4、加強培訓宣講，推動政策的貫徹實施。為加快實施出台的支持服務外包財政扶持政策，我廳分別舉辦了2次培訓班，組織了3次座談會，從不同的層面進行培訓、宣講，同時將已出台的有關服務外包支持鼓勵政策措施及時在我廳的網站、有關開發園區的網站公布，並將服務外包支持鼓勵政策檔案編印成冊，發放給市州商務主管部門、國家和部分省級開發園區、服務外包企業。
培訓班的主要對象是市州商務主管部門、國家和省級開發園區的領導及相關人員，我廳邀請了知名的外包企業負責人和政府管理部門人員，重點講授服務外包業務和支持鼓勵政策。座談會的主要對象是服務外包企業，邀請省直有關部門和相關市州商務主管部門、開發園區參加，重點向服務外包企業詳細宣講支持服務外包財政扶持政策的每一項目支持內容和支持標準、申報材料要求、申報流程、資金撥付和管理辦法，使企業吃透政策精神，掌握操作流程;及時了解企業在承接外包業務和執行政策中遇到的新情況、新問題。通過培訓宣講，增強了各級領導、各部門加快發展服務外包的責任感和急迫感，推動了服務外包財政支持政策的迅速貫徹實施。
到目前為止，我廳運用專項資金，支持了服務外包企業996名新錄用員工的定崗培訓，給予服務外包培訓機構281名定向培訓學員定額培訓支持;支持3家企業通過cmmi國際認證，其中，1家通過cmmi5級、2家通過cmmi 3級國際認證;在開拓國際市嘗自用辦公用房房租等方面支持和資助了一批服務外包企業;並對成為國際跨國公司外包服務提供商的中軟國際湖南公司給予了獎勵。支持服務外包的財政資金充分發揮了“四兩撥千斤”的引導作用，有效地推動了我省服務外包產業的發展，取得了較好的效果，吸引了一批服務外包企業向湖南聚集，今年1-3月，新增6家服外包企業，來我廳諮詢和來長沙實地考察的企業日益增多，全省承接服務外包契約額比去年增長1.65倍，承接美國醫療保健bpo外包項目、“中軟國際”投資的萬人服務外包培訓基地等一批大型服務外包項目進展順利，來勢看好。
三、下階段工作重點：
各位領導、各位同仁：在匯報湖南服務外包工作成績的同時，我們也清楚地認識到湖南服務外包在全國的地位、差距和問題。從整體上看，我省尚處於承接國際服務外包的初級階段。主要表現在：服務外包主體不強，企業數量少，規模小;服務外包產業總量小;國家開發園區主力軍作用尚未充分發揮;政府扶持力度還有待進一步加大;服務外包的產業環境還有待進一步改善等等。我們要進一步增強危機意識，充分意識到國際產業轉移的發展趨勢和兄弟省市的發展勢頭，拿出更大的膽識，付出更多的努力，以時不我待的使命感和責任感，搶抓機遇，在加快發展服務外包產業上尋求新的突破。我們將按照商務部關於服務外包“千百十工程”重點工作部署的要求和完成期限，重點在以下幾方面抓緊落實：
1、加快建立各級政府的服務外包工作聯席會議制度。建立由商務、信產、科技、教育、財政等多部門和有關市(州)人民政府分管領導參加的省級服務外包工作聯席會議制度，每季度召開一次會議，專題研究承接服務外包有關重大問題。指導有關市(州)和園區儘快建立相應的部門聯繫協調機制。
2、進一步加大政策的支持扶持力度。按照財政部、商務部《關於支持承接國際服務外包業務發展相關財稅政策的意見》(財企[XX 132號)要求，進一步完善支持服務外包的財政扶持政策，分級設立有關市州和國家級開發園區“外包產業發展專項資金”，形成國家、盛市、園區4級財政支持體系，全方位支持承接服務外包發展。