圖);設定了遊客意見箱,建立了濱湖公園網站,加快信息交流和反饋速度,提高了綜合管理水平,有效樹立了景區的形象、知名度和整潔、優美、文明、有序的旅遊環境,遊客投訴大大降低。
六、經營收入逐年遞增。濱湖公園免費開放以後沒有了門票收入,經費來源主要靠上級補助和經營創收,而上級每年補助遠遠解決不了公園的吃飯問題,更何況公園要建設、要發展、要亮化、要維護。為此,我處積極拓寬經營思路,加大招商引資力度,不斷尋找新的經濟成長點,全面蒐集經營信息,廣泛聯繫客戶,積極參加全國各地的經貿洽談會,到市里各大企業、各個招商會議以及公園內設立招商攤位和招商牌,深層次、全方位進行招商引資,並給經營科逐年簽定招商和創收契約,獎罰分明。經過努力,目前全園共引進遊樂項目40多個,房屋、平台全部租出,年純收入達80餘萬元,解決了公園最低管理成本的缺口。
五年來,我園不斷完善景區基礎設施,強化旅遊服務功能,規範管理,以資源的合理開發利用作為景區發展的重要起點和亮點,以環境的綜合整治和建設來提高景區的形象和品位,做大做強雲龍山水文化這塊名牌,真正做到擦亮視窗、促進交流、服務遊客、宣傳徐州,通過不懈努力,先後榮獲“國家水利風景區”、旅遊行業創建“中國優秀旅遊城市”先進單位、雲龍湖風景區環境綜合整治工作先進單位、安全生產工作先進單位等榮譽稱號,今年還順利通過國家3a級旅遊