服務團隊所需的物資都很瑣碎，要得都很急，採購部、客房部、餐飲部在第一時間都協助解決了；每次夜間凌晨回到飯店，員工餐廳都準備了豐盛的夜餐；司機師傅們不僅要運人運貨，還每次都跟著一起搬運物資；公寓在1日凌晨為服務人員提供了公寓房。所有這些不一而足，讓我們感受到飯店整體團隊的巨大力量。
四、收穫了難忘的經歷
在這個團隊中有太多的事和人讓我感動了。
工會的陰老師59歲了，是團隊中年齡最大的成員。從上國小起，曾經先後5次參加過國慶活動。臨近退休的殷老師又積極報名參加的60年大慶活動。他十分珍惜這樣的機會。在文化宮負責引領工作，自始至終是站立服務，高標準嚴要求自己。由於是在公園崗位工作，沒能見證廣場宏大的場面，但他仍然十分高興能夠有參與的機會。
李世宏、高建明等安全部的小伙子負責在觀禮台向觀眾發放飲用水。由於工作需要，飲用水到位後，要有人員看管，每次演練和服務幾乎都是由他們幾個負責。看水有時要凌晨兩三點出發，有時要提前一天，在觀禮台值一晚夜班。但是在第二日正式演練和服務時又不能離開，要連續工作。經常會超過24小時。最難得的是，在服務中，仍然表現出了很高的熱情和良好的精神狀態。
李慧文是前廳部實習生，來自於山西省綜合職業技術學院，是學校的預備黨員。在飯店招募國慶志願者時，積極報名參與。他參加了5次演練和服務活動，每次的表現都很突出。由於年輕，頭腦靈活，團隊中很多艱巨的工作都派給他，而且每次都能夠很好的完成。他參與意識很高，每次為客人遞送礦泉水或是宣傳冊時都是雙手；推輪椅、抬輪椅他都沖在最前面；每次都是最後一個撤離，搬運和整理物資。在整個的過程中，很好的體現了“我參與、我奉獻、我快樂”的志願者精神。
當然，更多的人是默默的工作，離開誰都不行。大家付出的是努力，收穫的是榮譽和經歷。
10月1日11點多，女民兵方陣的吳筱序在她們通過天安門後乘車返回閱兵村時，給我打了個打電話，沒說幾句就哭了。我當時正在觀禮台指揮服務，一點感受都沒有，還覺得有點莫名其妙，就匆匆掛斷了。10月2日我返回房間看閱兵錄像時，被宏大的場面和整齊的方隊震撼了。相對國家大閱兵，在廣場上的個人太渺小了；但是對於每個人，能夠親身參與其中又是一生中最為難忘的經歷。所有的付出都是值得的。就在那一霎那，我想我是被感動得哭了。
國慶服務，無論是在觀禮台還是在飯店的員工，都付出了辛勤的努力。至今仍揮之不去的愛國激情、團隊精神、參與意識、奉獻精神都是我們收穫的寶貴財富。在今後的工作中，我們會繼續努力，為實現公司的戰略願景和工作目標做出貢獻。