年終總結會領導講話稿 篇1
同志們：
今天我們在這裡召開20xx年年終工作會議。主要目的是總結和思考過去，展望和規劃未來。在過去的一年裡，我們在業務上有了新的突破，銷售額持續穩定的增長，和20xx年相比增長了50%，生產能力和產品質量也超過和遙遙領先於很多競爭對手，員工隊伍在不斷壯大，產品設計和行銷策略在不斷創新，售後服務網路在不斷完善，回頭客也越來越多„„
20xx年快要過去，在這辭舊迎新之際，回首電器這些年來的發展歷程和風風雨雨，我們有過挫折,有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和電器一路走來的每一位員工，為了工作，很多員工主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作;就因為有了大家的共同努力和奮鬥，讓電器在中國商用冷櫃行業嶄露頭角。
取得今天這樣的成就。感謝你們的努力和堅持，也感謝所有的員工對我的支持和信任。很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領導的估計和想像的。在此，我想借這個機
會，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲! 大家知道，我們的網站上寫了一句話：“，為您構造健康的購物空間，讓品質寫出xx人的尊嚴，讓服務感動客戶„”這也是我們企業文化的一部分，大家看到這句話想到了什麼，表達了我的一個心愿，就是要把xx辦成一個受人尊敬的企業，這是我的夢想。什麼樣才叫受人尊敬?就是當你非常自豪地、光榮地告訴你的客戶，你的家人、你的朋友“我在電器工作”的時候，他們會投以你無比羨慕和崇敬的目光。
我認為，一個有理想，有追求的人，一定會十分願意來電器工作。因為，我的夢想不僅僅是我一個人的夢想，而是我們所有xx人共同的夢想，並以這個夢想為榮。這裡，我想特別說明一下，在工作並不等於你就是一名真正的xx人，這是二個不同的概念。那怎樣才算是一個真正的xx人呢?舉個例子：你看見辦公室的地下有一個菸頭，不是你扔的，你會不會主動彎下腰，把它撿起來放進垃圾筒?你看見一個無人的車間裡電扇呼呼地開著，你會不會主動走上去把它關掉?你看見某個員工在上班時間裡聊天、打遊戲等違反公司規定的行為，你會不會主動去制止?
所以說，進入電器公司並不意味著你就是一個xx人。只有當你真正地融入這個大家庭，把這個公司當成你自己的公司，把電器的榮辱看作你自己的榮辱，把這個夢想當成你自己的夢想的時候，你才稱得上是一個真正意義上的xx人。需要的是真正的xx人，如果不能成為一個真正的xx人，必將會被所淘汰。
我們，將一如既往的重視人才，員工是企業的第一資本，是企業發展的力量之源。全心全意依靠員工是我們堅定不移的方針，努力提高員工的物質文化生活質量，實現員工價值是電器始終如一的追求。伴隨著企業的發展壯大，電器將創造充分發揮廣大員工的積極性和創造性的環境和條件，為員工實現自我價值搭建廣闊的平台;構建同員工利益和價值追求相一致的企業共同願景，讓員工在為企業奮鬥的同時實現自己的人生價值，實現企業與員工的共同的成功。
電器是我們所有xx人共同的家園，是我們每個員工生活工作和實現人生價值的依託。電器的興衰關係每個人的切身利益，可以說，興則員工興，衰則員工困。所以，電器的利益是每個員工至高無上的長遠利益和根本利益。我們每個員工要絕對地忠誠。一切言行都服從於利益，都要與利益保持高度一致。任何時候、任何地方、任何情況下，要以xx大局為重，精誠團結，密切協作;要以事業為先，忠誠奉獻，拼搏實幹;要以發展為本，恪盡職守，不負使命。
我公司自成立以來，我們通過艱苦創業、奮發拚搏，為社會、為國家創造利稅，為市場、為廣大消費者提供了物美價廉的產品。在未來的發展中，電器將一如既往地踐行這一價值觀，將自己融入到社會發展的潮流中，為社會提供性價比最優的產品，倡導和弘揚先進的企業文化，最大限度地提高經濟效益和社會效益，在把企業做大做強中，為社會創造更大的財富。
我們遠大目標就是：世紀，世界xx年終總結發言稿“世紀，世界”體現了電器崇高的理想追求，符合我們xx人發展的期望值。電器成立以來，經過數年的奮鬥拚搏、創新開拓，成為具有很強市場競爭力和創新活力的現代企業。面對新的機遇和挑戰，xx人志存高遠，用滿懷豪情繪製著百年宏圖。xx人期望著走向更廣闊的天地，用自己的智慧和勤奮打造一個興盛百年，縱橫世界的輝煌。這是時代發展潮流賦予xx人的神聖使命。(掌聲)
“世紀，世界”是一個戰略性的目標，需要我們從方方面面、點點滴滴著手，循序漸進地去實施，更需要我們每個xx人立足崗位、紮實工作、創新拚搏來實現。需要我們創造一流的產品，一流的品牌，一流的效益，一流的企業形象，一流的發展速度，一流的員工隊伍，一流的企業管理，一流的科學技術來實現。我們的一切工作都要向著這一目標而努力。
20xx年，是嶄新的一年，在這一年還沒有開始的時候，讓我們每個人進入緊張的工作狀態，比競爭對手領先一步，我們需要有著眼於未來的戰略眼光。“挑戰未來”， 我們需要勇氣、膽略和意識。我們需要自強不息、拼搏進取，我們需要更多的學習，增加知識儲備;需要創新，不斷突破陳規;需要實幹，把目標落實於行動中;需要高效，快速反應，抓住一切機遇發展自己;需要團結，全體xx人擰成一股繩，同心同德，和衷共濟，為了輝煌燦爛的明天，讓我們和競爭對手不一樣，讓我們從眾多的競爭對手中脫穎而出，讓我們不怕困難，不怕坎坷，不怕挫折，不怕困苦，讓我們不到成功，誓不罷休!
謝謝大家!
年終總結會領導講話稿 篇2
同志們：
帶著昨日的汗水和成績，懷著對明天的希望與憧憬，我們滿懷激情的迎來了20xx年，在這辭舊迎新的時刻，我僅代表建設管理服務中心所有員工向關心與支持我中心發展的領導、部門以及奮戰在各條戰線的兄弟姐妹致以誠摯的感謝和美好的祝願!
歲月不居，天道酬勤，在過去的一年裡，我中心在新區黨工委、管委會的正確領導和各相關部門的大力支持下，秉承新區“想乾、敢幹、快乾”精神，以讓新區“一年一個樣、三年大變樣”為己任，團結一致，攻堅克難。以創新工程管理機制，提高執行力;完善制度建設，增強規範化精細化管理;重視團隊建設，打造職業建設鐵軍為理念，強化安全文明施工，積極落實工程質量管理，抓緊推行工程信息化、工程檔案標準化管理。
20xx年期間，達到了在建項目109項，已完工57項，共完成政府投資20.8億元;契約簽訂538份，總標的額約21.37億元;工程付款審核720份，支付工程款約12億元;合計開展前期項目118項的好成績。完成了坪山體育中心(大運籃球館)建設、聚龍山保障性住房等九個亮點工程的建設。
一元復始，氣象萬千，新的成績催生新的起點，新的希望承載新的使命。20xx年我中心將繼續借鑑20xx年工作中取得的有益經驗，進一步創新工作機制，採取多項有力舉措，實現規範化、信息化、精細化管理，確保20xx年工作目標順利完成。20xx年，中心繼續推動新區的重點工程建設，穩紮穩打，以工程建設為重點，以專業管理為抓手，以技術創新為突破口，以質量建設為切入點，以隊伍建設為保證，實現工程投資、質量、安全、進度、團隊建設五大目標，精心構築建築業“法制、誠信、健康、和諧”的發展架構，推動工程建設管理水平再上新台階，確保全年無一起質量安全事故，以促和諧、保民生為根本，落實好民生工程建設，更高更好完成新區工程建設任務，為新區經濟社會和諧發展做出積極貢獻!
