要認真做好民眾來信來訪工作，及時解決民眾反映的問題，化解矛盾，維護社會穩定。要實行信訪工作責任制，及時處理民眾來信來訪，努力做到件件有著落，事事有回音，給民眾滿意的答覆。
吳官正同志要求，各級黨委、政府要切實加強領導，齊抓共管，保證各項工作的順利開展。要量力而行，注意從全局上考慮問題，決不能以侵害民眾利益為代價，換取一時的城市發展。
3月30日，建設部在北京召開了全國城市房屋拆遷管理工作會議，劉志峰副部長做了題為《加強城市房屋拆遷管理工作，堅決糾正損害民眾利益問題》的講話。會議首先肯定了各級政府按照黨中央、國務院的部署，加強了對城市房屋拆遷工作的領導，各級房屋拆遷管理部門增強了搞好拆遷工作的責任感和緊迫感，在完善政策法規，認真查處民眾反映強烈的拆遷問題和維護被拆遷居民合法權益等方面發揮了職能作用。同時認真分析了城鎮房屋拆遷以及拆遷管理中存在的突出問題：一是降低拆遷補償標準。二是拖欠補償安置資金。三是繼續濫用強制手段。四是虛假承諾、暗箱操作。五是貫徹相關政策不堅決。六是困難家庭問題突出。七是忽視來信來訪工作。會議提出了用科學的發展觀指導城市房屋拆遷管理工作。一是堅持正確的政績觀，合理確定城市建設規模和拆遷
規模。二是堅持以人為本，提高維護被拆遷居民合法權益的自覺性。三是堅持統籌兼顧，正確處理城市建設與維護被拆遷居民利益關係。同時要求標本兼治、狠抓落實，切實加強拆遷管理工作。會議確定了今後一個時期的主要目標：到今年6月底之前，各市、縣城市房屋拆遷補償的政策法規基本完善，房屋拆遷管理的各項制度基本健全；通過採取針對性措施，確保今年內城市房屋拆遷中的群體性上訪、越級上訪事件明顯下降，拆遷中的惡性事故基本杜絕；到XX年底，房屋拆遷中的歷史遺留問題得到基本解決。
日前，省政府專門召開了全省中低價位住宅建設與城市房屋拆遷工作會議，下發了《**省整頓城市房屋拆遷市場秩序工作方案》，***副省長作了重要講話，他強調：各級政府及有關部門要從確保社會穩定，考驗執政能力，維護好人民民眾根本利益的高度，依法加強城市房屋拆遷管理工作，規範各方主體的拆遷行為。
市委、市政府對城市房屋拆遷工作極為重視，不僅以****號檔案下發了《關於整頓城市房屋拆遷市場秩序工作方案》，而且今天在這裡專門召開動員會進行安排和部署。隨後，常務副市長***同志將對城市房屋拆遷管理工作作重要講話並和各縣區、各有關部門和單位簽定《城市房屋拆遷工作目標責任書》，希望大家認真學習、貫徹落實。