在實習中,通過團隊合作取得的驕人成績很多。例如,25支草本去屑洗髮水團購,220支300g盈潤修復洗髮水小禮包團購,而令我震撼和自豪的是,9月10日深圳萬佳蓮塘店開業爆破活動。當天上午,我們只用常規的推銷方法,各自單獨作戰,見人就推銷洗髮水,後來發現策略不對,銷量提不上去,最後採用團隊合作方式,一人高舉洗髮水在喧銷,其他人遞產品。當天,我是做喧銷的,嗓子喊啞了,銷量卻不是最多的,但我們很開心,我們團隊實現了突破,團隊總量是234支。
一個優秀的促銷員不僅會單獨作戰,更要相信團隊,配合團隊,這樣才能取得更大的成績。
四、技能
1、遞產品
遞產品是首要也是最關鍵的技能。在超市中,往往會見到某些促銷員指點著貨架上的產品對顧客滔滔不絕。但是當顧客兩手空空,他的雙眼就會隨意轉動,當他的注意力轉到競品的時候,你講得再好也是空話。
首先要遞產品,集中顧客注意力,讓他認定手中的產品最好用,手中的產品就是屬於他的了,而當顧客把手中的產品放回貨架的時候,千萬不要亂了陣腳,繼續遞產品,把他沒看到的地方指給他看,把他沒聽過的話說給他聽,最後果斷拍板,及時送離。
2、用有效的話攔截顧客觸摸競品
一個優秀的促銷員是不會輕易流失顧客的。以我為例,在賣定型類產品時,當顧客放回我遞出的產品,而且不接我第二次遞的產品時,就要留意他的眼睛,當他掃射到某競品時,馬上說:“像那個,女孩可能會喜歡它的顏色,男的用得比較少。”如果他是男的,自然不會碰。
銷售中的技能技巧數不勝數,問題的關鍵是,你自己是否想變優秀,當你想變優秀的時候,你自己會學到很多技能技巧。
五、服務
1、提高服務意識,以顯公司品牌形象
當今社會,服務意識、服務理念已深入人心,強行銷售的觀念早已過時,一個優秀的促銷員是能夠為顧客提供幫助,解決問題的。而且很多時候,顧客看重的不僅僅是產品,更多的是服務態度。
在實習中,曾遇到過一個案例,原本天虹店有兩名美髮師,由於其中一個離職,導致另一個工作量加大,以致美髮屋的服務質量節節下降,結果遭到兩次投訴。可見,服務態度直接影響銷量及公司的品牌形象。
2、強化體驗行銷
體驗行銷師本公司與其他日化公司的最大不同,作為迪彩的促銷員,作為迪彩優秀的促銷員,必須牢記體驗行銷,真誠待客、真誠服務,才能使公司發展得更美好。
相信誰也不能給一個優秀的促銷員下一個定義,他之所以優秀,是因為他想變得優秀。在工作中,如果他能做到對公司負責、對自己負責、對顧客負責,那么我相信,一個優秀促銷員所應具備的種種能力和技巧,他都能學到並做到。