東風浩蕩滿眼春，萬里征程催人急!新的一年，機遇與挑戰並存，希望與困難同在。面對前所未有的發展良機和跨越振新的宏偉藍圖，我中心全體職工一定會團結一心，務實重乾，勇往直前，再鑄輝煌!
年終總結會領導講話稿 篇3
回顧20xx年，我在分行各級領導的正確領導及支行領導的直接帶領之下，針對x支行幾年來徘徊不前的狀況，堅持改革開放的方針和發展才是硬道理的指導思想，在激烈的市場競爭中，認真學習全會精神，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙，在行長助理(分管客戶部)的工作崗位上大膽開拓，轉變觀念，很快適應了xx銀行快速發展的要求，圓滿完成了管理與拓展兩大目標任務,扭轉了x行徘徊不前的局面：
(1)存款總量穩步增長，存款餘額突破億元，較年初增長了%，超額完成分行下達計畫的%;(2)日均存款近億元，較年初增長了%，超額完成分行下達全年計畫任務的%;(3)貸款餘額實現億元，較年初增長了%;(4)全年累計辦理貼現億元，翻了去年的兩番;(5)資產質量明顯提高，貸款不良率控制為%，比分行下達的計畫5.1還低近1倍;(6)國際結算業務取得較大突破，結算量大幅增長，完成了124美元，是上年結算量的近三倍;(7)營業收入比上年增長11。尤其是客戶部的各項工作取得了長足發展，不僅開創了客戶部業務拓展的新局面，而且打了一個漂亮的翻身仗：存款、貸款、質量、效益、本外幣結算等各項指標全面完成計畫。現將我一年來的工作情況匯報如下：
一、實施重點行銷策略，大力拓展重點客戶 前年底，我從調到xx銀行來，行對我還是一片空白，一切都得從頭開始。但我心裡暗下決心：一切從拓展開始，轉變觀念，實施重點行銷策略。一年來，在拓展工作中，我採取重點攻克、各個擊破的戰術，終於初見成效：新增存款近xx萬元，最高時點數達xx萬元以上。
1、瞄準教育產業化，成功攻克了重慶工學院
在激烈的金融競爭中，我進行了冷靜的分析：隨著國家教育改革的不斷深化，教育產業化將逐步變成現實，教育消費也必將因此而成為一個很大的消費市場。在xx地區，最具有代表性的莫過於工學院。因此，我把該院作為第一個重點攻克的目標。在分行領導的大力支持之下，工夫不負有心人，工學院把很多結算從其它銀行轉到了我xx銀行，銀校合作的新局面開始形成：(1)通過我行的現金流量近xx萬元，日均存款在xx萬元以上，存款最高餘額近x萬元;(2)我行與該院成功簽訂了助學貸款協定，為雙方廣闊的銀校合作前景奠定了良好的基礎;(3)我行已向該院發放貸款x萬元，並向其品學兼優的x名學生髮放了首次助學貸款x萬元。為雙方加強長遠合作鋪平了道路。
2、樹立大行銷觀念，已將電器公司培養為我行的基本客戶
電器公司是一個較有發展前景的電器批發企業，公司現金流量大。通過主動出擊，大力拓展，該公司現已成為我行一個重要的基本客戶，存款平均餘額為x萬元，最高時點數為x萬元，在我行的結算量高達億元。
3、本外幣聯動，重慶東建機械廠與我行合作良好
通過不懈努力，重慶東建機械廠於XX年4月在我行開立了本外幣結算帳戶，與我行合作情況良好：(1)全年外匯結算量高達萬美元，結售匯萬美元;(2)人民幣日均存款xx萬元，存款最高時點數為xx萬元;(3)10保證金簽發銀行承兌匯票6筆，總計x萬元;(4)5保證金簽發銀行承兌匯票14筆，總計xx萬元。(5)辦理押匯筆，總計萬美元。
二、策劃開展支行存款工作勞動競賽活動，大打全員行銷牌
為了把“存款立行”的觀念深入人心，樹立全員行銷意識，調動支行全體員工攬存的積極性、主動性和創造性，根據“群策群力抓存款、振奮精神求發展”的經營方針，積極組織開展了包括支行駕駛、保全和炊事人員在內的存款工作勞動競賽活動。為此，還專門制訂了《關於開展10—5x元以上新開戶競賽活動的辦法》，既增強了支行的全員行銷意識，又發揮了全行員工的資源優勢，有力地推動了支行的業務發展。
三、制訂《重點客戶服務與管理的實施細則》，狠抓項目管理工作，全面推行重點客戶管理制度
針對光大銀行畢竟是小銀行的特點，銀行的實力和員工的精力都比較有限，要在激烈的金融市場競爭中求得生存與發展，我們必須以重點客戶為目標，狠抓重點客戶和項目管理的工作。為此，我在分析了×××坡地區及我行客戶市場的情況之後，篩選了《支行目標客戶名單》，並特制訂了《重點客戶服務與管理的實施細則》，對重點客戶實行定期走訪和實時監控制度。為了把重點客戶管理工作制度落到實處，還編制了《走訪重點客戶日程表》、《目標客戶基本情況表》和《大戶存款動態監控日報表》，為全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠定了基礎，得到了分行有關部門的讚揚。
在大力拓展重慶有線台等傳媒項目的同時，狠抓了證券等資金密集行業的業務拓展工作，為建立銀證合作的長期戰略夥伴關係，加強銀證合作，奠定了一定的基礎。
四、推行定期例會制度，合理安排勞動組合，工作質量和效率明顯提高
為了檢查、督促客戶部的各個階段性工作，不斷總結和共享有關經驗及教訓，特別在客戶部建立了定期例會分析制度。同時根據客戶部業務發展的實際需要，對勞動組合進行了合理調度，既充分發揮了人員的各自優勢，又調動了每一個員工的工作積極性、主動性和創造性，有力地促進了客戶部工作質量和工作效率的進一步提高。
五、狠抓貸款的風險管理，資產質量明顯改善
在嚴格控制貸款投向的同時，還加大了清收和轉化工作的力度，定期督促客戶經理全面落實清欠和平時的結息工作。尤其是在對不良貸款的管理上，實行一戶一策，落實專人上門催收，既催債務人，又催保證人，催收效果非常明顯：(1)在分行領導的高度重視和保全部及支行的努力之下，成功地收回了新隆基、等公司在我行的有問題貸款x萬元;(2)收回xx年欠息近x萬元。不但提高了我行的資產質量，而且還提高了支行的經濟效益。
六、XX年工作打算
20xx年，將進入一個斬新的世紀，在xx銀行的大舞台上，我決不鬆懈甚至驕傲自滿，要全新理念，始終牢記“無功便是過”的警示。並以今年的工作結果為起
點，在行領導的帶領下，同大家一道，發揚敬業精神，繼續努力，爭取再創×××坡支行業務發展的新高。
(1)拓展一到兩個既符合總、分行政策，又能帶動支行業務穩定增長的重點客戶;
(2)進一步落實崗位責任制，確保客戶部的每一項工作都有人抓、有人管，分清責任，並落實到人;
