(四)在客房適當的位置設定相應的“服務標語”。如：“我面帶笑容，因為我熱愛工作”;“我服裝整潔，因為是專業服務” “充分理解客人的需求、過錯、抱怨、投訴”等文明服務的標語。總之，要讓遊客們感受到入住汾河如同賓至如歸。
(五)單位定期舉辦服務人員禮節、禮儀、儀表等培訓，制定和客房相關的衛生及服務管理制度，更好的塑造二庫服務人員的專業形象。
二、會議管理方面
在二庫舉辦會議特色是：二庫四面環山，汾水清澈透底，環境清新優雅，多媒體會議室讓您在清新的微風中召開各種類型的會議，輕鬆決勝於千里之外，是旅遊開會的理想首選。
我建議設定專職人員負責會議商洽，主要工作流程如下：
1、電話諮詢：設定專人做好通訊服務。
2、提供考察：如對方有意，可以提供實地考察。
3、幫組策劃：了解對方會議內容，幫助和策劃會場。
我相信，憑著我腳踏實地的工作精神和我愛崗敬業的工作熱情，一定能把客房部負責人的工作做好。
在今天競選演講的最後，我想以一首詩表達我此刻的心情。