二、全面提升從業人員工作素質
我行為全面提升信貸從業人員合規經營意識、管理意識和風險意識，針對近年來信貸新產品層出不窮、信貸管理制度變化較快，檔案辦法類多量大、設計分散的特點，由市分行信貸管理部組織人員就實施信貸業務精細化管理培訓編寫了《信貸業務精細化管理培訓資料》，涉及內容較多，基本涵蓋了所有信貸業務制度和目前農行開辦的所有信貸品種制度及操作規程，作為全行信貸人員業務操作的工具資料，發至每個客戶經理。為抓好此次培訓，行拿出3天時間專門對支行分管信貸業務前台副行長、信貸前後台部門經理、風險經理、客戶經理及省分行駐襄樊分行審計辦、市分行信貸前後台部門所有人員總計190餘人進行了專題培訓，培訓通過幻燈播放、現場演示等手段，重點講解了信貸基本制度、信貸業務擔保管理、法人客戶信貸業務操作與管理、個人信貸業務操作與管理、三農信貸業務操作與管理、貸後管理組織架構與日常操作、信貸業務網上作業操作與管理等，並現場進行了考試。
我行為了強化信貸運作過程管理精細化，主要採取了以下工作作法：
一是細化客戶準入。利用cms對主要行業信貸客戶分區域、信用等級、客戶規模等進行分析與公布，嚴禁準入達不到上級行規定行業標準客戶。
二是細化貸前調查。既注重對客戶財務數據的核實，也核實一些非數據性的情況，如管理人員的素質、企業的信用、社會地位變化、環保信息、訴訟信息、第二還款來源等影響貸款按期足額收回的其它因素，在第一道防線最大限度地降低風險。
三是細化信貸業務網上作業。上收支行除低風險信貸業務外的所有法人客戶用信業務，全面實施網上單軌作業，對法人客戶低風險信貸業務由各行有權審批人在支行層面實施網上作業，提高辦貸效率。
四是細化貸款發放環節。嚴把限制性條款落實情況、借款契約、抵押契約等要件的完整性、合法性、有效性審核關，嚴格執行用信上帳核准管理。
五是細化貸後管理。及時了解客戶生產經營狀況及發展動態，加強對貸款擔保及抵押物的監管力度和貸後管理工作，定期統計客戶在我行的資金結算量、貨款歸行額、日均存款及存貸比等指標，加強風險監控和預警信號的報告處理工作。目前全行正在開展客戶風險“回頭看”活動，重點整治手續不完整、操作不合規、抵押不足值、限制性條款不到位等問題，對排查中出現有信用風險的客戶，及時查漏補缺，限期進行處理，使新放的每一筆貸款都做到風險可控、手續合規、操作規範。