(3)加強制度建設，進一步完善有關的管理制度和考核辦法;
(4)加強學習，不斷提高政治修養，服從大局，事事以身作則，不讓大家做的，自己堅決不做，努力營造一個更加“開拓、務實、嚴謹、和諧”的經營管理環境。
年終總結會領導講話稿 篇4
20xx年是支行各項業務快速、健康、協調發展的一年。我行在上級行的正確領導和支持下，按照年初總分行所確定的“防範風險、規範經營、改革創新、穩中求進”的指導思想和工作方針，結合我行的實際情況，堅持開拓與管理並重的原則，在全行員工的共同努力下，克服了種種困難，在經營環境異常艱苦的條件下，圓滿、優質地完成了今年的各項工作：
1、 各項存款穩步、協調、快速增長。至XX年底，我行人民幣自營存款32614萬元，比年初增加11738萬元，增幅為56%，完成計畫的115%。存款增幅在管理部各網點中居第五位。外幣存款餘額折美元518萬元，比年初增加250萬元，增幅為93%，完成計畫的500%。
2、 資產質量繼續保持高效，連續兩年實現“雙無”。我行至XX年底各項貸款餘額已達28320萬元，比年初增幅達12047%。在資產規模大幅增長的情況下，仍然保持了資產質量的高效，至年末無一筆逾期，無一筆欠息，已經連續兩年實現“雙無”。在管理部按行級貸款規模、成立年份的總排名中，居38個爭取“雙無”網點中的第三位。而且我行的貸鈧卸嗍秈?幀?唇乙約暗盅捍?睿?迪至舜?畹陌踩?浴⒂院土鞫?緣撓謝?岷稀?/SPAN>
3、 國際業務發展勢頭良好。在XX年外部形勢因為“東南亞金融風暴”影響而異常嚴峻的情況下，我行克服重重困難，開拓了一批規模大，效益好的客戶，超額完成了上級行下達的任務。全年完成國際業務量2500萬美元，完成任務的120%。
4、 增收節支初見成效。管理部XX年提出了“增收節支，努力實現利潤最大化”的要求，我行在這方面做了大量認真而細緻的工作。在提高信貸資產收益性的同時，嚴把費用關。使我行在各項業務發展比去年增長近一半的情況下，費用支出比XX年下降了23萬元，費用率下降了1.11個百分點。而且資產收益率按XX年可比口徑，比較上升0.3個百分點，可以說XX年“增收節支”工作卓有成效。
5、 全年結算和出納業務運作良好，核算水平上了解個台階。通過抓服務，抓培訓，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿、優質、高效地完成了全年結算工作。至第四季度，差錯率更是為零。取得了“業務量不斷增長，核算質量不斷提高”的雙贏局面，獲得了“龍崗支行會計核算優勝單位”的稱號。全年辦理結算業務283696筆，累計收付現金03091萬元，有力地推動全行業務的發展。在提高核算質量的同時，也注意做好“三防一保”的工作，實現全年無事故。
6、 儲蓄業務繼續保持良好的發展勢頭，服務水平不斷提高。我行XX年加大了儲蓄工作的力度，實行“以服務促發展”的戰略，通過不斷提高服務水平來促進業務的發展。至XX年底，儲蓄存款達12486萬元，比年初增加3552萬元，成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網點，外幣折美元216萬元，比年初增加56萬元，均超額完成了計畫，而且為龍崗支持存款結構的平衡作出了重要貢獻。
XX年，可謂金融界的嚴冬，但布吉支行何以能在這寒冬中全面飄香呢?總結起來主要有以下幾點：
一是靠上級行的正確領導。年初總分行確定的“防範風險，規範經營，改革創新，穩中求進”的指導思想和工作方針，事實證明是一個既攬全局又具有切實指導意義的工作方針，同時上級行領導經常到我行了解情況，排憂解難和給予工作指導，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動了我行業務的發展。
二是指導思想正確。自從年初分行確定了“防範風險，規範經營，改革創新，穩中求進”的指導思想和工作方針後，我行就結合本行實際情況，確定了“一個中心，兩個立足點，兩個計畫”的指導思想。一個中心是把“組織資金，運用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心，實行“存款立行”的原則。兩個立足點是既立足於市場開拓，又立足於內部管理。通過一手抓開拓，一手抓管理，在促進業務發展的同時，也注重內部管理水平的提高。兩個計畫就是財務收支計畫和信貸計畫。
銀行經營的最終目的是實現利潤的最大化，把握了財務收支計畫就等於把握了經營方向，而信貸計畫是實現財務收支計畫的有力工具。所以切實做好並執行好財務收支計畫和信貸計畫是實現銀行經營目標的可靠保障。布吉支行在XX年始終貫徹了“一個中心，兩個立足點，兩個計畫”的指導思想，事實證明了這具指導思想是正確的。至XX年底布吉支行自營存款折人民幣為36903萬元，比年初增加13808萬元，增幅達59%，增幅在管理部各網點中位居第五位，國際業務完成2500萬美元，完成計畫的120%，實現了業務的快速、協調發展。同時內部管理水平也上了一個台階，資產質量實現“雙無”，會計核算質量不斷提高，第四季度差錯率更是達到了零。增收節支也卓有成效，在業務量比去年增長一半的情況下，費用節約了23萬元，費用率下降了1.11個百分點。資產收益按去年可比口徑統計增長0.3個百分點。這些都無不說明布吉支行“一個中心，兩個立足點，兩個計畫”的指導思想是切實可行的。
三是對形勢分析準確，業務措施得當，工作部署到位。布吉支行地處關外，本地企業多是小型“三來一補”企業，且一直是國有商業銀行的勢力地盤，業務開拓環境異常艱苦，如果不清楚內、外部形勢，不認清“行”情，就會沒有明確的市場導向和正確的市場定位，這就會導致全行工作一盤散沙，打亂仗。因此，我行領導高度重視調查研究，認清工作環境，打有準備的仗。XX年做的第一項工作就是搞好“四個研究”，即：
1、 研究分析所轄區內的經濟發展情況，政策、產業和發展規劃;
2、 研究分析同業的發展情況，明確競爭對手，認清形勢;
3、 研究分析存、貸款客戶構成情況，抓重點，分層次進行管理。
4、 研究自身的經營對策。
