同志們：
縣政府召開這次全縣衛生工作會議，有兩個目的：一個是對今年以來全縣衛生工作進行總結和再部署，動員各鎮、各有關部門加大工作推進力度，確保年內創建市級“農民健康工程先進縣”；另一個就是縣委、縣政府覺得這兩年衛生工作有許多值得總結的東西，需要作一次梳理，以便更好地推動全縣衛生事業的發展。因此，今天我就從去年以來的一些工作談起。
去年月日，縣委、縣政府決定在全縣實施“百萬人民人人體檢工程”。通過四個多月的努力，我們圓滿完成了萬人的體檢任務，創下了“脫貧攻堅”試點縣率先實現“人人體檢”的奇蹟。今年以來為了套用好體檢成果，全縣上下又做了大量的工作，不斷完善民眾健康檔案，有針對性地開展健康教育，積極推進衛生工作示範村、示範鎮創建，取得了很好的效果，特別是“四件事”的落實，極大地改善了衛生院的環境面貌，提升了服務質量，贏得了社會各界的普遍認可。但當我們回過頭總結這些工作的時候會發現，幾乎每一項工作在開始階段，都有不少質疑聲。“人人體檢”工程實施初期，不少人說“怎么可能，是不是借體檢之名賣藥”；“四件事”啟動階段，有人說“是不是譁眾取寵、不務正業”。為什麼會在質疑聲中得到讚譽的結果？質疑的原因是長期以來我們衛生工作整體水平和質量與民眾要求有很大距離，有很多讓民眾不滿意的地方；讚譽的原因是這幾件事我們切實從民眾角度出發，老百姓體會了實實在在的好處，滿意了。這就要求，我們必須明確衛生工作的宗旨，樹立改善民生的標桿，把“讓老百姓滿意”作為努力的方向。
讓老百姓滿意，要從密切醫患關係做起。醫患關係一直是個敏感話題，醫患關係緊張也是造成民眾質疑衛生工作的重要原因。衛生局和各級醫療衛生機構要把民意作為工作的出發點和落腳點，堅持眼睛向內，多從自身找不足。要加強醫護人員醫德醫風建設，教育廣大醫護人員把病人當成自己的家人，從每一個細節做起，為病人提供貼心、優質的服務，讓民眾以輕鬆愉快的情緒來面對疾病。要加大對重複檢查和開大處方等行為的查處力度，控制不合理的醫藥費用支出，贏得患者的信任，不斷修復醫患關係，為醫療機構的發展營造和諧的社會環境。
讓老百姓滿意，要領悟捨得。衛生事業是公益性事業，衛生機構要在考慮經濟效益，保證自身運轉和發展的同時，更多地考慮如何改善基礎條件，提高服務水平，給民眾看好病，來贏得老百姓的口碑。反過來講，只有自身醫療條件好了，口碑樹立起來了，老百姓才願意來看病，衛生院才能更好的發展。這次“大幹六十天，辦好四件事”活動開展以後，很多衛生院感到隨著環境條件、服務態度的改善，業務量和收入大增（官山、黃圩等衛生院吸引了不少安徽民眾就診），有的衛生院一天多了多元的收入。這些變化不是因為收費標準提高了，而是因為我們為民眾投入了、付出了，民眾滿意了。所以說，有舍才有得。要多從民眾角度考慮，學會放棄一些既得利益、眼前利益，努力降低民眾醫藥費用，改善民眾就醫條件，讓老百姓看得起病也願意看病，實現醫療機構社會效益與經濟效益的有機統一。
讓老百姓滿意，貴在堅持。去年以來圍繞提升人民民眾的健康意識和健康水平，各鎮、各部門付出了艱苦地努力，創造性地開展了許多工作，取得了很好的效果，但要讓老百姓對全縣衛生工作滿意，我們還有很長一段距離。各鎮、各有關部門，特別是全縣衛生系統要堅持用民生標桿考量今後的工作，及時對工作中一些好經驗、好做法進行總結推廣，形成制度性的東西；要堅持做好人人體檢工程結果套用工作，不斷提升全縣人民的健康水平。一定不要把我們過去的付出僅僅看成一項項單一的工作，幹完了事，那樣民心工程就會成為民眾眼中的形象工程、面子工程，就會讓我們失去民心。剛才，書記代表衛生局宣讀了兩個檔案，這些不僅是對衛生系統的工作要求，更是全縣衛生系統向縣委、縣政府的一次表態，對全縣人民的一次莊嚴承諾，希望大家用實際行動來兌現。