三是牢固樹立“100-1<0”的市場服務理念，精心打造服務品牌。服務業是一個特殊的行業，所面對的對象是有思想有智慧的人，優質的服務能使賓客真正得到良好的享受，因而賓館會得到讚譽，並不斷提高信譽形成品牌，而劣質的服務會引來賓客的投訴，並喪失了該客源，同時還要把不滿向其他的客人傳遞，使得信譽受到負面影響。所以要牢固樹立飯店服務無小事，在服務中積極開展好“預約服務、跟蹤服務、親情服務”活動，為賓客提供全方位、全過程的優質服務。及時發放賓客意見反饋卡，及時徵求賓客意見，不斷改進和提高服務質量，樹立良好的視窗形象。繼續完善婚慶服務一條龍體系，做到細微化服務，鏈條式經營，高星級服務，大眾化價格，使婚慶服務品牌在松原市場一炮打響，長盛不衰。完善會議和大型團體的接待程式，提高接待能力，打造會議服務品牌。
四是堅持以人為本，努力塑造一支高素質的員工隊伍。
大廈裝修改造後，面對一流的硬體設施，如何管理，如何使資產保值增值是擺在我們面前的重大課題。我們力求以現代酒店先進的管理模式為基礎，建立完善一整套適合大廈管理與發展的崗位規範、管理制度、績效考核和薪酬分配機制。堅持以人為本，加大員工培訓力度，著力建設一支適應新的酒店先進管理模式的員工隊伍，為大廈的發展奠定強大的人力資源基礎。
以人為本、追求卓越 ，是我們的經營理念，賓客至上、服務第一是我們的服務宗旨。沒有最好，只有更好，石油大廈全體員工竭誠歡迎各界朋友及有識之士光臨惠顧，並以優質的服務讓您永生難忘！石油大廈是集團公司對外聯繫的視窗，我們將以百倍的努力使這一對外視窗更加明亮，盡而展現吉林油田人的風采，為實現“三個跨越、三個翻番、兩個提高”的可持續發展目標貢獻我們的力量。