在進行“四個研究”的時候，每一位信貸外勤人員要做到“四個清楚”，即：數據清楚，環境清楚，困難清楚和對策清楚。通過以上的調查研究工作，發現布吉鎮本地居民收入水平較高，且受到樓價等各方面因素的影響，越來越多的特區白領及香港同胞在布吉置業，同時布吉鎮雖然“三來一補”的小企業居多，但其中也不乏一些規模大，效益好的大中型外資企業，且這些企業選擇銀行的取向較少受條條框框的限制，下足功夫，艱苦爭取，還是有可能爭取過來的。所以根據這些情況制訂了XX年開拓市場的工作重點：大力發展儲蓄業務，同時開展大戶戰略。業務措施方面實行目標層層分解，層層落實，通過“定任務，定措施，定時間，定考核，定獎懲”，使全
行人人有目標，人人有壓力，人人有動力。每月公布每個信貸員的工作進度，完成計畫數，讓全體外勤人員認識到差距，感受到壓力，從而產生動力。而且每個星期定期召開信貸外勤人員工作交流會，介紹各自的經驗、心得體會，實現資源共享。這些措施有力地推動了業務開拓的發展。
我行在明確市場導向，找準市場定位，以及實施有關業務措施的同時，也做好各方面的工作部署。實行“區內、區外結合，對公和儲蓄結合，內勤和外勤結合，領導和員工結合”的方針;實行“領導為員工服務，內勤為外勤服務，全行為客戶服務”的一條龍服務;實行“人盯人”戰術，一個信貸員一定時期內“盯住”一個客戶，了解情況，抓住契機，乘“虛”而入。倡導“釘子精神”和“愚公精神”，樹立一種“不怕苦，不怕累”的敬業精神，這種做法有效地打開了工作局面，在業務開拓上取得了良好的效果。例如：A、布吉鎮德興城全長1.3公里，為布吉鎮較好的優質樓盤之一，斯所有代收費業務都確定在我行辦理。開拓該客戶難度相當大，同業競爭很強。我行首先派外勤人員，四面出擊。跟水、電部門、物業管理處及施工單位的領導取得聯繫。
其次，集中力量，逐個擊破。對有關部門領導逐一做耐心的爭取工作，發揚招行人的“釘子精神”和“愚公精神”，硬是在同業競爭中處於不利的局面下逐一用汗水和真誠取昨了他們的意。最後，來個“大會戰”。把各方面的領導請出來，聚成一桌，當場敲定。此業務談成歷經三個月，三個月的汗水沒有白費，它有力的推動了我行儲蓄業務和對公業務的發展，取得了較好的效益。
B、新利公司是我行XX年開拓的有份量的大戶。該客戶被管理部領導譽為“邊遠支行的一朵奇葩”。該公司XX年的國際業務量為5000多萬美元，人民幣存款餘額日均500多萬元，美元存款200多萬元，每月在我行代發工資多戶，金額達200多萬元人民幣，該客戶本來在華商銀行辦理業務，在區內同業競爭中我行也處於不利的位置，為此我行專門召開了外勤人員專題會，研究部署開拓該客戶的方案。首先對該公司進行摸底。了解到該公司為外商獨資企業，在國內外都有較高聲譽，對銀行要求較高，但一旦建立業務關係，一般不易轉行，合作較穩定。
其次，實行“人盯人”戰術。安排一個信貸員盯住該企業的情況，而且定期到單位和家中拜訪、聯絡，跟客戶建立一種較親密的關係。再次，抓住契機，乘“虛”而入。當我行了解到 抓住這個契機，趕快“乘虛”而入，在上級行的支持下，在公司安裝了櫃員機，有效地解決了該司代發工資的問題。同時在其它業務上趕愉進行宣傳攻勢和爭取工作，終於使客戶順利到我行全面開展業務。
四、內部管理抓得實，抓得細，質量水平上了檔次。
XX年，內部管理是我行的另一個工作重點，而且提出“以管理促發展”的戰略。力求從基礎管理到制度建設，從技能培訓到專業服務水平，以及三防一保工作都有一具明顯的提高，從而有力地保障和推動全行業務的發展。
(一)基礎管理規範化、制度化、標準化。
XX年我行內部管理從規範化、制度化、標準化入手，走合法經營和按規操作的路子。通過內部管理水平的提高來促進業務的發展，同時保證業務的合法合規性。無論是信貸、會計，還是儲蓄都是嚴格執行國家金融法規，按總、分行的有關業務章程來規範和完善操作程式，使業務操作既規範又商效。
首先，全行年初組織力量對各種規章制度進行檢討，糾錯防弊，並進行完善和規範。如信貸方面，在檢討中發現信貸資料和檔案管理較混亂，不利於經營分析和經營決策，所以專門設立了信貸資料和檔案管理崗，建立完善了一套檔案資料管理的制度。其次最佳化崗位組合，加強內部控制。我行對各個部門崗位的組合遵循既安全又高效的原則，使崗位操作既流暢，方便客戶，同時又可以相互監控，符合內部控制的要求。
信貸上對貸款的發放實行審貸分審的原則，先由信貸員了解清楚貸款企業的情況，是否符合貸款要求，撰寫貸款報告，然後信貸主管按“三性”，即安全性、流動性、效益性進行審批，最後再由行長簽批，完成三道程度再上報上級行審批，正是由於層層監控，制度健全，內控有力，才有效地保障了信貸資產的質量，實現“雙無”，同時使資產結構多元化，實現了“三性”的有機結合。再次加強了事後檢查的力度，通過事後檢查可以督促業務操作程式的執行，同時可以發現問題，糾錯防弊，反過來可以促進業務操作程式的完善，形成良性循環。如會計上在做好事前，事中工作的同時，也加強了事後監督的力度。
會計主管對當天帳務的每一張憑證都進行合規合法性審查，確保業務的合法合規性，同時對存在的問題進行糾錯完弊，完善業務操作程式。這樣有效地促進了核算質量的提高，在人手少，業務量多的情況下，第四季度的差錯率達到了零，正是由於事前防範，事中控制，事後監督的有力保障，使我行內部管理水平上了一個新台階，有力地促進了我行業務的發展，也保證了業務的合法合規性。而對社會上高息引存等違規經營的種種誘惑，我行始終堅持合法經營，全年未發生一起違法違規事件。
(二)在制度建設方面，注意抓好制度的建立、健全、貫徹和考評。
XX年我行根據業務的需要，建立健全各項規章制度。首先是堅持晨會制度，每周一定期召開全行大會，得用班前半小時學習有關政策法規、檔案以及有關的工作部署。各個部門根據各自的需要召開會議。內勤二、四學習業務知識，三、五進行技能訓練;外勤召開工作例會，介紹各自工作心得。其次，針對我行XX年攬存增儲，實施大戶戰略的需要，相繼推出了大戶定期匯報制度，客戶投訴有獎制度，大堂領班導儲員制度，儲蓄大戶榮譽卡制度等，為了更好督促，檢查外勤人員的工作業績和進度，成功地推行了外勤每周工作日誌制度。最後，設立月獎考評制度。為了實施有效地激勵機制，充分利用經濟槓桿來調動工作人員的積極性。對內勤按照服務態度，工作質量，儀表儀態，測試成績，是否服務之星進行考評，對外勤按照存款完成計畫數，出勤情況貸款質量進行考評，對表現優異者給予充分的物質和精神獎勵，有效地調動了員工的積極性。這些制度的實施有力地推動我行各項業務的健康發展。
(三)嚴把費用關，確保利潤計畫順利實現。
