年終總結會上級領導講話稿 篇1
尊敬的總公司領導：
大地回春，萬物復甦，在這春意盎然、鳥語花香的季節里，值此，深圳遠鵬裝飾設計工程有限公司工作年會召開了，藉此機會，我謹代表河南分公司，向總公司領導及來自全國各分公司、辦事處的同事們匯報一下河南分公司一年多來的工作總結，並對20xx年的工作思路和發展目標提出了更高的要求。
河南分公司自20xx年8月成立以來，在總公司領導的關懷與支持下，經過一年多的運行與發展，遠鵬河南分公司在全體員工的共同努力下，克服困難，勇於拼搏，積極進取，以百倍的努力，不斷挖掘有效社會資源，立足河南，放眼周邊市場，以必勝的信心和誠信務實的工作態度，為遠鵬品牌建設樹立了良好的形象，取得了一定的成績，全年累計契約金額4485萬元，已簽契約額3325萬元，已到賬2380萬元，本月新簽契約額560萬元，本月已中標未簽契約額600萬元。
河南鄭州地處中原腹地，交通便利，隨著中部崛起的加快，中原城市群的建設日新月異。中部崛起河南是領頭羊，CDP連續幾年一直排在全國的前五位，所以，河南有較好的投資環境，持續升溫的建築市場，中外財團的大量投資，再加上有省委政府的引導和鄭州市委市政府的招商引資，更加使河南鄭州有著良好的經濟發展前景，同時也為遠鵬河南分公司的發展奠定良好的基礎，也更加堅定了河南分公司樹遠鵬品牌，造遠鵬品質，創遠鵬佳績的堅強信心。
回顧一年來河南分公司所做的工作和取得的成績，主要有以下幾個方面：
一、注重市場目標和策略：從分公司成立之初，就明確了市場目標和任務，開拓市場必須依託總公司的品牌效應，按市場化運作方式，多渠道開拓市場，充分利用有效社會資源，滿足裝飾業的發展需求。其次是提升品牌知名度和美譽度，公司追求可持續發展，工作重點是打造“遠鵬”品牌，創優質工程，為業主提供優質服務。
二、明確工作思路：在明確職責和任務的基礎上河南分公司服從服務於總公司的發展大局，以科學發展觀求真務實，探索研究，理清思路，建立科學、規範高效的管理機制為重點，全方位打造分公司的核心競爭力，抓重點項目，規範資金管理，積極實施全方位經營戰略，增強公司自我積累和自我發展能力，實現公司健康、有效、快速發展。
三、完善管理機制：河南分公司全面遵循總公司的各項管理規定和章程，同時結合河南分公司的實際情況，制定了分公司的管理制度，明確了以人為本的人性化管理，公司以分公司總經理為核心的各職能部門、項目部等實施規範管理，強化管理意識，相互支持，和諧團結，積極配合的管理模式，完善管理機制。
四、完善運行機制：河南分公司從成立之日，為切實做到管理規範化、科學化、制度化，從工作實際出發，經多次醞釀討論，相繼制定了多項管理制度，明確了目標責任制，建立了上通下達、團結協作、規範有序的工作秩序;同時，分公司與注重企業文化建設、品牌建設和人才培養等結合起來，進一步強化了內部管理，增強了責任意識，使團結協作、齊心協力、愛崗敬業成為員工的自覺性，有力推動了各項工作的順利開展。
基於以上幾點，河南分公司在成立一年多時間裡，取得了很大成績。
展望20xx年，河南分公司將會“百尺竿頭、更上一層樓”，在20xx年的基礎上，將會高起點、嚴要求、高標準，以高昂的鬥志和精神面貌，發揚河南分公司的團隊精神，為“遠鵬”裝飾公司創造更大的社會效應和經濟價值，力爭20xx年再創輝煌。在中部崛起的新形勢下，遠鵬河南分公司一定騰飛於中原。
謝謝大家!
