2、各負其責，確保本次接訪件在11月底前100%辦結。
今天的會上，我們對本次盛市、縣三級領導下訪接待時的158件民眾信訪件進行了交辦，總體原則是按照各接訪點、接訪室的安排，由我市相關領導負責包案解決，交辦單已經發到各位領導手中。對這批信訪件的處理解決，提五點要求：一是要抓緊交辦任務。各位責任領導要在10月1日前召開交辦會，把信訪件向相關部門、鄉鎮進行交辦，明確責任單位，儘快啟動辦理。二是要建立相應組織。其中禮賢大橋建設和達河溪築壩滅螺兩項工作，要列入～年的市政府為民辦實事項目，並分別由徐朝金、徐大清兩位領導牽頭，成立領導小組，實行全程負責，確保兩項工程年內開工，儘快建成。三是要
進一步明確責任。每一個信訪案件都要專門組建工作班子，落實能力好、責任心強的具體辦理人員，提供人力財力，切實抓好落實，在規定時限內辦結。四是要加強督查指導。兩辦、市信訪局負責對信訪件辦理情況的督查指導，10月1日以後，各承辦單位每半個月向市信訪局報送一次辦理進度，匯總後定期向省里報進度。五是要限時辦理報結。對領導明確辦結時限的，必須按時辦結，如管民章兄妹的落戶問題，必須在本周期內辦完。對未明確時限的，原則上要求在10月底前辦理完畢，難度特別大的，最遲必須在11月底前辦理完畢。對於不符合政策法規、確實無法落實的，責任領導要在10月底前上門做一次解釋疏導工作，確保11月底前實現息訴止訪。
3、從嚴要求，著力提～部的政策水平和工作能力。
在本次領導接訪、處訪過程中，絕大多數幹部體現了良好的政治素養、較高的政策水平和工作能力。但也有個別案例處理不妥，反映了有的幹部在政策水平、民眾工作能力等方面還有一些差距。喬副書記、厲書記明確要求各級幹部要從嚴要求，加強學習，不斷提高政策水平和做民眾工作的能力。在這一方面，要注重把握以下幾點：一是要依法、按政策處理信訪問題。這是做好信訪工作的前提，也是解決信訪問題的底線。二是要從大局的角度出發，提高研究、把握和運用政策的水平。跳出部門的條條框框，維護大局穩定，致力提高研究、把握和運用政策的水平，力求合情、合理、合法處理信訪問題，使上訪民眾信服。三是要堅持實事求是原則。要以唯實的態度解決信訪問題，對應該解決、能夠解決的，要當場解決或明確時限解決；對不符合政策、法規，又難以變通解決的，要耐心解釋、說服，贏得上訪民眾的理解；對過高和無理的要求，要理直氣壯地做工作，把道理講清楚，絕不估息遷就。四是對民眾要有深厚感情。關心民眾疾苦，善於換位思考，體諒每一位來信來訪民眾的難處和苦衷，縮短和民眾之間的距離，密切黨群幹群關係。對於不違反政策法規，可上可下的個性問題，要儘可能讓利於民。要掌握做民眾思想工作的藝術，真正做到以情感人、以理服人。
4、強化責任，健全、完善民眾信訪工作的機制和制度。
喬副書記高度重視信訪工作制度問題，指出要進一步強化信訪工作責任制。在這一方面，一要負起責任。按照“屬地管理”的原則，各鄉鎮、部門黨政主要負責人，就是信訪工作的第一責任人和直接責任人，必須守土有責，主動負責、敢於負責，努力把問題解決在當地，保一方平安。二要主動接訪。信訪問題宜疏不宜堵。迴避了一時，只能積起民眾更大的怨氣，造成更大的矛盾和問題。因此，要進一步堅持和完善領導接待日、領導下訪、包案處理等有效工作制度，敞開大門接待民眾，暢通信訪渠道，理順民眾情緒，化解各類社會矛盾。三要依靠基層。各鄉鎮、部門、基層單位要大膽開展工作，果斷處理問題，不上交矛盾，不推卸責任。市委、市政府要為鄉鎮、部門撐腰，維護基層權威。要加強基層班子建設和幹部教育管理，提高基層組織戰鬥力，提高調處糾紛、化解矛盾的能力。四要解決問題。民眾信訪工作的核心是要務實解決問題。各鄉鎮、部門都要以高度的責任感，認真解決民眾信訪問題，並力求果斷、徹底，不留後遺症。五要完善制度。進一步完善和落實鄉鎮、部門責任制和信訪工作十項制度，完善一級對一級負責的工作機制，推進信訪工作走上制度化、程式化、規範化軌道。