管理部XX年提出了增收節支，努力實現利潤最大化的要求。 我行在這方面做了大量工作。首先，在全行樹立“增收節支”觀念，從節約一張紙，一度電，一滴水開始，切實做好增收節支工作。其次，認真分析費用結構，尋找降低費用的突破口，再次，嚴格費用審批制度，實行支行行長“一支筆”審批。嚴把財務審核關，不該列支的一律不列支。由於思想明確，措施得力，我行在各項業務發展比去年增長近一半的情況下，費用支出比XX年下降了23萬元，費用率下降1.11個百分點。可以說，我行XX年“增收節支”卓有成效。
(四)抓好員工隊伍建設，提高員工業務素質。
員工隊伍是銀行工作的“本錢”，沒有一支思想上進，作風過硬，素質優良，同心同德的員工隊伍，銀行工作是很難開展的。布吉支行的領導對於這一點深有體會，高度重視員工隊伍的建設和提高員工的業務素質。首先，從員工的思想教育入手，搞好行風行貌建設，堅持文明上崗，禮貌待客，樹立現代服務理念。同時行領導做員工的貼心人，給他們排憂解難，極大地鼓舞了員工的士氣和鬥志。其次，加強業務培訓，提高員工的業務素質。通過定期舉行技能訓練以及學習業務知識，並每月進行測試，測試成績公布，讓員工認識到差距，感受到壓力，形成“趕幫學超”的局面。同時加強同工內涵修養的教育，使用文明用語，讓客戶完全置身一種現代文明的服務之中，高高興興地來，也滿滿意意地走。再次，組織勞動競賽。每月進行服務之星的評選活動，由客戶直接投票選舉產生。同時設立優質服務示範視窗，樹立先進，鞭策後進，在全行掀起優質服務的熱潮。
(五)做好“三防一保”的工作。
由於我行地處關外，周圍社會環境較複雜，加上新員工多，年紀輕，思想素質參差不齊，給我行的“三防一保”工作帶來較大的壓力。我行將安全工作作為重點之一，防患於未然。首先，制定了安全崗位責任制，制訂安全工作計畫，成立“三防一保”領導小組。其次加強員工的“三防一保”的意識。定期組織學習有關案例，請老員工介紹防假，防詐經驗等，並組織防搶演習，防範於未然。再次，健全了調、繳款的安全保衛制度，以及加強了二道門的管理。由於制度健全，措施得力，有效地開展了“三防一保”工作。實現XX年全年無事故。
五是員工團結，有強大的凝聚力和戰鬥力。
布吉支行地處關外，工作環境異常艱苦，沒有“地利”可言。深受“東南亞金融風暴”影響的XX年是金融界的嚴冬，更沒有“天時”可言了。布吉支行業務能快速發展，唯一靠的就是“人和”了。布吉支行員工團結，有強大的凝聚力和戰鬥力，更有一顆獻身招行事業的赤誠之心，布吉支行業務的快速發展跟他們的辛勤和汗水分不開的。
年終總結會領導講話稿 篇5
各位領導、各位同仁： 大家好，非常感謝總行領導對城西支行的關心，也非常感謝各位同仁給予我們的大力支持，在工作中雖然我們只是做了自己應該做的事情，但是總行首長和同志們卻給了我們更多的榮譽，在此，我代表城西支行全體幹部職工向大家表示深深的謝意，也更願意談幾點體會，與兄弟支行共同交流、共同學習、共同進步。
一、堅持特色化行銷，藉助外力，謀求再發展
自2-x年年初以來，城西支行經歷了一個由小到大，由弱到強的漸進過程，到去年底，存款順利突破億元大關，成績固然可喜，但問題也隨之擺到了我們面前，那就是職工潛力挖掘漸盡，客戶資源相對減少，再發展後勁略顯不足，我想兄弟支行的發展過程中可能也會或多或少遇到此類問題。
經過細緻的市場調查和廣泛徵求大家的意見，在總行信貸行銷和文明創建精神的指引下，結合城西支行實際，我們提出了搞特色化行銷，藉助外力，謀求再發展的整體思路。每個支行都有自己的實際情況和特點，而貫徹落實總行一系列的方針政策關鍵是結合實際靈活運用，最終目的是取得成效。城西支行周邊由於沒有大型居民區，因此，儲蓄資源相對缺乏，而隨著支行業務量增大，如果沒有一定的儲蓄存款支持則整體規模很難穩定。
為了合理調整支行存款結構，我們以總行的兼職行銷員政策為突破口，通過聘用一定數量的兼職行銷員，同時將支行與社區的對接服務，與學校的“小行長”活動，與企事業單位的“文明創建”活動等一系列特色化行銷辦法，通過學習培訓等方式介紹給廣大兼職行銷員，再利用他們的關係和工作去開發市場，這一點也得到了廣大行銷員的熱烈回響和大力支持，取得了良好的效果，不但解決了支行人手不夠，資源不足的問題，而且儲蓄存款也從去年初的壹仟萬餘元到目前突破了7仟萬元，徹底解決了支行發展中的穩定性問題。
為了在特色化中尋求發展，我們將城西支行定位為：“以居民儲蓄為基礎，以汽銷貸款為後盾，以大型商場為突破，以兼職行銷員為外力，以理念創新為源泉，以人性化服務為手段”的特色化支行。通過扎紮實實人性化服務去擴大影響，樹立形象，贏得客戶，通過不懈的努力，目前已初顯成效，除了與幾家大型商場成功合作外，連蘇寧電器等單位也主動聯繫我支行尋求業務合作，並主動索求合作協定，上報總部審批，不管成功與否，他們都鼓舞了我們的士氣，也更加堅定了支行的決心。沿著總行的信貸行銷、文明創建戰略，我們的道路也必將越走越寬廣，社會影響力也必將越來越大。
二、理念創新是事業發展取之不盡的源泉
支行要發展也需要強大的動力，而理念創新就是動力的源泉，在工作中我們始終堅持以人為本的理念，十幾名職工不僅僅是被管理者，他們更是決策的參與者，榮譽的共享者。在工作中我們深深感到沒有什麼困難能夠阻擋大家團結起來的力量，十幾個頭腦展現的智慧結合到一起更能形成一股強大的合力。
為了更加有利於業務的發展，我們將管理模式轉化為全員參與，共商大計，將權力分配轉化為以業務為準，部門分享，將服務方式轉化為客戶經理一對一的服務，在服務手段上我們倡導一戶一策，花樣翻新，與社區我們搞對接，與學校我們搞“小行長”。與幼稚園我們評“無敵小寶貝”，與商場我們搞聯合卡，與小單位我們提倡人性化服務，與大客戶我們以總行俱樂部為依託定期聯誼，資源共享，信息交流，創新的背後帶給我們的是客戶的信任，規模的增加，是源源不斷的發展潛力。
在工作中，我們始終倡導的是釘子精神，要求大家敢於去想，敢於去做，有1%的可能也要付出100%的努力，決不輕言放棄，很多客戶也正是被我們的韌勁所感染，反過來又感染了我們更加努力的工作，說心裡話，雖然取得了一點點成績，我們更清醒的認識到前進的道路上仍然有許多困難需要克服，創業的壓力也需要時時承受，但城西支行全體幹部職工堅信，有總行黨委的正確領導，有兄弟部門給予的大力支持和無私幫助，一定能夠戒驕戒躁，不斷學習，穩步前進，也一定能夠為商業銀行的發展做出更大的貢獻，不足之處請多指正。 謝謝大家!
