各位領導、各位朋友、同仁們：
大家好!
很榮幸能夠代表公司來參加這次會議。
首先我要感謝主辦方、黃總、楊總為這次經銷商會議的不辭奔波。邀請來這么多五湖四海的成功人士，給我及在座的各位經銷商朋友搭建了這么好的一個相識、互惠互流的機會。
在市場競爭日漸激烈的階段，這次會議對我們來說尤顯重要。水蒸發製冷空調，這個新時代科技的環保產物，走入到我們生活中其實並不久，但因其本身卓越的通風製冷效果及節能降耗功效很快的將這股環保之風吹向大江南北，但同時因為行業準入門檻較低，一些地區雜、亂、小型廠家也已超乎想像的速度在落地生花、其產品也在大量的進入並衝擊市場，使競爭更為激烈。另外，與南方城市相比，比方地區接受新型產品的積極性不是很高，這也是無法全面打開市場的原因之一。不過，從整體上看xx年整個市場的銷售情況還是比較順利的，這其中也受到了經濟危機這個大環境的影響，各個行業受到的衝擊都是比較大的，國家收緊銀根，市場投資銳減同樣會或多或少的影響到我們行業的銷售，但是，我公司今年在山西北部地區的銷售還是比較喜人的，同比增長翻了5番，如期完成了公司今年在年初訂下的銷售目標，不過，目前的銷售行業局限性比較大，比如說網咖行業幾乎占到了我們全年銷售的85%以上，所以，我們對未來銷售的渠道上的探索還是任重而道遠的，不過可喜的是，在今年我們已經成功的完成了幾個比較重大的跨行業項目。比如，印度獨資的山西阿拉賓度藥業有限公司、大齒集團及大同的華林百貨及凱歌酒樓的冷氣機設計安裝項目，為公司今後開拓其他的行業領域，打下了堅實的基礎以及積累了相當寶貴的經驗，當然，這些成就與公司領導的正確方針和廣大同事的辛勤努力是不可分割的，在此，我想感謝同事們，這么久對我及經銷商朋友們的默默支持，藉助這個機會向工作在每一個崗位上的“兢輝人”道一聲“你們辛苦了”!
下面我想對和公司近幾年合作中的所見所想，略表我個人的一點愚見，如有言辭不妥之處還望各位海涵：
1. 技術
相信我說到這一點，各位經銷商朋友們都應深有感觸。其實，在做冷氣機之前呢我們各位涉及的行業可能五花八門，向我來說就是完全的門外漢，也因此走過不少彎路，簡單的安裝還好，涉及到複雜的管道等工程就顯得有些力不從心，如何能使我們每個經銷商更專業更自信的從事我們的事業，我覺的公司應該建立一套完整的專業化培訓機制，從機器結構、設計安裝等各方面對各個經銷店進行深入的培訓或提供相關學習材料，讓我們能夠更專業更從容的面對每一個客戶。
2. 扶持
一個有責任的企業，一個有作為的企業家要具有長遠發展目光和超前經營意識，只有這樣才能做大做強，才能培育出自己的聲譽與品牌。在與經銷商的關係上，供應商要真正樹立“共存共贏”的觀念，要想辦法讓經銷商賺到錢，有利潤，只有這樣，經銷商和公司之間的合作才是健康的良性的，所以，我認為公司應分階段的逐步將重要經銷商納入到廠家的經銷體系，各項政策給予有利支持，能針對性的開展宣傳、廣告等扶持業務。共同走向創富之路。
3. 互動
資訊時代，互通互享。如果公司能夠搭建一個共享的信息平台、建立一套集成的採購模式，比如小到一個水閥大到一套管道等設備安裝附屬檔案;新、奇、特的材料或周邊配套設施;甚至一套好的安裝方案或好的安裝經驗等等。。對經銷商來說都如獲珍寶、受益匪淺。所以說，如果這個平台發揮的好，就能夠讓很多在迷茫當中的經銷商看到希望，讓很多走了彎路的經銷商重拾捷徑，讓兢輝這個大家庭更美好，更團圓。
下面我想和大家共同分享一下這些日子我們做產品做市場的心得體驗，說起來可能很簡單，其實也只有三個步驟：
售前、售中、售後
售前：也就是我們產品本身的質量，企業的品牌和影響力，能夠真誠的傳遞給客戶讓客戶願意接受我們，樂於和我們合作，這是第一步。
其次是售中：想客戶所想急客戶之急，能夠以客戶的角度設計好每一套即經濟又實用方案並能夠保質按期交工。形成良好的合作態勢。
最後的可能也是最難做到的
售後：我初略算過一筆賬，今年我投入在非銷售安裝環節上的費用是全年銷售利潤的20%，我們現在已經建立了一整套的售後保障體系，除廠家正常的承保範圍外我們另增設了如：市區3小時、郊區6小時的接報故障併到達客戶現場、免費提供機器清洗劑、免費檢修電路水路、免費上門提供換季保養業務等並於今年初成立了一支專業化的清洗隊伍，雖然此項業務並無盈利甚至還要在此投入，但通過反饋，我知道市場和客戶認可了我們，認可了兢輝的品牌，春夏秋冬我們堅持了下來，一路走來有辛酸也有收穫，有付出也有回報，但我始終堅持認為做品牌就是做售後，做信譽。很多客戶都是衝著我們這股兢兢業業的勁頭最後從生意夥伴成為了生活中的知友並帶來了生意。19世紀末義大利著名的經濟學家帕累托提出的8020法則它的大意是：在任何特定群體裡，重要因子通常只占少數，因此只要能控制具有重要性的少數因子既能控制全局。在我理解售後便是整個銷售環節里的關鍵，售後做好了，生意自然就會好。