創建優質醫院動員講話

新標準是我院創建優質醫院的依據,全院都要以貫徹落實新的評審標準為中心,緊緊圍繞以下重點開展工作:一是始終把維護人民民眾健康權益和社會效益放在第一位,堅持以病人為中心,嚴格執行國家法律、法規,更好的履行社會職責和義務;二是要進一步強化管理、堅持依法辦院、規範執業,繼續完善最佳化醫院的各項管理制度、工作職責、診療常規、操作規範、加大執行力,堅持院務公開、民主決策、規範管理,加快信息化建設步伐,提高工作效率,做到規模適宜、功能完善、布局合理、流程科學、環保節能、規範運行、健康發展;三是要不斷轉變服務理念,強化服務意識。牢固樹立以病人為中心的服務理念絕不是一個口號,一定要有具體內含,要在規範服務用語、規範服務行為、最佳化服務流程、改善服務設施、提高服務水平上下功夫,不斷改進,通過創建活動,使就醫環境得到持續改善。四是要持續改進醫療質量管理,紮實認真的開展了醫務人員三基知識培訓,繼續加強醫療服務的基礎質量、環節質量和終末質量控制體系建設,使醫院感染控制工作明顯加強,臨床用藥更加合理,診療服務行為更加規範,急救應急能力明顯提高;五是要更加注重醫療安全管理,把強化醫療安全管理並堅持持續改進作為核心內容,在創建過程中,進一步加強醫患溝通,把患者的安全作為醫療工作的生命線,採取切實有效措施,使醫療安全管理得到持續加強和改進;六是要加快醫院信息化建設步伐。全面開展以電子病歷為核心的包括his系統、pcas系統、遠程會診系統內容的醫院信息化建設,加快實用新技術普及和推廣,著力提高醫療服務工作效率。通過以上幾個方面重點活動的深入開展,真正使我院做到“安全上更有保障,質量上更加提升,成本上更為合理,效率上更加提高,服務上更為改善”,提高患者滿意度,緩解人民民眾看病就醫問題。

三、精心組織,強化督導,確保創建優質醫院活動取得實效。

全院職工認真學習衛生部、省衛生廳的創建工作方案,深刻領會其精神實質,依據標準,對照科室實際情況,逐條逐項制定貫徹落實措施,實行目標責任管理,做到任務落實到科,責任落實到人,並在此基礎上開展全面自查自糾,進行自我評估,提高整體水平。要加強對創建活動督導檢查,創優辦對各個階段的創建進度都要進行督導檢查、反饋整改,綜合比較,全面客觀地評價醫院創建工作。通過創建活動,引導醫院切實加強內涵建設,改進內部管理,提高運行效率,方便患者就醫,增強自我發展、持續發展的能力,有效解決民眾看病就醫問題。優質醫院除了在醫療質量、醫療安全上要高標準、嚴要求外,更要強調對醫院在學科建設、人才培養,醫學科研等“軟實力”方面要求。結合醫院特點,把創建工作與下一個周期醫院等級評審密切結合,牢固樹立以病人為中心,質量為本、安全第一、持續改進的理念,進一步深化醫院服務內涵,切實做好醫療安全工作,全面提升醫院管理和服務水平。切實做到“服務好、質量好、醫德好、民眾滿意”,力求以高尚的醫德、務實的作風、優良的服務贏得患者的尊重和信賴,推進醫院整體工作和諧發展。

四、幾點希望和具體要求:

1、加強組織領導

由劉院長牽頭,創優辦全面負責創建工作的組織、協調、總體安排、監督檢查、總結評比等。各科室要高度重視,認真組織實施,要成立以科主任為組長、黨支部書記、護士長為副組長的科創建優質醫院小組,負責本科室、本專業各項指標一一分解落實到各班組及個人,做到人人肩上有指標、人人身上有分值,全員參與,共同努力。