年終總結會領導講話稿 篇6
同志們：
今年來，在縣委、縣政府的正確領導下，通過不斷深化醫藥衛生體制改革，加快城鄉衛生統籌發展，各項衛生工作取得明顯成效，村衛生室實施基本藥物制度工作在全省推廣;我局被省愛衛會評為“省級文明衛生單位”;縣疾控中心榮獲湖南省愛滋病綜合管理先進單位;縣人民醫院榮獲“全國百姓放心示範醫院”。現將工作開展情況總結如下：
一、20xx年主要工作開展情況
(一)突出重點，突破難點，深入推進醫藥衛生體制改革。一是新農合讓民眾更得實惠。20xx年全縣參合率參合人數達52.69萬人，參合率107.87%，全市最高。參合農民享受到真正的實惠。全縣共有27.8萬人次享受新農合待遇，共補償18863.36萬元，其中門診補償999.21萬元，住院補償17864.1萬元。全縣參合農民住院補償率達54.09%,統籌地區政策範圍內平均住院補償率為75.96%。全縣共有1325人享受農村重大疾病補償政策，補償823.71萬元;有3112名農村孕產婦享受住院分娩全免費待遇，補償371.94萬元;有2065位農村五保對象住院享受基本醫療全免費待遇，補償438.47萬元。進一步調整最佳化補償方案。調整了省、市、縣級定點醫療機構和民營醫院住院起付線和補償比例;調整毒蛇咬傷補償標準，將利用抗蛇毒血清治療毒蛇咬傷每人次補償標準由1000元調整為3000元;推行了村衛生室普通門診報賬試點，我縣5個村衛生室率先實行普通門診報賬試點。繼續推行新農合大病保險二次補償政策，有1208名參合農民享受新農合大病保險二次補償，共補償615.64萬元，形成了新農合住院、普通門診和大病保險立體補償網路，新農合政策更惠及於民。二是基本藥物制度不斷鞏固。基本藥物實現了村衛生室全覆蓋，基本藥物目錄全縣統一，進一步落實村衛生室基本藥物由鄉鎮衛生院代購制度。健全並落實了以鄉村醫生提供服務的數量和質量為補償基礎的多渠道補償機制，將村衛生室實施國家基本藥物制度所需補助經費納入財政預算。財政對鄉村醫生每年固定補助4000元/人，並按照村幹部副職待遇給予每位鄉村醫生定額補助480元/月;政府向鄉村醫生購買基本公共衛生服務，按服務人口7元/人預算到村衛生室。保證了每名鄉村醫生每年補助不低於1.2 -2.0萬元。我縣村衛生室實施基本藥物制度工作在全省推廣。三是公共衛生服務均等化步伐不斷加快。全面落實國家11大基本公共衛生服務項目。加強項目管理，建立了按照服務數量和質量撥付資金的量化資金撥付方式和“錢隨事走”的工作機制。項目實施來共完成農村居民電子健康檔案56.1萬份，電子建檔率達98%。加強了對65歲以上老年人、孕產婦、高血壓患者、糖尿病患者及精神病患者等重點人群的規範化管理。全面落實貧困重性精神疾病患者救治救助項目，對全縣36名貧困重性精神疾病患者，按每人5000元的標準實施救助。四是人事管理不斷規範。全面推行以競聘上崗、全員聘用、契約管理為主要內容的人員聘用制度和崗位管理制度。積極完善衛生人員公開招聘制度、工作人員按成績從高到底優先擇崗制度。今年公開招聘了47名衛生工作人員，並分配到各醫療單位，為全縣衛生系統補充了新鮮血液。
(二)注重保障，改善民生，著力推進基本公共衛生工作。一是疾病防控能力有加強。實施現代結核病控制項目，免費治療活動性肺結核病人485例。實施省愛滋病重點防治試點項目，在馬礦戒毒康復工作站開設美沙酮替代維持治療延伸點，累計為333例阿片類藥物成癮者提供美沙酮替代維持治療，為140名愛滋病病毒感染者和病人進行免費抗病毒治療。積極做好人感染H7N9禽流感等傳染病的防控，全縣未發生重大傳染病暴發流行。二是婦幼保健水平有提高。加強孕產婦系統和兒童系統的管理，全縣無孕產婦死亡，5歲以下兒童死亡率為6.16‰，低於全市平均水平。加大新生兒篩查和孕婦產前篩查工作力度，今年該項工作被市政府納入“民生100”工程，我局通過將任務分解到各個醫療責任單位，加大宣傳和督促力度，完成新生兒疾病篩查6483人，篩查率為85.60%，超過市定任務5.6個百分點;孕婦產前篩查3787人，篩查率為60.6 %，超過市定任務0.6個百分點。三是衛生監督執法水平有提升。衛生監督隊伍建設不斷加強，衛生監督執法行為不斷規範，在20xx年度全縣行政執法案卷評查活動中，縣衛生局所被評為優秀單位。20xx年縣衛生監督所對510家醫療機構進行了檢查，取締“黑診所”4家，罰款12.3萬元。同時，開展了學校衛生及飲用水的專項檢查，做好對公共場所衛生場所的監督。四是食品安全有保障。進一步強化食品安全綜合協調職能，組織各職能單位開展了學校及周邊食品安全、農村食品市場“四打擊四規範”及食品安全方面損害民眾利益行為專項整治等10多項專項整治。共查處糾正食品安全方面損害民眾利益行為案件253例。全縣沒有發生食品安全事故。
(四)創新思路，強化措施，大力推動醫療衛生機構快速發展。各醫療衛生機構創新工作思路，促進了醫療衛生機構健康快速發展。縣人民醫院在繼續做好泌尿外科、兒科兩個市級重點專科建設的基礎上，成立了中醫康復科和介入診療中心，受到患者的好評。縣人民醫院被中國醫院協會授予“全國百姓放心示範醫院”稱號;縣二人民醫院針對農村地區患者出行不便，推出“看病零距離，免費專車接送”的便民惠民服務措施，方便患者及時就醫，深受民眾稱讚;縣中醫院充分發揮縣中醫醫院的龍頭作用，建立了我縣基層中醫藥培訓基地，成立了“治未病”科，積極開展“治未病”業務。同時，加強了骨傷科和針灸推拿科等專科建設，受到民眾好評;縣精神病醫院充分發揮精神病專科優勢，尊重精神病人的人格，維護精神病患者的合法權益，在不斷提高醫療護理水平的同時，新建了住院大樓，使醫院面貌煥然一新。同時，加大專業技術人才培養，外聘了2名專家，吸引了周邊縣市的精神病患者到我縣就診。目前該院日在院病人保持在120人以上，年門診量達20xx餘人次，住院病人600餘人次。各鄉鎮衛生院進一步強化內部管理，加強人才培養，推行優質服務，業務收入快速提升。今年全縣鄉鎮衛生院業務收入為6298.8萬元，較去年增長1162.48萬元，增長率22.6%。
