如果你一旦在講話過程中遇到了聽眾的突然發問，你就要做好準備將材料的每一處重要細節——包括前因、後果、過渡及結論一一向聽眾解答。
專家計畫：告訴聽眾他們會有哪些收益
1. 首先提高你的嗓音。向觀眾列明3項為什麼他們應該聽你的講話的理由；在列舉原因的同時告訴他們你將使他們獲益。
2. 假設你是一名吉普車推銷員。將一張單子分為兩欄。前面的一欄為商品，後面的一欄為性能。列出4種商品，每種商品至少要有一種獨特的性能。
聽眾背景分析：需要提前了解的信息
1. 聽眾的主要需求、問題和關注的焦點：
2. 課題知識和辭彙水平：
3. 與講話者之間的角色關係：
4. 教育水平：
5. 年齡：
6. 性別及男女比例：
7. 民族：
8. 職業：
9. 聽眾數量：
10. 會議有無特殊目的或意義？
11. 宗教信仰：
12. 政治背景：
13. 演說背景：
14. 演說前後有無其他演說者？
15. 演說前是否有酒會或宴會？
16. 聽眾反應如何？
17. 聽眾對哪些內容反應最積極？
18. 聽眾對哪些內容反應最平淡？