年終總結會上級領導講話稿 篇2
同志們：
20xx年新春佳節將至，各級政府對春節期間的工作十分重視，要求各單位切實做好春節期間醫院安全管理各項工作，規範醫療執業行為，保障醫療服務質量和醫療安全，確保民眾過一個歡樂、祥和的節日。為做好春節期間醫療安全與衛生保障工作，為廣大人民民眾提供安全、有序、高效、優質的醫療服務,下面我根據局辦公會議研究的意見，就春節前後醫療救治保障工作提幾點要求。
一、加強領導，明確職責
各醫療衛生單位要切實加強春節期間組織領導，明確職責，落實責任，高度重視春節期間的醫院安全管理工作，增強做好春節期間有關工作的責任感;克服鬆懈麻痹思想，進一步落實防範措施，強化工作責任制，做到任務明確，措施到位，把各項工作落到實處。根據“組織健全、指揮有力;設施配套、裝備精良;反應快捷、救治有效”的原則，要切實加強對節日期間安全工作的領導。
二、認真做好節日值班工作
各單位要結合實際，周密部署，安排好24小時在崗值班人員，並安排一名領導同志帶班。做好急、危、重症等重點患者以及急診、重症監護、外科、兒科、手術室、影像中心等重點科室工作安排，確保春節期間醫療安全工作的各項措施落到實處。節日期間單位主要領導如需外出，必須向衛生局報告去向和聯繫方式，副職領導外出必須向主要領導報告，要保證信息暢通，對各類突發公共衛生事件、災害事故以及不穩定因素要及時上報，嚴禁遲報、漏報和不報。要加強對值班人員的安全教育培訓和督查。值班人員要堅守崗位、盡職盡責。各單位的節日期間值班人員安排於1月25日前報送衛生局辦公室。
三、紮實做好節日醫療保障工作
各醫療機構在節前要對本單位的醫療安全工作進行一次全面檢查，對發現的問題，要採取有力措施，督促整改。春節期間，急、危、重病人較多，各單位要切實做好醫療保障工作。一要合理調配人員安排足夠的技術力量，特別是近期流感高發，急診科(室)、感染性疾病科要安排經驗豐富、技術水平高的醫師值班帶班，保證各班次的正常運轉和應急情況的處理，確保節日期間醫療服務質量。二要強調勞動紀律和崗位責任制，加強對值班人員的管理，嚴格執行醫院各項規章制度。值班人員要堅守崗位，不得擅自離崗、串崗、脫崗，不得飲酒、打牌、看電視，不得安排進修人員和實習生替班，杜絕醫療安全隱患。三要強化醫療安全，切實增強依法行醫、安全行醫意識，做到在保證正常醫療服務的同時，能夠隨時開展突發公共衛生事件醫療救治工作。各單位近期要進行一次醫療安全教育，嚴格執行總值班制度，嚴格執行首診負責制度、三級醫生查房制度、會診(急診)制度、危重病人搶救制度、手術分級管理制度、查對制度、交接班制度、病歷管理制度等醫療核心制度，嚴格執行各項醫療操作規範，做好各項醫療檔案的書寫和記錄，做到內容準確可信、記錄及時認真。特別是隨著信息化推進，各家實施電子病歷，補記錄痕跡清晰，對病曆書寫提出了更高要求。為確保醫療質量和醫療安全，市人民醫院、中醫院、鼓樓醫院集團xx醫院要對現有住院病人進行一次分析排隊，對節日前可出院的、節日期間仍需住院的以及危重病人要分類妥善處理。各鎮衛生院除了做好院內醫療安全外，還要確保村衛生室及服務站的醫療安全，節前逐一進行一次排查和梳理，儘量減少不必要的輸液治療。對需轉院的急、危、重症病人和特殊患者，要在積極救治的同時及時與有關醫療機構取得聯繫，獲得同意後方可轉院，並做好轉院途中的醫療救治工作。四要加強服務管理，改善服務態度，特別是門急診等視窗部門，要熱情服務，及時處理病情，嚴禁發生醫院、科室和醫務人員之間相互推諉病人和因費用問題拒收病人的情況。要加強病區管理，加強病房巡視，及時為患者提供服務與幫助。要注重醫患溝通，暢通溝通渠道，防範並妥善處理醫療糾紛，切實維護醫院安全和社會穩定。五要健全完善院內急救系統，做好處理突發事件傷病員搶救的各項準備工作。各單位節前對人員安排、車輛、裝備、藥品、物資保障等進行一次全面檢查，針對薄弱環節及時採取措施。對院應急搶救小組的狀況要進行全面檢查，開展一次演練，要拉得出、打得響，在接到指令後，能以最快的速度到達指定地點，有效實施搶救。