(五)統籌安排，狠抓管理，全力推進其它各項衛生工作。一是狠抓衛生項目建設。抓好縣人民醫院住院大樓建設。縣人民醫院一期工程已完工，二期工程住院大樓高二十層，現主體工程建設到第六層，預計春節前主體工程完工，整個工程目前累計投資7500萬元;抓好縣精神病醫院住院大樓擴建項目。我縣精神病醫院住院大樓擴建項目被納入全省20xx年為民辦實事項目，也是市“民生100工程”之一，項目進展順利，主體工程完工，11月底病人已入住;抓好村衛生室建設項目。今年共爭取到38個村衛生室建設項目，中央財政按每村衛生室5萬元予以補助，地方配套3萬元，現已全面鋪開動工，年底將全面完工並交付入住執業;抓好縣公共衛生服務中心項目。縣公共衛生服務中心項目由縣衛生監督所業務用房項目、縣120急救指揮中心項目及縣疾病預防控制中心綜合業務樓三個項目合併而成。該項目現已完成主體建設、外牆粉刷，室內裝飾工程正在進行。二是抓好中醫藥服務能力提升。將中醫藥事業建設工作納入全縣衛生工作和醫療機構設定規劃統籌考慮，擬定的《永興縣20xx年-20xx醫療機構設定規劃》中，明確了加強縣中醫醫院與中醫科室建設、重點支持舉辦民營中醫專科醫院和鼓勵開辦中醫診所等一系列利於中醫藥事業發展的政策措施;制訂出台了《永興縣加快中醫藥發展實施方案》，計畫用五年時間，建立起覆蓋城鄉、功能完善、特色明顯、方便有效的中醫藥醫療保健服務體系，實現中醫醫療、中醫預防和中醫康復“三位一體”，形成有利於發展中醫藥特色優勢，促進中醫藥服務的政策體系和運行機制;加強了縣中醫醫院建設，改善服務條件及設施，從該院的長遠發展角度考慮，分管衛生工作的副縣長和縣衛生局積極協調，爭取到縣中醫醫院3000萬元的醫院綜合大樓建設項目，目前已經基本做好了前期規劃工作;紮實開展縣中醫醫院“二甲”創建工作和醫療環境持續改進工作，加強中醫藥綜合服務區和病房綜合治療室等特色優勢突出的臨床科室建設，成立了基層指導科，負責指導、聯繫基層中醫藥事業的發展;加強醫療機構中醫科室建設。縣人民醫院設立了康復科，開展中醫特色診療服務。通過積極爭取項目支持，安排了14萬元/所的中醫國醫館建設經費，在金龜、柏林、鯉魚塘、湘陰渡、油市等5所衛生院的開展了國醫館建設項目。沒有開展國醫館建設的鄉鎮衛生院按照《鄉鎮衛生院中醫科標準》設立了中醫門診和中藥房，配備國家基本藥物目錄規定的中成藥和中藥飲片，開展中醫適宜技術服務。認真做好基層中醫適宜技術培訓工作。把縣中醫醫院作為我縣中醫適宜技術培訓基地，推廣今年開辦培訓班2期，培訓鄉鎮衛生院醫務人員24人、鄉村醫生56人。三是抓無償獻血工作。為改變我縣一直以來只注重獻血的單一方式，我們從科學合理用血上做文章，進一步加大控制用血力度，狠抓科學合理用血。同時，在全縣設立四個固定採血點，進一步完善了愛心獻血屋建設，添置了設施設備，改善了獻血環境。通過加大無償獻血日宣傳，全縣無償獻血志願者多達200多人。20xx年共組織12次大型的無償獻血活動，獻血人數達1150人次，醫療臨床用血100%來自無償獻血。四是深入開展黨的民眾路線教育實踐活動。以解決“四風”突出問題為切入點，著力解決實際問題，領導班子通過疏理查找突出問題22條，並全部整改到位;進一步修訂、完善、新建制度36項。同時紮實開展糾正醫療衛生方面損害民眾利益行為專項整治，共查處案例91例，查處人員114人，全縣醫療衛生機構服務行為進一步得到規範。
二、20xx年工作思路
20xx年，全縣衛生工作將進一步貫徹落實黨的和xx屆三、四中全會精神，以深化醫藥衛生體制改革為主線，以基本醫療衛生制度建設為核心，按照“完成兩項改革，破解兩個難點、突出兩個重點”的工作思路，統籌兼顧，突出重點，著力在加強人才隊伍建設、提升醫療服務水平、規範各項衛生管理、推進公立醫院改革等方面取得新突破，不斷提高全縣人民的健康水平，為我縣經濟社會發展做出積極貢獻，力爭我縣衛生工作邁上新的台階。
(一)完成兩項改革。一是完成衛生計生機構改革。按照中央、省、市和縣委縣政府的統一安排部署，統一思想，提前謀劃，主動加強與相關部門的溝通和協調，完成衛生計生機構改革工作。同時加強思想政治工作，嚴肅工作紀律，繼續做好日常工作，確保改革過渡期各項工作平穩有效推進。二是完成縣級公立醫院綜合改革。明確破除“以藥補醫”的主要措施，改革收入分配製度的具體要求，建立現代醫院管理制度的主要內容以及提升縣域醫療服務能力的基本思路;會同有關部門深入調查研究，積極探索改革路徑，因地制宜地制定本縣的實施方案，著力在創新體制機制、改革付費方式、最佳化資源配置等重點領域大力推進。
(二)破解兩個難點。一是破解衛生系統人才缺乏的難題。積極爭取縣人社、編制等部門的支持，改進人才引進機制，出台人才優厚政策，加大衛生人才引進和招聘力度，確保衛生人才引得進、用得上、留得住。20xx年計畫公開招聘專業技術人員80名;進一步完善並加大衛生人才培訓力度，依託本縣縣級醫院資源，逐步輪訓現有鄉鎮衛生院衛技人員，提高現有衛生技術人員水平，培養適合我縣農村基層實情的本土醫療衛生技術人才。同時認真落實衛生專業技術人員參加繼續教育的有關規定，列出專項培訓資金，把教育培訓納入系統發展計畫。二是破解衛生管理不規範的問題。制定《永興縣衛生系統人才管理辦法》，進一步規範醫療衛生技術人員在人事調動、級稱聘用、準入與退出等方面的管理;進一步規範鄉鎮衛生院的財務管理，規範收入、支出項目及標準，嚴格堅持以收定支、以績效定獎勵的管理模式，促進鄉鎮衛生院可持續穩定發展;建立科學完善的縣級醫院、鄉鎮衛生院績效考核制度和工作問責機制，用嚴明的獎懲制度來充分調動醫務人員的工作積極性及事業責任感;規範醫療糾紛調處機制。完善醫患糾紛第三方調處機制，建立醫患糾紛調處例會制度，完善衛生部門預防和責任追究制度。
(三)突出兩個重點。一是突出抓好醫療機構服務能力。抓好醫療質量安全和服務監管，加強醫療機構執業管理，出台永興縣醫療機構設定規劃;加強醫療質量管理，做好醫療機構抗菌藥物整治，開展優質護理工作、醫療核心制度等落實情況檢查;繼續開展示範鄉鎮衛生院創建工作，做好已創建示範衛生院的考核驗收;抓好中醫藥服務能力提升，出台《永興縣加快中醫藥發展方案》，加強縣級中醫重點專科建設和基層醫療衛生機構標準化中醫科、中藥房建設，將符合條件的中藥(含中藥飲片、中成藥、中藥製劑)和中醫診療項目，按規定納入新農合報賬範圍。組織開展常見病中醫預防保健服務技術和中醫適宜技術推廣使用;按照省衛計委要求，以我縣智慧城市建設為契機，全面開展人口健康區域信息平台建設，積極推行居民健康卡發行工作，提升醫療機構的管理水平和服務能力;加強衛生系統幹部職工作風建設和醫德醫風建設，改善服務態度，提升服務能力。加大衛生行業正面宣傳力度，通過挖掘和宣傳先進典型，凝聚衛生正能量，樹立衛生行業新形象。二是突出抓好衛生項目建設。加快縣人民醫院住院大樓建設進度，督促縣中醫院住院大樓項目建設，抓好七甲、大布江2個衛生院的業務樓建設項目，推進柏林、油麻、黃泥、七甲4個鄉鎮衛生院公租房和全縣13個村衛生室建設。加強與相關部門的協調，對全縣公益性衛生項目免徵行政性收費和政府性基金，減輕建設單位負擔。
做好以上工作的同時，統籌抓好新農合、基本藥物制度、基本公共衛生服務、婦幼保健、疾病控制、衛生監督、無償獻血等衛生工作。
年終總結會領導講話稿 篇7
同志們：
20xx年新春佳節將至，各級政府對春節期間的工作十分重視，要求各單位切實做好春節期間醫院安全管理各項工作，規範醫療執業行為，保障醫療服務質量和醫療安全，確保民眾過一個歡樂、祥和的節日。為做好春節期間醫療安全與衛生保障工作，為廣大人民民眾提供安全、有序、高效、優質的醫療服務,下面我根據局辦公會議研究的意見，就春節前後醫療救治保障工作提幾點要求。
一、加強領導，明確職責
各醫療衛生單位要切實加強春節期間組織領導，明確職責，落實責任，高度重視春節期間的醫院安全管理工作，增強做好春節期間有關工作的責任感;克服鬆懈麻痹思想，進一步落實防範措施，強化工作責任制，做到任務明確，措施到位，把各項工作落到實處。根據“組織健全、指揮有力;設施配套、裝備精良;反應快捷、救治有效”的原則，要切實加強對節日期間安全工作的領導。