節日期間要保持良好的應急狀態，暢通綠色通道，預留一定床位，急診醫師在接診時要認真做好救治和會診工作，對危重病人做好“三先一後”，即先搶救、先住院、先治療(手術)、後辦手續。醫院在接到重大搶救任務後，院領導要到現場，負責組織、動員、協調各方面力量，全力進行救治並逐級上報。做好流浪、乞討人員的醫療救治工作。市急救中心要在節前對院前急救工作進行一次全面檢查，對全體人員開展一次職業道德、醫療質量和安全管理的教育，各急救車輛要24小時待命，提前檢修維護，隨車藥品、設備要配備齊全，確保醫療急救設備運轉正常，確保在需要時能夠及時、有序、有效開展各項緊急救援工作，始終保持人員和急救車輛處於良好應急狀態。要與110社會化聯動及有關醫院加強聯繫和溝通，合理安排，科學調度，努力做到與院內救治無縫銜接。在實施重大搶救任務時，要確保院前急救有效到位。衛生局將在春節期間對各醫療單位進行抽查，對值班制度執行不力的單位和個人進行嚴肅處理。
四、切實加強突發事件應急處置工作
春節期間，各單位要高度重視傳染病和食物中毒等重大突發公共衛生事件防控工作，做好應急處理所需的人員、物資準備工作，確保能提供安全、有效、快捷的應急處置。各醫療單位要針對春運、降溫降雪天氣和春節期間傷病特點，以及重大交通事故，重大群體事件的醫療救治工作，加強急診、外科、骨傷科、呼吸科等重點科室的技術力量和設施設備，確保傷員得到及時救治，不得出現延誤救治事件。要強化信息報送工作，發生成批不明原因疾病病人;發生10人以上食物中毒事件;重大傷亡事故的醫療急救、造成人員傷亡的各類自然災害;造成人員傷亡的醫療糾紛;衝擊、圍攻鄉及鄉以上醫療衛生單位造成惡劣影響的群體性事件;衛生系統內發生火災、集體性上訪等重要緊急情況，必須在最短時間內電話報告衛生局，等查明原因後再作全面報告。對遲報、漏報、瞞報緊急重大信息的單位，衛生局將作嚴肅處理。
四、高度重視安全生產工作
各單位要切實提高安全意識，按照安全生產的要求在大排查大整治的基礎上，再進行一次全面的篩查和摸底，對單位的醫療安全形勢做到心中有數，針對存在問題，進一步落實安全工作措施：一要消防安全，特別是醫院門診、病房等部位的消防設施設備要完好，確保緊急疏散通道和安全出口暢通，杜絕火災隱患，嚴禁私拉亂接電線，嚴禁在病房內使用電爐、煤油爐，要檢查並及時更新或配齊消防設備，對於老化的電線要及時更換，配電房要明確專人管理，嚴禁堆放雜物;二要加強醫療設備的管理，確保良好的運行狀態，對核磁、CT機、加速器、X光機等重要設備的使用與保管，實行專人負責，規範操作，防止放射性物質泄漏;三要對鍋爐房、高壓氧艙、消毒櫃、消毒鍋、自動開水器、氧氣泵房、氧氣瓶等高壓容器類設備的運行情況進行一次全面檢查和保養維護，相關操作人員要持證上崗，嚴格執行各項操作規程;四要做好重點科室、物資、設備和毒麻藥品的安全監管，對防盜設施要逐一進行檢查，確保各種防範設施完好。各單位要對車輛特別是救護車進行一次檢修保養，防止發生交通事故或在運送病人途中發生故障。同時，要加強對危險化學物品、放射性物品和毒品的管理，避免造成失竊、泄漏和流失。要進一步修訂和完善應急預案，一旦發生危情能夠迅速處置，確保春節期間的醫療安全與衛生保障
五、努力安排好職工生活
春節是我國的傳統佳節，各單位要採取有效措施，安排好職工物質文化生活。要舉辦一些有意義的活動，加強職工之間的感情溝通，培養職工的集體榮譽感，增強凝聚力;要組織人員上門慰問離退休職工，向他們通報一年來單位所取得的成就，徵求老同志對單位發展的意見和建議;要切實關心困難職工的生活，對一些長期患病或期其他原因導致生活困難的同志，要及時發放一些生活補助費，解決他們的實際困難;要加強對職工的法制教育，遵紀守法，嚴禁參與黃、賭、毒;要及時發現並解決好單位內部存在的矛盾苗頭，防止節日期間出現集體上訪事件。各單位領導幹部、黨員要帶頭做好維護穩定工作，不得參與集體上訪，過一個祥和、平安的節日。
最後，預祝大家新春快樂，闔家幸福!