二、認真做好節日值班工作
各單位要結合實際，周密部署，安排好24小時在崗值班人員，並安排一名領導同志帶班。做好急、危、重症等重點患者以及急診、重症監護、外科、兒科、手術室、影像中心等重點科室工作安排，確保春節期間醫療安全工作的各項措施落到實處。節日期間單位主要領導如需外出，必須向衛生局報告去向和聯繫方式，副職領導外出必須向主要領導報告，要保證信息暢通，對各類突發公共衛生事件、災害事故以及不穩定因素要及時上報，嚴禁遲報、漏報和不報。要加強對值班人員的安全教育培訓和督查。值班人員要堅守崗位、盡職盡責。各單位的節日期間值班人員安排於1月25日前報送衛生局辦公室。
三、紮實做好節日醫療保障工作
各醫療機構在節前要對本單位的醫療安全工作進行一次全面檢查，對發現的問題，要採取有力措施，督促整改。春節期間，急、危、重病人較多，各單位要切實做好醫療保障工作。一要合理調配人員安排足夠的技術力量，特別是近期流感高發，急診科(室)、感染性疾病科要安排經驗豐富、技術水平高的醫師值班帶班，保證各班次的正常運轉和應急情況的處理，確保節日期間醫療服務質量。二要強調勞動紀律和崗位責任制，加強對值班人員的管理，嚴格執行醫院各項規章制度。值班人員要堅守崗位，不得擅自離崗、串崗、脫崗，不得飲酒、打牌、看電視，不得安排進修人員和實習生替班，杜絕醫療安全隱患。三要強化醫療安全，切實增強依法行醫、安全行醫意識，做到在保證正常醫療服務的同時，能夠隨時開展突發公共衛生事件醫療救治工作。各單位近期要進行一次醫療安全教育，嚴格執行總值班制度，嚴格執行首診負責制度、三級醫生查房制度、會診(急診)制度、危重病人搶救制度、手術分級管理制度、查對制度、交接班制度、病歷管理制度等醫療核心制度，嚴格執行各項醫療操作規範，做好各項醫療檔案的書寫和記錄，做到內容準確可信、記錄及時認真。特別是隨著信息化推進，各家實施電子病歷，補記錄痕跡清晰，對病曆書寫提出了更高要求。為確保醫療質量和醫療安全，市人民醫院、中醫院、鼓樓醫院集團xx醫院要對現有住院病人進行一次分析排隊，對節日前可出院的、節日期間仍需住院的以及危重病人要分類妥善處理。各鎮衛生院除了做好院內醫療安全外，還要確保村衛生室及服務站的醫療安全，節前逐一進行一次排查和梳理，儘量減少不必要的輸液治療。對需轉院的急、危、重症病人和特殊患者，要在積極救治的同時及時與有關醫療機構取得聯繫，獲得同意後方可轉院，並做好轉院途中的醫療救治工作。四要加強服務管理，改善服務態度，特別是門急診等視窗部門，要熱情服務，及時處理病情，嚴禁發生醫院、科室和醫務人員之間相互推諉病人和因費用問題拒收病人的情況。要加強病區管理，加強病房巡視，及時為患者提供服務與幫助。要注重醫患溝通，暢通溝通渠道，防範並妥善處理醫療糾紛，切實維護醫院安全和社會穩定。五要健全完善院內急救系統，做好處理突發事件傷病員搶救的各項準備工作。各單位節前對人員安排、車輛、裝備、藥品、物資保障等進行一次全面檢查，針對薄弱環節及時採取措施。對院應急搶救小組的狀況要進行全面檢查，開展一次演練，要拉得出、打得響，在接到指令後，能以最快的速度到達指定地點，有效實施搶救。節日期間要保持良好的應急狀態，暢通綠色通道，預留一定床位，急診醫師在接診時要認真做好救治和會診工作，對危重病人做好“三先一後”，即先搶救、先住院、先治療(手術)、後辦手續。醫院在接到重大搶救任務後，院領導要到現場，負責組織、動員、協調各方面力量，全力進行救治並逐級上報。做好流浪、乞討人員的醫療救治工作。市急救中心要在節前對院前急救工作進行一次全面檢查，對全體人員開展一次職業道德、醫療質量和安全管理的教育，各急救車輛要24小時待命，提前檢修維護，隨車藥品、設備要配備齊全，確保醫療急救設備運轉正常，確保在需要時能夠及時、有序、有效開展各項緊急救援工作，始終保持人員和急救車輛處於良好應急狀態。要與110社會化聯動及有關醫院加強聯繫和溝通，合理安排，科學調度，努力做到與院內救治無縫銜接。在實施重大搶救任務時，要確保院前急救有效到位。衛生局將在春節期間對各醫療單位進行抽查，對值班制度執行不力的單位和個人進行嚴肅處理。
四、切實加強突發事件應急處置工作
春節期間，各單位要高度重視傳染病和食物中毒等重大突發公共衛生事件防控工作，做好應急處理所需的人員、物資準備工作，確保能提供安全、有效、快捷的應急處置。各醫療單位要針對春運、降溫降雪天氣和春節期間傷病特點，以及重大交通事故，重大群體事件的醫療救治工作，加強急診、外科、骨傷科、呼吸科等重點科室的技術力量和設施設備，確保傷員得到及時救治，不得出現延誤救治事件。要強化信息報送工作，發生成批不明原因疾病病人;發生10人以上食物中毒事件;重大傷亡事故的醫療急救、造成人員傷亡的各類自然災害;造成人員傷亡的醫療糾紛;衝擊、圍攻鄉及鄉以上醫療衛生單位造成惡劣影響的群體性事件;衛生系統內發生火災、集體性上訪等重要緊急情況，必須在最短時間內電話報告衛生局，等查明原因後再作全面報告。對遲報、漏報、瞞報緊急重大信息的單位，衛生局將作嚴肅處理。
四、高度重視安全生產工作
各單位要切實提高安全意識，按照安全生產的要求在大排查大整治的基礎上，再進行一次全面的篩查和摸底，對單位的醫療安全形勢做到心中有數，針對存在問題，進一步落實安全工作措施：一要消防安全，特別是醫院門診、病房等部位的消防設施設備要完好，確保緊急疏散通道和安全出口暢通，杜絕火災隱患，嚴禁私拉亂接電線，嚴禁在病房內使用電爐、煤油爐，要檢查並及時更新或配齊消防設備，對於老化的電線要及時更換，配電房要明確專人管理，嚴禁堆放雜物;二要加強醫療設備的管理，確保良好的運行狀態，對核磁、CT機、加速器、X光機等重要設備的使用與保管，實行專人負責，規範操作，防止放射性物質泄漏;三要對鍋爐房、高壓氧艙、消毒櫃、消毒鍋、自動開水器、氧氣泵房、氧氣瓶等高壓容器類設備的運行情況進行一次全面檢查和保養維護，相關操作人員要持證上崗，嚴格執行各項操作規程;四要做好重點科室、物資、設備和毒麻藥品的安全監管，對防盜設施要逐一進行檢查，確保各種防範設施完好。各單位要對車輛特別是救護車進行一次檢修保養，防止發生交通事故或在運送病人途中發生故障。同時，要加強對危險化學物品、放射性物品和毒品的管理，避免造成失竊、泄漏和流失。要進一步修訂和完善應急預案，一旦發生危情能夠迅速處置，確保春節期間的醫療安全與衛生保障
五、努力安排好職工生活
春節是我國的傳統佳節，各單位要採取有效措施，安排好職工物質文化生活。要舉辦一些有意義的活動，加強職工之間的感情溝通，培養職工的集體榮譽感，增強凝聚力;要組織人員上門慰問離退休職工，向他們通報一年來單位所取得的成就，徵求老同志對單位發展的意見和建議;要切實關心困難職工的生活，對一些長期患病或期其他原因導致生活困難的同志，要及時發放一些生活補助費，解決他們的實際困難;要加強對職工的法制教育，遵紀守法，嚴禁參與黃、賭、毒;要及時發現並解決好單位內部存在的矛盾苗頭，防止節日期間出現集體上訪事件。各單位領導幹部、黨員要帶頭做好維護穩定工作，不得參與集體上訪，過一個祥和、平安的節日。
最後，預祝大家新春快樂，闔家幸福!