年終總結會上級領導講話稿 篇3
各位領導、各位同仁： 大家好，非常感謝總行領導對城西支行的關心，也非常感謝各位同仁給予我們的大力支持，在工作中雖然我們只是做了自己應該做的事情，但是總行首長和同志們卻給了我們更多的榮譽，在此，我代表城西支行全體幹部職工向大家表示深深的謝意，也更願意談幾點體會，與兄弟支行共同交流、共同學習、共同進步。
一、堅持特色化行銷，藉助外力，謀求再發展
自2-x年年初以來，城西支行經歷了一個由小到大，由弱到強的漸進過程，到去年底，存款順利突破億元大關，成績固然可喜，但問題也隨之擺到了我們面前，那就是職工潛力挖掘漸盡，客戶資源相對減少，再發展後勁略顯不足，我想兄弟支行的發展過程中可能也會或多或少遇到此類問題。
經過細緻的市場調查和廣泛徵求大家的意見，在總行信貸行銷和文明創建精神的指引下，結合城西支行實際，我們提出了搞特色化行銷，藉助外力，謀求再發展的整體思路。每個支行都有自己的實際情況和特點，而貫徹落實總行一系列的方針政策關鍵是結合實際靈活運用，最終目的是取得成效。城西支行周邊由於沒有大型居民區，因此，儲蓄資源相對缺乏，而隨著支行業務量增大，如果沒有一定的儲蓄存款支持則整體規模很難穩定。
為了合理調整支行存款結構，我們以總行的兼職行銷員政策為突破口，通過聘用一定數量的兼職行銷員，同時將支行與社區的對接服務，與學校的“小行長”活動，與企事業單位的“文明創建”活動等一系列特色化行銷辦法，通過學習培訓等方式介紹給廣大兼職行銷員，再利用他們的關係和工作去開發市場，這一點也得到了廣大行銷員的熱烈回響和大力支持，取得了良好的效果，不但解決了支行人手不夠，資源不足的問題，而且儲蓄存款也從去年初的壹仟萬餘元到目前突破了7仟萬元，徹底解決了支行發展中的穩定性問題。
為了在特色化中尋求發展，我們將城西支行定位為：“以居民儲蓄為基礎，以汽銷貸款為後盾，以大型商場為突破，以兼職行銷員為外力，以理念創新為源泉，以人性化服務為手段”的特色化支行。通過扎紮實實人性化服務去擴大影響，樹立形象，贏得客戶，通過不懈的努力，目前已初顯成效，除了與幾家大型商場成功合作外，連蘇寧電器等單位也主動聯繫我支行尋求業務合作，並主動索求合作協定，上報總部審批，不管成功與否，他們都鼓舞了我們的士氣，也更加堅定了支行的決心。沿著總行的信貸行銷、文明創建戰略，我們的道路也必將越走越寬廣，社會影響力也必將越來越大。
二、理念創新是事業發展取之不盡的源泉
支行要發展也需要強大的動力，而理念創新就是動力的源泉，在工作中我們始終堅持以人為本的理念，十幾名職工不僅僅是被管理者，他們更是決策的參與者，榮譽的共享者。在工作中我們深深感到沒有什麼困難能夠阻擋大家團結起來的力量，十幾個頭腦展現的智慧結合到一起更能形成一股強大的合力。
為了更加有利於業務的發展，我們將管理模式轉化為全員參與，共商大計，將權力分配轉化為以業務為準，部門分享，將服務方式轉化為客戶經理一對一的服務，在服務手段上我們倡導一戶一策，花樣翻新，與社區我們搞對接，與學校我們搞“小行長”。與幼稚園我們評“無敵小寶貝”，與商場我們搞聯合卡，與小單位我們提倡人性化服務，與大客戶我們以總行俱樂部為依託定期聯誼，資源共享，信息交流，創新的背後帶給我們的是客戶的信任，規模的增加，是源源不斷的發展潛力。
在工作中，我們始終倡導的是釘子精神，要求大家敢於去想，敢於去做，有1%的可能也要付出100%的努力，決不輕言放棄，很多客戶也正是被我們的韌勁所感染，反過來又感染了我們更加努力的工作，說心裡話，雖然取得了一點點成績，我們更清醒的認識到前進的道路上仍然有許多困難需要克服，創業的壓力也需要時時承受，但城西支行全體幹部職工堅信，有總行黨委的正確領導，有兄弟部門給予的大力支持和無私幫助，一定能夠戒驕戒躁，不斷學習，穩步前進，也一定能夠為商業銀行的發展做出更大的貢獻，不足之處請多指正。 謝謝大家!